omunicare, TI și ompetențe de Muncă în Echipă în...
Transcript of omunicare, TI și ompetențe de Muncă în Echipă în...
Pag
e1
Schimbând vieți. Deschizând minți.
Programul Uniunii Europene pentru educație, formare profesională, tineret și sport 2014-2020
"Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar"
- curricula și programul cursului de instruire
Proiectul ”Innovation, Development and Communication for a better education in Prison System” - 2014-1-RO01-KA204-002936 (IDECOM
Pag
e2
AUTORI AUTORI & COORDONATORI:
Nr. Nume și prenume Organizația
1. Tiago Leitao IPS - Innovative Prison Systems Qualify Just - IT Solutions and Consulting Lda,Portugal
2. Pedro Das Neves IPS - Innovative Prison Systems Qualify Just - IT Solutions and Consulting Lda,Portugal
3. Susana Reis IPS - Innovative Prison Systems Qualify Just - IT Solutions and Consulting Lda,Portugal
COLABORATORI ȘI EXPERȚI IMPLICAȚI ÎN ELABORARE:
Nr. Nume și prenume Organizația
1. Delia Borza PENITENCIARUL TIMIȘOARA, România
2. Cristina Busuioc PENITENCIARUL TIMIȘOARA, România
3. Andreea Szasz PENITENCIARUL TIMIȘOARA, România
4. Ciprian Gavriliță PENITENCIARUL TIMIȘOARA, România
5. Nuno Garcia UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugal
6. Samuel Monteiro UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugal
7. Graca Esgalhado UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugal
8. Henrique Pereira UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugal
9. Daiana Huber CENTRUL PENTRU PROMOVAREA INVATARII PERMANENTE, Romania
10. Simona Ciuferescu CENTRUL PENTRU PROMOVAREA INVATARII PERMANENTE, Romania
11. Kamuran Tibik CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU, Turkey
12. Ezgi Cetinturk CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU, Turkey
13. Mukerrem Fani Kucukmehmetogli
CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU, Turkey
14. Ozkan Aslipek CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU, Turkey
15. Rodica Popa European Organisation of Prison and Correctional Services (EuroPris), Nederland
16. Busmachiu Vladislav DEPARTAMENTUL INSTITUȚIILOR PENITENCIARE, Moldova
17. Iuliana Belcencova DEPARTAMENTUL INSTITUȚIILOR PENITENCIARE, Moldova
18. Natalia Antonevici DEPARTAMENTUL INSTITUȚIILOR PENITENCIARE, Moldova
19. Andreea Ionescu UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMISOARA, Centrul Român de Studii Penitenciare, Romania
20. Octavian Repolschi UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMISOARA, Centrul Român de Studii Penitenciare, Romania
21. Florin Lobonţ UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMISOARA, Centrul Român de Studii Penitenciare, Romania
Pag
e3
INDEX
Nr. Capitol Pagini
1 Introducere
4
2 Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar
6
3 Conținutul Cursului de Instruire
10
4 Specificații asupra conținutului cursului de instruire
17
5 Concluzii 34
Pag
e4
INTRODUCERE
Administrația penitenciară din Europa s-a confruntat, în ultimele decenii, cu multe
schimbări. Multe țări din Europa de Est, cum ar fi România, au devenit parte a Uniunii Europene
și, prin urmare, trebuie să respecte normele penitenciare europene și să se adapteze legislației,
în conformitate cu noile cerințe. Alte țări, cum ar fi Moldova, sunt, de asemenea, interesate să
fie pregătite în acest domeniu. Toate aceste procese necesită abilități înalte din partea
personalului, îndeosebi în domeniul comunicării, TIC și competenței de muncă în echipă.
În ultimii ani, personalul penitenciar trebuie să țină piept unor noi probleme, cum ar fi
numărul din ce în ce mai mare a deținuților străini, dintre care mulți imigranți, problema
terorismului și a radicalizării în contextul penitenciar. Toate acestea necesită un set nou de
cunoștințe și competențe obligatorii pentru angajații din penitenciare.
În acest context, s-a elaborat în comun curricula cursului de instruire - „Comunicare, TIC
și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar", elaborată în cadrul proiectului ”Innovation,
Development and Communication for a better education in Prison System” („Inovare,
Dezvoltare și Comunicare pentru o mai bună educație în Sistemul Penitenciar”) - 2014-1-RO01-
KA204-002936 (IDECOM) cu o structură comună, dar adaptată la fiecare țară.
Proiectul ”Inovare, Dezvoltare și Comunicare pentru o mai bună educație în Sistemul
Penitenciar” este un parteneriat strategic pentru educația adulților, finanțat de către Comisia
Europeană prin programul Erasmus+.
Parteneriatul strategic este format din:
Penitenciarul Timișoara (Timișoara Prison) – România;
Universitatea de Vest (West University of Timișoara) – România;
Centrul pentru Promovarea Învățării Permanente – România;
Departamentul Instituțiilor Penitenciare– Moldova;
Qualify Just - IT Solutions and Consultancy Lda-Portugal;
Direcția Generală a Penitenciarelor și Caselor de Detenție – Turcia;
European Organisation of Prison and Correctional Services – Netherlands;
Universidade da Beira Interior (BSafe LAB) – Portugal.
Primul obiectiv al proiectului a fost evaluarea nevoilor personalului din penitenciare în
ceea ce privește competențele transversale, inclusiv cele de comunicare, TIC și competențele
de muncă în echipă. Pentru atingerea acestui obiectiv, a fost aplicat sondajul de auto-evaluare
a personalului penitenciar din țările partenere. Rezultatele evaluării au fost incluse în studiul
”Analiza nevoilor de formare profesională a personalului”, care indică nevoile reale ale
personalului din penitenciar în domeniul dezvoltării comunicării, TIC și competențele de muncă
în echipă.
Pag
e5
Primul pas în procesul elaborării acestui produs intelectual a fost crearea în comun a
curriculei pentru cursul de formare cu specificații structurate pentru realizarea programului,
conform rezultatelor studiului. În urma analizei cursurilor de formare existente în ceea ce
privește competențele de comunicare, TIC și munca în echipă, ne-am concentrat pe dezvoltarea
unui produs intelectual de înaltă calitate pentru personalul penitenciar.
Qualify Just - IT Solutions and Consultancy Lda și Centru Pentru Învățare Permanentă (CPIP)
au elaborat un plan inițial al curriculei. Alți parteneri au furnizat informații inițiale care au fost
integrate în această propunere. După prima procedură de validare, Qualify Just - IT Solutions
and Consultancy Lda a început elaborarea conținutului programului de formare. Partenerii
serviciilor penitenciare și Universidade da Beira Interior (BSafe LAB) au furnizat informații care
au fost integrate în această propunere.
Planul provizoriu al Curriculei a fost analizat și îmbunătățit de participanții din România,
Ungaria, Slovenia, Bulgaria și Republica Cehă la Seminarul E1 organizat pe data de 29 octombrie
2015 la Timișoara, România. Propunerea finală a fost validată de către participanții din Turcia,
Bulgaria, Grecia, Georgia Azerbaidjan și Kosovo, care au participat la seminarul organizat în data
de 28 ianuarie 2016, Ankara, Turcia.
Pag
e6
”Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar ”: curricula cursului de instruire
În acest document veți găsi: obiectivele, metodologiile și tehnicile, procesul de evaluare,
conținutul fiecărei abilități, sesiunile de predare în clasă, sesiunile online, sesiunile practice și
profilul cursanților și formatorilor.
Continuarea acestei curricule este manualul de formare, care constă în elaborarea și
dezvoltarea:
Programului de studiu, cu modulele, planul sesiunilor și instrumentele necesare,
inclusiv manualul utilizatorului, folosind predarea combinată;
Modulelor E-learning: manuale, slide-uri și exerciții;
Sesiunilor de formare față-în-față: exerciții, scenarii și studii de caz;
Sesiunilor de coaching: online și față-în-față.
Abilitățile de bază vizate în această formare sunt:
Comunicarea: abilitatea de a exprima idei în mod eficient, atât verbal cât și în scris, în
situații individuale sau de grup, ajustând limbajul, terminologia și comunicarea non-
verbală într-o manieră adecvată destinatarilor, rezultând acțiunea de înțelegere.
Munca în echipă: abilitățile care permit unui individ să lucreze în mod coerent cu alții, la
sarcini comune, susținându-i pe ceilalți pentru a îmbina punctele forte individuale într-o
performanță de echipă mai bună, și,
TIC: posedarea cunoștințelor și abilităților de utilizare și folosire a Tehnologiilor
Informaționale și de Comunicații.
Prezentul curriculum beneficiază de un studiu de analiză a competențelor, elaborat în același
proiect, bazat pe un model anterior și aplicat în patru țări pentru toate categoriile de personal
din serviciul penitenciar. Persoanele implicate în acest studiu și-au auto-evaluat nivelul de
calificare, necesitatea de formare, dar și abilitățile colegilor. Menționăm următoarele abilități și
cunoștințe care urmează a fi dezvoltate:
Comunicare Munca în echipă TIC
_Deținuții cu nevoi speciale:
care au un grad de dizabilitate, precum retard, dislexie, autism, hipoacuzie, dificultăți motorii, dependenți de droguri sau alcool;
predispuși la conflictualitate;
care nu vorbesc limba națională a statului;
care au grad minim de alfabetizare;
limbajul non-verbal.
_Comunicarea cu: partenerii externi, colegii și deținuții.
_Metode alternative pentru mesajul transmis în scris: prin scheme grafice sau pictograme, prin citirea cu voce tare a mesajelor scurte și video-uri cu situații de conflict.
_Feedback și evaluarea eficacității comunicării.
_Împărțirea responsabilităților, volumului de muncă și responsabilizarea.
_Feedback-ul constructiv al echipei și colegilor: pozitiv și negativ.
_Motivarea, încurajarea și susținerea altora spre schimbare.
_Organizarea și planificarea în echipă, atingerea unui consens și stabilirea unor obiective cu colegii sau deținuții.
_Analiza sarcinilor și conștientizarea muncii în echipă și individual - avantaje și dezavantaje.
_Familiarizarea cu spațiul virtual: internet, intranet, forum-uri, e-learning, comunități de practică.
_Caracteristicile de bază oferite de programul Microsoft Office: word, excel și Power- Point.
_Opțiunile de căutare, găsire și salvare a informației.
_Download-area, tagging-ulși organizarea fișierelor Web.
_Capacitatea de a discerne validitatea informației găsite online.
_Utilizarea eficientă a e-mail-ului: trimiterea, sortarea
Pag
e7
mesajelor, organizarea, salvarea și atașarea fișierelor.
_Gestionarea instrumentelor online: contacte, calendar, organizarea, integrarea cu dispozitive externe
Profilul cursanților:
După cum este prevăzut în acest studiu, cursanții trebuie să reprezinte diferite categorii a
personalului din penitenciar, diferite funcții și nivele, creând echipe multidisciplinare, care ar
reflecta munca în cadrul penitenciarului:
Top/middle management;
Personal de reintegrare socială/educație;
Personal de securitate;
Cadre didactice și formatori;
Personal administrativ;
Personal implicat direct în comunicarea cu deținuții.
Cerințe:
Activare în mediul penitenciar;
Efectuarea auto-evaluării;
Abilitatea de a comunica în limba engleză: exprimarea orală, citirea și comprehensiunea
(pentru acest curs);
Dorința de a participa;
Studii medii;
Abilități minime TIC (acces la internet inclus);
Permisiunea de a participa la evenimente transnaționale de formare pe termen scurt
(pentru acest curs).
Profilul formatorilor:
Formatorii pot face parte din personalul penitenciar cu competențe în domeniul educației și
formării profesionale, dar și profesori / formatori din alte organizații. Formatorii trebuie să aibă
cunoștințe solide în domeniul tehnicilor interactive și trebuie să aibă experiență în domeniul
educației adulților.
Scopul formării:
Scopul formării este dezvoltarea competențelor de comunicare, munca în echipă și TIC, pentru
a îmbunătăți educația, reabilitarea și reintegrarea socială a deținuților. Participanții vor învăța
combinând cunoștințele teoretice și aplicarea practică. Concret, cursul va conecta sesiunile de
Pag
e8
formare și acțiunile pilot. Această componentă practică a formării va permite cursanților să
conecteze dezvoltarea abilităților cu îmbunătățirea în activitatea de zi cu zi. De asemenea, top
managementul poate măsura mai bine rentabilitatea investiției în formarea personalului.
Obiective de învățare:
La sfârșitul cursului de formare cursanții vor fi capabili:
să îmbunătățească comunicarea în procesul educativ între părțile interesate, colegi și
deținuți;
să crească eficiența comunicării, în special cu acele grupuri mai vulnerabile la bariere
de comunicare, fiind capabili de a identifica barierele, de a descifra comunicarea non-
verbală, de a selecta tehnicile de comunicare potrivite, evaluarea feedback-ului și
transmiterea mesajelor prin metode alternative;
să sporească cunoștințele și abilitățile de a planifica și implementa un plan de
comunicare, inclusiv evaluarea necesităților de îmbunătățire și de introducere a unor
măsuri corective, după cum este necesar pentru a spori obiectivul educațional;
să înțeleagă resursele TIC pentru o mai bună comunicare și gestionare a informațiilor,
și să utilizeze în mod eficient fiecare instrument în conformitate cu obiectivele de
comunicare;
să înțeleagă cum să creeze, să organizeze, să gestioneze și să îmbunătățească o echipă,
stabilirea obiectivelor și abordarea diversității de roluri, profil, să genereze cicluri
motivaționale și să facă față așteptărilor;
să identifice tehnici și competențe existente într-o echipă multidisciplinară, să
organizeze activitățile pentru a crește capacitatea de muncă, calitatea și eficiența;
să sporească abilitățile de a negocia, de a identifica conflictele comunicaționale și
ineficiența.
Modalitățile de formare: formarea adulților pentru perfecționarea profesională și organizatorică
Organizarea:
Cursul de formare "Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar"
reprezintă o predare și învățare centrată pe cursant și bazată pe probleme. Metodologia
formării este mixtă cu sesiuni online, de clasă și sesiuni practice "la locul de muncă" pentru
implementarea în practică a cunoștințelor. Cursul de formare va include un program
internațional de 5 zile, cu participanți din celelalte 4 țări1 (doar pe parcursul cursului de formare
în cadrul acestui proiect).
Materiale și resurse didactice:
1Programul internațional se realizează doar în cadrul proiectului IDECOM
Pag
e9
Programele de instruire vor include: obiective, metodologii și tehnici, procesul de evaluare,
conținutul fiecărei evaluări, planurile sesiunilor de clasă și online, sesiunile practice (la locul de
muncă), profilul stagiarilor, profilul formatorilor, manual de utilizare și manualul formatorului.
Toate acestea vor fi incluse în manualul comun: "Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în
Echipă în Penitenciar".
Resursele pedagogice ale planurilor de sesiune vor include: manuale, prezentări PowerPoint,
metode active de instruire (jocuri, jocuri de rol, studii de caz, etc.), exerciții, chestionare,
documente, video, bibliografie recomandată, conținutul e-learning (fișiere multimedia, link-uri,
clipuri video, etc.). Resursele pedagogice detaliate vor fi încărcate pe platforma de învățare și
explicate în manual.
Spațiile și cerințele respective:
Sala de trening trebuie să aibă 2 m2 per persoană sau să fie ajustată la standardele de certificare
naționale. Toate sălile de instruire trebuie să fie echipate cu videoproiector, coloane audio,
laptop, Wifi, flipchart, precum și alte materiale suplimentare necesare pentru sesiunile de clasă,
conform planurilor de sesiune.
Sistemul de management al învățării trebuie să fie open-source, utilizabil de browser open
source și accesibile pentru laptop și PC-ul de lucru cu ajutorul sistemelor de operare, care se
actualizează încă de la firmele producătoare.
Sălile de instruire trebuie să fie dotate sau să fie în apropierea serviciilor de alimentație pentru
pauzele de cafea și prânz.
Pag
e10
Conținutul Programului de Instruire:
Conținutul programului:
Componentele sesiunilor
Module / Conținut
Volumul de muncă (ore)
În
clasă Online
Durata totală
Elaborarea planului de comunicare 6 6 12
Tehnici speciale și alternative de comunicare privind descifrarea mesajelor, identificarea barierelor, crearea unor canale eficiente, aplicarea metodelor alternative și evaluarea eficienței și feedback-ul
12 9 21
Aplicarea instrumentelor și resurselor TIC în cadrul muncii 3 6 9
Gestionarea informației și comunicării cu ajutorul instrumentelor TIC 6 3 9
Creativitatea, inteligența emoțională și abilitatea de a comunica 3 6 9
Planificarea, organizarea și gestionarea echipelor speciale 6 3 9
Susținerea echipelor în etapa de desfășurare 9 12 21
Ameliorarea procesului educațional: proiectele și acțiunile aplicate 45 0 45
Înainte de a începe, formatorii trebuie să organizeze un modul de introducere pentru a prezenta conținutul cursului „Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar", programul și pentru a învăța cursanții cum să utilizeze predarea combinată.
Modulul introductiv Curs 8
Introducere în cursul de formare profesională de inovare
Curs 3
Prezentarea cursului de formare „Comunicare,
TIC și Competențe de Muncă în Echipă în
Penitenciar": obiective, format, orarul,
competențele de grup, etc.
Acces la directivele sistemului de management al
învățării (ghid de utilizare a predării combinate).
Fișa de evaluare: așteptări și obiective.
Jocuri Icebreaking pentru a se prezenta și a se
diviza în grupuri de lucru.
Module / Sesiuni Format Ore Structura conținutului
1. 1. Elaborarea planului de
comunicare Mixt 12
1.1. Comunicare: definirea, componente, aspecte specifice în penitenciar
Online 3 Webinar: Prezentarea aspectelor specifice ale
comunicării în penitenciar;
Pag
e11
Module / Sesiuni Format Ore Structura conținutului
Lectură: Document despre comunicare: definirea,
tipurile, componentele, înțelegerea mesajului transmis,
interpretarea limbajului non-verbal, întreținerea
conversației, asertivitatea;
Video: Ascultarea activă;
1.2. Teorie asupra elaborării planului de comunicare
Online 3
Webinar 1: Prezentarea despre planul de comunicare;
Lectură: Document despre componentele planului de
comunicare: etapele, instrumentele, prezentarea
exemplului unui plan de comunicare;
Webinar 2: Prezentare despre penitenciar și
comunicarea în educația din penitenciar;
1.3. Crearea canalelor eficiente de comunicare și aplicarea metodelor alternative
Curs 3
Exercițiul 1: identificarea canalelor eficiente pentru o
comunicare eficientă cu deținuții (lucru în grup);
Exercițiul 2: Identificarea canalelor eficiente de
comunicare între personalul de management și cel
operațional (lucru în grup);
Joc: Aplicarea metodelor alternative pentru
comunicarea mesajelor scrise deținuților analfabeți:
folosind grafice, scheme, pictograme (exemplificare);
1.4. Elaborarea planului de comunicare
Curs 3
Exercițiul 1: Identificarea a două activități din
penitenciar de comunicare pentru acțiunile
educaționale (lucru în grup);
Exercițiul 2: Elaborarea a două planuri de comunicare
pentru activitățile identificate anterior (lucru în grup);
2. Tehnici de comunicare speciale și alternative
Mixt 21 Înțelegerea mesajelor, identificarea barierelor, aplicarea metodelor alternative și evaluarea feedback-ului și eficienței
2.1. Teorie despre tehnicile de comunicare, înțelegerea mesajelor, evaluarea feedback-ului și a eficienței comunicării
Online 3
Webinar: Specificul comunicării în penitenciar;
Lectură 1: Document despre tehnicile de comunicare:
ex. descifrarea mesajelor;
Lectură 2: Document despre evaluarea feedback-ului și
a eficienței comunicării;
2.2. Identificarea barierelor în comunicare în contextul penitenciar
Curs 3
Exercițiul 1: Barierele în comunicarea cu deținuții
(studiu de caz) și între personalul penitenciar de
conducere și cel operațional (studiu de caz);
Joc de rol: Asigurarea comunicării: cererea de ajutor de
la parteneri, când ceva nu este clar;
Jocuri: Limbajul adecvat pentru situații diferite;
2.3. Exerciții de ascultare activă, comunicare asertivă și înțelegerea limbajului non-verbal
Curs 3
Joc de rol 1: Ascultarea activă;
Joc de rol 2: Comunicarea asertivă ;
Joc: Înțelegerea limbajului non-verbal;
Pag
e12
Module / Sesiuni Format Ore Structura conținutului
2.4. Exerciții de evaluare a feedback-ului și a eficienței comunicării
Curs 3
Exercițiul1: Cum evaluăm feedback-ul în comunicare?
(studii de caz);
Exercițiul 2: Cum evaluăm eficiența comunicării? (două
studii de caz);
Joc de rol: Acordarea feedback-ului adecvat;
2.5. Riscul manipulării în contextul penitenciar
Online 3
Webinar: Dezinformarea, manipularea și zvonurile în
penitenciar;
Lectură: Document despre riscul manipulării în
contextual penitenciar: deținuți de către deținuți și
manipularea personalului;
Video: Dezinformarea și manipularea în penitenciar;
2.6. Comunicarea cu persoanele cu personalități dificile
Online 3
Webinar: Prezentarea tipurilor personalităților dificile;
Lectură: Document despre comunicarea cu persoanele
cu personalități dificile: informative, texte, citate din
cărți de psihologie cu privire la acest subiect;
Video: Comunicarea cu persoanele cu personalități
dificile;
2.7. Comunicarea cu deținuții cu
nevoi special și cu deținuții străini Curs 3
Exercițiul 1: Comunicarea cu deținuții cu dezabilități de
învățare (lucru în grup);
Exercițiul 2: Comunicarea cu deținuții străini care nu
cunosc limba de stat (lucru în grup);
Exercițiul 3: Respectarea altor religii sau culturi;
3. Aplicarea instrumentelor și
resurselor TIC în contextul de lucru
Mixt 9
3.1. Aplicarea instrumentelor și
resurselor TIC Online 3
Webinar: Prezentarea instrumentelor TIC;
Lectură: Documente despre software și aplicații utile
pentru colectarea de informații și date;
Sarcină: Crearea unei baze de date simple (exercițiu);
3.2. Elaborarea prezentării în
Power Point Online 3
Webinar: Prezentare despre PowerPoint;
Lectură: Document despre crearea unei prezentări
profesionale în PowerPoint;
Exercițiu: Elaborarea unei prezentări PowerPoint
despre o propunere de îmbunătățire a educației în
penitenciar;
3.3. Exerciții de elaborare a
prezentării în Power Point Curs 3
Exercițiul 1: Prezentarea PowerPoint-urilor elaborate:
educația în penitenciar - punctele forte și punctele
slabe;
Exercițiul 2: Prezentarea bazelor de date elaborate:
dificultăți și oportunități de lucru în echipă;
Pag
e13
Module / Sesiuni Format Ore Structura conținutului
4. Gestionarea informației și comunicării folosind instrumentele TIC
Mixt 9
4.1. Gestionarea informației,
comunicării și riscurile comunicării
virtuale
Online 3
Webinar 1: Prezentarea gestionării informației și
comunicării;
Lectură: Documentul cu privire la verificarea validității
informațiilor de pe internet;
Webinar 2: Securitatea în mediul virtual (prezentare);
4.2. Exerciții de gestionare a
informației și comunicării Curs 3
Exercițiul 1: Organizarea email-urilor (lucru în grup);
Exercițiul 2: Structurarea informației (lucru în grup);
Exercițiul 3: Identificarea site-urilor educaționale cu
resurse pedagogice pentru educația în penitenciar
(lucru în grup);
4.3. Exemplificarea riscurilor
comunicării virtuale Curs 3
Debate: Identificarea riscurilor pentru personal atunci
când folosesc social media;
Exercițiul 1: Folosirea TIC în educația în penitenciar
(studiu de caz);
Exercițiul 2: Folosirea instrumentelor online sau TIC în
educația în penitenciar;
5. Inteligența emoțională și abilitatea de a comunica
Mixt 9
5.1. Conexiunea dintre inteligența
emoțională și comunicare Online 3
Webinar: Prezentarea conexiunii dintre inteligența
emoțională și comunicare;
Lectură: Document despre conexiunea dintre reacția
emoțională și comunicare;
Video: Inteligența emoțională și comunicarea;
5.2. Negocierea în conflictul
educației în penitenciar Online 3
Webinar: Prezentarea definiției conflictului, fazelor,
conflictelor în mediul penitenciar;
Lectură: Documente despre procesul de soluționare a
conflictelor folosind negociere în penitenciar;
Sarcină: Tehnici de negociere (prezentare);
5.3. Confruntarea cu un
comportament agresiv Curs 3
Exercițiul: Sursele agresivității și conflictelor în educația
în penitenciar (brainstorming);
Dezbatere: Cum comunicăm cu deținuții agresivi?
Joc de rol: Negocierea într-un conflict cu agresivitate;
6. Planificarea, organizarea și gestionarea echipelor
Mixt 9
6.1. Teorie despre gestionarea
echipei Online 3
Webinar 1: Definiții ale muncii în echipă, gestionarea,
aptitudini de lucru, etapele team building-ului;
Lectură: Sporirea eficienței lucrului în echipă;
Pag
e14
Module / Sesiuni Format Ore Structura conținutului
Webinar 2: Rolurile membrilor în echipă (prezentare);
6.2. Exerciții de gestionare a echipei Curs 3
Exercițiul 1: Planificarea împreună (lucru în grup);
Exercițiul 2: Împărțirea responsabilităților în echipă
(lucru în grup);
Exercițiul 3: Organizarea muncii în echipă în
penitenciar;
6.3. Tehnici de gestionare a echipei Curs 3
Exercițiul 1: Soluționarea conflictelor în echipă (studiu
de caz);
Exercițiul 2: Atingerea consensului (dezbatere);
Test: Abilități de conducere;
7. Susținerea echipelor în etapa de desfășurare
Mixt 21
7.1. Comunicarea în echipă Online 3
Webinar: Principiile muncii în echipă, regulile de
comunicare în echipă, respectul în echipă;
Lectură: Comunicarea în munca în echipă, abilitățile
pentru munca în echipă, (dis)funcții ale muncii în
echipă;
Video: Comunicarea în echipele de lucru;
7.2. Motivarea echipei Online 3
Webinar: Definirea și importanța motivării în echipă;
Sarcină: Motivarea deținuților în educația în
penitenciar;
Video: Experimente psihologice de motivare a echipei;
7.3. Încrederea și echipa de lucru Online 3
Webinar: Cât de importantă este încrederea în echipă?
Lectură: Cum sporim nivelul de încredere?
Video: Crearea încrederii în contextul educației în
penitenciar;
7.4. Exerciții de dezvoltare a
abilităților de lucru în echipă Curs 3
Exercițiu: Dezvoltarea abilităților de lucru în echipă:
exerciții, jocuri, jocuri de rol în colaborare, respectul,
încrederea, echilibrul, toleranța, acceptarea altora,
atitudinea pozitivă;
7.5. Susținerea altora în schimbare Curs 3
Exercițiul 1: Soluționarea conflictelor din cadrul echipei
de educație în penitenciar;
Exercițiul 2: Încurajarea echipei de educație în
penitenciar;
Exercițiul 3: utilizarea expertizei membrilor echipei în
contextul penitenciar;
7.6. Teorie despre feedback-ul
pozitiv și negativ în grupul de lucru Online 3
Webinar 1: Importanța feedback-ului în echipă;
Lectură: Modul de oferire al feedback-ului în echipă:
pozitiv și negativ;
Pag
e15
Module / Sesiuni Format Ore Structura conținutului
Webinar 2: feedback-ul și personalitățile dificile în
echipă (prezentare);
7.7. Exerciții de oferire a feedback-
ului pozitiv în grup Curs 3
Studiu de caz: Cum folosim feedback-ul în lucrul în
grup?
Exercițiul 1: Oferirea feedback-ului pozitiv (joc de rol);
Exercițiul 2: Oferirea feedback-ului negativ (joc de rol);
8. Îmbunătățirea procesului educațional: proiecte și acțiuni aplicate
Curs 45
8.1. Planificarea acțiunilor educaționale pilot cu deținuții
Curs 45
Lucru în grup: Elaborarea a două planuri pentru
acțiunile educaționale pilot cu deținuții în domeniul
îmbunătățirii comunicării, TIC sau lucrului în grup.
Eveniment de lansare: Prezentarea planurilor de
acțiuni
8.2. Acțiunilor educaționale pilot cu deținuții
Practică 45 Implementarea acțiunilor educaționale cu deținuții
planificate anterior
8.3. Sesiuni de coaching Online/f
ață în față
45 Pe parcursul implementării cursanții vor fi ghidați de
formatori direct sau on-line.
Metodologia de formare: descrierea metodologiilor utilizate în procesul de formare, conform obiectivelor, formei de organizare, modalității și conținutului.
Acest curs are un format mixt, ceea ce înseamnă că va fi o combinație de sesiuni on-line și de
clasă. Activitățile de clasă vor fi axate pe metode active pentru adulți. Aceste activități vor fi
efectuate de către profesorii/formatorii organizației gazde. Metodologia și tehnicile utilizate vor
fi interactive, specifice educației adulților (spre exemplu brainstorming, exerciții, jocuri, studii de
caz, jocuri de rol, dezbateri, analiza textului etc.). Pentru sesiunile online, cursanții și formatorii
vor folosi o platformă virtuală de învățare (O6) elaborată în cadrul proiectului IDECOM. Cursul
conține și activități practice, pentru care formatorii oferă suportul necesar cursanților, în ceea ce
privește planificarea acțiunilor educaționale și de coaching. Pentru a afla mai multe despre
metodologia de formare, vă rugăm să consultați Produsul Intelectual nº9 - Manualul comun
"Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar"
Metodologia de evaluare: descrierea metodelor de evaluare care urmează a fi utilizate și randamentul acestora în comparație cu rezultatele evaluării.
Evaluarea se va baza pe: evaluarea reacției, dezvoltarea abilităților de auto-evaluare și de
evaluare a cunoștințelor pe parcursul unui test final asupra fiecărui modul și comunicarea
propunerii finale a planului de inovare. Setul de evaluare conține teste, evaluări, chestionar de
evaluare pentru deținuți și raport de evaluare pentru formatori. Pentru a afla mai multe despre
Pag
e16
evaluarea cursului de formare, vă rugăm să consultați Produsul Intelectual nº9 - Manualul comun
"Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar".
Locul desfășurării sesiunilor de clasă:
Fiecare țară își va organiza cursul de formare.
Datele și orele sesiunilor online:
Sesiunile de formare se vor desfășura conform orarului.
Orar:
Fiecare organizație va stabili un orar propriu. Mai jos găsiți un exemplu al orarului cursului de formare.
TITLU
Local:
Lună
Zile
Modul L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D
Module / Cursuri
Online
Perioada
executării
Ore de conversație
Module / Cursuri la
clasă Orar Formator
Pag
e17
Specificații asupra conținutului cursului de formare
M0 - Introducere
Modulul 0
Sesiunea
Nr.
Resurse pedagogice Sarcina(i) Cerințe minime
Intr
od
uce
re
C1
Prezentarea Compilarea unei prezentări
Prezentarea cursului de formare prin 10-15 slide-uri: obiectivele, formatul, programul, competențele grupurilor, etc.
Sarcina Compilarea instrucțiunilor
Acces la instrucțiunile sistemului de management al învățării
Evaluarea Evaluarea inițială Fișa de evaluare: așteptări și obiective
Joc Crearea instrucțiunilor
Crearea unui joc pentru participanți pentru a se prezenta și a se organiza în grupuri de lucru
Grupurile de lucru trebuie să fie organizate în conformitate cu prevederile proiectului: eterogenitate multidisciplinară și ierarhică
M1 - Elaborarea planului de comunicare
Modulul 1
Sesiunea
Nr.2
Resurse pedagogice Sarcină(i) Cerințe minime
M1
- E
lab
ora
rea
pla
nu
lui d
e co
mu
nic
are
O1
Prezentare Compilare 1 - Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice despre aspectele specific ale comunicării în penitenciar
- Maxim 15 slide-uri
Document Căutarea informației, selectarea documentului
- Până la 15 pagini despre comunicare: definirea, tipurile, componentele, înțelegerea mesajului transmis, interpretarea limbajului non-verbal, întreținerea conversației, asertivitatea
2Sesiunea va dura 3 ore, în clasă (C) sau online (O)
Pag
e18
Modulul 1
Sesiunea
Nr.2
Resurse pedagogice Sarcină(i) Cerințe minime
Video Căutare & selectare 1
Creare mici exerciții
- Până la 10 minute despre ascultarea activă - Mic exercițiu axat pe asimilarea conceptelor-cheie
O2
Prezentare Compilare1
- Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice despre definirea planului de comunicare, obiectivele planului și grupul țintă
- Maxim 10 slide-uri
Document Căutarea informației, selectarea documentelor
Creare exemplu
- Până la 15 pagini despre componentele planului de comunicare, etapele elaborării, instrumentele comunicării, prezentarea exemplului unui plan de comunicare (din sistemul penitenciar sau din afara lui)
- Crearea unui exemplu al planului de comunicare
Prezentare Compilare1 - 10 slide-uri în scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice despre cadrul educației în penitenciar
C1
Lucru în grup Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Crearea instrucțiunilor pentru exercițiul de identificarea canalelor eficiente pentru o comunicare eficientă cu deținuții - Crearea exemplului și completarea acestuia - Exercițiul va dura până la 60 minute
Lucru în grup Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Crearea instrucțiunilor pentru exercițiul de identificarea canalelor eficiente pentru o comunicare eficientă între personalul penitenciar de management și cel executiv (lucru în grup) - Crearea exemplului și completarea acestuia - Exercițiul va dura până la 60 minute
Pag
e19
Modulul 1
Sesiunea
Nr.2
Resurse pedagogice Sarcină(i) Cerințe minime
Joc Găsire sau creare joc
Creare instrucțiuni
- Elaborarea unui joc creativ pentru aplicarea metodelor pentru comunicarea mesajelor scrise deținuților analfabeți: folosind grafice, scheme, pictograme (exemplificare); - Crearea instrucțiunilor pentru joc; - Exercițiul va dura până la 60 minute
C2
Lucru în grup Creare instrucțiuni
Creare exemplu despre identificarea activităților
- Instrucțiunile vor ghida grupurile în identificarea activităților de îmbunătățire a educației în penitenciar pentru a fi comunicate în mass-media (brainstorming) - Folosirea exemplului planului de comunicare pentru descrierea activităților - Se aleg 2 activități din listă (votează) - Exercițiul va dura până la 1 oră 30 minute
Lucru în grup Creare instrucțiuni
Creare exemplu despre planul de comunicare
- Instrucțiunile vor ghida grupurile în elaborarea a două planuri de comunicare (câte unul pentru fiecare activitate selectată anterior); - Folosirea exemplului pentru descrierea planului de comunicare; - Exercițiul va dura până la 1 oră 30 minute;
M2 – Tehnici de comunicare speciale și alternative
Modulul 2 Sesiunea
Nr3
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
M2
-
Teh
ni
ci d
e
com
u
nic
ar e
spe
ci
ale
și
alte
r
nat
ive
O1 Prezentare Compilare 1 - 10 - 15 slide-uri despre aspectele specific ale comunicării în penitenciar și barierele comunicării în penitenciar
3Sesiunea va dura 3 ore, în clasă sau online
Pag
e20
Modulul 2 Sesiunea
Nr3
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
- Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice
Document Căutare&creare document
- Până la 15 pagini despre tehnicile de comunicare și descifrarea mesajelor
- Se prezintă exemple
Document Căutare&creare document
- Până la 15 pagini despre evaluarea feedback-ului și a eficienței comunicării
- Se prezintă minim 2 exemple
C1
Lucru în grup
Căutare&creare studiu de caz
Creare instrucțiuni
- Descrierea a două studii de caz despre barierele în comunicarea cu deținuții (studiu de caz) și între personalul penitenciar de conducere și cel operațional (studiu de caz) - Instrucțiuni pentru ambele exerciții de analiză a studiilor de caz - Exercițiul va dura până la 60 minute
Joc de rol
Găsire&creare joc de rol
Creare instrucțiuni
- Descrierea jocului de rol: cererea ajutorului de la parteneri, când ceva nu este clar; - Crearea instrucțiunilor pentru exercițiu; - Exercițiul va dura până la 60 minute;
Joc
Găsire&creare joc
Creare instrucțiuni
- Descrierea limbajului adecvat pentru situații diferite; - Crearea instrucțiunilor pentru exercițiu; - Exercițiul va dura până la 60 minute;
C2 Joc de rol
Creare 2 jocuri de rol
Creare instrucțiuni
- Descrierea jocului de rol despre ascultarea activă (un exemplu pozitiv și unul negativ); - Instrucțiuni referitor la efectuarea jocurilor de rol despre ascultarea activă în grup;
Pag
e21
Modulul 2 Sesiunea
Nr3
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
- Exercițiul va dura până la 45 minute;
Joc de rol
Creare 2 jocuri de rol
Creare instrucțiuni
- Descrierea jocurilor de rol despre comunicarea asertivă (un exemplu pozitiv și unul negativ); - Instrucțiuni referitor la efectuarea jocurilor de rol despre comunicarea asertivă; - Exercițiul va dura până la 45 minute
Joc
Găsire&creare joc
Creare instrucțiuni
- Descrierea jocurilor despre limbajul non-verbal (un exemplu pozitiv și unul negativ); - Instrucțiuni referitor la efectuarea exercițiilor de interpretare a limbajului non-verbal; - Exercițiul va dura până la1 oră 30minute
C3
Lucru în grup
Găsire&creare studiu de caz
Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Crearea instrucțiunilor pentru exercițiul “Cum evaluăm feedback-ul în comunicare?” - Descrierea studiului de caz privind feedback-ul în comunicare - Crearea exemplului și completarea acestuia - Exercițiul va dura până la 45 minute
Lucru în grup
Găsire sau creare 2 studii de caz
Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Crearea instrucțiunilor pentru exercițiul “Cum evaluăm eficiența comunicări?”
- Descrierea studiului de caz privind eficiența comunicării
- Crearea exemplului și completarea acestuia - Exercițiul va dura până la 60 minute
Joc de rol Creare instrucțiuni
- Jocul de rol va fi axat pe acordarea feedback-ului adecvat
Pag
e22
Modulul 2 Sesiunea
Nr3
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
Căutare sau creare joc de rol
- Instrucțiunile vor explica ce înseamnă acordarea feedback-ului adecvat; - Exercițiul va dura până la 1 oră 15 minute
O2
Prezentare Compilare 1
- 10 - 15 slide-uri despre dezinformarea, manipularea și zvonurile în penitenciar - Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice
Document
Căutare și selectare informație, creare document
Document de până la 15 pagini despre riscul manipulării în contextual penitenciar: deținuți de către deținuți și manipularea personalului
Video
Căutare&selectare 2
Creare exercițiu
- Video/TV show sau noutăți de până la 10 minute despre dezinformarea și manipularea cu privire la penitenciar în mass-media - Instrucțiuni axate pe identificarea manipulării și dezinformării
O3
Prezentare Compilare 1 -10 - 15 slide-uri despre tipurile personalităților dificile; - Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice;
Document
Căutare și selectare informație
Creare document
- Document de până la 15 pagini despre comunicarea cu persoanele cu personalități dificile: informative, texte, citate din cărți de psihologie cu privire la acest subiect
Pag
e23
Modulul 2 Sesiunea
Nr3
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
Video
Căutare&selectare 2
Creare instrucțiuni
- Video/TV show de până la 10 minute despre comunicarea cu persoanele cu un tip dificil de personalitate; - Instrucțiuni axate pe identificarea dificultăților de comunicare
C4
Lucru în grup
Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Crearea instrucțiunilor referitor la comunicarea cu deținuții cu dizabilități de învățare (poate fi un brainstorming) - Crearea unui exemplu pentru colectarea feedback-ului de la grup - Exercițiul va dura până la 45 minute
Lucru în grup
Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Crearea instrucțiunilor referitor la comunicarea cu deținuții străini care nu cunosc limba de stat - Crearea unui exemplu pentru colectarea feedback-ului de la grup - Exercițiul va dura până la 45 minute
Lucru în grup
Găsire sau creare studiu de caz
Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Descrierea studiului de caz despre respectarea altor religii sau culturi (studii de caz);
- Crearea instrucțiunilor și exemplului pentru analiză; - Exercițiul va dura până la 45 minute
Pag
e24
M3 - Aplicarea instrumentelor și resurselor TIC în contextul de lucru
Modulul
3
Sesiunea
Nr4
Resurse pedagogice
Sarcina(i)5 Cerințe minime
M3
- A
plic
area
inst
rum
ente
lor
și r
esu
rse
lor
TIC
în
con
text
ul d
e lu
cru
O1
Prezentare Compilare 1 - 10 - 15 slide-uri despre instrumente TIC pentru comunicare
- Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice - Importanța instrumentelor TIC în comunicare
Document Creare document
- Document până la 15 pagini despre software și aplicații utile pentru colectarea de informații și date
Sarcina
Creare exemplu bază de date și instrucțiuni de folosire în educația în penitenciar
- Modul de creare a unei baze de date simple utile în activitatea educatorilor, asistenților sociali în penitenciar - Instrucțiuni asupra completării bazei de date - Formatorii vor utiliza aceasta drept exercițiu
O2
Prezentare Compilare 1
- 10 - 15 slide-uri despre definirea comunităților de practică și modul în care pot fi folosite
- Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice
Document Creare document
Creare exemplu
- Document până la 15 pagini despre crearea unei prezentări profesionale în Powerpoint - Crearea și prezentarea unui exemplu pozitiv
4Sesiunea durează 3 ore, în clasă sau online 5 Toți partenerii trebuie să ia în considerare alte sarcini de traducere pentru resursele pedagogice selectate în proiectul IDECOM
Pag
e25
Modulul
3
Sesiunea
Nr4
Resurse pedagogice
Sarcina(i)5 Cerințe minime
Sarcină Creare instrucțiuni
- Elaborarea unei prezentări PowerPoint despre o propunere de îmbunătățire a educației în penitenciar - Crearea instrucțiunilor pentru exercițiu
C1 Lucru în grup Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Instrucțiunea vor ghida participanții să împartă grupul în două și fiecare va elabora propria lor prezentare PowerPoint - Exemplul va ajuta grupul în analizarea prezentărilor, compararea și identificarea punctelor forte și punctelor slabe și obținerea feedback-ului - Importanța colaborării - Exercițiul va dura până la 1 oră 30 minute
C2 Lucru în grup Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Prezentarea bazelor de date elaborate: dificultăți și oportunități de lucru în echipă - Importanța colaborării - Exercițiul va dura până la 3 ore
M4 - Gestionarea informației și comunicării folosind instrumentele TIC
Modulul
4
Sesiunea
Nr6
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
M4
- G
est
ion
are
a
info
rmaț
iei ș
i
com
un
icăr
ii
folo
sin
d
inst
rum
ente
le T
IC
O1
Prezentare Compilare 1 - 10 - 15 slide-uri despre gestionarea informației și comunicării online - Aspecte practice a organizării email-urilor, informației virtuale - Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice
Document Căutare&creare document
- Document până la 15 pagini despre verificarea validității informațiilor de pe internet - Exemplificarea verificării validității informațiilor de pe internet
6Sesiunea durează 3 ore, în clasă sau online
Pag
e26
Modulul
4
Sesiunea
Nr6
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
Prezentare Compilare 1 - 10 - 15 slide-uri despre securitatea în mediul virtual (prezentare) - Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice
C1
Lucru în grup
Creare instrucțiuni
Email-uri pentru exercițiu
- Crearea instrucțiunilor și exercițiului de organizare a email-urilor - Exercițiul va dura până la 1 oră
Lucru în grup Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Instrucțiuni în organizarea și structurarea informației online, cu organizarea diferitor tipuri de informație online - Exercițiul va dura până la 1 oră
Lucru în grup Creare instrucțiuni și 1 exemplu
- Instrucțiuni pentru identificarea site-urilor educaționale cu resurse pedagogice pentru educația în penitenciar (lucru în grup) - Exemplu pentru colectarea informației - Exercițiul va dura până la 1 oră
C2
Dezbatere Creare instrucțiuni
- Instrucțiuni pentru dezbaterea despre riscurile pentru personalul penitenciar în utilizarea Facebook, Linkedin etc. - Exercițiul va dura până la 1 oră
Studiu de caz Căutare și selectare 2 studii de caz
- Instrucțiuni pentru analizarea studiilor de caz despre utilizarea TIC în educația penitenciară - Exercițiul va dura până la 1 oră
Lucru în grup Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Instrucțiuni de utilizare a instrumentelor online în educația în penitenciar (lucru în grup) - Importanța TIC în reintegrarea socială a deținuților - Exercițiul va dura până la 1 oră
Pag
e27
M5 - Inteligența emoțională și abilitatea de a comunica
Modulul 5
Sesiunea
Nr7
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
M5
- In
telig
ența
em
oți
on
ală
și a
bili
tate
a d
e a
com
un
ica
O1
Prezentare Compilare 1
- 10 - 15 slide-uri despre conexiunea dintre inteligența emoțională și comunicare; - Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice: definirea conceptelor cheie;
Document Căutare informație și creare document
- Document de până la 15 pagini despre conexiunea dintre reacția emoțională și comunicare
Video Căutare și selectare 1 sau 2 materiale video
Crearea chestionar
- video de până la 10 minute despre inteligența emoțională și comunicare; - Creare chestionar pentru analizarea video-ului (temă pentru acasă) - Instrucțiuni pentru tema de acasă;
O2
Prezentare Compilare 1
- 10 - 15 slide-uri despre definirea conflictului, fazelor, conflictelor în mediul penitenciar; - Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice;
Document Căutare informație și creare document
- Document de până la 15 pagini despre procesul de soluționare a conflictelor folosind negociere în penitenciar; - Exemple de negociere în sistemul penitenciar;
7Sesiunea durează 3 ore, în clasă sau online
Pag
e28
Modulul 5
Sesiunea
Nr7
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
Sarcina Creare instrucțiuni
Căutare informație și creare document
- Instrucțiuni pentru tema de acasă; - Document de până la 5 pagini despre tehnicile de negociere;
C3
Brainstorming Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Instrucțiuni pentru brainstormingul cu privire la sursele agresivității și conflictelor în educația în penitenciar - Identificarea surselor conflictelor; - Exercițiul va dura până la 1 oră;
Dezbatere Definire 1 directivă
Creare exemplu
- Directivele vor ghida discuția “Cum comunicăm cu deținuții agresivi?” - Creare exemplu pentru colectarea concluziilor; - Exercițiul va dura până la 1 oră;
Joc de rol
Creare instrucțiuni
Creare exemplu
Căutare sau creare joc de rol
- Instrucțiuni pentru desfășurarea jocului de rol - Negocierea într-un conflict agresiv - Concluziile grupului în urma jocului de rol; - Exercițiul va dura până la 1 oră;
M6 - Planificarea, organizarea și gestionarea echipelor
Modulul 6 Sesiunea
Nr8
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
M6
-
Pla
nif
i
care
a,
org
ani
zare
a
și
gest
ion
are
a
ech
ip
elo
r
O1 Prezentare Compilare 1
- 15 - 20 slide-uri despre definiții ale muncii în echipă, gestionarea, aptitudini de lucru, etapele teambuilding-ului
8Sesiunea durează 3 ore, în clasă sau online
Pag
e29
Modulul 6 Sesiunea
Nr8
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
- Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice
Document Căutare informație și creare document
- Până la 15 pagini despre sporirea eficienței lucrului în echipă (împărțirea responsabilităților, volumul de muncă, stabilirea consensului și obiectivelor cu colegii sau deținuți, dificultățile, conflictele, negocierea)
Prezentare Compilare 1
- 10 - 15 slide-uri despre rolul membrilor în echipă (prezentare)
- Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice
C1
Lucru în grup Creare instrucțiuni
Creare 1 exemplu
- Crearea instrucțiunilor și exemplului pentru desfășurarea în grup a activității planificate; - Exercițiul va dura până la 1 oră
Lucru în grup
Creare instrucțiuni
Creare 1 exemplu
Creare studiu de caz
- Studiu de caz despre activitățile educaționale în penitenciar care necesită să fie optimizate; - Crearea instrucțiunilor și exemplului pentru desfășurarea în grup a activității de împărțire a responsabilităților între membrii echipei - Exercițiul va dura până la 1 oră
Joc de rol
Creare instrucțiuni
Creare 1 exemplu
Creare joc de rol
- Joc de rol despre echipa de management din penitenciar care trebuie să elaboreze un nou proiect educațional - Instrucțiuni pentru desfășurarea jocului de rol - Exemplul va susține grupul în identificarea echipei potrivite pentru implementarea proiectului - Exercițiul va dura până la 1 oră
Pag
e30
Modulul 6 Sesiunea
Nr8
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
C2
Studiu de caz Creare instrucțiuni
Căutare sau creare studiu de caz
- Studiu de caz despre soluționarea conflictelor în echipă - Instrucțiuni pentru desfășurarea exercițiului - Exemplul va susține grupul în identificarea etapelor negocierii în conflict - Exercițiul va dura până la 45 minute
Dezbatere Definire 1 directivă
Căutare sau creare studiu de caz
- Informație despre atingerea consensului în echipă, instrucțiuni și definirea problemei; - Dezbatere axată pe soluționarea problemelor în echipă; - Exercițiul va dura până la 1 oră
Test Căutare și găsire 2 teste
Creare instrucțiuni
- Test referitor la abilitățile/stilurile de conducere. - Instrucțiuni despre modul de aplicare a testului și discuții în grup; - Exercițiul va dura până la 1 oră 15 minute
M7 - Susținerea echipelor în etapa de desfășurare
Modulul 7
Sesiunea
Nr9
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
M7
– S
usț
iner
ea
ech
ipel
or
în e
tap
a d
e d
esfă
șura
re
O1
Prezentare Compilare 1 - 10 -15 slide-uri despre principiile muncii în echipă, regulile de comunicare în echipă, respectul în echipă
- Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice
Document Căutare document
- Până la 15 pagini despre comunicarea în munca în echipă, abilitățile pentru munca în echipă, (dis)funcții ale muncii în echipă
- Lectură sinteză: 1 fișă cu ideile principale și conceptele prezentate on-line
9Sesiunea durează 3 ore, în clasă sau online
Pag
e31
Modulul 7
Sesiunea
Nr9
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
Video Căutare&selectare 2-3
Creare instrucțiuni și exemplu
- Până la 10 minute, 2 - 3 video-uri axate pe comunicarea în echipele de lucru - Instrucțiuni și exemplu pentru tema de acasă axate pe identificarea lacunelor în comunicare
O2
Prezentare Compilare 1 prezentare
-10 - 15 slide-uri despre definirea și importanța motivării în echipă (modurile și tipurile de motivare, exemple)
- Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice;
Document Creare instrucțiuni - Document până la 5 pagini despre “Motivarea deținuților de a participa în educația în penitenciar”
Video Căutare&selectare 2 materiale video
Creare instrucțiuni
- Nu mai mult de 15 minute, 2 video-uri axate pe motivarea în grup (un exemplu pozitiv și unul negativ) - Instrucțiuni și exemplu pentru tema de acasă axate pe identificarea tipurilor de motivare
O3
Prezentare
Compilare 1 prezentare
- 10 slide-uri despre importanța încrederii în echipă
- Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice
Document Căutare și creare document
- Nu mai mult de 15 pagini despre “Cum sporim nivelul de încredere în grup?”
- Lectură sinteză: 1 fișă cu ideile principale și conceptele prezentate on-line
Video Căutare&selectare 2- 3 materiale video
Creare chestionar
- Nu mai mult de 10 minute 2 - 3 video-uri axate pe exemplificarea încrederii în echipă; - Chestionar pentru analiza încurajării în echipă;
Pag
e32
Modulul 7
Sesiunea
Nr9
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
C1 Lucru în grup
Creare instrucțiuni
Creare exemplu
Căutare și selectare 2 jocuri, 2 jocuri de rol, 2 studii de caz
- Instrucțiuni pentru dezvoltarea abilităților de lucru în echipă: exerciții, jocuri, jocuri de rol în colaborare, respectul, încrederea, echilibrul, toleranța, acceptarea altora, atitudinea pozitivă - Exemple pentru exerciții; - Exercițiul va dura până la 3 ore;
C2
Lucru în grup Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Instrucțiuni pentru desfășurarea exercițiilor de soluționare a conflictelor în echipă
- Exemple pentru exerciții - Exercițiul va dura până la 1 oră
Lucru în grup Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Instrucțiuni pentru desfășurarea exercițiilor de încurajare a membrilor echipei;
- Exemple pentru exerciții; - Exercițiul va dura până la 1 oră;
Lucru în grup Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Instrucțiuni pentru desfășurarea exercițiilor de utilizare a expertizei membrilor echipei în contextul penitenciar;
- Exemple pentru exerciții; - Exercițiul va dura până la 1 oră;
O4
Prezentare Compilare 1 - 10 - 15 slide-uri despre importanța feedback-ului în echipă;
- Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice;
Document Căutare informație și creare document
- Până la 15 pagini despre modul de oferire al feedback-ului în echipă: pozitiv și negativ;
Prezentare Compilare 1 - 10 - 15 slide-uri despre feedback și personalitățile dificile în echipă (prezentare)
Pag
e33
Modulul 7
Sesiunea
Nr9
Resurse pedagogice
Sarcina(i) Cerințe minime
- Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice;
C3
Lucru în grup
Creare instrucțiuni
Creare exemplu
Creare sau găsire studiu de caz
- Crearea instrucțiunilor și descrierea studiului de caz; - Studiu de caz despre modul de folosire al feedback-ului în activitățile de grup cu deținuții; - Exercițiul va dura până la 1 oră;
Joc de rol
Creare sau găsire joc de rol
Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- descrierea jocului de rol și a modului de organizare al exercițiului;
- Joc de rol despre modul de oferire a feedback-ului pozitiv în echipă;
- Obținerea feedback-ului în urma jocului de rol;
Joc de rol Creare instrucțiuni
Creare exemplu
- Descrierea jocului de rol și modul de organizare al exercițiului;
- Jocul de rol va fi axat pe oferirea feedback-ului negativ în echipă cu personalul penitenciar;
- Obținerea feedback-ului în urma jocului de rol;
M8 – Proiecte și acțiuni aplicate Modulul prevede 15 sesiuni, în clasă.
Modulul
8
Sesiunea
Nr10 Resurse pedagogice Sarcini pentru parteneri11 Cerințe minime
M8
–
Pro
iec
te ș
i ac
țiu
ni
aplic
ate
C1 Lucru în grup Brainstorming Grupul(rile) de lucru trebuie să identifice nevoile educaționale ale deținuților în domeniul comunicării, TIC și munca în grup.
10Sesiunea durează 3 ore, în clasă sau online 11Toți partenerii trebuie să ia în considerare alte sarcini de traducere pentru resursele pedagogice selectate în proiectul IDECOM
Pag
e34
Modulul
8
Sesiunea
Nr10 Resurse pedagogice Sarcini pentru parteneri11 Cerințe minime
C2 Lucru în grup N/a exemplul a fost realizat
Grupul(rile) de lucru trebuie să identifice activitățile educaționale cu deținuții pentru îmbunătățirea comunicării, TIC și abilitățile de lucru în echipă, în conformitate cu nevoile identificate.
C3 Lucru în grup N/a exemplul a fost realizat
Grupul(rile) de lucru trebuie să selecteze două acțiuni educaționale pilot cu deținuții
C4 Lucru în grup N/a exemplul a fost realizat
Grupul(rile) de lucru trebuie să lucreze la planificarea acțiunilor educaționale pilot cu deținuții
C5 Lucru în grup N/a exemplul a fost realizat
Grupul(rile) de lucru trebuie să concluzioneze planificarea acțiunilor educaționale pilot cu deținuții
C6 Lucru în grup N/a exemplul a fost realizat
Grupul(rile) de lucru trebuie să lucreze asupra împărțirii responsabilităților între membrii grupului pentru implementarea planurilor.
C7 Lucru în grup N/a exemplul a fost realizat
Grupul(rile) de lucru trebuie să concluzioneze împărțirea responsabilităților între membrii grupului pentru implementarea planurilor.
C8
Lucru în grup Informația va fi inclusă în planurile elaborate
Grupul(rile) de lucru trebuie să concluzioneze monitorizarea și evaluarea acțiunilor pilot.
C9
Lucru în grup N/a exemplul a fost realizat
Grupul(rile) de lucru trebuie să lucreze la elaborarea planurilor de comunicare a activităților pilot.
Pag
e35
Modulul
8
Sesiunea
Nr10 Resurse pedagogice Sarcini pentru parteneri11 Cerințe minime
C10
Lucru în grup N/a exemplul a fost realizat
Grupul(rile) de lucru trebuie să concluzioneze elaborarea planurilor de comunicare a activităților pilot.
C11
Prezentare Prezentare Power Point Grupul(rile) de lucru trebuie să elaboreze prezentările Power Point pentru evenimentul de lansare.
C12 Prezentare Prezentare Power Point
Grupul(rile) de lucru trebuie să finalizeze prezentările pentru evenimentul de lansare.
C13 Lucru în grup
Creare agendă, invitație și feedback
Organizarea evenimentului de lansare
C14 Eveniment de lansare
N/a Prezentarea planurilor acțiunilor pilot
C15 Revizuire Actualizarea planurilor
Actualizarea planului, programul de coaching și inițierea implementării
Pag
e36
CONCLUZII
Curricula și programul cursului de instruire “Comunicare, TIC și Competențe de Muncă
în Echipă în Penitenciar" au fost elaborate în comun de către organizațiile partenere, în cadrul
implementării proiectului ”Inovare, Dezvoltare și Comunicare pentru o mai bună educație în
Sistemul Penitenciar” 2014-1-RO01-KA204-002936 (IDECOM).
Acest produs intelectual a inclus, de asemenea, opiniile și sugestiile experților serviciilor
penitenciare din țările partenere și a altor țări europene implicate în sesiunile de validare sau
evenimentele de multiplicare. Instruirea include programul cursului, module, instrumentele și
planul sesiunilor, având o structură flexibilă astfel încât alte sisteme penitenciare sau părți
interesate vor putea adapta instruirea la nevoile personalului lor.
Curricula cursului de instruire “Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în
Penitenciar" va fi utilizat în pilotarea cursurilor de instruire a personalului din penitenciar din
România, Turcia, Portugalia și Moldova. Ulterior, formatorii și cercetătorii din organizațiile
partenere vor elabora Manualul Comun "Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă
în Penitenciar ".
Pag
e37
Finanțat de Uniunea Europeană
Parteneri Site: http://idecom.eu/
Acest produs intelectual a fost realizat în cadrul proiectului ”Innovation, Development and
Communication for a better education in Prison System” - 2014-1-RO01-KA204-002936 (IDECOM), proiect implementat cu sprijinul financiar al Comisiei Europene prin programul Erasmus+. Publicația(comunicarea) reflectă numai punctul de vedere al autorului, iar ANPCDEFP și Comisia Europeană nu sunt responsabile pentru nici o utilizare ce poate fi data informațiilor prezentate în acest material.
Nr. Numele partenerului / acronimul / țara
Persoana de contact / email Logo-ul organizației
Partener 1
Penitenciarul Timișoara/PTM ROMÂNIA
Georgică Alexeev [email protected] +40256200030
Partener 2
Department of Penitentiary Institutions /DPI MOLDOVA
Alexandru Pînzari [email protected] 003722270997 tel/fax: +37322 261131
Partener 3 Centrul pentru Promovarea Învățării Permanente/CPIP ROMÂNIA
Rodica Pană [email protected] +40 356 453 121
Partener 4 Innovative Prison Systems-
Qualify Just - IT Solutions and Consulting Lda/IPS PORTUGAL
Pedro Das Neves [email protected], +351 939 619 873 TIAGO LEITAO [email protected] +351 966 106 006|+40 736 924 608
Partener 5 UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMISOARA - Centrul Român de Studii Penitenciare/UVT ROMÂNIA
Florin Lobonț [email protected] Tel: +40721090035
Partener 6 CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU /CTGM TURKEY
Halil İbrahim Dizman [email protected]
Partener 7 European Organisation of
Prison and Correctional Services (EuroPris) NEDERLAND
Kirsten Hawlitschek [email protected] +31625055692
Partener 8 UNIVERSIDADE DA BEIRA
INTERIOR/UBI PORTUGAL
Nuno Garcia [email protected], telephone: +351912552009.