Методологиjастручногинаучнограда · Тимски рад Групно...

Методологиjа стручног и научног радаТимски рад

Милена Вуjошевић Jаничић

www.matf.bg.ac.rs/~milena

Математички факултет, Београд

www.matf.bg.ac.rs/~milena

Тимски радГрупно доношење одлука

Питања и литература

Преглед

1 Тимски рад

2 Групно доношење одлука

3 Питања и литература

Милена Вуjошевић Jаничић Методологиjа стручног и научног рада



ДефинициjеШта знамо о тимском раду?

Преглед

1 Тимски радДефинициjеШта знамо о тимском раду?







Tим?

Шта jе тим?





Група?

Шта jе група?

Коjа jе разлика између групе и тима?





Група

Grupa je... (Rot, N., 1994)

...socijalna jedinica koju cini ograniceni broj pojedinaca koji su ustalnoj interakciji, te izmedu njih postoji stabilizovani sistem odnosai norme ponasanja usmerene ka ostvarenju zajednickih ciljeva (Rot,N., 1994)





Тим

Tim je... (Nelson, Quick, 2006)

...grupa ljudi koja poseduje komplementarne vestine i imazajednicku:

misiju,cilj,pristup,osecanje odgovornosti





Шта знамо о тимском раду?

Тачно или нетачно?Tim stvara sinergetski efekat ciji je ucinak veci od prostog zbiradoprinosa pojedinacnih clanova






Тачно или нетачно?Najbolji timovi se obicno sastoje od malog broja clanova






Тачно или нетачно?Tim ce najbolje funkcionisati ako su svi clanovi eksperti u svojojoblasti






Тачно или нетачно?Uspesni timovi imaju zajednicki cilj






Тачно или нетачно?Uspesni timovi transponuju svoju viziju u merljive konkretne ciljeve






Тачно или нетачно?Svi clanovi tima treba podjednako da budu optereceni kolicinomposlovnih obaveza






Тачно или нетачно?Ako nedostaje poverenja izmedu clanova tima, to onemogucujenjihovu povezanost






Тачно или нетачно?Timovi bi trebalo da se trude da imaju clanove koji nemajuporodicne obaveze






Тачно или нетачно?Svi clanovi bi trebalo da preuzmu odgovornost za neuspeh tima




Вежба 1, ДискусиjаПредности и мане одлучивања у групиВежба 2, ДискусиjаЕлементи тима, структура, атмосфера и карактеристикеЦитати

Преглед


2 Групно доношење одлукаВежба 1, ДискусиjаПредности и мане одлучивања у групиВежба 2, ДискусиjаЕлементи тима, структура, атмосфера и карактеристикеЦитати






Вежба 1

Вежба — одлучивање 1





Дискусиjа

Дискусиjа





Grupno donosenje odluka

Sinergija: pozitivna snaga koja se javlja u timu kada njeniclanovi stimulisu nova resenja problema kroz proces uzajamnoguticaja i ohrabrivanja u grupiPrednosti:

Vise izvora informacija i znanjaPovecano prihvatanjeVece razumevanje odluke





Grupno donosenje odluka

Opasnosti/nedostaci:ZabusavanjeDominacija grupom od strane jednog mocnog uticajnog clanaili klikeKonformiranje: pritisak grupe i nekriticko prihvatanje grupneodlukePritisak u okviru grupe da se clanovi konformiraju odluciPotrebno vreme





Tehnike grupnog donosenja odluke

Nominalna grupna tehnika: strukturisani pristup grupnogodlucivanja koji se fokusira na prvo individualno generisanjealternativa, pa onda na zajednicki izbor jedneBrejnstorming: tehnika generisanja sto je moguce vise ideja naodredenu temu, bez njihove kriticke procene sve dok se neiscrpu sve moguce idejeDelfi tehnika: prikupljanje misljenja eksperataDavolji advokat: osoba se delegira da bude kriticnaDijalekticka istraga: debata izmedu dve suprotne preporuke





Смернице за одлучивање

Одлуку треба доносити консензусомКонсензус ниjе увек могућ, али jе важно да се сви члановигрупе барем делимично сложеЗа постизање консензуса:

Избегаваjте заговарање своjих ставова и покушаjте даприђете заjедничком одлучивању на основу логичкогзакључивања.Избегаваjте промену мишљења или става ради постизањадоговора или избгавања сукоба. Подржите само онарешења са коjима можете барем делимично да се сложите.Избегаваjте технике одлучивања коjе за циљ имаjуизбегавање сукоба попту већинског гласања, уjедначавањапоjединачних избора или трговине.Разлике у ставовима посматраjте као подстицаj, а не каопрепреку у доношењу одлука.





Вежба 2

Вежба — одлучивање 2





Процеси у тиму

Uspostaviti zajednicki ciljProceniti snage i slabosti clanova timaRazviti specificne individualne ciljeve clanovaSloziti se oko zajednickog pristupa postizanju ciljevaClanovi prihvataju odgovornost i za individualno i za timskopostignuceIzgradivanje uzajamnog poverenjaOdrzavanje odgovarajuce kombinacije vestina i karakteristikalicnosti clanova timaPospesivanje timskog procesa kroz definisanje uloga,olaksavanje komunikacije i definisanje procedure donosenjaodluka)Stvaranje mogucnosti za postizanje kratkorocnih ciljeva ukojima ce se clanovi osecati kao deo tima





Три важна аспекта тимског рада

Interpersonalni odnosi: komunikacija, emocije, karakteristikelicnosti, konfliktiRadni zadaci: kompetencija, sposobnosti, iskustva, znanja,vestinePitanje vodenja i moci: liderstvo, procena rada, motivacija(nagradivanje, kaznjavanje), kontrola





Тимски рад — дискусиjа

Шта НИJЕ тимски рад?





Структурални елементи тима

Улоге — skup propisanih i ocekivanih obrazaca ponasanja kojaproizlaze iz pozicije koju neko ima u timu (iz opisa posla, izneformalnih ocekivanja)Норме — pravila ponasanja koja su uspostavljena da bi seodrzala konzistentnost u ponasanju clanova tima i obezbediloskladno funkcionisanje i postizanje ciljeva tima;to su standardi ponasanja koje su clanovi prihvatiliВредности — ono sto tim smatra bitnim, bilo da je to datoeksplicitno ili implicitno. Da bi neko postao clan tima mora dase uklopi u njih, prihvati ih i da im se posveti.





Структурални елементи тима

Обрасци комуникациjе — централизована, свако сасваким...Разлике у статусу — Razlike u zavisnosti od relativnogdoprinosa (zadatka koji neko obavlja), konacnom grupnomcilju (Posledice: veca plata, veca tolerancija na krsenje grupnihnormi, veca moc u grupi (uticaj))





Kako prepoznati dobru timsku atmosferu?

Atmosfera: opustena, prijatna i neformalna?Razumevanje i prihvatanje zadatka: svi clanovi su dobrorazumeli i prihvatili zadatak na kom rade?Komunikacija: clanovi pazljivo slusaju jedni druge: vecinaclanova ucestvuje u vecini diskusija vezanih za zadatak?Usmerenost ka cilju: funkcionisanje tima je savesno isvrsishodno?





Kako prepoznati dobru timsku atmosferu?

Procedura: Odluke se najcesce donose konsenzusom, a nepreglasavanjemIshod – dobrovoljnost: Kada se donese odluka, dodele se zadacina kojima su clanovi dobrovoljno prihvatili da se angazujuPoverenje: clanovi se osecaju slobodno da iskazu kako svojeideje tako i svoja osecanja?Tolerancija ali ne i jednoumlje: sukobi i neslaganja su iskljucivovezana za ideje i metode njihovog sprovodenja, a nikako zakarakteristike licnosti clanova?





Карактеристике успешних тимова

Ogranicen broj clanova (do 10 clanova)Komplementarne vestine clanova: profesionalne, vestineodlucivanja, interpersonalne vestineZajednicki cilj – vizijaPojedinacni ciljevi: konkretizovani, merljivi poslovni ciljevi(transformisani zajednicki cilj u ove pojedinacnekonkretizovane)Zajednicki pristup: postignut dogovor oko strategijeZajednicka odgovornost i na grupnom i na individualnom planu





Карактеристике неуспешних тимова

Nejasni ciljeviNesigurnost u ciljeveMedusobna netrpeljivost clanovaNedostatak poverenjaNeposedovanje kljucnih vestinaNepostojanje podrske van tima (u okviru organizacije...)





Тимски рад — цитати

Успешан тим чини много руку али само jедан мозакСви за jедног, jедан за свеТимски рад jе средство коjе омогућава да просечни људипостижу натпросечне резултатеСарадња jе дубоко уверење да нико неће достићи циљуколико га не достигну свиКада сви идемо напред у истом правцу, успех долази самод себе






Снага jе у нашим разликама, не у сличностимаТаленат добиjа утакмице, али тимски рад осваjашампионатеВезивно ткиво тима jе поверењеЗапањуjуће jе колико много се може постићи када нико небрине о томе коме ће припасти заслугеКада сви мислимо исто то значи да нико од нас ништа немисли






Снага тима jе у сваком поjединачном члану, снага свакогпоjединачног члана jе у тимуПоjединац jе нужан, али не и довољан услов за успехСинергиjа jе бонус коjи добиjамо када стварифункционишу складноДивна ствар везана за тимски рад jе та што увек имашнекога ко jе на твоjоj страни и на кога можеш да сеослонишЖелите ли скуп изузетних умова, или изузетан скупумова?




ПитањаЛитература

Преглед



3 Питања и литератураПитањаЛитература





Питања

Коjи су основни процеси у тиму?Коjа су три основна аспекта тимског рада?Шта ниjе тимски рад?Коjи су структурални елементи тимског рада?Како препознати добру тимску атмосферу?Коjе су карактеристике успешних тимова?Коjе су карактеристике неуспешних тимова?





Питања

Шта jе група?Шта jе тим?Коjа jе разлика између групе и тима?Коjе су предности доношења групне одлуке?Коjе су мане доношења групне одлуке?Коjе су технике доношења групне одлуке?Коjе су смернице за одлучивање у групи?





Литература

Део материjала преузет од психолога др Иване КовачевићДео материjала заснован на материjалима TRAIN проjекта





Литература — ко жели да зна више

Arnold, J. (2005). Work Psychology, Harlow: PearsonEducation, Prentice HallAxtell, C.M., Fleck, S.J., Turner, N. (2004). Virtual Teams:Collaborating across Distance, in: Cooper, C.L., Robertson,I.T. (ed.) International Review of Industrial and OrganizationalPsychology, vol. 19, West Sussex: Wiley&sons, pp. 205-248De Dreu, C.K.W., West, A.M., Fisher, A.H., MacCurtain, S.(2001). Origins and consequences of emotions inorganizational teams, in: Payne, R.L., Cooper, C.L. (ed.).Emotions at Work, West Sussex: John Wiley&sons, 199-217.Jex, S.M. (2002). Organizational Psychology, New York:Wiley&sons






Kozlowski, S.W.J., Bell, B.S.(2004). Work Teams, in:Spielberger, C. (ed.). Encyclopedia of Applied Psychology,Elsevier academic press, pp. 725-732.Nelson, D.L., Campbell Quick, N., (2006). OrganizationalBehavior , Mason: Thomson CorporationRobbins, S.P., Hunsaker, P.L. (2006). Training in InterpersonalSkills: TIPS for Managing People at Work, New Jersey:Pearson Prentice HallRot, N. (1995). Psihologija grupa, Beograd: Zavet.






Salas, E., Sims, D.E., Klein, C. (2004). Cooperation at Work,in: Spielberger, C. (ed.). Encyclopedia of Applied Psychology,Elsevier academic press, pp. 497-505.Salas, E., Stagl, C.K., Shawn Burke, C. (2004). 25 Years ofTeam Effectiveness in Organizations: Research Themes andEmerging Needs, in: Cooper, C.L., Robertson, I.T. (ed.)International Review of Industrial and OrganizationalPsychology, vol. 19, West Sussex: Wiley&sons, pp. 47-92Vecchio, R.P. (1995). Organizational Behavior, Fort Worth:The Dryden Press


Методологиjастручногинаучнограда · Тимски рад Групно...

Documents

Transcript of Методологиjастручногинаучнограда · Тимски рад Групно...