平安好医生

王 涛 2015年12月

平安好医生是集团“医战略”中在线健康医疗服务第一入口

参保人/消费者 服务方 支付方

平安好医生

医保：智能高效的管理式医疗服务商

商保：专业创新的健康保险提供商

加强风控

药 店 体

检 中 心

健康云平台

自建诊所

认证诊所

加盟诊所

私人诊所

健康管理及医疗服务：一站式、全流程、O2O服务平台

智慧管理 智慧服务 智慧保障

检 测 中 心

拓展服务

打通支付 优化保障

提升产品竞争力

客户导流

提供医疗资源

为参保人提供服务

支持产品创新 提升风控能力

健康云：精准专业的医疗数据运营服务商

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线上

线下

合 作 医 院

平安付支付平台 一账通账户平台 支撑平台

导流

医生网络

• 自建医生团队

• 签约社会化医生

个人及企业客户 • 线上用户

• 各类企业用户

线上流量入口

家庭医生 专科问诊 预约挂号 极速购药 健康社区 健康计划

看病就医 检查检验 药房购药 运动健身 中医理疗

线下医疗健康服务网络

提供健康咨询服务

提供线下医疗服务

平安好医生APP

线上健康服务平台

线下健康服务平台

O2O

旨在打造一站式、全流程、O2O的服务平台

私人诊所 医院 体检中心/ 检测中心

药房 健康商户

一站式 全流程

中国首创、规模最大的全职网络医生团队

自建医 学团队

外部专科医生

外部全科医生

好

快

全

定制

• 24小时不间断服务 • 15分钟咨询时间保证 • 客户满意度98%

• 零等待问诊 • 2小时急药速达

• 提供线上咨询、在线购药的闭环服务

• 提供线上咨询、线下落地的一站式就医服务

• 以用户为中心的健康管理服务

• 建立个人电子健康档案

体检机构

400+家 合作体检机构

医院

3,000+家 合作医院及诊所

自有医生

1000人的自建医学团队

外部医生

5万名 外部合作医生

独一无二的O2O健康医疗资源网络

药房

1200+家 合作药房

独特的健康社交体验保持用户的活跃度和忠诚度

健康圈 健康

激励计划

• 健康圈目标是建立密切的健康型社交社区，社区由内容、兴趣、互动和具有影响力的达人用户组成

• 包含健康资讯、健康计划、健康评测、交流群，垂直管理工具

• 按不同目标用户和主题分为八大健康圈

• 用户通过运动和APP内各种行为活动健康奖励

• 运动越多，奖励越多 • 通过奖励和产品支持，引导和教育用户

养成健康习惯 + 美容 育儿 运动 减肥

养生 两性 慢病 防癌

与保险深度结合，探索建立中国的HMO模式

家庭医生 成为服务入口

针对上呼吸道感染、支气管炎、胃肠炎、牙科、痤疮等在线咨询、在线购药解决。

轻病 线上解决

针对慢病患者（高血压、高血脂、糖尿病等）进行用药咨询及药品配送。

慢病 送药上门

针对昂贵医院的门诊及住院案件自预约端启动

引导介入。

预约及 就医引导

个性化 健康计划

推送个性化的健康管理计划，通过改善不良的生活习惯和行为方式降低疾病发生率。

上线不到一年即成为国内覆盖率最高的移动医疗应用 累计注册用户数（万人） 日咨询量 健康医疗应用10月覆盖率

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0.14%

0.17%

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数据来源：talking data 覆盖率=安装该应用的活跃设备量/行业活跃设备量

排名

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平安好医生介绍

产品展示：家庭医生

全职家庭医生7*24小时在线，一对一图文、语音实时咨询，建立个人专属健康档案，定制个性化健康计划，提供一站式健康管理服务；预诊、分诊、导诊

家庭医生

名医预约

挂号

医药商城

健康管理

健康体检

基因检测

企业版好医生

产品展示：名医预约

三甲名医 在线预约、电话问诊，额外提供门诊加号服务。 家庭医生

名医预约

挂号

健康商城

健康管理

健康体检

基因检测

企业版好医生

产品展示：挂号

全国知名公立医院预约挂号及实时候诊服务，直接使用商保支付。 家庭医生

名医预约

挂号

健康商城

健康管理

健康体检

基因检测

企业版好医生

产品展示：健康商城

O2O药速达：上海，北京，深圳等一二线城市急药2小时速达； B2C药房商城：近20000种日常用药，药膳保健产品。

家庭医生

名医预约

挂号

健康商城

健康管理

健康体检

基因检测

企业版好医生

产品展示：健康管理

建立从垂直人群－>垂直工具－>垂直内容和社区的垂直健康管理服务生态，底层是基于用户身体健康指标和横向产品的综合健康管理服务

家庭医生

名医预约

挂号

健康商城

健康管理

健康体检

基因检测

企业版好医生

产品展示：健康体检

体检数据+医生健康管理服务，根据人群的年龄，体质，生活方式，健康要求等因素制定科学的套餐式体检项目组合方案，并提供报告解读服务。

家庭医生

名医预约

挂号

健康商城

健康管理

健康体检

基因检测

企业版好医生

产品展示：基因检测

通过检测评估个人的患病风险，根据基因测试结果采取主动干预措施，避免疾病的发生。

家庭医生

名医预约

挂号

健康商城

健康管理

健康体检

基因检测

企业版好医生

产品展示：企业版好医生

家庭医生

名医预约

挂号

健康商城

健康管理

健康体检

基因检测

企业版好医生

为企业建立一站式的健康管理平台。

家庭医生

预约挂号

名医问诊

心理咨询

企业定制

体检服务

健康商城

健康资讯

医生服务

健康报告

核心服务内容 增值服务内容

愿 景

让每家拥有一个家庭医生

让每人拥有一份电子健康档案

让每人拥有一份健康保险计划

平安好医生

王 涛