Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)
-
Upload
salina-smellers -
Category
Marketing
-
view
139 -
download
0
description
Transcript of Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)
![Page 1: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/1.jpg)
PROJECT ONLINE / OFFLINE COMMUNICATIEPLANDistributiesysteem Westvleteren Trappist
Michiel Pattyn Margot Vansintjan Sarah Demol Ivo Temmerman Salina Smellers
![Page 2: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda• Evaluatie huidig systeem
!• Ons voorstel !
• Financieel- en communicatieplan
!• Actieplan
![Page 3: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/3.jpg)
Westvleteren: ”Beste bier in de wereld”
De Redactie, 03/02/2014
![Page 4: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/4.jpg)
Huidig distributiesysteem• Aankondiging via website
!• Biertelefoon
!• Afhalen in de brouwerij te Westvleteren
![Page 5: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/5.jpg)
Onze visie op dit project“Brouwen om te leven, niet leven om te brouwen” !• Geen commercialisering
• Geen productieverhoging !
• Maar:
• Verbeteren gebruiksgemak
• Voor zowel abdij als consument !
• Complementaire systemen
![Page 6: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/7.jpg)
Ons voorstel• Databank
!• Koerierdienst: partnership Bpost
!• Leeggoed
![Page 8: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/8.jpg)
Databank & webwinkel• Webwinkel
• Registratie • Overzicht van de producten • Online reserveren en betalen !
• Databank • Opslag gegevens • Automatisering
![Page 9: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/9.jpg)
Registratie
Producten
Winkelwagen
Overzicht
Betalen
![Page 10: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/10.jpg)
Registratie
Producten
Winkelwagen
Overzicht
Betalen
www.sintsixtus.be/e-shop.html
Op zoek naar...
GlazenWestvleteren 8 Blond Westvleteren 8 Bruin Westvleteren 12
Mijn winkelwagen
U heeft niets in uw winkelwagen
IN WINKELWAGEN IN WINKELWAGEN IN WINKELWAGEN IN WINKELWAGEN
Trappist Westvleteren BlondBak van 24 flesjes
€ 30,00
Trappist Westvleteren AchtBak van 24 flesjes
€ 35,00
Trappist Westvleteren TwaalfBak van 24 flesjes
€ 40,00
Trappist Westvleteren GlazenDoos van 4 glazen 0,33L
€ 16,00
Veilig betalen
U kunt uw aankopen in deze
webshop veilig en op
verschillende manieren betalen.
Prijzen / Verzendkosten
De standaard verzendkost in
België is € 8,50
Voor leveringen buiten België zijn
andere prijzen van toepassing
Klantenservice
- Contact
- Verzending & Levering
- Retour bakken
- Aankoop annuleren
- Garantie
- Sitemap
Over ons
- Algemene voorwaarden
- Privacy beleid
Alle producten
MIJN ACCOUNT MIJN WINKELWAGEN AFREKENEN RETOUR BAKKEN NEDERLANDS
IN VOORRAAD UIT VOORRAAD
Aanmelden voor de wachtlijstAls er een product uit voorraad is kan u zich aanmelden voor de wachtlijst.Vul uw e-mailadres in en kies het product waarvoor u op de wachtlijst wil komen.
E-mailadres *
Kies product *
Aanmelden
Trappist Westvleteren Acht
IN VOORRAAD
![Page 11: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/11.jpg)
Registratie
Producten
Winkelwagen
Overzicht
Betalen
www.sintsixtus.be/e-shop.html
MIJN ACCOUNT MIJN WINKELWAGEN AFREKENEN RETOUR BAKKEN
Op zoek naar...
GlazenWestvleteren 8 Blond Westvleteren 8 Bruin Westvleteren 12
NEDERLANDS
Alle producten
WinkelWagen
Product naam
Trappist Westvleteren Twaalf%DN�YDQ����ÀHVMHV
Leeggoed
X
Trappist Westvleteren Glazen Doos van 4 glazen 0,33L
Prijs per stuk Aantal Subtotaal
€ 40,00 2
€ 12,00
€ 104,00
€ 16,00 1 € 16,00 X
Totaal € 120,00
Ga verder
Veilig betalen
U kunt uw aankopen in deze
webshop veilig en op
verschillende manieren betalen.
Prijzen / Verzendkosten
De standaard verzendkost in
België is € 8,50
Voor leveringen buiten België zijn
andere prijzen van toepassing
Klantenservice
- Contact
- Verzending & Levering
- Retour bakken
- Aankoop annuleren
- Garantie
- Sitemap
Over ons
- Algemene voorwaarden
- Privacy beleid
Verwijderen
![Page 12: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/12.jpg)
Registratie
Producten
Winkelwagen
Overzicht
Betalen
www.sintsixtus.be/e-shop.html
Op zoek naar...
GlazenWestvleteren 8 Blond Westvleteren 8 Bruin Westvleteren 12 Alle producten
afRekenen
LeeggoedVoer een leeggoedcode in als u er een heeft
Leeggoed verrekenen
Klik op LEEGGOED VERREKENEN om uw code te bevestigen
Subtotaal € 120,00
Korting € 24,00
BTW € 20,16
Eindtotaal € 96,00
Ga door naar afrekenen
MIJN ACCOUNT MIJN WINKELWAGEN AFREKENEN RETOUR BAKKEN NEDERLANDS
Product naam
Trappist Westvleteren Twaalf%DN�YDQ����ÀHVMHV
Leeggoed
Trappist Westvleteren Glazen Doos van 4 glazen 0,33L
Prijs per stuk Aantal Subtotaal
€ 40,00 2
€ 12,00
€ 104,00
€ 16,00 1 € 16,00
Totaal € 120,00
33054699
Veilig betalen
U kunt uw aankopen in deze
webshop veilig en op
verschillende manieren betalen.
Prijzen / Verzendkosten
De standaard verzendkost in
België is € 8,50
Voor leveringen buiten België zijn
andere prijzen van toepassing
Klantenservice
- Contact
- Verzending & Levering
- Retour bakken
- Aankoop annuleren
- Garantie
- Sitemap
Over ons
- Algemene voorwaarden
- Privacy beleid
![Page 13: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/13.jpg)
Registratie
Producten
Winkelwagen
Overzicht
Betalen
www.sintsixtus.be/e-shop.html
Op zoek naar...
GlazenWestvleteren 8 Blond Westvleteren 8 Bruin Westvleteren 12 Alle producten
Veilig betalen
U kunt uw aankopen in deze
webshop veilig en op
verschillende manieren betalen.
Prijzen / Verzendkosten
De standaard verzendkost in
België is € 8,50
Voor leveringen buiten België zijn
andere prijzen van toepassing
Klantenservice
- Contact
- Verzending & Levering
- Retour bakken
- Aankoop annuleren
- Garantie
- Sitemap
Over ons
- Algemene voorwaarden
- Privacy beleid
VeRzending
Afhaling Westvleteren
Thuislevering (bpost)
Afhaalpunt bpost
2
Betaling
BANCONTACT / MISTERCASH
VISA
MASTERCARD
3
Plaats uw bestelling
MIJN ACCOUNT MIJN WINKELWAGEN AFREKENEN RETOUR BAKKEN NEDERLANDS
Uw bestelling
2x Trappist Westvleteren Twaalf���%DN�YDQ����ÀHVMHV
Leeggoed € 104,00
1x Trappist Westvleteren Glazen Doos van 4 glazen - 0,33L
€ 16,00
Kortingen Leeggoed - € 24,00 Totaal € 96,00
VeRzendadRes
Philippe Van Laer
Westergemstraat 103
9070 Heusden
1
Adres *
Woonplaats *
Postcode *
Levering op een ander adres?
![Page 14: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/14.jpg)
• Diensten
• Betaalmodule is beveiligd
-> Geverifieerd door Visa/Mastercard
!• Betaalmodule kan u zelf beheren
-> Altijd toegang tot verrichtingen
Betalingssystemen: Europabank
![Page 15: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/15.jpg)
• Voordelen
!• Slechts 1 contract nodig
• Kant & klare installatie
• Helpdesk (via telefoon)
Betalingssystemen: Europabank
![Page 16: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/16.jpg)
• Bewaren tot zolang nodig is
!• Mogelijkheid om zich uit te schrijven
!• Algemene voorwaarden
Juridisch - Gegevensopslag
![Page 17: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/17.jpg)
• Bestelling plaatsen: +18
!• Slogan
!"Ons vakmanschap drink je met verstand"
"Notre savoir-faire se déguste sagesse"
Juridisch - Leeftijd
![Page 18: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/18.jpg)
Voordelen databank• Voor de abdij
• Automatisering – minder administratie
• Efficiëntie
• Meer controle – overzicht – meetbaarheid
!• Voor de consument
• Duidelijkheid
• Minder teleurstelling
• Gebruiksvriendelijk
• Positieve merkbeleving
![Page 19: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/19.jpg)
• Belgische onderneming
!• Groeiende B2B-activiteiten
Koerierdienst: Partnership Bpost
![Page 20: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/20.jpg)
• Ophalen in de abdij
!• Distributie per provincie
!• Leveren van bestellingen
• Aan huis
• Afhaalpunt
!• Status bestelling
Partnership Bpost
![Page 21: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/21.jpg)
• Kwaliteit van het bier garanderen
!• Geen koelwagens
!• Boxen die koeling garanderen
Partnership Bpost
![Page 22: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/22.jpg)
Leeggoed• Leeggoed via Bpost
!• Code
• Verrekenen bij nieuwe bestelling
• Terug te vorderen indien geen nieuwe bestelling
!• Blijft 3 maanden geldig
!• Tabblad op homepage
![Page 23: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/23.jpg)
Leeggoed
![Page 24: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/24.jpg)
Voordelen koerierdienst• Voor de abdij
• Vermindering autoverkeer
• Mensen met interesse in Sint-Sixtus abdij aantrekken
• Werkverlichting
!• Voor de consument
• Tijdsbesparend
• Geldbesparend
• Ecologisch
• Levering op meerdere momenten mogelijk
![Page 25: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/26.jpg)
Financieel plan: overzicht kosten• Optimalisatie website + creatie webshop
!• Partnership Bpost
• Consument: verzendingskosten (+/- €15 per verzending)
• Abdij: Ophalen product + terugbrengen leeggoed
!• Betalingssysteem (Europabank)
![Page 27: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/28.jpg)
Communicatieplan• Doelgroep
• Bierliefhebbers
• België !
• Doelstelling • Consument informeren over online reservatiesysteem en koerierdienst
• 90% van de totale doelgroep moet binnen een jaar op de hoogte zijn
![Page 29: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/29.jpg)
Communicatieplan• Boodschap
• Distributie Westvleteren trappist gebeurt vanaf nu
op een meer democratische manier
• De gebruikservaring voor zowel de abdij als de consument
worden verbeterd
!• Kanalen
• Aankondiging website
• Persbericht
• WOM bij afhalen in abdij
![Page 30: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/30.jpg)
Actieplan• Korte termijn
• Webshop ontwikkelen
• Partnership met Bpost
• Partnership met betalingssysteem (Europabank)
!• Lange termijn
• Onderhoud webshop
• Communicatie naar de buitenwereld
• Complementariteit van systemen evalueren
![Page 31: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/31.jpg)
Vragen?
![Page 32: Online- Offline Communication plan WestVleteren (Ems Brussel)](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/546622e8af795969458b4dad/html5/thumbnails/32.jpg)