令和元年度

公益社団法人鹿児島県観光連盟事業実施報告書

【概 要 版】

Ⅰ．公益目的事業

１．観光客の誘致促進に関する事業

（１）観光情報誌・パンフレット等の作成事業

本県観光の最新情報や全市町村の観光スポット等を紹介する総合観光ガイドブッ

クや本県の自然や景勝地などを紹介する観光カレンダーを作成した。

また、海外からの観光客の誘致促進を図るため、本県の観光地や交通アクセス等を紹

介するリーフレット等を作成した。

作 成 物 作 成 部 数 作成期日

①総合観光ガイドブック 13,000部 令和２年 ２月

②観光カレンダー 1,300部 令和元年１１月

③海外マップリーフレット 6１,900 部（英語、韓国語、

北京語、広東語）

令和２年 ３月

④海外トラベルマニュアル 600 部（英語） 令和２年 ３月

⑤国別ガイドブック 3,800部（台湾版、香港版） 令和２年 ３月

（２）観光ホームページ等による観光情報の発信

ア．観光ホームページによる情報発信事業

観光ホームページを専門に運営、管理する観光情報発信推進員を配置し、最新の観

光情報をリアルタイムに発信した。

①ホームページ訪問者数等

項 目 Ｒ元年度 Ｈ３０年度 前年比

１日当たりの訪問者数 9,321人 9,204人 10１.3％

１人当たりの平均滞在時間 2分 12秒 2分 35秒 85.2％

１日当たりの PV（ページビュー）数 26,024PV 28,863PV 90.2％

②言語別ＰＶ（ページビュー）数

区 分 ＰＶ数 前年比

日本語・外国語ページの合計 9,524,753 90.4％

外国語ページ ・韓国語

・中国語繁体字

・中国語簡体字

・英語

64,938

444,571

43,604

150,760

26.5％

49.7％

67.2％

71.6％

計 703,873 49.7％

イ．観光サイトの情報発信強化による誘客促進事業（県委託）

ＰＣ画面のワイド化やスマートフォンで見やすい画面への変更などを実施すると

ともに、熊本地震以降、減少が顕著になっている教育旅行向けのコンテンツの拡大、

体験メニューの拡大など、観光ホームページの情報発信機能を強化した。

①システム更新

・ＰＣ用画面のワイド化

・スマホ用画面のデザイン変更

・コンテンツの動的化 など

②コンテンツ制作

・教育旅行、スポーツ合宿等に関するコンテンツの拡充

・特集「温泉王国かごしま」の拡充

・体験メニューの拡充 など

（３）国内からの観光客誘致促進事業

ア．観光かごしま大キャンペーンの実施（観光かごしま大キャンペーン推進協議会）

国内観光客の一層の誘致促進を図ることを目的として、県、当連盟、全市町村、

観光協会、宿泊施設、交通・旅行業者等で構成する「観光かごしま大キャンペー

ン推進協議会」の事務局を当連盟に置き、構成団体からの負担金を財源として各

種の誘客・受入体制整備事業を実施した。

〔一般事業〕

（ア）旅行需要を喚起する観光素材の創出

①広域観光周遊ルートの整備（大隅、北薩・姶良、中・南薩、離島）

②本県観光素材を活用した誘客促進事業

③桜島七十七景ルートの整備

④奄美ロングトレイルコース整備調査

⑤各地域の特性と魅力を活かした観光素材づくり

（イ）戦略的な情報発信

①ホームページ「どんどん かごしまの旅」を活用した情報発信の強化

②メディアとのタイアップ、「ツーリズムＥＸＰＯ」など観光展出展

（ウ）効果的なプロモーション展開

①旅行エージェント・キャリア等と連携した誘客促進

②観光関係団体等と連携した誘客促進

③風評被害等緊急対策（屋久島豪雨風評被害対策誘客促進）

〔重点戦略事業〕

（ア）テーマ性のある観光キャンペーン

①魅力ある観光素材を活用した誘客キャンペーン

・島津義弘没後４００年をテーマとした観光ＰＲ

②重点地域を絞った集中的なエリアキャンペーン

・日本遺産指定地域、熊毛地域等を対象としたメディア活用キャンペーン

（イ）交通キャリア等とタイアップした効果的な誘客

①ＡＮＡセールス九州キャンペーンの実施（ＡＮＡ）

②Ｏｎ Ｔrip ＪＡＬ奄美大島ＷＥＢプロモーションの実施（ＪＡＬ）

③旬の鹿児島共同キャンペーンの展開（ＪＲ九州）

④バイク舟遊プランの実施（フェリーさんふらわあ） 等

（ウ）効果的なプロモーション展開

・首都圏、関西、北部九州等におけるメディアを活用した情報発信

〔奄美群島の世界自然遺産登録に向けた観光キャンペーン事業〕

（ア）共同プロモーション（魅力発信）

・首都圏イベントへの共同出展、ＰＲツール作成

（イ）両地域の周遊ルートづくり

・メディア等を活用した情報発信、周遊モデルルートの策定

（ウ）受け入れ体制磨き上げ（エコツーリズムの推進）等

・エコツーリズムの推進（両地域のガイド育成・交流）

イ．教育旅行の誘致・受入対策の実施（鹿児島県教育旅行受入対策協議会）

県、当連盟、市町村、観光関係団体・業界等で構成する「鹿児島県教育旅行受入

対策協議会」の事務局を当連盟に置き、構成団体からの負担金を財源に、本県への

教育旅行の誘致に向けた旅行エージェントや学校へのセールス等を実施した。

〔事業の展開〕

（ア）誘致セールス事業

・九州観光推進機構との連携

・南九州三県共同による誘致受入

・本県単独による誘致受入

・旅行エージェント等現地視察支援

（イ）広報宣伝事業

・教育旅行関連情報誌への広告掲載

・教育旅行ガイドブック作成

（ウ）受入対策事業

・修学旅行担当者スキルアップ研修

・修学旅行歓迎行事・メッセージ送付

（エ）調査事業

・鹿児島県修学旅行等入込状況調査

（４）海外からの観光客誘致促進事業

ア．海外誘客ステップアップ事業（県委託）

（ア）海外プロモーション事業

海外における本県観光の認知度向上を図るために市場毎に「観光ビジネスパートナ

ー（現地観光アドバイザー）」を起用し、各市場の特性を捉えながら B to Cをメイン

とした市場毎のプロモーションを実施した。また、海外旅行社や各種メディアとの共

同プロモーションや現地旅行博覧会への出展等の誘客促進事業を実施した。

【観光ビジネスパートナー（現地観光アドバイザー）の設置状況】

国・地域 職・氏名 起用の理由 主な業務内容

韓 国

㈱ATOM Pro

ﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｻｰ

李 振雨イ ジ ン ウ

・韓国最大手ポータル

サイトNAVER認定のパ

ワーブロガー

・韓国大手 TV 局の番

組制作会社代表でメ

ディアに強い人的ネ

ットワークを持つ。

① ＳＮＳによる情報発信（鹿児島県の観光素

材の取材含む）

② 韓国マスメディアを活用した鹿児島プロ

モーションの企画・立案及び事業実施

③ 県観光連盟が主催（共催、参加含む）する

現地商談会、セミナー等におけるサポート

など

㈱FINEZONE

代表理事

潘バン

恩ウン

延ジョン

・日本専門広告代理店

の代表

・韓国の航空会社、旅

行会社等に幅広い人

的ネットワークを持

つ。

①大韓航空との連絡調整業務

②韓国旅行社、ランドオペレーター社へのセー

ルス及び連絡調整業務

③韓国語版鹿児島県公式ブログの運営管理

④県観光連盟が主催・共催する現地商談会、セ

ミナー等におけるサポート など

国・地域 職・氏名 起用の理由 主な業務内容

台 湾 GB

Original

Co.,ltd

社長

洪 斐文コ ウ フ ミ

・日本専門の広告代理

店の社長

・現地メディアや中華

航空等に幅広い人的

ネットワークを持つ。

①中華航空、現地メディアとの連絡調整業務

②台湾版鹿児島県オフィシャルフェイスブッ

ク及びインスタグラム管理運営

③現地マスメディアを活用した鹿児島県プロ

モーションの企画立案及び実施

④県観光連盟が主催・共催する現地商談会、セ

ミナー等におけるサポート など

澤海國際

有限公司

代表

游 承翰ユウ チェンハン

髙タカ

橋ハシ

悟サトル

・日本専門の広告代理

店の代表。

・古くから現地旅行社

とのパイプがある。

①旅行社との連絡調整業務

②旅行社へのセールス・マーケティング活動

③誘客促進事業の企画立案及び実施

④県観光連盟が主催・共催する現地商談会、

セミナー等におけるサポート など

シンガポ

ール

Shinken

Trade &

Marketing

社長

許シュ

原 韶ユエンシャオ

（ ケ ナ ー

ド）

・元鹿児島県国際交流

員で、現在、鹿児島県

PR 課アセアンディレ

クター

・現地航空会社、旅行

社、メディア等に幅広

い人的ネットワーク

を持つ。

①海外航空会社、旅行社へのセールス、マーケ

ティング活動及び連絡調整業務

②シンガポール版鹿児島県オフィシャルフェ

イスブックの運営管理

③海外マスメディアとの連絡調整業務

④誘客促進事業の企画立案及び実施

など

タ イ ﾉｰｽﾀｰｼﾞｬ

ﾊﾟﾝ

社長

岡田オ カ ダ

功二コ ウ ジ

・タイメディア制作会

社の日本総代理店代

表

・現地航空会社、旅行

社、メディアに幅広い

人的ネットワークを

持つ。

①タイ航空会社、旅行社へのセールス、マーケ

ティング活動及び連絡調整業務

②タイ版鹿児島県オフィシャルフェイスブッ

クの運営管理

③海外マスメディアとの連絡調整業務

④県観光連盟が主催・共催する現地商談会、

セミナー等におけるサポート など

①直行便市場からの誘客強化

〔直行便市場を対象としたプロモーション実施件数〕 （単位：件）

韓国 中国 台湾 香港 合計

Ａ．メディア等プロモーション 7 6 7 3 23

Ｂ．旅行会社等プロモーション 14 5 5 7 31

海外セールス (3) (2) (3) (2) (10)

海外旅行会社招請等 (5) (3) (2) (4) (14)

直行便利用誘客促進 (6) (1) (7)

合 計 21 11 12 10 54

Ａ．メディア等プロモーション

海外における本県の認知度向上を図るため、直行便が就航している韓国、中国、台湾、

香港の市場ごとに「観光ビジネスパートナー」を起用し、ＳＮＳや映像、雑誌など様々なメ

ディアを活用した情報発信や現地旅行博覧会への出展等、ＢｔｏＣをメインとした各種プ

ロモーションを行った。

〔国・地域別プロモーションの実施内容等（主なもの）〕

【韓国】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①韓国ブログマーケティ

ング事業

（鹿児島オフィシャル

ブログの運営）

4/1 〜

3/31

韓国最大手インターネット検索ポータルサイト

NAVER内における公式ブログ「行きたい鹿児島」の

運営（現地の観光アドバイザーが代表を務める

FINEZONE社へ委託）

②HANATOUR 旅行博覧会

（ソウル）への出展及び

現地セールス

6/5 ～

6/12

韓国最大手旅行社 HANATOUR が主催する旅行博覧

会へ出展し、本県観光の認知度向上を図った。また、

大韓航空ソウル旅客支店、旅行社等を訪問しセール

スを行った。

③韓国誘客ＰＲ用映像の

撮影・情報発信

7/24 ～

7/28

夏場のブランディング強化のため、当連盟の現地

観光アドバイザーである李振雨を招請し、種子島の

夏のアクティビティに関する映像撮影を実施し、同

氏のＳＮＳや旅行博覧会等において情報発信を行

った。

【中国】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①鹿児島オフィシャル

ＳＮＳの運営

4/1 〜

3/31

中国向け鹿児島オフィシャルＳＮＳ（Weibo,

Wechat ）の運営（上海征西広告有限公司へ委託）

②上海易達國際旅行社と

のメディア活用等共同

プロモーション

4/1 〜

3/31

上海易達國際旅行社へ業務委託し、テーマ性のあ

る本県旅行商品の企画造成、現地メディア露出、大

手 OTAによる販売等の事業を実施した。

③中国地上波江蘇衛視

（江蘇ＴＶ）番組撮影受

入

8/7 江蘇ＴＶの「我們恋愛吧」というテレビ番組の鹿

児島ロケ隊（８６名）を受け入れて撮影に協力した。

④南京和之夢インフルエ

ンサー視察招請

1/29 ～

2/4

上海周辺都市からの誘客のため、南京和之夢文化

伝播有限公司代表 竹内亮氏を招請し、本県観光資

源の視察を実施した。

【台湾】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①鹿児島オフィシャルフ

ェイスブック・インスタ

グラムの運営

4/1 〜

3/31

台湾向け鹿児島オフィシャルフェイスブック、イ

ンスタグラム「鹿児島旅人時光」の運営（現地の観

光アドバイザーが代表を務める GB Original 社へ

委託）

②認知度向上プロモーシ

ョン「鹿児島ポップアッ

プストアｉｎ台北」の開

催

8/1 ～

8/31

本県観光の認知度向上のため、台北でおしゃれな

エリアとして人気を集めている華山文創園区にお

いて、１カ月間にわたり、屋久島のアロマなど県産

品のプロモーションを実施した。

③認知度向上プロモーシ

ョン「ＢｔｏＣ鹿児島セ

ミナー」の開催

4/28,

5/5,

12/8

ジャーナリスト片倉佳史氏を講師に迎え、日台交

流＆学びのイベント「台湾探見・探索日本」などを

開催した。

④台湾旅行雑誌「行遍天

下」取材受入

10/3 ～

10/7

台湾でトリップアドバイザー2018 人気ＮＯ１の

旅行雑誌社を招請し、屋久島取材を実施した（取材

記事は同誌１１月号に特集として掲載）

【香港】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①鹿児島オフィシャルフ

ェイスブック運営

4/1 〜

3/31

香港向け鹿児島オフィシャルフェイスブック「鹿

児島最新最 fun」の運営（Compass社への委託）

②認知度向上プロモーシ

ョン「香港地上波 VIU TV

との鹿児島プロモーショ

ン」

4/1 ～

8/31

ＦＩＴ旅行者対策として、香港の地上波 VIU

TVと連携して、鹿児島の情報番組を撮影し、放映

した（３０分×１５本 全て鹿児島に関する放

映）

Ｂ．旅行会社等プロモーション

直行便が就航している韓国、中国、台湾及び香港に対し現地セールスを実施し、観光ＰＲ

や各市場の情報収集を行うとともに、当該市場の旅行会社等を本県に招請し、観光地の視察

や観光関係者との商談会等を実施することにより、旅行商品化の促進を図った。

また、鹿児島空港発着の直行便の状況に応じた航空会社とのタイアップ広告等の取組を

行った。

〔国・地域別プロモーションの実施内容等（主なもの）〕

【韓国】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①韓国旅行社との九州観

光商談会参加及び現地セ

ールスの実施

8/19 〜

8/23

ソウルで開催された九州観光推進機構主催の九

州観光商談会へ参加するとともに、大韓航空ソウル

旅客支店や旅行社等に対する現地セールスを実施

した。

②韓国旅行社ゴルフツア

ーファムトリップ

10/4 ～

10/6

韓国ソウルの旅行社等８社のゴルフ専門旅行社

を本県へ招請し、ゴルフ場等の視察を実施した。

③LCC エアプサン旅行社

鹿児島ファムツアーへの

協力

12/13

〜

12/15

LCCエアプサンのチャーター便就航に向けて同社

により実施された韓国ソウル旅行社を対象とした

本県ファムツアーに協力した。

【中国】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①上海行之旅国際旅行社

ゴルフ視察招請

10/30

〜11/2

上海行之旅国際旅行社によるゴルフツアーの造

成・販売に向けて、同社を本県へ招請し、ゴルフ場

等の視察を実施した。

②中国誘致官民合同現地

商談会（南京市）

11/13

～

11/16

現地旅行社との提携関係強化や品質重視旅行商

品の造成を促進するため、南京市で官民合同商談

会を実施した。

③上海易達国際旅行社顧

客企業インセンティブツ

アー視察

12/21

〜

12/25

インセンティブツアー商品の造成を目的に、上海

易達国際旅行社と連携して、同社の主要顧客を対

象とした本県視察ツアーを実施した。

【台湾】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①台湾訪日教育旅行説明

会・商談会への参加及び

現地セールス

6/9 〜

6/16

日本政府観光局が主催する台湾での教育旅行説明

会・商談会へ参加するとともに、現地旅行社等への

セールスを実施した。

②台湾官民合同セールス

及び商談会

12/5 ～

12/8

現地旅行社４２社との商談会を実施するととも

に、チャイナエアラインや旅行社へのセールスを

実施した。

③チャイナエアライン台

北・鹿児島線送客コンテ

スト

3/17

（表彰式）

台北・鹿児島線で送客している台湾の旅行社を対

象とした 2019年送客実績コンテストを行い、上位

５社を表彰した。

【香港】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①香港 EGL ツアーズ創立

３３周年記念レセプショ

ンへの参加

5/27 ～

5/30

香港旅行社最大手の EGL ツアーズの創立３３周

年記念レセプションへ参加した（本県からは、行政、

業界等から５０名を超える参加）

②香港・深セン官民合同

セールスの実施

7/29 ～

8/2

香港と香港空港からの利用が期待できる深セン

において、官民合同の商談会を実施した。

③香港 EGL ツアーズ旅行

商品企画化支援事業

8/1 〜

12/31

香港旅行社最大手の EGLツアーズとタイアップ

し、鹿児島旅行商品企画化に助成し、本県への誘

客促進を図った。

②戦略的市場からの誘客強化

〔戦略的市場からのプロモーション実施内訳〕

シンガ

ポール

タイ ベ ト

ナム

その他

の東南

アジア

欧米

豪

横断

市場

合計

Ａ.メディア等プロモーション 6 6 6 0 7 1 26

Ｂ．旅行会社等プロモーション 3 6 3 0 1 15 28

海外セールス (3) (1) (6) (10)

海外旅行会社招請等 (2) (2) (4)

旅行会社等プロモーション (1) (3) (2) (1) (7) (14)

C.ラグビーWC 等特別プロモーション 6 6

合 計 9 12 9 0 14 16 60

Ａ.メディア等プロモーション

海外における本県の認知度向上を図るため、直行便市場に続く有望な市場として取り組

みを続けているシンガポール、タイ、ベトナム、欧米豪の市場ごとに、「観光ビジネスパー

トナー」を起用し、SNSや映像・雑誌など様々なメディアを活用した情報発信や現地旅行博

覧会への出展など、BtoCをメインとした各種プロモーションを行った。

〔国・地域別プロモーションの実施内容等（主なもの）〕

【シンガポール】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①鹿児島オフィシャル

フェイスブックの運営

4/1 〜

3/31

シンガポール向け鹿児島オフィシャルフェイ

スブックの運営（現地の観光アドバイザーが代表

を務める Shinken Trade & Marketing 社へ委託）

②H.I.S Singapore によ

る鹿児島知名度・認知

度アッププロモーショ

ン

4/1 〜

3/31

現地旅行博での H.I.S Singapore との共同ブ

ース出展や、同社オフィシャルＳＮＳでの情報発

信を実施した。

③シンガポール人ブロガ

ー招請

4/2〜

4/6

シンガポール人ブロガー等５名（ブロガー1名、

カメラマン２名、アドバイザー１名）を招請し、

FIT 旅行者の目線による観光情報の発信を行っ

た。

【タイ】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①鹿児島オフィシャル

フェイスブック運営

4/1 〜

3/31

タイ向け鹿児島オフィシャルフェイスブック

の運営（現地の観光アドバイザーが代表を務める

NS JAPAN社へ委託）

②H.I.S Thailandとの知

名度・認知度アッププ

ロモーション

4/1 〜

3/31

バンコク鉄道 BTS 駅での広告、WEB サイトでの

鹿児島県への興味喚起のためのプロモーション、

女子旅を対象とした商品造成・販売を行った。

③タイ地上波 TV番組チャ

ンネル３「SAY HI！」

の鹿児島撮影実施

7/20 〜

7/24

10 月の現地スクールホリデー期間における本

県への誘客促進を目的に、鹿児島市に宿泊拠点を

置いたデイトリップ型旅行の撮影を実施し、放映

した。

④ タ イ 国 際 旅 行 博

TITF2020への出展

1/14 〜

1/24

国際旅行博 TITF2020へ鹿児島ブースを出展し、

来場者に対するタイ人スタッフによるタイ人目

線での本県観光情報の提供を行った。

【ベトナム】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①鹿児島オフィシャルフ

ェイスブックの運営

8/1 〜

3/31

ベトナム市場向けの鹿児島オフィシャルフェ

イスブックの運営を H.I.S Vietnamへ委託し、本

県観光情報の発信を行った。

②H.I.S Vietnam による

鹿児島認知度アッププ

ロモーション

4/1 〜

3/31

同社主催の現地旅行博への参加、同社ＳＮＳで

の情報発信、現地での鹿児島セミナー等のプロモ

ーションを実施した。

③現地旅行博「FEEL JAPAN

2019」への出展

7/29 〜

8/4

H.I.S Vietnam主催の現地旅行博へ鹿児島県単

独ブースを出展し、認知度向上を図った。

【欧米豪】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①鹿児島オフィシャル

フェイスブックの運営

4/1 〜

3/31

英語圏向けの鹿児島オフィシャルフェイスブッ

ク「Kagoshima Travel Guide」の運営（鹿児島県に

ALTとして在住経験がある Kathryn Wortley氏が経

営する Sterling Contents社に委託）

②JNTO×DOSE MAGAZINE

屋久島取材協力

6/23 〜

6/25

JNTO ロンドンと連携し、ウェルネスをテーマに

発行されている英国の雑誌 DOSE MAGAZINE を招請

し、屋久島での取材を実施した。

③英国メディア鹿児島招

請

9/26 〜

9/28

東京都と連携して、在日英国人ライターと在英ブ

ロガーを本県へ招請し、東京と鹿児島を組み合わせ

たモデルコースを案内し、WEB 等での情報発信を行

った。

Ｂ.旅行会社等プロモーション

今後の有望な市場であるシンガポール、タイ、ベトナム、イギリス等に対し、現地セール

スを実施し、観光 PRや各市場の情報収集を行うとともに、当該市場の海外旅行会社等を本

県に招請し、観光地の視察や観光関係者との意見交換、商談等を通じて旅行商品化の促進を

図った。

また、シンガポールやタイからの将来的なプログラムチャーターや定期便就航の実現を

目指し、海外旅行会社へのチャーター便運航の働きかけ等を行った。

〔国・地域別プロモーションの実施内容等（主なもの）〕

【シンガポール】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①チャンブラザーズトラ

ベルフェアへの協賛

7/18 ～

7/21

チャンブラザーズトラベルフェアに、ブース装

飾、パンフレット掲載、ノベルティ提供などの協賛

を実施した。

②Follow Me Japan 奄美

招請

9/22 ～

9/25

シンガポールにおける奄美の知名度向上を図る

ため、テーマ性の高い訪日旅行商品を取り扱う同

社を招請して、奄美の現地視察を実施した。

【タイ】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①タイ現地セールスの実

施

5/20 ～

5/25

8/5 〜

8/8

タイ・鹿児島チャーター便の就航促進のため、現

地エージェントやタイスマイルを含めた航空会社

にセールスを実施した。

②H.I.S.東南アジア・南

アジア統括営業本部との

商談会、セールスの実施

2/27 ～

3/4

バンコクにおいて、H.I.S.の東南アジア・南ア

ジア統括営業本部や同社のランドオペレーターが

一堂に会する場を活用して、鹿児島観光商品に関

する商談会を実施した。

【ベトナム】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①ベトナム現地セールス

の実施

5/13 ～

5/15

H.I.S.ベトナムと連携し、ホーチミンにおいて現

地旅行エージェント向けの B to B セミナーを実施

した。

②ハノイ・鹿児島チャー

ター便就航に伴う現地鹿

児島セミナーの実施

10/16

～

10/20

ベトナム航空によるハノイ・鹿児島チャーター便

が実施されたハノイとホーチミンの２か所で、現

地旅行会社を対象とした鹿児島セミナーを開催し

た。

【欧米豪】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①JNTO ロンドン事務所主

催英国旅行会社による鹿

児島視察への協力

12/1 ～

12/3

JNTO ロンドン事務所が主催する英国旅行会社２

社（INSIDE JAPAN,AUDRLEY)の屋久島視察に協力し

た。

【横断市場】

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①福岡市内エージェント

セールスの実施

4/10 ～

4/11

福岡市内に事務所を有するインバウンド関係各

社（JR九州、H.I.S.九州インバウンドグループ、ハ

ナツアージャパンなど）を訪問し、セールスを実施

した。

②東京都内エージェント

セールスの実施

4/15 ～

4/19

都内に事務所を有するインバウンド関係各社

（AISO加盟各社、エイチ・アイ・エス、ハナツア

ージャパンなど）を訪問し、セールスを実施し

た。

③東京ランドオペレータ

ー・旅行エージェントセ

ールス

6/11 〜

6/12

訪日旅行商品の企画造成を実施している在京の

ランドオペレーターや旅行エージェント等を訪問

し、セールスを実施した。

Ｃ.ラグビーワールドカップ等特別プロモーション

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①ラグビーワールドカッ

プ 2019日本大会公認パン

フレットへの広告掲載

9/17 ～

11/2

ラグビーワールドカップ 2019 日本大会公認の英

語版パンフレットに屋久島観光協会の協力を得て、

広告を掲載した。

②祭りアイランド九州へ

の参加

9/28 ～

9/29

ラグビーワールドカップ 2019 の開催に合わせ

て、九州各県が共催する「祭りアイランド九州」

において、鹿児島県ブースを出展した。

③世界自然遺産を活用し

た観光振興事業商談会の

実施

9/19,

10/24,

11/27

世界自然遺産を有する５県（北海道、青森、秋

田、東京都、鹿児島）が共同で、旅行エージェン

トを対象とした商談会を実施した（東京、大阪、

名古屋の３会場で開催）

（イ）観光多言語 Webサイトを用いた誘客促進強化事業

外国人観光客にとって利便性の高い Web サイトとするため、彼らの関心が高い分

野の特集ページをＣＭＳ化（随時更新機能）するとともに、スマートフォンで見やす

くするための画面変更などのシステムの強化を図った。

①システムの強化等

・英語版観光サイトにおける検索エンジン最適化調査の実施とそれに基づく改修

・ＣＭＳ（随時更新機能）の強化

・訪日外国人向けドライブルート紹介サイトの制作 等

②コンテンツの充実

・喜界島、徳之島（闘牛）の特集ページの制作

・特集ページ Amazing Kagoshima（３２スポット）の翻訳掲載

・特集ページ「お花見」の翻訳掲載 等

イ．国際クルーズ船誘致促進事業（県委託）

国際クルーズ船の更なる誘致を図るため、海外での現地セールスや、船会社との

タイアップ事業、受入体制の強化などを実施した。

〔クルーズ船受入実績〕

寄港先 入港数 主な船名

①マリンポートかごしま ９２隻 スペクトラムオブザシーズ、ダイヤモンド

プリンセス 他

②鹿児島本港 北埠頭 ９隻 ルソレアル、スターレジェンド 他

計 １０１隻

Ａ．船社、旅行社とのタイアップ

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①ジャパネット社チャー

タークルーズ説明会の開

催支援

6/28 ジャパネット社が主催するチャータークルーズについ

て、寄港地ツアーの造成を促進するため、本県旅行会社や

市町村への参加呼びかけなど説明会の開催に協力した。

②ジャパネット社による

現地視察の実施

8/5 ～

8/8

上記の寄港地ツアー造成のため、同社による現地視察を

実施した。

③ロイヤルカビリアン上

海テレビ取材受入れ

11/13

〜

11/16

ロイヤルカビリアン社がスポンサーとなっている上海の

テレビ番組の取材を実施した。

Ｂ．現地セールスの実施（主なもの）

国・地域 実 施 内 容 等 期 日 参加者数

アメリカ マイアミで開催された世界最大のクルーズコンベンシ

ョン「シートレード・クルーズ・グローバル」に参加し、

商談会等を実施した。

4/7～4/14 ２人

台 湾 台湾現地セールス（船会社 1 社、旅行社 5社訪問） 5/27～5/30 ４

中 国 上海現地セールス（船会社 3 社、旅行 4社訪問） 8/28〜8/31 ２

欧 州 ドイツ現地セールス（船会社 2社、運航会社 1社）

スイス現地セールス（船会社１社）

1/20〜1/25 ２

Ｃ．招請・視察受入（主なもの）

実 施 内 容 等 期 日 来鹿者数

①ポナン社（フランス）視察受入（霧島市、鹿児島市他視察）

②TUIクルーズ社（ドイツ）視察受入（県内各所）

4/26,10/14

6/18～6/19

２人

５

Ｄ．広報ツールの作成等（主なもの）

①国際クルーズ船まち歩き用マップの増刷（個人観光客を対象に観光案内所で配布）

・英語版（24,000部） ・中国語版（簡体字 10,000部,繁体字 10,000部）

・日本語版（10,000部）

②かんたん鹿児島紹介リーフレット改訂・増刷

・英語版（10,000部）

③国際クルーズ船まち歩き用マップ作製

・フランス語版（10,000部） ・ドイツ語版(10,000部）

④クルーズ用ウェブページ制作

・英語版、中国語版（簡体字、繁体字）、日本語版

（５）観光かごしま活性化（観光プロデューサーの配置）事業（県委託）

社会経済情勢の変動や多様化する観光客のニーズに的確に対応し、観光産業を本

県の重要な基幹産業へと発展させていくために、民間の視点から本県観光全般をコー

ディネートしプロデュースする民間出身の専門家を「鹿児島県観光プロデューサー」と

して鹿児島県観光連盟に配置した。

（期 間） 令和元年４月１日～令和２年３月３１日

（氏 名） 古木 圭介 氏

（６）観光関係団体等との共同観光宣伝の推進事業

日本観光振興協会、九州観光推進機構、九州地方観光連盟等連絡協議会、鹿児島県観

光誘致促進協議会、鹿児島県四地区観光連絡協議会、公益社団法人鹿児島県特産品協会、

鹿児島商工会議所、鹿児島海外観光客受入協議会など県内外の観光関連団体等と連携

した広報宣伝や誘客促進活動を実施した。

（７）姉妹盟約団体との観光交流促進事業

当連盟と姉妹盟約を締結している釜山廣域市観光協会との間で、相互の誘客活動や

友好親善等を図るための取組を実施した。

①第２２回韓国釜山国際観光展（ＢＩＴＦ2019）への鹿児島ブース出展

（出展期間）令和元年９月４日～９月９日

（実施内容）本県観光ＰＲブースの出展（県観光連盟職員１名派遣）

②釜山廣域市観光協会役員来訪受入

（期 日）令和２年２月６日〜２月９日

（実施内容）LCCエアプサンの鹿児島・釜山間のチャーター便で来鹿した釜山廣

域市観光協会役員１２名による本県観光素材視察及び意見交換会

２．観光客の受入体制の整備に関する事業

（１）かごしま観光アカデミー開催事業

本県観光を担う人材育成や観光関係者の資質向上を図るため、「かごしま観光アカデ

ミー」の開催や、観光関係従事者等の受入体制の充実や資質向上を図るため研修会を

開催した。

ア．かごしま観光アカデミー開催事業

観光業界等の第一線で活躍する国内外の専門家を講師に招き、本県観光を担う観

光関係者の資質の向上を図るため、「かごしま観光セミナー」を開催した。

期 日 令和元年１１月２６日

会 場 鹿児島サンロイヤルホテル（鹿児島市）

参加者数 １４６名

実施内容

実施内容

・研修テーマ

「これからの『旅のかたち』を考える」

～今、旅人は何を求めて旅するのか～

①セミナー１；ラグジュアリー・マーケットへの取り組み

～稼ぐ観光の戦略とは〜

（鹿児島県観光プロデューサー 古木 圭介 氏）

②セミナー２；長期滞在ツアーから見える旅のかたち・お客様の

ニーズ

（株式会社阪急交通社執行役員

西日本営業本部副本部長 福澤 太郎 氏）

③セミナー３；エアライン ANAが描く未来のモビリティとツーリ

ズム

（ANAホールディングス デジタル・デザイン・ラボ

チーフディレクター 津田 佳明 氏）

イ．おもてなしセミナーの開催

「おもてなし先進県かごしま」を実現するため、観光関係従事者等の接遇マナーの

向上を図った。

（ア）観光ＰＲスタッフ研修会の開催

期 日 令和元年１１月１２日

会 場 レンブラントホテル鹿児島（鹿児島市）

参加者数 ２５名（県内の親善大使・ＰＲレディ等）

実施内容 ①鹿児島県の観光事情について（鹿児島県観光課長 上拾石 斉宏）

②観光ＰＲスタッフ経験者による体験談

③マナー研修（office 中村朋美）

・観光ＰＲスタッフの心構えについて

・話し方、ＰＲトークの仕方等実践研修 など

（２）ボランティアガイド育成支援事業（県委託）

ア．観光ボランティアガイド団体に対する支援

県内各地の観光ボランティアガイド団体の活動を活性化するため、ガイド活動に

必要と思われるパンフレット等の作成や自主研修のための費用に対して助成を行った。

〔支援内訳〕

案内先数 申請数 交付決定数 助成金合計

５１団体 １５団体 １４団体 ７３５千円

イ．ボランティアガイド研修会の開催

観光ボランティア団体の資質向上を図るため、研修会を２回にわたり開催した。

回 期日 場所 参加者数 内 容

第１回 9/12 鹿 児 島 サ

ン ロ イ ヤ

ルホテル

１０２名 （講演）

・「やさしい日本語」のインパクト

（やさしい日本語ツーリズム研究会

代表 吉開 章 氏）

（事例発表）

鹿児島ボランティアガイドの会

第２回 11/11 同上 ９９名 （講演）

・上手な伝え方を考える９０分講座

〜”伝えた（話した）”と”伝わった”は別〜

（リードクライム株式会社

代表取締役 西 直人 氏）

（３）観光案内〈観光推進〉業務事業（県委託）

マスコミや旅行会社など観光関係者のほか、一般からの本県観光に関する問い合わ

せに対し、窓口や電話、文書等で案内・紹介等を実施した。

（４）外国人観光客受入体制整備事業（県委託）

ア．受入体制の整備

（ア）外国人観光客受入体制整備

国際観光推進機構（ＪＮＴＯ）の認定外国人観光案内所とタイアップして、外国

人観光客の利便性を図るための観光案内、情報提供に努めるほか、通訳案内士セミナ

ー等を開催し、本県に不足している通訳案内士及び善意通訳（グッドウィルガイド）

の育成・支援を行うとともに、講習会を開催するなど外国人観光客の受入体制の整備

を図った。

実 施 内 容 実施時期 人 数

①ＪＮＴＯ認定外国人観光客案内所（３箇所）での

情報提供

4/1～3/31 53,734人

②通訳案内士試験セミナーの開催 6/1 ２２名

③通訳ガイド有資格者レベルアップ研修の実施 6/20～3/31 延２７名

④外国人観光客受入体制推進講習会の開催 9/6 １５０名

※①の人数は、観光案内所への外国人観光客来訪者数。それ以外はセミナー等参加者

数。

（イ）県観光ホームページ外国語版を活用した情報発信等の事業

個人旅行者等を中心とした海外からの新規観光客やリピーターを獲得するため、外

国語情報発信推進員を当連盟内に設置し、外国語情報の充実を図り、タイムリーな情

報発信を行った（英語、韓国語、中国簡体字、中国繁体字による情報発信）。

また、マーケットごとに、Facebook、Weiboのアカウントを設け、各マーケットの特

性を捉えた定期的なＳＮＳによる情報発信を行った。

①県観光ホームページ外国語版を活用した情報発信等

実 施 内 容 件 数（件）

既存掲載情報の整理・更新 ７８

新規掲載情報の収集（取材）及び記事作成 ６

掲載記事の翻訳及びホームページへの掲載 ２１３

デザイン変更、新トピックの追加 ３７

②国・地域別の SNS情報発信状況

国・地域 ＳＮＳの種別・サイト名称 フォロワー数（人）

韓 国 ブログ「行きたい鹿児島」 4,340

Facebook「Kagoshima Travel Guide」 2,199

中 国 微信「桃園世外 at鹿児島」 15,668

微博「飛往美麗的鹿児島」 11,128

香 港 Facebook「鹿兒島最新最 Fｕｎ」 25,015

台 湾 Facebook「鹿兒島 旅人時光」 11,703

INSTAGRAM「鹿兒島 旅人時光」 423

欧米豪 Facebook「Kagoshima Travel Guide」 4,882

シンガポール Facebook「Expoler Kagoshima」 728

Facebook「Kagoshima Singapore」 1,727

タ イ Facebook「Kagoshima Thailand」 10,863

ベトナム Facebook「Kagoshima ,Nhat Ban」 13,853

（ウ）主要観光地キャッシュレス決済対応モデル事業

県内主要観光地において、キャッシュレス決済の導入を支援するため、民間事業者

を対象としたキャシュレス決済対応セミナーを開催した。

開催地区 会 場 期 日 参加者数

屋久島（宮之浦）

屋久島（安房）

屋久島離島開発センター

屋久島町総合センター

6/25午前

6/25午後

24事業者 35名

37事業者 47名

指 宿 指宿市中央公民館 6/26 30事業者 40名

霧 島 国分シビックセンター 6/27 48事業者 58名

奄 美 県立奄美図書館 6/28 41事業者 56名

合 計 180事業者 236名

イ．ムスリム・フレンドリー受入体制整備事業

将来有望なインバウンドマーケットであるムスリム市場からの観光客誘致のため、

ムスリム関係者の招請や現地旅行博への出展等を行った。

事業等の名称 期 間 実 施 内 容

①マレーシア旅行博出展

及び現地セールス

9/30 ～

10/8

現地旅行博への出展と、現地エージェントを対象

とした B to Bセミナーを実施した。

②マレーシアメディアフ

ァムへの協力

4/19 ～

4/20

Air Asiaによるクアラルンプール・福岡線就航

に合わせて、農協観光等が主催したマレーシアメ

ディアを招請して行われたファムトリップに協力

した。（マレーシアブロガー、雑誌社等）

③H.I.S.MALAYSIA 招請事

業

5/31 〜

6/2

同社が好日ムスリム団体 Road to Japanと連携し

てプロモーションを行っている本県旅行商品の改

善点を検証するため、同社を招請し、現地視察を

実施した。

④ハラル対応セミナーの

実施

1/31 鹿児島市で開催したインバウンド実務担当者研修

会の中で、本県のハラル対応に関するセミナーを

実施した。

（５）観光事業功労者等表彰

本県観光振興に功績があった個人、団体の表彰を行った。

・観光事業功労者（２名）、優良観光団体（３団体）、優良従業員（１２名）

（６）地域における催事等の後援・協賛

県内各地における関係機関、ＮＰＯ法人等が実施する各種催事のうち、観光振興等に

資すると見込まれるものについて、後援、協賛を行った。

Ⅱその他の事業（相互扶助事業）

１．当連盟の組織の充実及び連携強化等に資する事業

（１）観光関係者新年互礼会の開催

当連盟会員を中心とした新年互礼会を開催し、相互の連携強化、情報交換の促進を

図った。

（期 日）令和２年１月７日 （会 場）城山ホテル鹿児島

（出席者）６４５名

（２）会員ガイドブックの作成

当連盟会員を紹介する会員ガイドブックを作成し、会員に配布した。

（作成部数）９００部

Ⅲ 法人会計

１．総会、理事会等の開催

ア．総会、理事会の開催

会議種別 開催期日 開催場所 出席者数

定時総会 ６月２７日 城山ホテル鹿児島 ３５４人

第１回理事会（定例） ５月２２日 鹿児島サンロイヤルホテル ２７

第２回理事会 ６月２７日 城山ホテル鹿児島 ３８

第３回理事会 １１月２９日 鹿児島サンロイヤルホテル ３０

第４回理事会（定例） ３月２５日 城山ホテル鹿児島 ２８

イ．市町村観光協会会長等会議の開催

（期 日）令和元年１０月３１日

（会 場）ホテルウェルビューかごしま（鹿児島市）

（出席者）市町村観光協会等２１団体（３３名）

（講演）日田市観光と今後の取組みについて

〔日田市観光協会 事務局長 黒木 陽介 氏〕

（協議）①市町村観光協会等における課題等について

②意見交換

２．その他管理業務、法人全般に係わる業務