Online Marketing Seminar - 121WATT

Online Marketing Seminar

Auszug 121WATT Online Marketing Seminar 2013

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Mittwoch, 6. Februar 13

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Alexander Holl

✦ 24.10.1964

✦ Online seit 1994

✦ Verheiratet, 2 Söhne (5 & 7)

✦ Seit 3 Jahren Geschäftsführer der 121WATT

✦ Davor kalaydo.de, Yahoo! Und AltaVista

✦ Social Media, Blog, Facebook,Twitter, SEO & SEM

✦ Referent bei WUV Social Media, SMX, Conversion Conference

✦ Dozent an der Steinbeis Hochschule

✦ Mitglied im SEO Expertenrat des BVDW

✦ Fachbeiratsvorsitzender der SMX München

✦ Hobbies: Familie & viel Sport seitdem ich nicht mehr rauche


Agenda Online Marketing Seminar

Online Marketing – der strategische Rahmen

• Der Kreis von Traffikakquisition bis zur Kundenbindung

• Ein paar Zahlen und Fakten zu Online Marketing

Online Marketing Kanäle

• SEM bzw. Google AdWords

• SEO

• Affiliate Marketing

Web Analyse & KPIs

Landingpage Optimierung

10 Dinge die man zu Social Media wissen sollte

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Online Marketing - der strategische Rahmen

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Online Werbestatistik nach „Kanälen“

5OVK Online-Reports September 2012


Online Marketing Strategie Framework

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Qualität der Seiten

Angebotsqualtität, Trust

Konversionshürden

% Conversions

Sourcequality & Relevanz Zielseiten

Indikator: Seiten/Besuch

Indikator: Warenkörbe, % Returning

Indikator: Ausstiegsseiten

Indikator: Bounce Landingpages

60%

40%

20%

20%

0,96%

Retention:CLTV

Trafficsources: AdWords, SEO, Affiliate Marketing, Display, Kooperationen, Email, Social Media

Repeat Buyer Rate

Value of Repeat Sale

Length of Relationship

Value

Warenkorb

Deckungs-beitrag

Retourenquote



Google AdWords

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Google AdWords

• Google AdWords - Defintionen

• Google AdWords Regelkreislauf

• Optionen Google AdWords

• Kampagnestruktur & Einstellungen

• Die wichtigsten Google AdWords KPIs

• AdWords Tools im Überblick

• Wettbewerbermonitoring

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Regelkreislauf AdWords

Ziele festlegen: Traffic, Leads, Sichtbarkeit

Budgetvorgaben & Modellierung: CPCs

Kreation: Keyword, Konzeption Struktur,

Nomenklatur, LP, Regionalität, Devices Setup:

• Einrichten Kampagne• Kampganeneinstellungen• Analytics & AdWords• Ggf. Kampagnentracking• Google AdWords Editor• Ggf. Budmanagement

Analyse & Reporting• Checklisten• AdWords Analyse

Routinen• QF Management• Setup von Tests

(Kampagnen)• Dimensionen: KWs,

Tageszeiten, Placements

Fortlaufende Optimierung

• Matchingoptionen• CPC - Bidmanagement• Neue Keywords• Negative Keywords• A/B Tests Anzeigen• ACE Tools


Das Google AdWords Auktionsmodell

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Instant Auction: Zu jeder Suchanfrage wird dynamisch der Adrank bestimmt

AdRank: Qualityscore x Bid

Qualityscore: CTR, Keyword Relevanz, CTR Display URL, Landingpage Quality, Geogrpahic Perfomance, Device Performance, Campaign & AdGroup Performance, Historical Performance

Mehr zum Thema Google AdWords Auktionsmodell: http://121w.at/2t


http://121w.at/2t

http://121w.at/2t

Google AdWords: Remarketing

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✦ Das sagt Google: Mit dem Remarketing können Sie Nutzer erreichen, die Ihre Website besuchen, und für diese beim Surfen durch das Web Anzeigen schalten. Eine Remarketing-Liste enthält die Nutzer, deren Interesse Sie mit einer ansprechenden Botschaft erneut wecken möchten



Google AdWords: Kampagnenstruktur

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AdWords – Konto

Kampagne „ … � Tagesbudget Zielsprache

Ziel-Regionen Suche / Such- & Werbenetzwerk

Zeitsteuerung

AdGroup „ … � Keywords:

…

AdGroup „ … �

Keywords: …

Kampagne „ … � Tagesbudget Zielsprache

Ziel-Regionen Suche / Such- & Werbenetzwerk

Zeitsteuerung


…


…

Creatives Creatives Creatives Creatives

Kampagnestruktur Google AdWords

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✦ Das AdWords Konto weist eine hierarchische Struktur auf

✦ Auf oberster Ebene, findet sich das AdWords Konto, unterhalb die Anzeigengruppen und die dazugehörigen Keywords und Anzeigentexte

✦ Seit September 2012 gibt es aber auch die Möglichkeit ein gemeinsames Budget über Kampagnen hinweg zu definieren



Google AdWords: Einstellungen & Targetingoptionen

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Kampagneneinstellungen: Devicetargeting

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✦ Targeting auf Basis von Devices

✦ Dies geht auf OS Basis, Mobilfunkanbieter und auch Hardware


Kampagneneinstellungen: Werbezeitenplanung

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✦ Individualisierte Werbezeitenplanung auf stündlicher Basis für die verschiedenen Wochentage.



Keywordbetrachtung: Share of Voice

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Google AdWords: Share of Voice

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✦ Mithilfe des Berichts "Auktionsdaten" kann man die eigenen Auktionsdaten mit denen der Wettbewerber verglichen, die an denselben Auktionen teilnehmen.


SEMrush: Wettbewerbermonitoring

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✦ Wettbewerbermonitoring: AdWords spent

✦ Mehr zu Adwords und Online Marketing Tools gibt es hier: http://www.121watt.de/online-marketing-tools-informationen/


http://www.121watt.de/online-marketing-tools-informationen/




Online Marketing KPIs

4 wichtige Adwords KPIs

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AdWords KPIs: Qualitätsfaktor

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✦ Der Qualitätsfaktor ist eine Schätzung dafür, wie relevant Anzeigen und Keywords sowie die Zielseite für den Nutzer sind.

✦ Der AdWords Qualitätsfaktor kann für jedes Konto, Kampagne, Anzeigengruppe und Keyword bestimmt werden. Gewichteter und ungewichteter QF

✦ Beeinflußende Faktoren: KW Relevanz, Anzeigentexte, CTR, Suchvolumen, Zielseite

✦ Tools: AdWords, Web Analytics, Qualtiy Score Assesment Tool (Excel)



Suchmaschinenoptimierung

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Die 6 R der Suchmaschinenoptimierung

✦ Die 6R der Suchmaschinenoptimierung ist kein wissenschaftlicher Standard,sondern basiert auf einen eigenen Blogartikel

✦ Quelle: http://blog.121watt.de/seo

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http://blog.121watt.de/seo





Herausforderung SEO

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Herausforderung SEO: Von skalierbarem SEO zu Content Marketing

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✦ So war die SEO Welt früher: Webkataloge, Blognetzwerke, Kommentarspam, Linkkauf und Linktausch

✦ Konsequenz: Content Marketing. SEO wird mehr und mehr PR Arbeit mit dem Hintergrund, wie Google (Suchmaschinen) funktionieren

Bildquelle:http://gsmtweet.com/evolution-of-content-marketing-best-strategies-for-2013/


http://gsmtweet.com/evolution-of-content-marketing-best-strategies-for-2013/

http://gsmtweet.com/evolution-of-content-marketing-best-strategies-for-2013/

SEO: Sichtbarkeit Duplicate Content

✦ Sichtbarkeitsentwicklung bei hertz.de und hertz.ch

✦ Mit großer Wahrscheinlichkeit gibt es einen Zusammenhang zwischen den beiden Domains hertz.de und hertz.ch

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Säule 1: Zielgruppenanalyse

✦ Die Basistools: Google Keyword Tool, Google Trends

✦ Weitere interessante Tools: ubersuggest, Kontext Targeting Tool, SEMrush, merge words, sistrix, wikimindmap, semager...

✦ Mehr Online Marketing Tools unter: http://www.121watt.de/online-marketing-tools-informationen/

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Säule 3: Linkmarketing

✦ Konzept PageRank: Das Random Surfer Modell

✦ Entwickelt 1998 an der Stanford University von Larry Page und Sergey Brin

✦ Mehr zum Google PageRank Patent unter: http://de.wikipedia.org/wiki/PageRank

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http://de.wikipedia.org/wiki/PageRank




Säule 4: Technische Optimierung

Ziel - Crawling & Indexing verbessern

✦ Site Speed

✦ PageRank

✦ Gute interne und externe Verlinkung

✦ XML Sitemaps

✦ Social Signals: Google+

✦ Crawlersteuerung über robots.txt, Weiterleitungen, index und noindex, interne Verlinkung, .htaccess

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Säule 6: Social SEO

✦ Google launcht am 30. März 2011 sein soziales Konzept Google+. Am 28.Juni geht Google+ als soziales Netzwerk an den Start

Warum braucht Google Google+

✦ Es geht um Identität

✦ Es geht um Inhalte

✦ Es geht um Beziehungen

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SEO KPIs: Domain Sichtbarkeit

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✦ Sichtbarkeit der eigene Domain (Share of Voice), Sichtbarkeit einzelner Host / Verzeichnisse

✦ Sichtbarkeitsentwicklung: Aufwärtstrend, bzw. Abwärtstrend, Wettbewerb

✦ Beeinflußende Faktoren: Anzahl Keywords, Short Head oder Longtail, Volumen der Suchbegriffe, Penalties, Technische Probleme, Google Updates, Linkaufbau ...

✦ Tools: Sistrix, Searchmetrics, Google Webmaster Tools


Schematischer Ablauf Cookie Weiche

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PublisherUser Shop

Affiliate Netzwerk

Tracking Link

Cookie Weiche definiert wer den Sale zugeordnet bekommt - z.B.

Shoequeen

Tracking & ProvisionAuszahlung Provision

Nutzer bekommt Cookies: Last Click Cookie war ShoeQueen



Web Analyse

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Was man nicht messen kann, kann man nicht managen, W. Edwards Deming,

Bildquelle:http://www.ismbauer.org/?page_id=577Mittwoch, 6. Februar 13

http://www.ismbauer.org/?page_id=577

http://www.ismbauer.org/?page_id=577

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Phasen in der Web Analytics Entwicklung

• Implementierung: Auswahl und Implementierung Web Analyse System

• Basis Analysen: Reporting und Überwachung von Page Views, Visits, Visitor und Bounce Rates

• Optimization: Kampagnetracking, Segmentierung, Quellen Analysen, Testing, Multi-Channel Tracking, LPO

• Automatisierung: Dashboards, Alerts, Automatisiertes Reporting

• Tiefe Integration: Integration verschiedener Datenquellen (CRM, Web Analytics, SEO Tools...), CRO



Web Analyse: Begriffe und Technik

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Begriffe und Technik

• Log File Analyse und Page Tagging

• Cookies

• domains und hosts

• URL und URI

• IP Adresse

• Referrer

• SSL Verschlüsselung


Text

Cookies auslesen: die Bedeutung der einzelnen Blöcke

• Aus dem _utma cookie lassen sich eine Reihe interessanter Daten auslesen

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Anzahl Sessions

Beginn der aktuellen Session (Visit)

Beginn der vorangegangenen Session

Datum des ersten Besuches

Domain Hash

Zufällige Unique ID


1

2

Richtig

Falsch

Google Analytics: QuizWenn ein Nutzer nach 8 Monaten wieder auf Ihre Seite kommt, dann erkennt der _utma Cookie (Google Analytics), der eine Laufzeit von 24Monaten hat, den Nutzer als wiederkehrenden Nutzer.

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Standardberichte: Zielseiten / Ausstiegsseiten

• Zielseiten sind die Seiten, die Nutzer als erstes auf einer Website besuchen

• Ausstiegsseiten sind die Seiten, die Nutzer als Letztes aufrufen, bevor Sie Ihre Website verlassen

Googlesuche

Einstiegsseite Ausstiegsseite

Organic Home


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Neue und wiederkehrende Besuche(r)

✦ Wie ist die prozentuale Gewichtung zwischen neuen und wiederkehrenden Besuchen.

✦ Veränderung in der Anzahl der neuen Besuche deuten auf Werbekampagnen hin

✦ Viele wiederkehrende Besucher sollte das Ziel von Blogs, Nachrichtenpublikationen, E-Commerce Unternehmen haben.

✦ Hinweis: Wie hoch ist der Unterschied in Hinsicht auf Konversionsraten?


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Google Analytics Quiz: Besuche & BesucherFrage 5: Sie ermitteln für KW1 = 467 Eindeutige Besucher, KW 2 = 2.033 Eindeutige Besucher, KW 3 = 866 Eindeutige Besucher, KW 4 = 602 Eindeutige Besucher. Wie viele Eindeutige Besucher gab es im Zeitraum von KW 1 - KW 4? Welche Antwort ist richtig?

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GA weist insgesamt 3.968 Eindeutige Besucher aus ( Summe aus KW 1 -4)

In der Regel weist GA in größeren Zeiträumen immer weniger Eindeutige Besucher aus als wenn man die einzelnen Zeiträume zusammenzählt.

Im ausgewiesenen Zeitraum gab es 992 eindeutige Besucher. Dies ergibt sich aus der Summe (KW1 - KW4)/4

In der Regel weist GA in größeren Zeiträumen immer mehr Eindeutige Besucher aus, als wenn man die einzelnen Zeiträume zusammenzählt.


Text

Grundsätzliche Fehler einer Landingpage

Visuelle Ablenkung

✦ Wo soll ich hinsehen?

✦ Graphiken haben nichts mit Produkt oder den Services zu tun

✦ Was ist Inhalt und was ist Navigation?

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Owned Media - Seeding

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<p style="text-align: center;"><strong><a class="btn btn-success" title="Whitepaper: SEO Website Analyse v2" onclick="_gaq.push(['_trackEvent', 'whitepaper', 'Downloaded', 'SEO Website Analyse']);" href="http://www.121watt.de/wp-content/uploads/2012/09/whitepaper-seo-analyse-2012-v2.pdf" target="_blank">Download: SEO Website Analyse Whitepaper als PDF</a></strong></p>

Tracking – Ereigniss anlegen

✦ Ereignistracking in Google Analytics definieren

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10 wichtige Aspekte von Social Media

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10 Dinge zu Social Media: Social Graph

✦ Jegliche Information, die ein Nutzer einstellt stellt ein Objekt dar, welche sowohl Unterobjekte als auch verschiedene Eigenschaften haben können.

✦ Die Objekte können wiederum mit diversen Beziehungen verbunden werden. Diese Relationen bezeichnet Facebook als "Actions", wie zum Beispiel: Like, Listen, Read, Watch...

✦ Alles wird zum Objekt und nicht nur likebar sondern kochbar, besuchbar, lesbar usw.

✦ http://121w.at/2x

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http://www.socialbakers.com/

http://www.socialbakers.com/

10 Dinge zu Social Media: EdgeRank

Der „edge score“ wird bestimmt durch

✦ Die Affinität zwischen dem Urheber des „Edge“ und dem „Nutzer der Hauptmeldungen“

✦ Dem Typ des „edge“ (Text, Link, Foto, Video)

✦ Der Interaktion auf den Edge (like, share, comment)

✦ Dem Alter des „edge“

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Anatomie eines Shitstorms

49http://www.onlinecrowds.com/


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