㈱近畿日本ツーリスト首都圏湘南支店平塚市宮の前1-13甲南アセット平塚ビル9Ｆ

TEL：0463-23-2811

大和市プレミアム付商品券換金業務取扱店換金マニュアル

2019/9/7版

大和市プレミアム付商品券換金事務局

目次

１ 大和市商品券事業の概要 1

２ 換金事務局の対応する業務概要 2

３ 取扱店のお客様対応（商品券の受取について） 3

４ 取扱店の対応（商品券受取後の処理について） 4

５ 集荷日と配送予定日、送金先口座及び振込人名について 6

６ 商品券換金についての注意事項 7

７ 換金キット（様式） 8

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大和市プレミアム付商品券換金業務 2019/9/7版

１ 大和市プレミアム付商品券事業の概要

大和市では、消費税・地方消費税率引き上げが与える影響を緩和するとともに、地域における消費喚起、経済の活性化を図るため、大和市プレミアム付商品券を発行します。

（１）商品券名称 大和市プレミアム付商品券

（２）発行団体 大和市

（３）発行額面 1セット5,000円分（500円券×10枚）の商品券を4,000円で購入可能。対象者1人につき、最大5セット（25,000円分）までとする。

（４）対象者 以下①、②のいずれかに該当の方①平成31年1月1日時点の住民のうち、令和元年度（平成30年中の所得）の住民税が非課税の方（住民税課税者の生計同一の配偶者・扶養親族、生活保護受給者等を除く）

②平成28年4月2日～令和元年9月30日（※）に生まれた子が属する世帯の世帯主（※に該当する子の人数分だけ購入可能）

（５）購入方法1)（上記①該当者のみ）7月中旬頃から、対象と思われる人に市から順次、申請書を郵送します。申請書に必要事項をご記入の上、同封の返信用封筒で市へ返送して頂きます。

2)9月初旬頃から、上記①で申請書を返送した方、および②の発行対象者に購入引換券を順次、簡易書留にて郵送します。

3)10月1日以降、6）に記載の販売窓口で引換券をお持ちの方に商品券を販売します。

（６）販売窓口市民交流拠点（ポラリス）、大和市文化創造拠点シリウス、イオンモール大和、渋谷学習センターの4箇所とします。販売日程は、10月1日(火)～10月6日(日)及び12月2日(月)～12月8日(日)とします。※12月は会場によって日程が多少異なります。

（７）商品券有効期間 令和元年10月1日(火)～ 令和2年3月31日(火)※有効期間を過ぎた商品券は無効となります。

（８）注意事項①商品券の盗難・紛失に対して、一切責任を負いません。（商品券の再発行は不可）②商品券の交換又は売買はできません。③商品返品の際の返金はできません。④参加店舗欄に捺印・記入済のものは利用できません。

（９）利用対象外商品①商品券の現金化（釣り銭は出ません）②換金性があり、広域的に流通しうるものの購入（例：他の商品券・ビール券・図書券・切手・官製はがき・印紙・証紙・プリペイドカード等

③大和市有料指定ごみ袋・大和市収入証紙（粗大ごみ）の購入④タバコの購入⑤国、地方公共団体への支払い、または公共団体への支払い⑥商品券を担保に供し、または質入すること⑦その他法律で商品券による購入が禁じられている商品や、取扱店が指定する商品

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２ 換金事務局（近畿日本ツーリスト首都圏湘南支店）の対応する業務概要

換金事務局は以下に記載する換金に関わる業務に対応いたします。

（１）取扱店の振込先口座の収集・システム導入～登録店へのE メール配信と振込先口座の確認・ホームページによる業務フロー案内

（２）使用済商品券【換金キット】の作成と取扱店への配送・換金キットを13回分（途中から事業参加の取扱店には精算回数分）配送・換金キット内容①専用宅急便伝票、②換金依頼送付状、③商品券送付専用封筒※回収枚数が多くなると想定される取扱店には送付用ボックスを手配

（３）取扱店からのヤマト運輸による使用済商品券回収・別に記載する日時でヤマト運輸が回収・回収は１店舗あたり月２回実施

（４）使用済商品券集計・取扱店から回収した使用済商品券を集計、店舗毎の集計データ作成・不備（集計枚数と報告枚数の相違等）発生の場合、取扱店報告

（５）取扱店への送金業務・集計使用済商品券枚数に応じて、取扱店への換金額送金・10月から4月までの13回送金実施

換金に関わる業務は換金事務局にお問合せください。●大和市プレミアム付商品券換金業務事務局換金事務局業者名：㈱近畿日本ツーリスト首都圏湘南支店住所：平塚市宮の前1-13甲南アセット平塚ビル9ＦTEL：0463-23-2811（平日9:30~17:00）担当：市川、山田、関口

換金業務以外の商品券関連事項はコールセンターにお問合せください。

●大和市役所プレミアム付商品券事業専用コールセンター電話：0120-212-306（平日9：00～17：00）

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（１）お会計時にお客様（利用者）が商品券利用の意思表示

（５）お客様（利用者）に、商品と商品券綴り、レシート等をお渡しください。

※受領した商品券裏面に住所及び事業者名を記載 （店舗印押印又は手書き） してください。

（２）店舗様はまず初めに・有効期間（令和元年10月～2年3月31日）外の使用はお断りください。・利用対象外の商品購入・サービス提供への使用はお断りください。・釣り銭は出せない旨をお伝えください。

（３）商品券を綴りごとお預かりください。・右上部切取済み及び裏面店舗名記載の商品券の使用はお断りください。・偽造されたものでないかご確認ください。（偽造防止加工、色合い、紙質など）・万が一、偽造と疑わしい場合は、お客様に使用をお断りください。・合わせて、速やかに警察又はコールセンター（※）へご連絡ください。

※大和市役所プレミアム付商品券事業専用コールセンター電話：0120-212-306（平日9：00～17：00）

（４）お客様に、500円券○○枚を綴りから切り離すことをお伝えください。・切り離した商品券をお客様（利用者）に確認してもらってください。・商品券はお釣りが出せないことをお客様に確認、お釣りは出さないでください。・お会計との差額（不足分）は、現金等にて受領してください。

３．取扱店のお客様対応（商品券の受取について）

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（１）受領済商品券裏面を確認ください。・受領時に裏面に店舗名と住所記載（手書き又は押印）してあるか確認、未処理の場合は必ず店舗名と住所を記載してください。

（２）商品券右上のキリトリ線にて切り離してください。本体を使用済み商品券として発送するまでの間、紛失しないように保管してください。紛失された場合は換金に応じることはできませんのでご注意ください。

（３）使用済み商品券送付にあたっての 【換金キット】 利用について

【換金キット】は以下の通りです。①様式１ 換金依頼送付状（※Ｐ８参照）②様式２ 換金業務専用封筒（※Ｐ９参照）③専用宅急便伝票（専用伝票利用により送料は換金事務局が負担します）

※ 商品券回収枚数が相当数になると想定される取扱店には、様式２の他に【様式３換金業務送付ボックス貼付書面（※Ｐ10参照）】と【送付用ボックス】を配送します。

※9月中に換金事務局より取扱店に13回送付分を配送します。（事業途中から取扱店となられた場合は、送付回数を調整します。）

※換金キットは原則として13回送付分までとしますが、追加の必要がある場合は換金事務局にお申し出ください。尚、様式１ 換金依頼送付状はコピーしてご利用いただきますようお願いします。

４．取扱店の対応（商品券受取後の処理について）

この部分をハサミ等で切離してください。再利用防止のための施策であり、切離した部分の保管は不要です。店舗にて処分してください

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（４）使用済み商品券の梱包について

①『様式１ 大和市プレミアム付商品券換金依頼送付状』 に必要事項を記入。(【様式１】は店舗でコピー又は画像保存するなど取扱店控えを保管ください)

②使用済商品券を輪ゴムで束ねる。

③上記①②を『様式２ 大和市プレミアム付商品券換金業務専用封筒』 に封入、専用宅急便伝票を利用してください。

●ご注意 １回の回収日に複数の封筒又は箱を送付される場合は、各封筒又は箱に【様式１ 大和市プレミアム付商品券換金依頼送付状】封入、記載枚数は合計ではなく、各封筒又は箱ごとの封入枚数を記載願いします。

※送付用ボックス利用の場合は…・送付利用ボックスに梱包、 『様式３送付利用ボックス貼付書面』 をボックスにガムテープ等で剥がれないように貼付の上で専用宅急便伝票を利用ください。

４．取扱店の対応（商品券受取後の処理について）

（５）使用済み商品券の集計センターへのヤマト運輸による配送について※６ページ記載の回収日（14時~17時の予定）にヤマト運輸が集荷します。該当日時にご都合の悪い場合は、ヤマト運輸に電話で集荷を依頼ください。●ヤマト運輸集荷依頼電話番号：0120-01-9625

【使用済み商品券送付についてのご注意とお願い】①『専用ヤマト運輸宅急便伝票』をご使用ください。②専用伝票以外の発送の場合、発送費用が取扱店負担となるばかりでなく、集計業務に支障を来す可能性があります。くれぐれもご注意ください。

③着払い発送は本事業では対応できません。④本事業は国費を投下した消費税対策事業です。換金のためには、送料、集計費用、振込手数料等の諸費用が発生します。使用済商品券発送は、1ヶ月2回を予定しておりますが、枚数の少ない場合はその発送を見合わせて一定程度取り纏めて送付いただくようお願いします。

※商品券は右上切取以外は切断や穴開け等を禁止します。

※ホッチキス、紙ホッチキス、糊、セロハンテープ等の利用も禁止します。

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●集荷日と送金予定日について

５．集荷日と配送予定日、送金先口座及び振込人名について

回収日 送金予定日

第１回 令和元年１０月１０日(木) 令和元年１０月３１日(木)

第２回 令和元年１０月２４日(木) 令和元年１１月１５日(金)

第３回 令和元年１１月１０日(日) 令和元年１１月２９日(金)

第４回 令和元年１１月２４日(日) 令和元年１２月１３日(金)

第５回 令和元年１２月 ８日(日) 令和元年１２月２７日(金)

第６回 令和元年１２月１９日(木) 令和２年 １月１７日(金)

第７回 令和２年 １月 ９日(木) 令和２年 １月３１日(金)

第８回 令和２年 １月２３日(木) 令和２年 ２月１４日(金)

第９回 令和２年 ２月 ５日(水) 令和２年 ２月２８日(金)

第10回 令和２年 ２月２５日(火) 令和２年 ３月１７日(火)

第11回 令和２年 ３月１０日(火) 令和２年 ３月３１日(火)

第12回 令和２年 ３月２９日(日) 令和２年 ４月１７日(金)

第13回 令和２年 ４月１２日(日) 令和２年 ４月３０日(木)

・ヤマト運輸回収日を以下の通りとします。回収時間帯は14時~17時の予定ですが、諸事情により前後することもございますのでご承知おきください。・該当日時にご都合の悪い場合は、ヤマト運輸に電話で集荷を依頼ください。・原則として、回収日までに集荷の商品券の集計額を送金予定日にお申し出口座に着金できるように処理します。・災害発生や交通事情等で配送の遅延等が発生の場合、翌送金予定日になることもございますこと、予めご承知おきください。

●送金先口座及び振込人名について

・送金先口座は先に確認のお申し出口座とします。・諸事情により口座を変更する場合は換金事務局にお早めにお申し出ください。・振込人は 『ヤマトショウヒンケン』 と表示となります。尚、お申し出口座（金融機関）の振込人表示文字数の設定により、語尾から文字が削除される場合がありますことご承知おきください。

※第13回が最終の回収日となります。これを過ぎますと換金対応できません。

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６．商品券換金についての注意事項

①換金は集計センターに確認した枚数にて実行します。『様式１大和市プレミアム付商品券換金依頼送付状』 記載枚数と集計枚数に差異がある場合、精算額は集計センター確認枚数といたします。差異のある場合は換金事務局より連絡します。

②最終の使用済商品券回収日を 令和2年4月12日(日) とします。その後の換金には対応できません。くれぐれもご注意ください。尚、最終の送金予定日は4月30日となります。

③汚損した商品券について商品券の通し番号が確認でき、およそ4/5以上残っている状態であれば使用可能とします。しかし、商品券汚損状態によっては集計センターが換金に相応しくないと判断せざるを得ない場合も想定されます。その場合は当該汚損商品券を除く集計枚数を確認枚数とします。その旨を換金事務局より連絡いたします。取扱店に於かれましては、お客様から商品券受取の際、また送付までの商品券保管において、商品券が汚損することがないようご注意ください。

④集計センターが偽造券と判断する商品券について偽造券と判断される商品券を換金することはできません。集計センターが偽造券と判断した場合は、当該汚偽造券を除く集計枚数を確認枚数とします。換金事務局よりその旨を連絡します。お客様からの受取の際は偽造券でないことを確認ください。

⑤他の商品券等が混在の場合換金事務局より連絡します。その返却については、着払い等の取扱店のご負担で処理いたします。その廃棄については、取扱店確認の上で処理します。他の商品券等が混在しないようにご注意ください。

⑥換金事務局では換金明細を発行いたしません。入金額を以てご確認ください。尚、換金事務局は使用済商品券枚数及び換金額を取扱店ごとに管理いたしますので、ご不明の場合は換金事務局までお問合せください。

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７．換金キット（様式）

●様式１ 換金依頼送付状（Ａ4サイズの紙となります。）※【発送日】【封入枚数】【送付者ご署名】のご記入をお願いします。※本紙を送付、取扱店控えとしてコピー又は画像データを保管してください。

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７．換金キット（様式）

●様式２ 換金業務専用封筒（角2サイズマチ付封筒）

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７．換金キット（様式）

●様式３ 送付ボックス貼付書面（Ａ4サイズ）※送付ボックスから剥がれないように貼付してください。