آیین نامۀ شیوۀ نگارش پایان...

ذاضظهیزاكگب

هسیطیتزاكکس

هسیطیت صؼتی پبیبى به کبضقبؾی اضقس ضقت

عنوان پايان نامه

انتخاب تأمین کننذه و تخصیص سفارش مبتنی بر ابعاد توسعه پايذار:

هذفه استوار ريزی رياضی چنذو برنامه FQFDيک مذل ترکیبی

اؾتبز ضاوب:

اهیطضضب اثغحی ؾیس زکتط

اؾتبز هكبض:

ضازفطظاز حمیمیزکتط

پػكگط:

فطآیسا ؾیلی

7937هب ثوي

اظبضبه زاكج

اتراب تأهیي کس ترصیص ؾفاضـ هثتی تط اتؼاز تؾؼ پایساض: یک هضع پبيبى به:

سف اؾتاض ضیعی ضیاضی چس تطاه FQFDهسل تطکیثی

اهیطضضا اتطحی ؾیس آقای زکتط استبد ساوب:

تحمیك گشايص هذيشيت صؼتی سضتداطجي دس وبسضبسی اسضذ فشآيذا سیلیايجبت

وبين و گای هی 953134506 ث ضوبس داطجيی ػلم التصبدي گبداط. دس ػولیبت

به تسط ضخص ايجبت اجبم ضذ صحت اصبلت هطبلت تحمیمبت اسائ ضذ دس ايي پبيبى

هشجغ هسد استفبد ثبضذ دس هاسد استفبد اص وبس ديگش هحممبى ثگبسش ضذ هسد تبئیذ هی

وبين و هطبلت هذسج دس پبيبى به تبوى ثشاي دسيبفت ػال گای هیاضبس ضذ است. ث

یچ ع هذسن يب اهتیبصي تسط ايجبت يب فشد ديگشي اسائ طذ است دس تذيي هتي

ام.طس وبهل سػبيت وشدسا ث ىذهصة داط پبيبى به چبسچة

فطآیسا ؾیلی زاكج:اهضبء

77/7937/ 77 تبضید:

بی کلی حمق هبزی هؼی هتطتت ثط تبیج هغبلؼبت، اثتکبضات آضی

ثطزاضی، تطجو التجبؼ اظ ایي بقی اظ تحمیك، وچیي چبح تکثیط، ؿر

هغلت ثب مل هحفػ اؾت. ذاضظهیبه کبضقبؾی اضقس، ثطای زاكگب پبیبى

شکط هجغ ثالهبغ اؾت.

:ؾپبؾگعاضی

ذلك صسض، ثب حؿي ک زض کوبل ؾؼجبة آلبی زکتط اهیطضضب اثغحی ؛ گطاهیناظ اؾتبز

ط هي زضیغ وزس ظحوت ضاوبیی ایي ضؾبل ضا زض فطتی، اظ یچ کوکی زض ایي ػطص ث

.ضؾیسپطغ ث تیج هغلة ویحبلی هتمجل قسس ک ثسى هؿبػست ایكبى، ایي

تكکط بی ایكبى ث زلیل ضاوبیی ضازفطظاز حمیمیجبة آلبی زکتط اظ اؾتبز اضجوس

وبین.لسضزای هی

کوبل تكکط ضا زاضم.قیوی وچیي اظ هسیط ػبهل کبضکبى قطکت ضاهیبض

: ــتمسین ث

ػعیع هطثبن ذاط هبزض ،پسض

ظسگی واض یبضی زلؿظ فساکبضک زض

.اس پكتیجبی هحکن هغوئي ثطاین ثز

:چکيده

-ای هن بدر هذیریت زجیر تاهیي پایذار، اتخاب تاهیي کذ تخصیص سفارش هبتی بر هؼیارای پایذار یکی از هضع

ظر گرفت ضذ است. در حز اتخاب تاهیي کذ رد. پایذاری ب ػاى یک ػصر کلیذی هسیت رقابتی در ضوار هی

بذتریي، -یذ سلسل هراتبی، رش بتریيآتاى ب فرا هیای بسیاری جد دارد. از جول ایي رشتخصیص سفارش رش

QFD) ریسی ریاضی، گسترش ػولکرد کیفیترش تاپسیس، براهدر رش ا اضار کرد.ایي دست رش ترکیبی از 1(

QFD سپس ب دبال تؼییي هؼیارای ارزیابی ذضای هحصلی ک بایذ از تاهیي کذ خریذاری ضد ضاسایی یژگی

با استفاد از گسترش ػولکرد کیفیت فازی در ضرکت راهیار ضیوی کذاه ػولکرد چار تأهیيدر ایي پایاى. استتاهیي کذ

کذگاى در ای هطتریاى را در ارزیابی تأهیيیازهذی ،. رش گسترش کیفیت ػولکردهرد ارزیابی قرار گرفت است طی د فاز

رش تحقیق پژص حاضر .ضدهی با استفاد از هذلسازی ریاضی چذذف استار ب تخصیص سفارش پرداختگیرد ظر هی

سازی ضذ سپس با استفاد از گسترش بهی ،اه دلفی فازی هؼیارای تحقیقابتذا با استفاد از پرسطبذیي صرت است ک

کذگاى هذل . جت تخصیص سفارش ب ر یک از تأهیيضدهیبذی کذگاى رتبػولکرد کیفیت فازی در د هرحل تأهیي

ای گذاری(، حذاقل کردى هیساى آالیذ)سی خریذ، سی سفارش سی اپج ذف با اذاف حذاقل کردى سی

ضذ کذگاى ارائ هحیطی، کاص رخ خرابی هحصل، افسایص درصذ ارسال ب هقغ ورا با افسایص اهتیاز یا زى تأهیي

در .ستهرد هطالؼ قرار گرفت اػذم قطؼیت جد دارد، هذل وتای استار یس ،از آى جا ک در هسأل تخصیصوچیي . است

با حل هذل ارائ ضذ هیساى ضد هیاستفاد هتریک LP جت حل هذل تخصیص سفارش از رش حل بیاه، ایي پایاى

ضذ است.هطخص در ر در کذ ب ر تأهیير هحصل تخصیص سفارش

،سيضي چذ ذففبصي، ثشبه ویفیت دهذيشيت صجیش تبهیي پبيذاس، اتخبة تبهیي وذ، گستشش ػولىشبی کلیسی: اغ

1 Quality Function Deployment (QFD)

فطؾت هطالة

صفح ػاى

کلیبت پػففصل ال:

2 .............................................................................................................................................. مؽ

2 ................................................................................................................................. ثیب ىب 1-1

4 ..................................................................................................................... بی دمؽف 1-2

4 ..................................................................................................................... بی دموا 1-3

5 ........................................................................................................................... لف دم 1-4

5 ...........................................................................................لف ٠ی دم 1-4-1

5 ............................................................................................... لف قبی دم 1-4-2

5 ..............................................................................................لف ىبی دم 1-4-3

5 .................................................................................................................... س١فیف االضبر 1-5

ظطی هطض ازثیبت تحمیكهجبی فصل زم:

8 ............................................................................................................................................. مؽ

8 ................................................................................................................... وؽاشػبة سإی 2-1

15 ..................................................................................................................... سػی وفبـي 2-2

QFD FQFD ......................................................................................................... 16فبی 2-3

19 ...............................................................................................................................ك فبقی 2-4

22 ..................................................................................................... ـیكی ـیبی زؽؽفثفب 2-5

21 .............................................................................................ؼاـ ـي د ق 2-5-1

22 ........................................................................................ ـیكی آـبیـي ثفب 2-5-2

22 ..................................................................................................... ـي ١یبـخب 2-5-3

23 ..................................................................................................ـي سجؽی ث لیؽ 2-5-4

23 .................................................... ـیكی ـیبیـیىفؼبی مبث ثب ٠ؽ ل١یز ؼـ ىبئ ثفب 2-6

23 .............................................................................................. ثی وبقی اضشبی 2-6-1

24 .................................................................... ـیكی ـیبی غی وبال فبقیثفب 2-6-2

24 ...................................................................................... ـیكی دیبی اضشبیثفب 2-6-3

25 ........................................................................................... ـیكی ـیبی اوشاـثفب 2-6-4

26 ..............................................اـائ د٠ ٠ؽ ل١یز ؼـ لبت وبـی 2-6-4-1

27 ..........................................ؼـ ف ففش ٠ؽ ل١یز ث ـر ثیی 2-6-4-2

28 ...........................................ای ؼـ ف ففش ٠ؽ ل١یز ث ـر ثبق 2-6-4-3

28 .............................................................................................................. فـ دیی سطمیك 2-7

28 ................................................................................. وؽبی اشػبة سإیدم 2-7-1

34 ......................................................................... ىب سػی وفبـيبی دم 2-7-2

37 .................................................................. وؽؼـ اشػبة سإی QFDبی دم 2-7-3

42 ................. وؽ سػی وفبـيسإیـیكی ـیبی ؼـ اشػبة بی ثفبدم 2-7-4

قبؾی پػفضـ فصل ؾم:

52 ............................................................................................................................................ مؽ

53 .......................................................................................................................... ب١ ـؼی 3-1

54 ......................................................................................................................بی دم ب 3-2

55 ..................... بی شفیب اكابر فی ؽوی فبقیب ا: بوبیی یبقؽی 3-2-1

58 .............................................................................وؽبثؽی سإیب ؼ: ـسج 3-2-2

61 ...................................................ب و: ؽىبقی ـیبی خز سػی وفبـي 3-2-3

61 ........................................................................................ س١فیف ىإ 3-2-3-1

61 ................................................................................... ففبر ىإ 3-2-3-2

62 ................................................................... ىإ ـؼ ثفـوی یبؼب 3-2-3-3

63 .................................................................................ؽ ـیبی ىإ 3-2-3-4

63 ......................................................................... اـائ شبی اوشاـ ؽ 3-2-3-5

65 ...................................................................................................................... غجفب دم 3-3

65 .................................................................................... اال٠بر آـی خ اثكاـبی ب ـي 3-4

65 ..........................................................................................................س١یی ـایی دفوب 3-5

66 ................................................................................................ ـؼاوشفبؼ افكاـبی ف ١ففی 3-6

بی پػفب یبفتفصل چبضم: تجعی تحلیل زاز

68 ............................................................................................................................................. مؽ

68 ....................................................................................................... ػبر ٠ی غجفب 4-1

69 .................................... وبقی ؼفی فبقی خز اشػبة ١یبـبی اشػبة سإی وؽ دبیؽاـثی 4-2

FQFD .................................................................. 72 اوشفبؼ اق ـيوؽب ثب ثؽی سإیـسج 4-3

79 .................................................................................................................... اث١بؼ یب ضد ؽ 4-4

79 ......................................................................................................................... بی ىإؼاؼ 4-5

79 ....................................................................................................................... ىإض ل١ی 4-6

82 ..............................................................................................................فاضی وبـیب 4-7

82 .................................................................................................................... سطی ضىبویز 4-8

گیطی پیكازافصل پجن: تیج

84 ............................................................................................................................................. مؽ

84 ....................................................................................................شبیح ثفـوی واالر دم 5-1

84 ...................................................................................................... وا ا دم 5-1-1

85 ......................................................................................................وا ؼ دم 5-1-2

85 ..................................................................................................... وا و دم 5-1-3

86 ..........................................................................................................................ثطث مبیى 5-2

87 .............................................................................................................. بی سطمیكطؽؼیز 5-3

87 ............................................................................................................. دیبؼبی وبـثفؼی 5-4

88 ................................................................................................... ثفای ب١بر آسی دیبؼ 5-5

هبثغ هأذص

89

پیؾت

97

افطؾت قکل

صفح ػاى

5 ............................................................................... بیی وی اق قدیف سإی (1-1ى )

8 ........................................................... خفیب وبال اؼ ؼـ ی ؽیفیز قدیف سإی (1-2ى )

13 ......................................................................... دبیؽاـ ( ؽ خب ؽیفیز قدیف سإی2-2)ى

15 ................................................................................... وؽ( ـیىفؼبی اشػبة سإی3-2)ى

18 ..................................................................................................... ( بسفیه غب ویفیز4-2ى)

19 ................................................. ایا٠ؽاؼ فبقی ؾقم ( اف( ا٠ؽاؼ فبقی ثثی ة(5-2ى )

22 ..................................................................... زؽؽفوبقی بی ض ىبئ ثی( ـي6-2)ى

24 ...................................................................... وبقی اضشبیبی ض ثی( ـي7-2ى)

55 ....................................................................................................... ( ـی ادب دم1-3)ى

58 ......................................................................................................... ( ا٠ؽاؼ فبقی ثثی2-3ى)

59 ........................................................................... ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ؼـ ؼ فض( 3-3ى )

59 ............................................................................................................... ( میبن قثبی4-3)ى

62 ............................................................... یفؽب ؼـ میبن قثبی( وص سدفث سی5-3)ى

71 ............................................................................بی شفیب ( مبؼیف ؼیفبقی یبقؽی1-4ى )

72 ..................................................................وؽ ؼیفبقی ١یبـبی اشػبة سإی ( مبؼیف2-4ى )

82 ............................................... ( سطی ضىبویز یكا اثفؿاـی سمبب ثف سبث ؽف ا3-4ى )

افطؾت جسل

صفح ػاى

12 ............................... بی ویؽی یب قدیف سإی دبیؽاـ قدیف سإی وشیسفبر( 1-2خؽ )

14 ....................................................................... وؽ ؼیىى١یبـبی اشػبة سإی( 2-2) خؽ

22 ................................................... ( ـاث ثی شغییفبی اطفاف اق آـب ثجز فی3-2خؽ )

44 ........................................................................................................... سطمیكی ( دیی4-2خؽ )

54 ............................................................ ( ١ففی اخبی طالر فوز ـایبـ یی1-3خؽ )

56 .................................................................بی ـي ؼفی وشی ؼفی فبقی ( یمی2-3خؽ )

57 ................................................................................ؼـ سىیه ؼفی فبقی یف فبقی (3-3) خؽ

59 .......................................................................................... ( اـقي ٠ؽؼی میبن قثبی4-3)خؽ

62 ..................................................................................... یفؽب( وص سدفث سی5-3) خؽ

61 ............................................................................................ بی ؽ دم( یمی6-3خؽ )

68 ................................................................... ( ػبر ٠ی غجفب ؼـ ؼفی فبقی1-4)خؽ

69 ........................................... ٠ىفؼ ویفیز( ػبر ٠ی غجفب ـي ىشفي 2-4)خؽ

72 ........................................................................ بی شفیب ؼـ ؼفی فبقی( یبقؽی3-4)خؽ

71 .......................................................... وؽب ؼـ ؼفی فبقی( ١یبـبی اشػبة سإی4-4)خؽ

73 ................................................................................... بی شفیب( ایز یبقؽی5-4) خؽ

73 ................................................................................................. یفؽب( ق سی6-4)خؽ

73 .......................................................................... بی شفیب( ق سدی١ی یبقؽی7-4) خؽ

75 .................................... وؽبی شفیب ١یبـبی اشػبة سإی( ـاث ثی یبقؽی8-4) خؽ

WHATS HOWS .................................................... 76( ق سدی١ی بسفیه ـاث9-4) خؽ

77 ........................................................... وؽب( ایز ق ١یبـبی اشػبة سإی12-4)خؽ

77 ................................ وؽبی شفیب ١یبـبی اشػبة سإیـاث ثی یبقؽی (11-4) خؽ

77 ................................................................ وؽ( ایز ق ١یبـبی اشػبة سإی12-4)خؽ

78 ............................................ وؽوؽب ١یبـبی اشػبة سإی( ـاث ثی سإی13-4) خؽ

78 ........................................................................ وؽف سإی اقاءءث FSI( بغ 14-4) خؽ

78 ......................................................................................... وؽبثؽی سإی( ـسج15-4)خؽ

79 ............................................................................................................ ( اث١بؼ ؽ16-4خؽ )

82 ................................................................................................مؽاـ ثی سبث ؽف (17-4خؽ)

82 .............................. وؽب ؼـ ف ؼـ ؼـ ف طسػی وفبـي ث سإی (18-4خؽ)

82 .............................................. .......... وؽب ؼـ ف ؼـ( یكا وفبـي ث سإی19-4خؽ)

81 .......................................................................................... یكا اضشب ف وبـی (22-4خؽ)

81 ............................ ( یكا سمببی ف ط ؼـ ف ؼـ ؼـ وبـیبی ا، ؼ و21-4خؽ)

81 .......................................................................... ( مؽاـ ثی ساث ؽف ؼـ ؽ اوشاـ22-4خؽ)

81 ........................................... وؽب ؼـ ؽ اوشاـ( مؽاـ وفبـي ف ط ث سإی23-4خؽ )

82 ................................................................................................ ( شبیح سطی ضىبویز24-4خؽ )

84 ..................................... بی شفیب ١یبـبی اشػبة سبی وؽ دبیؽاـ( یبقؽی1-5خؽ )

85 .................................................................. ( ق ـسج ف یه اق سبی وؽب2-5خؽ )

یؿت ػالئن اذتصبضیل

QFD Quality Function Deployment

AHP Analytical Hierarchy Process

ANP Analytical Network Process

TOPSIS Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution

DEMATEL Decision Making Trial And Evaluation

DEA Data Envelopment Analysis

NBI Normal Boundary Intersection

NNC Normalized Normal Constraint

NPD New Product Develepoment

JIT Just In Time

MSGP Multi-Segment Goal Programming

MPSO Modified Particle Swarm Optimization

MMPSO A Metric Modified Particle Swarm Optimization

NSGA-II Non-dominated Sorting Genetic Algorithm

gNSGA-II Guided Non-dominated sorting genetic algorithm

MOPSO Multiple Objective Particle Swarm Optimization

MOORA Multi-Objective Optimization On the basis of Ratio Analysis

COPRAS Complex Potential Assessment

WCCM Weigthed Comprehensive Criterion Method

https://en.wikipedia.org/wiki/Particle_swarm_optimization#Multi-objective_optimization

پیكگفتبض

ای اوز و قدیف سإی، قدیفیالؼی سو ایف ثف اـائ ؽ. 1982االش قدیف سإی ػىشی ثبـ ؼـ وب

وؽ فض سی بؼ ای سب فض سطی وبالی بیی ففبی فسج ثب خفیب وبال سجؽی اؼ، اق ف١بیزوی

سفی اخكای قدیف سبی، سبی وؽب ىشؽ ده ثبیؽ ؼـ اشػبة سبی وؽ ؼلز الق ـا اق .یفؼؼـ ثف یـا

وؽ جبیی شػبة سبیا سفی ىبئ قدیف سبی اوز.طب وفؼ. اشػبة سبی وؽ بوت اق ؼاـسفی

اشػبة سبی وؽ ث ٠ا ی شفن اوز. اوبوبوؽب ثفای ایدبؼ یه ـاثیفای دیجیی اـقیبثی دشبىی سإث

ب یفیوؽب ثبم خز ـویؽ ث اشػبة بیی اوز. سییفی ؽف وب س١ؽاؼ سبیسی ففآیؽیه

ـي ب ثبیؽ اق یه ؽ ؼ. فوزوؽب ثب اوشفبؼ اق ١یبـبی ویفی وی ادب ییسإ ثف اوبن اـقیبثی

وؽ ب فاض ػشفی یاشػبة سإ ففآیؽوؽ خز ضف كیز ـلبثشی اوشفبؼ وؽ. یبوت ثفای اشػبة سإ

اوز. وؽیؽ ثبم ؼـ لؽ آغف اشػبة سإواق خ س١فیف ىإ، س١فیف ١یبـ، س١یی بیىشی سبی

ب ث ای شید ـویؽؽ و ىبئ فث ؼـ ؼ ؿش فوز بی خب ؼـ ضف طی قیىزثب افكای فای

ب ی وجك ـؼ سخ فوزب ؼ ثبثفای ؽیفیز قدیف سإی طی طی قیىز ؼـ ؽیفیز قدیف سإث آؼ

. ؽبی ؼـ ضق قدیف سبی دبیؽاـی ؽیفیز قدیف سبی دبیؽاـ یىی اق ثب ؿز قب لفاـ ففز.

فبی ؽیفیز ىبئ اخشب٠ی قیىز طیی اق فیك فبی ىییز اخشب٠ی دبیؽاـی سىب یبفش اوز.

ثفای وفبـبر ؼـ ضب اشبـ اوز. اق ىبئ ؼـ قدیف سإی ، خز ضف اضؽبی خؼففآیؽیه سػی

وؽ سػی وفبـي اوز. سػی وفبـي ٠جبـر اوز اق سػی ثشفی مؽاـ وفبـي ث اشػبة سإی

ؼ. ىإ سػی وفبـي جشی ثف اشػبة سإی وؽ اوز.وؽب ثیب یسإی

ؼـ یفؼ.ـؼ ثفـوی لفاـ یویبر دم ثیب ىإ سىی ؽ اوز. ؼـ ف ا ب اق دح فای دبیب

ؼـ ثػ و ؼ.ب١ یوؽ سػی وفبـي بی ادب ؽ ؼـ ضق اشػبة سإیثػ ؼ فـ دم

ؼـ وبـغب ـایبـ یی ،ؼـ ثػ زبـ ؽ سفیص ؽ .ؽ اوزـي سطمیك ؽ دم ث ـ وب سفیص

بی آسی دفؼاغش ؽ اوز.یفی دیبؼ خز دمؼـ بیز ؼـ ثػ دح ث شیدوبقی ؽ اوز دیبؼ

فصل ال

کلیبت پػف

2

هقسه

اوشفاسمیه ؼـ بیوؽ اق سیوؽ اوز. ىإ اشػبة سإییىی اق اخكای ـدیف سإی، اشػبة سإی

دؿیفی وبقب افكای ـلبثز بوؽ بوت ث ـ لبث سخی ؼـ وب كییف سإی اوز. اشػبة سإیدق

ؼ. ؼـ شید غفیؽ اؼ سإثیف ؼاـؼ. ثفای سیؽ طالر ثب ویفیز، ثبیؽ ثشفی اؼ غب ثب لیز بوت غفیؽاـی

بی اغیف ٠ال ثف سخ ث ١یبـبی وؽ اثفؿاـ غاؽ ثؼ. ؼـ وبغب ثب ویفیز ثب لیز بوت ؼـ اشػبة سإی

وؽ ٠ا دبیؽاـی ؼـ ىإ اشػبة سإی سإی سی الشبؼی، ١یبـبی قیىز طیی اخشب٠ی ؼـ قدیف

سػی ثشفی مؽاـ وفبـي ث ،وؽ، اق ؼیف ىبئ اـ ففش اوز. ده اق اشػبة سإییك ـؼ سخ لف

وؽب، یكا سمبب ٠ا وؽب اوز. ؼـ ىإ سػی وفبـي ثب سخ ث ؼـ ف ففش ففیز سإیسإی

-وؽ سػی وفبـي، كیثب اشػبة سإیؼ. ؼـ شید ی وؽب وفبـي ؼاؼدبیؽاـی ث ف یه اق سإی

-اوثف ؽ یبثؽ.شید ث ؼجب آ ؼـآؽ یك افكای ی ضد ففي ؼـ یبثؽ.بی سیؽ، بـبیشی شفیب وب ی

بی اـائ ؽ ؼـ فبی ل١یز ایب ثفغی اق آب ث ـف فبقی ـر ففش اوز. ٠ؽ ل١یز اق

-ؼـ ف ضبف ث ویبر ای دم دفؼاغش ؽ اوز. اثشؽا ىإ ی اوشاـ ثىیبـ و ؽف لفاـ ففش اوز.اضشب

ی ـؼ ف فش فـر ایز دم ٠ا ؽ اوز. وذه اؽاف ففبر ىإ فش ؼـ دبیب

ـثفؼ ای سطمیك س١فیف ؽ اوز.)٠ی، قبی ىبی( االضبر دفوب لف ادب ب١

تیاى هؿأل 1-1

دیوش اوز، افز فاض ؼـ قدیف سإی اق طب فیكیىی خؽا اق ای اق وبقب ثقدیف سإی د٠

بث اق ىشؽ ی آب سو خفیب اؼ، اال٠بر اـ بی ث فسج ىشؽ. ؼـ طی ـلبثشی وىت وبـ سی

فیك ثفىذبـی ؼـ قدیف سإی فـی اوز فبـبی اـؼ ؼـ قدیف سإی ؼـ ثػ الشبؼی، اخشب٠ی

.(2215)یوفی ىبـا، قیىز طیی خؼ ؼاـؼ

شید یفؼ. ؼـ بی ط ـا ؼـثف یای اق كیؼـ ثیشف بی، كی اؼ غب ثفای سیؽ ط، لىز ٠ؽ

ب، ساؽ م ی ؼـ اثفثػی فوز ایفب وؽ ث ـ ىشمی ثف وب كیثػ سؽاـوبر فوز ی

وؽ وؽ بوبیی یه یب زؽ سإیؽف اق اشػبة سإی ؿاـؼ.وؼآـی ا١بف دؿیفی فوز سإثیف ی

ب اوز. س١یی مؽاـ ثی وفبـي ث ف یه اق آ

3

بی سیؽی ثفای ثبلی بؽ ؼـ فبی ـلبثشی، سبی وؽ یىی اق بیف اوشفاسمیه ف فوز اوز. فوز اشػبة

بی سیؽی اؼ ای ـؼ یبق غؼ بی سیؽ قب سیؽ ط غؼ ـا وب ؼؽ. اق آدب و فوزثبیؽ كی

ی وؽ بوت ـؼ ف غؼ ـا اشػبة وؽ سب ثشاؽ وؽ، ثبیؽ سبـا اق سبی وؽب ػشف سبی ی

.1(2218طالر غؼ ـا ثب ویفیز ة ثب ضؽال كی ؼـ قب ـؼ ف سیؽ وؽ )وفوبـ ىبـا،

)٠كیكی وؽب ؽ اوزؼاـؽ و زؽی ٠ب ؼی وجت وب س١ؽاؼ سإیی ىبـا ابـ ی

:(1392ب٠فف،

ب اق فف خیی میبن ثف اوبن ضد وفبـي اثف طی ؽوؼ و سإی یآبث ش١ؽؼ ب اق

.ؽ ؽیبؼیفی ثف

سف ثبؽوؽب وشف دفكیوؽب ش١ؽؼ ى اوز ىجز ث ویىش ثب س١ؽاؼ سإیویىش ؼاـای سإی.

وؽب ث ٠ز فمؽا اـسجب وؽب ث ضؿف ٠ؽ ایب ؼـ ثی غفیؽاـا سإیسإی ؼوب س١ؽا

وؽ.وه ی

ـا بوبیی وؽ وؽبوؽ و ثشفی سإیـلبثز خبی ثب ـا اؼاـ ی.

-ثب ای ضب ؼـ طی ؽ اق خ كی اـوب ...ؼـ اشػبة سبی وؽ ؼـ ؿش، سب ث ٠ا الشبؼی سخ ی

بی ؼیفی ـا بی ث وف٠ز ؼـ ضب سغییف، ١یبـبی الشبؼی ثفای اـقیبثی سبی وؽب وبفی یىز ثبیؽ ؼیؽب

ب دبیؽاـی اوز. و ثبیؽ ٠ا ثف آ ـا یك ؼـ اشػبة سبی وؽ طب ؼ ـؼ سخ لفاـ ؼاؼ. یىی اق ؼیؽب

ؼ. اق فف ؼیف ثب دؽیؽاـ ؽ ىالر ب افكؼ ی٠ا دبیؽاـی، ففي فر آ و ثب ؼـ ف ففش

بی قیىز طیی، ٠ا طیی ـا ؼـ اشػبة سبی وؽ بی سیؽی ثفای وب آؼیقیىز طیی، فوز

ـی افلی، فف آة، ثفای، سا ث اشبـ بقبی ػبؼـ ف ففشؽ. اق ٠ا قیىز طیی ـایح ی

ی وؽ، سػی وفبـي، یىی ؼیف اقثبثفای ؼـ اشػبة سإ. (Banaeian et al,2018ثبقیبفز ابـ وفؼ )

آیؽ ایی وؽ وای و دی یاـ یفؼ. ده اق اشػبة سإی ـؼ سخ لفاـؼی اوز و ثبیؽ ؼـ قدیف سإ

ؼ. ؼـ ی سػی وفبـي فش یی وؽ ثبیؽ وفبـي ؼاؼ ؼ؟ ث ٠جبـسی ىبسإاوز و ز یكای اق یبق ث

ی وؽ بوت، ضبئك ایز اوز. یكا سػیي، یكا ضد بوت وفبـي اق سإىب سػی وفبـ

ی سف، ثیشف اق سا سإى اوز یكا وفبـي فوز ث سإی وؽ ثف ی وؽ ثبیؽ ػ ثبؽ قیفاوفبـي ث سإ

ی وفبـي ـا ؽاش ثبؽ. ؼـ شید ٠ؽ ي ثبؽ یب اىببر الق ثفای سإوؽ ثفای ففا وفؼ آ ضد اق وفبـ

ففا ؼ اؼ ای سو سبی وؽ ثب٠ث بـبیشی شفیب وب ضد ففي افكای كی قب اق ؼوز

.ـفش غاؽ ؽ

1 Sarkar, et al.

4

بی ی وؽ سػی وفبـي جشی ثف ١یبـبی دبیؽاـ یىی اق ز قدیف سإی دبیؽاـ، اشػبة سإیفیؼـ ؽ

ـؼ. دبیؽاـی ث ٠ا یه ٠ف ویؽی كیز ـلبثشی ؼـ ف ففش ؽ اوز سطمیمبر اغیف ب بـ ی ث

ؼـ ی ـاوشب خب١ یبق ث دبیؽاـ ثؼ ـ ث ـؽ اوز ؼؽ و ث ٠ز فبـ ؾیف١ب بؽ ؼز، شفیب ی

بی سیؽی ؼـ وبـ . فوز3(2218ی دبیؽاـ ـؼ سخ لفاـ ففش اوز )لا ىبـا،فاضی قدیف سإ

(. ث 1393)لفائشی،یفؽ دؿیفی ٠ا قیىز طیی، ٠ا دبیؽاـی ـا ؼـ ف ی١یبـبی لیز، ویفیز، ا١بف

ؼ. ثی ه طب ٠جبـسی ؼـ ؽىبقی قدیف سإی دبیؽاـ ٠ا اخشب٠ی، طیی الشبؼی ؼـ ف ففش ی

ؽر اثفؿاـ ثبؽ. ساؽ ؼـ ثمبی فوز ؼـ ثؽىفؼ اث١بؼ ػشف دبیؽاـی ی

ففآیؽسا ث ب یاـؼ. اق خ ای ـيبی ثىیبـی خؼ ؼؼـ ضق اشػبة سبی وؽ سػی وفبـي ـي

QFD) ، ىشفي ٠ىفؼ ویفیز4ـیكی ـیبی، ثفب 3، ـي سبدىیه2 ثؽسفی-، ـي ثشفی 1وى فاسجی )5

بی طی و ثبیؽ اق سبی وؽ غفیؽاـی ؼ یمی QFDؼـ ـي ب ابـ وفؼ.ای ؼوش ـيسفویجی اق

.6( 2213 وذه ث ؼجب س١یی ١یبـبی اـقیبثی سبی وؽ ی ثبؽ )ؼـوب وبـوبن، ؼبوبیی ی

QFDی وؽ سػی وفبـي ثب ؼـ ف ففش ٠ا سو١ دبیؽاـ ثب اوشفبؼ اق ـي ب اشػبة سإؼـ ای دبیب

ففز.زؽ ؽف اوشاـ ـؼ ثفـوی لفاـ غاؽ ـیكی ـیبیفبقی ثفب

ای پػفسف 1-2

بوبیی یبقبی ػشف شفیب (WHATS)

ب ؼوز یبثؽ ب لؽ ؼاـؽ ث ای زبآی وؽب ثف اوبن آس و بوبیی مب لر سإ(HOWS)

ی وؽب ث وه ىشفي ٠ىفؼ ویفیز فبقیثؽی سإـسج (QFD- FUZZY)

ی وؽ سػی وفبـي اوشاـ خز اشػبة ثشفی سإؽف ـیكی ـیبی زؽ ثفب

ای پػفؾال 1-3

بی سو١ دبیؽاـ یبقبی شفیب زیىز؟وؽب ثب ؼـ ف ففش سؤب ػی١یبـبی اـقیبثی سإ

1 Analytical Hierarchy Process (AHP)

2 Best Worst Method

3 Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS)

4 Mathematical Programing (MP)


6 Dursan & Karsak

5

ایز سبی وؽب ث وه ىشفي ٠ىفؼ ویفیز فبقی ث ز ـر اوز؟

ی وؽ سػی وفبـي زیىز؟ؽف اوشاـ خز اشػبة ثشفی سإؽ ـیبی زؽ

قلوط پػف 1-4

قلوط هضػی پػف 1-4-1

.یفؼوبقی ىبئ ؼـ ؼیبی ال١ی لفاـ یوبقی ثیای دم اق طب ٠ی ؼـ لف جبضث ؽ

قلوط ظهای پػف 1-4-2

.اوز 1397وب فب قبی ا اـؼیجز ای آغف آثب ب بی ـؼیبق دم ؼـؼاؼ

قلوط هکای پػف 1-4-3

.اوزطؽؼ ـؼ ب١ ای دم فوز ـایبـ یی

تؼطیف اصطالحات 1-5

وؽب ـا اق فیك سیؽ غؽبر ث یىؽیفای اوز و ٠ا ػشف اق شفی سب سإیقدیف قدیف سإی:

ب ویؽ ؽ اوز ب ث ـلبثز یب قدیف سإی آوبقؼ. ؼـ ؼیبی ـلبثشی افق، ـلبثز اق وص فوزفسج ی

ثبؽ. ب یثفؼاـی اق قدیف سإی آ ثف بی سیؽی فاضی وبـآؽبی فوزـیكی ف١بیزثػ ی اق ثفب

وؽ ؼـ ٠ف ـلبثز زبالن، یه كیز ـلبثشی ثىیبـ س١یی آوبـ ثبثفای ثفغـؼاـی اق یه قدیف سإی

.(1393)ثبوشبی ىبـا، ؼؽ( بیی اق قدیف سإی ـا ب ی1-1ؼ. ى )طىة ی

(1393وکاضاى، )تاؾتای وایی کلی اظ ظجیط تأهیي (1-1قکل )

بی ی ایدبؼ سطالر ٠ی ؼـ ثبقاـ خبی، ك سخ ث ؽیفیز ثب ـ فبـی قدیف سإی دبیؽاـ:ؽیفیز

بی ػشف خز ایدبؼ ضف لی١ز ـلبثشی غؼ دبیؽاـ ـا فـی وبغش اوز. ث ـی و وبقب قدیف سإی

(.1396)سوی ؼبلبی، ؽیفیز قدیف سإی دبیؽاـ ىشؽ بیبزبـ ث اوشفبؼ اق سئـی

کستظیغ کستلیس کستأهیي هكتطی

6

بی ؽیفیز اؼ، اال٠بر خفیب وفبی سی ىبـی یب فوز ؽیفیز قدیف سبی دبیؽاـ ٠جبـر اوز

آـؽؼـ قدیف سإی ؼـ ضبی و اؽاف ـا اق و ث١ؽ دبیؽاـ )طی قیىز، اخشب٠ی الشبؼی( ث ؼوز ی

.(Koberg & Longoni, 2018)

بی ؽیفیشی ب اـؼ قیف اوز:ای اق یؽیفیز قدیف سإی دبیؽاـ ث ٠ا د٠

سبثیف قیىز طیی ث ٠ا یه فـر

ؼـ ف ففش فاض ؼـ وفاوف قدیف اـقي ثفای ف ط

اؽاقی و ب و زفغ ٠ف ط اوزز (Gupta & Palsule-Desai, 2011).

بی شفیب ث یبقبی ویفیز ثبـی یه ط، غؽز یب یه ـي ثفای سجؽی غاوش ىشفي ٠ىفؼ ویفیز:

بی بی شفیب ث یمیاوز. ای ـي ؼـ اثشؽا سو طممب لادی ث ٠ا ـی ثفای سجؽی یبقؽی ففآیؽ

فاضی سو١ طالر، ففآیؽط فاضی ؽ اوز. ای ـي ؼـن ؼـوشی اق اشبـار شفیب ؼـ

وؽب وه یؼـ ف ففش یبقبی ال١ی شفیب یب اشبـار آ آـؼ ثبب ففا یففآیؽغؽبر

(Aydarov et al, 2019).

-وؽ دبیؽاـ اق بیف اوشفاسمیه فوز اوز. سإیاـقیبثی اشػبة سإی وؽ دبیؽاـ:اـقیبثی اشػبة سإی

وؽب جشی ثف وؽب اق اق ٠ا سإثیفؿاـ ثف ویفیز غفخی یه وبقب اوز. ؼـ ؿش اشػبة سإی

ؿز قب افكای ایز ؽ؛ اب ثب١یبـبیی بؽ لیز، قب سطی ث ـ و ١یبـبی الشبؼی ادب ی

وؽوؽ طب یاشػبة سإی ففآیؽب ١یبـبی دبیؽاـی ـا ؼـ دبیؽاـی ؼـ طی وىت وبـ، س١ؽاؼی اق وبقب

(Baskaran, et al,2012).

فصل زم

ظطی هطض ازثیبت هجبی

تحمیك

8

هقسه

سفی ىبئ ؼـ قدیف سإی دبیؽاـ ؼـ ثبقاـ ـلبثشی افق اوز.وؽ دبیؽاـ سػی وفبـي اق اشػبة سإی

بی یفؽ. دموؽب فوز ـؼ اـقیبثی اشػبة لفاـ یی وز و ی آ، سإیففآیؽوؽ اشػبة سإی

ثؽی دمفا طممب خز ـسج وؽ سػی وفبـي ـر ففش اوز.ی ؼـ ضق اشػبة سإیب

بی اق ثیشفی ـي یفی زؽ١یبـبی سیاؽ. ـيبی بی اوشفبؼ وفؼوؽ اق ـي اشػبة سإی

بی ـیبی اوشفبؼ ؽ اوز وؽب اق ؽاق سإی یه ث وبـ ففش ؽ اوز. خز سػی وفبـي ث ف

ؽف اق ای ف آبیی ثب فبی ای فـ بی ثىیبـی اوشفبؼ ؽ اوز.بی ـیبی ـيثفای ض ؽ

بی ؼاغی غبـخی فسج ثب دم ضبف اوز.دم

وؽ دبیؽاـ، سػی ی فبی ای اشػبة سإیف ضبف اق ؼ ثػ سىی ؽ اوز. ؼـ ثػ ا ث ثفـو

ـیكی ـیبی اوشاـ دفؼاغش ؽ اوز ؼـ ثػ ؼ سطمیمبر بث دیی ادب ؽ اوز.وفبـي، ثفب

اتراب تاهیي کس 2-1

ای اوز و سإی، قدیفیف قدیالؼی سو ایف ثف اـائ ؽ. 1982االش قدیف سإی ػىشی ثبـ ؼـ وب

وؽ بی فسج ثب خفیب وبال سجؽی اؼ، اق فض سی بؼ ای سب فض سطی وبالی بیی ففف١بیزوی

)فی١ی سبـىز، ؼؽخفیب وبال اؼ ـا ؼـ ی ؽیفیز قدیف سإی ب ی (1-2) . ىیفؼثف ی ؼــا

1393.)

(.1393، )قفیؼی تاضهؿت جطیاى کاال هاز زض طی هسیطیت ظجیط تأهیي (1-2قکل )

کستأهیي

هؿتمین

قطکت/کبضذب تأهیي کس

تأهیي کس

هؿتمین

تظیغ کس

هصطف کس

تظیغ کس

هصطف

9

ؼـ ضق قدیف سإی ثفای ضف قدیف سإی ـلبثشی بثب ب١ اؼثیبر ؽیفیز قدیف سإی س١ؽاؼی اق فای

بوبیی ؽ اوز و ٠جبـسؽ اق:

وؽب ثبیؽ ؼـ قدیف سإی بـوز ؼاش ثبؽ؟وؽا سإی

وؽب ثبیؽ اق دبیب سإی ضؿف ؽ؟وؽا سإی

ی سػی ؼاؼ؟ وؽ ث ـ ثبی سو١ سإیسا بث ـا ث ثفبز ی(Sarkis &

Dhavale,2015)

سفی اخكای قدیف سبی، سبی وؽب ىشؽ ده ثبیؽ ؼـ اشػبة سبی وؽ ؼلز الق ـا طب وفؼ.اق

.اوزسفی ىبئ قدیف سبی اشػبة سبی وؽ بوت اق ؼاـسفی

ؾغیف اؼ ای، خؼی ؼـ ضی وبـ ط سب ؽ اق م ف سب بخبییؽیفیز قدیف سبی ب خبث

بی اغیف، م دبیب اوز. ثب سخ ث افكای لیز افلی، آؼی ١شی، وجؼ اؼ ای بث جی١ی ؼـ وب

-خ ثیشفی ث قدیف سبی غؼ یـی، او ث سغییف ثبقاـ بؽ ؼـ فبی ـلبثشی سب ثفای افكای ثففوز

سفی ىبئی و ثبیؽ ؼـ ؽیفیز قدیف سبی ؼـ ف ففش ؼ اشػبة سبی وؽب بوت وؽ. اق خ

.(Goren, 2018) اوز

سیؽوؽب ؼؽ. وؽب ث ـر خؽا اق یىؽیف ف١بیز یوؽب، سیؽ وؽب سقیؼـ ؿش، سإی

1972 1962بی وؽب فان ؼاشؽ. ؼـ ؼفیىشؽ اق شف ؽ سإیوؽب ث ز ـلیت یث سإی

وؽ اق ؼ فایی ؽیفیز اؼ ای في سغییف یبفز. ىإ اشػبة سإییالؼی ثب ـ فبیی ز شفی

جبیی ثفای دیجیی وؽاشػبة سبی(. 1393)وكاقی ىبـا، ففزلفاـ یالؼی ـؼ سخ طممی 62

ففآیؽوؽ ث ٠ا یه اشػبة سبیی شفن اوز. اوبوب وؽب ثفای ایدبؼ یه ـاثاـقیبثی دشبىی سبی

ب ثف اوبن یفیاوز. سی وؽب ثبم خز ـویؽ ث اشػبة بیییفی ؽف وب س١ؽاؼ سبیسی

ب ثبیؽ اق یه ؽ ـي بوت ؼ. فوزوؽب ثب اوشفبؼ اق ١یبـبی ویفی وی ادب یاـقیبثی سبی

وؽ ب فاض ػشفی اق اشػبة سبی ففآیؽوؽ خز ضف كیز ـلبثشی اوشفبؼ وؽ. ثفای اشػبة سبی

Azimi fardوؽ )س١فیف ١یبـ، س١یی بیىشی سبی وؽ ثبم ؼـ لؽ آغف اشػبة سبی خ س١فیف ىإ،

et al, 2018 .)

ثب بوبیی ففآیؽؼ ی ب زؽی یف اوز. ای اشػبة سبی وؽ ١ال ث ٠ا یه ف١بیز بغش ی

ـوؽ. یفی سبی وؽب ثبم ث اخب یؼـ ـؼ ١یبـبی اؽاقؼ. وذه غفیؽاـا یبقبی شفیب ف ی

ؼ. ؼـ بیز ده اق ثفـوی اال٠بر اـائ ؽ سو وذه خز بل ث سبی وؽب ثبم اال ؼاؼ ی

01

دفؼاقؽب یبثی آؼ. بی البر غفیؽاـا ده اق اسػبة سبی وؽ ث اـقیسبی وؽب اشػبة ادب ی

(.2213)ایبـای،

ب اوز.سفی ٠ا فمیز فوزبی ػشف، اشػبة سبی وؽ بوت یىی اق ثب ـؽ ثف وذبـی ؼـ ثػ

,Patel) دؿیفی اوزب ث ٠ا یه ج خز ـویؽ ث كیز ـلبثشی افكای ـلبثزوذبـی فوزثف

Budhwar, Witzemann, & Katou, 2017). ؼـ غفیؽ ؽیفیز ففآیؽاشػبة سبی وؽ ث ٠ا یه

فث ث اشػبة سبی وؽ ثفای ـلبثز وبقبی دیسیؽ ضیبسی ىشؽ. قیفا ؼـ بیقدیف س١فیف ؽ اوز. سی

(.2216) سىكی ىبـا، ؼوؽ یاوثف بی ؼـآؽ لبث سخی فف غفیؽ اؼ اق سبی

یبق ثفای اا ـؼبی ؼـ غفیؽ، اشػبة ففؽ )سبی وؽ(، غفیؽ اؼ، غؽبر سدیكار یىی اق خج

بی سدبـی اوز. ثبثفای ثب سخ ث بیز آ، ٠ىفؼ غفیؽ ثػ ای ؽیفیز وىت وبـ اوز. ؼـ فوز

ثػ غیفى اوز. ثبثفای یىی اق طی ـلبثشی افق سیؽ ثب كی و ثب ویفیز ثبال ثؽ ففؽب ـبیز

ب، ؽاـی یه ف بیىش اق سبی وؽب اوز. ثفای ثىیبـی اق فوزسفی سیبر غفیؽ، اشػبة

ؼـ اشػبة ثشفی سبی ؼؽ.ب ـا سىی یبی ٠یبسی آغفیؽ اق ففؽب ثیفی ؼـؽ قیبؼی اق و كی

، ففیز فی، سابیی سا ث ویفیز، لیز، ل١یز بیوؽ ٠ا قیبؼی ثف ىشؽ اق خ ای ٠ا ی

. (Current, Benton, & Weber, 1991) ففیز سیؽ ... ابـ وفؼ

وؽ سه ج و ؼـ آ یه سبی وؽ ثب سب ؼـ اشػبة سبی وؽ ؼ ىإ بغش ؽ اوز. اشػبة سبی

ؼ ؽیفا اخفایی ثبیؽ سی ثیفؽ وؽا سبی وؽ ثشفی اوز. ای ىإ بی غفیؽاـا اخ یغاوش

سبوشیىی اوز یر یه اق (Multi-SS) 1اوشفاسمیه الی ؽر اوز. اشػبة سبی وؽ زؽ ج ففآیؽیه

) ؼساؽ سب یبقبی غفیؽاـ ـا ثفآـؼ وؽ مبؼیف وفبـي ؼـ یب سبی وؽب سمىی یسبی وؽب ی

(.2216سىكی،

ب ث ای شید ـویؽؽ و ىبئ فث ؼـ ؼ ؿش فوز بی خب ؼـ ضف طی قیىزثب افكای فای

ب ؽیفیز قدیف سبی طب ؼ ثبثفای ؽیفیز قدیف سبی وجك ـؼ سخ فوزث آؼی طی قیىز ؼـ

بی فث ث طی بی ؽیفیز قدیف سبی ؼـ دبوع ث فایلفاـ ففز. ؽیفیز قدیف سبی وجك د٠ ـی

ر فوز اوز )یف غفـ قیىز ثب سخ ث فاضی، غفیؽ، سیؽ، سقی، اوشفبؼ دؽؼ اق وبال غؽب

ب سبثیف فی قیىز طیی (. ث وبـیفی ؽیفیز قدیف سبی وجك ث ـ ىشفؼ سو فوز1393ىبـا،

1 Multi-Supplier Selection (Multi-SS)

00

ب ـا ش١بؼ وؽ ث كیز ـلبثشی ؼوز یبثؽساؽ سب ضؽ قیبؼی كیؼؽ سی یاسالف بث ـا وب ی

اـقیبثی یكا وجك ثؼ قدیف سبی ثف ١یبـ غفیؽ وجك، فاضی وجك، سیؽ وجك، (.1395)طبیب یففب،

بی ایدبؼ قدیف سبی وجك ض م سقی وجك اوز. یىی اق ٠ا ؼـ قدیف سبیثؽی وجك، كیثىش

اشػبة سبی وؽ وجك ؼـ وبـ ١یبـبی وشی، (. ؼـ1393وجك، اشػبة سبی وؽ وجك اوز )یفغفـی ىبـا،

سا ث یفؼ اق خ ١یبـبی قیىز طیی ؼـ قدیف سبی وجك ی١یبـبی قیىز طیی ـؼ سخ لفاـ ی

اسالف بث ابـ وفؼ. اوشبؽاـؼبی قیىز طیی، یكا اشبـ آالیؽ ب، ویىش ؽیفیز قیىز طیی،

بیی بؽ سو١ ب غفار ؼـ قیسو١ دبیؽاـ ؼ ف اوز و ؼـ وش ی خبی ث ؼی زب دبیؽاـی

ـوشبیی، ضفبز اق طی قیىز، افلی، سغییفار آة ایی، والز اىب غیف ث ؼوز آؽ اوز. ؼ ف

ؼ اب ای ؼ ف شفبر ىشؽ. دبیؽاـی ث ٠ا یه دبیؽاـی سو١ دبیؽاـ اغت ث خبی یىؽیف اوشفبؼ ی

ىبیى ثفای ؼوشیبثی ث سو١ دبیؽاـ ؼـ ف ففش ؽ اوز سو١ دبیؽاـ جك س١فیف ویىی خبی ففآیؽ

آسی ؼـ بی بی ى ضبف ـا ثؽ قؼ ث سابیی ىای و اضشیبجطی قیىز سو١ ٠جبـر اوز اق سو١

یفؼ اب اغت سبی یبقبی غؼ ثفآـؼ بیؽ. سو١ دبیؽاـ یه ف دیسیؽ اوز و اث١بؼ ػشفی ـا ؼـ ثفی

یفؽ. ؼـ سو١ دبیؽاـ ثبیؽ و طـ قیف ؼـ طممب و طـ ای قیىز طیی، اخشب٠ی الشبؼی ـا ؼـ ف ی

ف ففش ؼ:

ی و ؼـ آ یبق بی اففاؼ ثفآـؼ ؽ ثبؽ.ففا وفؼ ـؽ اخشب٠

ضفبز ثف اق طی قیىز ؼلز ؼـ فف بث جی١ی

ـؽ دبیؽاـ الشبؼی

بی ؼـ ضق قدیف سبی دبیؽاـی اوز. ثب دیففز ـق افك ٠ ؽیفیز قدیف سبی دبیؽاـ یىی اق

ف خؽیؽی سطز ٠ا ؽیفیز قدیف سبی دبیؽاـ دؽیؽاـ ؽ. فبی سىلی ىشفي ثبقاـبی خبی،

ؽیفیز ىبئ اخشب٠ی قیىز طیی اق فیك فبی ىییز اخشب٠ی دبیؽاـی سىب یبفش اوز. دبیؽاـی ث

ب ؼـ ثفاثف یؽیف ٠ا یه ف دبـی ؼـ ـؼ زی ـفشبـ اىب ثب طی جی١ی ط ىئیز دؿیفی آ

بی قیىز بی غؼ بیی و ؼـ فاضی اوشفاسمیؼ. دبیؽاـی ثفای فوزبی آیؽ طىة ی ى

بی ب اق ایز ىئیزثب آبی فوز .یفؽ ث ی سجؽی ؽ اوزف ی طیی اخشب٠ی ـا ؼـ

ثؽ اوشفبؼ اق ـي بی ؽیفیز قدیف سبی دبیؽاـ غیفى اوز. دبیؽاـ ، دبیؽاـی طی قیىز ف وبقب

ب ؼـ قدیف سبی ١فیف ؽیفیز قدیف سبی دبیؽاـ ث ٠ا ؽیفیز خفیب اال٠بر ىبـی ثی وبقب

02

ؼؽ و ٠ال ثف ب ی TBLؼ. ـیىفؼ ؼـ ف ففش ی 1ی سو١ دبیؽاـبؼ ؼـ ٠ی ضب ٠ا وی

ؿاـؽ ـا ؼـ ف ثیفؽ. یه وبقب ثب ؼـ بیی و ثف طی خب١ سبثیف یب ثبیؽ ف١بیز٠ىفؼ الشبؼی وبقب

.(Govnidan et al.2013) ف ففش ـیىفؼ غی و ب، ؼـ لجب ـفب الشبؼی طی قیىز ىئیز ؼاـؼ

(:1395) فسی ىبـا، سا ث اـؼ قیف ابـ وفؼیف سبی دبیؽاـ یاق كایبی ؽیفیز قد

بی طیی وب ـیىه

ثجؼ ویىش ؽیفیز قیىز طیی

وب كی

ثجؼ اـسجب ثب شفیب

ثجؼ ویفیز ط

فاضی اثفثػ ط ثفای اوشفبؼ دؽؼ

افكای وؼ فر

ؿاـاـاث ثشف ثب وفبی

ؼـ ای ؽ . دبیؽاـ اـائ وفؼؽیه زبـزة فی خب ثفای ؽیفیز قدیف سإی 2228وبـسف ـافق ؼـ وب

ی ؼیف ی١ی ؽیفثز ـیىه، فبفیز، فف وبقبی اوشفاسمی و م ضبیز وؽ اق و زبـ خجثف ٠ال

2217ـیىب ىبـا ؼـ وب .ؽ ( ابف2-2بثك ى )زبـزة وؽ ث ای ف ای دبیؽاـی ـا ایفب ی

و خج ب ثفای ـویؽ ث كیز ـلبثشی، ث سؽـیح خؿة ف دبیؽاـی ؽؽ. ث ٠جبـسی ؼیف ابـ ؼاشؽ و وبقب

.(Chofreh et al., 2018) یفؽ سب ث كیز ـلبثشی ؼوز دیؽا وؽدبیؽاـی ـا ؼـ وىت وبـ غؼ ث وبـ ی

,Hussain) بی ویؽی یب قدیف سإی دبیؽاـ قدیف سإی وشی دفؼاغش ؽ اوز سفبر( ث1-2خؽ )ؼـ

2011.)

(Hussain, 2011) ای کلیسی هیاى ظجیط تأهیي پایساض ظجیط تأهیي ؾتیتفات( 1-2جسل )

ظجیط تأهیي پایساض ؾتیظجیط تأهیي

ـ ؽ فبی الشبؼی، قیىز طیی اخشب٠ی ؼـ قدیف وؽ سب ففؽ بییسفوك ثف سإی وبال اق سإی

سإی

دیسیؽ ثؼ خفیب اؼ ث ؼی اؼغب و بغ دبیؽاـی غی ثؼ خفیب اؼ اال٠بر

ىبـی ؼـ وص ثبالیی خؼ ؼاـؼ. ىبـی طؽؼ خؼ ؼاـؼ.

قدیف سإی اوز. ففآیؽبی دىشیه ١ىن یىی اق ثػ قدیف سإی یىز. ففآیؽدىشیه ١ىن خك ى

1 Tripple Botome Line (TBL)

03

.(Chofreh et al., 2018)پایساض ( هسل جاهغ هسیطیت ظجیط تأهیي2-2)قکل

وؽب بوت یىز، بی ث وف٠ز ؼـ ضب سغییف ١یبـبی الشبؼی ث سبیی ثفای اـقیبثی سإیاق آدب و ؼـ طی

.ؼ دبیؽاـی ـر ففش ؼوؽ جشی ثف اث١باشػبة سإی یؽ ف قدیف دبیؽاـ ـا ؼـ ف ففز بثفای ثبث

وؽ ؼـ قدیف سإی ٠ی ثىیبـ ؼاـ اوز؛ قیفا ثب سخ ث ب١بر و ابـ ؼاز، اشػبة سإیسی

ای ؼـ ثؽی ىإسفی ١یبـب اشػبة ـي بوت ؼلیك خز اـقیبثی ـسجـر ففش، س١یی بوت

.(Fallahpour et al, 2017) وؽب اوزاشػبة سإی

وؽب اوز.ثؽی سإیوؽ، اشػبة ١یبـبی بوت ثفای ـسجؼـ ىإ اشػبة سإیـ و ابـ ؽ ب

( 2-2 ػ اـائ ؼ و ؼـ خؽ )وؽ١یبـ خز اشػبة سإی 23ؼـ دم غؼ 1966ؼیىى ؼـ وب

-وؽ ٠ب ثف اوبن وشی قدیف سإی، اشػبة سإی ؼـ ؼیؽب .(Current et al, 1991) اـائ ؽ اوز

.یفؼبی وی قدیف سإی اوز ادب یبی فش ؽ سو ؼیىى و ٠ب ١یبـسفی ١یبـ

وؽ ثف اوبن غفیؽ ؼـ سطمیمبر غؼ ابـ ؼاشؽ و ایز ٠ا اشػبة سإی1995دیفو افا ؼـ وب

وؽ جبیؽ فم لیز ـا ؼـ ف ففز، ثى یف ساؽ سغییف وؽ ث ـ وی ؼـ ىإ اشػبة سإیط ی

وؽغؽاقاؼ فسی ) سا آب ـا ؼـ ف ففزوؽ یای اق ٠ا خؼ ؼاـؼ و ثب سخ ث ففیز سإیىشفؼ

(1392آثبؼی،فیف

04

(Current et al, 1991) زیکؿىکس هؼیاضای اتراب تأهیي (2-2) جسل

هؼیاضا هؼیاضا هؼیاضا

وبثم ـاث وبـی ل١یز ؼـ ١ز ثی ـلجب ویفیز

غفیؽاـ ففآیؽوبقبـی ثب وشؽسبی ث ؼاؼ ٠ؽ سطی

ل١یز خغفافیبیی ؽیفیز وبقبؽی وبثم سبـیػی ٠ىفؼ

وبثم سدبـی بی ٠یبسیوشف بی بـاشی ویبوز

بی آقیثفب غؽبر ده اق ففي سإویىبر ففیز سیؽ

اـسجب ؼ فف فق ثفغـؼ ففؽ ثب وبقب لیز

ویىش اـسجبی سـ ب اق ففؽ سا فی

ثؽیسابیی ثىش ١یز بی فوز

وؽ بی اشػبة سإیـي ؼ.وؽ ـی وز و ث وبـ ففش یىبئ ؼـ ىإ اشػبة سإیاق ؼیف

ثؽی ثؽی وفؼ. جمبی سفویجی جمبی ـیبی، ي ٠ی ؽـیكی ـیبی، سطیسا ث ثفبـا ی

.(Memari et al, 2019 ) ب ؼاؼ ؽ اوز (3-2)وؽ دبیؽاـ ؼـ ى وبقی اشػبة سإیبی ؽـیىفؼ

05

(Memari et al, 2019) کس( ضیکطزای اتراب تأهیي3-2قکل )

ترصیص ؾفاضـ 2-2

خز ضف اضؽبی خؼ ثفای وفبـبر ؼـ ضب اشبـ اوز. اق ىبئ ؼـ قدیف سإی ففآیؽسػی یه

سػی ثشفی مؽاـ وفبـي ث وؽ سػی وفبـي اوز. سػی وفبـي ٠جبـر اوز اقسإیاشػبة

وؽ ث ؼ سػی وفبـي جشی ثف اشػبة سإی وؽ اوز. ىإ اشػبة سإیىإ .ؼثیب ی وؽبسإی

وؽ سه ج١ی، ؼـ ىإ اشػبة سإی ـ و اص اوزب ی سه ج١ی زؽ ج١ی سمىی ؽ اوز.ؼوش

وؽب اشػبة ؽ ج١ی ثبیؽ سإی وؽ زؽسػی وفبـي خؼ ؽاـؼ. اب ؼـ ىإ اشػبة سإی ىإ

بی وؽ سػی وفبـي، كیثب اشػبة ثشفی سإیوؽب ػ ؼ. مؽاـ وفبـي ث ف یه اق سإی

06

وؽب سقی بوت وفبـبر ثی سإی .(Hu et al, 2016) یبثؽ یبفش ـبیز شفیب افكای یسیؽ وب

یف،وؽ خؼ ؼاـؼ ب ثف اوز. ؼالی ثىیبـی ثفای وبـ ثب ثی اق یه سإیىشمیب ثف فمیز وؼآـی ثب

بؽ ویفیز دبیی یب سلف سیؽ ؼـ وبقب، ـىىشی وؽب، ثفق ىالر لشی ٠ؽ ففیز وبفی سإی

وؽب اخؽ فای، س١یی مبؼیف وفبـي سػی ؼاؼ ؽ ث ف یه وؽ .. . ؼـ شید ٠ال ثف س١یی سإیسإی

(.1396وؽب اوز)ایفاذـ، اق سإی

QFD FQFDهفاین 2-3

ی ؽیفیز ویفیز خب اوز ثف فاضی غؽبر طالر شفی اق فىفىشفي ٠ىفؼ ویفیز الشجبوی

طـ، ثجؼ ؽا بـوز اففاؼ سإویؽ ؼاـؼ اوبن آ ؼـن یبقبی شفی ثفای سیؽ فسج وفؼ آب ث

بوبیی ث طی ب یبقبی شفیبغیبر فاضی اق فیك غب ویفیز اوز. ثب اوشفبؼ اق ای ـي غاوش

بی ؼیف یف ؽای شفی غب ویفیز یك بغش ؼ. ای ـي ثب ببی ػشف وبقب شم یثف ث ثػ

(1394)ویبی ـاؼف، ؼی

ؼـ بی وی یشىثیی 1972سو١ ؼاؼ ؽ ؼـ وب 1سو یخی آوا 1966ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ؼـ وب

یفی ؼـ سو١ ط ث ـ ١شی ث وبـ ففش ؽ. ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ث ـ ١ ؼـ قی سی

ؼ.سیؽار ط اوشفبؼ ی

ب ثبیؽ ثفؽ، فوزؼـ یه طی سدبـی خبی و شفیب اق یف وی١ی اق طالر غؽبر ؿر ی

طالر ـا ثفای ث ؼوز آـؼ ایز شفیب سو١ ؼؽ. ىشفي ٠ىفؼ ویفیز یه ـي ثفای ـویؽ

ب ثفای اوشفبؼ ثب ای ضب فوز ث ای ؽف وب قب زفغ سو١ ط افكای ـبیز شفی اوز

ثؽی غیبر ف ؼاـی ؼـ سفىیف ؽای شفیب، س١فیف ایزاق اثكاـ ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ىالسی ی

. (Carnevalli et al, 2010)بی ثكـي ؼاـؽوبـ ثب بسفیه

٠ا یه ـي كیز ای ىشفي ٠ىفؼ ویفیز فوكیز شفی ثفای آـی ط اوز. ای اثكاـ ث

سفخ سمببی شفیب ث اؽاف فاضی ىبر سی ویفیز ثفای سو١ ویفیز فاضی ؼـ ـبیز شفی

.(Djekic et al, 2017) س١فیف ؽ اوز

1 Yoji Akao

01

ؽ اق اثشؽا سب اشبی دفل آـی یثب اوشفبؼ اق ىشفي ٠ىفؼ، ویفیز یبقبی شفیب ث ـ ویىشبسیه خ

بی شفی ساؽی ساؽ ثی غاوش ای فوز ییبثؽ ؼ ثبثفای ـبیز شفی افكای یـؼیبثی ی

QFD فوز ثفای سیؽ، س١بؼ الق ـا ثفلفاـ بیؽ. ٠ال ثف ای اق كایبیسا ث اـسجب وبـآؽ ثفای سی وبـی، ی 1

وب قب ـؼ ط ث ثبقاـ ضف ؼا فوز ابـ وفؼ.

اوز. ای ـیىفؼ ثب ب ؽ QFDسفی ؽ اخفای ؼ، خببغش ی Akaoـیىفؼ ٠ی و ث ٠ا بسفیه

ی قیف اوز:ب زبـ فض ای ؽ .ؼیای بغش زبـ فض

ـیكی ط )بسفیه غب ویفیز(ثفب

فاضی ط

ففآیؽـیكی ثفب

ففآیؽوشف

ای بسفیه اق ثػ ػشف سىی ؽ اوز. QFDسفی ثن وبغشبی بسفیه غب ویفیز ای ای

، بسفیه جىشی فی خز اـقیبثی زی 3، اكابر فی ؽوی2ب اكابر ویفی شفیباوز. غاوش

فی و ب ؼؽ ـیكی ثفای س١یی ایز اوشفاسمیه ف شفی بسفیهثفب -اـسجب، بسفیه اـسجببر، بسفیه

.(Park et al,2017) ب اوزوص ٠ىفؼ ف یه اق ػ

ـ و ثیب ؽ اق اـؼ اوشفبؼ اق بسفیه غب ویفیز ؼـ فاضی ط اوز ٠ال ثف فاضی ط یب ب

ثؽی سبی وؽ وبـثفؼ ؼاـؼ.غؽز ؼـ اشػبة ـسج

سئـی د٠ فبقی ـا ثفای مبث ثب ٠ؽ ایب ١ففی وفؼ. سئـی د٠ فبقی ف١ی ٠ىىفقاؼ 1995ؼـ وب

وبقی ؼـ فای ٠ؽ ل١یز بی اق سابیی مبث ثب اال٠بر ج ـا ؼاـؼ. ای سئـی یه اثكاـ بوت ثفای ؽ

ىشؽ. شغییفبی قثب بغشی اق بی فبقیبی ٠ؽؼی ث ؼوز آؽ اق ؾ اىب، ؼاؼبی ؾی اوز. ؼاؼدؽیؽ

ب ثفای اوشؽال شغییفبی ٠ؽؼی شفبر ىشؽ اـقي شغییفبی قثبی ث ـر وبر یب ٠جبـار اوز. ای ویىش

سمفیجی یب یه ویىش ثب ؽ ـیبی ؼاـ، بوت اوز.

ـ و ب ٠ؽؼی ىشؽ. بؽ ؼاؼاؼـ ىشفي ٠ىفؼ ویفیز والویه، اوثف شغییفبی ـؼی ؼلیك فف ؽ

بی ط اق فیك فش ؽ ىشفي ٠ىفؼ ویفیز یه وبقوبـ ف ثفای سفخ ؽای شفیب ث یمی


2 WHATS

3 HOWS

08

بی قثبی و ث ـر ج ىشؽ. ثب اوشفبؼ اق ـیكی ط، دفؼاقي سیؽ اوز ؼـ شید یبقؽ ؼاؼثفب

ساؽ ث ـر سمفیجی دفؼاقي ؽ. ب ث وبـیفی ىشفي ٠ىفؼ بی قثبی یی، ؼاؼسئـی د٠ فبق

ویفیز فبقی ثفغی ٠ا ى اوز شبیح بیی ـا سطز سبثیف لفاـ ؼؽ. ای ٠ا ب ا٠ؽاؼ فبقی،

یكا فبقی ثؼ ا٠ؽاؼ فبقی اوز. 1قؼاییـیىفؼبی فبقی

-بی فی ط ث ـر ویفی اوز یبقؽ میبن ٠ؽؼی اوز. بی شفیب یبقؽییبقؽیـاث ثی

ساؽ ث ـ زیفی ؼـ شید ب یسفی ىإ ؼـ ىشفي ٠ىفؼ ویفیز والویه ای اوز و اشػبة میبن

.(Kahraman et al, 2006)ثیفی فب ـا ث ـر فبقی ؼـ سبثیف ثؿاـؼ ث ی ؼی ثشف اوز ؼاؼ

وؽ ؼـ شید ث خز وب سبثیف فب اق آدبیی و بسفیه غب ویفیز اق فار غجفب شػب اوشفبؼ ی

ساؽ شغییفبی ػی غجفب ؼـ ـي ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ثشف اوز اق ك فبقی اوشفبؼ ؼ. ك فبقی ی

ـي ـیبی ؼلیك س١فیف وؽ. ث ٠ا ثب ٠جبـاسی بؽ ـلبثز ثبال، سبثیف و مبؼیفب بػ والی ـا ؼـ یه

.ؼؽاوز. ده شغییفبی فبقی یكا اـقي شغییفبی والی ـا ب ی

(1394)ذظؾتای ضازهط، هاتطیؽ ذا کیفیت (4-2قکل)

1 Defuzzification Methods

09

هطق فاظی 2-4

قی اال٠بر بؼلیك بی فبقی، ؽىبی د٠ثفای ای ثبـ ثب ١ففی فی 1965ؼـ وب قاؼدففىـ فی

سا فز خبیی و ث خبی یه اـقی ثؼ ـا ثب ١بؼالر ـیبی ثیب وفؼ. ث ـ وی یزؽاـقی ثؼ

ب ـفشبـ ویىش لبر سا ثب ؼلز فاضز ؼـثبـ دبـاشفب، ػدیسیؽی ویىش ؼـ ضؽی اوز و ی

فبقی یه ك دیوش ك(. 1395 لبوی ىبـا،) ؼوفؼف ف فبقی ثفای ؽىبقی سطی فش ی

اوز و اق اوشؽال سمفیجی ثفی، اثفؼاـی وفؼ اوز. ك فبقی ١شمؽ اوز و اثب ؼـ بیز ٠ خؼ ؼاـؼ.

وبقی یه ویىش ـا و یبقؽ ـیبیبر بی فو ثفای فاضی ؽوز و یك فبقی سىلی خؽیؽی ا

.(1395 وی بؼلیب،) وؽدیففش اوز، ثب اوشفبؼ اق مبؼیف قثبی سىی ی

فبقی ٠ؽؼ Ã ،اف (4-2ى ) بثك یفؽ.ای ـؼ اوشفبؼ لفاـ یاغت ؼ ؼوش غب ا٠ؽاؼ فبقی ثثی ؼقم

ؼ:اوز و سبث ٠یز آ ثثی اوز ث ـر قیف بی ؼاؼ ی x، یه د٠ فبقی ؼـ ثثی

(1392)ذعائی حؿیی، ایالف( اػساز فاظی هثلثی ب(اػساز فاظی شظق( 5-2قکل )

( ) {( ) ( ) ( ) ( )

} (2-1)

( ) {

( ) ( )

( ) ( )

}

(2-2)

(.1392غكائی ضىیی، )(ة غاؽ ثؼ4-2ای بثك ى )سی ا٠ؽاؼ فبقی ؾقم

ای ثبؽ، آب ٠یبر ـیبی ث فش قیف اوز:ی فبقی ؾقمؼ د٠=Ã= [e,f,g,h] B [a,b,c,d]اف

( ) (2-3) ( ) (2-4)

(

) (2-5)

21

pareto

بیالگضیتن ضـ• قوس ؾبظیثی

Interactive methods

ضـ تمبعغ هطظی لبئن •(NBI)

ضـ هحسزیت طهبل • (NNC)قس

بی تؿلظ جسیسضـ

ضـ تؿلظ اپؿیلى•

ضـ تؿلظ فبظی•

الگضیتوبی ثی • ؾبظی چسسف

A priori methods

زاضضـ هجوع ظى•

هحسزیت ضـ•

ثطبه ضیعی سف•

ضـ تحلیل ؾلؿل • یهطاتج

چس سفضیعی ضیاضی تطاه 2-5

وبقی ـا ثب سخ ث س١ؽاؼ سبث ؽف . ىبئ ثیاوزسفی ىبئ ؼـ سطمیمبر افقی وبقی یىی اق ایىبئ ثی

وبقی ىبئ ثیؽف و وبقی زؽثی ىإوبقی سه ؽف ثی ىإسا ث ؼ ؼوش سمىی ؼ: ثی ؽ ی

ؽف ؼاـای ؼ یب زؽ سبث ؽف ىشؽ. زؽ

وبقی زؽ ؽف ساث ؽف ى اوز ؼـ سبؼ ثب یىؽیف ثبؽ ث ٠جبـسی یه ـا ض بوت ثفای ؼـ ىبئ ثی

زؽؽف دیؽا وفؼ ـا ضی و ىإیه سبث ى اوز ثفای ؼیف ساث ـا ض بوجی جبؽ. ؼـ شید ثفای یه

وبقی زؽؽف ـا ی سا ؼـ لبت ؽ ـایح قیف ثیب وفؼ:ثی ىإساث بوت ثبؽ وػز اوز. ف ثفای

( ) , ( ) ( ) ( )-

(2-6)

s.t. ( ) ( )

( ) ( )

( )

, -

, -

ثفای ث ؼوز آـؼ خاة ـا ض شبل ثفای اؽاف زؽب شبل سطمیمبر قیبؼی ادب ؽ اوز.

اق ب ث ىبئ سه ؽف اوشفبؼ ؽف سجؽی وفؼ آ سفی ـي ثفای ض ىبئ زؽؼـ ؿش ای ىشمی

. (Cui Y et al, 2017) وبقی والویه ثؼبی ثیاـیش

( بی ؼاؼ ؽ اوز.6-2) ىؼـ وبقی زؽؽف بی ض ىبئ ثیـياا

(Cui et al, 2017) ؾاظی چسسفای حل هؿائل تی( ضـ6-2)قکل

20

ىإ ـا بـ و ىز ض وی یب ىإ ـا ث زؽ ثفای ض ىبئ زؽؽف ث ـ وی ؼ ـیىفؼ خؼ ؼاـؼ:

وی. سدكی ؽف سجؽیوبقی سهثی

:(Marler & Arora, 2004) بی قیف ابـ ؼـي سا ثی بی سدكیاا ـياق

1ؼاـق ـي د

ـیكی آـبیـي ثفب

2ىىیىفافیهـي

3ـي ١یبـ خب

4ـي سجؽی ث لیؽ

زاضضـ هجوع ظى 2-5-1

وبقی زؽؽف اوز. ؼـ ای ـي ثفای ف یه ب ثفای ض ىبئ ثیسفی ـيؼاـ یىی اق ـایحـي د ق

ق ف یه اق اؽاف ثبیؽ مؽاـی ثجز ؼاش ثبؽ د ق ثبیؽ ؼی اق اؽاف یه ق ؼـ ف ففش

ایؽ ای ای ـیىفؼ جشی ثف سجؽی ىإ زؽؽف ث یه ىإ یه ؽف اوز ث ف سبث ؽف ثفاثف ثب یه ثبؽ.

Felfel)ؼؽب یؼی ایز ىجی ثف سبث ؽف ـا ؼی.ف یه اق ای ٠ا قیه فیت قی سػی ی

et al, 2014)

∑ ( )

(2-7)

ضیعی آضهایضـ تطاه 2-5-2

ؼـ وب 5یفی زؽ ١یبـ اوز و ثفای ای ثبـ سو زبـه ىبـاای اق سیـیكی آـبی بغثفب

بیی و زؽی ؽف آـبی ؼـ ویىشـیكی ثفب .(Tamiz, Jones, & El-Darzi, 1995)١ففی ؽ 1955

ـیكی آـبی ؼـ ضب ضبف ب ىب غی، ىإ ٠ؽؼ طیص،ىإ فف ـؼ. ثفباغت شبؼ اوز ث وبـ ی

-ای وبـثفؼ ؼاـؼ اق خ قیبی ىشفؼـیكی ؼـ قییه یب ىإ زؽ ؽف غیفغی اوز. ؼـ شید ای ثفب

ـیكی یفی اىبی، ىبئ ض م، سػی آة افلی، ىبئ سا ث ثفبـیكی آـبی یبـثفؼ ثفببی و

وفؼ اطفافبر بة ثی ساث ؽف ىإ اؽاف ـیكی آـبی وی اشػبة ... ابـ ؼ. ؽف اق ثفب

اوز:بی ـیبی ای ـي ث فش قیف ؽف اوز. فف

1 Weighted sum

2 Lexicographic

3 Global criteria method

4Ɛ -Constraint

5 Charnes et al, 1955

22

∑

(2-8)

∑

∑

[ ]

ؼـ ایدب

یه آـب یب اـقي ؼؽ اطفافبر فی ثجز سبث ؽف ىإ اق اؽاف ؽف اوز. ب

.اوز Zآ ثفای سبث ؽفایؽ

اف ؼـ یه ؽ

آب آـب س١یی ؽ ؼلیمب ضب ؽ اوز. ث ـ وی ثفای

زبـ

بی (2-2اوز. ای زبـ ضبز ؼـ خؽ ) بدؿیفضبز شـ اوز و و ضبز اىب دؿیف ضبز زبـ اىب

.(1395 اوز)فب،ؼاؼ ؽ

(1395 )هطگاى، ( ضاتط تیي هتغییطای احطاف اظ آضهاى هثثت هفی3-2جسل )

قطح ضؼیت هتغییطای احطاف اظ آضهاى حالت

1

ؼوشیبثی وب ؼلیك ث آـب س١یی ؽ

2

ؽدیی ففش اق آـب س١یی

3

ؼوز یبفش ث آـب س١یی ؽ

4

اىب دؿیف یىز

جاهغ ضـ هؼیاض 2-5-3

ؼـ ای دم ث ـ ض ؼی یب سجؽی اؽاف ث طؽؼیز یىز.ثؽی اؽاف، قؼـ ای ـي یبقی ث ایز

اوز. ؽف اق ای ـي ضؽال وفؼ اطفافبر ساث ؽف خؼ ؼـ یه ؽ ای ـي ـؼ اوشفبؼ لفاـ ففش

ب اوز. یر خاة طف ث ففؼی و ثفای سبی ساث ؽف ثی ثبؽ آ آؽ زؽ ؽف ىجز ث ض ایؽ

-أ ضؽال یبی ایؽ وذه فب ساث ؽف ثب خاة ؽ خؼ ؽاـؼ ؼـ شید ف سبث ؽف ث ـ دكا ثی

ؼ.

*z یه ىإ ؼؽف ثب ؼـ ف ففش1 z*

ث ـر L-P ؽف ، فب شفیه بی ثی ؼ سبث٠ا خاةث 2

ؼ:قیف س١فیف ی

(( ) (

) )

⁄

(2-9)

23

1≤p≤∞ وؽ غباؼ ؼؽ دبـاشف ػبLP .اـقي اوزp وؽ ؼـخ سإویؽ ثف اطفاف خؼ ػ

=P=1 ،P=2 Pبی ١ال اـقي سفی اطفاف ؼاـؼ.سف ثبؽ سإویؽ ثیشفی ثف ثكـيثكـي pثبؽ. ف ز مؽاـ ی

یفؽ ثىشی ؼاش ثبؽ. اق كایبی ساؽ ث ١یبـبی ؾی سیؼ اـقي آ یؼـ طبوجبر ث وبـ ففش ی

یفؽ ابـ ؼ.سا ث وبؼی ـي یبق ث ففش اال٠بر وشف اق سیـي ی ای

ضـ تثسیل ت قیس 2-5-4

ؼـ ای ـي ز اوز.یوبقی زؽؽف ـي ادىی طؽؼبی بغش ؽ ثفای ض ىبئ ثییىی ؼیف اق ـي

اـائ 1ؽ. ای ـي سو یكطؽؼیز سجؽی یوبقی خؼ ؼاـؼ بثمی اؽاف ث یه ؽف ی

.(Chiandussi et al , 2012)ؽ

ؼ:ف ث ى قیف اـائ یىإ زؽؽ

( ) (2-12) ( )

ضیعی ضیاضیضیکطزای هقاتل تا ػسم قطؼیت زض هؿائل تطاه 2-6

افق ثىیبـی اق ىبئ دیفا ؼاـای ٠ؽ ایب ٠ؽ ب اال٠بر اوز.٠ؽ ل١یز ث ١بی بل ثؼ ؼاؼ

سا ث زبـ ثفای ض ىبئ ؼـ فای ٠ؽ ل١یز ی ثب سخ ث فـ مبالر سطمیمبر دیی ل١یز ىشؽ.

ـیكی ـیبی اوشاـ ابـ ؼ.ـیكی دیبی اضشبی ثفبوبقی فبقی، ثفبوبقی اضشبی، ثیثی ـیىفؼ

تی ؾاظی احتوالی 2-6-1

بی اضشبی ث ـسی اضشبی جشی ثف به مبث ثب ٠ؽ ل١یز، ؽىبقی اضشبی اوز. ؽبی یىی اق ـي

بی بی ثفای ض بی غؼ ؼـ ف ثیفؽ. ـيـیكیاؽ سب ثشاؽ سإثیف ٠ا بئ ـا ؼـ ثفبفاضی ؽ

قاؼ ىبـا، اغفی) ب بی ؼاؼ ؽ اوز( دفوبثفؼسفی ـي7-2ؽ اضشبی فش ؽ اوز. ؼـ ى )

1395).

1 Haimes

24

ؾاظی احتوالیای حل تی( ضـ7-2قکل)

فاظی ذطی کاهال ضیعی ضیاضیتطاه 2-6-2

ثفب ؼـ ؽ ای مؽاـ دبـاشفبی و. اوزبی سطمیك ؼـ ٠یبر ـیكی غی یىی اق دفوبـثفؼسفی ـيثفب

ـیكی غی ثبیؽ ث غثی س١فیف ؽ ؼلیك ثبؽ. ثب خؼ ای ؼـ طی ؼیبی ال١ی ای فف ثب ال١یز جك

ؼـ زی ١یشی دبـاشفبی ىبئ یىز. ؼـ ىبئ ال١ی ى اوز ؼـثبـ دبـاشفب ٠ؽ ایب خؼ ؼاش ثبؽ.

.(1393غیبی، )آؾـؼثب ٠ا ا٠ؽاؼ فبقی اـائ ی

( )( ) (2-11)

, - , - , - , -

ضیعی پیای احتوالیتطاه 2-6-3

ثفای ای ثبـ ١ففی ؽ. 1962اضشبی اوز و ؼـ وب ـیكی دیب ب ؼیف ثفب 1یفی بـوفففایؽ سی

ای، سطز ـیكی دیب زؽؼـیفی ثفبـیكی دیبی اضشبی ٠ؽسب ث ـ ؽىبقی ض ىبئ سیثفب

ویب، سا ث اـسجببر، دفؼاقي فای اضشبی ـؼ اوشفبؼ لفاـ ففش اوز. اق خ اـؼ وبـثفؼ ای ـي ی

1 MDP

ضـ کاف ؾاضی

ضـ کآتایل

قثی ؾاظی هت کاضل

ضـ الگضیتن

تقطیة غتیکهیاگیي

و

25

بی ـیؽاؼ ىىش، ؽیفیز الشبؼ ابـ بی سیؽ، ویىشثؽی اضشبی ویىشي ٠ی، ثفب قب

(.1395 ىبـا، ماؼوفؼ)فالش

ضیعی ضیاضی اؾتاضتطاه 2-6-4

ـیىفؼ سطی ب اق ؼـ ف ففش ٠ؽ ل١یز ؼاؼ بی لج خزابـ ؽ ؼـ ثػو ـیىفؼ والویه ؼـ

بی اغیف ثفای ؼـ وب. یىزبی غیفل١ی قیبؼ دبوػ بیی ثب ؼاؼضىبویز ؼـ ؽ ؼ. سطیضىبویز اوشفبؼ ی

ـي وبقی اوشاـ ـیكی یب ثیفی ثفب وبقی اوشاـ فش ؽ اوز. ب ـیىفؼ ثیمبث ثب ٠ؽ ل١یز ؼاؼ

اوشاـی ث ای ف اوز و غفخی ؽ جبیؽ وبقؼ. ثب ٠ؽ ایب ففا یـیىه فیكی ـا ثفای اخ

.(1397آؾـ ففظ، ) ضىبویز قیبؼی ث مبؼیف ؼلیك دبـاشفبی ـؼی ؼاش ثبؽ

٠ؽ ف ىإ ثب دبـاشف ءث اقا وبقی اوشاـ ث ؼجب یبفش خاة كؼیه ث ثی ثب اضشب ثبال اوز.ـیىفؼ ثی

بی اوشاـ ىإ ؼوز ؼ. ثب ض شبی اوشاـ ث خاةل١یز، یه ؽ اوشاـ سطز ٠ا شبی اوشاـ اـائ ی

ب١بر ادب ؽ ؼـ ضق ٠ؽ ل١یز ث ؼ ؼوش ـیىفؼ وبـی طـ ـیىفؼ اوشفبؼ اق ١یبـبی غای یبفز.

وبقی اوشاـ دیبؼ ؼاؼ و ؼـ آ دبـاشفبی غیفل١ی ثب ویىشف یه ـي ثیاؽ. ای ثبـ خبی سمىی ؽ

وبقی اوشاـ غی ؼـ ویىشف آـؼ ؽ ب ؼـ ثیؽؽ. افز ای بثؽسفی ضبز ى غؼ خبیكی ی

ـیكی اضشبی خؽیؽ ب ؼ ثفبوبقی اوشاـ ای ثبـ ؼـ بی اوشفبؼ ؽ اوز سب یه ـیىفاوز، اب ٠جبـر ثی

)قبی ثیدبـی،ؽ ١ففی وبقی اضشبی اوشاـ(آـبی )ثیـیكی وبقی ثفبـیىفؼ وبـی طـ ثب یه فف

1393.)

(:1394ؼ)لىشی ىبـا، وبقی اوشاـ ث و ؼوش وی سمىی یـیىفؼبی ثی

وؽ. اق ث١ؽ اوشاـی ؽی ـیىفؼ ضؽاوثف ایی ـا ؼـ اخ ثب ٠ؽ ل١یز ایدبؼ یـیىفؼ ثؽثیب وػز: ای

بؽ اق ث١ؽ اوشاـی وؽ و خاة ث اقای سب مبؼیف ى دبـاشف ٠ؽ ل١یز، ؽی ثبلی یی ثؼ سی

وبغش ثؽسفی ضبز ى اوز. ثیی ث ؼجب ثی

سف ـیىفؼ ثؽثیب وػز اوز و سب ث ؼجب ثی وبغش ثؽسفی : ای ـیىفؼ ىػ ١فـیىفؼ ثؽثیب ف

ب ؼـ ثؽسفی ضبز ى یىز.مؽاـ سبث ؽف اوز، اب ؼـؽؼ اـبی سب طؽؼیز

ؼ. اق ث١ؽ یدبؼ یفایب: ؼـ ای ـیىفؼ یه اق ك یجی كی اوشاـی ؼیف اؽاف ىإ اـیىفؼ ال

ؼ. ب ففا ؽ اب خفی بی اق ای م یك دؿیففش یاوشاـی ؽی ثؼ اىب م ثفغی اق طؽؼیز

خاة ضب اق ای ـي خ كؼیه ث مؽاـ ثی ثفای اوثف ضبالر ى دبـاشفبی غیفل١ی اوز.

ـیكی اوشاـ:اا ـیىفؼبی ثفب

26

اـائ د٠ ٠ؽ ل١یز ؼـ لبت وبـی

ؼـ ف ففش د٠ ٠ؽ ل١یز ث ـر ثیی

ایؼـ ف ففش د٠ ٠ؽ ل١یز ث ـر ثبق

زض قالة ؾاضیاضائ هجوػ ػسم قطؼیت 2-6-4-1

-ـا ثب ث ضؽال ـوبؽ كی ـیكی سبؼفیوبقی اوشاـ، ثفباـائ ؽ. ثی 1995ی ؼـ وب ای ـیىفؼ سو ب

بی یه بیی اوز و ث سغییف ـؼی ؼاؼبی دی ثیی ؽ ثى ی ؼؽ. ؼـ ای ـي ؽف ای اـائ ـا ض

ؽ ثی وبقی اوشاـ، ؼ طؽؼیز وبغشبـی طؽؼیز وشف خؼ ؼاـؼ. ای وبـی وشف ضىبن ثبؽ. ؼـ

بی وشف ؼاـای دبـاشفبی غیفل١ی ؽ دبـاشفبی غیفل١ی ىشؽ اب طؽؼیزبی وبغشبـی فبلطؽؼیز

ثبؽ.اضشبی ی

ـیكی غی قیف ـا ثب دبـاشفبی غیفل١ی ؼـ ف ثیفیؽ:ؽ ثفب

(2-12)

s.t.

طؽؼیز ؼ یه طؽؼیز یه شغییف وشف اوز. yوز شغییف ایه شغییف وبغشبـی xؼـ ؽ ثبال شغییف

وبغشبـی وز ؼـ ضبی و طؽؼیز و یه طؽؼیز وشف اوز. ٠ؽ ایب ؼـ ثی وبقی اوشاـ ث وی

ؼ. وبـیبی ػشف ثفای دبـاشفبی غیفل١ی، سبث بی ؼاؼ ی + * یه د٠ وبـی

(.Hu et al, 2016)ؼؽسطز سبثیف لفاـ ی ؽف ـا ثب اضشب

ث فش قیف اوز: (12-2)اوشاـوبقی ؽ ؽ ثی

(2-13) ( ) ( )

s.t.

21

-ـا اؽاق s ؼـ طؽؼیز وشف ثفای وبـیب ثفؼاـبی غب اوز و اؽاق بخ ثؼ ( ) د٠

ؼـ ثفاثف ثب فف غاؽ ثؼ؛ ؼـ غیف ای ـر، ، sوؽ. ؼـ ـر خ ثؼ ؽ ثفای وبـی یفی ی

ساؽ سبث و ی طؽؼیز وشف مؽاـی ثجز غاؽ ثؼ. ؼـ ؽ ثبال، سبث ؽف ؽ ا

قی ثبؽ، سجؽی ث شغییف سبؼفی ث ـر وؼ یبوبـیب، ؼ و شو آ ث اقای ی

ؼ.وؼ یب كی ـؼ اشبـ بیؽ ی

ق γثب ( سبث ؽف ؼاـای ؼ لىز ب اوشاـی خاة اوشاـی ؽ اوز و ق لىز ا13-2ؼـ ؽ)

ؼ.ػ ی لىز ؼ ثب

وی.اوشفبؼ ی ( ) یب وؼ ثفای بی سبث كی یفؼ، اق ؼـ لىز ا و اوشاـی خاة ـا ؼـ ف ی

ث ١ی ( ) ؼاـی. اـیبه ثكـي ثفای شغییف سبؼفی s ـا ثفای وبـی ( ) اق ای ـ

ساؽ ثبال ثؼ ـیىه ای خاة غاؽ ثؼ. ؼـ ای ـر یه سغییف وزه ؼـ مؽاـ دبـاشفبی بؼلیك ؽ ی

سغییف ثكـي ؼـ مؽاـ سبث ؽف ؽ. ث ی ؼی بی ىبـا اق ـاث قیف اوشفبؼ وفؼؽ:ثب٠ث یه

(2-14) ( ) ∑ ∑ ( ∑ )

ـر قیف ثبؽ، ٠جبـر فق ث اق آدب و ٠جبـر فق ؼاـای سا ؼ اوز ىی واؼـاسیه ؼـ ؽىبقی ی

ثبقیىی ؽ:

(2-15) ( ) ∑ ∑ | ∑

|

ف غیففی ث ـر غی سا ثب ابف وفؼ ؼ شغییف اطفاثب سخ ث ای و ای سبث سب غیفغی اوز ی

:سجؽی وفؼ

(2-16) ∑ ∑ ,( ∑ ) -

∑ )

زض ظط گطفتي ػسم قطؼیت ت صضت تیضی 2-6-4-2

ـیكی اوشاـ ثیی زؽا ـؼ سخ طممی لفاـ ففش اوز.ثفب

28

ایظط گطفتي ػسم قطؼیت ت صضت تاظزض 2-6-4-3

ؼاـای و ؽ ای اوز:ای ـیكی اوشاـ ثبقثفب

بی ـؼی وبقی غی اـائ وفؼ و ؼـ آ خاة ؽ ثفای وی ؼاؼ: ویىشف یه ؽ ثیؽ ویىشف

خ ثؼؽ، ث ـی و ف ؼاؼ ٠ؽ ایب ث ـر ىشم خ اوز. ؼـ ای ـیىفؼ وص طبف

ثؽسفی ىجز ث سبث ؽف ی ـي، مؽاـ سبث ؽف وز آؽ اق اؼوبـی ثبال اوز سی ؼـ خاة ث

ؼؽوبقی اوی ث ؼوز یخاة ىإ ثی

وبـی ١ففی وفؼؽ. ای : ثفسىیبن وی ـیىفؼ شفبسی ـا ثفای وشف وص طبفؽ ثفسىیبن وی

)آؾـ وبقی ىىش اوزبی ثیؼ لبث ا٠ب ؼـ ؽوبقی غی یؽ دف ث یه ؽ ثی

(.1392دفی،

وبـی ثبالیی ؼاـؼ ؼـ شید ثفای : بـ و فش ؽ ؽ ویىشف طبف یففىىی ای ث سبؽ خ١ج

سب یففىىی دیبؼ ؽ اوز. اق آدب بی ٠ؽ ایب ؽ ثوبقی طؽة ثب ؼاؼض ىبئ ثی

وبقی ىىش لبث ضب ب ىبئ ؼـخ ؼ ػفی اوز، ؼـ شید ثفای ثیوبقی اوشاـ و فف

اوشفبؼ یىز.

هطض پیكی تحقیق 2-7

کسای اتراب تأهیيپػف 2-7-1

وؽ سػی وفبـي اق یه ـي یىذبـز اوشفبؼ ثفای ض ىإ اشػبة سإی 2218طؽ ىبـا ؼـ وب

وؽب ١یبـبی دبیؽاـی فث ث فیه ـا بوبیی وفؼؽ وذه ثب اوشفبؼ اق سطی وى اثشؽا سبی ؼؽ. ؼـ

وؽب ـا ثب سخ ث ٠ا فاسجی فبقی ق ١یبـبی دبیؽاـی ـا طبوج وفؼؽ ثب ـي سبدىیه فبقی ق سبی

وبقی زؽؽف ثفای سػی وؽب ؽبـبی دبیؽاـی سبیدبیؽاـی طبوج ؽ. ؼـ بیز ثب سخ ث ق ١ی

ض ؽ. ؼـ ب آغف ثب 1ؼ. ؽ اـائ ؽ ثب اوشفبؼ اق ـي طؽؼیز ادىی ـي ١یبـ خبوفبـي اـائ ی

.ؼاوشفبؼ اق سبدىیه ثشفی ـا ض اشػبة ی

اشػبة وؽ وجك دفؼاغشؽ ىبیكی ثفایث اشػبة سإی 3دبی وفثثب اوشفبؼ اق ـؼ 2218ؼـ وب 2ی ىبـا

بی وجك یفیؼاـا ؼـ قدیف سبی وجك ـا ث سیساؽ وبی وؽ جشی ثف ـؼدبی وفث دیبؼ ؼاؼؽ و یسإ

1 LP-metric

2 F. Yu, et al

3 Carbon Footprint

29

( ـا ؼـ طبوج وؼ CO2بی قیىز طیی) اشبـ بی الشبؼی ) لیز( سی یمیب یمیسیك وؽ. آ

ای فوز وؽب ـا ث اشػبة سی طب وفؼؽ. ىبیك خؽیؽ ثفای س١یی ٠ب وجك اشبـ بقبی ػب

دیبؼ CO2وؽ. و ؽ ثفای ضؽاوثفوبقی وؼ، ضؽاوثف وفؼ ٠ب وجك وب اشبـ یفؽ وجك سیك ی

ای ٠ىفؼ ثشفی ؼاز. ثبثفای ثب اـائ ؽ ؼ ؼـ افكای ٠ب وجك ؽ و ؼـ وب بقبی ػبؼاؼؽ.

ساؽ سإی وؽ ـا ثب سخ ث اـخطیز غؼ ثف اوبن وؼ، ٠ب وجك اشبـ بی دیبؼی، فوز وؽب یؽ

.بقبی ػب اشػبة وؽ

ثب اوشفبؼ اق ـي سطی وى فاسجی ث س١یی ق ١یبـبی دبیؽاـی اـقیبثی 2218ؼـ وب ٠1یی ففؼ ىبـا

، س١ؽاؼ وبـوب غ ث وبـ، ١CO2یبـ ای اشبـ بق زبـثف اوبن TOPSISوؽب ثب اوشفبؼ اق ـي سبی

دفؼاغشؽ. ایز ١یبـب خز اشػبة سبی ؼـ ١ز فالؼ ایفا وؽ سب مؽفف آة فب وـ سبی

فظ فف آة، س١ؽا وبـوب بغ ؼـ ١ز اشبـ بق وؽ ؼـ قدیف سبی فالؼ ایفا ث سفسیت ب، فب،

CO2 خبیب لفاـ ففز اوز. ایفا ث ٠ا ثشفی سبی وؽ ؼـ ١ز فالؼ ؼـ خبیب ػىز ؽ ؼـ ؼی.

ثفای اـقیبثی اشػبة سإیی وؽ ١یبـبی وی ١یبـبی ویفی ؼـ ف ففشؽ 2218ؼـ وب 2وفوبـ ىبـا

ؼـ شید ثبیؽ یه ـي بوت اشػبة ؼ و ١یبـبی ویفی ١یبـبی وی ـا ؼـ اشػبة سإی وؽ ؼـ

-ـیكی ـیبی دفؼاغش اوز. ای ـيیفی زؽ ١یبـ ثفبف ثیفؼ. ؼـ شید ای مب ث سفویت ـي بی سی

ANP ،DANPب ب سفویجی اق ؼیش،3،FTOPSIS 4 ،MSGP

ؼـ ١ز خىبـی ؼـ ؽ اوز. اق م 5

یفی شى اق دح غجف ؼـ اثشؽا یه سی سی ؼ.ثفای سیف ـاث ثی ١یبـب اث١بؼ اوشفبؼ ی 6اـسجب جى

-١یبـبی اـقیبثی اث١بؼ ث ؼوز آؽ اق فـ اؼثیبر خىبر ثفكاـی ؽ ـا سبییؽ یؼـ ١ز خىبـی ؽ

وؽ وذه ؼ سإی وؽ فسج بوبیی ی ؽ. ؼـ فض ؼ اق ـي ؼیش ثفای بوبیی ـاث اثىشی

ث١ؽ، ثفب اـوب 6سفی ١یبـ بغش ؽ اق ثی ١یبـ ، اـوب ث ل 12ؼ. اق ثی ١یبـب اث١بؼ اوشفبؼ ی

ؼ. ؼـ اوشفبؼ ی ANPسفی اث١بؼ بغش ؽ. ؼـ فض و ثفای ـویؽ ث ق ١یبـب اق ـي وص ویفیز

فؼ. اق آدب یؼ سإی وؽ ؼـ ـسج ا لفاـ یثؽی سإی وؽب اوشفبؼ یثفای ـسج FTOPSISبیز اق

ؼ. ثؽی بیی سإی وؽب اوشفبؼ یثفای ـسج MSGPو ای ؽ ثب سغییف ق ١یبـب یه ؽ اوشاـ اوز اق

بی ثیشفی ق سبی وؽ، قب اـوب، شو كی غفیؽ س١ؽاؼ ـؼبی زبـ آـب ثب ٠ا MSGPؼـ

1 A. Azimi fard et al

2 Sarkar et al

3 Dematel-ANP

4 Fuzzy Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (FTOPSIS)

5 Multi-segment Goal Programming (MSGP)

6 Network. Relationships Map (NRM)

31

-ا٠شجبـودی ی FVIKORجشی ثف DANP. شید ث ؼوز آؽ ثب ؽ اوزؼـ ف ففش فث ث طی قیىز

-DANPثب ـي MSGPجشی ثف DANP-FTOPSISؼ ؼـ بیز سإی وؽ ثفسف اق مبیى ـي

FVIKOR ؽ. ثب مبیى ؼ ـي ؾوف ؽ سإی وؽ ث ٠ا ثشفی سإی وؽ اشػبة ؽ. اشػبة ی

. ثفـوی ادب ؽ ففب یه اـقیبثی وبـبوب اوز سب اق اوزب ؼاـای طؽؼیز دم بؽ وبیف دمای

ؼ سا ث اص جؼ اؽاف یب خب یدح شػ ثفای سدكی سطی ؼاؼ اوشفبؼ ؽ اوز. اق ؼیف طؽؼیز

.یفی اشػبة سإی وؽ ابـ وفؼسیبیی و ثب٠ث دیسیؽی ؼـ دبـاشف یب طؽؼیز

وؽ دبیؽاـ ـا بوبیی ١یبـ خز اشػبة سإی 22 ثب ؼـ ف ففش اث١بؼ دبیؽاـی، 2217ؼـ وب 1سفا ىبـا

وؽ دبیؽاـ ؼـ یه وبـغب اسثی ؼـ وفؼؽ یه ـي سفویجی سطی وى فاسجی یىـ خز اشػبة سإی

وؽ ـا س١یی ؽ ـا اـائ ؼاؼؽ. ؼـ اثشؽا ثب اوشفبؼ اق ـي سطی وى فاسجی ق ١یبـبی دبیؽاـی اشػبة سإی

بی قیىز طیی، ویفیز ط، لیز ط، والز وؽ ث سفسیت كی١یبـ اشػبة سإی دحوفؼؽ.

وؽ دبیؽاـ سإی دح ،غش ؽؽ ؼـ بیز ثب اوشفبؼ اق سىیه یىـبی طیی ب ایز وبـوب بیىشی

ـي دفاشی ب ـا ث ـر فبقی ؼـ ف ففز اق ؼاؼسا بی آسی یثؽی وفؼؽ. خز دمـا ـسج

.وؽب اوشفبؼ ؼثؽی سإیسبدىیه ثفای ـسج

یفی زؽ١یبـ اوشفبؼ وؽ اؼ وبغشبی اق ؽ سیخز اشػبة سإی 2217ؼـ وب 2ویك ىبـا

. ؼـ اوز ایبوبیی ١یبـب، ثفـوی دفوب اخفای ـي سطی جىای دم ب و فض ای، وفؼؽ.

SPSSافكاـ وذه شبیح ضب اق دفوب ؼـ ف وؽ ثب اوشفبؼ اق دفوب س١یی ؽ اثشؽا ١یبـبی اشػبة سإی

بوبیی ؽ و ،قیف ١یبـ ١19یبـ ای ANP، 12ـؼ سدكی سطی لفاـ ففز. ؼـ بیز ثب اوشفبؼ اق ـي

.ثؽی ؽؽوؽ اؼ وبغشبی ـسجسإی

یفی اوشفبؼ ؼـ سػی وفبـي اق اثكاـ سیثفای اشػبة سإی وؽ وجك زؽ 2217ؼـ وب 3ؽا زبیش

وفؼؽ. اثشؽا ـي فبقی سبدىیه ـا ثفای سػی ؼ ١یبـ ایز ث ف سبی وؽ ثبم ثب سخ ث ١یبـبی وجك

ؼ ، ـا ثفای سػی ق ایز خبی ـا ثفای ف یه اق 4وشی ؽ فلفاـ ؼاؼؽ وذه ـي سطی وى فاسجی

د٠ ١یبـب ثف اوبن اوشفاسمی فوز سإی وؽب ثبم اوشفبؼ وفؼؽ. ای ؽ ـیبی ـا، ث وه ـي

سفی كیز ای ـیىفؼ ای اوز و ؽیفیز اـؽ ثب ض وفؼؽ. ١5یبـ خب ق اـیش بغ ثفي

ی وجك یب وشی ثؽ سخ ث س١ؽاؼ ١یبـبی ف ؼوش و اق سف ث ١یبـبدؿیفی ؼـ ؼاؼ ق ثیشف یب وا١بف

1 S.Luthra

2 A.E.Sengiz et al

3 S.Hmadan & A.Cheaitou

4 Analytical Hierarchy Process (AHP)

5 Brench and cut

30

بی ؼ. ث ـ دموؽ ثب٠ث وب س١ؽاؼ ١یبـب ثف ق سفخیدی سإی وؽب یففا ی AHPفیك

. ؼبی اثشىبـی ثف ثفسا سمبب ـا سبؼفی اضشبی ؼـ ف ففز ثفای ض ىبئ ثكـي اق ـيآیؽ ی

اق یه ـي ثفای ض ىإ اشػبة سإی وؽ زؽ ١یبـ ثب ؼـ ف ففش ـیىه 2217اوؽآثبؼی ؼـ وب

وؽ سب یبقبی دبیؽاـی سفویت ی1ایسطی جى ففآیؽوبقی زؽ ؽف ـا ثب ای ـي ثی .ؼؽدبیؽاـی اـائ ی

وبقی زؽ ؽف ثف ـیىه ث ىإ اشػبة سإی وؽ یه ؽ ثییه سإی وؽ ـا ؼـ ف ثیفؼ. ثفای سفیك

،ؼ. ؽ دیبؼی ؼاـای زبـ ؽف اوزایدبؼ ی 2ؿاـی اـائ ؽ سو بـویشكاوبن فی وجؽ وب وفبی

بقی ـیىه سإی وبی غفیؽ، اشػبة وجؽ وب سإی وؽ ثب ثبالسفی غؽبر دىشیه، ضؽالوبقی كیضؽال

.وفبـي اق سإی وؽب ثب ٠ىفؼ دبیؽاـ سب آدب و ى اوز

بیی ؼـ قی اشػبة سإی وؽ ؼـ طی فبقی ثب اوشفبؼ اق فـی ثف مب 2217 ىبـا ؼـ وب 3وبـق لفاثبیی

بیی و سب اق یه اثكاـ اوشفبؼ وفؼؽ وفؼؽ مبب ـا ث ؼ ؼوش سمىی ب مبیفی ؼاشؽ. آاثكاـبی سی

یفی ـا ـؼ اوشفبؼ لفاـ ؼاؼؽ. ای مب فـی مبالر اـائ ؽ ؼـ طی بی سیبیی و سفویجی اق ـيمب

-ایزى فاسجی ب سه اثكاـ سطی وفبقی ـا ـؼ ثفـوی لفاـ ؼاؼ اوز. ثیشفی اثكاـ اوشفبؼ ؽ ؼـ مب

اوز. ث ٠جبـسی یكا ایز ؼ AHP-TOPSISبی سفویجی ؼـ مب آثؽی ثف اوبن جبز ث ـا ض ایؽ

وى فاسجی اـقیبثی ساؽ ث ٠ز وبغشبـ ی AHPوؽ. یكا طجثیز ـي ب ـا ثیب یـي ؾوف ؽ ؼـ مب

یفی اق ؼالی اوشفبؼ ؼـ ثفای سی TOPSISق فف ؼیف وبؼی اوشطىب ـي ی وؽ ثبؽ ااشػبة سإ

.ب اوزدم

ـیكی سای دیسیؽ وبقی ثفای اشػبة سإی وؽ ثب ؼـ ف ففش ثفباق یه اـیش ثی 2217ؼـ وب 4زی

یفؼ ثفای ض آ یه س١بؼ غ شبق ـا ؼـ ف یـیكی سای س١بؼ غ شبل اوشفبؼ وفؼ. ای ؽ ثفب

وبقی ؾـار ، اـیش ثی5ؼؽ. ای اـیش سفویجی اق اـیش خىز خخؽیؽ ـا دیبؼ ی اـیش سفویجی

MMPSO سی 6زؽ ؽفبی ای ؽ ب وب ؽر قب زفغ غ شبل، افكای ثبقؼ اوز. سبث 7

ثب اـیش لشیه زؽ ؽف جشی ثف MMPSO شبل وب قب سطی اوز. ؼـ بیز اـیش غ

1 Analytical Network Process (ANP)

2 Markowitz

3 M.Keshavarz Ghorabaee, et al

4 Z.H.Che

5 Search algorithm*

6 Modified Particle Swarm Optimization (MPSO)

7 A metic Modified Particle Swarm Optimization (MMPSO)

32

ـؼ مبیى لفاـ ففز 2وبقی بغة ؽایز ؽ اـیش لشیه زؽ ؽف جشی ثف فست 1وبقی بغةفست

.ؼاـای ثشفی ٠ىفؼ ثؼ اوز MMPSO بؽ ؽ اـیش

ث اوشبؼش١ؽؼی ؼـ ضق اشػبة سبی وؽ ث بیثب سخ ث ای و مب 2215ؼـ وب 3بی ىبـا

اؽ ؼـ شید ؼـ دم غؼ ١یبـبی وشی خؼ ؼاـؼ، س١ؽاؼ وی اق آب ث ىبئ قیىز طیی سخ ؼ

١یبـبی قیىز طیی ـا طب ؼؽ. ؼـ ای مب یه ؽ اشػبة سإی وؽ وجك ثب ؼـ ف ففش ؼ ١یبـ

الشبؼی طیی اـائ ؽ اوز. ؼـ اثشؽا ثب فـ اؼثیبر دیی ١یبـبی فث ث اشػبة سإی وؽ بوبیی ؽ

ق ١یبـب طبوج ؽ وذه ثفای ـف ٠ؽ ایب ؼـ سی یفی اشػبة سإی وؽ ANPىیه ثب اوشفبؼ اق س

اق سىیه سطی ـاث غبوىشفی س١ؽی یبفش اوشفبؼ ؽ. یه ب١ ـؼی ثفای ب ؼاؼ یكا اثفثػی ـیىفؼ

. اـائ ؽ ؼـ ف ففش ؽ

-بی ـؼ اوشفبؼ ؼـ اشػبة سإیوؽ ـيمب ؼـ ضق اشػبة سإی 91ثب ثفـوی 2215ؼـ وب 4اؽیك یبیال

بی اوز. ثفـوی فبقی بی ففؼ، سفویجی سفویجیوؽ ـا ث و ؼوش سمىی وفؼؽ. ای و ـي ب ـي

بی سفویجی فبقی، سطی فاسجی ؼـ ـيبی ففؼ سفویجی سطی وىؼؽ و ؼـ ـيـر ففش ب ی

ب دیفا ای فبقی ثیشفی وبـثفؼ ـا ؼاش ضق ب١بر دموى فاسجی فبقی، سبدىیه فبقی سطی جى

ای ثیشفی ـي ث وبـ سطی جى ففآیؽ١ز غؼـوبقی اىشفیىی ثؼ اوز. ـي سطی وى فاسجی

ؽ ؼـ ١ز اىشفیىی ثؼ اوز. ـي سبدىیه فبقی سطی وى فاسجی فبقی ثیشفی ـي ث وبـ ففش ففش

. وؽ ؼـ ١ز غؼـوبقی ثؼ اوزؽ خز اـقیبثی سإی

فبقی، یفی زؽ ١یبـ ثفای ض ىب اشػبة سبی وؽ ضب اق ـي سی 1394ثبؼـا یفؼ ؼـ وب

بی ثف ؼـ اشػبة سبی وؽب ضبی . ؼـ اثشؽا بغاوشفبؼ وفؼؽـیكی آـبی ـي ففا اثشىبـی ثفب

-ؼ وذه ىب ـا ؽای فبقی اوشفبؼ یسطی جى ففآیؽثؽی سبی وؽب اق بوبیی ؽ. وذه خز ـسج

ب یكا سبغیف ؼـ وبقی یكا طالر ثبقشی، كی ؽف ضؽالوبقی ـیبی ؼ و ای ىب ؼاـای و

ـیكی آـبی سبی ط اوز ثب سخ ث ای و یىی اق ـي بی ١فف ثفای ض ىب زؽ ؽف، ـي ثفب

(.1395 یفؼ، ض ؽ ثب ض ای ؽ سبی وؽ ض اشػبة ؽ )ثبؼـا 5ؽ ثب ف افكاـ ی. اوز

1 Non-dominated Sorting Genetic Algorithm (NSGA-II )

2 Guided Non-dominated sorting Genetic Algorithm (gNSGA-II)

3 Hashemi et al

4 Yildiz & Yayla

5 Lingo

33

یفؼ ده ؼـ ب ـا ؼـ ثف یؼـؽ اق كی 62ثب سخ ث ای و كی اؼ غب ضؽؼ 1393ؽی بف ؼـ وب

ب، افكای وؼآـی وبـآیی فوز ؼاش زی ل١یشی اشػبة سبی وؽ بوت م ی ؼـ وب كی

ای سی ؽ. ثفای بوبیی ـاث ثی ب١یبـ بوبیی ؽ ثفای اشػبة ١یبـبی ، دفو 36ثبؽ. ؼـ ای مب

سطی جى ففآیؽب اق ثؽی كیؼی ١یبـب ـسجث وبـ ففش ؽ ثفای ق ١1یبـب قیف ١یبـب ـي ؼیش

ـیكی اوشاـ ـ ضب ل١ی غیف ل١ی اـائ ؽ. ؽ ثفبای ؼاوشفبؼ ؽ ؼـ بیز یه ؽ زؽ ط زؽ ؼـ

فاضی ؽ ثب اوشفبؼ اق اـیش لشیه ض ؽ. ؽ اـائ ؽ ثب سخ ث طب ٠ؽ ایب ؼـ مبث سغییفار ؼـ

(.1393شغییفبی فاضی اوشاـ غاؽ ثؼ )ؽی بف،

ثبیىز لبؼـ ث سجیك ثب و، ویىش ؽیفیز قدیف سبی دیب یث ای ثب سخ 1393ـقاقی ثبه سوی ؼـ وب

ی وؽ اـائ وفؼؽ. ـا ض ب یه اـیش خؽیؽ خز اشػبة سإثؽی ؼاؼطی ثبؽ ثب اوشفبؼ اق سىیه غ

ففش فای دیب كی اشػبة اـائ ؽ اق فیك ای سىیه سب كؼیه ث ـا ض ثی اوز ثى ثب ؼـ ف

ؼؽ. خز اـقیبثی اـیش بی اشػبة ؼـ ف قیفؼـ اشػبة ـا وب یوبی اوز. ای اـیش كی

ؼ وبقی یدیبؼ Aimmsافكاـ ـیكی طیص سفویجی سو فدیبؼی، ؽ اـائ ؽ ثب ـي ایىشبی ثفب

ؼ. خز مبیى شبیح ضب اق ؼ ـي، ؼ ١یبـ دبی ٠جبـرثی ـي دیبؼی مبیى یمؽاـ ثی آ ثب مؽاـ

بی آسی ای اـیش اشػبة ثب ؼـ ؼ. خز سو١ دمؽ اق قب ؼـیبفز دبوع یكا غب س١فیف یىش

(.1393 ثبه سوی، )ـقاقی ف ففش سػفیف، شغییف ثؼ وی دبـاشفب اـائ ؽ اوز

ففش ٠ا دبیؽاـی ث اشػبة ثب اوشفبؼ اق ـیىفؼ سطی وى فاسجی ثب ؼـ ف 1393لفائشی ىبـا ؼـ وب

دؿیفی وبقب ـا بی غفیؽ ـا وب لبثیز ـلبثزساؽ كیی وؽ بوت یسإی وؽ دفؼاغشؽ. اشػبة سإ

ی وؽ ٠ا ب ؼـ اشػبة سإ دبیؽاـ الق ثجؼ ؼـ دیففز اوز ث ی خز افق فوزافكای ؼؽ. سو١

ی غبی ـذ اوز. ث خز س١یی سإ یفؽ. ب١ ـؼی ای دم فوز سیؽ اقدبیؽاـی ـا ؼـ ف ی

ـی ثب ب١ زؽ مب فودی اق ؽیف بی دبیؽابی دبیؽاـی ػ ؼ. بغوؽ ثفسف اثشؽا ثبیؽ بغ

-یقیف١یبـ بوبیی ؽ. ؼـ بیز سإوبـغب اوشػفاج ؽ اوز. ثب سخ ث ـیىفؼ دبیؽاـی، و ١یبـ ای یبقؼ

وؽ ؼ ثب ق ثیشف اشػبة ؽ. فوز ـذ ؼـ وبـ ایز ١یبـبی الشبؼی، الؽابر وی١ی ؼـ غ

)لفائشی ساؽ غؼ ـا ث یىی اق سیؽ وؽب دبیؽاـ ثفوبؽقایی، والشی ایی خب١ ادب ؼاؼ اوز یاشغب

(.1393ىبـا،

1 Decision Making Trial And Evaluation(DEMATEL)

34

ی، جطث ٠ب كیز ـلبثشی ث بـ ث ای و جطث ؽیفیز قدیف سإ ثب سخ 1389ایفی خبی ؼـ وب

ی ث ثفـوی اـقیبثی سإی اوز. ای مبوؽ یه ىب ؼـ قدیف سإ یة سإآیؽ ؼـ شید اشػبی

یفی خؼ بی ض ػشفی ثفای ىبئ سیدفؼاغش اوز. ـي IDEA-AHP 1وؽ ثب اوشفبؼ اق ـي سفویجی

ـي اوز. اب ای ـي ؼاـای سفی بوت AHP یفی وی ویفی ثبؽ ـي قبی و ١یبـبی سی ؼاـؼ.

بی ؾی سی یفؽب اوز. ؼـ شید ؼـ وبـ ـي سطی ١بیجی س ضد طبوجبر ثبال خؼ لبر

بی غیف ل١ی اوشفبؼ ؽ. ـي وبـ ث ای ـر اوز و اثشؽا ثب اوشفبؼ وى فاسجی، اق ـي سدكی سطی ؼاؼ

ي سطی وى فاسجی ؼ وذه ثب اوشفبؼ اق ـی وؽب اؽاق یفی ییه اق سإوبـای ف IDEAاق ـي

(.1389ؼ )ایفی خبی، ثؽی سبی وؽب دفؼاغش یث ـسج

ل ترصیص ؾفاضـاای هؿپػف 2-7-2

ؽ. ای وبغشبـ ب و ثػ وؽ سػی وفبـي اـائ ؼاؼػبة سإیشوبغشبـی خز ا 2218ؼـ وب 2ـ

بی طبوج ؽ ؼـ ثػ ؼ قق ١یبـبی دبیؽاـی طبوج ؽ ؼـ ثػ ا ثب اوشفبؼ اق ؼیش فبقی اوز.

ثؽی طبوج اـقي سإی وؽ اوشفبؼ ؽ اوز. ؼـ ثػ و ثفای ـسج 3ث ٠ا ـؼی ؼـ سبث قیب سبزی

وبغشبـ وؽ ؼـ ف ففش ؽ اوز.ؽ ث ٠ا ـؼی ثفای سػی وفبـي ث ف سبیثؽی بی ـسجاـقي

اـائ ؽ ثفای اشػبة سإی وؽ سػی وفبـي ؼـ یه فوز غفؼ ففی ؼـ وببؼا دیبؼ ؽ اوز.

ی سػی وفبـي ث ی اـائ ؽؽ ؼ ؽف دبیؽاـسفی سإی وؽ، سإی وؽ ؼ ثب وشفی اشیبق كی اوز.

-اؽ. ثؼ ىب ثب یه سبث ؽف سمىی ؽ اوز ىبئ خز ـویؽ ث خاة ثی ث ـر خؽاب ض ؽ

.سا ١یبـبی قیىز طیی ـا طب وفؼ٠ا دیبؼبی آسی ثفای ادب دم ی

ؼؽ و ز ثب ؼـ ف ففش و ٠ب دبیؽاـی الشبؼی، یؼـ مب غؼ ب 2216ؼـ وب 4وبـ ىبـا

ؽ. ؼـ ای ب١ ثب اوشفبؼ اق ـي سطی وى فاست فبقی وبقی یاخشب٠ی قیىز طیی وفبـبر ثی

بـي ؼـ ـیكی غی زؽ ؽف خز سػی وفق ٠ا ػشف ث ؼوز آـؼ ؽ ق ای ٠ا ثفای ثفب

یب سإی وؽب اوشفبؼ ؽ. ؽ اـائ ؽ ؼـ فوز زؽ یشی غؼـوبقی ؼـ ؽ دیبؼ ؽ. ثفای بوبیی

، فف افلی ؼـ ف ١CO2یبـ اشبـ زس١یی ١یبـبی دبیؽاـی خى فب غكی ثفكاـ ؽ ؼـ بیز ویش ف

وؼ ؼـ سو١ اخشب٠ی، كی وفبـي، فظ ثبقشی سبغیف ؼـ ط، بی١بر سیؽ ؽ ؼـ ف ط، ؼـؽ

ثؽی ؽؽ. و ؼی ـسجطی ـا اـائ ؼاؼ. فز ١یبـ اـائ ؽ ثب اوشفبؼ اق ـي سطی وى فاست فبقی ق

1 Imprecise Data Envelopment Analysis - Analytical Hierarchy Process (IDEA-AHP)

2 H.G.Goren

3 Taguchi Loss Function

4 Kummar et al

35

زبـاال٠بر فث ث سفی ١یبـب ىشؽ. وذه ثب سخ ث ١یبـ كی وفبـي، فظ ثبقشی سبغیف ؼـ اـوب

.ي قی غیف قی ض مبیى ؽؽف اـائ ؽ. ؼـ بیز ؽ ثب ؼ ـ فزسبی وؽ فوز، ؽ ـیبی

-وبقی ىب اشػبة سإییفی زؽ ؽف خب، خز یىذبـزسی ففآیؽ 2215ؼـ وب 1آقاؼیب ىبـا

-ای ثكـي ـا سو١ ؼاؼؽ. طالسی خز وفبـي ـا اشػبة وفؼؽ سإیوؽب دبیؽاـ ىب زؽ ؼـ

وؽب ثبم ف یه اق طالر ـا بوبیی سإی وؽب ـا ثب سخ ث ١یبـبی اخشب٠ی قیىز طیی ثب

١FAHPیبـ الشبؼی اق ـي اـقیبثی وفؼؽ ثفای اـقیبثی سإی وؽب ثب سخ ث ؼی فبقیاوشفبؼ اق ـي ق

-ثب ؼ ـي د قي اـائ ؼاؼؽ. ؽ اـائ ؽ اوشفبؼ ؼؽ ؼـ بیز ؽی زؽ ؽف ثفای سػی وفبـ

مبیى ؽ اوز. ث ؼجب مبیى ؼ ـي بؽ ؽ و، ـي ض 3 ـي طؽؼیز ادىی سمیز ؽ 2ب

یفی بی ای ثفای اؽاقثبالسفی ؼاـؼ. یىی اق طؽؼیز 4ـقي و غفیؽ دبیؽاـطؽؼیز ادىی سمیز ؽ، ا

بی ١شجف اق ٠ىفؼ اخشب٠ی طی قیىز سإی وؽب اوز. خز وؽب، ث ؼوز آـؼ ؼاؼ٠ىفؼ سإی

یؽاـی ثب ؼـ فففش سا ىب اشػبة سإی وؽ سػی وفبـي جشی ثف ٠ا دببی آسی یدم

. دبـاشفبی اضشبی ـؼ ثفـوی لفاـ ؼاؼ

-خز اشػبة سإی وؽ سػی وفبـي یه ؽ یه ویىش دشیجب سی 2212ؼـ وب 5اـؼ ز

وفؼؽ وذه یفی سو١ ؼاؼؽ. ؼـ اثشؽا ثب اوشفبؼ اق سطی وى فاسجی سإی وؽب ـا اـقیبثی وی ویفی

اـقیبثی وـیكی آـبی ثفای سػی وفبـي اـائ ؼاؼؽ. اق آدبجشی ثف شبیح ضب اق اـقیبثی یه ؽ ثفب

یف دیسیؽ اوز ق ١یبـبی اـقیبثی آـب اؽاف ؼـ سإی وؽب سػی وفبـبر ث ـ ؼوشی لز

ساؽ طیی دیب، ا١بف دؿیف وفی ـا ثفای ـؼ یف ییس دشیجب یه ویىشثبثفای قب شغییف اوز

یفی ؼـ ثػ سإی وؽ شػت ـؼ ثفـوی یه ویىش دشیجب سی شیدؼی ففا وؽ. ؼـ ب كاـيؼاؼ

ؽ طی ـقیبثی ییفی سو ؽیفا ثػ غفیؽ الفاـ ففش اوز. ؼـ بیز وبـایی ویىش دشیجب سی

یفی یه طی وفی, دیب ا١بف دؿیف اق آدب و ویىش دشیجب سیسی یبثؽ. بثك ثب ثبقغـؼب ثجؼ ی

یه طی لبث ا٠شبؼ DSSبی سػی وفبـي اـقیبثی سىفاـی اوز، وؽ سییفی ففا یثفای سی

وبقی ثفای بی جیسا ثب ابف وفؼ یمیؼؽ. خز سطمیمبر آسی یثف اوبن اـقیبثی بی زؽب اـائ ی

ـا ثجؼ DSSبؽ ؼـؽ سبغیف سطی وفبـي ب سبؼفی ثؼ فظ سمبب قب سیؽ وفبـي، طی

. ثػیؽ

1 A.H,Azadnia et al

2 The weighted sum approch

3 The augmented constraint

4 Total Value Sustainable Purchasing(TVSP)

5 Erdem & Gcen

36

ؼـ ای دم ثب ؼـ ف ففش د٠ اق ١یبـبی الشبؼی قیىز طیی یه 1396ثبثبیی ىبـا ؼـ وب

ـیكی ـیبی ٠ؽؼ طیص زؽ ؽف ثفای ىإ اشػبة سإی وؽ وجك سػی وفبـي ؼـ فای زؽ ؽ ثفب

-وؽب ل١بر غؼـ ثای اـائ ؽ. ؽف اق ای سطمیك اشػبة سبی یبثی زؽب سه ؼـطی، ج

ـسی و ٠ىفؼ الشبؼی قیىز طیی ؼـ قدیف سبی ضؽاوثف ؼ. ؼـ ای دم ١یبـبی الشبؼی ث ؼ

-ای سمىی ؽ. اق آدب و ثفغی اق ١یبـبی اوشفبؼ ؽ ؼـ ؽ ویفی اوز خز اـقيای غیف كیؼوش كی

طبوج ؽ. ؼـ ای دم AHPفبؼ ؽ. ق ساث ؽف ثب اوشفبؼ اق ـي ؿاـی اق ـي سبدىیه فبقی اوش

ؼـ ف ففش ؽ اوز اق خ دبق جؼ وجؼ، ل١ی ثؼ دبـاشفبی ففیز سیؽ سمبب دبق بییفف

اشػبة سبی وؽ. ثؼ سبی یه ل١ اق سبی وؽب ػشف ؼـ ف ففش ضؽ دبق ث وی فوز ثفای

سا ث اـائ بی ای ـي یخز ض ؽ ـیبی اق ـي طؽؼیز ادىی سمیز ؽ اوشفبؼ ؽ. اق كیز

ضىبویز ؽ و ضبز ػشف ؽ اوز. ثفای سطی آبی بوبـبی ثی دبـس بوت اخشبة اق خاةخاة

اث ؽف سغییف دبـاشفبی ویفی ضؽال ؼـؽ وفبـي ث وبـ ؽف قیىز طیی، سغییفار ق سضؿف سبث

ای ثب ؼـ ف ففش ث١ؽ قب، ٠ؽ ل١یز ؼـ سا ؽ ـا ؼـ ضبز زؽ ؼـبی آسی یففش ؽ. خز دم

(.1396ثبثبیی ىبـا، طبوج دبـاشفبی ؽ طب ؼ ١یبـبی دبیؽاـی فاضی وفؼ )

ثفای ىب اشػبة سبی وؽ سػی وفبـي سبی وؽب یه ؽ زؽ 1395ـ دفی ىبـا ؼـ وب افب

ؽف ؼـ ضبز ٠ؽ ل١یز اـائ ؼاؼؽ. اؽاف ای ؽ ب ضؽال وبقی كی غفیؽ، ض م وفبـي، قب

ی وؽب اوز. ؼـ ای ؽ سػفیف مؽاـی ؼـ سبغیف ـیىه ؼـ اشػبة سبی وؽب ضؽاوثفوبقی ق سب

وؽ. لیز طالر طب ؽ اوز. ای سػفیف اق ث خؼ آؽ یه شغیف سی ؼـ ؽ خیفی ی

ؼوز آـؼ ق سبی وؽب ـي سبدىیه فبقی ث وبـ ففش ؽ اوز. ؼـ بیز ؽ ثب اوشفبؼ اق ؼ خز ث

ض ؽ. 2وبقی بغة اـیش لشیه زؽؽف ثب فست 1 یبثی ف ؾـار زؽ ١یبـشىبـی ثیاـیش ففااث

آ، دفاوؽی قب ض ـؼ مبیى لفاـ ففشؽ. اـیش ففا وذه ؼ اـیش سو و ١یبـ فب اق م ایؽ

افبـ دفی ىبـا، آ ثفسفی ؼاـؼ )فب اق م ایؽوبقی بغة ؼـ ١یبـبی قب ض اثشىبـی فست

1395.)

ـیكی آـبی ث اشػبة سبی وؽ ثب اـائ یه ؽ سفویجی سبدىیه فبقی ثفب 1391ـج ىبـا ؼـ وب ـی

طؽؼیز فوز وشبـ سػی وفبـي دفؼاغشؽ ثب اوشفبؼ اق شبیح فض ا سبدىیه فبقی ؼـ ـر اشػبة یه

وبی فق اشػبة غاؽ ؽ ی ث ؼی سمببی فوز ففیز سبی وؽ ثبیؽ ؽ ثب اوشفبؼ اق شبیح فض ا

1 Multiple Objective Particle Swarm Optimization

2 Non-dominated Sorting Genetic Algorithm II

https://en.wikipedia.org/wiki/Particle_swarm_optimization#Multi-objective_optimization

31

سبدىیه فبقی ؼـ ـر اشػبة یه طؽؼیز فوز وشبـ وبی فق اشػبة غاؽ ؽ ی ث ؼی سمببی

اوشفبؼ اق شبیح فض ا سبدىیه فبقی ؼـ ـر اشػبة یه طؽؼیز فوز ففیز سبی وؽ ثبیؽ ؽ ثب

فوز وشبـ وبی فق اشػبة غاؽ ؽ ی ث ؼی سمببی فوز ففیز سبی وؽ ثبیؽ ؽ ثب اوشفبؼ اق

ؽ اوز. اق اؽاف ثفب ـیكی زؽ ؽف ض ؼ. ؽ اـائ ؽ ثفای یه ؼـ وفبـي سمبب ثبثز ؼـ ف ففش

سا ث وب كی و غفیؽ، وب الال ١یة، وب قب سطی افكای ـیكی آـبی یب ؼـ ثفبآ

ب سا ث آـبسا سمبب ـا شغییف اضشبی ؼـ ف ففز یاـقي و غفیؽ ابـ وفؼ. ثفای سطمیمبر آسی ی

(.1391)ـی ـج ىبـا، بی شفبسی ؼاؼ ؼق

کسزض اتراب تأهیي QFDای پػف 2-7-3

خز اشػبة سإی وؽ سػی وفبـي اق ـي ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ؼـ 2218قاؼ ؼـ وب ضى 1ثبثف

اخفا ؽ ب، ـي ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ؼـ ؼ فبق طی فبقی اوشفبؼ وفؼؽ. ؼـ ای دم ثفغالف وبیف دم

ب ـؼ سخ لفاـ ففز ثؽی آاوز. ؼـ فبق ا، ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ثفای س١یی ق سإی وؽب ـسج

ـؼ εؼـ فبق ؼ، یه ؽ زؽ ؽف ثفای سػی وفبـي ث وه و ـي مبؼیف قی، فب طؽؼیز

ب ث غثی ٠ وؽ ثبثفای، ؽ ثب ـؼ و ؼـ ل١یزسدكی سطی لفاـ ففش اوز. یر ـی خؼ ؽا

ـیكی غی اـائ ؽ ؼاـای دح سبث ؽف اوز، وب كی و، اوشفبؼ اق و ـي ؾوف ؽ ض ؽ. ؽ ثفب

بی فبرای، افكای ق سإی وؽب، افكای اـوب ث ل. اق سوب فظ غفاثی، وب اشبـ بقبی ػب

سا ث ای اـؼ ابـ وفؼ و ثفای اشػبة سإی وؽ، ١یبـبی وی بی ؼیف یای دم ثب وبیف دم

ؼغی اوز اق ا٠ؽاؼ ففآیؽ١یبـبی ویفی ؼـ ف ففش ؽ اوز. ث ؼی ای و ؾیز سی یفؽب ؼـ ای

بـثفؼی ثؼ جشی ثف وبـی اوز ـي ث ؼی وشف فای ٠ؽ ایب وای اوشفبؼ ؽ اوز. ای فبقی ؾقم

بی ففااثشىبـی بؽ اـیش ـزب وبقی اوشاـ اـیشسا اق ثیبی آسی یخز دم دیبؼ وفؼ

.اوشفبؼ وفؼ

سبؼفی ثفای اشػبة -ث١ؽی سفویجی خؽیؽ اضشبیـیكی ؼ ؽف ؼ یه ؽ ثفب 2218ؼـ وب 2ضیؽی ىبـا

-3SWOT سبی وؽ دبیؽاـ سػی وفبـي ؼـ فای غفار ٠یبسی لف اـائ ؼاؼؽ. زبـزة ویىشبسیه

QFD ثفای اشػبة سبثیفؿاـسفی سبی وؽ ثف اوبن اوشفاسمی سیؽ وؽ دیبؼ ؼاؼ ؽ اوز. یه زبـزة

QFD ـي SWOTب ث االش ب سؽیؽخؽیؽ ثب اوشفبؼ اق سدكی سطی مب لر ١ف، ففزسفویجی

ساؽ ؼـ اشػبة سبی وؽ ـؼ اوشفبؼ لفاـ یفؼ ؼـ ف ففش ؽ سفی ١یبـ دبیؽاـی و یثفای اشػبة بوت

1 C.Babber & S.Hassanzadeh amin

2Vahidi et al

3Strengths- Weaknesses-Opportunities- Threats (SWOT)

38

دؿیفی، جى ٠ف ف یه اق سبی وؽب اـقیبثی ا١بفاوز. ثفای اـقیبثی سبی وؽب ثب سخ ث ١یبـبی

-دؿیفی ثفای ف سبی وؽ طبوج یی ا١بف ف 1ففیوفاف اوؼ شبیح ثب اوشفبؼ اق آق ی

اوشفبؼ وذه شبیح ؼـ ؽ ـیبی سو١ یبفش ثفای ض ىبئ اشػبة سبی وؽ سػی وفبـي ـؼ ؼ

-ـیكی سفویجی ؼ ث١ؽی اضشبی ثب یه ؽف خؽیؽ مب ؼـ ثفاثف ا١بفیفؼ. ثفای ای ـ یه ثفبلفاـ ی

سا سػفیف مؽاـی ىبئ فث ث وشف خؼی ـا ؼـ ف بی آسی یث ـ دم .دؿیفی اـائ ؽ اوز

.ففز

ثب اـائ یه ـیىفؼ یىذبـز ثب ؼـ ف ففش ٠ا قیىز طیی ث اشػبة سإی 2217ؼـ وب 2یكؼای ىبـا

وؽ دفؼاغشؽ. ای ـیىفؼ یىذبـز ثب ؼـ ف ففش وبغشبـ اـسجبی ـاث ثی یبقبی شفی ـا ث وه ـي

ـاث فوكی خز بوبیی ؼـخ ثفای ایدبؼ یه بسفیه QFDـؼ ثفـوی لفاـ ؼاؼؽ ثب اوشفبؼ اق ـي 3ؼیش

-بی شفیب دفؼاغشؽ ثب اوشفبؼ اق ؼ ـي سیاـسجب ثی فخفز ١یبـبی اشػبة سإی وؽ یبقؽی

MOORAیفی 4 COPRAS 5 ـي . الؽا وفؼؽثؽی ؼ سإی وؽب وجك ثؽی ـسجث ایزMOORA

ی، ؼـ ضبؼؽادب یغب یبزیشبؼ ـا سطز طؽؼ بـیزؽ ١ بیؼ یوبقیثـ كب و ث اثكاـی اوز

. سإی وؽب فش ؼ ؼـ ف وؽی یبثیب اـقآ زیـا ثفاوبن ؼـخ اثكاـ ا بكی COPRASو ـي

ث سفسیت ؼـ ایز ا ؼ لفاـ ؼاشؽ سإی وؽب دد ؼ ث ؼالی ساؽی دبیی اق طب ،ؼ ـي

ـیكی سیؽ ث ٠ا ثؽسفی سإی وؽ فف افلی بث جی١ی، وف٠ز اـوب، فاضی وجك، فظ ثبقیبفز ثفب

-یمیاق ؽیسیوبقؼ سب ـاث دیـا لبؼـ سی یفؽب ،ؽوسإی اشػبة دیبؼی ىفؼیـ .ثؽی ؽؽـسج

ث یسب ضؽ یـا ثجؼ ثػؽ س یس بیا زیلبث ـا ثشف ؼـن وؽ یفییس ففآیؽ ثبفسج یب

.وه وؽ ؽاـیسو١ دب ففزید

ب ث وه بسفیه غب اشػبة وفؼؽ. آ QFD AHPسبی وؽ ـا جشی ثف ـي 2213ؼـ وب 6بـاخ بی

-كی AHPؼاـا فوز ـا ؼـ ف ففشؽ ث وه ـا بوبیی وفؼؽ ؽای وب 8ب زی 7بویفیز ز

بی اوبوی ـؼ یبق طالر غفیؽاـی ؽ اق سإی ثؽی وفؼؽ. ؼـ فض ا یمیب ـا ثف اوبن ١یبـب ـسج

سو فوز ؼـ ف ففش ؽ ؼـ ای ب١ ویفیز، كی سطی اوز وذه (WHATS )وؽب غبـخی

1 Kolmogorov–Smirnov test

2 M. Yazdani, et al

3 Decision Making Trial And Evaluation (DEMATEL)

4 Multi-Objective Optimization on the basis of Ratio Analysis (MOORA)

5 Complex Potential Assessment (COPRAS)

6 G.Rajesh & P.Malliga

7 WHATS

8 HOWS

39

-بی اوبوی س١یی یق یمی AHPؼ ثب اوشفبؼ اق ػ ی (HOWS)١یبـبی اـقیبثی سإی وؽب

آیؽ ث ؼوز ی HOWSؼ ق ثی ز ز ثب اوشفبؼ اق شغییفبی قثبی ػ ی ؼ وذه ـاث

.ؽثؽی یسإی وؽب ـسج فاسجیسطی وى ؼـ بیز ثب اوشفبؼ اق ـي

فشی بقی بی ثفای اشػبة سبی وؽ ؼـ دفل AHP-QFDاق ـي سفویجی 1394دـ ىبـا ؼـ وب خشی

بی فز بق فـی اوشفبؼ وفؼؽ. اق آدب و سبی وبالی ثب ویفیز ـؼ ف وب قب سطی ؼـ دفل

ب ـا ب ززQFD ای ثفغـؼاـ اوز. ثب اوشفبؼ اق اوز ثبثفای اشػبة سبی وؽ بوت اق ایز یم

ؽ. ثؽی یب طبوج ؽ ؼـ بیز سبی وؽب ـسجز ب ق ز AHPػ وفؼ ث وه

-اشػبة سبی وؽ ؼـ فوز دشفدبـن ثب اوشفبؼ اق ـي فش ؽ اـائ ؽ اوز ؼـ بیز سبی وؽ ففآیؽ

دـ )خشی ف ففزسا ث ـر فبقی ؼـ بی آیؽ شغییفب ـا یی ا ؼـ ایز اوز. ث ـ دم

(.1394ىبـا،

ث اشػبة سبی وؽ دفؼاغز. ؼـ اثشؽا ثب AHP-QFDای ث اوشفبؼ اق ـي سفویجی ؼـ مب1393وذؽ ؼـ وب

ب ق ایز ىجی ف یه ـا ث ؼوز آـؼ ثب بی اوبوی ـا ؼـ اشػبة سبی وؽایز AHPاوشفبؼ اق

بی فی الق ـا طبوج ؼ ثشفی سبی وؽ اشػبة شفي ٠ىفؼ ویفیز ق ایز ساؽیاوشفبؼ اق ى

ؼ. ای ـي ث ٠ز اوشفبؼ اق ىشفي ٠ىفؼ ویفیز سابیی یؽ ؽای شفی ؼـ ف ففش یبقبی ی

آ ابـ وفؼ. اق آدب و اق ؼ غب ویفیز اوشفبؼ سا ث وبؼ لبث ف ثؼ آب اوز. اق كایبی ای ـي ی

بی آسی خز ثبال ثفؼ ؼلز اق ا٠ؽاؼ فبقی اوشفبؼ وفؼ ؽ اوز، اثفثػی وبـایی ثیشفی ؼاـؼ. ث ـ دم

(.1393)وذؽ،

ثشفی سبی وؽ ـیكی آـبی ثفای اشػبة ثفب QFD ،AHPیه ؽ سفیمی 1391طؽی قاؼ ىبـا

بی ثبم ـا سبی وؽ AHP QFDب ثب اوشفبؼ اق ـي سػی وفبـي ؼـ ١ز دبن اـائ ؼاؼؽ. آ

بی ثبم ثف اوبن ١یبـبی ویفی فبق وؽ. ؽ اـائ ؽ اق ؼ فبق ویفی خز اـقیبثی سبی وؽاـقیبثی ی

ؽف ای ؽ اـائ ؽ وب كی فا ثب ـبیز بی وؽ سىی ؽ اوز.وی س١یی اـخطیز غفیؽ اق س

سا ث ؼـ ف ففش سػفیف اؽاق وفبـي ب یبی ؽ اـائ ؽ ثب وبیف دمغفیؽاـ اق غفیؽ اوز. اق سفبر

ـ وفؼ. ؽ اـائ ؽ ؼاـای ؼ سبث بی ففیز سیؽ سد١ی ابای، افكؼ طؽؼیزبثك ثفب سقی زؽ ؼـ

ـي 1ـیكی آـب قیؽف اوز. سبث كی سبث اـقي وی غفیؽ. خز ض ؽ اق ؼ ـي ثفب

1 Weighted Goal Programming (WGP)

41

ثبیؽ ثبثفای اوشفبؼ اوشفبؼ ؽ اوز. ث ٠ز وبغشبـ ؽ قب، ض ىب ثب افكای اث١بؼ افكای ی 1ىكیىفافیه

(.1391ؼ)طؽی قاؼ ىبـا، ثشىبـی ففا اثشىبـی دیبؼ یبی ض ااق ـي

کس ترصیص ؾفاضـضیعی ضیاضی زض اتراب تأهیيای تطاهپػف 2-7-4

ـیكی ـیبی اوشفبؼ ثفای ىإ اشػبة سبی وؽ سػی وفبـي اق ثفب 2218ؼـ وب 2یفقایی ىبـا

بی و ضؽاوثفوبقی اـقي غفیؽ اوز. ثفای ض ؽ وبقی كیؽ ؼاـای ؼ ؽف ضؽالوفؼؽ. ؽ اـائ

ـیكی آـبی سی یفؽب ثفای ف یه اق ـیكی آـبی فبقی دییفا اوشفبؼ وفؼؽ. ؼـ ثفباـائ ؽ اق ثفب

آـبی فبقی، ای ـي ثب زبـ ـي ـي ساث ـیكیوؽ. ثفای ثفـوی یكا وبـایی ثفباؽاف آـب س١فیف ی

ؼی ؽ، سدكی سطی ضىبویز ) ایز ایز ا ؼـ مبث ـیكی آـبی فبقی ق، ثفبثیی-وی

ـیكی آـبی دییفا ـؼ ـیكی آـبی والویه ـؼ مبیى لفاـ ففز. وبـایی ؽ ثفبـبیشؽی( ثفب

.سا كی غفیؽ ـا دبـاشف اضشبی ؼـ ف ففزبی آسی یؽ اوز. خز دمسبیی

سبؼفی ثفای اشػبة -ـیكی ؼ ؽف ؼ ث١ؽی سفویجی خؽیؽ اضشبییه ؽ ثفب 2218ؼـ وب 3ضیؽی ىبـا

-4SWOT زبـزة ویىشبسیهسإی وؽ دبیؽاـ سػی وفبـي ؼـ فای غفار ٠یبسی لف اـائ ؼاؼؽ.

QFD ثف اوبن اوشفاسمی سیؽ وؽ دیبؼ ؼاؼ ؽ اوز. یه زبـزة -ثفای اشػبة سإثیفؿاـسفی سإی وؽ

QFD ـي SWOTب ث االش ب سؽیؽسفویجی خؽیؽ ثب اوشفبؼ اق سدكی سطی مب لر ١ف، ففز

ساؽ ؼـ اشػبة سإی وؽ ـؼ اوشفبؼ لفاـ یفؼ ؼـ ف ففش ؽ ـ دبیؽاـی و یسفی ١یبثفای اشػبة بوت

دؿیفی، جى ٠ف ف یه اق سإی وؽب اـقیبثی اوز. ثفای اـقیبثی سإی وؽب ثب سخ ث ١یبـبی ا١بف

-دؿیفی ثفای ف سإی وؽ طبوج یا١بفی ف 5ففیوفاف اوؼ شبیح ثب اوشفبؼ اق آق ی

وذه شبیح ؼـ ؽ ـیبی سو١ یبفش ثفای ض ىبئ اشػبة سإی وؽ سػی وفبـي ـؼ اوشفبؼ ؼ

-ـیكی سفویجی ؼ ث١ؽی اضشبی ثب یه ؽف خؽیؽ مب ؼـ ثفاثف ا١بفیفؼ. ثفای ای ـ یه ثفبلفاـ ی

سا سػفیف مؽاـی ىبئ فث ث وشف خؼی ـا ؼـ ف بی آسی یث ـ دم .ائ ؽ اوزدؿیفی اـ

. ففز

1 Lexicographic

2 Mirzaee et al

3 Vahidi et al

4Strengths- Weaknesses-Opportunities- Threats (SWOT)

5 Kolmogorov–Smirnov test

40

وبقی ـیبی غی ٠ؽؼ ثب اوشفبؼ اق ـي سبدىیه فبقی سطی وى فاسجی ؽ 2217ؼـ وب 1ؽا زبیش

ه فبقی ثفای س١یی ق ایز ث فیه اق سإی وؽب طیص سإی وؽب وجك ـا اشػبة وفؼؽ. ـي سبدىی

ثبم ثب سخ ث ١یبـبی وشی وجك اوشفبؼ ؽ اوز اق ـي سطی وى فاسجی ثفای طبوج ایز ق

شػبة وبقی زؽ ؽف ثفای اوبقی ؼ ؽف یه ؽ ثییه ؽ ثی وجك اوشفبؼ ؽ اوز. ١یبـبی وشی

ـیكی اـائ ؽ اوز. ثشفی سإی وؽ س١یی مؽاـ وفبـي ث ف یه اق سأی وؽب ؼـ ف ؼـ اق افك ثفب

WCCM ثفای ض ؼ ؽ اـائ ؽ اق ـياوشفبؼ ؽ اوز. ف ؼ ؽ سمفیجب ؼـ سب اـؼ ث یه ـا ض ثی 2

ـویؽؽ. اب ؽ ؼ ؽف ث ؼی افكای اـقي ١یبـبی وجك و ثؼ قب طبوجبر ثفسف اوز. ؽ اـائ ؽ سه

وجك سػی ؼاؼ ؽ. ای ای ثب سمببی ل١ی اوز وفبـبر ثب سخ ث ١یبـبی كی، وشی ط، زؽ ؼـ

بی مؽاـی ـا ؼـ ف ـیكی شغییف ثبؽ سػفیفبی ثفبؼؽ و سبی وؽب ػشف ؼـ افكؽ اخبق ی

. ثیفؽ

ثؽی ثشفی سإی وؽب ؼـ قدیف ثب اوشفبؼ اق یه ؽ ـیبی زؽ ؽف ث بوبیی ـسج 2215ؼـ وب 3مؽ

سبی ١ىن دفؼاغز. ؼـ ای ؽ ٠ؽ ل١یز ؼـ سمببی شفیب، ففیز سإی وؽب ؼـؽ سیؽار

ثبقشی سی اؽاف شبل ؼـ ویىش بی دىشیه ١ىن ؼـ ف ففش ؽ اوز. ؼـ ای ؽ ـیبی زؽ

ل وبقی فظ غفاثی، سإغیف ؼـ اـوب ل١بر ٠ا ـیىه اق اؽاف ؼـ ف ففش ؽف، ضؽاوثفوبقی وؼ، ضؽا

وبقی ز ـیكی آـبی اـیش جیبی ثی اق ثفبـؼ د٠ خاةآؽ ؼـ ؽ اوز. خز ث ؼوز

ث اـیش لشیه 4ىبـیبی ففااثشخز سطمیمبر آسی طممب ی ساؽ اق اـیش وبـ اوشفبؼ ؽ اوز.

. وبقی سجفیؽی اوشفبؼ وفؼجی

-ؼـ ای مب ٠ال ثف اشػبة سإی وؽ، ث اشػبة شبلف اجبـ خز ؾغیف 1397ـوی ىبـا ؼـ وب

ؼ ؿا ادب ی وبقی طالر بیی دفؼاغشؽ. اق آدب و شبل طالسی بؽ غؼـ سفاوشـ ؼـ زؽ فض

اؽ. ؼـ اثشؽا ثب اوشفبؼ اق ـي آشفدی، ق ١یبـب ث شبلفا ث ؼ ف شبلفا یبی بیی سمىی ؽ

ؼوز آـؼ ؽ وذه ثفای اشػبة شبلفا یبی اق ـي سبدىیه اوشفبؼ ؽ. ؼـ بیز ثفای اشػبة سإی

ب لفاـ یبی زؽ ؽف اـائ ؽ اال٠بر شبلفا یبی ـا ؼـ ساث ؽف طؽؼیزوؽب اجبـب ؽ ـ

آـبی یكا ثی ساث ؽف شغییفب طبوج ؽ. اق كایبی ای ـي ای 5ؼاؼ ؽ ثب اوشفبؼ اق ـي زیذی زف

بی قیبؼ ،خاة ثی ـا ؼـ قب بوت اـائ وؽ. ؼـ ای سطمیك اوز و ؼـ ىبئی ثب شغییفب، اؽاف طؽؼیز

1 S.Hmadan & A.Cheaitou

2 Weigthed comprehensive criterion method (WCCM)

3 Moghaddam

4 Meta-Heuristic Algorithm

5 Chebyshev

42

ب ابـ وفؼؽو ؼـ ای ؼـ ف ففش ؽ اوز. آیفی ث ـر سه ؼـسمببی ثبقاـ ث ـر ثبثز وفبـي

ـوی ) سا سمبب ـا سبث١ی اق لیز ویفیز ؼـ ف ففز كی ؽاـی ـا طب وفؼسطمیمبر آسی ی

(.1397ىبـا،

ـیكی ـیبی زؽؽف فبقی ثب ؼـ ف ففش ٠ا ـیىه خز ؽ ثفب 1395بفی غبوكاـ ثففئی ؼـ وب

ب ؼاـای ففبسی اوز اق خ اشػبة سبی وؽ سػی وفبـي اـائ ؼؽ. ای دم بؽ وبیف دم

طؽؼ ثؼ ففیز ف سبی وؽ، ل١ی ثؼ سمبب ابـ وفؼ. ؼـ اثشؽا ثب اوشفبؼ اق سا ث ففبر دم ی

سػی ق ىجی ١یبـبی اشػبة سبی وؽب طبوج ؽ وذه ق سبی وؽب ثفای AHPـي

ث ـ كب طمك ؼ. ؼـ ای ؽ اؽاف ؼـ سبل ثب یىؽیف ىشؽ ثبیؽ ؼاؼ ی FMOLP وفبـي ث ؽ

-وبقی كی غفیؽ، ضؽالؼ. اؽاف ای دم ضؽاوثف وفؼ سػی وفبـي ث سبی وؽ بوت، ضؽال

وبقی ـیىه اق وبـ افشبؼی ابـ وفؼ. ؽ وبقی ؼـؽ الال ١یة ضؽالوبقی ؼـؽ ؼف١بر سبغیف، ضؽال

ؼؽ ض ؽ. ثب سخ ث سطی ضىبویز ادب ؽ شبیص آ ب ی MOPSOـیبی اـائ ؽ ثب اوشفبؼ اق اـیش

-و ؼـ فایی و ـیىه سبی وؽب قیبؼ اوز، ؽ س١ؽاؼ ثیشفی سبی وؽ ثفای ف ط ـا دیبؼ ی

ففا اثشىبـی ض وفؼ )بی سا ؽ ـا ثب اوشفبؼ اق اـیشثیی وفؼؽ و یبی آسی دیب خز دمؼؽ. آ

(.1395بفی غبوكاـ ثففئی،

ب ؼـ ؽیفیز قدیف سبی اشػبة سبی سفی زبثب سخ ث ای و یىی اق 1395بفی ىبـا ؼـ وب

ق ـیكی ـیبی زؽؽف غی اـائ ؼاؼؽ. ؼـ ای ؽ ثفای س١یی وؽ سػی وفبـي اوز، یه ؽ ثفب

سبی وؽب اق ـي سطی وى فاسجی اوشفبؼ ؽ اقا سبی وؽب ث ـر ـؼی ثفای یه ؽ دح

ؽف خز سػی وفبـي ث ف یه اق سبی وؽب اـائ ؽ. ؽ اـائ ؽ ثب ـي ادىی طؽؼیز ض

ؽ. ؼـ بیز سطی ضىبویز ادب ؽ ثؽی یـسج TOPSISبی ؽ ثب اوشفبؼ اق اـیش ؽ وذه دبوع

یبثؽ. ب ؼاؼ و ثب افكای ق سبث ؽف یكا سػی وفبـي ث سبی وؽبی و وبـاؽ ىشؽ افكای ی

ؽبی خؽیؽ دیبؼ بی آسی غیف ل١ی ؼـ ف ففش دبـاشفب ابف وفؼ ساث ؽف طؽؼیزخز دم

(.1395) بفی ىبـا،

ـیكی ـیبی ثفای اشػبة یفی سبدىیه ثفبیه ؽ سفیمی اق ـي سی1394یفی دـطؽیب ؼـ وب

اشػبة سبی وؽ ث و فض س١فیف ١یبـبی اـقیبثی، دی ففآیؽسبی وؽ سػی وفبـي اـائ ؼاؼؽ.

اشػبة سبی ففآیؽی ؼ. ؼـ ای دم ثب ؼـ ف ففش و فض اشػبة بیی سمىی ی اـقیبثی سبی وؽب

ب ؼـ ؼ قیف ؽ ویفی وی اـائ ؽ اوز. ؼـ قیف وؽ ؽی ویفی وی اـائ ؼاؼؽ. ث ٠جبـر ؼیف وبغشبـ آ

43

دفؼاقؼ ؼـ قیف ؽ وی، ضد وفبـي ؼی یؽ ویفی ث وه ـي سبدىیه ث اـقیبثی ویفی سبی وؽب

سا ث ؼـ ف بی ؽ اـائ ؽ یؼ. اق آـیسبی وؽب ثب سخ ث ایز سبی وؽب ػ ی

بی ویىش خؼی ض م ابـ وفؼ. ثفای ض ؽ اـائ ؽ اقففش كی سغییف سبی وؽ ٠ال ثف كی

THـیىفؼ فبقیساؽ ثب اشػبة ـا ض بوت ثف اوبن ؼـخ اـب ایز ف ؽ اوز. ای ـي ی اوشفبؼ 1

بی خؼ، ؼـثفؼاـؽ وجؼ، فبی سا اق وبیف ؽیفی بیؽ. ثفای ثجؼ ؽ اـائ ؽ یسبث ؽف سی

یفی دـطؽیب، ) اثشىبـی ؼـ ض ىبئ دیسیؽ اوشفبؼ ؼسػفیف سغییف سبی وؽ اـیش بی ففا

1394 .)

ثب ؼـ ف ففش و ١یبـ الشبؼی، اخشب٠ی قیىز طیی ثب اوشفبؼ اق اـیش 1392زبـولی افلی ؼـ وب

دیسیؽی ؽ وب قث اشػبة سبی وؽ سػی وفبـي دفؼاغشؽ. خز وب 2سغییف ى یبفش ثؽـق

(.1392 )زبـولی افلی، اق اـیش سدیكی ثؽـق اوشفبؼ وفؼؽ ىإب ض

بی وفبـي جب ؼـ قدیف سبی ؽ ـیبی ـا خز اشػبة سبی وؽب ؼـ طی 1391ؼـقی ـثبی ؼـ وب

یفی ـیىه اوشفبؼ وفؼؽ. ؽ ـیبی ـیىه ثفای اؽاقثب ؼـ ف ففش ـیىه اـائ ؼاؼؽ اق اـقي ؼـ ١ف

وبـ دیبؼ ؽ ثفای اشػبة سبی وؽبی و لبؼـ ث سبی اؼ غب ل١بر ـؼ یبق ثفای وفبـبر ىشؽ، ث

ثبثفای ؽ ؼ.١ی ثؼ وفبـي ثب ایز ثبال، كی قب سطی ث وبـ ففش ی ی ـؼ. ای ؽ ثب فف

بی بی اق ضـ یفی اىبی بی ای دم ٠ؽ ثفـوی ـیىهاـائ ؽ یه ؽ سػی اوز. اق طؽؼیز

سا ؽ اـائ ؽ ـا ث وه بی آسی یـ دمبی جی١ی اوز. ثؼـ طی سیؽ ٠ؽ سخ ث ـیىه

CPLEX (.1391ؼـقی ـثبی، ) ض وفؼ

بی ی سطمیمبر ادب ؽ ؼـ قی اشػبة سبی وؽب سػی وفبـي ـا و ثب ـي( غال1-2) خؽ

ؼؽ.ػشف ادب ؽ اوز بی ی

1 Torabi & Hassini 2 Benders Decomposition

ی تحقیقپیكی (4-2جسل )

هحقق ؾال هؿال اتعاض یافت اصلی اوشفبؼ اق سطی وى فاسجیطىبث ق ١یبـبی دبیؽاـی ثب

وؽب ثب اوشفبؼ اق سبدىیه فبقیطبوج ق سإی

اـائ ؽ زؽؽف ثفای سػی وفبـي ض آ ثب ـي

طؽؼیز ادىی ١یبـ خب

FAHP

FTOPSIS

MOPM

ای وؽ ؼ فضیه ـي یىذبـز ثفای اشػبة سإی

سػی وفبـي

ىبـاطؽ 2218

٠ىفؼ ثشف ؽ ؼ ؼـ افكای ٠ب وجك

ای٠ىفؼ ثشف ؽ و ؼـ وب بقبی ػب

ؽىبقی سطمیك ؼـ

٠یبر

ی ىبـا 2218 اشػبة سبی وؽ وجك جشی ثف ـؼ دبی وفث ؼـ طی دیب

وؽ ثفای بی فالؼاشػبة ایفا ث ٠ا ثشفی سإی

AHP

TOPSIS ثفای بی اوشی ایفا ؼـ وؽ دبیؽاـ اق وـب اشػبة سإی

و وص ثب اوشفبؼ اق ـي سطی وى فاسجی سبدىیه

٠یی ففؼ ىبـا 2218

اوشفبؼ اق ـي م اـسجب جى ثفای سیف ـاث ثی ١یبـب

١یبـباوشفبؼ اق ؼیش ثفای بوبیی ـاث اثىشی

ای ثفای س١یی ق ١یبـبسطی جى ففآیؽاوشفبؼ اق ـي

ثؽی سإیـیكی آـبی ثفای ـسجاوشفبؼ اق فبقی سبدىیه ثفب-

وؽب

وؽ ؼـ خبیب ػىزلفاـ ففش سإی

DANP

FTOPSIS

MSGP

وؽ زؽ١یبـ فبقی وبـثفؼي ؼـ ـیىفؼ اشػبة سإی

١ز خىبـی

ىبـا وفوبـ 2218

ـیكی آـبی فبقیـیكی ـیبی غی ثب اوشفبؼ اق ثفبض ثفب

وؽ ٠ی ـیكی آـبی ثفای اشػبة سإییه ؽ ثفب

سػی وفبـي ثب سػفیف افكایی

ىبـا یفقایی 2218

وؽسبی وؽ ؼ ث ٠ا دبیؽاـسفی سبی

بی آسیؼـ ف ففش ١یبـبی قیىز طیی ث ٠ا دم

Fuzzy DEMATEL Taguchi Loss Function

یه وبغشبـ سی یفی ثفای اشػبة سبی وؽ دبیؽاـ

سػی وفبـي ثب اق ؼوز ؼاؼ ففي

ـ 2218

وی ث اشػبة ثشفی سبی وؽ ثب ؼـ ف ففش ١یبـبی ویفی

وه ؽ ـیبی زؽ ؽف ؼـ ف ففش سػی وفبـي

FUZZY QFD

ؽ ـیبی زؽؽف- یه ؽ ـیبی زؽ ؽف ثب ؼـ ف ففش بف قیىز

طیی ثفای اشػبة سبی وؽ سػی وفبـي ثف اوبن

ىشفي ٠ىفؼ ویفیز فبقی

قاؼ ضى ثبثف 2218

ـا ض ثشف اق ؽ دیبؼی 11ففا ؼ SWOT-QFD اشػبة سبی وؽ دبیؽاـ سػی وفبـي سطز غفار ضیؽی ىبـا 2218

45

ؼـؽ ثب ضف وص 14اىب وب و كی ٠ف ل١بر سب

ؼـؽ 32ا١بف دؿیفی دبیؽاـ سبی وؽب ثجؼ ف و سب

٠یبسی ـیىه

وؽب بی شفیب، غیبر سإیثفـوی ـاث ثی یبقؽی

ؼـ بغشبـ جشی ثف ىشفي ٠ىفؼ ویفیز

مبیى ـيANP-QFD وبؼ ثب ـيANP-QFD بـو

ANP-QFD

قدیف بـو

وؽ جشی ثف شفی ثب ـي سفویجی اشػبة سإی ففآیؽ

ای قدیف سطی جى ففآیؽىشفي ٠ىفؼ ویفیز،

بـو

اوؽآثبؼی 2217

وؽ ثب اوشفبؼ اق ١یبـ اشػبة سإی 5بوبییAHP

وؽ وبـغب اسثیسأی 3ـسج ثؽی

AHP

VIKOR وؽ دبیؽاـ یه وبغشبـ یىذبـز ثفای اشػبة اـقیبثی سإی

ؼـ قدیف سإی

سفا ىبـا 2217

ث ؼی اثىشی شمبث ثی ١یبـب ـيANP سفی ـيبوت- ANP وؽ یفی زؽ١یبـ ثفای اشػبة سإییه ؽ سی

وبغز وبق

ویك ىبـا 2217

: سدكی سطی و خج اق ؽ

ثؽی سبی وؽـسج

سػفیف مؽاـی

قب طبوج

FUZZY TOPSIS

AHP

ـیكی ـیبی غی ؽ ثفب

سه ؽف

اشػبة سبی وؽ وجك دیب سػی وفبـي ثب سػفیف

مؽاـی ؼـ ؼوشفن ثؼ سبی وؽب ػشف

ؽا زبیش 2217

یفی یفی سفویجی سیبی سیمبیى ـي

ثیشفی وبـثفؼ ـيAHP TOPSIS

طجة سفی ـي سفویجی AHP-TOPSIS

بی سی یفیـي

یفیبی سفویجی سیـي

بی فبقی: ثفـوی اـقیبثی اشػبة سبی وؽ ؼـ طی

MADMـیىفؼبی

وبـق لفاثبیی 2217

ىبـا

اوشفبؼ اقMMPSO خز ض ؽ ثی وبقی زؽ ؽف

بیمبیى ای اـیش ثب اـیش ,NSGA-II gNSGA-II

خىز خاـیش

MPSO

MMPSO

وبقی زؽ ـ ثفای ض ى اشػبة یه اـیش ثی

ـیكی سای دیسیؽ س١بؼ غ شبلسبی وؽ ثب ثفب

زی 2217

بی ػشف ؼـ وبـایی سبی بی فث ث یمیاـائ ثی

وؽب .

س١ؽاؼ قیبؼی اق لبث اوشفبؼ ثفای وبیف ىبئ سی یفی و ب

ب ١یبـب كی

QFD DEMATEL

یىذبـز ثفای اشػبة سبی QFD-MCDMزبـزة

وؽ وجك

یكؼای ىبـا 2217

ا١بف دؿیفی ثیشف ؽ اـائ ؽ ث سی یفؽ ؼـ اشػبة سبی

وؽب وجك

FUZZY TOPSIS

AHP ١یبـبی وجك: اشػبة سبی وؽ سػی وفبـي ثب

زؽؽف MCDMوبقی ـیىفؼ ثی

ؽا زبیش 2217

وؽب ؼـ ف ففش ٠ؽ ل١یز ؼـ سمببی شفیب، ففیز سإی

ؼـؽ سیؽار ثبقشی

AHP

ؽ ـیبی زؽؽف ض ثبوؽ سػی ؽ زؽؽف فبقی ثفای اشػبة سإی

بی دىشیه ١ىن ؼـ فای ٠ؽ وفبـي ؼـ ویىش

مؽ 2215

46

ىإساث ؽف ای:

ضؽاوثفوبقی وؼ

وبقی فظ غفاثی، سإغیف ؼـ اـوب ٠ا ـیىهضؽال

وبقی ز ـیكی آـبی اـیش جیاوشفبؼ اق ثفبض ؽ ـیبی ثب

وبـ

وبقی ز اوشفبؼ اق جی

وبـ

ایب ؼـ سمبب قدیف

Fuzzy AHP اـقي و غفیؽ ثبالسف ؼـ ـي طؽؼیز ادىی سمیز ؽ ثفب ـیكی زؽ ؽف

سی ففآیؽاشػبة سبی وؽ دبیؽاـ وفبـي قیبؼ: یه

یفی زؽ ؽف یىذبـز

آقاؼیب ىبـا 2215

اوشفبؼ اق سىیهANP ثفای طبوج ق ١یبـب

ـاث غبوىشفی س١ؽی یبفش ثفای اشػبة اوشفبؼ اق سىیه سطی

وؽسإی

ANP

GRA وؽ وجك ثب اوشفبؼ اق یه ـیىفؼ یىذبـز اشػبة سإی

ای سطی ـاث غبوىشفی ثجؼیبفشسطی جى ففآیؽ

بی 2215

وؽ ثب اوشفبؼ اق س١یی ق ١یبـبی اشػبة سإیAHP

ز زػ ؼ ـاث ثی

وؽ ثب اوشفبؼ اق ـي سطی وى فاسجیطبوج ق سإی

AHP

AHP

QFD

AHP- QFDاشػبة سبی وؽ ثف اوبن ـي

2213

ـاخ بیىب

وؽاوشفبؼ اق سطی وى فاسجی ثفای اـقیبثی سإی

ـیكی آـبیسػی وفبـي ثب اوشفبؼ اـ ثفب

وؽاق ویىش دشیجبی سی ثفای بـر ثف ٠ىفؼ سإیاوشفبؼ

AHP

ـیكی آـبیثفب

DSS

وؽ سو١ و ویىش دشیجب سی ثفای اـقیبثی سإی

سػی وفبـي

اـؼ 2212

اشػبة شبلفا یبی ثب اوشفبؼ اق ـي سبدىیه

ؼؽف ـي زیذیف ـیكی وؽ ثب اوشفبؼ اق ثفباشػبة سإی

آـبی

بی آسیؼـ ف ففش سمب سبث١ی اق لیز ویفیز ؼـ دم

سبدىیه

ـیكی زؽؽفثفب

ـي زذیف آـبی

یفی زؽبغ زؽ ؽف ثفای اـائ ـیىفؼ سفیمی سی

وؽ شبلف ؼـ قدیف سإیاشػبة سإی

ىبـا ـوی 1397

وؽ ل١بر غؼـ ثب سخ ث ١یبـبی الشبؼی اشػبة سبی

قیىز طیی

طبوج ق ساث ؽف ثب اوفشؽ اق سطی وى فاسجی

اـائ ؽ ـیبی ٠ؽؼ طیص زؽؽف ض آ ثب اوشفبؼ اق ـي

طؽؼیز ادىی

سبدىیه فبقی

سطی وى فاسجی

ؽىبقی ـیبی ٠ؽؼ طیص

وؽ وجك )ـؼ ب١: ـیبی زؽؽف اشػبة سإیؽ

قدیف سإی ایفا غؼـ(

ثبثبیی ىبـا 1396

وبـاؽی ثبالی ؽ ث ؼی افكای ق یه سبث ؽف، یكا بی اـائ یه ؽ سفیمی زؽؽف ثب اوشفبؼ اق اـیش سطی وى فاسجی بفی ىبـا 1396

41

-وؽب وبـآؽ ؼـ سبث ؽف، افكای یسػی وفبـي ث سإی

یبثؽ.

بی ؽ ابف وفؼ طؽؼیزغیفل١ی ؼـ فففش دبـاشفبی

بی آسیخؽیؽ ث ؽ ثفای دم

ؽىبقی ـیبی زؽ ؽف

ض ثب اوشفبؼ اق ـي ادىی

طؽؼیز

سبدىیه

AHP TOPSIS وؽب ثفای اـقیبثی اشػبة سإی

سػی وفبـي

وؽاوشفبؼ اق سطی وى فاسجی ثفای اـقیبثی سإی

ؽىبقی ـیبی خز سػی وفبـي ض ؽ ثب اوشفبؼ اق

وبقی اج ؾـار زؽؽفاـیش ثی

س ثب اوشفبؼ اق سبدىیهبی دبـثؽی خاةـسج

سطی وى فاسجی

ـیبی ض ثب ؽىبقی

وبقی اوشفبؼ اق اـیش ثی

اج ؾـار زؽؽف

سبدىیه

وؽب سػی وفبـي اـقیبثی اشػبة سإی

وبقی زؽطی ثب ؼـ ف ففش ـیىه ثب اـیش ثی

اج ؾـار زؽؽف ؼـ فای فبقی

بفی غبوكاـ 1395

خز ث ؼوز آـؼ اقا ایسطی جى ففآیؽاوشفبؼ اق

ؽف خز سػی وفبـي3اـائ ؽ ـیبی

ـیكی آـبیض ؽ ـیبی زؽؽف ثب اوشفبؼ اق ثفب

ای فبقیسطی جى ففآیؽ

ـیكی زؽ ؽف ثفبثفب-

ـیكی آـبی

وبقی شفن اشػبة ؽ ثفب ـیكی آـبی ثفای سی

ثب اوشفبؼ اق سىیه ای ا دی فبقی وؽ ضب، سإی

)ب١ ـؼی: فوز بی وبقی ایفا(

ثبؼـا یفؼ 1395

سبث ؽف ؼـ فای سػفیف ـیىه4اـائ ؽ سػی وفبـي ثب

وبقی ض ؽ دیبؼی ثب ؼ ـي اـیش زؽؽف فست

بغة سد ؾـار

بغة ؼـ قب ض فب اق م ایؽ وبقی ثفسفی اـیش فست

آ

سبدىیه فبقی

ؽىبقی ـیبی

اـیشNSGA2،

MOPSO

ی فبقی سبؼفی ثفای اشػبة ی یه ؽ زؽؽفاـائ

وؽ سطز فای سػفیف سػی وفبـي ث سإی

ـیىه)ض ثب ؼ اـیش ففااثشىبـی(

افبـ دفی ىبـا 1395

4 ؽف قیفؽ وی:سبث

وب كی بی خؼی

سغییف سبی وؽ

فظ غفاثی

افكای اشیبقار اـائ ؽ اق ـي سبدىیه ض ؽ اق ـیىفؼ فبقی

سابیی طبوج ؼـخ سبی ساث ؽف ػشف ؼـ THزؽ ؽف

ؽ

Fuzzy TOPSIS ثفب ـیكی زؽ ؽف

وؽب سبییه ؽ سفیمی خز اشػبة

سػی وفبـي ؼـ قدیف سبی

1394

یفی دـطؽیب

48

ؼـ ایز ثؼ سبی وؽ ا AHP-QFD بی فز بق ثب ـیىفؼ اشػبة سبی وؽب ؼـ دفل

AHP-QFD

خشی دـ ىبـا 1394

اوشفبؼ اق ؼیش ثفای اوشػفاج غفثب ١یبـب

وؽبثؽی سإیای ثفای ـسجسطی جى ففآیؽاوشفبؼ اق

ؽ ـیبی اوشاـ ثب طب ٠ؽ ایب ؼـ شغییفبی فاضی ض ثب

اوشفبؼ اق اـیش لشیه

اخفای ؽ اوشاـ مبیى ثب ؽ ل١ی

ؼیش

ایسطی جى ففآیؽ

ؽىبقی ـیبی زؽؽف

لشیهض آ ثب اـیش

وؽ سػی وفبـي ؼـ قدیف ؽ ـیبی اشػبة سإی

سإی ثب طب ٠ؽ ایب ؼـ شغییفبی فاضی

ؽی 1393

اوشفبؼ اق سطی وى فاسجی ثفای س١یی ق ایز ىجی یمی

بی ط

وؽاوشفبؼ اق ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ثفای اشػبة سإی

وؽ سإیاشػبةC ؼـ ـسج ا

بی آسیاوشفبؼ اق ا٠ؽاؼ فبقی ؼـ دم

AHP

QFD وؽ ؼـ اشػبة سإی QFD AHPاوشفبؼ اق ـیىفؼبی

ثب ب١ ـؼی ؼـ فوز قك

وذؽ 1393

اشػبة ثشفی سبی وؽ ثب وب كی بی اشػبة

س١یی مؽاـ آوشب خز وشف ؽر قب ؼـیبفز دبوع

اـیش خؽیؽ ثب سىی ثف

بثؽی ؼاؼسىیه بی غ

ی اب سطز فآث ـي سػی وفب سبی وؽبة شػبا

بی سبیدیفؼـ قدیب

ـقاقی ثبه سوی 1393

قیف ١یبـ ١11یبـ دبیؽاـی 3ؼـ ف ففش

ایز ثؼ سبی وؽ ؼ سـؼـ

.سیؽ وؽب دبیؽاـ ثبیؽ سبی وؽ دبیؽاـ ؼاش ثبؽ

AHP سطی وى فاسجی ثب ففآیؽاشػبة سبی وؽ ثب اوشفبؼ اق

ـیىفؼ دبیؽاـی ب١ ـؼی فوز ـذ

لفائشی ودبیی 1393

ىبـا

اوشفبؼ اق اـیش اـائ ؽوب دیسیؽی ؽ بیی ثب

وب قب ض ىب ثب وب دیسیؽی ؼـ ىبئ ثكـشف

یش سغییف ـاثب ـي سػی وفباـ دبیؽ سإیوؽة شػبا اـیش سغییف ى یبفش ثؽـق

ـقى یبفش ثؽ

زبـولی اففی 1392

ضف ـبیشؽی ؼـ وطی لبث لج فف كی ای می ثفای

سبی وبال

AHP-QFD

ثفب ـیكی آـبی

ثفب ـیكی آـبی، خز اشػبة AHP QFDؽ سفیمی

ثشفی سبی وؽ سػی اؽاق وفبـي ؼـ ١ز

دبن

طؽی قاؼ ىبـا 1391

سػی ثی ل١بر ث سبی وؽب ؼـ فای ـیىه ثب اوشفبؼ اق

ؽ غی ٠ؽؼ طیص اضشبی

ثی وبقی سبی وؽب ثب طبوج اـقي ؼـ ١ف ـیىه كی

سیؽ ل١بر

ؽىبقی غی ٠ؽؼ طیص

اضشبی

ی سیؽ ثف جبؼ یىفـسإی ثب دیفؼـ قب سإی وؽة شػبا

یىه ـ١فاـقي ؼـ ف ففش ؼـ ثب ـيوفب

ؼـقی ـثبی 1391

49

سابیی ؽ ؼـ ؼـ ف ففش كب ١یبـبی وی ویفی ؼـ ض

ؽ

ؼاـا ثؼ ـسج ثبال ؼـ سبدىیه فبقی ب ؼؽ سػی وفبـي ثب

مؽاـ قیبؼ یىز.

Fuzzy TOPSIS ثفب ـیكی آـبی

ثفب ـیىی آـبی ثفای اشػبة ؽ سفویجی سبدىیه فبقی

سإی وؽ سػی وفبـبر

ـی ـج ىبـا 1391

وؽ سػی وفبـي بی غبـخی ؼاغی ؼـ قی اشػبة سإیثفـوی اؼثیبر دیی دم (4-2) ؼـ خؽ

وؽ ثب اوشفبؼ اق اثكاـبی یة سإبی ادب ؽ ؼـ قی اشػبثیشفی دم( 4-2ادب ففز. ثب سخ ث خؽ )

-بی دیی خز اشػبة سإییفی بؽ سبدىیه سطی وى فاسجی ادب ؽ اوز. سی دمسی

ؼـ بی دبیؽاـی ؽ اوز. وؽ ثف ـی ١یبـبی الشبؼی قیىز طیی شفوك ثؼؽ سخ وشفی ث ١یبـ

بی دیی ؼـ ىإ سػی وفبـي ٠ؽ ل١یز ؼـ ىإ ؼـ ف ففش ؽ اوز یب خز ؼـ ف ففش دم

بی اغیف ف ـیكی اضشبی اوشفبؼ ؽ اوز. اق آدب و ؼـ وب٠ؽ ل١یز ؼـ سػی وفبـي اق ـیىفؼ ثفب

ـؼ سخ لفاـ ففش اوز ث ی ؼی بی ثیشفی ف ث اسػبؾ ـیىفؼبی دبیؽاـی قدیف سإی دبیؽاـ

وؽب دبیؽاـی وفؼؽ. ثب سخ ث ای و یىی اق ٠ا ؼـ ـویؽ ث قدیف سإی دبیؽاـ، اشػبة اـقیبثی سإی

ب لفاـ ففش اوز. ٠ا دبیؽاـی ـؼ سخ فوزوؽب ثب اوشفبؼ اق اوز، ث ی ٠ز اـقیبثی اشػبة سإی

وؽب جشی ثف ٠ا دبیؽاـی ثب اوشفبؼ اق ىشفي ٠ىفؼ ویفیز فبقی ؼـ ؼـ شید ؼـ ای دم اشػبة سإی

وبقی ؼ فبق ـر ففش اوز سی خز ؼـ ف ففش ٠ؽ ل١یز ؼـ سػی وفبـي اق ـیىفؼ ثی

اوشفبؼ ؽ اوز.اوشاـ

50

فصل ؾم

قبؾی پػفضـ

-

52

هقسه

١یبـبی سإثیفؿاـ ،بی وؽؼـ ىإ اشػبة س افق اشػبة سبی وؽ یىی اق ىبئ ؼـ قدیف سبی اوز.

ـ اشػبة سبی وؽ بوت ١یبـبیؼ. ضبئك ایز اوز وؽ بی اشػبة سإیوؽ ـي سإیؼـ اشػبة

سفی ١یبـ بغش بی لج ١یبـ لیز ط ث ٠ا بی ادب ؽ ؼـ دمثب ثفـوی قیبؼی سبثیفؿاـ اوز.

. اؽث١ؽ اق لیز ط بغش ؽ ١یبـ سفیث ٠ا ، ؼ بغ ؼیفؽ ویفیز ط اـوب ث ل

وؽ اثفؿاـ اوز. ثفای ثب ثب ـ سیؽ ث سإیبی فوز ؼـ ١یبـبی اشػبة اجش سغییف ؼـ ویبوز اوشفاسمی

ی سخ ث ؽیفیز ث ؼی افكا 2222ؼـ وب ١یبـ ل١یز خغفافیبیی ـؼ سخ ال ؽ. 1966ؼـ وب 85ب

ؽاـ سمبب بی وسب ؽر ط سی وببر ؼـ موؽب ثبیؽ ث وف٠ز ث زفغقدیف سإی، سبی

وؽ، ١یبـبیی اشػبة ؽ و ثبیؽ ؼـ اشػبة ١یبـبی اثفؿاـ ؼـ اشػبة سإی ثبثفای. ؼؽ قب سطی دبوع

ةاشػبة ١یبـبی بوت، اشػبة ـي بوت ثفای اشػب ال ثف٠بی فوز سإثیفؿاـ ىشؽ. ؼـ بف اوشفاسمی

زبی وؽ خؼ ؼاـؼ.بی ثىیبـی ثفای اشػبة سإیـي اوز. وؽب افی ضیبسیثؽی سإی ـسج

-بی اشػبة سإی وؽ ـا ث و ؼوشـي 2212سب 2228ثب ثفـوی مبالر شف ؽ اق وب 2213ؼـ وب ىبـا

-بی سی. ـيسمىی وفؼؽ بی ي ٠یـیكی ـیبی ـيیفی زؽ١یبـ، ثفببی سیـي ی

یفی بی سیوؽ ثؼ. ؼـ ف ـيیفی زؽ١یبـ ثیشفی ـي ث وبـففش ؽ ؼـ اشػبة سإی

ـیكی ـیبی، ؼـ ف ـي ثفب زؽ١یبـ، ـي سطی وى فاسجی ث ٠ا ـی ـایح فو بغش ؽ.

ز ب خثبثفای فوز ب ث ٠ا دفوبـثفؼسفی ـي بغش ؽ.ـیكی غی سطی دی ؼاؼـي ثفب

. اوزب ؼاـای ١بیجی یه اق ای ـي ي بوت خب اوشفبؼ وؽ. فه ـؽ بوت ثبیؽ اق یاشػبة سبی و

وؽ ثفاوبن ١یبـ لیز ـر سفوك ثف ١یبـ لیز اوز اشػبة سإی ،یفی زؽ١یبـبی سیؼـ ـي

ؼ ثفاثف ١یبـب ثبؽ. سی ـي سطی وؽب ضؽالب ثبیؽ س١ؽاؼ سإییفؼ. ـي سطی دی ؼاؼی

ؼـ ـسی و ای فف ى یبثؽب، ل١ب غفخی ب افكای یوؽ و ثب افكای ـؼیب فف یدی ؼاؼ

.(Sureeyatanapas et al, 2018 ) اوز ی ؼـ ٠ ؼـوز جبؽ

وؽ و اغیفا ـؼ سخ طممب لفاـ ففش اوز، ـي ىشفي ویفیز بی اشػبة سإییىی ؼیف اق ـي

-بی شفی ث یمیثفای سجؽی یبقؽیىشفي ٠ىفؼ ویفیز ؼـ اثشؽا ث ٠ا یه ـي آوب ٠ىفؼ اوز.

بی قی ثب ای خؼ ؼـ ثىیبـی اق ثؼ. 86سو١ ط خؽیؽ ففآیؽبی ؽوی یه ط بیی یب وفیه ؼـ

ثیىب ىبـا ؼـ وب وؽ ـؼ اوشفبؼ لفاـ ففش اوز.غبـج اق سو١ ط خؽیؽ اق خ اشػبة سإی

85

Just in time (JIT) 86

New Product Development (NPD)

53

بیی ب ثب بوبیی یمیـیىفؼ آاوشفبؼ وفؼؽ. وؽ اق ـي ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ثفای ىإ اشػبة سإی

دمی 1994ؼـ وب 87ابـی ؽـن فوز ـا ثفآـؼ وؽ ف ؽ. و ط غفیؽاـی ؽ ثبیؽ یبقبی

وؽب ؼـ وؽ ؼـ فبقبی ػشف ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ضبیز ىشفؼ اق سإیدیفا م سإی

سفی سفبر ـي ىشفي ویفیز ٠ىفؼ ثب وبیف .(Bevilacqua et al, 2006) ادب ؼاؼؽ سو١ ففآیؽ

بی شفیب اوز.ؼـ ف فف یبقؽیب ـي

وؽ بوتیفی اشػبة سإی١ی یىشؽ، ؼـ شید ؼـ سیؼـ ؼیبی ال١ی اال٠بر فبف لاق آدبیی و

ـیكی سا ـیىفؼ ثفبیفی ؼـ ٠ؽ ل١یز یـیىفؼ ای ؼـ سی وؽ. ثب ى اخ ی ب ...فوز

وبقی اوشاـ اق ـیىفؼ ثیوبقی اوشاـ ـا ب ثفؼ. ؼـ ای دم ـیىفؼ ثیـیكی فبقی اضشبی، ـیىفؼ ثفب

-وز و ىجز ث سغییف ؼاؼااثی خوبقی اوشاـ ؽف دیؽا وفؼ ؼـ ـي ثی یفی اوشفبؼ ؽ اوز.ثفای سی

بی ـؼی كؼیه ث ثی ثبلی ثبؽ.

ؼ وذه ـي ادب دم و ب اثكاـب ای ف اثشؽا ث سفیص ـؼ ب١ دم دفؼاغش ی ؼـ

ؼ.ب فاض ادب دم اوز ثیب یبی خ آـی اال٠بر ؼاؼـي

هطالؼ هضزی 3-1

فوز ـایبـ یی سیؽ وؽ طالر ییبیی سػی ؼـ بی ب اوز. فوز ـؼ ف ثب اـائ ثی

-ؼببی آ ،بی وشیفای، بی فز دشفیی، بی فغؽاـی، ؼاؽاـیاق ؼیىز ط سػی ؼـ

ؼـ ضب ف١بیز اوز. بی غؿایی جی وبقی وش فكی،

یبق وبـغبدبر بی یف ایفا اضؽبی ثكـي وؽ ـؼوؽ ای طالر دبنفوز سبی ای

ثفؼاـی اق قـار بی، ایب اوشبؽاـؼ ی ایب اوشبؽاـؼ ؼاؽاـی وص وـ اوز ؼاـای دفا ثف

سی و ثفای بی ػشف سفی طالاق خ اق فوز آیه وببؼا اوز. 2222-9221ؽیفیز ویفیز ایك

ی دففف ای فوز ی ف یىی اق اؼ ای( ابـ وفؼ. 1 -3سا ث طالر خؽ )وؽ یسیؽ ی

اوز. ای بؼ ای دففف یؽی، لؽـر اىی وؽی لؽـر ض وؽی 88اسوىی وـفىشبز

-بی ػشف بؽ ففالوی اؼ یؽ، دبن وؽ، ـ ـقی ... اوشفبؼ یی ف ؼـ قیثبالیی ؼاـؼ.

سف ؼـ فخبیی و یبق ث افكای ف١بیز وطی ثبؽ وبـثفؼ ؼاـؼ.ؼ. ث ثیب وبؼ

87

Ansari & Modarress 88

Nonylphenol Ethoxylated

54

وؽ دم ث ثفـوی اشػبة سبی وؽ ؼـ بی ییبیی وبـ ؽ ، ؼـ ایاشػبة سإی ىإثب سخ ث ای و

ؼـ فوز ـایبـ یی دفؼاغش ؽ اوز.

هؼطفی اجوالی هحصالت قطکت ضاهیاض قیوی (1-3) جسل

ای پػفگام 3-2

ـی ادب ای اق آدب و دم ضبف ث ؼجب ـا ضی ؼـثبـ یه ى اوز، اق ف ؽف وبـثفؼی اوز.

سطمیك ثف و ب اوشاـ اوز:

هحصل ع صؼت

بی وشیفای

آشی ثبوشفی ML11 بی فز دشفیی

ML10 س١یك ى

بی جی غؿایی

وؼ دفن

اویؽ یشفیه

ـ آىبقی

زفوی

یؽ لیبیی آذبب

آذببیؽ اویؽی

بی یؽ لیبیی CIP

بی یؽ اویؽیCIP

بی فغؽاـی

ووی

اوىبوی

وبی فالي

وبی دف

دیؽ آیؼای

بی ؼاؽاـی اویؽ وی

اویؽ اي

ودف اي

بی ـ زفثی یفب

بفىفبس وؽ

ـجفب

55

ای ؽوی ثفففش اق اؼثیبر سطمیك ب١بر وشبثػب بی شفیب اكابر فیب ا: بوبیی یبقؽی

وبقی ١یبـب ثب اوشفبؼ اق سىیه ؼفی فبقیثی

وؽب ثب اوشفبؼ اق ىشفي ٠ىفؼ ویفیز فبقی ی ؼ فبقثؽی سإیب ؼ: ـسج

وؽبوبقی ـیبی خز سػی وفبـي ثب سخ ث ق سإیب و: ؽ

( ضی اجام پػف1-3) قکل

ای هكتطیاى العاهات فی هسؾیگام ال: قاؾایی یاظهسی 3-2-1

ای ؼـ ػىشی ثبـ ـي ؼفی وب٠شی ـا ؼـ فوشی سو١ ؼاؼؽ ده اق آ ث ى ىشفؼ (1963) 89ؼاىی ف

آـی بی فار فی ؽ ثفای خببی ؽیفیز ث وبـ ففش ؽ. ـي ؼفی یه ـي وبؼ ضق

بی ای ـي وبؼی آ اوز اب ؼـ ٠ی ضب ای ـي اق كیز .اوزاق شػب دیفا یه غب

ثب سفیك ـي ؼفی 92فی ىبـا 1985ؼـ وب (.1394)وی ىبـا، كی ثبال فایی دبیییی ـا ؼاـؼ

89

Dulkey and Helmer 90

Murray et al

56

اق ؼ.فی فبقی، ـي ؼفی فبقی ـا اـائ ؼؽ. ؼـ ای ـي فار ثب اوشفبؼ اق شغییفبی قثبی ثیب یوب٠شی

(:1397ضىیی ىبـا،) سا ث اـؼ قیف ابـ ؼكایبی ؼفی فبقی ی

ففببی ثیدبوع

وب سىفاـ ؼف١بر اـوب دفوب

ث ـر فیسدكی سطی آبـی فار

)دیب ٠یكاؼ قاـ، ( ثب مبیى ؽ اوز2-3بی ؼ ـي ؼفی وشی ؼفی فبقی ؼـ لبت خؽ )یمی

1393:)

(1393 )پیا ػلیعاز ظاضم، ای ضـ زلفی ؾتی زلفی فاظی( یػگی2-3جسل)

اؼا سفیص ؽ اوز.ؼـ فبقی اـیش فاض ـي ؼفی

بی شفیب اكابر فی ؽوی خز ثفای بوبیی ١یبـبی یبقؽی ؼـ ب ا ده اق بـي فش سطمیك،

ای ـر ففز. ؼـ ای یب )س١ؽاؼ( بغ بوبیی وؽب، فـ اؼثیبر سطمیك ب١بر وشبثػباـقیبثی سإی

غجف ؼـ وبـغب 12ای سی ؽ ؼـ اغشیبـ بب ث ـي ؼفی فبقی دفوبغ وبقی ایؽ.وذه خز ثی

اق آدب و اال٠بر ث ـر وی .اوزب ؼـ دیوز خؼ ـایبـی یی ـؼ ب١ لفاـ ففز. دفو

بی ویفی ث سجؽی ؼاؼ فی فبقیثفای اوشفبؼ اق سىیه ؼبی وی سجؽی ؼ. وز ؼـ شید ثبیؽ اال٠بر ث ؼاؼا

اوشفبؼ ؽ اوز:( 3-3بثك خؽ )اق یف قیف وی

زلفی فاظی تیزلفی ؾ هؼیاض اضظیاتی

ده اق زؽی فض ثفـوی، شػب ؼـ س١ؽاؼ فاض ـؼ یبق

ـوؽ.ـؼ یه ث اخب ی

ب د ؼاؼ ثب یه فض ثفـوی، ف

ؽ.ی

بی غجفب ثفای ـویؽ ث یبی ف دؿیفیك ا١بف

ؼؽ. ؼـ ؼیفا، فار غؼ ـا سغییف ی

غیف ای ـر ى اوز ضؿف ؽ

ب طشف اوز ؼـخ ٠مبیؽ غجف

٠یز شفبسی ثفای ف اخب طش ؼـ

ؼف ففش ی

یبقؽ فف قب كی ثبالیی اوز كی قب

لبث ضؿف یىز. ففآیؽاثب

یبق ث فف قب كی ثبال ؽاـؼ اثب

ضؿف غاؽ ؽ. ففآیؽ

51

(2212طیف فاظی )ؿ وکاضاى، (3-3)جسل

ذیلی

ذیلی

ظیاز

ذیلی

ظیاز ظیاز

تیي

هتؾط

ظیاز

هتؾط

تیي

هتؾط

کن

کنذیلی

کن

ذیلی

ذیلی

کن

(8.9.9) (7.8.9) (6.7.8) (5.6.7) (4.5.6) (3.4.5) (2.3.4) (1.2.3) (1.1.2)

ؽ. اـقي اـقیبثی ٠ؽؼ فبقی ثثی ف ١یبـ و سو غجفب اشیبق یب ؼ ا٠ؽاؼ فبقی ثثی ؼـ

اق i اق ؼیؽ غجف jؼ. ؼـ ای ـي فف ثف ای اوز و اـقي اـقیبثی ١یبـ طبوج یؽ اوز، ؼاؼ

(، 1-3ثب اوشفبؼ اق ـاث ) jثؽی سفسیت اـقي فبقی ١یبـ اوز. ( ) غجف nیب

ؼ.( طبوج ی3-3( )3-2)

* + (3-1)

∑

(3-2)

* +

(3-3)

.د٠ ا٠ؽاؼ فبقی ؼـ ب و ا٠ؽاؼ فبقی ثبیؽ ؼیفبقی ؽ ف ثیفیؽ. اـ ( )

ؼ ـا ث ـر قیف بی ؼاؼ ی ( ) و سو ـي مؽاـ یبی قؼایی ؽ مؽاـی فبقی

وؽ:س١فیف ی

( )

. ( ) ( )/ (3-4)

( )

(( ∫

( ))

( ∫ ( ))

)

(3-5)

-ب ی (2-3ى )ـا بثك ( ) ث سفسیت بضی زخ ـاوز ٠ؽؼ فبقی ( ) ( ) ث ـی و

.ؼؽ

58

( ) ػسز فاظی هثلثی (2-3) قکل

کسگاى تسی تأهیيگام زم: ضتث 3-2-2

اق ـي ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ی ؼ فبق اوشفبؼ ؽ (3-3بثك ى) ؼـ ای دم ثفای اشػبة سبی وؽ

بی شفیب ؼـ ث ٠ا یبقؽی وؽ ؼـ فبق اؼـ ـي ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ١یبـبی اـقیبثی سإیاوز.

ثب اوشفبؼ اق ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ی ؼ فبق ـیىه اشػبة سبی وؽؼ. فبق ؼ بسفیه ؾـ ف ففش ی

یبقبیثفاوبن ـا طالر ؼ سب یبثؽ. ث ی ـ اق س١ؽاؼی سی یفؽ ؼـغاوز ی١یف وب ی

یی یبقب، مبؼیف قثبی اـقیبثی مؽاـؼی ادب ؼؽ ؼـ بیز ث دبوعوؽب یسبیكا سابیی بیشف

فض 11وؽ ثب اوشفبؼ اق ـي ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ی ػبة سبیاش ففآیؽؽ. ثؽی سبی وؽب ـسج

وؽ ث فش قیف اوز:سإی ؼ. فاض اشػبةادب ی

ؼ سب یبقبی شفیب ـا بوبیی وؽ ثفاوبن ؼـخ ایز یبق اق س١ؽاؼی سی یفؽ ؼـغاوز ی (1

ث F={L, ML, M, MH,H}ث ـر د٠ فبقی ( 4-3)( خؽ 4-3بثك ى )مبؼیف قثبی

.١یبـبی دبیؽاـی یبقبی شفیب اغشب ؼؽ

59

( گؿتطـ ػولکطز کیفیت زض ز هطحل3-3قکل )

( هقیاؼ ظتای4-3قکل )

اضظـ ػسزی هقیاؼ ظتای (4-3جسل )

تؿیاض ظیاز ظیاز هتؾط کن تؿیاض کن ظتاى قاذتی

(7,8,9,9) (5,6,7,8) (3,4,5,6) (1,2,3,4) (0,0,1,2) ػسزیاضظـ

ػالهت

اذتصاضیL ML M MH H

61

بی سدفث ث ف یه اق سی یفؽب سدفث ٠مبیؽ فث ث غؼ ـا ؼاـؽ. ث ی ؼی ثف ضىت وب (2

( 5-3بثك ى ) قثبی ؼ وص سدفث آب ثب سخ ث مبؼیفب قی سػی ؼاؼ یف یه اق آ

ؼ.مؽاـؼی ی (5-3خؽ )

گیطسگاى زض هقیاؼ ظتای( ؾطح تجطت تصوین5-3)قکل

گیطسگاىؾطح تجطت تصوین (5-3جسل) ؾطح تجطت ظیاز ؾطح تجطت هتؾط ؾطح تجطت پاییي ؾطح تجطت

(4,6,8,8) (0,2,6,8) (0,0,2,4) اضظـ ػسزی

١یبـبی دبیؽاـی یبقبی شفیب ثب سخ ث سدفث ف یه اق سی یب ق سدی ؽ ؼـخ ایز (3

ؼ.ػ ی یفؽب

( ) ( ) ( )

(3-6)

شفیب ب زبـ: ؼـ ای فض سی یفؽب ثب اوشفبؼ اق بسفیه ـاث، ـاث ثی یبقبی (4

وؽ.١یبـبی اشػبة سبی وؽ ـا ثب اوشفبؼ اق شغییفبی قثبی ػ ی

ؽ. غاؽ بی بسفیه ـاث طبوجب دد: د ق (5

( ) ( ) ( ) (3-7)

ؼ.اشػبة سبی وؽ طبوج ی١یبـبی ق ثب سخ ث فف قیف ب : ؼـ ای ب (6

,( ) ( )-

(3-8)

ؼـ فبق ؼ ـؼ (WHATS)ب بی ث ؼوز آؽ اق فبق ا ث ٠ا زاوز. ق QFDف فبق ؼ (7

ؼ.ب ػ یب زیفؼ ـاث ثی زاوشفبؼ لفاـ ی

بی بسفیه ـاث د قؼ خؽیؽ سو ف یه اق غجفب ػ ی WHATSدؽؼا ایز (8

-3ؼ ثب اوشفبؼ اق ـاث )ب ثب اوشفبؼ اق مبؼیف قثبی ػ یب زؼ ـاث ثی زطبوج ی

ؼ.ب طبوج ی( ق ز8-3( د ق بسفیه ـاث ثب اوشفبؼ اق ـاث )7

60

ب مبؼیف قثبی اغشب آؽ ف یه اق غجفب ث یفبق ؼ اـقیبثی HOWSوؽب ثف ضىت یسإ (9

.ؼطبوج ی (9-3)ثب اوشفبؼ اق فف ب قؼؽ دی

( ) ( ) ( ) (3-9)

( 12-3) ثب اوشفبؼ اق ففاوز ی وؽ ثفای سطمك ای فاییكا سابیی سإؼؽ و ب FSIبغ (12

ؼ.طبوج ی

( ) ( )

(3-12)

ؽ.ثؽی یقؼایی ؼ فب وفؼ سبی وؽب ـسجا٠ؽاؼ ث ؼوز آؽ ـا فبقی (11

( ) (3-11)

ؾاظی ضیاضی جت ترصیص ؾفاضـ گام ؾم: هسل 3-2-3

تؼطیف هؿأل 3-2-3-1

ؼـ ىإ و، ؼـر س١فیف یثؽیوؽب سإی ق ىإ سػی وفبـي ؼـ فای ٠ؽ ایب ثب سخ ث

. ٠ال ثف ؼـ ف غای ثؼوؽب ـؼ ثفـوی ث ؼجب سػی وفبـي ثب سخ ث ایز ق ف یه اق سإی

وؽب، افكای ب بی اق سیؽ ط سو سإیب، وب یكا آالیؽففش ١یبـ ق ث ؼجب وب كی

قیف اوز: (6-3خؽ ) بی ؽ ـیبی ىإ ث فشیمی ؼـؽ اـوب ث ل ط ىشی.

پػفای هسل ( یػگی6-3جسل )

غی هایت ضاتط تیي هتغییطای هسل

زؽؽفی هایت سفی هسل

ل١ی غیفل١ی جؽ پاضاهتطا

هفطضات هؿأل 3-2-3-2

1,2وؽسإی خؼ زؽ,…} i={ وؽ لبؼـ اوز طو ف سإی j={1,2,..} .ـا سیؽ وؽ

اوزـاث ثی شغییفبی ؽ غی.

یفؼ.قبی ـؼ سخ لفاـ ی ؼـ ؽ زؽ ؼـ

62

.٠ؽ ایب ؼـ سمبب كی ط خؼ ؼاـؼ

هضز تطضؾیقطؼی وازا تطای هؿأل 3-2-3-3

ی( ب شغییفبی سؼـ ای ثػ وی بؼبی ث وبـ ـفش ؼـ ؽ ـیبی )ا٠ اق دبـاشفبی ـؼی، اؽیه

ؽ.سفیص ی

بشفب اؽیهادبـ

i ،وؽسإی

j ،ط

t ، ؼـ

tؼـ ؼـ iوؽ سو سإیسیؽ ؽ jط غفیؽ كی،

tؼـ ؼـ i وؽسو سإی jط كی وفبـي،

iوؽ ق سإی،

tؼـ ؼـ iوؽ ث وی سإی j طؼـؽ اـوب ث ل ،

tؼـ ؼـ jثفای سیؽ ط iوؽ ففیز سإی،

tؼـ ؼـ jسمببی ط ،

tؼـ ؼـ jط كی ؽاـی،

tؼـ ؼـ iوؽ سو سإی jشف ؽ ثفای سیؽ ط SO2یكا بق ،

tؼـ ؼـ iوؽ سو سإی jشف ؽ ثفای سیؽ ط NOیكا بق ،

tؼـ ؼـ iوؽ سو سإی jشف ؽ ثفای سیؽ ط COیكا بق ،

tؼـ ؼـ iوؽ سو سإی jشف ؽ ثفای سیؽ ط ؾـار یكا ،

ىإ ل١یشغییفبی

63

tؼـ ؼـ j خؼی ط ،

tؼـ ؼـ iوؽ اق سإی j مؽاـ وفبـي ط،

.ؼؼـ ف ففش ی 2 ؼـ غیف ای ـر وفبـي ؼاؼ ؼ tؼـ ؼـ iوؽ اق سإی j اف ط اوز 1،

هؿأل هسل ضیاضی 3-2-3-4

ـیبی ىإ سػی وفبـي ثب سخ ث بؼبی س١فیف ؽ ؼـ ثػ لج ففبسی و ثیب ؼـ ای ثػ ؽ

:ؼؽ اـائ ی

∑∑∑ ∑∑∑ ∑∑

(3-12)

∑∑∑

(3-13)

∑∑∑( )

(3-14)

∑∑∑

(3-15)

∑∑∑

(3-16)

(3-17)

∑ ( ) (3-18) (3-19)

فف ؽاـی ط اوز. سبث ؽفث ؼجب ضؽال وفؼ كی سیؽ، كیش وفبـي كی (12-3سبث ؽف )

( ث ؼجب وب اشبـ اؼ 14-3)سبث اوز. QFDی ث ؼوز آؽ اق وؽ( ث ؼجب ضؽاوثفوبقی ق سإی3-13)

ث ؼجب ضؽاوثفوبقی اـوب سطی (15-3) سبث ؽف اوز.١ك ؾـار CO ،NO،SO2ب بقبی آالیؽ

ففیز ( 17-3طؽؼیز ) وب فظ غفاثی طالر اوز ث ؼجب (16-3) سبث ؽف ث ل ط اوز.

.ط ؼـ ف ؼـ اوزف فث ث سمببی ( 18-3)یفؼ. طؽؼیز وؽ ؼـ ف ؼـ ؼـ ف یف سإی

اضائ وتای اؾتاض هسل 3-2-3-5

:دبـاشفب شغییفبی سی ىإ اوشاـ ث فش قیف اوز

sسطز وبـی tؼـ ؼـ iوؽ سو سإیسیؽ ؽ jكی غفیؽ ط ،

sسطز وبـی tؼـ ؼـ jیكا سمبب ط ،

64

sسطز وبـی tؼـ ؼـ j خؼی ط ،

ؼ.دبوع ؼاؼ ی s ؼـ وبـیی t ؼـ ؼـ jیكا سمببیی و اق ط ،

اضشب ـغؽاؼ ف وبـی،

، شبی اوشاـ ىإ سػی وفبـي زؽؽف اـائ ؽ ؼـ ثػ وبقی اوشاـ جشی ثف وبـیثب سخ ث ـیىفؼ ثی

.اوزلج ث ـر قیف

(3-22) ∑ (∑∑∑ ∑∑∑ ∑∑

∑ ,(∑∑∑ ∑∑∑ ∑∑ )

∑ (∑∑∑ ∑∑∑ ∑∑ ) -

∑∑

∑∑∑∑

∑∑∑∑( )

∑∑∑∑

∑∑∑∑

∑∑∑ ∑∑∑ ∑∑ )

∑ ,(∑∑∑ ∑∑∑ ∑∑ )

∑ ( )

بی و ؼؽ یبی اـیبه كی سبث ؽف ا اق و ثػ سىی ؽ اوز. ؼ ثػ ا سبث ؽف ب

بی فوز اوز. ثػ و سبث ؽف اوشاـی ؽ ىجز ث ؽی ثؼ ـا ثب سخ ث مؽاـ بخی طؽؼیز

وؽ. طؽؼیز و ؽ شبی اوشاـ یه طؽؼیز وشف اوز.یفی یوشف ؼـ ف وبـی اؽاق

65

ی مؽاـ خؼی ط ؼـ اجبـ اوز. اف مؽاـ و یه ط غفیؽاـی ؽ س١یی وؽطؽؼیز و ؽ

ؽ، خؼی ای ؼـ ثفاثف ث ابف مؽاـ خؼی ای ط اق ؼـ لج ثكـشف اق سمببی فوز ثب tؼـ ؼـ

اوز ثب:

∑ ( )

(3-21)

( ) ∑ای ؽاـی مؽاـ ي فف اوز. اب اف ثبثفای سمببی ثفآـؼ ؽسمببی فوز ثبؽ وشف اق

ؼـ شید مؽاـ خؼی ثفاثف ثب فف اوز سمببی ثفآـؼ ؽ ثفاثف اوز ثب :

( ) ∑ (3-22)

ذثطگاى پػف 3-3

بی ػشف دم ث فش قیف اوز:خب١ آبـی ای سطمیك ؼـ ثػ

وؽب ثب اوشفبؼ اق ـي بی شفیب ١یبـبی اشػبة سإییبقؽی ؼـ ب ا سطمیك ثفای اشػبة ١یبـبی

ب ؼفی ؼفی فبقی س١ؽاؼی اق غجفب وبـغب ـایبـ یی ث ٠ا خب١ آبـی ـؼ اوشفبؼ لفاـ ففز. دفو

وب وبثم وبـ و ثب فبی ؼفك اق غجفب وبـغب ـایبـ یی ثب ضؽال ؽـن وبـبوی ضؽال 12فبقی ثی

وؽ اق ـي ىشفي ؽیفیز قدیف سإی دبیؽاـ آبیی ؼاشؽ سقی ؽ. ؼـ ب ؼ سطمیك ثفای اشػبة سإی

وؽ یكا سإثیفؿاـی بی شفیب ١یبـبی اشػبة سإی٠ىفؼ ویفیز خز سىی بسفیه ایز یبقؽی

.ؽیىؽیف اق فار و غجف اوشفبؼ ای ؼ ٠ب ثف

اطالػات آضی جوغ اتعاضای ا ضـ 3-4

آـیز ؼـ. اوز یؽای سطمیمبر ای وشبثػب ب١بر سطمیك، ای ؼـ اال٠بر فؼآـی بی ـي سفی

. ؽ اوشفبؼ ایشفز یك فیبر وشت، مبالر، ای، وشبثػب بث اق ،(سطمیك اؼثیبر فی جبی قی ؼـ) اال٠بر

.ؽ اوشفبؼ دفوب یؽای سطمیمبر اق ٠، ضق ؼـ اال٠بر آـی خ ثفای

تؼییي ضایی پطؾكاه 3-5

-ـایی ٠جبـر اوز اق ؽفی و آق ثفای سطمك ثػیؽ ث آ فاضی ؽ اوز. ث ٠جبـسی ث ای دفو دبوع ی

دم خز ثفـوی ـایی اثكاـ ودودؽ. ؼـ ای ـؼ اوشفبؼ سب ز یكا غی ـؼ ف ـا یؼؽ و اثكاـ

66

اق ـایی طشا اوشفبؼ ؽ. ثفای س١یی ـایی طشایی اثكاـ، ـي آبـی خؼ ؽاـؼ ثى اق فار لبر

بی ثفب ىشؽی سب ز یكای ١فف طشا ؽفیفبی اثكاـ اؽاقؼ و واغجفب ؼـ ای ضق اوشفبؼ ی

بی اثكاـ (. خز س١یی ـایی اق اوبسیؽ غجفب ضق قدیف سإی ؼـ ـؼ طشا ف1392)ىبـی یجبی فف،

ؽ. ؼـ بیز اوبسیؽ غجفب ـایی دفوب ـا سإییؽ ؼؽ.فودی

اؾتفاز هضز افعاضای طم هؼطفی 3-6

افكاـبی ف خك و ثبؽ ی بوفوبفز افكاـی ف بی ثىش اق یىی ،2216یفای اوى آفیه بوفوبفز افكاـ ف

اـؼ وش وف ـر ث ـا ب ؼاؼ و بیؽ ی ففا ـا اىب ای ىشفؼ فط افكاـبی ف. اوز ىشفؼ فط

سی ؼاؼ، ادب ب آ ـی ـا ؼ فیشف وبقی فست طبوجبر، یف ٠یبسی ب ؼاؼ اـؼوفؼ اق ث١ؽ. بییؽ

ادب ثفای دم بی ب سبی ؼـ ـ اقای. وفؼ ایدبؼ ب آ اوبن ثف بیی ؼاـ وفؼ زبح ـا ب ؼاؼ ای سا ی

.اوز ؽ اوشفبؼ اوى آفیه بوفوبفز افكاـ ف اقب ثؽی ؼاؼ ؼوش ـؼف طبوجبر

ـیكی طیص وبقی ا٠ اق غی، غیفغی ىبئ ثفبف افكاـ دفوبـثفؼ ثفای ض ىبئ ثی، 91افكاـ كف

ثیشف یب ـي ض ـا سغییف ؼؽ. ىإثؽی ساؽ ث وف٠ز ث ـاضشی ففافكاـ یفاضی ؽ اوز. ای ف

ساؽ ثفای یه ؽ اـائ ؼؽ. ث بی ػشف سب یه یب زؽ ـي ض یافكاـبی وبغش ؽ سو فوزف

بی سطمیك ؼـ ٠یبر اوشفبؼ سب اق اـیش ػ ث غؼ ثفای ض ؽ 92ی ٠ا ثب ف افكاـ دفوبـثفؼ

ؼـ ای .ػ ثفای ض آ ؼاـؼ ـا ض یه یب زؽ ب فیؽ ثؼثفای اا ؽك وؽ. ؼـ ضبی وی

اوز.افكاـ ك اوشفبؼ ؽسػی وفبـي اق ف دم خز ثفـوی ا٠شجبـ ؽ

91

GAMS 92

LINGO

فصل چبضم

ب تجعی تحلیل زاز

بی پػفیبفت

68

هقسه

ؼ. ؼـ ای فض طمك ثب ب آغبق یب، فض سدكی سطی ؼاؼثؽی ؼاؼآـی، اوشػفاج جمده اق خ

آـی ؽ دبوػیی ث واالر فش ؽ بی خبی ػشف ث ؼجب سدكی سطی ؼاؼاوشفبؼ اق ـي

ثب اوشفبؼ اق ـي ىشفي ٠ىفؼی ویفیز فبقی ؼـ فوز ـایبـ یی وؽ اشػبة سإیؼـ ای ثػ ث اوز.

وؽب ؽ ـیبی زؽؽف خز سػی وفبـي یثؽی ث ؼوز آـؼ ق سإـسج ؼ. ده اقدفؼاغش ی

ال١ی اخفا ؽ شاؽ ؼـ فای ای ثػ اق دم ایز ثىیبـی ؼاـؼ قیفا اف ؽ ـیبی اـائؼ. ثفـوی ی

ؼ، و دم قیف وا غاؽ ـفز. یه طمك ث ؼجب بوبیی ىبئ ال١ی فش وفؼ ىإ ث ـر

. اوزافكاـ ك اوشفبؼ ؽؽ اوز. ثفای ثفـوی ا٠شجبـ ؽ دیبؼی وؽیىی اق ف

هكرصات ػوهی ذثطگاى 4-1

غجف اق فوز 12یه دفوب فاضی ؽ ؼـ اغشیبـ ـي ؼفی فبقی بیی ثب اوشفبؼ اقخز س١یی ١یبـبی

( اوز.1-4خؽ ) ـایبـیی ؿش ؽ. ػبر ٠ی غجفب ث فش

( هكرصات ػوهی ذثطگاى زض زلفی فاظی1-4)جسل

ؾاتق کاضی ؾوت کاضی تحصیالت ذثط

18 ؽیف سیؽ ؼوشفی سػی 1

17 سیؽؽیف ؼوشفی سػی 2

14 ؽیف ثفب ـیكی وبـبوی اـؽ 3

12 وبـبن ثفب ـیكی وبـبوی 4

8 ؽیف وشف ویفیز ؼوشفی سػی 5

5 وبـبن وشف ویفیز وبـبوی اـؽ 6

8 ؽیف بی وبـبوی اـؽ 7

4 وبـبن بی وبـبوی اـؽ 8

5 وبـبن سی ویفیز وبـبوی اـؽ 9

8 وبـبن ثبقـبی وبـبوی 12

6 وبـبن سیؽ وبـبوی 11

6 ؽیف بث اىبی وبـبوی اـؽ 12

69

وبقی ای ـي اق فار و وؽب اق ـي ىشفي ٠ىفؼ ویفیز اوشفبؼ ؽ. خز دیبؼثؽی سإیخز ـسج

.اوز (2-4خؽ )غجف اوشفبؼ ؽ. ػبر ٠ی غجفب ث فش

( هكرصات ػوهی ذثطگاى ضـ گؿتطـ ػولکطز کیفیت2-4)جسل

ؾاتق کاضی ؾوت کاضی تحصیالت ذثط

17 ؽیف سیؽ ؼوشفی سػی 1

8 ؽیف بی وبـبوی اـؽ 2

8 وبـبن ثبقـبی وبـبن 3

زلفی فاظی جت اتراب هؼیاضای اتراب تأهیي کس پایساض ؾاظیتهی 4-2

بآیكا فسج ثؼ طی جبق فای ثب ابی اوشػفاج ؽ اق وبیف سطمیمبر، خز ثب بضج غجفب بغ

غجفب ؼـغاوز ؽ ؼـ ـر یبق ١یبـبیی ـا و اق ف آب سی اقوبقی ؽؽ. ثیثب ١ز ـؼ ب١

وؽ دبیؽاـ ١یبـ اشػبة سإی ١12یبـ یبقؽی شفیب بوبیی 22ؼـ شید دیبؼ بیؽ. اوزضبئك ایز

وؽ دبیؽاـ ثب اوشفبؼ اق بوبیی ؽ. ف یه اق ١یبـبی بوبیی ؽ ؼـ فوز ـایبـ یی خز اشػبة سإی

وؽ دبیؽاـ ب ١یبـبی اشػبة سإیبی شفیوبقی ؽؽ. س١فیف ف یه اق ١یبـبی یبقؽیؼفی فبقی ثی

سیص ؼاؼ ؽ اوز. 1ؼـ دیوز

-ی یه دفوب ویفی خ آـی وذه ؼاؼ WHATS HOWSبی غجف ؼـ ـؼ بغ 12اثشؽا فار

ثبال، ضؽ و ضؽ . ده اق طبوج مبؼیف ضؽ ؽجؽی بی وی سبی ویفی دفوب ثب اوشفبؼ اق یف فبقی ث ؼاؼ

ؼـ ؼ ف ب ، بغ( 5-3) (3-3) (،2-3) (،1-3بی )ثب اوشفبؼ اق فف ب مؽاـ ؼی فبقی بغبیی د

.ؽؽثؽی دؿیفي یب ـؼ ؼوش

ثیشف ثبؽ، 7و مؽاـ ؼیفبقی آب اق بی شفیب ١یبـبی اشػبة سبی وؽ دبیؽاـبی فسج ثب یبقؽبغ

اشػبة ؽؽ. ثؽیؼوش (4-4( )3-4، بثك خؽا )ـا ث غؼ اغشب ؼاؼؽ ؼـ ف دؿیفي 1مؽاـ

( 2-4( )1-4سفسیت ؼـ ى )بی شفیب ١یبـبی اشػبة سبی وؽ دبیؽاـ ثسی مبؼیف ؼیفبقی یبقؽی

بی ؼاؼ ؽ اوز.ای ؼاـ یث ـر

11

ای هكتطیاى زض زلفی فاظی( یاظهسی3-4)جسل

پصیطـ یا ضز زی فاظی U M L قاذص

1 7.770833 6.833333 7.833333 8.583333333 تؿت تسی

1 8.5625 7.75 8.75 9 عی هحصل

1 7.979167 7 8 8.916666667 عی ؾفاضـ

1 7.75 6.833333 7.75 8.666666667 عی لجؿتیک

0 6.979167 6 7 7.916666667 تضویي کیفیت

طخ ضز قس تاظگكتی

7.833333333 6.833333 5.75 6.8125 0

0 6.5 5.5 6.5 7.5 ؾطح فاضی

0 7 6 7 8 تاایی تحقیق تؾؼ

0 6.666667 5.666667 6.666667 7.666666667 تاایی ططاحی

تاذیطظهاى 7.833333333 7 6 6.958333 0

1 7.520833 6.583333 7.583333 8.333333333 اضؾال ت هقغ

0 6.479167 5.5 6.5 7.416666667 اضتثاطات

0 6.416667 5.416667 6.416667 7.416666667 قسضت هالی

1 7.0625 6.083333 7.083333 8 اتالف هحصالت

1 7.458333 6.5 7.5 8.333333333 کطتي آظاز قس

0 5.25 4.25 5.25 6.25 اضائ ذسهات

0 7 6 7 8 تاظیافت هاز

1 7.083333 6.083333 7.083333 8.083333333 ططای هحیط ظیؿت

1 7.145833 6.166667 7.166667 8.083333333 ؾیؿتن هسیطیت هحیط ظیؿت

0 6.916667 5.916667 6.916667 7.916666667 تصیط شی ؾثع

0 5.3125 4.416667 5.25 6.333333333 هیعاى تاوسؾاظی کاضکاى

1 7.291667 6.333333 7.333333 8.166666667 آضی

10

ای هكتطیاى( هقازیط زیفاظی یاظهسی1-4قکل )

کسگاى زض زلفی فاظیهؼیاضای اتراب تأهیي (4-4)جسل

زی فاظی U M L قاذصپصیطـ

یا ضز

1 7.25 5 7.5 9 تجطث

1 7.25 5 7.5 9 هکبى جغطافیبیی

1 7.125 5 7.25 9 ثجبت هبلی

1 7.166667 5 7.333333 9 ح ثطذضز ثب هكتطی

1 7.375 5 7.75 9 ظهبى پطزاظـ

1 7.333333 5 7.666667 9 هبقیي آالت

1 7.333333 5 7.666667 9 هجزی

1 7.041667 5 7.083333 9 تؾؼ تاوسی کبضکبى

0 7 5 7 9 تؾؼ تاوسی تلیس

1 7.083333 5 7.166667 9 هیعاى پبؾرگیی ث تغییطات تمبضب

بترفیف 7.692307692 7.416667 5 6.88141 0

0 5.980769 4 6.923076923 لجؿتیک هؼکؼ

4.875

5.125

6

6.25

6.458333333

6.583333333

6.75

6.916666667

6.958333333

7

7

7

7.041666667

7.083333333

7.125

7.166666667

7.291666667

7.291666667

7.416666667

7.625

7.75

8.375

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

اسائ خذهبت هیضاى تاوذي وبسوبى

سطح فبسي استجبطبت

لذست هبلی تابيی طشاحی

صهبى تبخیش شخ سد ضذ ثبصگطتی

تصيش ری سجض تضویي ویفیت

تابيی تحمیك تسؼ ثبصيبفت هاد

طشاحی هحیط صيست سیستن هذيشيت هحیط صيست

اتالف هحصالت آسي

اسسبل ث هلغ وشثي آصاد ضذ

ثست ثذي ضي لجستیه ضي سفبسش ضي هحصل

12

کس( هقازیط زیفاظی هؼیاضای اتراب تأهیي2-4قکل )

FQFDکسگاى تا اؾتفاز اظ ضـ تأهیيتسی ضتث 4-3

اوز بی ؼ فبقو فوؽا اق فبقب ب زؽی ؼـ ای ثػ ثب اوشفبؼ اق ـي ىشفي ٠ىفؼ ویفیز فبقی

ویفیز ؼوبقی ؽ ىشفي ٠ىففاض ثی .ؼیوؽب ؼـ وبـغب ـایبـ یی دفؼاغش ثؽی سإیث ـسج

ث فش قیف اوز:ؼـ ای وبـغب فبقی

ـؼ (Hows) ١یبـبی اشػبة سبی وؽ دبیؽاـ (Whats)بی شفیب : ث ثفـوی اـسجب ثی یبقؽیفاظ ال

یفؼ..ب١ لفاـ ی

،ث مبؼیف بی شفیب ثب سخ ی وبـغب ـایبـ یی غاوش ؽ سب ث یبقؽیاق و غجفب ا فبق ا

بی شفیب سػی ؼاؼؽ ث فش اشیبقی و ف یه اق غجفب ث یبقؽی ای اشیبق ؼؽ.ثبی ؾقمق

( اوز.5-4خؽ )

5.980769231

6.881410256

7

7.041666667

7.083333333

7.125

7.166666667

7.25

7.25

7.333333333

7.333333333

7.375

0 1 2 3 4 5 6 7 8

لجستیه هؼىس

تخفیف ب

تسؼ تاوذي تلیذي

تسؼ تاوذي وبسوبى

هیضاى پبسخگيی ث تغییشات تمبضب

ثجبت هبلی

ح ثشخسد ثب هطتشي

تجشث

هىبى جغشافیبيی

هبضیي آالت

هجدي

صهبى پشداصش

13

ای هكتطیاى( اویت یاظهسی5-4) جسل

3تصوین گیطس 2تصوین گیطس 1تصوین گیطس یاظهسی ا

H MH MH تؿت تسی

H H H هحصلعی

H H H عی ؾفاضـ

MH MH H عی لجؿتیک

MH H MH اضؾال ت هقغ

M MH M اتالف هحصالت

M MH M کطتي آظاز قس

M MH M ططاحی هحیط ظیؿت

M MH M ؾیؿتن هسیطیت هحیط ظیؿت

M M MH آضی

:ب ؼاـؽ، ؼـ شید ثفای ف یه اق آ اق آدب و ف یه اق غجفب وص سدفثیبر شفبسیب ؼ فبق ا

ق ف یه اق غجفب ثف اوبن سدفث وبـی ث فشثب سخ ث وبثم وبـی قی سػی ؼاؼ ؽ اوز.

( اوز.6-4خؽ )

گیطسگاىظى تصوین (6-4)جسل

7 گیطس تصوین 2 گیطس تصوین 9 گیطس تصوین

گیطس ظى تصوین (8 ,6 ,2 ,0) (8 ,8 ,6 ,4) (8 ,6 ,2 ,0)

:3ثب فف ) ف یه اق غجفب ق سدی١ی ف یه اق ١یبـب ثب سخ ث یكا وبثم وبـب و فبق ا-

( بی ؼاؼ ؽ اوز.7-4طبوج ؼـ خؽ )( 6

ای هكتطیاىظى تجویؼی یاظهسی (7-4) جسل

A1 A2 A3 A4 یاظهسی ا

200 152 64 20 ثىش ثؽی

216 180 80 28 كی ط

80 180 80 28 كی وفبـي

200 152 64 20 كی دىشیه

200 156 72 28 اـوب ث ل

160 116 52 20 اسالف طالر

160 116 52 20 وفث آقاؼ ؽ

160 116 52 20 فاضی طی قیىز

160 116 52 20 ویىش ؽیفیز طی قیىز

160 112 44 12 اـی

14

:وؽ ثب اوشفبؼ اق ١یبـبی بی شفیب ١یبـبی اشػبة سإیـاث ثی یبقؽیب زبـ فبق ا

ػ ؽ.( 8-4بثك خؽ ) قثبی

:ثب اوشفبؼ وؽبی شفیب ١یبـبی اشػبة سإیق سدی١ی بسفیه ـاث یبقؽیب دد فبق ا

.اوز ( بی ؼاؼ ؽ9-4طبوج ؼـ خؽ ) (7-3اق فف )

:4) خؽ ؼـ طبوج (8-3ثب سخ ث فف )وؽ ایز ق ١یبـبی اشػبة سإیب فبق ا-

بی ؼاؼ ؽ اوز. (12

.ؼفبق ؼ ؼـ ف ففش ی WHATSث ٠ا افبق HOWSؼـ ای لىز فاظ زم:

:بثك خؽ وؽ بی شفیب خؽیؽ ١یبـبی اشػبة سإیبسفیه ـاث ثی یبقؽی ب ا فبق ؼ

ؼ.یسىی ( 4-11)

:ایز ق (7-3) ثب فف بز ب زفبق ؼ ق سدی١ی ثفای بسفیه ـاث ب ؼ فبق ؼ

( بی ؼاؼ ؽ اوز.12-4( طبوج ؼـ خؽ )8-3وؽب ثب فف )١یبـبی اشػبة سإی

:وؽ ؼـ فبق ؼ بسفیه ىشفي وؽ فوز ثف اوبن ١یبـبی اشػبة سإیزبـ سإیب و فبق ؼ

ءوؽب ث اقاق سدی١ی ف یه اق سإی غجفب ودیؽ مؽاـؼی ؽؽ.٠ىفؼ ویفیز سو

. اوزؽ( بی ؼاؼ 13-4 ؼـ خؽ )طبوج (9-3) ثب فف وؽ ١یبـبی اشػبة سإی

:بغ ب زبـ فبق ؼFSI سإیؼؽ یكا سابیی و بوؽ ف سإی اقاءث ( 12-3) ثب فف-

بی ؼاؼ ؽ اوز. (14-4) خؽ ؼـ وفبـي طبوج ؼـ ففا وفؼ وؽ

:ثب اوشفبؼ اق فف ؼیفبقی، بغ ب دد فبق ؼFSI ف یه اق سإی ف ق ؽؼیفبقی -

. اوز( بی ؼاؼ ؽ15-4ؼـ خؽ ) وؽبثؽی سإیشبیح بیی ـسج .ؼطبوج یوؽب

کسای هكتطیاى هؼیاضای اتراب تأهیيضاتط تیي یاظهسی (8-4) جسل

WHATS/HOWS ثثات هالی هکاى جغطافیایی تجطت

3تصوین گیطس 2گیطستصوین 1تصوین گیطس 3تصوین گیطس 2تصوین گیطس 1تصوین گیطس 3تصوین گیطس 2تصوین گیطس 1تصوین گیطس

ML M ML ML ML ML M MH MH تؿت تسی

M MH MH M ML ML H H MH عی هحصل

M MH MH M M ML H MH MH عی ؾفاضـ

MH MH M H MH H MH MH M عی لجؿتیک

MH H H M ML ML M M ML اضؾال ت هقغ

M MH MH L ML ML ML M M اتالف هحصالت

M MH M L L ML L L ML کطتي آظاز قس

MH MH M L ML L M M ML ططاحی هحیط ظیؿت

ؾیؿتن هسیطیت هحیط

ظیؿتMH MH MH ML ML L M M M

MH M H L L L M MH M اضی

WHATS/HOWS هیعاى پاؾرگیی ت تغییطات تؾؼ تاوسی کاضکاى ح تطذضز تا هكتطی

3تصوین گیطس 2تصوین گیطس 1تصوین گیطس 3تصوین گیطس 2تصوین گیطس 1تصوین گیطس 3گیطستصوین 2تصوین گیطس 1تصوین گیطس

L L L ML ML L L L L تؿت تسی

L ML L MH MH M H MH MH عی هحصل

L L L M MH M H MH H عی ؾفاضـ

L L L M M M MH MH MH عی لجؿتیک

L ML L ML ML M L L L اضؾال ت هقغ

ML M ML L ML ML L L L اتالف هحصالت

L L L L L L L L L کطتي آظاز قس

L L L L L L ML M ML ططاحی هحیط ظیؿت

ؾیؿتن هسیطیت هحیط

ظیؿتL L L ML ML L M M ML

L L L M MH M H H MH اضی

16

WHATS HOWS ظى تجویؼی هاتطیؽ ضاتط (9-4) جسل

WHATS/HOWS ثثات هالی هکاى جغطافیایی تجطت

A1 A2 A3 A4 A1 A2 A3 A4 A1 A2 A3 A4

112 72 24 4 96 60 20 4 112 76 32 12 تؿت تسی

208 168 76 28 112 72 24 4 176 128 56 20 عی هحصل

200 152 64 20 128 88 36 12 176 128 56 20 عی ؾفاضـ

176 128 56 20 208 164 68 20 176 128 56 20 عی لجؿتیک

128 88 36 12 112 72 24 4 153 129 70 35 اضؾال ت هقغ

128 88 36 12 80 48 16 4 176 128 56 20 اتالف هحصالت

64 32 4 0 64 32 4 0 160 116 52 20 کطتي آظاز قس

128 88 36 12 64 36 12 4 176 128 56 20 ططاحی هحیط ظیؿت

144 100 40 12 80 48 16 4 192 140 60 20 ؾیؿتن هسیطیت هحیط ظیؿت

160 116 52 20 48 20 0 0 184 136 52 12 اضی

WHATS/HOWS هیعاى پاؾرگیی ت تغییطات کاضکاى یتؾؼ تاوس ح تطذضز تا هكتطی

A1 A2 A3 A4 A1 A2 A3 A4 A1 A2 A3 A4

48 20 0 0 80 48 16 4 48 20 0 0 تؿت تسی

200 152 64 20 176 128 56 20 64 36 12 4 هحصلعی

208 164 68 20 160 116 52 20 48 20 0 0 عی ؾفاضـ

192 140 60 20 144 100 40 12 48 20 0 0 عی لجؿتیک

48 20 0 0 112 72 24 4 64 36 12 4 اضؾال ت هقغ

48 20 0 0 80 48 16 4 112 76 32 12 اتالف هحصالت

48 20 0 0 48 20 0 0 48 20 0 0 قسکطتي آظاز

112 76 32 12 48 20 0 0 48 20 0 0 ططاحی هحیط ظیؿت

128 88 36 12 80 48 16 4 48 20 0 0 ؾیؿتن هسیطیت هحیط ظیؿت

208 168 76 28 160 116 52 20 48 20 0 0 اضی

11

کسگاىاویت ظى هؼیاضای اتراب تأهیي (12-4)جسل

A4 A3 A2 A1 I

28238 17184 3357 449 I1

17140 9535 1466 128 I2

24397 15045 2724 312 I3

5316480 2335772 253 36 I4

18458 10642 1791 196 I5

20448 12680 2128 234 I6

کسای هكتطیاى هؼیاضای اتراب تأهیيضاتط تیي یاظهسی (11-4) جسل

کساویت ظى هؼیاضای اتراب تأهیي (12-4)جسل

A4 A3 A2 A1 I

7179 4690 1678 462 I1

5328 3296 1179 386 I2

7408 4963 1878 584 I3

WHATS/HOWS هجزی هاقیي آالت ظهاى پطزاظـ

3تصوین گیطس 2تصوین گیطس 1تصوین گیطس 3تصوین گیطس 2تصوین گیطس 1تصوین گیطس 3تصوین گیطس 2تصوین گیطس 1تصوین گیطس

MH MH MH M MH ML M MH M تجطت

L M ML M MH L M H M هکاى جغطافیایی

M ML ML ML ML MH M MH H ثثات هالی

L ML MH L L L L ML ML ح تطذضز تا هكتطی

MH H H L M M M M M تؾؼ تاوسی کاضکاى

M MH MH L M ML MH MH M هیعاى پاؾرگیی ت تغییطات

18

کسکسگاى هؼیاضای اتراب تأهیيضاتط تیي تأهیي (13-4) جسل

HOWS هجزی هاقیي آالت ظهاى پطزاظـ

3تصوین گیطس 2تصوین گیطس 1تصوین گیطس 3تصوین گیطس 2تصوین گیطس 1تصوین گیطس 3تصوین گیطس 2تصوین گیطس 1تصوین گیطس

SUP1 H M M M M MH ML M ML

SUP2 MH MH H M MH H MH M M

SUP3 H H MH MH MH M M MH MH

SUP4 H H MH MH M M MH M MH

کسط تأهیي اظاءت FSIقاذص (14-4) جسلFSI A1 A2 A3 A4

SUP1 5728 64172 442633.333 962749.3333

SUP2 7989.33333 86921.33333 576725.333 1200477.333

SUP3 10778.6667 99573.33333 615024 1244922.667

SUP4 8192 89849.33333 590828 1216506.667

کسگاىتسی تأهیيضتث (15-4)جسل

Rank Bz FSI SUP 4 0 368820.6667 Sup1 3 0.8016522 468028.3333 Sup2 1 1 492574.6667 Sup3 2 0.86884734 476344 Sup4

19

اتؼاز یا حجن هسل 4-4

( 16-4بثك خؽ ) ،بی ؽاث١بؼ یب ضد ؽ ث وه س١یی مبؼیف اؽیه ،ؼـ ای ثػ ثب سخ ث س١فیف ىإ

ؼ.ػ ی

( اتؼاز هسل16-4) جسل

هقساض ای هسلاسیؽ

4 (iکس )تأهیي 2 (jهحصل ) 2 (t) زض ظهای

.ؼـ قبی اوز 2ط 2وؽ، سإی 4 ؼاـای بی فق ؽ ـؼ ب١ فوز ـایبـ ییثب سخ ث اؽیه

ای هؿألزاز 4-5

بی قیف اوشفبؼ ؽ:ث ـ ض ؽ ل١ی اق ؼاؼ

( ) كی غفیؽ

كی وفبـي

ؽاـیكی

W1=0 ,W2=0.8016522 , W3=1 , W4=0.86884734 ( ) وؽق سإی

SOیكا اشبـ بق

NOxیكا اشبـ بق

COیكا اشبـ بق

یكا اشبـ ؾـار آالیؽ

ففیز

( ) فظ غفاثی

( ) اـوب ث لؼـؽ

هؿألقطؼی حل 4-6

اق وبـغب ـایبـ یی بی وىت ؽوبقی ؽ ثب اوشفبؼ اق ؼاؼثب اوشفبؼ اق ف افكاـ ك ؽ ل١ی ىإ دیبؼ

.ضب ؽ( 17-4خؽ )شبیح LP Metricـي

81

( هقساض تی تاتغ سف17-4جسل )

هقساض تی تاتغ سف

تاتغ سف پجن تاتغ سف چاضم تاتغ سف ؾم تاتغ سف زم تاتغ سف ال

11197.562 5360 77816.346 1930.559 1.059

وؽ و ؼـ ؼـ ا ط ا ث سإی ساؽی ، فوز ـایبـ ییاق ثفب ك ضب ؽثب سخ ث شبیح

یح ؼـ بوفبـي ؼؽ. ش ؼـ ؼـ ؼ ط ؼ ـا زبـوؽ سإیث ؼـ ؼـ ؼ ط ؼ ـا وفبـي ؼؽ

.اوز ؼاؼ ؽبی (18-4خؽ )

کسگاى زض ط زض زض ط هحصلتأهیي( ترصیص ؾفاضـ ت 18-4جسل)

(tزض ) (jهحصل) کس التأهیي کس زمتأهیي کس ؾمتأهیي کس چاضمتأهیي

هحصل ال 0 0 1 0 1زض

هحصل زم 0 0 0 1

هحصل ال 0 0 0 0 2زض


اوز.( لبث الض 19-4ؼـ فؼـ ؼـ خؽ )وؽ یكا وفبـي ف ط اق ف سإی

کسگاى زض ط زض( هیعاى ؾفاضـ ت تأهیي19-4جسل)


هحصل ال 0 0 15.339 0 1زض

هحصل زم 0 0 0 17.085

هحصل ال 0 0 0 0 2 زض


ططاحی ؾاضیا 4-7

وبـی فاضی ؽ اوز. وـیىفؼ اوشاـ اـقیبثی ٠ىفؼ ؼـ ای ثػ ث ـ ثفـوی

ط ثبال كی غفیؽوبـی ا: سمبب قیبؼ،

وبـی ؼ: سمبب شو، كی غفیؽ ط ثبال

ط دبیی، كی غفیؽ : سمبب وووبـی

اوز.بی ؼاؼ ؽ ( 22-4خؽ ) بثكیكا اضشب ـغؽاؼ ف یه اق وبـیب ثب سخ ث ف غجفب

80

(هیعاى احتوال ط ؾاضی22-4جسل)

احتوال ؾاضی

0.3 ؾاضی ال

0.3 ؾاضی زم

0.4 ؾاضی ؾم

( بی ؼاؼ ؽ اوز.21-4ؼـ خؽ )ؼـ ف ؼـ سطز وبـیب ی ف طسمببیكا

( هیعاى تقاضای ط هحصل زض ط زض زض ؾاضیای ال، زم ؾم21-4جسل)

تقاضا

ؾاضی تؼساز زض ع هحصل

3 2 1

1هحصل 6.010 5.025 6.3481

2هحصل 6.653 6.585 6.610

1هحصل 7.499 5.766 5.8712

2هحصل 9.820 9.968 6.850

ثفای ای اف شفیه مبؼیف ف یه اق ساث ؽف طبوج ؽ. LPثب ض ؽ شبی اوشاـ ثب اوشفبؼ اق ـي

ض ؽ . شبیح ث ؼوز آؽ اقؼیاوشفبؼ Intel Core i7(4GB RAM)ـایب ػی ثب ػبر اق یه

ؽ اوز.بی ؼاؼ (22-4) ؽف ؼـ خؽاق ساث ثفای ف یه

( هقساض تی تاتغ سف زض هسل اؾتاض22-4جسل)

هقساض تی تاتغ سف

تاتغ سف پجن تاتغ سف چاضم تاتغ سف ؾم تاتغ سف زم تاتغ سف ال

11812.210 5360 72148.503 1906.354 0.932

.اوز (23-4خؽ )ث فش وفبـي ف ط ؼـ ف ؼـ یكا

کسگاى زض هسل اؾتاض( هقساض ؾفاضـ ط هحصل ت تأهیي23-4جسل )


هحصل ال 0 0 11.283 0 1زض

هحصل زم 0 0 0 10.145

هحصل ال 0 2.226 0 0 2زض

زمهحصل 6.407 0 0 0

82

تحلیل حؿاؾیت 4-8

. ػ ؼؼـ شغییفبی ىشم ثف ـی شغییفبی اثىش ؽف ای اوز یكا سبثیف سغییفارؼـ سطی ضىبویز

یفؽ. ؼـ ىإ سػی دم سفی دبـاشفب ـؼ ثفـوی لفاـ یثؽی ـ ؼـ ؽ ـیبی اـائ ؽ ویؽی

ب قیفا ای شغییف اثىشی قیبؼی ث فای طؽؼیز اوزسفی شغییف بغش ؽضبف، سمبب ث ٠ا ویؽی

ؼـ ف ضبز ػ ؽ. آ یكا طب سمببؼاـؼ. ث ـ سطی ضىبویز ای دبـاشف یه فیت سغییف ثفای

ـ ب ( اـائ ؽ اوز.24-4) شید ؼـ خؽ مؽاـ سمبب ؼـ ؽ ل١ی طبوج ف ءمؽاـ سبث ؽف ا ث اقا

.یبثؽؼ ثب افكای سمبب یكا سبث ؽف ا افكای ی( بؽ ی1-4( ؼاـ)24-4و ؼـ خؽ )

تایج تحلیل حؿاؾیت (24-4جسل )

ضطیة هتغییط تقاضا هقساض تاتغ سف ال

5986.245 4 0.8

7257.806 5 1 8529.367 6 1.2

9800.929 7 1.4 11072.490 8 1.6 12344.051 9 1.8 13615.612 10 2

( تحلیل حؿاؾیت هیعاى اثطگصاضی تقاضا تط تاتغ سف ال3-4قکل )

7257.806

8529.367

9800.929

11072.49

12344.051

13615.612

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

4 5 6 7 8 9

تابع هدف اول

فصل پجن

گیطیثحث تیج

84

هقسه

وؽب ؼوشیبثی ث دبیؽاـی ؼـ قدیف سإی یىی اق اخكای ؼـ ؽیفیز قدیف سإی اوز.ىإ اـقیبثی سإی

ؼـ ف ففش ١یبـبی دبیؽاـی سػی وؽب فوز ـایبـیی ثب ثؽی اـقیبثی سإیؽف ای سطمیك ـسج

ؼـ ؼ . ؼـ ای دم ثب اوشفبؼ اق ـي ىشفي ٠ىفؼ ویفیز فبقیثؼـیكی زؽؽف وفبـي ثب اوشفبؼ اق ثفب

ـیكی وذه ثب اوشفبؼ اق ـي ثفب .وؽب اـقیبثی ؽؽفوز ـایبـ یی سإی یثب وه و غجف فبق

شبیح دبوػیی ث ب ثفـویای ف وؽب ؽىبقی ؽ.سػی وفبـي ث ف یه اق سإی، زؽؽف

ثفای سطمیمبر آسی اوز. بب اـائ دیبؼب، ثیب طؽؼیزواالر سطمیك سفىیف آ

تایج تطضؾی ؾاالت پػف 5-1

وبقی ثبؽ و ثب اوشفبؼ اق ـي ؼفی فبقی، ىشفي ویفیز ٠ىفؼ، ـیىفؼ ثیواالر سطمیك ث فش ؾی ی

لفاـ ففشؽ.اوشاـ ـؼ ثفـوی

ؾال ال پػف 5-1-1

بی سو١ دبیؽاـ یبقبی شفیب وؽب ثب ؼـ ف ففش سؤب ػ١یبـبی اـقیبثی سبیوا ا:

زیىز؟

وؽ ػ ؽ. ثب بی شفیب ١یبـبی اشػبة سإیفودی اق غجفب یبقؽی ثب ثفـوی اؼثیبر دم

وؽب بی شفیب ١یبـبی اشػبة سإیاوشفبؼ اق ـي ؼفی فبقی فودی اق غجفب ، شفی یبقؽی

وؽ بی شفیب ١یبـبی اشػبة سإییبقؽی ػ ؽ. (1-5بثك خؽ ) ثب ؼـ ف ففش اث١بؼ دبیؽاـی

اشػبة ؽ. ای و مؽاـ ؼیفبقی آ اق فز ثكـشف ثبؽ،

ای هكتطیاى هؼیاضای اتراب تاهیي کس پایساض( یاظهسی1-5جسل )

کسهؼیاضای اتراب تأهیي ای هكتطیاىیاظهس

سدفث ثؽیثىش

ىب خغفافیبیی ط كی

ثجبر بی وفبـي كی

ط ثفغـؼ ثب شفی كی دىشیه

ساؽی وبـوبسو١ اـوب ث ل

یكا دبوػیی ث سغییفار اسالف طالر

قب دفؼاقي وفث آقاؼ ؽ

بی آالر فاضی طی قیىز

خؼی ویىش ؽیفیز طی قیىز

آـی

85

ؾال زم پػف 5-1-2

وا ؼ: ایز سبی وؽب ث وه ىشفي ٠ىفؼ ویفیز فبقی ث ز ـر اوز؟

ؼی وؽب دفؼاغش ؽ.ثؽی سإیث ـسج فبق٠ىفؼ ویفیز ؼـ ؼ ای دم ثب اوشفبؼ اق ـي ىشفيؼـ

ا ثب فبقؼـ وؽ اوز.اوشفبؼ اق ـي ىشفي ٠ىفؼ ویفیز ؼـ ؼفبق ث وجت وب یكا ـیىه اشػبة سإی

ؼ فبقػ ؽ. ؼـ وؽ شفیب ١یبـبی اشػبة سإیبی اوشفبؼ اق فار و غجف اـسجب یب یبقؽی

ؼـ فففش ؽ اـسجب آ ثب ١یبـبی ثفای فبق ؼWHATS وؽ فبق ا ث ٠ا ١یبـبی اشػبة سإی

وؽ ة سإیوؽب ـا ثف اوبن ١یبـبی اشػبوؽ فبق ؼ ػ ؽ ف یه اق و غجف سإیاشػبة سإی

-5بثك خؽ )وؽب وؽب قی طبوج ؽ سإیؼـ فبق ؼ اـقیبثی وفؼؽ. ؼـ بیز ثفای ف یه اق سإی

ؽؽ. ثؽی( ـسج2

( ظى ضتث ط یک اظ تاهیي کسگاى2-5ل )خؽ

ضتث ظى کستأهیي

4 0 1کس تأهیي

3 0.8016522 2کس تأهیي

1 1 3کس تأهیي

2 0.86884734 4کس تأهیي

ؾال ؾم پػف 5-1-3

ؽ ـیبی زؽ ؽف اوشاـ خز اشػبة ثشفی سبی وؽ سػی وفبـي زیىز؟وا و:

ب ث ـ وی و دبـاشفب، طؽؼیز ؽوؽب فاضی ؽ ـیبی زؽؽف خز سػی وفبـي ث سإی

اال٠بر ـؼیبق خز وبغز ؽ اق اؼثیبر سطمیك، بضج ثب غجفب ثفـوی اوبؼ ؽاـن خؼ ؼـ فوز

ای ثؼ اوز. اؽاف ؽ ؿوـ ب وؽ، زؽ ؼـ. ؽ ؿوـ ؽی زؽط، زؽ سإیثؽوز آؽ

بیكی وفبـي كی ؽاـی(، ضؽال ؼ یكا آالیؽبی غفیؽ، و )ب كیضؽال ؼ كی

ضؽال ؼ یكا بی یشفل ؾـار آالیؽ(،وىیؽ، بق فؼ ؼی اوىیؽ، اوىیؽ )یكا اشبـ بق وفث

دف ث وؽب اـوب ث ل ثؼ اوز. اخفای ؽ ؿوـوبقی ق سإیضؽاوثف ١یة ثؼ ط،

. ؼـ فض ث١ؽی ث ـ طب ؼ ٠ؽ ایب ؽؼوشیبثی ث خاة ثی ثفای ىإ فاضی ؽ ؼـ ضبز ل١ی

ـیكی اوشاـ جشی ثف وبـیی اـائ ؽ سو بی وؽ، ىإ ثب اوشفبؼ اق ـیىفؼ ثفبؼـ ىإ اشػبة سإی

ف افكاـ ك ض شفیه ؼـ LPـي ثف وبـی ثب اوشفبؼ اق ـیكی اوشاـ جشیؽ ثفب( اخفا ؽ. 1995ىبـا )

.ؽ

86

تحث هقایؿ 5-2

یفی یب سفویجی اق بی سیوؽ ـر ففش اوز، اق ـيؼـ اوثف سطمیمبسی و سبو ؼـ ضق اشػبة سإی

سا ث اوشفبؼ اق ىشفي ٠ىفؼ ویفیز بی ای دم ییفی اوشفبؼ ؽ اوز. اق آـیبی سیـي

ؼـ وؽ ثبسإی اـقیبثی دبیؽاـ، اشػبةابـ ؼ. سی ثب دیؽای فبی دبیؽاـی قدیف سإی فبقفبقی ی ؼ

بیؽاـی طب ؽ وؽ ٠ا دز. ؼـ ای دم خز اشػبة سإیف ففش ٠ا دبیؽاـی ـر ففش او

بی وؽب ـر ففش اوز. دمبی ثىیبـی خز سػی وفبـي ث ف یه اق سإیدم اوز.

ـر ففش ؼـ ضق سػی وفبـي خز مبث ثب ٠ؽ ل١یز اق فبی فبقی، ـیىفؼبی اضشبی اوشفبؼ ؽ

شید ـیكی اوشاـ اوشفبؼ ؽ اوز. ؼـ ل١یز اق ثفباوز. دم ضبف خز طب وفؼ ٠ؽ ایب ٠ؽ

ـیكی اوشاـ ؼـ سػی وفبـي اق سطمیمبر بث ثفسفی یبفش اوز. ؼـ ای لىز سطمیك ضبف ثب اوشفبؼ اق ثفب

-اغش یبی ادب ؽ دفؼبی دمب سفبرؽ ث جبز بی بث ادبفیص ثىیبـ ػشف دم س

ؼ.

اتفات اقثات ؾال یؿس تحقیق ضزیف

1

یه ؽ ـیبی زؽ ؽف ثب ؼـ ف

ففش بف قیىز طیی ثفای اشػبة

سبی وؽ سػی وفبـي ثف اوبن

ویفیز فبقی ىشفي ٠ىفؼ 2218 قاؼ ضى ثبثف

اوشفبؼ اق ـي ىشفي ٠ىفؼ ویفیز

وؽب ثؽی سإیفبقی خز ـسج

اـائ ؽ زؽؽف خز سػی

وفبـي

LPض ؽ ثب اوشفبؼ اق ـي ١یبـ خب

شفیه

ؼـ اشػبة ١یبـبی وجك طب ؼ

وؽسإی

ؼـ ف ففش ٠ؽ ل١یز ؼـ ؽ ثب

یضشبـیكی ااوشفبؼ اق ثفب

2

ای ثفای یىذبـز ؼ فضیه ـي

وؽ سػی وفبـياشػبة سإی

طؽ

ىبـا2218

ؼـ ف ففش ١یبـ بی دبیؽاـی ؼـ

وؽاشػبة سإی

اـائ ؽ زؽؽف خز سػی

وفبـي

ثفای طبوج ق FAHPاوشفبؼ اق

١یبـبی دبیؽاـی

وؽب ثب اوشفبؼ طبوج ق سإی

ىیه فبقیاق سبد

ثب ـي ض ؽ سػی وفبـي

ادىی طؽؼیز ١یبـخب

3 بی فز اشػبة سبی وؽب ؼـ دفل

AHP-QFD بق ثب ـیىفؼ

خشی دـ

ىبـا1394

اوشفبؼ اق وىشفي ٠ىفؼ ویفیز ضز

وؽباشػبة سإی

طبوج ق بسفیه ـاث ىشفي

اوشفبؼ اق سطی ٠ىفؼ ویفیز ثب

وى فاسجی

81

4

اـائ یه ؽ سفیمی زؽؽف ثب اوشفبؼ

بی سطی وى فاسجی اق اـیش

-سبدىیه ثفای اـقیبثی اشػبة سإی

وؽب سػی وفبـيبفی

ىبـا1394

سطی س١یی اقا ١یبـب ثب اوشفبؼ اق اـائ ؽ زؽؽف ثفای سػی وفبـي

وى فاسجی

ض ؽ سػی وفبـي ثب ادىی

طؽؼیز

ل١ی ؼـ ف ففش دبـاشفبی ؽ

بی ؽ ثب ـي ثؽی دبوعـسج

سبدىیه

ای تحقیقهحسزیت 5-3

بیی بیی خ ؼاـؼ. سطمیك ضبف یك ثب ىالر طؽؼیزؼـ ادب ف دم ىالر طؽؼیز

وؽب ث ف غجفب اثىش ثؽی سإیبی ای سطمیك ای اوز و ـسجاق طؽؼیزاخ ثؼ اوز.

سا ای طؽؼیز ـا ـف ؼ.اوز. ثب افكای س١ؽاؼ غجفب ی

ثف ثؼوؽب اق فیك فار غجفب قبثؽی سإیبی فث ث ـسجوىت ؼاؼ.

ـیكی سیؽ، سقی سإی اـسجب كؼیىی خؼ ؼاـؼ. ؼـ شید ١شمؽ ىشؽ و یب ثفب افق طممی

بی دم ثففؼ.ـیكی سیؽ سقی ؼـ ؽ ـا ث ٠ا یىی اق طؽؼیزسا ٠ؽ طب ثفبی

کاضتطزی پیكازای 5-4

وذبـی اؼ غب ثف ؼـ ثبقاـ ـلبثشی افق غفیؽ ثی اوز. بی خز فمیز ؼـ قدیف سإی،یىی اق ف١بیز

بی غؼ ـا ساؽ كیوذبـی یب اق فیك ثفل١بر غؽبر ث ـ لبث سخی افكای یبفش اوز فوز

شفی ثػ غفیؽ ؼـ بی ویؽی غؼ، سابیی ـلبثشی ـا افكای ؼؽ.وب ؼؽ سی ثب سفوك ثف بیىشی

وؽب ؼـ ال١یز ثب ٠ؽ ل١یز ىإ سػی وفبـي ث سإی وؽ بوت اوز.قدیف سإی، اشػبة سإی

ثبثفای ؼـ ای دم و١ی ثفآ ثؼ ثب سفوك ىإ سطز فای ٠ؽ ل١یز ؽ اـائ ب اخ اوز.طؽؼیز

بی وبـغب ـایبـ وؽب ػشف اق ف ١یبـبی ػشف سو غجفی و سإیای دم ثب سخ ث اؼـ ؼ.

ساؽ ثب سخ وؽ یبی سإیزسا شید ففز و فو( ی13-4) یی ودیؽ ؽ، ثبثفای ثب سخ ث خؽ

ؼـ ١یبـبیی و اشیبق وشفی ففشؽ، ثجؼ یبثؽث اشیبق ففش اق ف ١یبـ، سخ غؼ ـا ـی ١یبـ فث ثؿاـؽ سب

فوز ـایبـ یی اشػبة ؼـ . قی ـلبثشی غؼ ـا افكای ؼؽ سب ثشاؽ ؼـ ثبقاـ ـلبثشی ضـ ؼاش ثبؽ

فوز ـایبـ یی بی ادب ؽ ؼـ ؼ ثب ثفـوی سدفث ادب ی وؽ ٠ؽسب جشی ثف ١یبـ كی اـقیبثی سإی

-وؽب ث سفسیت ثب سإیوؽب ثب سخ ث ؼـ ف ففش ١یبـ كی سدفث، ایز سإیاـقیبثی اشػبة سإی

ثب سخ ث بیح ث ؼوز آؽ اق ىشفي وؽ ا اوز.وؽ ؼ سإیوؽ و، سإیوؽ زبـ، سإی

ث ؼوز آؽ ـا ـؼ سخ لفاـ ؼاؼ ١یبـبی یكا ایز ساوؽ یخز اشػبة سإی ٠ىفؼ ویفیز فبقی

وؽ ـؼ یفی ب ؼـ اـسجب ثب اشػبة سإیثب سخ ث یكا ایز ف یه اق ١یبـب،١یبـبی شف ـا ؼـ سی

88

ـ ٠ؽ جشی ثف ؼ ١یبـ وؽب ث قیبثی اشػبة سإیؼـ فوز ـایبـ یی اـ ثب سخ ث ای و .سخ لفاـ ؼاؼ

-سا سإیاخشب٠ی قیىز طیی ؼـ قدیف سإی ی خز اـسمبی وص الشبؼی، یفؼ،كی سدفث ادب ی

-ؿاـی ویبوزساؽ ثب لبسی ؼز ی بی ث ـق ؽـ سیك وفؼ.وؽب ـا ث اوشفبؼ اق سىلی

ای اف وجت وؽ ـا سیك ث سخ ث ىبئ قیىز طیی ىبئ اخشب٠ی وؽ.بی سإیبی سیمی، فوز

سطی ث ل ط خیی ؼـ فف افلی، بی قیىز طیی، ففافكای ویفیز ط، وب آؼی

وؽب خز ت ایدبؼ كیز ـلبثشی ؼـ قدیف سإی ؽ سإیؼ. ؼـ بیز وجافكای ـبیشؽی شفیب ی

ث ـ وی ٠ؽ ل١یز سخ وؽ. بی شفیب یبقؽی ثبلی بؽ ؼـ فبی ـلبثشی ی ثبیىز ث ٠ا دبیؽاـی

-ؼـ شغییفب ی ب ؼـ قدیف سإی ؼ. ثب ؼـ ف ففش ٠ؽ ل١یزافكای كی ویىش ى اوز ثب٠ثؼـ

وبقی اوشاـ ؼـ قدیف سإی یه ـا افكای ؼاؼ. ثب اوشفبؼ اق ثیسا یكا آبی خز یبفش ـاىبـ بوت

سا اق اوشاـی قدیف سإی ؼـ ثفاثف سغییفار سمبب كی غفیؽ ط ایب فوز ثب دفؼاغز كی ثیشف، ی

وؽب ؼـ اغشیبـ فوز سػی وفبـي ث سإی یو شبیح سطمیك جبی بوجی ثفا ثب سخ ث ای ضب وفؼ.

ؼ ای فوز ؽ فق ـا جبی سػی وفبـي لفاـ ؼؽ.ؼؽ، دیبؼ یـایبـ یی لفاـ ی

تحقیقات آتی پیكاز تطای 5- 5

ؼ:ی سی ؼـ دبیب ثفای ادب سطمیمبر آسی اـؼ قیف ث دمفا

ثب سخ ث شفبر ثؼ شبیحوؽب دبیؽاـ سػی وفبـي ؼـ ؼیف بی ثفـوی اـقیبثی سإی

بی ـیبیاوشاـوبقی ؽ ؼیف بیسو١ ؽ خؽیؽ ـي

ثفای ض ؽ ـیبیبی ففااثشىبـی ـي ـیكی آـبی فبقیاوشفبؼ اق ثفب

ی غفیؽاـ ض م ابف ؼ طؽؼیز ثؼخؼـ ف ففش كی

وؽ سػی وفبـي ؼـ اث١بؼ ثكـيض ىإ اشػبة سإی

هبثغ هأذص

91

هبثغ هأذص

الف( هبثغ هأذص فبضؾی

ی فبقی سبؼفی ثفای ی یه ؽ زؽؽف، اـای(1395) .ثفق؛ ففي ـضیی اضؽ وبوبیی ،افبـ دفی (1

ی د اشػبة سػی وفبـي ث سبی وؽ سطز فای سػفیف ـیىه )ض ثب ؼ اـیش ففااثشىبـی(،

(.2) 32، ؽوی بی ؽیفیز فیف

ـیكی اضشبی زؽؽف ففیز ثی (. فاضی ؽ ثفب١1395ی. ) ؛ سمی،٠ی؛ طمف،هلل، ٠كر اقاؼاغفی (2

.67-92: 22 اؽاق ؽیفیز ١شی،افلی ثفق ثب ـیىفؼ سمفیت یبی ـي وآشبی، ز

زبـؼی سػی وجك وفبـبر ؼـ فای سمببی اثىش ث لیز سه وبالیی، (.1396. )ؽی، ایفاذـ (3

ؼاب ٠ ١ز ایفا، -ه ثی ای ؽوی بی، سفا، اد ؽوی بی ایفا وففا

ثفای اـقیبثی اشػبة سإی IDEA/AHP (. ث وبـیفی یه ـي1389وب. ) ،خبی ،مؼ ،ایفی (4

.18–5(, 5وؽب. ؽیفیز ١شی)ؼاب سفا(, )

.ـیكی ـیبی ؼـ فای ٠ؽ ایب ـیىفؼبی سبؼفی، فبقی اوشاـ ثفب(. 1397آؾـ، ٠بؼ؛ ففظ، دشجی. ) (5

بی ـیكی غی وبال فبقی. دمبی ض ىبئ ثفب(. فـی ثف ـي1393) .آؾـ، ٠بؼ؛ غیبی، ٠یفب (6

.18ؽیفیز ؼـ ایفا.

وبقی اوشاـ. ز ـیكی ؼـ ثػ ٠ی: ـیىفؼ ثی(. ؽ ـیبی ثؼخ1392) .آؾـ، ٠بؼ؛ دفی، ودبؼ (7

.83-98، 8اؽاق ؽیفیز ؼشی.

(. ؽ ـیبی زؽ ؽف اشػبة 1396ثبثبیی, یال, ـثی١, ى١ؼ, یه ثػ, اضىب, اوب٠یی, ؽی. ) (8

.51-83 ,2(2) .دم بی ی ؼـ سی یفی .وؽ وجك )ـؼ ب١ : قدیف سإی ایفا غؼـ( سإی

ب ؼاؼ ید یثب اوشفبؼ اق سط یسب فیقد(. 1393) ثبوشبی، طؽ.، وشبثی، و١یؽ.، ىب، لؽبـی. .1

بی آ )ـیبیبر وبـثفؼی(، . فب سطمیك ؼـ ٠یبر ؼـ وبـثفؼ١ز غؼـ یب١ ـؼ ،یآـب یكیـ ثفب

11(1 ،)119-131.

وؽ ثب اوشفبؼ اق ؽ سفویجی سطی وى (. ض ىإ اشػبة سإی1393) دیب، ٠یفب.، ٠یكاؼ قاـ، ٠ی. (9

.23-48(:4)4بی ؽیفیز بث وبقبی، یىـ، فب دم -فاسجی ؼفی فبقی

زیفیؽ یـاث ث یثفـو(. 1396ا. )دـ، ضدزسوی ؼبلبی، طؽـب.، بـؼیبی، بؼی.، وی (12

.194-171(، 85)22ی، دمب ثبقـبی، ٠ىفؼ ب ییط ىزیثب ٠ىفؼ ق ؽاـیدب یسإ فیقد

بی فز بق ثب وؽب ؼـ دفل اشػبة سإی(. 1394)خشی دـ یث، ؼمبی سـج، خشی دـ فی. (11

159-145( :47) 11فب ب١بر الشبؼ افلی. . AHP-QFD ـیىفؼ

(. اشػبة سبی وؽ دبیؽاـ سػی وفبـي ثب اـیش سغییف ى 1392زبـولی، وب.، اففی، وب. ) (12

.2. بـ 3یبفش ثؽـق. د ؽىبقی دیففش ـیبی ؼـ

شػبة سبی وؽ ب ؼـ قدیف سبی ثب ـیىفؼ سیؽ ثف (. ا1391ى١ؼ. ) ـثبی, &٠بف, ؼـقی, ضىی (13

.29–22(, 36جبی وفبـي ثب ؼـ ف ففش اـقي ؼـ ١ف ـیىه. ؽیفیز قدیف سبی, )

( ثب اوشفبؼ QFD)(. ىشفي ٠ىفؼ ویفیز 1395) قاؼ، بق.،ضى لبوی، خی.، وبی، ٠بی.، ضىی (14

.241-262، 8غی فبقی. فب ؽیفیز ١شی.اق ؽ ثفب ـیكی

90

اهلل.، ایفی، یث.، ـخبیی ثبغىیبئی، قاؼ، خ٠ی.، لفثبیضىی.، ؼمب ؼی، طؽضىیی، ویؽ طؽ (15

اؽاق ؽیفیز فبقی، فب ز ؼفی ـیىفؼ ثب ایفا ثبىی ا٠شجبـار ثف ؤثف ٠بی ؽ (. سجیی1397طؽ.)

.115-131(:21)8بی،

ـي دیبؼی خز س١یی ا٠ؽاؼ فبقی ثفای دبـاشفبی یؽـلیه .(1392) .ویؽطؼ ضىیی،؛ ثفا ،غكائی (16

،فشی وف ی ؽوی ٠فا، قاؽا، ؼاب ویىشب ثزىشب ثف جبی ثبقغـؼ غب،

(QFD) زیفیوبـثفؼ ىشفي ٠ىفؼ و.(1394سبخؽاـا, ـ. ), ضى, یغقوشب یبیبخف, و ؽیـاؼفؼ, و (17

ی اال ـوب یوشبثؽاـ مبریؼاب اكفا )ن(. سطم یغؽبر ثػ فخ وشبثػب فوك زیفیو یؼـ اـسمب

, یؼاب

وؽ ثب ب١ ـؼی ؼـ فوز ؼـ اشػبة سبی QFD AHP اوشفبؼ اق ـیىفؼبی .(1393وذؽ، ـب. ) (18

د سطمیك ؼـ ٠یبر ؼـ وبـثفؼبی آ ) ـیبی وبـثفؼی قك. سطمیك ؼـ ٠یبر ؼـ وبـثفؼبی آ .

(.1)11(.وبثك

بی ؽیفیز قدیف سإی ثف كیز ـلبثشی ٠ىفؼ ففآیؽسإثیف .(1393) سبـىز، دب. ی، فسی؛فی١ (19

.128-128(، 2)5، فب ب١بر وی ؼـ ؽیفیز، وبقبی )ب١ ـؼی فوز وبدى(

وص ث٢ وبـوب فوز بق غفاوب ـی ؼـ ففآیؽ (؛1392فف، طؽ بة. ) یجبی ىبـی، غال١جبن؛ (22

-129(، 13یفیز، )بی ؽ(. فب دمPCMMبی وبـوب )ؽیفیز ٠ىفؼ ثف اوبن ؽ ث٢ لبثیز

158.

ای ثب ی ثبقDEAبی وؽ ث وی ؽ(. اـقیبثی اشػبة سإی1392) .٠كیكی، ضىی؛ خ١ففی ب٠فف، اوجف (21

ثب فقبی وبـا بوبـا. فب ؽیفیز ١شی ؼاىؽ ٠ اىبی، DEAی ایب: یه ـیىفؼ بضی

(.25)8ؼاب آقاؼ اوالی اضؽ وؽج.

ـیكی دیبی اضشبی ؼـ یه ـیىفؼ ثفب (؛1395) .بی ،اضىب؛ فی طؽؽی، ؛طؽ بثف ،فالش ماؼ (22

562-547( :4) 27 ;ؽوی بی ؽیفیز سیؽ.ـیكی سیؽ بی ففآیؽی. فی ثی ای ثفب

سطی ففآیؽ(. اشػبة سبی وؽ ثب اوشفبؼ اق 1393 وبـق، ویفا.، یفی قاؼ، بؼی. ) لفائشی ودبیی، یال؛ (23

وى فاسجی ثب ـیىفؼ دبیؽاـی ب١ ـؼی فوز ـذ. د٠ مبالر ؼی بی ی ؽوی بی

1141 ؽیفیز دبیؽاـ. بـ مب:

اضشبی اوشاـ ثفای -ـیكی فبقی (. یه ؽ ثفب1395یفوبب. ) ،دیایی ؛ؽی ،غففی ؛ـب ،لىشی (24

.فی ؽوی بی .دیف سإیفاضی دبیبی جى ق

ؼی ، ؽ اوشاـ س١یی كب اؽاق ؼوش سای سیؽ،(1392) .ؽی ثیدبـی، ،طجث، وجیفی قبی (25

وففاه ثی ای ؽوی بی، سفا، اد ؽوی بی ایفا، ؼاب ١شی ایف وجیف،

اوششبج ىشیوؽ ثب اوشفبؼ اق و یاشػبة سإ(. 1392وؽغؽاقاؼ، ضیؽـب.، فسی فیف آثبؼی، ٠ی. ) (26

.131-113(، 2)4ی، فب سیؽ ٠یبر، فبق

ثب وذبـی ثف ثفای بوت وؽبسإی (. اشػبة1393وكاقی، اثاف.، افز، ١یب.، ثفای، اثف. ) (27

، فب (سآؾی فوز: ب١ ـؼ) BOCR ثف جبی ؽ (ANP)ایجى سطی ففآیؽ اق اوشفبؼ

.62-27(، 35ب١بر ؽیفیز ١شی، )

(. اـای ؽی خز اشػبة سبی وؽ وجك 1393قفا. )، ٠كیكی.،قفا، بؼلی آـای .،ویؽ ضجیت ا ،یفغفـی (28

92

یفی زؽ١یبـ ؛ )ب١ ی ـؼی: فوز بی شػت وبی وفایه اوشب یكؼ(. ثب ـیىفؼ سی

.83دمبی طی قیىز, وب دد,

ثفب ـیكی QFD ،AHP (. ؽ سفیمی1391ضىی١ی. ) ،دـ ضى ؛ى١ؼ ،غا ؽق ؛ففیؽ ،قاؼ طؽی (29

اؽاق وفبـي ؼـ ١ز دبن. ؽیفیز قدیف سبی, آـبی، خز اشػبة ثشفی سإی وؽ سػی

(35 ,)52–61.

ثب بیقوب رال٠با یزا یب یىهـ (. بوبیی1394) دـ، اوجف.وی، دفیىب.، یوفی قق، ـب.، ضى (32

.163-184(:1)7ز فبـی اال٠بر، اـی، فب ؽیفیثبىؽ ١ز ؼـ قیفب فیؼ اقـي ؼوشفبا

بب دم ، ثفـوی ك فبقی وبـثفؼ آ ؼـ ىبی دیسیؽ،(1395) .ـب، بؼلیب ؛ی, ویؽ لبیو (31

2 (15)،

. دم ٠یبسی دیففش (. 1395فب، طؽـب.) (32

زؽطی وؽب سػی وفبـي . اـقیبثی اشػبة سبی(1395). فسی ،٠ی، غبوكاـ ثففئی،بفی (33

ؼـ فای فبقی. سطمیك ؼـ (MOPSO) وبقی اج ؾـار زؽؽف ثب ؼـ فففش ـیىه ثب اـیش ثی

.14-1( :1) 13 ;٠یبر ؼـ وبـثفؼبی آ .

AHP TOPSIS (. اـائ یه ؽ سفیمی زؽ ؽف ثب1396بفی, ٠ی, اثفایی, ث, بؼـی ویب, ـب. ) (34

,ؽیفیز ؽوی ـایب ف . اشػبة سبی وؽب سػی وفبـيثفای اـقیبثی

وؽب سػی (. یه ؽ سفیمی خز اشػبة سإی1394یفی, طؽؽی, دـطؽ یب, بؼیب. ) (35

.49(1، )117-128 فی ؽوی بی .وفبـي ؼـ قدیف٠ سإی

(. ؽ سفویجی سبدىیه فبقی ثفب ـیكی آـبی ٠1391یفب. )، ـیؽی ویدب ؛طؽ ـب فی ،ـی ـج (36

.29(, 22ثفای اشػبة سبی وؽ سػی وفبـبر. ؽیفیز ١شی, وب فش)

(. اشػبة سبی وؽب سػی وفبـي ث آب سطز فای 1393) ـقاقی، طؽـب.، ثبه سوی، ىب. (37

432-418. 25، خؽ 4فی ثی ای ؽوی بی ؽیفیز سیؽ بـ بی سبی.دیب ؼـ قدیف

ة( هبثغ هأذص ذبضجی1) Asadabadi, M. R. (2017). A customer based supplier selection process that combines

quality function deployment, the analytic network process and a Markov chain.

European Journal of Operational Research, 263(3), 1049–1062.

https://doi.org/10.1016/j.ejor.2017.06.006

2) Aydarov, D., Klochkov, Y., Ushanova, N., Frolova, E., & Ostapenko, M. (2019).

System Performance and Management Analyticsaa. Springer Singapore.

https://doi.org/10.1007/978-981-10-7323-6

3) Azadnia, A. H., Saman, M. Z. M., & Wong, K. Y. (2015). Sustainable supplier

selection and order lot-sizing: An integrated multi-objective decision-making process.

International Journal of Production Research, 53(2), 383–408.

https://doi.org/10.1080/00207543.2014.935827

4) Azimifard, A., Moosavirad, S. H., & Ariafar, S. (2018). Selecting sustainable supplier

countries for Iran’s steel industry at three levels by using AHP and TOPSIS methods.

Resources Policy, 57(December 2017), 30–44. .

https://doi.org/10.1016/j.resourpol.2018.01.002

5) Babbar, C., & Amin, S. H. (2018). A multi-objective mathematical model integrating

environmental concerns for supplier selection and order allocation based on fuzzy

93

QFD in beverages industry. Expert Systems with Applications, 92, 27–38.

https://doi.org/10.1016/j.eswa.2017.09.041

6) Baskaran, V., Nachiappan, S., & Rahman, S. (2012). Indian textile suppliers’

sustainability evaluation using the grey approach. International Journal of Production

Economics, 135(2), 647–658.

https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2011.06.012

7) Bevilacqua, M., Ciarapica, F. E., & Giacchetta, G. (2006). A fuzzy-QFD approach to

supplier selection. Journal of Purchasing and Supply Management, 12(1), 14–27.

https://doi.org/10.1016/j.pursup.2006.02.001

8) Carnevalli, J. A., Miguel, P. A. C., & Calarge, F. A. (2010). Axiomatic design

application for minimising the difficulties of QFD usage. International Journal of

Production Economics, 125(1), 1–12.


9) Carter, C. R., & Rogers, D. S. (2008). A framework of sustainable supply chain

management: moving toward new theory. International Journal of Physical

Distribution & Logistics Management, 38(5), 360–387.

https://doi.org/10.1108/09600030810882816

10) Cengiz, A. E., Aytekin, O., Ozdemir, I., Kusan, H., & Cabuk, A. (2017). A Multi-

Criteria Decision Model for Construction Material Supplier Selection. Procedia

Engineering, 196(June), 294–301.

https://doi.org/10.1016/j.proeng.2017.07.202

11) Che, Z. H. (2017). A multi-objective optimization algorithm for solving the supplier

selection problem with assembly sequence planning and assembly line balancing.

Computers & Industrial Engineering, 105, 247–259.

https://doi.org/10.1016/j.cie.2016.12.036

12) Chiandussi, G., Codegone, M., Ferrero, S., & Varesio, F. E. (2012). Comparison of

multi-objective optimization methodologies for engineering applications. Computers

& Mathematics with Applications, 63(5), 912–942.

https://doi.org/10.1016/j.camwa.2011.11.057

13) Chofreh, A. G., Goni, F. A., Klemeš, J. J., Implementation, S., Chofreh, A. G., Goni,

F. A., … Implementation, S. (2018). A roadmap for Sustainable Enterprise Resource

Planning systems implementation (part III). Journal of Cleaner Production, 174,

1325–1337.

https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2018.04.182

14) Cui, Y., Geng, Z., Zhu, Q., & Han, Y. (2017). Multi-objective optimization methods

and application in energy saving. Energy, 125, 681–704.

15) Current, J. R., Benton, W. C. C., Weber, C. A., Current, J. R., & Benton, W. C. C.

(1991). Vendor selection criteria and methods. European Journal of Operational

Research, 50(1), 2–18.

https://doi.org/10.1016/0377-2217(91)90033-R

16) Djekic, I., Vunduk, J., Tomašević, I., Kozarski, M., Petrovic, P., Niksic, M., … Klaus,

A. (2017). Application of quality function deployment on shelf-life analysis of

Agaricus bisporus Portobello. LWT-Food Science and Technology, 78, 82–89.

https://doi.org/10.1016/j.lwt.2016.12.036

17) Dursun, M., & Karsak, E. E. (2013). A QFD-based fuzzy MCDM approach for

supplier selection. Applied Mathematical Modelling, 37(8), 5864–5875.

https://doi.org/10.1016/j.apm.2012.11.014

18) Erdem, A. S., & Göen, E. (2012). Development of a decision support system for

supplier evaluation and order allocation. Expert Systems with Applications, 39(5),




https://doi.org/10.1016/0377-2217(91)90033-R

94

4927–4937.


19) Felfel, H., Ayadi, O., & Masmoudi, F. (2014). Multi-objective optimization of a multi-

site manufacturing network. In Mechatronic Systems: Theory and Applications (pp.

69–76). Springer.

https://doi.org/10.1007/978-3-319-07170-1

20) Fallahpour, A., Olugu, E. U., Musa, S. N., Wong, K. Y., Noori, S., Udoncy, E., …

Noori, S. (2017). A decision support model for sustainable supplier selection in

sustainable supply chain management. Computers & Industrial Engineering, 105,

391–410.


21) Ghorabaee, M. K., Amiri, M., Zavadskas, E. K., Antucheviciene, J., Keshavarz

Ghorabaee, M., Amiri, M., … Antucheviciene, J. (2017). Supplier evaluation and

selection in fuzzy environments: a review of MADM approaches. Economic

Research-Ekonomska Istraživanja, 30(1), 1073–1118.

https://doi.org/10.1080/1331677X.2017.1314828

22) Gören, H. G. (2018). A decision framework for sustainable supplier selection and

order allocation with lost sales. Journal of Cleaner Production, 183, 1156–1169.


23) Govindan, K., Khodaverdi, R., & Jafarian, A. (2013). A fuzzy multi criteria approach

for measuring sustainability performance of a supplier based on triple bottom line

approach. Journal of Cleaner Production, 47, 345–354.


24) Gupta, S., & Palsule-Desai, O. D. (2011). Sustainable supply chain management:

review and research opportunities. IIMB Management Review, 23(4), 234–245.

https://doi.org/10.1016/j.iimb.2011.09.002

25) Hamdan, S., & Cheaitou, A. (2017a). Dynamic green supplier selection and order

allocation with quantity discounts and varying supplier availability. Computers and

Industrial Engineering, 110, 573–589.


26) Hamdan, S., & Cheaitou, A. (2017b). Supplier selection and order allocation with

green criteria: An MCDM and multi-objective optimization approach. Computers &

Operations Research, 81, 282–304.

https://doi.org/10.1016/j.cor.2016.11.005

27) Hashemi, S. H., Karimi, A., & Tavana, M. (2015). An integrated green supplier

selection approach with analytic network process and improved Grey relational

analysis. International Journal of Production Economics, 159, 178–191.


28) Hsu, Y.-L. L., Lee, C.-H. H., & Kreng, V. B. (2010). The application of Fuzzy Delphi

Method and Fuzzy AHP in lubricant regenerative technology selection. Expert

Systems with Applications, 37(1), 419–425.


29) Hu, C. L., Liu, X., & Hua, Y. K. (2016). A bi-objective robust model for emergency

resource allocation under uncertainty. International Journal of Production Research,

54(24), 7421–7438.

https://doi.org/10.1080/00207543.2016.1191692

30) Hussain, M. (2011). Modelling the enablers and alternatives for sustainable supply

chain management. Concordia University. Retrieved from

https://spectrum.library.concordia.ca/7199/1/Hussain_MASc_S2011.pdf


https://doi.org/10.1080/00207543.2016.1191692

95

31) Igarashi, M., de Boer, L., & Fet, A. M. (2013). What is required for greener supplier

selection? A literature review and conceptual model development. Journal of

Purchasing and Supply Management, 19(4), 247–263.

https://doi.org/10.1016/j.pursup.2013.06.001

32) Ignizio, J. P. (1978). A review of goal programming: A tool for multiobjective

analysis. Journal of the Operational Research Society, 29(11), 1109–1119.

https://doi.org/10.1057/jors.1978.243

33) Kahraman, C., Ertay, T., & Büyüközkan, G. (2006). A fuzzy optimization model for

QFD planning process using analytic network approach. European Journal of

Operational Research, 171(2), 390–411.

https://doi.org/10.1016/j.ejor.2004.09.016

34) Koberg, E., & Longoni, A. (2018). A systematic review of sustainable supply chain

management in global supply chains. Journal of Cleaner Production, 207, 1084–1098.


35) Kumar, D., & Rahman, Z. (2016). Buyer supplier relationship and supply chain

sustainability: Empirical study of Indian automobile industry. Journal of Cleaner

Production, 131, 836–848.


36) Lipińska, M., Banaeian, N., Mobli, H., Fahimnia, B., Nielsen, I. E., & Omid, M.

(2018). Green supplier selection using fuzzy group decision making methods: A case

study from the agri-food industry. Computers & Operations Research, 89, 337–347.

https://doi.org/10.1016/j.msea.2017.12.096

37) Luthra, S., Govindan, K., Kannan, D., Mangla, S. K., & Garg, C. P. (2017). An

integrated framework for sustainable supplier selection and evaluation in supply

chains. Journal of Cleaner Production, 140, 1686–1698.


38) Marler, R. T., & Arora, J. S. (2004). Survey of multi-objective optimization methods

for engineering. Structural and Multidisciplinary Optimization, 26(6), 369–395.

https://doi.org/10.1007/s00158-003-0368-6

39) Memari, A., Dargi, A., Jokar, M. R. A., Ahmad, R., & Rahim, A. R. A. (2019).

Sustainable supplier selection: A multi-criteria intuitionistic fuzzy TOPSIS method.

Journal of Manufacturing Systems, 50(September 2018), 9–24.

https://doi.org/10.1016/j.jmsy.2018.11.002

40) Mirzaee, H., Naderi, B., & Pasandideh, S. H. R. R. (2018). A preemptive fuzzy goal

programming model for generalized supplier selection and order allocation with

incremental discount. Computers & Industrial Engineering, 122, 292–302.


41) Moghaddam, K. S. (2015). Fuzzy multi-objective model for supplier selection and

order allocation in reverse logistics systems under supply and demand uncertainty.

Expert Systems with Applications, 42(15–16), 6237–6254.


42) Mohammed, A., Setchi, R., Filip, M., Harris, I., & Li, X. (2018). An integrated

methodology for a sustainable two-stage supplier selection and order allocation

problem. Journal of Cleaner Production, 192, 99–114.


43) Park, S.-H. H., Ham, S., & Lee, M.-A. A. (2012). How to improve the promotion of

Korean beef barbecue, bulgogi, for international customers. An application of quality

function deployment. Appetite, 59(2), 324–332.

https://doi.org/10.1016/j.appet.2012.05.008

44) Patel, C., Budhwar, P., Witzemann, A., & Katou, A. (2017). HR outsourcing: The




96

impact on HR’s strategic role and remaining in-house HR function. Journal of

Business Research, (February).

45) Rajesh, G., & Malliga, P. (2013). Supplier selection based on AHP QFD

methodology. Procedia Engineering, 64, 1283–1292.

https://doi.org/10.1016/j.proeng.2013.09.209

46) Sarkar, S., Pratihar, D. K., & Sarkar, B. (2018). An integrated fuzzy multiple criteria

supplier selection approach and its application in a welding company. Journal of

Manufacturing Systems, 46, 163–178.


47) Sarkis, J., & Dhavale, D. G. (2015). Supplier selection for sustainable operations: A

triple-bottom-line approach using a Bayesian framework. International Journal of

Production Economics, 166, 177–191.


48) Sureeyatanapas, P., Sriwattananusart, K., Niyamosoth, T., Sessomboon, W., &

Arunyanart, S. (2018). Supplier selection towards uncertain and unavailable

information: An extension of TOPSIS method. Operations Research Perspectives, 5,

69–79.

https://doi.org/10.1016/j.orp.2018.01.005

49) Yousefi, S., Shabanpour, H., Fisher, R., Farzipoor Saen, R. (٥١٠٢) Evaluating and

ranking sustainable suppliers by robust dynamic data envelopment analysis.

50) Tamiz, M., Jones, D. F., & El-Darzi, E. (1995). A review of goal programming and its

applications. Annals of Operations Research, 58(1), 39–53.

51) Vahidi, F., Torabi, S. A., & Ramezankhani, M. J. (2018). Sustainable supplier

selection and order allocation under operational and disruption risks. Journal of

Cleaner Production, 174, 1351–1365.


52) Wetzstein, A., Hartmann, E., Benton, W. C., Hohenstein, N.-O. O., Benton Jr, W. C.,

& Hohenstein, N.-O. O. (2016). A systematic assessment of supplier selection

literature--state-of-the-art and future scope. International Journal of Production

Economics, 182, 304–323.


53) Yazdani, M., Chatterjee, P., Zavadskas, E. K., Hashemkhani Zolfani, S., & Zolfani, S.

H. (2017). Integrated QFD-MCDM framework for green supplier selection. Journal of

Cleaner Production, 142, 3728–3740.


54) Yildiz, A., & Yayla, A. Y. (2015). Multi-criteria decision-making methods for

supplier selection: A literature review. South African Journal of Industrial

Engineering, 26(2), 158–177.

https://doi.org/10.7166/26-2-1010

55) Yu, F., Yang, Y., & Chang, D. (2018). Carbon footprint based green supplier selection

under dynamic environment. Journal of Cleaner Production, 170, 880–889.


56) Zhang, M., Tse, Y. K., Doherty, B., Li, S., & Akhtar, P. (2018). Sustainable supply

chain management: Confirmation of a higher-order model. Resources, Conservation

and Recycling, 128, 206–221.

https://doi.org/10.1016/j.resconrec.2016.06.015


https://doi.org/10.1016/j.orp.2018.01.005


https://doi.org/10.1016/j.resconrec.2016.06.015

پیؾت

98

گی گطاهیپاؾد

ب وبـبوی اـؽ، ثب ؽف وبقی ؽ فی یه دبیبای و دی ـ ؼاـیؽ، ث ـ ثیبدفو

سإی ثب ـیىفؼ دبیؽاـی ؼـ وبـغب ـایبـ یی فاضی قدیف سػی وفبـي ؼـ وؽسإی اشػبة

ؼـ شید اشػبة سبی وؽ یىی اق اق ٠ا ىشؽ یىی وؽبیسإؽ اوز. ثب سخ ث ای و

بی بی سیؽی ثفای ثبلی بؽ ؼـ فبی ـلبثشی، ثبیؽ كیبیف اوشفاسمیه ف فوز اوز. فوز

بی سیؽی اؼ ای ـؼ یبق غؼ ـا اق سیؽ ط غؼ ـا وب ؼؽ. اق آدب و فوز سیؽ قب

وؽ، ثبیؽ سبی وؽ بوت ـؼ ف غؼ ـا اشػبة وؽ سب ثشاؽ سبی وؽب ػشف سبی ی

هی یغفخ زیفیو ثف و ؽ وؽطالر غؼ ـا ثب ویفیز ة ثب ضؽال كی ؼـ قب ـؼ ف سی

وبقب یبثیؼوش ییف ا زیفیثب و یبیـؼ یغة ثب اـائ وؽبیسإ ؼاـؽ ییوكاث فیوبقب سإث

-ی فیثب ؼـ ثبقاـ سإث زی ل١ یفیدؿثف لؽـر ـلبثز كیف ی اق ا أـؽیـا ففا زیفیثب و یث غفخ

یوبقبب هیاوشفاسم یشبیاق ف١ب یىیث ٠ا ثب ـیىفؼ دبیؽاـی وؽیـ اشػبة سإ یاق ا .ؿاـؽ

. ؽ اوز یسجؽ یافق

و ؼـ دم ثبؽی وؽیـ ؼ، سإ ثب اغشال ـث ساؽیو یسإ فیقد فیدؿتیآو یاق اخكا یىی

ی ـلبثز ث ـیىفؼ دبیؽاـی ی١ی ٠ال ثف و ثفای ثمب ؼـ طوؽبی ىشی سإی ؼجب اشػبةثضبف

طیی اخشب٠ی ـا ـؼ سخ لفاـ ؼؽ.بی قیىزبی الشبؼی، ١یبـسخ ث ١یبـ

ب ث ٠ا دبیؽاـ ؼـ قدیف سإی دبیؽاـ، اق وؽیؤثف ثف اشػبة سإ یبـبی١ كیؼل ییث ـ بوب

ـا یا بریؽ اق اؼث ییفسج ثؼ ٠ا بوب كای ؼیؼـغاوز یض یغجف ا وبـبن

دبیؽاـ ای وؽبیـا ؼـ اشػبة سإ یفی٠ا ؼ ،یبؼیو ٠ال ثف ٠ا د ی ؼـ ـس ؽییففب ییس١

ؼایؽ ـا لیؽ ففبییؽ.فوز ؤثف ی

سف كیث آب، اق ف ییاثب ؼـ ـؼ وؤاالر دفوب ط دبوػؼـ ـر اخ ؽ ثب ف

ثب ایدبت سبن ضب ففبییؽ. ثؽیی اوز اال٠بر ب طفب سمی ؽ شبیح ای 29367348216

یو ث ا یلؽـؼا ؼلز، ض لش یبدید. لفاـ غاؽ ففز بـسبیؼـ اغش یـر سبب١، ؼـ

.یبؼلب ب وذبوؿاـ یبثؼ اق دبوع ؽ،ییبیـ فف

احتطام نیتا تقس

99

هجشد هتأل تأل: - 7-2صى هشد جؽ: -7-7

سبل 50ثبالتش اص سبل 50-40سبل 40-30سبل 20-30 ؾي: -7-9

دوتشي لیسبس فق لیسبس ديپلن فق ديپلن صيش ديپلن تحصیالت: -7-4

سبل 25ثبالتش اص سبل 25-20سبل 20-15سبل 15-10سبل 10-5سبل 5صيش کبضی:تجطث -7-5

تلفي پؿت الکتطیکی: -7-6

تلفي

Email

. اگش دس ش هجوػ ذيیوب يییتؼ پبيذاس وذيیػاهل سا ثب اتخبة تأه ييهشتجط ثدى ا ضاىیاسائ ضذ اص ػاهل، ه فيثب تج ث تؼبس

هشتجط ضاىی ه ذيیش جذل دسج وب يیاتب ي، دس سطشباست اتخبة هؤثش ييو دس ا ذیطبسیسا ه يگشيػاهل د ،يطبدیػاهل پ

.ذيیفشهب يییسا ثب هضع تؼ هيثدى ش

011

اضتجبط کن ثب هضع اضتجبط ظیبز ثب هضع

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

ثؿت ثسی

عی هحصل

عی ؾفبضـ

عی لجؿتیک

تضویي کیفیت

طخ ضز قس ثبظگكتی

ؾغح فبضی

تابیی تحمیك تؾؼ

تابیی عطاحی

lead timeظهبى

اضؾبل ث هلغ

اضتجبعبت

لسضت هبلی

اتالف هحصالت

010


10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

کطثي آظاز قس

اضائ ذسهبت

ثبظیبفت هاز

عطاحی هحیظ ضیؿت

ؾیؿتن هسیطیت هحیظ

ظیؿت

آضی

هیعاى تاوسی کبضکبى

تصیط شی ؾجع

012

قطح بهؼیبض سلت ثبص وشدى ثست ثذي هحىن ثدى ثست ثذي ثؿت ثسی

عی هحصللیوت بيی هحصل سا هطخص هی وذ ضبهل ضي گذاسي، ضي

گذاسي، ضي پشداصش ضي گبساتی ثبثت شیسفبسش هتغ يب يهجوع ض عی ؾفبضـ

هجع ضي بي هتغییش ثبثت حول مل عی لجؿتیک

ISO 9001 ظیش ویفیت تضویي بيگایبه تؼذاد تضویي کیفیت

تؼذاد هاد سد ضذ ثبصگطتی تسط وتشل ویفیت طخ ضز قس

ؾغح فبضی ذي آ یفؼل يث تمبضب يیپبسخگ يوذ ثشا يیتبه يتسؼ فبس

ضشوت

تابیی تحمیك تؾؼلبثلیت تحمیك تسؼ تبهیي وذ ثشاي پبسخگيی ث تمبضبي فؼلی

آيذ ضشوت

تابیی عطاحیلبثلیت طشاحی هحصل جذيذ ضشوت تبهیي وذ ثشاي پبسخگيی ث

تمبضبي فؼلی آيذ ضشوت

ب(صهبى ثیي صذس سفبسش دسيبفت هحصل)صهبى تحيل سفبسش lead timeظهبى

تابيی پیشي تبهیي وذ اص ثشبه تحيل اص پیص تؼییي ضذ اضؾبل ث هلغ

اضتجبعبت

بي اجبم ضذ ب يب پشطبي تأهیي، تؼذاد سبلهیضاى اػتوبد هیبى صجیش

ساثط وذ هسد ظش، هیضاى صذالت دسثب تأهیي

لسضت هبلی

وذ)هیضاى سشهبي(، ثجبت التصبدي سالهت تابيی لذست هبلی تأهیي

وذ وبالهبلی ثلذ هذت تأهیي

هیضاى هحصالت اص دست سفت اتالف ضذ اتالف هحصالت

هیضاى وشثي آصاد ضذ تسط ضشوت تبهیي وذ حیي تلیذ هحصل کطثي آظاز قس

ش، سسیذگی ث ضىبيت هطتشيفشاصپستخذهب ذسهبتاضائ

دسصذ هاد لبثل ثبصيبفت ثبظیبفت هاز

عطاحی هحیظ ظیؿت يهحصالت ثشا یطشاح ،يوبص هصشف هاد / اشط يهحصالت ثشا یطشاح

اجتبة اص يهحصالت ثشا یهاد، طشاح بفتيثبص بفت،ياستفبد هجذد، ثبص

وبص هصشف آب بيهصشف هاد خطشبن

ؾیؿتن هسیطیت هحیظ

ظیؿت

یثشسس ،یطیهح ستياذاف ص يضيثشبه س ،یطیهح ستيص يب بستیس

یطیهح ستيص يب تیوتشل فؼبل

هیضاى آسي ضشوت تبهیي وذ دس اسائ هحصالت خذهبت آضی

هیعاى تاوسی کبضکبى یبصبي ضشوتهیضاى تاوذي وبسوبى دس ثشآسد وشدى

ديذگب هطتشي سجت ث سجض ثدى الذاهبت ػولىشد ضشوت تصیط شی ؾجع

013


10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

تجطث

هکبى جغطافیبیی

ثجبت هبلی

ثب هكتطیح ثطذضز

ظهبى پطزاظـ

هبقیي آالت

هجزی

تؾؼ تاوسی تلیس

تؾؼ تاوسی کبضکبى

هیعاى پبؾرگیی ث

تغییطات تمبضب

ثبظیبفت

بی جصاة ثطای ترفیف

هكتطی

014

ضشح بهؼیبض هیضاى تجشث ي ضشوت تبهیي وذ تجطث

حذالل هسبفت هوىي ثشاي دستشسی ساحت ث تبهیي وذ هکبى جغطافیبیی

هاج طذى سیستن هبلی تبهیي وذ ثب ضشايط ثحشای ثجبت هبلی

چگگی ثشخسد ضشوت تبهیي وذ ثب هطتشيبى خد ح ثطذضز ثب هكتطی

هوىي ثشاي پشداصش هحصلحذالل صهبى ظهبى پطزاظـ

ویفیت هبضیي آالت ث سص ثدى هبضیي آالت هبقیي آالت

هجزیح هذيشيت وتشل هجدي استفبد اص تىیه هذل بي يي دس هذيشيت

هجدي

تؾؼ تاوسی تلیسدس ظش گشفتي سبصوبسبي هطخص اص پیص تؼییي ضذ ثشاي تسؼ تاوذي

تلیذ

دس ظش گشفتي يه هذل سيىشد آصهد ضذ ثشاي تسؼ تاوذي وبسوبى تؾؼ تاوسی کبضکبى

هیعاى پبؾرگیی ث تغییطات تمبضب

تابيی ضشوت دس اظجبق ثب تغییشات تمبضب دس ون تشيي صهبى

دسصذ تخفیف بي اسائ ضذ تسط ضشوت تبهیي وذ ترفیف ب

هیضاى هسئلیت پزيشي ث تغییشات تمبضب ث تغییطات تمبضبپبؾرگیی

Abstract:

In sustainable supply chain management, supplier selection and order allocation based

on sustainability criteria are among the most important problems. Sustainability is

considered as a key element in competitive advantage. There are many methods in the

field of supplier selection and order allocation. Some of these methods are the analytical

hierarchical process, the best-worst method, the topsis method, mathematical

programming, Quality Function Deployments (QFD), and a combination of these

methods. In the QFD method, the characteristics of the product to be purchased from

the supplier are identified and then seek to determine the supplier's assessment criteria.

In this study, the performance of four suppliers in Ramyar Chemistry Company has

been evaluated using fuzzy quality function deployments in two phases. This method

takes into account the needs of customers in the suppliers' assessment as well as order

allocation, using the multi objective mathematical modeling. The methodology of this

study is to determine the criteria related to the studied industry by a Delphi Fuzzy

questionnaire. Then, rank the suppliers using fuzzy quality function deployments in two

stages. For order allocation to each supplier, a five-objective model is provided with the

aim of minimizing costs (purchase, ordering and maintenance costs), minimizing

environmental pollution, reducing product breakdowns, increasing the percentage of on

time delivery as well as increasing the rating or the weight of the suppliers. Moreover,

due to the fact that there is uncertainty in the attribution issue, a steady counterpart

model has also been studied. The LP metric method is used in this study in order to solve

the order allocation model. The rate of each product's order allocation to each supplier

in each period is determined by solving the proposed model.

Kharazmi University

Faculty of Management

M.S. Thesis

Industrial Management- Operation Research

Title of the Thesis Supplier selection and order allocation based on sustainable

deployment consideration: A hybrid FQFD robust multi-objective

mathematical programming

Supervisor: DR. Amir Reza batahi

Advisor:

Dr. Farzad Haghighi Rad

By:

Ayda soheilifar

February 2019

آیین نامۀ شیوۀ نگارش پایان...

Documents

Transcript of آیین نامۀ شیوۀ نگارش پایان...