清大圖書館環境管理分享 - 國立臺灣大學 ...開門大小事...

開門大小事清大圖書館環境管理分享

105.12.16

清大圖書館黃瑞娟

大綱

•清華大學圖書館基本資料 • 組織、空間、人力 • 綜合館務組

•清華大學圖書館環境管理 • 開館作業 • 環境維護

• 清潔、歲修、空氣品質

• 能源管理 • 照明、空調

• 館舍安全 • 門禁、消防、監視器

典閱組

清華大學圖書館組織

校長

館長圖書館委員會議館內各工作小組

副館長

採編組

資訊系統組

服務與創新組

特藏組

數學分館

物理分館

綜合館務組

南大分館

人社分館

類別項目總館

空間面積 20,293 平方公尺

席位閱覽席位 2005席

設備

團體室討論室研究小間

共68間 ♦團體室7間 ♦討論室13間

♦研究小間48間

公共使用電腦 144部 4

總圖書館空間與設備

圖書館人力結構

職務別編制館員約用館員編制

事務人員約用

事務人員總計

總圖 17 26 3 7 54

人社分館 2 2 1 2 7

南大分館 4 2 4 10

職務別編制館員約用館員編制

事務人員約用

事務人員總計

總圖 17 26 3 7 54

綜合館務組 1 3 1 2 7

綜合館務組業務

• 館舍清潔維護與安全管理

• 機電設備保養維護與管理

• 全館預算經費與帳務管理

• 全館總務出納與庶務服務

• 全館財產管理

• 館務行政、文書、議事與秘書業務

• 志工召募與管理

• 募款專案業務

同仁業務執掌

勤務時間正常班勤務時間

朝八晚五星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日

7:00-8:00

8:00-9:00

9:00-10:00

10:00-11:00

11:00-12:00

12:00-13:00

13:00-14:00

14:00-15:00

15:00-16:00

16:00-17:00

17:00-18:00

18:00-19:00

19:00-20:00

20:00-21:00

21:00-22:00

22:00-23:00

勤務時間

典閱組勤務時間圖書館開館時段

星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日

7:00-8:00

8:00-9:00

9:00-10:00

10:00-11:00

11:00-12:00

12:00-13:00

13:00-14:00

14:00-15:00

15:00-16:00

16:00-17:00

17:00-18:00

18:00-19:00

19:00-20:00

20:00-21:00

21:00-22:00

22:00-23:00

勤務時間

綜館組勤務時間開館時段+前後一小時

星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日

7:00-8:00

8:00-9:00

9:00-10:00

10:00-11:00

11:00-12:00

12:00-13:00

13:00-14:00

14:00-15:00

15:00-16:00

16:00-17:00

17:00-18:00

18:00-19:00

19:00-20:00

20:00-21:00

21:00-22:00

22:00-23:00

相關業務人力配置

班別上班時間人力假日輪值

早班 7:00-16:10 2 O

常班 8:00-17:00 1 X

晚班 14:00-23:00 1 O

兼職 7:00-11:00 0.5 O

大綱 •清華大學圖書館基本資料 • 組織、空間、人力、綜合館務組

•清華大學圖書館環境管理 • 開館前的準備

• 環境維護 • 環境清潔、歲修、空氣品質



清華大學圖書館環境管理

清潔

50%

廁所維修

4%

空調

11% 照明

4%

衛生紙

8%

修繕

14%

消防

2%

其他

7% 環境管理相關支出

清潔廁所維修空調照明衛生紙修繕消防其他

開館前的準備

• 開燈、巡館、夾報紙、清潔、收垃圾、補備品….

開館工作.mpg



• 環境維護 • 清潔、歲修、空氣品質



清潔—外包

•與全校清潔評選一起作業

•範圍：

•總圖讀者區及公務區

•天、地、牆、廁所

外包清潔—作業規範

作業方式

A-清掃、B-拖擦拭、C-清洗、D-上臘、E-除臘、 F-晶化、G-拋光、H-清除、I-乾洗、J-刮拭、 K-上油、L-吸塵

清潔頻率

每年1-2次者屬於年度大清掃之項目，須與使用單位確認時間後，始可進場施作；其餘頻率屬日常清潔維護，須於每日上午8:00前完成。

要求標準

a--無塵、b--無污漬、c--無臭味、d--光亮

外包清潔—要求標準

類型項目材質作業方式與清

潔頻率要求標準

牆面

門1 木質 B--2次/每年 ab

門2 玻璃 B--2次/每年 abd

門3 金屬 B--2次/每年 abd

玻璃隔間玻璃 B--1次/每週 abd

內牆1 石膏板、醯酸鈣板、水泥

B--2次/每年 ab

內牆2 木質 B--2次/每年 ab

內牆3(內牆) 玻璃、石材 B--1次/每月 abd

外窗(含陽台門)內側玻璃+金屬 B--2次/每年

外窗(含陽台門)外側玻璃+金屬 C--2次/每年 ab

外包清潔—要求標準

類型項目材質作業方式與清潔頻率要求標準

地板

地板1 平面塑膠地磚 AB--2次/每週、C--2次/每年 abd

地板2 高架塑膠地磚 AB--2次/每週、C--2次/每年 abd

地板3 平面地毯 L--1次/每週、C--2次/每年 abc

地板4 高架地毯 L--1次/每週、C--2次/每年 abc

地板5 石材 AB--3次/每週、CF--2次/每年 ab

樓梯

地面石材 AB--3次/每週、CF--2次/每年 ab

壁龕水泥 ABL--1次/每週 ab

扶手金屬 B--1次/每週 ab

每週A清掃、B拖拭2次每年C清洗2次標準：a無塵、b無污漬、d光亮

清潔—庶務同仁

•綜館組庶務同仁

•外包範圍之外

•桌面、檯面、收垃圾、送垃圾車、資源回收

•志工

•歲修

清潔—志工

閱覽座位清潔

清潔—志工

閱報桌清潔

閉館歲修

• 高使用高耗損

• 維持舒適整潔閱覽環境、提升設備妥善率

• 首次大規模館舍及設備維護

• 全館出動、廠商總動員

• 規劃並完成40個工作項目

• 包括：電力迴路檢測、網路、閘門、資訊設備、RFID、補地毯、修地插、清桌面、櫃檯、房間、廚房

努力的身影

清潔

外包

天、地、牆、廁所綜館組：

外包範圍之外的，垃圾清理、桌面、

檯面…

綜館組志工：桌面、檯面

清潔

閉館歲修年度大清潔

空氣品質

•環安中心統籌

•新竹市政府定期檢測

•聘請專業單位檢測

近兩年檢測歷程日期檢驗項目檢驗區域檢測單位檢驗結果

104/5/13 二氧化碳 1-6F 雲科大通過

104/6/3 二氧化碳、甲醛 1-6F 新竹市環保局通過

104/7/8-10 二氧化碳、懸浮微粒、

甲醛、細菌

1F, 2F, 4F, 5F

清華科技通過

104/7/17 二氧化碳、甲醛 4-6F 新竹市環保局通過

104/12/15-16 二氧化碳、懸浮微粒、

甲醛 1F 清華科技通過

104/12/16 細菌 1F, 3F, 4F

清華科技通過

105/01/12-13 二氧化碳、懸浮微粒、


105/12/12 細菌 2F, 5F 清華科技通過

105/01/19-20 二氧化碳、懸浮微粒、


105/01/19 細菌 6F 清華科技通過

105/03/31 二氧化碳 1-6F 新竹市環保局通過

105/090/8-09 二氧化碳 4F 新竹市環保局通過

能源管理—電用在哪裡

空調

45%

照明

25%

冷凍冷藏

8%

插座

6%

排風排水

5% 電梯

2%

其他

9%

用電類別

空調—主機

空調—節能措施

•調整總務處—調整製冰時程、尖峰卸載…

•保養圖書館定期更換濾網、清洗外氣口、清

洗小型風機風扇

空調--設定的藝術

•調低用電破表

•調高讀者抱怨

•偵測與記錄閱覽區溫度

•機動依作息調整空調箱出風溫度 • 暑假期間入館人數少，4、6樓設定為27度，5樓設定26度，希望集中使用讀者

• 開學後讀者增加，各樓層調回26度

• 氣溫降低，再調低設定溫度，維持空氣循環

空調--溫度偵測與記錄

• 各樓層佈設溫度計

• 巡館時人工抄寫

• 記錄


• 資訊組看不下去了

• Temperture Dashboard

空調-- Temperture Dashboard

• 解決問題

• 數據更新機制 (人工 VS 自動)

• 之前佈點的狀況

• 1F – 3 個位置

• 2F – 3 個位置

• 3F – 3 個位置

• 4F – 4 個位置

• 5F – 5 個位置

• 6F – 5 個位置

• Total – 23

空調-- System Module

Arduion (溫度感測)

Proxy Server

通報模組

Database

Arduino 裝置

資料庫管理系統

通報模組

代理伺服器

空調-- Problem of arduino

• 網路連結方式 • WiFi shields

• 耗電、訊號、長時間連線

• Ethernet Shields (v) • 訊號穩定、成本相對低、現場需有網點

• 供電方式 7 ~12 V • Transformer • USB Power • Battery Power • Ethernet Shields PoE Module (v)

• 原廠 VS 副廠 • 成本 2 ~ 4 倍的差價

• 穩定度 • 美觀性

• 現成外殼 • 3D printer

圖片來源 : Wikipedia

空調-- We can do (1) • 即時自動提供溫度數據

• 確認監控的更新時間間隔

• 提供各監控點的平均溫度

• 也許可應用在首頁

• 提供歷程記錄

• csv 檔案，可利用 excel 進行查看

• 考量系統效能，每年主動清除前年記錄

• Open Data

• 即時溫度API

• 歷程記錄 API

空調-- We can do (2)

• 異常狀況處理

• 系統異常時，前端顯示會暫時呈現合理的溫度

• 巡檢人員可自行規劃處理時間

• 通報模組可主動通知

• 電源耗盡/異常

• 裝置故障

• 裝置遺失

• 溫度異常

• 接收通報者的 Email 清單

空調-- Results(01)

• 完成即時溫度感測裝置

• 該裝置置放於監控區域，主動提供現場的溫度資訊。


現場佈設

• 裝設地點

• 圖書館綜合館務組、1F服務櫃台

空調-- Results(03) 前端功能

• 資料更新自動化

• 提供即時的各樓層監控溫度資訊

空調-- Results(04) 管理端相關功能

• 即時監控狀態檢視功能

• 透過手機可讓管理人員即時得知各監控區域之即時溫度

• 各別機台監控狀態檢視功能

• 透過裝置上的 QR Code 可獲取該區的即時溫度


管理端相關功能

• 監控裝置異常主動通知

• 監控地點溫度異常主動通知



• Open Data

• 提供即時溫度與歷程記錄 Open Data API 功能

• 資料可提供後續的分析用途或是做一些有趣的應用 (e.g. 提供監控溫度 Dashboard，如下圖)



• 歷史資料匯出功能

• 提供完整的監控紀錄，以供後續分析使用。


• 讀者對數據無感

• 案例

空調—改善

風量平衡調整

增設冰水管

照明—25%

•關閉陽台及裝飾性照明崁燈，配套增加近化工館側

自助還書機加裝戶外燈具。

•更換將部分散熱不佳易閃爍之T5燈具，改裝T8 LED

燈管

•更換全館讀者區、廁所、主要走道、公務區走道，

原PL-C崁燈換裝LED崁燈

•節能以上三項每月可減少用電約22,000度，約

83,910元

節能成效 104年 105年

1月 423,129 404,196

2月 306,646 337,752

3月 456,326 396,541

4月 519,750 525,695

5月 630,099 606,022

6月 674,934 510,332

7月 683,916 501,082

8月 628,383 478,107

9月 609,562 454,223

10月 592,551 468,265

11月 591,991

12月 476,427

合計 6,593,714 4,213,950 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

104-105年用電度數

104年 105年




• 能源管理 • 空調、照明


門禁

• 公務區與讀者區分開管制

• 由讀者區進入公務區：刷卡

• 上班時間進公務區內即通行無阻

• 公務區入口18:00之後關閉

• 閉館後緊急狀況

消防

• 日常巡檢—滅火器、消防栓、防火捲門、緩降梯

• 每月填寫”清華大學各館舍消防設備自行檢查記錄表”

• 防災演練

• 每半年一次

• 火災疏散演練

• 火場求生

• 救災演習(滅火器、消防栓操作、CPR)

說明會疏散讀者疏散讀者

校外換證資料

清點人數

狀況排除再入館

監視器

監視器

鏡頭數容量

旺宏館 140 9台DVR，每台500G

圖書館內部

207 a.DVR1-16主機，每台2T硬碟 b.DVR7、DVR8主機共用40T磁碟陣列

很多嗎？

監視器—調閱

• 櫃檯交易

• 入館、離館

• 物品遺失

• 雨傘、筆、戒指

服務vs隱私

結語

• 環境管理的業務特性

• 事務性、服務性、即時性、支援性

• 項目多元

• 做了看不出來，沒做馬上知道

• 加強專業知識/常識

• 以人為本

結語

• 男主角：「我們都很難注意到，不管是公園的遊樂設施、橋、鐵軌還是電線，都有人在我們不知道的情況下進行檢查呢！所以街上燈火通明，孩子們能安全地在公園裡遊玩，人們能坐上電車，橫渡橋樑，因為都是理所當然的事情，人們不會因此而歡呼雀躍，也不會考慮有誰在什麼時候檢查了它們，但你不覺得它們都是很了不起的工作嗎？」

• 女主角：「我覺得！」

• 男主角：「我們之所以會覺得那些理所當然的事理所當然，是因為有人一直在默默付出守護著我們。」

結語

•女主角：「真的是這樣呢！我為什麼會忘記如此理所當然的事呢？」，

•男主角：「我覺得這樣就挺好的，他們為我們提供了我們甚至會忘記他們存在的理所當然，這正是那些成就理所當然的人們所追求的目標」

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