Offentlig innovation
-
Upload
listen-louder -
Category
Business
-
view
804 -
download
0
description
Transcript of Offentlig innovation
![Page 1: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/2.jpg)
LISTENLOUDER
TOOLBOX
3 CASES
TRENDSTRENDS
![Page 3: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/3.jpg)
Enhver organisation måforberede sig på at forkaste alt,
hvad den gør.
Peter Drucker
Noter: Mit udgangspunkt: Alle processer og nuværende tiltag bør være til debat. Se bare Nasdaq indekset for 15 år siden. I dag er kun 10% af virksomhederne tilbage. Forny dig eller dø, eller i kommunernes tilfælde forny jer eller yd dårligere og dårligere service for færre og færre penge.
![Page 4: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/4.jpg)
Noter: Scenariet som det ser ud i dag indenfor offentlig innovation i det meste af Europa: Stigende pres på økonomien. Øget antal love at forholde sig til. Større og større ønsker og forventninger fra borgerne. Borgerne
som med-producent på ydelserne.Tillade at gøre dem til medproducenter.
![Page 5: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/5.jpg)
Noter: Virkeligheden for innovation – og til dels det private erhvervsliv.Også under pres men større muligheder for learning-by-doing samt større muligheder for at fejle og forbruge risikokapital.
![Page 6: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/6.jpg)
Noter: Faren ved at identificere sig med det offentliges situation med ikke at måtte fejle: At man bliver frygtsom og ikke tør investere og satse af frygt for kritik internt og i medierne.
![Page 7: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/7.jpg)
I en økonomisk krisetid er det sandsynligt, at innovation (PSI) bliver mere accepteret som en nødvendighed
indenfor det offentlige. Det gælder især i forhold til at finde radikale løsninger, der kan bevare services
samtidig med, at der skæres drastisk ned.
PSI Trend Report 2013
Noter: Potentialet er der i høj grad, og en stigende accept vil komme, så længe man tør fremstå menneskelig og erkende, at man satser og forsøger (Human Brands).
![Page 8: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/8.jpg)
Noter: Udgangspunkt: Hvor trykker skoen i jeres kommune, og hvor er de brændende platforme?
![Page 9: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/9.jpg)
Noter: Fire nøgleord i fremtidens offentlige innovation:a) at investere i prototyper og derigennem bevise en idé og innovation i praksis. Kan stoppe nogle kritikere.b) Skabe en ånd af visioner iblandt de ansatte. Motivere på andet end løn. Give dem tid til at være innovative.c) Feedback kultur. Hos både borgere og internt. Borgerne bliver medproducenter, og vi skal LYTTE HØJERE. d) Forandring er nødvendig. Change or die.
![Page 10: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/10.jpg)
LISTENLOUDER
TOOLBOX
3 CASES3 CASES
TRENDS
![Page 11: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/11.jpg)
MINDSET
Afvikling
Udvikling
Noter: Det kræver et mindset, hvor man forstår, at virkeligheden er enten at udvikle sig eller afvikle services og stillinger i fremtiden.
![Page 12: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/12.jpg)
MINDSET
Episodisk
Permanent & systematisk
Noter: Det kræver et mindset, hvor man gør innovation til en permanent og systemisk tilgangtil at løse udfordringer frem for, at det bliver episodisk og case-baseret.
![Page 13: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/13.jpg)
CASE 1:Bottom up innovation
![Page 14: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/14.jpg)
Scenarie:Faldende budget til vedligehold m.m. i byen Solihull, UK.
Byens strategi:Gør lokale borgere til ambassadører. Aktiv dialog omkring ”hvorfor skal vi gøre jeres arbejde?”. Co-deliver!
Action-plan:• Invitere borgere til at udpege steder, der ikke
er ordentligt vedligeholdt af kommunen• Mini-uddannelse af alle frivillige indenfor området• Skabe små grupper med hver deres ”Champion”• Underskrive et ”Co-production charter”
Outcome:• 100 projekter og grupper i lokalområdet• Besparelser på over 2 mio. kr. om året
![Page 15: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/15.jpg)
CASE 2:Service innovation
![Page 16: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/16.jpg)
Scenarie:Faldende budget til affaldsordning.
Strategi:Partnerskab med privat virksomhed. Spare lønkroner.Kombinere hjerte (CSR) med hjerne (økonomi).
Action-plan:• BigBelly Solar privat partner (end-user buyer)• Digital data tracking og optimering
Outcome:• Fra 33 ansatte (3 vagter) til 9 ansatte (1 vagt)• 70% besparelse i årlige udgifter
![Page 17: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/17.jpg)
CASE 3:Konceptuelinnovation
![Page 18: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/18.jpg)
Scenarie:Stigende krav i Hampton. Faldende midler.
Strategi:Udfordre eksisterende forventninger ogformodninger. Afklare behov vs. ønsker.
Action-plan:• Fremlagde liste over potentielle besparelser• ”I Value”: invester, bevar eller cut• Afholdte borgermøder, online polls,
videnskabelige evalueringer m.m.
Outcome:Besparelse samlet på 8,4 procent, nogle steder18-23%. Bevaret den samme citizen satisfaction.
![Page 19: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/19.jpg)
LISTENLOUDER
TOOLBOXTOOLBOX
TRENDS
3 CASES
![Page 20: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/20.jpg)
Hænder
Hoved
Hjerte
Noter: Kreativitet og innovation er kombinationen af hænder, hjerte og hoved. Det handlerom, hvorvidt vi tør åbne disse kompetencer og områder op, eller lukker ned af frygt for at fejle og møde kritik. De næste to slides viser de typiske reaktioner og deraf følgende resultater.
![Page 21: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/21.jpg)
ON / OFF
ON / OFF
ON / OFF
Lukket hånd“Det er ikke min rolle”“Jeg har travlt medmange andre ting”
SIKKERHEDLukket sind“Vi mangler midler”“Jeg ved bedst selv”
Lukket hjerte“Vi vil møde kritik”“Vi mangler incitamenter”
=
=
=
![Page 22: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/22.jpg)
ON / OFF
ON / OFF
ON / OFF
Åben håndArbejdsdeling til samarbejdeNy rolleforståelse
UVISHED
Åbent sindManglende ressourcersom en ressource“Listen Louder”
Åbent hjerteDet er menneskeligt at fejleGensidig tillid, forståelse oganerkendelse
=
=
=
![Page 23: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/23.jpg)
TRÆNINGS- OG ARBEJDSCYKLUS
Åbne Udfordre Udvikle
Noter: Dette er min (Jonathan Løws) arbejdsmodel for innovation – simplificieret udgave.En tilgang hvor man åbner op, udfordrer og udvikler de problemstillinger, processer etc.,man står overfor.
![Page 24: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/24.jpg)
ÅBNE
![Page 25: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/25.jpg)
UDFORDRE
1. Kronologisk distance
2. Psykologisk distance
![Page 26: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/26.jpg)
Perceptioner baserespå opfattelser.
Opfattelser kan værestyret af følelser.
Den største hæmskoer eksisterende idéer, følelser og tanker.
![Page 27: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/27.jpg)
UDVIKLE
![Page 28: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/28.jpg)
KREATIVET
SWEET SPOT
BUSINESS2
1
3
UDVIKLE - BALANCEMODEL
![Page 29: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/29.jpg)
OPSUMMERING
![Page 30: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/30.jpg)
INNOVATIONS-VISION
- nyt, nyttig, nyttegjort
- udvikling eller afvikling
- permanent & systematisk
- convener, facilitator & katalysator
- kombinere hjerne og hjerte
![Page 31: Offentlig innovation](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052301/546709cdaf795965358b6ab0/html5/thumbnails/31.jpg)
TAK