Online-Helden: Ziele von social media Kampagnen
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Ziele fur Social Media Kampagnen: Was planen und wie messen?
Ulrich Schlenker, September 2014
+Über mich
+Über mich
+Welche Social Media Kanäle bespielt Eure Organisation?
Quelle: http://ethority.de/social-media-prisma/
+Warum?
• Eigene Inhalte verbreiten/Informieren
• Mobilisieren, zu Veranstaltungen zu kommen
• Mobilisieren, Online-Aktion (z.B. Petition) mitzumachen
• Mobilisieren, Inhalte weiterzuverbreiten (Viraler Effekt)
• Dialog mit Unterstutzer/innen
• Spenden sammeln
• Politischen Druck ausuben (direkter Kontakt zu Entscheidungsträgern)
• Journalisten informieren
• Freiwillige finden
• Gespräche uber eigene Org/ eigene Themen verfolgen
+SMARTe Ziele
S pezifisch
M essbar
A kzeptiert
R ealistisch
T erminiert
Foto: Stevendepolo/ Flickr
+Kampagne von Oxfam gegen Nahrungsmittelspekulation 2013
Foto: Oxfam Deutschland / Mike Auerbach
+Allgemeine Kampagnenziele
Spekulation mit Grund-nahrungsmitteln wie Mais und Weizen trägt zu extremen Preissprungen bei & verschärft so Hunger und Armut, deshalb: Allianz, Deutsche Bank
und Co. mussen aus der Spekulation mit Nahr-ungsmitteln aussteigen!
Die Bundesregierung muss Geschäfte mit Nahrungsmitteln, die Hunger verursachen, unterbinden!
Foto: Oxfam Deutschland / Mike Auerbach
+Strategie
Möglichst viele Menschen/ die „breite Öffentlichkeit“ werden uber Inhalte informiert.
Quantität
Unterstutzer werden zu Engagement mobilisiert und zeigen ihre Unterstutzung.
Qualität
Reichweite! Community in Aktion!
+Social Media Ziele
Facebook: Mit (mind. 10) kampagnenspezifischen Posts erreichen wir X Facebook-User.
Twitter: Es wird mindestens X mal mit unserem Hashtag „#Spekulation“, uber „Nahrungsmittelspekulation“ oder „Spekulation mit Nahrungsmitteln“ getwittert
Facebook: Mit (mind. 10) kampagnenspezifischen Posts interagieren mindestens X Facebook-User.
Twitter: Unsere mind. 35 Tweets zu kampagnen-relevanten Themen werden insgesamt X mal retweetet oder als „Favorit“ versehen
Foto-Petitionstool: Mind. X TN teilen ihren Beitrag auf Facebook, Twitter, GooglePlus, ...
Öffentlichkeit (quantitativ) Unterstutzer (qualitativ)
+X Facebook User erreichen
+Facebook Statistiken
+X Facebook User interagieren
+Interaktionen Übersicht
Post MessageType Posted
comment like share
Aufruf Thunderclap-Aktion Link 29.04.2013 5 34 14
2. Aufruf Thunderclap-Aktion Link 06.05.2013 3 43 18
Fotogalerie Allianz-AktionPhoto 07.05.2013 5
Bild Die Toten Hosen Tour Material
Photo 13.05.2013 9 493 141
Oxfam MA vor Allianz-HVPhoto 14.05.2013 2 114 26
ARD/Plusminus Video Link 23.05.2013 7 60 36
DZ Bank steigt aus Link 27.05.2013 32 682 86
Frederick Lau unterschreibtPhoto 10.06.2013 3 85 15
Bild Die Toten Hosen / SchrankePhoto 19.06.2013 20 356 116
Aufruf Schranken-Tool "Andrea" Link 24.06.2013 51 20
Aufruf Schranken-Tool "Erik" Link 15.07.2013 2 48 8
11 Posts Summe: 83 1.971 480
Ø pro Post: 8 179 44
+Was funktioniert?
Post Message Type Posted
Inter-aktionen/
Reichweite
Neg. Feedback/ Reichweite
Aufruf Thunderclap-Aktion Link29.04.201
3 1,3% 0,12%
2. Aufruf Thunderclap-Aktion Link06.05.201
3 1,2% 0,14%
Fotogalerie Allianz-Aktion Photo07.05.201
3 0,1% 0,11%
Bild DTH Tour Material Photo13.05.201
3 3,5% 0,10%
Oxfam MA vor Allianz-HV Photo14.05.201
3 2,3% 0,14%
ARD/Plusminus Video Link23.05.201
3 1,4% 0,09%
DZ Bank steigt aus Link27.05.201
3 5,6% 0,15%
Frederick Lau unterschreibt Photo10.06.201
3 1,7% 0,12%
Bild DTH hinter Schranke Photo19.06.201
3 2,7% 0,09%
Aufruf Schranken-Tool "Andrea" Link24.06.201
3 1,4% 0,07%
Aufruf Schranken-Tool "Erik" Link15.07.201
3 1,4% 0,15%
11 Posts
Promi Bilder / Good News
+X Tweets bei Twitter
+X Twitter Interaktionen
+https://analytics.twitter.com
+Foto-Petition – Virale Verbreitung
+Fazit
Ziel Erreicht?
Öffentlichkeit, quantitativ
X Facebook-User erreicht
Öffentlichkeit, quantitativ
X Tweets mit Hashtag #Spekulation, „Nahrungsmittelspekulation“ od. „Spekulation mit Nahrungsmitteln“
Unterstutzer, qualitativ
X Facebook-User interagieren mit kampagnenspezifischen FB-Posts
Unterstutzer, qualitativ
35 Tweets zu werden X mal retweetet oder als „Favorit“ versehen
Schranken-Tool Mindestens 1.000 teilen ihren Beitrag
+Diskussion
Problem: Es werden nicht Unique Users gezählt (Liked ein Fan alle Posts, zählt er mehrfach mit)
Verlässlichkeit der Daten von FB, Twitter und Co.?
Herausforderung: Baseline festlegen auf Grundlage von Erfahrungswerten
+GooglePlus(Tooltip: www.allmyplus.com)
+www.youtube.com/analytics
Geschaute Länge
+Nutzliche (kostenlose) Tools
http://muckrack.com/whoshared/ (Who shared my link?)
http://de.slideshare.net/Debask/social-media-analytics-demystified (Vortragsslides)
http://t3n.de/news/social-media-5-tolle-535478/ (5 Tools fur Hashtag Monitoring)
https://analytics.twitter.com/ (offizielle Twitter Statistiken)
http://topsy.com/ (Twitter; Hashtag Analyse)
http://followerwonk.com/compare (Followerschaft vergleichen)
www.allmyplus.com (GooglePlus Analyse)
+Vielen Dank!
Ulrich Schlenker
http://twitter.com/uschlenker