インバウンド支援の専門集団として日本と世界の架け橋を望むアクティブな外国人留学生を組織化

日本最大級の在日外国人留学生・外国人ネットワーク

1

インバウンド・サポーターズとは

■インバウンド創成期から育ててきた在日外国人を活かす！

観光庁事業をきっかけに、インバウンドに特化した日本在住外国人組織を形成（当時4カ国・15名）

日本で活躍する世界約40ヶ国600名の志高い外国人留学生・社会人が外国人視点を活かし、さまざまなインバウンド課題を解決するチームとして全国で活躍しています。

2

インバウンド・サポーターズの魅力とは

■活用メリット

母国と日本の二つの感覚でアドバイスが可能日本生活を通した感覚と母国の感覚を考慮して伝えたい内容を磨き上げていきます。

1.

2.

3.

母国に対して信憑性の高い情報発信が可能母国の外国人が自分の言葉で語る情報発信に集客力で勝る媒体はありません。

母国からの信憑性の高い情報収集が可能母国の外国人が自分の家族・友人から収集する情報に勝る信憑性はありません。

3

外国人留学生の魅力とは

■母国の人が来た時に観光案内している（訪日のきっかけとなる）

≪1年間に観光案内する回数≫

年間3.4回（※インバウンド・サポーターズ100名／※観光案内すると答えた人）

家族・知人の訪日のきっかけの１つとなっている

4

まずは自社のサービスを体験してもらいたい

ベトナムでは何が人気なの？

実績

☛ 外国人の意見を聞きたい！

外国人向けに商品を作り

たい

中国人100人の意見を聞きたい

海外に情報発信したい！

とにかく外国人100人集まってほしい！

☛ 通訳・翻訳をしてほしい！

NO.1

5

主催：小田急電鉄

事業者：JTBコミュニケーションデザイン

内容：20カ国100名の留学生が参加し、小田急電鉄のロマンスカーの魅力・箱根観光の魅力をSNSで発信。

また最もお気に入りの1枚をフォトコンテスト事務局に投稿し、外国人旅行者（留学生）によるフォトコンテストも開催した。

またアンケートも実施し、箱根の魅力についてマーケティング調査も実施した。

メンバー：約20カ国100名

【実施事項】

・箱根エリアの魅力発掘＆SNS情報発信

・フォトコンテスト

・アンケート調査

事例①小田急電鉄箱根魅力発信フォトコンテスト

≪情報発信事業≫

事業実績

費用：200万円～

6

主催：経産省

事業者：JTBコミュニケーションデザイン

内容：日本文化を海外に情報発信するために、日本在住の外国人留学生・社会人が実際に体験し、自国に発信を行った。

メンバー：約20カ国40名

【実施事項】

・日本文化体験

・SNSで海外に発信

・報告書の作成

事例②ツーリズムエキスポ ジャパンナイト

事業実績

費用：80万円～≪情報発信事業≫

7

主催：各自治体・企業

内容：各自治体、民間事業者でインバウンドを対象としてツアー、体験、商品のモニターツアーを実施して、外国人目線でコンテンツの評価。

意見交換会等を実施し、磨き上げを行う。さらにモニターのSNS等を通じて魅力を発信。

メンバー：指定の国籍、年代、人数を設定

【実施事項】

・モニターツアーの実施

・意見交換会の実施

・SNSで海外に発信

事例③モニターツアー＆情報発信

事業実績

費用：30万円～≪情報発信事業≫

8

主催：東京メトロ、京急電鉄、農水省など

内容：企業・行政の海外アカウントを活用して、海外に情報発信を実施。

各言語でチームを作り、ミーティング、取材、記事作成を行い、海外に外国人目線で効果的に日本の魅力を発信した。

メンバー：各国2～3名程度

【実施事項】

・ターゲット国の目線で魅力を見つける

・実際に取材し、各国目線で記事を作成（各言語）

・SNSで投稿

事例④海外情報発信（企業アカウント）

事業実績

費用：月額30万円～≪情報発信事業≫

9

事業実績

≪海外マーケティング調査≫

主催：神奈川県

事業者：JTB

内容：神奈川県の30市町村の観光スポットを弊社プロフェッショナル留学生、有識者をモニター調査を実施

調査により発見・発掘した魅力をアンケート及び意見交換会を実施し洗い出しを行った。

集まった情報を基に次年度以降のインバウンド施策、戦略に繋げる事業となった。

メンバー：1市町村3名(10カ国以上の留学生が参加)

【実施事項】

・日本人には気付かない魅力を発掘

・主要ポイントの言語対応・サイン等の受入れ環境調査

・課題の抽出

・改善点のご提案

事例①神奈川県モニター調査事業

10

≪受入環境調査≫

主催：神奈川県

内容：神奈川県内の京急沿線のバリアフリー調査を実施。

外国人留学生が複数名参加し、京急沿線の電車、バス、タクシー等を利用し、目的地、目的体験の実施するまでの行動をモニタリング

メンバー：8名(繁体字圏、簡体字圏、ハングル、英語圏 各2名)

【実施事項】

・主要ポイントの言語対応・サインの調査

・課題の抽出

・改善点のご提案

・街の魅力発掘

事例①バリアフリー調査

事業実績

11

事業実績一覧

外国人留学生需要は年々増加し、プロモーション、マーケティング調査、翻訳、イベント、企画・運営など事業範囲も拡大。

≪2020年≫・shibuya-san tourist information & art center運営・中国人民泊調査（JTB／自治体）・原宿神宮前商店会ファッションガイドツアー：通訳・運営業務・三重県観光webサイト調査・ダムを活用した観光調査（観光庁）・外国人のエクササイズ調査（JTB）・神奈川県ASEANモニター調査事業（神奈川県）・各言語翻訳業務・Luggage free travel調査・翻訳・京成電鉄SNS情報発信（京成電鉄）・SAVOR JAPAN調査・情報発信（農林水産省） ・・・他多数受託

≪2019年≫・shibuya-san tourist information & art center運営・東京タワー・ワンピースタワー調査・ミスインターナショナル世界大会2019 SNS情報発信／通訳・コンバース調査（JTB）・東急ハンズ外国人調査（東急）・Discover Next Tokyo SNS情報発信・Luggage free travel調査・翻訳・京成電鉄SNS情報発信（京成電鉄）・SAVOR JAPAN調査・情報発信（農林水産省） ・・・他100案件程度

≪20１８年≫・神奈川県観光魅力創造協議会運営（神奈川県）・ミスインターナショナル世界大会2018 SNS情報発信／通訳・復興庁新しい東北プロジェクト（復興庁）・京都市観光調査（京都市）・Luggage free travel調査・翻訳・京成電鉄SNS情報発信（京成電鉄）・ディズニーリゾート調査（オリエンタルランド）・小田急電鉄箱根フォトコンテスト（小田急） ・・・他80案件程度

12

インバウンド・サポーターズのご紹介（※一部）

台湾 韓国

中国 香港

≪東アジア≫

こころ大学：多摩美術大学

（プロダクトデザイン専攻）国内のインバウンド事業も数十回

を経験するリーダー！

ローズ大学：早稲田大学

早稲田台湾留学生会の副会長！日本全国を旅した日本通の留学生！日台の架け橋へ

キユン大学：早稲田大学

日本におけるロッテ免税店イベントの芸能人通訳を担当するなど日韓メディアの道を目指す！

ユン大学：東京国際大学

日本のインバウンド事業で数多く活躍！優秀な通訳・翻訳の技量

も持つ

テイ大学：東京大学大学院

インバウンド事業で数多く活躍する留学生。学校ではM&Aの事例などコンサルティングを研究

シン大学：早稲田大学

早稲田大学で国際教養を学びながら、日本一周をしようとする熱き男。日中の架け橋である

ジョージ大学：早稲田大学

インバウンドでは数多くの意見を提案できるリーダー的存在。

大注目の留学生！

ケン大学：立教大学

日本語、英語、中国語の通訳など数多く経験。学校以外でも豊島区の外国人サポートをする

13

マレーシア

タイ

ベトナム

≪東南アジア≫

インドネシア

シンガポール

パック大学：東京医科歯科大学

医療を研究するタイ人大学生インバウンド経験も豊富で医療ツーリズムに繋がる役割

バム大学：一橋大学大学院

アメリカへの留学経験もあり、グローバルな知見を持つ留学生！日本での活躍が注目されている

アベ大学：武蔵野美術大学

ムスリムの留学生で、イスラム教に関する調査では数多くのインバ

ウンド事業に携わる！

ファファ大学：慶應大学大学院

ムスリム留学生で、インバウンドに関するアドバイザーも務めたこ

とがある留学生

アイシャ大学：東京理科大学

ムスリムセミナーではゲストスピーカーを担当するなど、日本におけるインバウン

ド事業でも活躍する留学生！

テン大学：早稲田大学

インバウンド経験が豊富で数多くの事業でリーダーも務める！

イェン大学：上智大学 大学院

日本、アメリカでマーケティング、教育関連を学び活躍する留学生！ベトナム進出を目指す企業のサポートもする

インバウンド・サポーターズのご紹介（※一部）

14

≪欧米≫

ドイツ スウェーデンスペイン

オーストラリア イギリスアメリカ

アレックス大学：東京大学大学院

大学卒業後は翻訳やインバウンドの企業で勤める留学生。学生時代はインバウンドアドバイザーとして圧倒的活躍

ジュディス大学：上智大学 大学院

日本語、スペイン語、英語を使いこなし、ビジネスマネジメントを学ぶ留学生！日本と欧州の架け橋として注目！

シリン大学：東京国際大学

日本の文化、歴史、経済に興味を持ち、日本の大学へ留学している留学生！日本と世界を繋げる留学生！

マイク大学：早稲田大学

日本とオーストラリアのハーフで、オーストラリアで育つ、欧米諸国の感覚を持ち、インバウンドで数多く活躍！

マナツ大学：早稲田大学

アメリカのCAで育ち、日本の大学で学ぶ学生。インバウンド事業の数多くを担

当するリーダー！

ロス大学：東京大学大学院

イギリスではオックスフォード大学を卒業しアクセンチュアで勤めていた留学生。インバウンド事業にも数多く参加。

インバウンド・サポーターズのご紹介（※一部）

15

E-mail isr_mktg@jtb.com

お問合せ https://www.jtbbwt.com/business/contact/

ホームページ https://www.jtbbwt.com/

16

この資料に関するお問い合わ先