5 simpele tipsom beleving toe te voegen aan

een videogesprek.

Een videogesprek hoeft alles behalve saai en onpersoonlijk te zijn, zolang je maar oog hebt voor de factor beleving.

Wij geven je alvast 5 simpele tips om zelf meer beleving toe te voegen.

Want laten we eerlijk zijn niemand zit te wachten op saai en onpersoonlijk videogesprek.

Tip #1:Verlichting

Zorg ervoor dat je gezien wordt. Als je niet de middelen hebt om een professionele videowerkplek in te richten, zet dan een extra bureaulamp in. En zorg dat het licht niet te koud is, het bepaald namelijk een groot deel van de sfeer.

Tip #2:Achtergrond

Wil je echt uitpakken dan gebruik je meerdere achtergronden. Op die manier kun je de sfeer eenvoudig aanpassen op het gesprek en de klant.Maar pas wel op, een zonovergoten strand inclusief palmboom en strandbedjes is leuk, maar past niet bij elke gelegenheid.

Tip #3:Techniek

Hier begint het eigenlijk allemaal mee. Het bepaalt namelijk hoe eenvoudig je met je klant een gesprek kunt voeren en of hij / zij dit als een warm welkom ervaartKies dus een makkelijk werkende tool. Ga niet over één nacht ijs en voer enkele video gesprekken met verschillende tools. Betrek je klanten.

Tip #4:Design

Waar je normaal nog wel weg kon komen met een A4tje met tekst gaat dat in een videogesprek niet lukken. Een standaard document of presentatie is op een schermpje van gemiddeld 13” erg lastig te lezen. En laten we eerlijk zijn, eigenlijk willen we dat ook niet. Dus doet het anders. Denk na over een goede structuur van het gesprek en verras met design!

Tip #5:Skills

Stilte op de set, je bent klaar om het videogesprek te starten. Maar ben je er wel echt klaar voor. Het videogesprek is eigenlijk in geen enkel aspect te vergelijken met het klassieke face-2-face gesprek. Dus besteedt aandacht aan de vaardigheden van de medewerker. Zorg ervoor dat ze fan worden want alleen dan kunnen klanten dat ook worden.

Niet zeker waar te beginnen?

Aan de slagAls het videogesprek nog geen onderdeel van je dienstverlening is, begin dan met selecteren van de juiste techniek en aanschaf van een goede webcam. Houd rekening met de genoemde 5 tips en start met experimenteren!

Nodig je klanten uitBen je comfortabel met de basis. Nodig dan enkele van je klanten, leg uit dat je het videogesprek wil testen. Voer eerste verbeteringen door op basis van deze gesprekken. Vraag je klanten om feedback.

Deel je ervaringenVertel al je klanten en partners over je succes en over de voordelen van het videogesprek. Stimuleer iedereen om er mee aan de slag te gaan.

Verover de wereldEn blijf vooral door ontwikkelen en verras je klanten

Tenslotte, denk na wat je er allemaal nog meer mee wil. Ontdek het potentieel van het videogesprek op gograpefruit.nl/ontdekhetvideogesprek

Gewoon aan de slag met deze simpele eerste acties: