観光庁より、GoToトラベル事業をご利用いただく皆様へ...2002/07/27 · 観光庁より、GoToトラベル事業をご利用いただく皆様へ ~GoToトラベルのご利用に当たっての遵守事項~
令和2年8月26日 暫定版 - 事業者向け Go To トラベル事業公式 ......2020/08/26 ·...
Transcript of 令和2年8月26日 暫定版 - 事業者向け Go To トラベル事業公式 ......2020/08/26 ·...
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Go To トラベル事務局
令和2年8月26日< 暫定版>
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1
地域共通クーポン配布の流れ
旅
行
者
地
域
共
通
ク
ー
ポ
ン取
扱店
舗
紙クーポン・スターターキット送付
押印済みの紙クーポンをご利用
旅
行
者
宿
泊
施
設紙クーポンの枚数等を伝え、宿泊施設に依頼
押印済みの紙クーポンをご利用
有効期間と利用エリアを押印して
紙クーポンをお渡し
宿
泊
施
設
※旅行事業者より予約の
詳細情報を受領
旅行業者から事前に紙クーポンの配布を求められた場合に、紙クーポンで受け渡していただくことになります。旅行業者から予約の詳細情報(予約番号、チェックイン日、クーポン金額)の提供を受けてください。
旅行業者等を通じた販売の場合
旅行会社・OTA
宿泊事業者が直接販売する
場合
事
務
局
紙クーポン・スターターキット送付
事
務
局
有効期間と利用エリアを押印して
紙クーポンをお渡し
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2
紙クーポンとスターターキットを事務局から受け取り、確認・保管する
P5~8
STEP1
STEP2紙クーポンを旅行者に配布する
P9~12
STEP3紙クーポンの配布実績を管理する
P13~15
STEP4事業終了後、残った
紙クーポンを事務局に返送するP16
地域共通クーポン配布の流れ
紙クーポンの配送先を登録時の住所から変更したい場合や、電子クーポンの配布を希望する場合は事務局に報告する
P4
電子クーポンを希望する場合は、別冊の「電子クーポンマニュアル(旅行業者等用)」をご確認ください。
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3
事業概要
名称 「Go To トラベル事業 地域共通クーポン」
発行者 国土交通省 観光庁
発行券種 ・紙クーポン
・券種:1,000円
・電子クーポン
・券種:1,000円、2,000円、5,000円
利用期間(クーポンの有効期間)
宿泊旅行の場合:最初の宿泊日から最終宿泊日の翌日まで日帰り旅行の場合:旅行の当日※新型コロナウイルス感染症の状況により、配布及び利用を停止することがあります。
配布方法(紙クーポン)
※電子クーポンの場合は事務局から旅行者に配布
事業への参加登録を行った宿泊施設から旅行者へ配布(P1参照)。
• 旅行者に紙クーポンを渡す際に、利用エリア及び有効期間をスタンプ等により記載(P10・11参照)。
• 配布するクーポンの券番号を記録(P13参照)。• チェックイン後に滞在日数の短縮などにより、地域共通クーポンの付与枚数が減少する場合は、必ずクーポンを回収してください。
利用エリア 宿泊地(日帰り旅行の場合は主たる目的地)の属する都道府県及び当該都道府県に隣接する都道府県
利用可能店舗 Go To トラベル事務局の登録を受けた店舗・施設等(土産物店、飲食店等のほか、観光施設、アクティビティ、交通機関等を含む)
給付額 旅行代金の15%相当額を地域共通クーポンとして旅行者に配布。
※地域共通クーポンは一人一泊あたり6,000円が上限(日帰り旅行は3,000円が上限)
紙クーポン配布
宿泊施設 旅行者
総額の65% 総額の35%
支払額
総額の15%
地域共通クーポン旅行代金割引
旅行代金総額(100%)
給付額
地域共通クーポンの概要
電子クーポンの詳細については、別冊の「電子クーポンマニュアル(旅行業者等用)」をご確認ください。
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4
宿泊事業者は原則紙クーポンのお取り扱いとなります。
※旅行事業者等のWEB販売・オンライン予約サイトを通じて宿泊商品を販売している場合は、旅行事業者から紙クーポンの配布を依頼される場合があります。この場合においては旅行業者等から詳細情報(予約番号、チェックイン日、クーポン金額)の提供を受けてください。
宿
泊
施
設
押印済みの紙クーポンをご利用
オンライン予約サイト等で予約
紙クーポンの枚数等を伝え、宿泊施設に依頼
有効期間の日付印と
利用エリアのエリア印を押印して紙クーポンをお渡し
旅
行
者
地
域
共
通
ク
ー
ポ
ン
取
扱
店
舗
※旅行事業者より予約の詳細情報を受領
紙クーポンの配送先を登録時の住所から変更したい場合や、電子クーポンの配布を希望する場合は事務局に報告する
紙クーポンの配送先を登録時の住所から変更したい場合や、電子クーポンの配布を希望する場合は、別途メールでご案内したフォー
ムより、8月31日(月)12:00までに登録してください。
【直接販売する場合】
URL:https://reg34.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=oeqi-leoerg-cbf20c1d6f4d94d519ff4aa14c7b29ac
【第三者機関を経由する場合】
URL:https://reg34.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=oeqi-leofnb-2344e0e82cdb18a6510ac5159127cdec
旅行業者等を通じた販売の場合
https://reg34.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=oeqi-leoerg-cbf20c1d6f4d94d519ff4aa14c7b29achttps://reg34.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=oeqi-leofnb-2344e0e82cdb18a6510ac5159127cdec
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5
紙クーポンは段ボールでお送りします。段ボールは下記の大きさとなります。
事前に保管場所の確保をお願いします。
※段ボールは束数に応じて、サイズが変わります。
最小単位:1束500枚単位での納品
1束500枚
・十字帯掛け・織シール貼付
QR面上を向き若番号から順号
※1束500枚(500枚で帯掛け)、最大でダンボール1梱包に1束500枚×10束=
5,000枚入っております。
※1枚毎に券番が記されています。
※配送時には受取ご担当者様のサインを必ずいただきます。
手順1 紙クーポン保管場所を確保してください
手順2 宅配便で配送される紙クーポンを受け取ってください
紙クーポンとスターターキットを事務局から受け取り確認・保管する
STEP1
<段ボールサイズ>1~2束用 165mm×159mm×73mm3~4束用 165mm×313mm×73mm5~6束用 325mm×236mm×73mm7~9束用 485mm×236mm×73mm10束用 400mm×170mm×150mm
宿
泊
事
業
者
●●ホテル
●●ホテル
配送料は各宿泊事業者負担
複数の施設を持つ宿泊事業者は一括でクーポンを受け取っていただきます。各施設の販売実績に応じてクーポンを分配してください。複数施設を持つ宿泊事業者が一括でクーポンを受け取り、その後自社の配送網等で各施設へクーポンを配送する際の配送料は、各宿泊事業者負担となります。あらかじめご了承ください。
【複数の施設を持つ場合の注意】
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紙クーポンとスターターキットを事務局から受け取り確認・保管する
STEP1
【表面】
クーポン番号
【裏面】
手順3 枚数とクーポン番号を確認してください
・紙クーポンが届きましたら、必ず開封して『枚数』と『クーポン番号』(裏面左下の9桁の番号)を確認してください。・送付した紙クーポンの枚数とクーポン番号は、クーポン束の側面に貼り付けてあるラベルに記載しています。番号の抜け等がないかご確認ください。番号の抜け等が発覚した場合は、コールセンター(受付番号:0570-017-345 または 03-6747-3986)までお問い合わせください。
地域共通クーポンは、各宿泊事業者の給付枠を参考にお送りいたします。紙クーポンと電子クーポンの両方を取り扱う場合は、給付枠を参考にそれぞれのクーポンの配布割合を事務局にて算出し、発行いたします。
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7
紙クーポンとスターターキットを事務局から受け取り確認・保管する
STEP1
手順4 紙クーポンを保管してください
再発行はできません。宿泊事業者にて受け取り後のクーポンは、紛失、盗難
等の場合の責任の所在は各宿泊事業者となります。
お取扱いには充分ご注意ください。なお、クーポンを紛失した場合には速や
かにコールセンター(受付番号:0570-017-345 または 03-6747-3986)まで
ご報告してください。
紙クーポンを紛失してしまったが、再発行は可能でしょうか?
こんなとき、どうする?
受け取り後のクーポンは、各宿泊事業者の責任において、安全な場所に確実に
保管してください。(クーポン受領後に紛失、盗難等の場合の責任の所在は各
宿泊事業者となります。)
下記のような詐欺と思われる人が訪問した場合は、警察への通報をお願いいたします。
なりすまし詐欺にご注意ください
例)「Go To トラベル事務局の××です。地域共通クーポンの配布状況はいかがですか?地域共通クーポンの確認にきました。クーポンを回収します」などと言って保管場所に入り込み、地域共通クーポンを持ち去ろうとする
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手順5 スターターキットを受け取って内容を確認してください
紙クーポンとスターターキットを事務局から受け取り、確認・保管する
利用スタンプは1店舗当たり1個送ります。
利用エリアスタンプ
※スターターキットは紙クーポンとは別に配送されます。
STEP1
コールセンター(受付番号:0570-017-345 または 03-6747-3986)まで
お問い合わせください。
届いたスターターキットに万が一不足しているものがあった場合、
破損しているものがあった場合はどうすればよいですか?
こんなとき、どうする?
その他、日付印を送付予定です。
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9
手順1 予約を受け付ける際にクーポン配布額を算出してください
総額の65% 総額の35%
支払額
総額の15%
地域共通クーポン旅行代金割引
旅行代金総額(100%)
給付額
旅行(宿泊)代金 40,000円(おひとり様20,000円×2名)
旅行(宿泊)代金の2分の1を給付 20,000円
お支払い金額
40,000円–14,000円=26,000円
地域共通クーポン6,000円(6枚)付与
(算出例)一泊朝食付 20,000円のホテルに2名で宿泊する場合
旅行(宿泊)代金割引
14,000円(給付額の70%以下)
20,000円×0.7=
地域共通クーポン
(給付額の30%程度)
6,000円20,000円×0.3=
STEP2 紙クーポンを旅行者に配布する
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10
利用エリアスタンプ
紙クーポンを旅行者に配布するSETP2
手順2 利用エリアのスタンプをご用意ください
※□内が宿泊地※東京都は現在利用不可のため、抹線にて訂正をお願いいたします。
●利用エリア:宿泊施設の所在する都道府県及び隣接する都道府県。
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11
紙クーポンを旅行者に配布する
手順3 利用エリア・有効期間のスタンプを押印等して旅行者にお渡しください
11/11日目
2020.11.1 2020.11.3
有効期間枠内に日付印を押印するか手書きで記入してください。
(例)2泊3日旅行の場合
11/22日目
11/33日目
利用エリア枠内に押印してください。
例)宿泊地=長野県の場合
STEP2
管理の観点から、クーポンの番号順に配布することをおすすめいたします。
※汚損・誤記入した紙クーポンは返却する必要があります。破棄しない様に留意願います(P15参照)
※感染状況等を踏まえ、国が指定の都道府県を対象外とした場合は、当該都道府県部分に手書きで取消線を引いてください。
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12
地域共通クーポンを利用できる店舗は『Go To トラベル事業 旅行者向け公式サイト』に掲載されます。旅行者にご案内してください。
URL:https://goto.jata-net.or.jp
※ページデザインはイメージです。内容は変更となる場合があります。
利用可能店舗詳細画面 利用可能店舗MAP画面
手順4 地域共通クーポン利用可能店舗を旅行者にご案内してください
紙クーポンを旅行者に配布するSTEP2
https://goto.jata-net.or.jp/
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13
券番管理についての詳細は、後日改めてご案内いたします。
※事業期間の途中においても、配布状況を事務局から確認する場合もございます。
クーポンを紛失等した場合は、速やかにご報告ください。
万が一、配布枚数・残クーポンが合わない場合は、コールセンター(受付番号:0570-017-
345 または 03-6747-3986)までご連絡ください。
クーポン配布記録(紙クーポンの場合)(様式任意)
※クーポン配布記録(見本)は『Go To トラベル事業ポータルサイト』よりダウンロードでき
るようにいたします。
地域共通クーポン(裏面)
紙クーポン裏面の9桁の番号を『クーポン配布記録』に記載してください。
※様式は任意です。見本
日付 クーポン番号 名前(代表者名)
10月1日 火 NO.000000001 ~ NO.000000005 トラベル太郎
10月2日 水 NO.000000006 ~ NO.000000010
10月3日 木 NO.000000011 ~ NO.000000012
10月4日 金 NO.000000013 ~ NO.000000017
10月5日 土 NO.000000018 ~ NO.000000020
10月6日 日 NO.000000021 ~ NO.000000027
クーポン配布記録
※クーポン配布記録を行っていない場合、登録取り消しとなる場合があります。
※クーポン配布記録は、5年間保管してください。
紙クーポンの配布実績を管理するSTEP3
配布したクーポンを記録してください
※こちらのフォーマットは見本となります。実
際のフォーマットは決まり次第改めてご案内いたします。
見本
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14
紙クーポンの配布実績を管理するSTEP3
事務局では紙クーポンの残数管理を行いません。
紙クーポンが追加で必要な場合は、毎月20日までにシステム上で申請いただけれ
ば、翌月10日までにお届けいたします。詳細はポータルサイトにてご確認くださ
い。
緊急の場合はコールセンター(受付番号:0570-017-345 または 03-6747-
3986)までお問い合わせください。
※ポータルサイトでの申請が難しい場合は、コールセンターまでお問合せください。
紙クーポンの在庫が足りなくなるようであれば、お早めにご連絡ください
2020年11月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31
12月
申請締切
クーポン送付
追加で紙クーポンを依頼する場合は、毎月20日までにポータルサイト上で申請してください。
20日までに申請いただいた分は、翌月の10日までに紙クーポンをお送りいたします。
紙クーポン追加申請から送付までのイメージ
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15
紙クーポンの配布実績を管理するSTEP4
紙クーポンが汚損した場合、誤記入した場合は無効処理をいたしますので、月末にまとめて紙クーポンを返送してください。※汚損、誤記入クーポン返送時の送料は、各事業者様負担でお願いします。※残クーポン返送時の送料は、各事業者様負担でお願いします。
汚損・誤記入した紙クーポンは返却ください
※送付先にご注意ください。
<送付先>〒105‐0003東京都港区西新橋一丁目24-14 西新橋一丁目ビル 5階
Go Toトラベル事務局 地域共通クーポンチーム クーポン管理グループ宛
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16
本事業終了時点で残った紙クーポンは、専用窓口へご返送ください。専用窓口の住所や送付期限は、後日ご案内いたします。
残クーポン返送方法
①残った紙クーポンの数量(枚数)をご確認ください。
残ったクーポン番号の報告は不要です。枚数のみを確認してください。未開封の梱包がある場合は箱単位で計算してください。※開封して確認する必要はありません。
②枚数を「残クーポン数記入票(『Go To トラベル事業ポータルサイト』よりダウンロード)」にご記載ください。
「残クーポン数記入票」はクーポンと一緒にお手持ちの封筒又はダンボール
等の中に入れて梱包してください。返送する梱包が複数ある場合は、どれか1つに封入していただければ結構です。
③ お手持ちの封筒又はダンボール等にて梱包し、ご返送ください。
紙クーポン配送時のダンボールをそのまま返送用で使用していただいても結構です。※1梱包5,000枚まで入ります。ダンボールが大きすぎる場合は別の箱又は袋をご利用いただいても結構ですが、中身が出ることのないよう、しっかりと梱包してください。
※残クーポン返送時の送料は、各事業者様負担でお願いします。(貴重品扱いにて送付してください。)
ダンボールの中に入れるもの◎残クーポン◎残クーポン数記入票
事業終了後、残った紙クーポンを事務局に返送するSTEP4
本事業終了後に、残った紙クーポンを返送してください
事業者名 枚数
残クーポン数記入表
見本
※こちらのフォーマットは見本となります。実際のフォーマットは決まり次第改めてご案内いたします。
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ご質問、ご不明点ありましたら、以下窓口までお問い合わせください。
問い合わせ先
お問い合わせ先
Go To トラベル地域共通クーポンチーム
03‐5510‐2632
メールアドレス:
電話番号:
【営業時間:平日10:00~17:00】
mailto:[email protected]