Online PR: coinvolgere blogger e influencer nella comunicazione aziendale – Enzo Santagata

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YDL Roma 2011

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ONLINE PRcoinvolgere blogger e

influencer nella comunicazione aziendale

Enzo SantagataRoma, 25 Febbraio 2011

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Le persone parlano tra loro.I brand non sempre sono invitati o i benvenuti nella discussioneLe persone non credono alla pubblicitàI brand devono cedere parte del controllo della loro comunicazioneI brand hanno bisogno di “intermediari” per essere accettati

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Fissiamo alcuni punti chiave

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Doppio flusso della comunicazione

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Brand

OL

OL

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Non gerarchicaOrizzontaleComposta da nodi, connessioni e terminali

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La comunicazione in Rete

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Sono “esperti” in un particolare campoSono “collettori” di gruppi socialiAdottano in anticipo i nuovi prodottiSono avidi di informazioniSono influenti per i loro pubblici

Le caratteristiche dei nodi

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Fattori che determinano l’influenza

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AUTOREVOLEZZA

AUDIENCE

VELOCITA’ DI PROPAGAZIONE

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Identificare gli influencer

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Ricerca

Analisi

Selezione

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Crawling

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Chi vogliamo raggiungere?

Dove passano il tempo? A fare cosa?

Quali social media utilizzano per comunicare?

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Indagare, analizzare e profilare

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Lo strumento operativo: la mappatura

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Coltivare rapporti, NON invadere canali

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Seguire gli influencer su tutti i canali(twitter, facebook se possibile, blog, altri)

Puntare a creare un rapporto di lungo periodoCostruire una vera e propria relazione empatica

Donare valore

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Stabilire obiettivi relazionali

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Ambiente

InteressiOrganizzazione

InteressiCommunity

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Come si approccia un influencer

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Gli influencer non vanno trattati come testate giornalistiche, a cui basta ricevere un comunicato stampa. Vogliono essere trattati come persone.Non serve inviare messaggi standard. Stiamo costruendo una relazione di lungo periodo, possiamo anche perdere 5-10 minuti di tempo per ogni soggetto.

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Come si approccia un influencer

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Seeding

Eventi Sponsored Post Recensioni

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Influencer come amplificatori della comunicazione

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Una volta stabilita una relazione di lungo periodo con gli influencer, sarà più semplice ottenere considerazione e collaborazione. Donando un valore all’influencer (sampling, anteprima, sconto, gadget) possiamo ottenere:1 - Visibilità2 - Insights3 - Autorevolezza

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In conclusione

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Sfatiamo il mito. Queste attività non servono ad ottenere gratis (o quasi) una certa visibilità. Per quello ci sono i banner e il keyword advertising (che funzionano bene).

Stiamo costruendo relazioni che possano consentire di aumentare il volume di punti di contatto con l’esterno e di innescare un circolo virtuoso fatto di scambio di informazioni.

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Grazie per l’attenzione

Enzo Santagata@enzosant