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政府公關與政策行銷 Government Public Relations and Policy Marketing
政治大學公共行政學˙政治大學公企中心
2019
2
3
107(2)國立政治大學公共行政學系課程綱要表
科目名稱 政府公關與政策行銷
先修科目 無
授課教師 陳敦源 教授; [email protected]; 29393091 ext.51145
開課年級 碩 學分數 三 每週授課時數 三 實習時數
開 課 別 一學期課程 (週一 19:10-21:50) 政治大學公企中心 (師大分部)
修 習 別 選修
教學目標
本課程目的為使學生對公共政策形成過程中傳播所扮演的角色,有更深的認
識,藉此奠定推動實務上政府公關與行銷的基礎。在理論方面,本課程將由民
主理論的規範性觀點開始,探討民主社會公共政策制定過程的現象,再從傳播
學、政治學與政策科學中關於議程設定的理論。在實務方面,本課程下半學期,
將分十個主題探討傳播與公共管理的議題,其中五個政策行銷議題,五個政府
公關議題,以學生分組製作「個案研究」(case study)的方式,讓同學可以認
識相關理論在實務當中的應用。
授課方式 研究生帶領討論報告為主,教授協助討論(含講授)為輔
諮詢時間:請與老師事先約定(by appointment)
成績評定 批判報告(個人)20%、個案報告(小組)50%、上課參與 10%
參考書目 1. 影印資料(中、英文)。
2. 卜正珉。(2003)。《公共關係:政府公共議題決策管理》。台北:揚智。
課 週 日期 一百零七學年度 第二學期 進度內容
理論部分
1 2/25 導言:塑造共識下的政府公關與政策行銷
2 3/4 理論(一)民主理論:民主的資訊問題
3 3/11 理論(二)媒體識讀:公共論述與媒體環境
程 4 3/18 理論(三)政策概論:議程設定與政策生命週期
5 3/25 理論(四)政治概論:操控遊說與審議民主
6 4/1 理論(五)傳播概論:沉默螺旋、議題設定、與框架效果
7 4/8 專題演講:假新聞與網路輿情分析 (待定)
實務部分
政策行銷 個案實例
8 4/15 議題一:社會行銷
9 4/29 議題二:民意調查
大 10 4/24 議題三:風險行銷
11 5/6 議題四:廣告策略
12 5/13 議題五:網路行銷
政府公關
13 5/20 議題六:媒體公關
14 5/27 議題七:議題管理
綱 15 6/3 議題八:形象塑造
16 6/10 議題九:議會聯絡
17 6/17 議題十:危機處理
18 6/24 期末討論
4
第一部份
「政府公關與政策行銷」專題課堂要求
一、 兩篇批判報告(共 20%)
本學期當中,為了確保同學上課的參與,並鼓勵學生對課程內容進行批判性
的思索,學生將負責完成一份批判報告。其做法為,同學在學期中必須選擇兩次
自己喜歡的內容,一次是理論部份,一次是實務部份,於上課當週,繳交批判文
章(referee report),字數 1000-2000 字(單行間距 12號字形約 1-2頁)。內容請包括
下列三個項目,請上傳課程 Moodle:
(1) 主要討論議題
(2) 主要論述內容與結論
(3) 您個人的評論與看法 (重要!請務必提出)
二、 個案報告(大綱 10%; 文本 20%,口頭 20%; 共 50%)
本學期當中,學生將分組(共分為十組)輪流負責實務單元上課帶領的工作,
這工作包括,:
(一) 報告前工作:
1. 各小組請在第四週上課時,提出個案的題目與大綱,包括題目
以及大約介紹 500-1000 字。
2. 課程閱讀內容:上課前將該週應讀資料閱讀完畢,請準備 1000
字左右的文獻回顧大綱。
3. 個案報告:請小組依照老師所指定或是學生選定的個案,進行
2000字的個案寫作,個案寫作注意事項:
甲、可以自提與該單元相關的個案,經老師同意進行。
乙、至少訪談一位相關人士,逐字稿整理與應用。
丙、以公部門案例為主,第三部門案例可以接受。
丁、相關資料寫作,作為紙本報告其中主要的個案部分。
4. 理論到實務:連結上課研讀資料與個案報告資料,請小組同學
從中萃取上課值得討論的問題三到五題,以 1000字左右的篇
幅,進行書面討論。
5. 紙本報告內容大要(4000~5000字,不含參考書目與附錄)
(1) 前言:
5
(2) 閱讀內容介紹:
(3) 個案介紹:(請包括下面資訊)
甲、 業務內容簡介(需要緣起)
乙、 目標團體(target group),如何接觸這些人(媒體)?
丙、 計畫方式與內容:決策方式、主要內容(預算、期限…)
丁、 執行方式:自行執行、委外(項目)、協同(方式)
戊、 預期效果與評估方法
(4) 評論與討論 (上課所學的理論在這裡可以應用)
(5) 結論與建議 (提出自己觀察意見)
(6) 參考書目:請依照一般論文體例詳實製作
(7) 附錄:訪談逐字稿、相關法令、工作企劃、或其他需要附
上的附件。
(二) 報告時工作:
1. 第一個小時:老師授課。
2. 第二個小時報告:本週主題與個案報告。
3. 第三個小時:帶領同學討論理論與實務的議題,分組討論,老
師評論。
4. 報告準備工作:紙本報告影印給班上同學、製作 PPT檔案進行
報告、將電子檔放上「Moodle」。
(三) 報告後工作:
1. 以 1000字回覆課堂上其他同學的提問,以及其它同學的批判報
告內容,書面統整在之前的報告中,最後交給老師。
2. 學校網頁Moodle上有任何同學相關該小組報告的地議論,請
小組負責回應。
三、 上課參與成績(10%)
(一) 每一堂課都全部點名,點名時不在時暫稱「遲到」,第一堂下課後出
現者稱為「缺課」。
(二) 缺課一次扣平時「參與(佔 10%)」成績兩分,遲到一次扣一分,扣
完為止。
(三) 為鼓勵同學上課參與,上課主動發言並對課堂有貢獻者,一次加成績
一分,沒有上限。
6
@本課程成績計算如下表所示:
項 目 內 容 分數比重 繳交日期
成
績
項
目
批判報告 >1000字研讀批判(x2) 20% 各週
上台報告
(每組一次)
5000字書面報告
報告並帶領討論 50% 指定週
上課參與
到課、參與討論
(包括Moodle上的參與)
10% 每週
加 總 100% 學期
7
第二部份
課程教材研讀大綱
第一週 導言與工作分配
1. 黃榮護。(1998)。〈政府公關與行銷〉。《公共管理》,台北:商鼎。
2. 陳敦源、魯炳炎(2008.4)。〈創造共識:民主治理中的政策行銷管理〉。《研
考雙月刊》,第 264期,第 32卷 2期,頁 3-14。
@ 活動一: PPT 報告。
第二週 理論(一)民主理論:民主治政的資訊問題
3. 民主的定義(整理資料)。
4. 陳敦源。(2000)。〈學著「把人當人看」:台灣民主發展的省思與前瞻〉。
《曠野跨世紀小百科》,第 23 輯,頁 22-39。
5. 劉靜怡。(2011)。〈(書評)不是絕響:媒體、市場與民主理論的恆久辯論〉,
《新聞學研究》,第 107期,頁 325-331。
6. *陳敦源、呂季蓉、孫文秀。(2014)。〈是誰告訴人民政府表現如何?政府
績效、公共資訊、與外電新聞的守門人之研究〉。《文官制度季刊》,第 6
卷第 1期,頁 1-53。
@ 活動二:<不能戳的秘密>,影片與討論
第三週 理論(二)媒體:公共論述與媒體識讀
7. 張宏源。(2001)。〈第五章:傳統媒體及互動式新媒體之內容分析〉、〈第
使用指南:
一、 每週依數字標記的文章(1, 2, 3…),是每一位同學都要閱讀的內容,
這些文章都會在影印的論文集及教科書當中。
二、 讀書是有方法的!請先了解當週的主題,每週閱讀的文章都與當週
的主題有關,在閱讀當中,請思考下列問題
(一) 這些文章試圖從哪些方面討論當週的主題?
(二) 這些文章論述的重點為何?
(三) 您對這些重點的評論為何?
(四) 將上述的想法以簡短的筆記記下(筆記本或是直接在文章上),上課
時就成為您重要發言的依據。
8
六章、媒介素養的定義與認知〉。《媒體識讀:如何成為新世紀優質閱聽人》,
台北:亞太出版社。
8. 李丁讚。(1997)。〈公共論述、社會學習與基進民主:對「食物中毒」現象
的一些觀察〉,《台灣社會研究季刊》,第 25期,頁 1-32。
9. *林育賢。(2001)。〈第十九章:打開神秘的潘朵拉盒子:解析國內電視不
良節目內容及其影響〉、〈媒介素養的定義與認知〉。《媒體識讀:如何成
為新世紀優質閱聽人》,台北:亞太出版社。。
@ 活動三: <網路時代的媒體>,影片與討論
第四週 理論(三):政策概論:議程設定與政策生命週期
10. 陳恆鈞譯(by J. P. Lester and J. Stewart, Jr.)。(2001)。〈第五章:議程設定〉,
《公共政策》,台北:學富。
11. 陳敦源、韓智先。(2000)。〈是誰告訴人民它們要什麼?媒體、民意與公共
議程設定〉,《研考雙月刊》,台北:行政院研究發展暨考核委員會。
12. *蔡炯青、黃瓊儀。(2002)。〈公共政策議題的議程設定研究:以「台北市
垃圾費隨袋徵收」政策為例〉,論文發表於《中華傳播協會年會》,頁 1-28。
@ 活動四:<拜耳公投>,影片與討論。
第五週 理論(四)政治學概論:操控遊說與審議民主
13. 審議式(充分討論)民主(整理資料)。
14. 黃惠萍。(2005)。〈審議式民主的公共新聞想像:建構審議公共議題的新聞
報導模式〉,《新聞學研究》,第 83期,頁 39-81。
15. 陳敦源、吳秀光。(2005)。〈理性選擇、民主制度與「操控遊說」:威廉瑞
克新政治經濟學的回顧與評述〉。《政治科學論叢》,第 26 期,頁 1~34。
16. *黃東益。(2000)。〈審慎思辯民調-研究方法的探討與可行性評估〉,《民
意研究季刊》,一月號,頁 123-143。
@ 活動五: <白宮風雲>,影片與討論。
第六週 理論(五):傳播學概論:沉默螺旋、議題設定與框架效果
17. 傳播與公共政策 (概念圖)
18. 林東泰。(1992)。〈民意與新聞媒體的關係〉。《研考雙月刊》,第 16 卷,
第 1期,頁 33-41。
19. 臧國仁。(1998)。〈新聞報導與真實建構:新聞框架理論的觀點〉。《傳播
研究集刊》,第三期,頁 1~102。
20. *徐美苓。(1999)。〈是誰在形塑我們腦海中的愛滋病圖像?比較新聞報導
與宣導內容的議題設定功能〉。《1998傳播論文選集》,台北:中華傳播
學會。
9
@ 活動六:電影<螢光幕後>(Network),影片與討論。
第七週 專題研討:假新聞與網路輿情分析
第八週 議題一:社會行銷
21. 陳敦源。(2002)。〈公部門政策行銷五問〉。《公訓報導》,第 102期,頁
54-55。
22. 林東泰。(1996)。〈社會行銷的理論與實務〉。《社會教育學刊》,第 25
期,頁 49-75。
23. 王毓莉。(2005)。〈政府運用「置入性行銷」從事菸害防治工作之初探性研
究〉,《中華傳播學刊》,第八期,頁 115-159。
24. *關復勇、陳伶之。(2013)。〈風俗儀式下社會行銷觀念的探討—以高雄市
「減少燒紙錢」政策宣導為例〉《公共事務評論》,第 14 卷,第 2 期,頁
12-25。
第九週 議題二:民意調查
25. 陳敦源。(1998)。〈民意與公共管理〉。《公共管理》,黃榮護編。台北:
商鼎。
26. 胡幼偉譯(by S. R. Gawiser and G. E. Witt)。(2001)。〈第九章:問卷題目〉、
〈第十章:民調時機很重要〉、〈第十三章:假民調〉,《解讀民調》,台
北:五南。
27. *賴世培。(1998)。〈問卷設計中常見錯誤及其辨正之探討〉,《空大行政
學報》,第八期,頁 171-188。
第十週 議題三:風險行銷
28. 翁興利。(2004)。〈第八章:環境風險資訊之行銷〉,《政策規劃與行銷》,
台北:華泰。
29. 楊意菁、徐美苓。(2010),〈風險社會概念下的風險溝通與網路傳播:以全
球暖化議題為例〉,《中華傳播學刊》,第十八期,頁 151-191。
30. *周桂田。(2005)。〈爭議性科技之風險溝通--以基因改造工程為思考點〉,
《生物科技與法律通訊》,第 18 期,頁 42-50。
第十一週 議題四:廣告策略
31. 劉美琪、許安琪、漆梅君、于心如。(2000)。〈第一章:廣告基本概念〉,
《當代廣告:概念與操作》,台北:學富。
10
32. 沈筱雲譯(A. D. Farbey)。(2000)。〈第三章:如何選擇你的對象?〉、〈第
六章:建構廣告的訊息〉,《成功的廣告策略》,台北:小知堂文化。
33. 黃蕙娟。(2010)。〈運動賽事整合行銷傳播策略(IMC)之研究-以 2004 年~2008
年 ING臺北馬拉松為例〉,《休閒產業管理學刊》,第三卷,第三期,頁
36-57。
34. *汪志堅、楊運秀、李明憲。(2013)。〈拒菸廣告的恐懼訴求對年輕族群的
說服效果:調控焦點與訊息框架之影響〉,《台灣公共衛生雜誌》,32(1): 67-74。
第十二週 議題五:網路行銷
35. 卜正珉。(2003)。〈第十一章:網路科技之影響與運用〉,《公共關係:政
府公共議題決策管理》,台北:楊智。
36. 蕭乃沂、陳敦源、黃東益。(2003)。〈網路民主政府:台北市「市長信箱」
的評估與前瞻〉。《研考雙月刊》,27卷 1期,頁 100~110。
37. 陳敦源、潘競恆。(2011.8)。〈政府就是『我們』:Web 2.0 時代民主治理的
希望或幻夢?〉。《研考雙月刊》,第 284 期,第 35 卷 4,頁 10-22。
38. *黎佩芬,賴建都。(2011)。〈網路重度使用者對網頁訊息認知與瀏覽模式
之研究-以台灣購物網站商品訊息呈現為例〉,《電子商務學報》,13(3):
517-553。
第十三週 議題六:媒體公關
電影<桃色風雲搖擺狗>(Wag the Dog),影片與討論。
39. 卜正珉。(2003)。〈第七章:媒體事務管理〉,《公共關係:政府公共議題
決策管理》,台北:楊智。
40. 施寄青譯(William Parkhurst)。(1993)。〈第二篇:創造新聞〉、〈第四篇:
趨吉避凶〉,《公關手冊:公共關係與媒體運用》,台北:遠流。
41. Behn, Robert D. (1994) “How Public Managers Can Exploit the Biases of the
Press.” Governing, June, p.80.
42. *黃運圭、楊文繹、陳重鑠。(2014)。〈圖書館Facebook粉絲專頁持續使用意
願之研究〉,《德明學報》,38(2): 63-72。
第十四週 議題七:議題管理
43. 謝明彧。(2015)。〈不做議題管理,就等危機處理〉,《30 雜誌》,133 期。
44. 孫秀蕙。(2003)。〈第九章:公關人員與媒體之間的互動模式對於議題管理
策略的啟示〉,《公共關係:理論、策略與研究實例》,台北:正中。
45. 魯炳炎。(2009)。〈(書評)策略性議題管理:組織與公共政策的挑戰〉,《公
11
共行政學報》,32期,頁 171-177。
46. *陳憶寧(2002)。〈公共議題之遊戲框架初探:以核四議題為例〉。《新
聞學研究》,72:85-117。
第十五週 議題八:形象塑造
47. 卜正珉。(2003)。〈第九章:政策宣傳與形象塑造〉,《公共關係:政府公
共議題決策管理》,台北:楊智。
48. 施寄青譯(William Parkhurst)。(1993)。〈第三篇:建立形象〉、〈第五篇:
主動出擊〉,《公關手冊:公共關係與媒體運用》,台北:遠流。
49. 楊意菁。(2014)。〈網路意見的新聞再現與公眾想像:「網友說」新聞的內
容與論述分析〉,《中華傳播學刊》,第二十四期.頁 119-164。
50. *方鵬程。(2004)。〈我國軍隊形象塑建之研究─公共關係取向的探討〉,
《復興崗學報》,第 82期,頁 145-168。
第十六週 議題九:議會聯絡
51. 卜正珉。(2003)。〈第八章:國會(立法院)事務管理〉,《公共關係:政府
公共議題決策管理》,台北:楊智。
52. 薛復寧。(2007)。〈國會聯絡人核心能力之研析〉。《國會月刊》,第 35 卷
第 1 期,頁 101-122。
53. 吳國儒等。(2010)。〈提昇公務人員與民意機關溝通協調能力之探討:以台
北市政府為例〉,《T&D 飛訊》,第 114 期,頁 1-44。
54. *陳敦源、郭政瑋。(2011)。〈民主治理中之資訊交易關係:以台北市政府
府會聯絡機制為例之研究〉,《文官制度季刊》,三卷三期,頁 37-87。
第十七週 議題十:危機處理
電影<全面擴散>( Contagion),影片與討論。
55. 卜正珉。(2003)。〈第六章:危機事件與危機管理〉,《公共關係:政府公
共議題決策管理》,台北:楊智。
56. 姚惠忠、鄭婕妤。(2011)。〈危機溝通策略與溝通效果:以莫拉克颱風為例〉,
《傳播與管理研究》,10(2): 37-68。
57. 吳宜蓁。(2003)。〈SARS 風暴的危機溝通與現階段宣導策略檢視:以臺灣
政府為例〉,《遠景季刊》,五卷四期,頁 107-150。
58. *蘇蘅、陳憶寧(2010)。〈公共衛生危機中政府與媒體如何共舞:檢視產生
不實新聞的影響因素〉。《廣告學研究》,33: 1-38。
12
第十八週 期末研討
13
第三部份
課後參考書單
1. 于鳳娟譯(by Otto Lerbinger)。(2001)。《危機管理》,台北:五南。
2. 古映芸譯(by L. E. Susskind and P. T. Field)。(1997)。《群眾公關》,台
北:稻田。
3. 李柏光、林猛譯(by Robert A. Dahl)。(1999)。《論民主》,台北:聯經。
4. 李振昌譯(by Dick Morris)。(2000)。《新君王論》,台北:聯經。
5. 呂傑華、邱菀慧譯。(1997)。《選舉報導—廣電人的藍圖》。台北:廣電基
金。
6. 吳崑茂。(1997)。《誰與爭鋒:公眾人物的形象塑造》,台北:傳文。
7. 張志偉譯(by Dick Morris)。(2000)。《網路民主》,台北:聯經。
8. 張美惠。(1996)。《真實的謊言:揭開民調與統計的黑盒子》。台北:時報。
9. 張灝。(1989)。《幽暗意識與民主傳統》,台北:聯經。
10. 張錦華。(1997)。《公共領域、多文化主義與傳播研究》,台北:正中。
11. 陳恆鈞等譯(by C. E. Lindblom and E. J. Woodhouse)。(1998)。《政策制
定過程》,台北:韋伯文化。
12. 黃文博。(1998)。《廣告遊戲》,台北:商周。
13. 黃東益。(2003)。《民主商議與政策參與:審慎思辨民調的初探》,台北:
韋伯。
14. 黃懿慧。(1994)。《科技風險與環保抗爭:台灣民眾風險認知個案研究》,
台北:五南。
15. 翁秀琪等譯。(1994)。《民意—沈默螺旋的發現之旅》。台北:遠流。
16. 彭玲嫻譯(by Peter Bartram)。(2001)。《如何撰寫新聞稿》,台北:台視文
化。
17. 吳宜臻。(1998)。《議題管理:企業公關的新興課題》。台北:遠流出版公
司。
18. 楊明著。(1998)。《無私的愛:柯媽媽的故事》。台北:中央日報。
19. 蔡中涵等著。(1998)。《如何贏政府:行政院原住民委員會成立的謀略分析》。
台北:洪葉文化。
20. 羅松芳。(1998)。《福爾摩沙之憾》。台北:平安文化(白曉燕案省思)。
21. 劉體中譯。(1999)。《大處思考:公關教父柏奈斯》,台北:時報。
22. 楊志弘、莫季雍譯(by D. McQuail and S. Windahl)。(1996)。《傳播模式》,
台北:正中書局。
表單編號:QP-T02-14-05
保存年限:5 年
1 106/6/6 版
國立政治大學課程教學大綱
Syllabus
課程資訊
學年學期
Academic Year / Semester 107 學年度第 2 學期 Spring Semester, 2019
科目代號 Course Number
開課單位 Department Name 學分班
課程名稱 Course Name 組織理論與行為 Organizational Theory & Behaviors
授課教師 Instructor 張鎧如老師 ([email protected])
董祥開老師 ([email protected])
選課人數
Maximum Number of Students
學分數 No. of Credits 3
修別 Required / Selective 選修
先修科目 Prerequisite(s) 無
上課時間 Course Time 三 FGH (19:00~21:50)
點閱核心能力分析圖與授課方式比例圖
課程簡介 Course Description
本課程將區分為兩大部分,循序漸進地了解組織行為與組織理論的內涵。學期前半將介紹個體與
組織的差異以及這些差異所可能帶來的問題,並逐一深入探討激勵理論、學習理論以及溝通與合
作等面向。學期後半段,將著重在當今學術與實務界頗受重視的議題,例如創新、領導風格、衝
突理論、以及知識管理等議題。過程中,將透過團體報告及個案討論等方式,充分理解與體會組
織理論與行為的樣貌。
課程目標與學習成效 Goals & Learning Outcomes
本課程之主要目標,在使大家熟悉組織行為、組織理論以及管理上可能面臨之各種挑戰。在不同
的組織中,組織內部要素間的相互作用、以及組織與外部環境的相互作用皆會有所不同,因此,
如何在變動的環境中追尋不變的組織基本理論架構就越顯重要。本課程除介紹組織理論與行為的
基礎知識概念外,也將從管理實務中挑選適切的主題,能夠將所學理論(例如激勵理論、決策模
式、與領導特質等)運用於公部門管理實務上。
每週課程進度與作業要求 Course Schedule & Requirements
表單編號:QP-T02-14-05
保存年限:5 年
2 106/6/6 版
週次
Week
(日期
date)
課程主題
Topic
課程內容與指定
閱讀
Content and
Reading
Assignment
教學活動與作業
Teaching
Activities and
Homework
學習投入時間
Student workload
expectation
課堂講
授
In-class
Hours
課程前後
Outside-of
-class
Hours
Week 1
(2/27)
組織理論簡介
(董祥開)
[黃 第一章]
課程大綱說明 課堂討論、分組 3 2
Week 2
(3/6)
組織內的多樣化
(董祥開) [黃 第二章]
分組報告、個案
討論 3 2
Week 3
(3/13)
研究方法與論文撰寫
(董祥開)
[補充講義與資
料]
分組報告、個案
討論 3 2
Week 4
(3/20)
態度與工作滿足感
(董祥開) [黃 第三章]
分組報告、個案
討論 3 2
Week 5
(3/27)
情緒與心情
(張鎧如) [黃 第四章]
分組報告、個案
討論 3 2
Week 6
(4/3)
人格與價值觀
(張鎧如) [黃 第五章]
分組報告、個案
討論 3 2
Week 7
(4/10)
知覺與決策
(張鎧如) [黃 第六章]
分組報告、個案
討論 3 2
Week 8
(4/17)
激勵理論
(張鎧如) [黃 第七、八章]
分組報告、個案
討論 3 2
Week 9
(4/24)
期中報告
(張鎧如、董祥開) 無 研究計劃書報告 3 6
Week 10
(5/1)
溝通
(董祥開) [黃 第十一章]
分組報告、個案
討論 3 2
Week 11
(5/8)
領導
(董祥開) [黃 第十二章]
分組報告、個案
討論 3 2
Week 12
(5/15)
衝突與協商
(張鎧如) [黃 第十四章]
分組報告、個案
討論 3 2
Week 13
(5/22)
組織結構
(張鎧如) [黃 第十五章]
分組報告、個案
討論 3 2
Week 14 風險偏好與決策 [補充講義與資 分組報告、個案 3 2
表單編號:QP-T02-14-05
保存年限:5 年
3 106/6/6 版
(5/29) (董祥開) 料] 討論
Week 15
(6/5)
創新與創新擴散
(董祥開)
[補充講義與資
料]
分組報告、個案
討論 3 2
Week 16
(6/12)
組織文化
(張鎧如) [黃 第十六章]
分組報告、個案
討論 3 2
Week 17
(6/19)
組織變革與壓力管理
(張鎧如) [黃 第十八章]
分組報告、個案
討論 3 2
Week 18
(6/26)
期末報告
(張鎧如、董祥開) 無 研究計劃書報告 3 6
授課方式 Teaching Approach
講述 Lecture: 50 %;討論 Discussion: 30 %;小組活動 Group Activity: 20 %;
數位學習 E-learning: %;其他 Others: %。
上課方式以課堂講授、電腦實作為主,課堂討論為輔。學生須於上課前閱讀指定教材,並踴躍參與
課堂討論。
評量工具與策略、評分標準 Evaluation Criteria
【明列評量項目與給分標準】
一、課堂參與及討論:30%
本課程為組織行為基礎知識建構之重要課程,課前預習以及積極的課堂參與討論,將能夠讓所學
與現實生活結合,幫助理論與概念的理解與融會貫通。
出席(15%):老師將於學期末綜合評量出席程度給分。
課堂參與 (15%):老師將於學期末綜合評量參與程度給分。上課主動發言並對課堂有貢獻
者,老師將給予加分鼓勵。
二、摘要報告及個案討論(Presentation & Case Study):30%
每組 2~3 人(視修課人數調整),每組將各自負責一週之主題,除閱讀及摘要該週主題之教
材內容外,需準備一個與該主題有關之時事或案例,並於課堂上進行報告(請準備
PowerPoint 投影片及相關補充資料),報告時間約 20~30 分鐘。
負責報告之組別應準備 2~3 個問題,於報告完畢時提出,並帶領同學們進行團體討論,討
論時間約 15 分鐘。
三、學期報告:40%
期中報告(計畫書):20%
學期報告分組每組 5~6 人(視修課人數調整),各組應於學期結束時繳交一份學期報告,期中時應
表單編號:QP-T02-14-05
保存年限:5 年
4 106/6/6 版
繳交書面的研究計畫書、並給予口頭報告,計畫書之內容應包括研究動機、目的、問題、相關文
獻檢閱、及研究規劃等。
期末報告:20%
期末報告包含書面報告及口頭報告,完整的報告除計畫書之內容外,應加入資料蒐集與分析(如
二手資料、問卷、訪談、或個案)、研究發現、結論及討論等內容。
課程進行中,可否使用手機等智慧行動裝置 To Use Smart Devices During the Class
是 Yes
否 No
■需經教師同意始得使用 Approval required
其他 Others:
授課教師 Office Hours 及地點 Office Location
地點: 張鎧如老師(綜合院館南棟 11 樓 271136 室)、董祥開老師(綜合院館南棟 11 樓 271146 室)
時間: by appointment
教學助理基本資料 Teaching Assistant Information
國立政治大學社科院行政管理碩士學程
陳昱竹 助教 ([email protected])
TEL:02-2939-3091 轉 51363
指定/參考書目 Textbook & References
【為維護智慧財產權,請務必使用正版書籍】
黃家齊、李雅婷、趙慕芬編譯,組織行為學(17 版)(Robbins & Judge / Organizational Behavior
17e),台北:華泰文化 [黃]
課程相關連結 Course Related Links
課程附件 Course Attachments
國立政治大學社科院--行政管理碩士學程
政策創新碩士學分班「法治與行政」課程大綱
授課教師:莊國榮(政大公共行政系助理教授)
授課時間:週二晚上 7:00-9:50
課程簡介
1. 本課程會以清楚易懂的方式,有系統地說明行政法的重要知識及其實際運
用,協助學員融會貫通行政法的核心知識,並且能實際運用在生活及工作上。
2. 培養學員實際解釋法令、處理行政法問題、分析司法院解釋、行政法院裁判
與訴願決定的能力。
3. 透過有系統的閱讀重要文獻,培養學員分析公共政策與行政法問題的能力。
4. 學員須選擇一個公共政策、行政法或公共行政的問題(歡迎挑選工作或生活
上實際遭遇的問題),加以分析討論,並撰寫報告。
5. 透過實際撰寫研究問題、研究設計,及進行討論,培養學員撰寫報告及碩士
論文的能力。
課程主題
第 01週 課程介紹、行政法基本概念
第 02週 法源與行政法的一般原則(比例原則、平等原則等)
第 03週 依法行政原則的理論與實務
第 04週 行政裁量與不確定法律概念、公權利與特別權力關係
第 05週 行政處分
第 06週 行政命令、行政法令的研擬
第 07週 行政契約、行政事實行為
第 08週 行政罰的理論與實務
第 09週 行政程序與決策程序
第 10週 行政執行、行政組織與公務員
第 11週 國家賠償的理論與實務
第 12週 訴願與行政訴訟
第 13週 公共政策與行政法
第 14週 公共政策分析方法
第 15週 研究問題的報告與討論
第 16週 公共政策與行政法實例分析
第 17週 公共政策與行政法實例分析
第 18週 研究設計的報告與討論
指定書目
莊國榮,行政法,增訂 4版,2018年 9月。
參考書目
陳敏,行政法總論,9版,2016年 9月。
吳庚、盛子龍,行政法之理論與實用,增訂 15版,2017年 9月。
蕭文生,行政法—基礎理論與實務,2017年 9月。
李建良,行政法基本十講,4版,2013年 9月。
李惠宗,行政法要義,7 版,2016年 9月。
翁岳生編,行政法(上)(下),3版,2006年 10月。
林錫堯,行政法要義,4版,2016年 8月。