Ofi i 1Oficina 1 Regimento – como elaborar · Apresentação - Prêmio COREN de Gestão - Manual...
-
Upload
nguyennguyet -
Category
Documents
-
view
215 -
download
0
Transcript of Ofi i 1Oficina 1 Regimento – como elaborar · Apresentação - Prêmio COREN de Gestão - Manual...
PGQ P G tã Q lid dPGQ - Programa Gestão com QualidadeSistema 4 - Oficina Melhores Práticas
Ofi i 1Oficina 1Regimento – como elaborarg
Facilitador Dr.Sérgio Luz [email protected]
A t ãApresentação PGQPGQ
Programa Gestão com Qualidade
ObjetivoObjetivo
Contribuir com o desenvolvimento da Enfermagem por meio do estímulo eContribuir com o desenvolvimento da Enfermagem por meio do estímulo esuporte técnico a uma Gestão eficiente, eficaz e efetiva, garantindo resultadosoperacionais para a instituição, além da satisfação dos profissionais queintegram o quadro funcional e uma assistência de Enfermagem científica comintegram o quadro funcional e uma assistência de Enfermagem científica comqualidade, prevenindo riscos.
Fundamentação LegalLEI 5905/73 – Criação do sistema COFEN/CORENs
Fundamentação Legal
• Estabelece no seu art.8, inciso X:
- promover estudos e campanhas para aperfeiçoamento profissional;
• Art.15 estabelece nos incisos:
VIII - zelar pelo bom conceito da profissão e dos que a exerçam
X - propor ao Conselho Federal medidas visando à melhoria do exercício profissional.
É relevante pontuar que, por considerar que o principal desafio do setor público brasileiro é deprincipal desafio do setor público brasileiro é de
natureza gerencial, o Ministério do Planejamento, por meio do Decreto 5.378 – dePlanejamento, por meio do Decreto 5.378 de 23/02/2005, ampliou para todas as instituições públicas o Programa GesPública, que concedepúblicas o Programa GesPública, que concede o Prêmio Nacional da Gestão Pública (PQGF).
PGQPGQ SistemasSistemas
as Sistema 1 - Grupo de Estudos – Definição de critérios
Sistema 2 - Prêmio COREN-SP de Gestãoema
Sistema 3 - Curso – Auditores | Responsáveis Técnicos
Sistema 4 - Oficina – Melhores Práticas
Sis
te
Sistema 5 - SEPAGE – Seminário Paulista de GestãoS
Sistema 1Grupos de Estudo
GE 1 GE 1 -- Ensino
GE 2GE 2 -- HospitalarGE 2 GE 2 Hospitalar
GE 3 GE 3 -- Saúde Coletiva
GE 4GE 4 -- Saúde OcupacionalGE 4 GE 4 Saúde Ocupacional
GE 5 GE 5 -- Home Care
GE 6GE 6 -- Clinicas (Especialidades)GE 6 GE 6 -- Clinicas (Especialidades)
GE 7 GE 7 -- Laboratório de Análises Clínicas
GE 8GE 8 -- Atendimento Pré HospitalarGE 8 GE 8 Atendimento Pré Hospitalar
Sistema 2Prêmio COREN-SP de GestãoO COREN-SP irá conceder um prêmio a Instituição queO COREN SP irá conceder um prêmio a Instituição que cumprir os critérios estabelecidos.
Premissas Básicas:
- A adesão é voluntária.- Validade: 1 ano.
- Caso ocorra uma “não conformidade”, haverá uma avaliação conjunta por parte do GEFIS e ADI.
Fluxograma Prêmio COREN-SP de Qualidade
RT – realiza a auto avaliação
ADI recebe a inscrição e encaminha ao DFI
Visita é realizadaauto a a ação e ca a ao
ADI – emite
parecerPlenária Chancela Cerimônia de Premiação
Fundamentos que irão nortear os critérios- Ética
Fundamentos que irão nortear os critérios
- Transparência
- Respeito
- Comprometimento
- Competência
f- Desenvolvimento profissional
- Responsabilidade social
T b lh i- Trabalho em equipe
- Comunicação
Reconhecimento social da profissão- Reconhecimento social da profissão
- Inovação
Sistema 3C A dit /RT´Curso – Auditores/RT s
CursoCurso
Gestão com QualidadeCarga Horária: 20 horasCarga Horária: 20 horas
Enfoque 1: Capacitação de Auditores PCGEnfoque 1: Capacitação de Auditores PCGEnfoque 2: Atualização dos RT’s – Responsáveis Técnicos
Sistema 4Oficina – Melhores PráticasOficina Melhores PráticasPúblico Alvo: Gestores
Apresentar aos RTs (Responsáveis Técnicos) as melhores práticas desenvolvidas pelos pares.p p
Sistema 5 – SEPAGE | Seminário Paulista de Gestão em Enfermagem
1º SEPAGE | Abril - 2009
03 di d ti id d é t ã ô t
2º SEPAGE | 15.16 e 17.03.2010
03 dias de atividades com curso pré evento e sessão pôster
Divulgação do PGQ será por meio do siteDivulgação do PGQ será por meio do site
PGQPGQPGQ PGQ –– Programa Gestão com QualidadePrograma Gestão com Qualidade
Apresentação
- Prêmio COREN de Gestão
- Manual de Orientação
- Auto avaliação- Regulamento
- Instituições PremiadasManual de Orientação
Curso – auditores/rt´s- Calendário das datas- Ficha de Inscrição
Oficina – Melhores Práticas- Calendário de datas/locais- Oficinas - Download- Contato
SEPAGE - Seminário Paulista Gestão de Enfermagem
- Sessão Pôster – Melhores Práticas- Palestras | Download
O RT que participar do PGQ ganhará...ganhará...
Melhoria dos resultados operacionais- Melhoria dos resultados operacionais
- Visibilidade e credibilidade do seu sistema de Gestão
Melhores condições de relacionamentos interdepartamentais- Melhores condições de relacionamentos interdepartamentais
- Aperfeiçoamento e ampliação dos conhecimentos
- Minimização de riscos contribuindo para a segurança da assistência
.
Minimização de riscos contribuindo para a segurança da assistência
- Diagnóstico dos pontos fortes e oportunidades de melhoria da Gestão
Oficina 1Regimento – como elaborar
Estrutura OrganizacionalEstrutura OrganizacionalA estrutura organizacional projeta e organiza os relacionamentos dosníveis hierárquicos e o fluxo das informações essenciais de umaníveis hierárquicos e o fluxo das informações essenciais de umaInstituição.
EstatutoDeriva da palavra latina status que significa posição vertical situaçãoDeriva da palavra latina status que significa posição vertical, situação, condição.
R l tR l tRegulamento Regulamento Consiste num conjunto sistemático de regras sobre condições gerais detrabalho, prevendo diversas situações a que os interessados sesubmeterão na solução dos casos futuros; pode dispor também sobrenormas, organização da atividade, disciplina interna e vantagensconferidas aos trabalhadores, com plena eficácia jurídica.
O Regimento Interno é um instrumento administrativo de caráternormativo e flexível, que explicita a missão da Instituição, e/ousua Filosofia de trabalho concentra por escrito toda asua Filosofia de trabalho, concentra por escrito toda aorganização infraestrutural do Serviço, estabelece ascompetências, funções e ações dos profissionais a partir das
id d d l ã d i di í i d fi i dnecessidades da população e dos serviços disponíveis, definindoas competências dos profissionais e sua qualificação técnica.
Fonte: Manual de Gerenciamento de Enfermagem Lore Cecília Marx, Luiza Chitose Morita – 2.ed.rev. e
atual. – São Paulo: EPUB,2003. p. 11 e 12atual. São Paulo: EPUB,2003. p. 11 e 12
Ato Normativo que contém as diretrizes básicas para o funcionamentoAto Normativo, que contém as diretrizes básicas para o funcionamento de uma área (diretoria, gerência,departamento ou setor).
Composição:
Capa ( identificação da instituição e setor/ datas: implantação / revisão / última revisão)
Cap 1 – da Finalidade
Cap 2 – da Responsabilidade
Cap 3 – da Estrutura Organizacional
Cap 4 – do Pessoal, seus Requisitos e Competências
C 5 d P l At ib i õCap 5 – do Pessoal e suas Atribuições
Cap 6 – das Normas Gerais
Cap 7 das Disposições GeraisCap 7 – das Disposições Gerais
CAPÍTULO ICAPÍTULO I
DA FINALIDADEFOCO:
Por que o serviço foi criado?
Exemplo:Exemplo:
Art. 1º - O Serviço de Enfermagem tem por finalidade prestar uma assistência comqualidade isenta de riscos indo ao encontro da Missão, Visão e Valores Institucional, tem afilosofia baseada nos seguintes princípios:filosofia baseada nos seguintes princípios:
Respeito ao paciente e família
Promoção da saúde e prevenção de doenças
Prestar assistência baseada no conhecimento, habilidade e atitudes de ética e humanização
Integração de profissionais, estimulando trabalho em equipe
CAPÍTULO II
DA RESPONSABILIDADEDA RESPONSABILIDADEFOCO:
Quais as atividades inerentes ao Serviço de Enfermagem objetivando atender suaQuais as atividades inerentes ao Serviço de Enfermagem objetivando atender sua finalidade?
Exemplo:
Art.4º - Compete ao Serviço de Enfermagem:
a) Realizar o dimensionamento do pessoal de enfermagem conforme Resolução COFEN – 189/1996
b) Fazer cumprir o Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem conforme Resolução COFEN – 240/2000
CAPÍTULO IIICAPÍTULO III
DA ESTRUTURA ORGANIZACIONALFOCO:FOCO:
Por quem é dirigido?
Qual a sua subordinação direta?
Existem subdivisões (setores)?
Exemplo:
Art. 2º - O Serviço de Enfermagem é representado por uma Gerência e subordinado à Diretoria Administrativa. Sua composição compreende-se em quatro setores devidamente representados por um chefe:
Setor de bloco operatório
Setor de Especialidades
Setor de PSA / PSI
Setor de Terapia Intensiva
Art. 3º - A estrutura organizacional é representada pelo organograma a seguir:
- colocar o organograma funcional (cargos) -
CAPÍTULO IVCAPÍTULO IV
DO PESSOAL, SEUS REQUISITOS E COMPETÊNCIASFOCO:
Funções que compõe o time de trabalho.
Quais são os requisitos e competências para cada função
Exemplo:
Art. 5º O quadro funcional do Serviço de Enfermagem possui as seguintes funções:Art. 5 O quadro funcional do Serviço de Enfermagem possui as seguintes funções:
a) Gerente do Serviço de Enfermagem
b) Chefe de Setor
) E f i S ic) Enfermeiro Supervisor
d) Enfermeiro
e) Técnicos de Enfermagem
f) Auxiliar de Enfermagem
g) Escriturária
Art. 6º - São requisitos e competências para a Gerência do Serviço de Enfermagem:
Requisitos
a) Formação Superior em Enfermagem
b) Registro junto ao COREN-SP
c) Experiência de 5 anos
d) Pós-graduação em Administração Hospitalard) Pós graduação em Administração Hospitalar
Competências
a) Liderança
b) Visão Sistêmica do Negócio
c) Gestão por Resultados
CAPÍTULO V
DO PESSOAL E SUAS ATRIBUIÇÕESFOCO:
Especificar a atribuição de cada função
Exemplo:
Art. 6º - São atribuições do Responsável Técnico:
a)Elaborar e executar o Planejamento Estratégico anual da enfermagem alinhado ao planejamento da instituição
b)Realizar o monitoramento dos indicadores da assistência de enfermagem
c)Realizar o gerenciamento das comissões de enfermagem e das comissões multidisciplinares
Art. 7º - São atribuições do chefe de setor:
a) Supervisionar e intervir quando necessário, na escala de atividades do corpo de enfermagem
b) Emitir parecer sobre assuntos relativos à assistência de enfermagemb) Emitir parecer sobre assuntos relativos à assistência de enfermagem
c) Gerar, analisar e divulgar indicadores de desempenho e qualidade
Exercício Prático Nº 01 – Definindo atribuições
Exercício Prático Nº 01 – Verbos de ação
CAPÍTULO VI
DAS NORMAS GERAISFOCO:FOCO:Descrever as principais normas gerais da instituição e as específicas do departamentop
Art. 27º - O É vedado o uso de qualquer informação relativa àInstituição em benefício próprio ou de terceiros
CAPÍTULO VII
DAS DISPOSIÇÕES GERAISFOCO:
Abordar assuntos que considerar importante
Art. 11º - Os casos omissos neste regimento serão resolvidos pelo responsável técnico pela área, em consonância com sua gerência e diretoria da área.
Art. 12º - Todos os profissionais receberão no Treinamento do Colaborador Recém Admitido o Manual do Colaborador, que deverá ser cumprido em sua íntegra. O profissional que descumpri-lo está sujeito a sanções conforme legislação vigente.
Art 13º Este regimento entrará em vigor após a validação do diretor administrativo/geralArt. 13º - Este regimento entrará em vigor após a validação do diretor administrativo/geral.
FiqueFique AtentoAtento::O i t d á t t l t t• O regimento deverá retratar o que realmente acontece na sua
prática diária
• Seja claro e objetivo na descrição do seu regimento, de formaj j ç g ,que qualquer pessoa entenda o funcionamento do seu serviço.
• Ao receber um colaborador recém-admitido leia com ele oi t l d í i dú id D i i tregimento, esclarecendo possíveis dúvidas. Deixe o regimento em
local estratégico em seu Departamento/Setor para que todas aspessoas tenham acesso.
• Sempre que ocorrer uma mudança na sua estrutura funcionalatualize o regimento.