МГТС · Web view– гражданин, пользователь Услугами, с...

Публичное акционерное общество «Московская городская телефонная сеть»

Приложение № 1 к Заявлению-договору об оказании услуг связи

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИОГЛАВЛЕНИЕ

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ.......................................................................................................2

2. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ.......................................4

3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ....................................6

4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ............................................7

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.....................................................................8

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН...........................................................................12

7. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ................................................12

8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.................................14

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ...............................................................................................14

10. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ........................................................16

11. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ..............................................................................16

12. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА..........................................................16

13. УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ................................................16

14. ПРИЛОЖЕНИЯ......................................................................................................18

1

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ1.1. «Абонент» – гражданин, пользователь Услугами, с которым заключен Договор об оказании услуг связи при выделении

для этих целей Абонентского номера или уникального кода идентификации.1.2. «Абонентская линия» – линия связи, соединяющая пользовательское (оконечное) оборудование с оконечным

элементом сети связи.1.3. «Абонентский номер» - телефонный номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) оконечный элемент сети

связи или подключенную к сети подвижной связи абонентскую станцию (абонентское устройство) с установленным в ней (в нем) идентификационным модулем.

1.4. «Абонентский терминал» – совокупность технических и программных средств, применяемых Абонентом при пользовании Услугой доступа к сети местной телефонной связи с использованием технологий ADSL, PON или FTTB для передачи, приёма, формирования, хранения и обработки информации.

1.5. «Абонентское оборудование» – подключаемое к сети связи абонентское устройство (абонентская станция) - телефонный аппарат и т.п., позволяющее передавать и/или принимать информацию, и/или комплектующие и аксессуары к нему.

1.6. «Автоматизированный центр» – программно-аппаратный комплекс, позволяющий проводить автоматизированный прием, обработку и рассылку сообщений электросвязи (в том числе одновременно поступивших телефонных звонков, сообщений по факсу и прочее), а также осуществлять массовый обзвон.

1.7. «Авторизация» – процесс анализа на сервере Оператора введённых Абонентом Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Абонента права пользования Услугами.

1.8. «АСР» – автоматизированная система расчетов, представляющая собой аппаратно-программный комплекс, предназначенный для обеспечения автоматизации расчетов с Абонентами\Пользователями Услуг, а также для учета и обработки информации о предоставленных и оказанных Услугах.

1.9. «Аутентификационные данные» – уникальный код идентификации Абонента (имя (login) и пароль (password)), используемый для доступа к Услугам, сервисам самообслуживания Оператора, Мобильному приложению.

1.10. «Видеонаблюдение» – услуга по предоставлению в пользование канала связи для передачи изображения с технической поддержкой используемого для этих целей оборудования, установленного у Оператора.

1.11. «Видеоархив» – услуга по предоставлению технической возможности хранения видеоизображений.1.12. «Внутризоновое телефонное соединение» - телефонное соединение между пользовательским (оконечным)

оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи и размещенным в пределах территории одного и того же субъекта Российской Федерации, или телефонное соединение между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи, и пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети подвижной связи, когда соответствующему абоненту этой сети подвижной связи выделен абонентский номер, входящий в ресурс географически не определяемой зоны нумерации, закрепленный за тем же субъектом Российской Федерации.

1.13. «Вызов» - действия, совершаемые Абонентом или Пользователем услуг телефонной связи в целях установления соединения своего пользовательского (оконечного) оборудования с пользовательским (оконечным) оборудованием другого Абонента или Пользователя услуг телефонной связи или с оконечным элементом сети телефонной связи, и совокупность операций, порождаемых этими действиями в сети электросвязи.

1.14. «Заявление-договор/Соглашение об оказании услуг связи (далее также – Договор)» – Соглашение в письменной форме об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей по оказанию услуг связи (далее – Услуги), заключаемого в соответствии с действующим законодательством, в том числе Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – ФЗ «О связи), Порядком оказания услуг телефонной связи (вместе с Правилами оказания услуг телефонной связи), утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (далее – Правила оказания услуг телефонной связи), а также иными правилами оказания услуг связи и настоящим Порядком оказания услуг связи, который является Приложением к Договору об оказании услуг связи и его неотъемлемой частью.

1.15. «Дополнительный абонентский номер» - телефонный номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) технические и программные средства узла связи сети местной телефонной связи, позволяющие осуществлять переадресацию входящих вызовов.

1.16. «Единица тарификации Услуг» – единица измерения объема оказанных Услуг, стоимость которыхустанавливается Оператором.

1.17. «Единица тарификации телефонного соединения» - продолжительность телефонного соединения, за предоставление которого с Абонента или Пользователя услуг телефонной связи взимается плата, равная тарифу, установленному для соединения данного вида.

1.18. «Единый счет» – документ, выставляемый Абоненту за фактически оказанные Оператором Услуги, а также Услуги, оказанные другими операторами (на основании заключенных с указанными операторами связи договоров) в течение Расчётного периода.

1.19. Зарегистрированный номер – номер мобильного телефона Абонента, указанный в пункте 2 Договора, и подтвержденный Абонентом в процессе подписания Договора об оказании услуг связи и/или Регистрации на Сайте либо при последующем изменении данных Абонента

1.20. «Зона обслуживания сети местной телефонной связи» - территория, в пределах которой пользовательское (оконечное) оборудование соединяется или может быть соединено Абонентской линией с узлом связи, входящим в состав сети местной телефонной связи Оператора.

1.21. Идентификатор – уникальный символьный код, который автоматически формируется электронной системы Оператора для обмена электронными документами между Оператором и Абонентом (далее – Система) в случае использования Абонентом предоставленного ему СМС-кода для подписания электронных документов. Идентификатор автоматически включается в электронный документ, подписываемый в Системе, и подтверждает факт подписания Абонентом соответствующего документа. Документ, подписанный указанным образом, считается подписанным лично.

1.22. «Код активации (код активации и номер активации)» – это уникальные для каждого Абонента наборы символов, которые Абонент получает в Личном кабинете.

1.23. «Код выбора оператора сети телефонной связи» - цифра или комбинация цифр, набираемых Абонентом и (или) Пользователем услуг местной телефонной связи для выбора оператора сети междугородной и международной телефонной связи.

2

1.24. «Короткое текстовое сообщение» - сообщение, состоящее из букв и (или) символов и предназначенное для передачи по сети телефонной связи.

1.25. «Канал связи» - система инженерных сетей и коммуникаций, предназначенная для передачи сигнала от оборудования Оператора до оборудования Абонента.

1.26. «Конклюдентные действия» - действия Абонента, выражающего свою волю установить правоотношения, но не в форме устного или письменного волеизъявления, а поведением, по которому можно сделать заключение о таком намерении, а именно изменение условий Договора об оказании услуг связи в Личном кабинете, путем проставления соответствующей отметки в поле (разделе) Личного кабинета на официальном сайте Оператора www.mgts.ru, и Мобильном приложении, путем совершения Абонентом действий в Личном кабинете/Мобильном приложении согласно условиям Оферты, либо в порядке, установленном в Оферте, опубликованной на сайте Оператора www.mgts.ru иЛИ при помощи интерактивного голосового меню Оператора.

1.27. «Личный кабинет» – раздел (сервис самообслуживания) на веб-интерфейсе официальном сайте Оператора www.mgts.ru и Мобильном приложении, в которых Абонент, используя логин и пароль (Аутентификационные данные), может получить информацию о состоянии своего Лицевого счета, информацию о подключенных Абоненту Услугах, настройках Абонентского терминала и Абонентского оборудования, осуществить действия по изменению набора предоставляемых Услуг, а также совершить иные действия, предусмотренные Оператором. Все действия Абонента, совершенные в Личном кабинете и Мобильном приложении с использованием его Аутентификационных данных, в том числе изменение Тарифного плана и подключение Дополнительных услуг, признаются подписанием электронного документа и приравниваются к документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Абонента.

1.28. «Лицевой счет» – запись в АСР Оператора, служащая для учета объема оказанных Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты услуг.

1.29. «Местное телефонное соединение» - телефонное соединение между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи и размещенным в пределах территории одного и того же муниципального района, городского поселения, сельского поселения, города федерального значения.

1.30. «Мобильное приложение» - мобильное приложение Оператора и/или других операторов связи, услугами и сервисами которых пользуется Абонент, а также программное обеспечение, устанавливаемое на Абонентском оборудовании (смартфонах и планшетных компьютерах), предназначенное для целей обеспечения доступа к сервисам самообслуживания Оператора, интегрированное с Личным кабинетом.

1.31. «Оборудование» или «Пользовательское (оконечное) оборудование» - оконечное устройство, устанавливаемое у Абонента («ONT», Оборудование видеонаблюдения и прочее).

1.32. «Оборудование видеонаблюдения» – оборудование, предназначенное для предоставления услуги Видеонаблюдение.

1.33. «Оборудование FTTB» - пользовательское (оконечное) оборудование, предназначенное для предоставления услуг связи с использованием технологии Fiber-To-The-Building (далее - FTTB).

1.34. «Оператор» или МГТС– публичное акционерное общество «Московская городская телефонная сеть» (место нахождения: 119017, Россия, Москва, ул. Большая Ордынка, дом 25, стр. 1; почтовый адрес: 119991, Россия, Москва, ул. Большая Ордынка, дом 25, стр. 1; ИНН 7710016640; КПП 997650001; БИК 044525225; р/с № 40702810800020106631; в ПАО “СБЕРБАНК РОССИИ” РФ, г. Москва; к/с № 30101810400000000225; код по ОКПО 04856548; код по ОКВЭД 61.10; код ОКТМО 45376000), оказывающее Услуги в соответствии с действующими лицензиями:

№ 166444

на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа на территории Москвы

выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

дата выдачи 11.12.2018

№ 169795

на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа на территории Московской области



№ 161957на оказание услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов



№ 127698

на услуги внутризоновой телефонной связи на территории Москвы и Московской области



1.35. «Отказ от конкретной услуги» — выполнение Абонентом действий, направленных на прекращение предоставления ему Оператором конкретной услуги, на которую Абонент ранее осуществил Подписку и /или заключил Договор. Отказ от услуги возможен при условии полной оплаты Абонентом фактически понесенных расходов Оператора по предоставлению всех Услуг и осуществляется путем выполнения действий, перечисленных на соответствующей странице Личного кабинета, либо путем направления соответствующего письменного уведомления в адрес Оператора.

1.36. «Пакет услуг» – перечень услуг, объединенных для оказания Услуг Абоненту на условиях, установленных Оператором.

1.37. «Пароль» - конфиденциальное символьное обозначение, предоставленное Абоненту в процессе Регистрации на Сайте или определенное им впоследствии, и используемое для идентификации Абонента в целях предоставления ему доступа к Личному кабинету.

3

1.38. «Подключение» – работы (услуги), выполняемые Оператором по предоставлению доступа к сети связи Оператора, установки оборудования Оператора, подключению Абонентского устройства, иного оборудования Абонента, настройке Услуг, Абонентского устройства, оборудования и т.п. работы (услуги) направленные на обеспечение Абонента Услугами и Дополнительными услугами в соответствии с Договором, Правилами оказания услуг связи и Тарифными планами.

1.39. «Подписка на программное обеспечение» - формат приобретения Программного обеспечения, при котором Абоненту на платной основе предоставляется неисключительная (простая) сублицензия на использование Программного обеспечения в течение ограниченного периода времени. Период времени, на который Абоненту предоставляется неисключительная (простая) сублицензия на использование Программного обеспечения устанавливается Правообладателем и не может быть менее 1 (одного) календарного дня и не может превышать 1 (одного) календарного года (далее - «Период Подписки»). При оформлении Подписки Абонент самостоятельно определяет Период Подписки из предложенных на Сайте Оператора и/или в Личном кабинете. По окончании установленного Периода Подписки и при наличии на Лицевом счете денежных средств, достаточных для оплаты Подписки на новый Период Подписки, Подписка автоматически продлевается.

1.40. «Подписка на услугу» — выполнение Абонентом действий, перечисленных на соответствующей странице Личного кабинета и направленных на получение доступа к конкретной Услуге.

1.41. «Пользователь» – гражданин, заказывающий и (или) использующий услуги телефонной связи (лицо постоянно или временно проживающее в телефонизированном помещении).

1.42. «Порог соединения» – устанавливаемый Оператором промежуток времени, по истечении которого продолжение установленного соединения является основанием для начала тарификации Услуг.

1.43. «Прекращение действия Подписки на Услугу» — прекращение оказания Абоненту конкретной Услуги, на которую Абонент ранее осуществил Подписку на Услугу. В случае Прекращения действия Подписки на Услугу Договор, Приложения и настоящий Порядок оказания услуг связи прекращают свое действие в части, относящейся к конкретной Услуге, оказание которой Абоненту прекращается.

1.44. «Программное обеспечение и\или ПО» - объекты интеллектуальной собственности Правообладателей, а именно программное обеспечение, предназначенное для установки на Пользовательское (оконечное) оборудование, доступные Абоненту на Сайте Оператора и/или в Личном кабинете, на которые Абонент вправе оформить Подписку и использовать их в рамках предоставленной Абоненту неисключительной (простой) сублицензии. Оператор размещает на Сайте Оператора и/или в Личном кабинете описание Программного обеспечения, в том числе основные потребительские свойства, требования к характеристикам Пользовательского (оконечного) оборудования, контактные данные Правообладателей и иную информацию о Программном обеспечении. Абонент может ознакомиться с перечнем Программного обеспечения на Сайте Оператора и/или в Личном кабинете.

1.45. «Промопериод» - временной интервал в течение которого Абонент, начиная с момента первой активации им Подписки, вправе использовать без произведения оплаты ПО для целей тестирования его функционала и определения степени потребности в данном ПО.

1.46. «Расчетный период» – период оказания услуг, устанавливается Оператором и равен календарному месяцу. 1.47. «Регистрация» - процесс заполнения и направления данных, в результате которых происходит предварительная

идентификация Абонента.1.48. «Сайт» – сайт Оператора mgts.ru. 1.49. «Сеть» - система объединённых компьютерных сетей, используемая для хранения и передачи информации.1.50. «СМС-код» – предоставляемый Абоненту посредством СМС-сообщения (SMS) уникальный конфиденциальный

символьный код, который предоставляет собой ключ электронной подписи в значении, придаваемом Федеральным законом «Об электронной подписи».

1.51. «Спам» – телематическое электронное сообщение, предназначенное неопределенному кругу лиц, доставленное пользователю без его предварительного согласия и не позволяющее определить отправителя этого сообщения, в том числе ввиду указания в нем несуществующего или фальсифицированного адреса отправителя.

1.52. «Тариф» - цена Единицы тарификации Услуг, по которой происходит расчет за оказанные Оператором Услуги.1.53. «Тарифный план» – совокупность ценовых и иных условий (включая Тарифы, набор и объём Услуг), на которых

Оператор предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами Абоненту. 1.54. «Телефонный номер» - последовательность десятичных цифр, соответствующая требованиям, установленным в

российской системе и плане нумерации или в международном плане нумерации электросвязи общего пользования, содержащая информацию, необходимую для совершения вызова в сети телефонной связи.

1.55. «Услуги» - услуги местной телефонной связи, услуги внутризоновой телефонной связи, услуги доступа к сети междугородной и международной телефонной связи, информационно-справочные услуги и иные услуги, оказываемые Оператором с использованием медных технологий, PON или FTTB на условиях и в соответствии с положениями настоящего Порядка оказания услуг связи.

1.56. «ONT» – оптический терминал для предоставления услуг связи по волоконно-оптическим линиям связи с использованием технологии GPON, в котором может быть установлен блок беспроводного доступа по технологии Wi-Fi.

2. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ2.1. Абонент оплачивает, а Оператор на условиях настоящего Порядка оказания услуг связи оказывает следующие услуги

связи:2.1.1. Услуги местной телефонной связи (предоставление доступа к сети местной телефонной связи по медным

линиям, предоставление доступа к сети местной телефонной связи по технологиям PON или FTTB, предоставление в постоянное пользование абонентской линии, предоставление местного телефонного соединения) по отдельной схеме включения (оконечного) оборудования;

2.1.2. Услуги внутризоновой телефонной связи (предоставление внутризонового соединения);2.1.3. Услуги доступа к сети внутризоновой телефонной связи;2.1.4. Услуги доступа к сети междугородной и международной телефонной связи;2.1.5. Информационно-справочные и сервисные услуги согласно перечню, определенному Оператором (на основании

обращения Абонента);2.1.6. Иные услуги, технологически неразрывно связанные с услугами телефонной связи и направленные на

повышение их потребительской ценности (на основании обращения Абонента).2.2. Обязательным и условиями оказания услуг телефонной связи с использованием технологии PON являются:

4

- наличие технологического Оборудования ONT для передачи данных по оптическому волокну, которое предоставляется Абоненту Оператором;- наличие технологической услуги Интернет без выбора коммерческого тарифного плана.

2.3. Обязательным условием оказания услуг телефонной связи с использованием технологии FTTB является наличие технологического Оборудования FTTB для передачи данных по технологии FTTB, которое предоставляется Абоненту Оператором и подлежит возврату Оператору в случае расторжения Договора об оказании услуг связи.

2.4. При оказании услуг телефонной связи с использованием технологии PON или FTTB Оборудование передается Абоненту в пользование/аренду и принимается от Абонента по Заявлению-договору/Соглашению/Приложению к Заявлению-договору/Соглашению (форма Приложения приведена в Приложении № 1 к Порядку оказания услуг связи).

2.5. Оператор на основании письменного заявления Абонента и/или путем совершения Абонентом конклюдентных действий, установленных Оператором предоставляет и/или приостанавливает доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, услугам информационно-справочных и сервисных служб Оператора и других лиц (на основании заключенных Оператором с указанными лицами договоров), и с оплатой данных услуг в соответствии с действующими Тарифами. За внесение в Договор изменений, касающихся смены оператора сети междугородной и международной телефонной связи, а также смены порядка выбора оператора сети междугородной и международной телефонной связи, плата не взимается.

2.6. Оператор предоставляет Абоненту круглосуточно и бесплатно информационно-справочные услуги, указанные в Правилах оказания услуг телефонной связи.

2.7. Плата за предоставление Оператором доступа к сети местной телефонной связи взимается однократно при установке оборудования в нетелефонизированном помещении. Тариф на предоставление Оператором доступа к сети местной телефонной связи устанавливается Оператором, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2.8. Абонент осуществляет оплату услуги по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи на условиях предварительной оплаты, без рассрочки платежа после выполнения работ по предоставлению доступа, либо с рассрочкой платежа. В случае оплаты услуги по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи без рассрочки платежа Абонент обязуется оплатить услугу по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи на условиях предварительной оплаты в срок, указанный в счете, на условиях оплаты после выполнения работ по предоставлению доступа в течение 20 дней со дня выставления Единого счета в соответствии с действующими Тарифами. В случае оплаты услуги по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи с рассрочкой платежа Абонент обязуется осуществить оплату первоначального взноса в размере не менее 30 (тридцати) процентов от установленной платы в течение 20 дней со дня выставления счета и в дальнейшем производить оплату предоставления доступа к сети местной телефонной связи ежемесячно в течение 6-ти месяцев, по счетам, выставленным Оператором, равными долями от суммы, оставшейся после оплаты первоначального взноса. Абонент имеет право произвести оплату предоставления доступа к сети местной телефонной связи досрочно по своему усмотрению.

2.9. Срок предоставления Оператором возможности пользования Услугами Абоненту: в течение 2-х недель со дня оплаты счета за предоставление доступа к сети местной телефонной связи, в случае оплаты Услуги с рассрочкой платежа 2-х недельный срок отсчитывается со дня оплаты первоначального взноса. Условия оплаты и рассрочки платежа (с указанием размера первоначального платежа) за предоставление доступа к сети местной телефонной связи размещены на сайте Оператора www.mgts.ru.

2.10. Датой начала оказания услуг местной телефонной связи является дата подписания Сторонами Заявления-договора/Соглашения/Приложения к Заявлению-договору/Соглашению (форма Приложения приведена в Приложении № 1 к Порядку оказания услуг связи).

2.11. Оплата услуг местной телефонной связи осуществляется в соответствии с Тарифным планом, выбранным Абонентом.2.12. Система оплаты, применяемая при расчетах за оказанные услуги внутризоновой телефонной связи – повременная. 2.13. Учёт продолжительности местного и внутризонового телефонного соединения ведётся в соответствии с принятой

Оператором единицей тарификации – в минутах.2.14. Единица тарификации при повременном учете местного телефонного соединения составляет 1 (одну) минуту.

Соединение, размер которого составляет половину или более половины единицы тарификации, учитывается как полная единица тарификации, а неполная единица тарификации, размер которой составляет менее половины единицы тарификации, учитывается как половина единицы тарификации.

2.15. Продолжительность внутризонового телефонного соединения составляет 1 (одну) минуту и отсчитывается с 1-ой секунды после ответа вызываемого оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования, или оборудования, заменяющего пользователя в его отсутствие.

2.16. Телефонное соединение продолжительностью менее 3 (трех) секунд не учитывается в объеме оказанных услуг местной и внутризоновой телефонной связи.

2.17. Вызов экстренных оперативных служб обеспечивается Оператором бесплатно и круглосуточно посредством набора номера, единого на всей территории Российской Федерации для соответствующей службы. К экстренным оперативным службам относятся: служба пожарной охраны, служба реагирования в чрезвычайных ситуациях, служба полиции служба скорой медицинской помощи, аварийная служба газовой сети, служба «Антитеррор».

2.18. К оборудованию, сигнал ответа которого приравнивается к ответу вызываемого Пользователя и служит началом отсчета продолжительности междугородного или международного телефонного соединения при автоматическом способе установления соединения, относится:

а) телефонный модем;б) факсимильный аппарат;в) оборудование с функцией автоответчика;г) оборудование с функцией автоматического определителя номера;д) учрежденческая телефонная станция;е) таксофон;ж) иное оборудование, заменяющее пользователя в его отсутствие и обеспечивающее (или имитирующее) обмен

информацией, а также иное оборудование, в соответствии с нормами действующего законодательства.2.19. При определении стоимости информационно-справочных и сервисных услуг неполная минута обслуживания (оказания

информационно-справочных и сервисных услуг) учитывается Оператором и оплачивается Абонентом, как полная минута обслуживания (оказания информационно-справочных и сервисных услуг). Продолжительность обслуживания

5

(оказания информационно-справочных и сервисных услуг) отсчитывается после окончания автоинформационного сообщения об условиях обслуживания.

2.20. Абонент осуществляет оплату Услуг телефонной связи в соответствии с Тарифами, установленными Оператором и действующими на момент оказания данных Услуг, с которыми он может ознакомиться на официальном сайте Оператора www.mgts.ru и в местах обслуживания Абонентов.

2.21. Смена Тарифного плана по услугам местной телефонной связи производится по письменному заявлению Абонента на следующих условиях:

2.21.1. при подаче заявления не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до окончания календарного месяца Тарифный план изменяется с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления;

2.21.2. при несоблюдении срока, указанного в пункте 2.21.1., Тарифный план изменяется с 1-го числа 2-го месяца, следующего за месяцем подачи заявления.

2.21.3. Оператор вправе перевести Абонента на выбранный Тарифный план ранее указанного срока в случае смены Тарифного плана.

2.22. Оператор выставляет Абоненту счет за оказанные услуги телефонной связи на основании данных, полученных с помощью оборудования, используемого для учета объема оказанных Услуг.

2.23. Оплата услуг телефонной связи производится на официальном сайте Оператора www.mgts.ru, через салоны-магазины МТС, через центры продаж и обслуживания МГТС, почтовые отделения, банковские отделения и банкоматы, терминалы приема платежей, подробная информация обо всех способах оплаты отражена на официальном сайте Оператора www.mgts.ru.

2.24. Оператор вправе выставлять Абоненту счета за оказываемые другими операторами услуги телефонной связи, за оказываемые Оператором и другими лицами информационно-справочные и сервисные услуги, на основании заключенных с указанными операторами и другими лицами договоров.

2.25. Датой надлежащего исполнения Абонентом обязательств по оплате считается дата поступления всей суммы платежа на расчетный счет Оператора.

2.26. Абонент оплачивает счет за оказанные услуги телефонной связи в полном объеме в течение 20 (двадцати) дней с даты выставления счета.

2.27. Оператор связи обязан обеспечить предоставление Абоненту счета на оплату услуг телефонной связи в течение 10 дней со дня выставления этого счета. Адрес, порядок и способ предоставления счета устанавливаются Договором. По согласованию с Абонентом в качестве адреса предоставления Абоненту счета допускается использовать адрес электронной почты, либо электронный адрес системы самообслуживания Оператора (Личный кабинет), через которую Абонентом осуществляется доступ к сведениям об оказываемых ему Услугах, расчетах с Оператором и иной информации.

3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ3.1. Описание услуги: целью видеонаблюдения является обеспечение безопасности внутренних и наружных помещений,

прилегающей территории и других объектов, а также материальных ценностей, принадлежащих Абоненту, путем круглосуточного визуального контроля и мониторинга событий в режиме реального времени. Объектом видеонаблюдения может являться внутреннее помещение (квартира, дом), прилегающая территория (огороженная территория, примыкающая к дому Абонента и находящаяся в его собственности). С помощью видеонаблюдения не осуществляется установление личности граждан. Услуга оказывается с использованием сети связи Оператора, при наличии технической возможности (PON). Услуга оказывается на основании заключенного Абонентом Договора об оказании услуг связи, заказа услуги «Видеонаблюдение» с использованием Личного кабинета путем совершения определенных действий, перечисленных в Личном кабинете, и оплачивается по соответствующим Тарифам.

3.1.1. Перечень Оборудования видеонаблюдения, рекомендованного Оператором для использования при подключении к услуге, размещен на официальном сайте Оператора www.mgts.ru. В случае использования Абонентом Оборудования видеонаблюдения, не указанного в перечне, Оператор освобождается от ответственности, связанной с качеством оказания услуги.

3.1.2. Абонент вправе самостоятельно приобрести Оборудование видеонаблюдения, используемое для подключения услуги.

3.1.3. Абонент обязан использовать для подключения к сети связи Оператора Оборудование видеонаблюдение, соответствующее обязательным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. Соблюдать правила пользования Оборудованием видеонаблюдения, установленные производителями таких устройств, и содержать Оборудование видеонаблюдение в исправном состоянии.

3.1.4. Абонент обязан получить письменное согласие собственников помещений о пользовании общим имуществом в многоквартирном доме иными лицами, в том числе на заключение Договора на оказание услуг связи, в случае установки Оборудования видеонаблюдения в местах общего пользования многоквартирного дома.

3.1.5. Абонент несет ответственность за обнародование видеоматериалов с изображением граждан, полученных с помощью Оборудования видеонаблюдения, неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети Интернет.

3.1.6. Оператор оставляет за собой право обратного требования (регресса) к Абоненту в случае, если по вине Абонента Оператор будет привлечен к ответственности за незаконное обнародование видеоматериалов с изображением граждан.

3.1.7. В случаях, предусмотренных Договором, Приложениями к нему и настоящим Порядком оказания услуг связи, Оператор вправе продать или предоставить во временное пользование (аренду) Абоненту Оборудование видеонаблюдения, необходимое для получения Абонентом услуги.

3.1.8. Оператор осуществляет ежемесячное списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в соответствии с п. 7.4 настоящего Порядка.

3.1.9. Предоставление Абоненту технической возможности пользования услугой:3.1.9.1. Подключение к услуге осуществляется путем прохождения Абонентом Авторизации с использованием

Аутентификационных данных Абонента через Личный кабинет.3.1.9.2. Для доступа в Личный кабинет Абонент использует Аутентификационные данные, полученные

Абонентом при первичном подключении к сети Оператора.

6

3.1.10. Смена тарифного плана по услуге «Видеонаблюдение» производится без взимания платы интерактивно через Личный кабинет со дня, следующего за днем подачи заявки.

3.1.11. Датой начала оказания услуги является дата первой активации Абонентом одного из видов Оборудования видеонаблюдения в Личном кабинете, если Абонент ранее не осуществлял активацию Оборудования видеонаблюдения в рамках услуги.

3.1.12. При кредитном методе оказания услуги Оператор выставляет Абоненту Единый счет за оказанные услуги ежемесячно в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания Расчетного периода.

3.1.13. Абонент вправе по своей инициативе приостановить пользование услугой «Видеонаблюдение» посредством временного отказа от пользования услугой через Личный кабинет. В период действия временного отказа от пользования услугой плата за услугу не взимается. Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента за неполный месяц пользование услугой происходит пропорционально фактического периода пользования услугой.

3.1.14. В случае утери Абонентом Аутентификационных данных выдача новых данных осуществляется Оператором по письменному заявлению Абонента.

3.1.15. Договор Абонента на услугу аннулируется Оператором в следующих случаях: - выявлено отсутствие технической возможности оказания Абоненту выбранной им услуги, о чем Оператор извещает Абонента по телефону; - Абонент зарегистрировал Отказ от услуги.

3.1.16. Абонент несет ответственность за любые случайные или специальные изменения, или повреждения системы видеонаблюдения (изменение настроек и программного обеспечения) и возмещает любые возможные убытки Оператора, причиненные указанными действиями Абонента

3.2. Дополнительная услуга «Видеоархив» (далее-Архив) 3.2.1. Описание услуги: целью видеоархива является предоставление технической возможности по хранению

видеоизображений. Информация записывается в Архив с применением уникальных методов шифрования, являющихся интеллектуальной собственностью разработчика, неисключительными правами на которую обладает Оператор. Просмотр Архива возможен на экране персонального компьютера или мобильного устройства в любое удобное для Абонента время 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Технические характеристики устройств, с которых возможен просмотр данных Архива, размещены на официальном сайте www.mgts.ru. Услуга оказывается на основании заключенного Абонентом Договора об оказании услуг связи и оплачивается по соответствующим Тарифам. Период доступной информации в Архиве определяется Тарифом Абонента. Услуга «Видеоархив» является дополнительной и может быть доступна Абоненту только при условии предоставления ему Оператором услуги «Видеонаблюдение».

3.2.2. Заказ услуги осуществляется Абонентом посредством использования Личного кабинета путем совершения определенных действий, описанных в Личном кабинете.

3.2.3. Управление услугой осуществляется через Личный кабинет путем прохождения Абонентом Авторизации с использованием Аутентификационных данных Абонента.

3.2.4. Тарифы на услугу размещены на официальном сайте Оператора www.mgts.ru.3.2.5. Оператор осуществляет ежемесячное Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в счет оплаты

услуги в рамках установленного Тарифа.3.2.6. Абонент вправе по своей инициативе приостановить пользование услугой «Видеоархив» посредством

временного отказа от пользования услугой через Личный кабинет. В период действия временного отказа от пользования услугой плата за услугу не взимается. Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента за неполный период пользование услугой происходит пропорционально фактического периода пользования услугой.

4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ4.1. Условия временного владения или пользования (аренды) оборудованием:

4.1.1. Оператор предоставляет Абоненту ONT, Оборудование видеонаблюдения и прочее (далее – Оборудование), во временное владение или пользование (аренду), а Абонент принимает Оборудование и оплачивает аренду согласно п.п. 4.5. и 4.6. Порядка оказания услуг связи. Детальный перечень и полная комплектация передаваемого Оператором Абоненту во временное владение или пользование (аренду) Оборудования указан в подписанном Сторонами Заявлении-договоре/Соглашении/Приложении к Заявлению-договору/Соглашению, форма которого приведена в Приложении № 1 к Порядку оказания услуг связи.

4.2. Условия розничной купли-продажи Оборудования: 4.2.1. Продажа Оборудования оформляется посредством подписания Сторонами

Заявления-договора/Соглашения/Приложения к Заявлению-договору/Соглашению/Дополнительного соглашения к Договору, являющихся неотъемлемой частью Договора.

4.2.2. Оператор обязуется передать Оборудование Абоненту, а Абонент обязуется принять Оборудование и оплатить его стоимость.

4.2.3. Оператор вправе передать Оборудование Абоненту на условиях рассрочки при условии отсутствия у Абонента на дату подписания Заявления-договора/Соглашения/Приложения к Заявлению-договору/Соглашению/Дополнительного соглашения к Договору задолженности перед Оператором за Оборудование, приобретенное в рассрочку ранее.

4.2.4. Оператор гарантирует, что на момент передачи Абоненту Оборудование является собственностью Оператора, не обременено обязательствами, а именно: не заложено, не находится под арестом и не обременено правами третьих лиц.

4.2.5. Оператор осуществляет продажу Оборудования Абонентам исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

4.2.6. Детальный перечень, полная комплектация, передаваемого Оператором Абоненту Оборудования указаны в Заявлении-договоре/Соглашении/Приложении к Заявлению-договору/Соглашению/ в Дополнительном соглашении к Договору, подписываемыми Сторонами. Формы Приложений к Заявлению-договору/Соглашению приведены в Приложении № 1 к Порядку оказания услуг связи.

7

4.2.7. Право собственности на Оборудование переходит к Абоненту с момента подписания Заявления-договора/Соглашения/Приложения к Заявлению-договору/Соглашению/ Дополнительного соглашения к Договору.

4.2.8. Оператор вправе изменять и дополнять Условия продажи Оборудования путем размещения соответствующих объявлений в информационных листах, в Едином счете, публикации на официальном сайте Оператора www.mgts.ru .

4.2.9. Особенности предоставления Абоненту Оборудования на условиях купли-продажи установлены в Приложении 2 к настоящему Порядку.

4.3. Права и обязанности Оператора:4.3.1. Оператор обязан передать Оборудование Абоненту по Заявлению-договору/Соглашению/Приложению к

Заявлению-договору/Соглашению/ Дополнительному соглашению к Договору в состоянии, отвечающем условиям Договора.

4.3.2. Оператор вправе потребовать от Абонента возмещения стоимости Оборудования, указанной в Заявлении-договоре/Соглашении/Приложении к Заявлению-договору/Соглашению/ Дополнительном соглашении к Договору при возврате Абонентом неисправного Оборудования в неполной комплектации или/и в ненадлежащем техническом состоянии, а также при его утрате, выставив Абоненту соответствующий счёт.

4.4. Права и обязанности Абонента:4.4.1. Абонент обязуется использовать предоставляемое Оператором Оборудование, в соответствии с его прямым

назначением, не модифицировать никаким образом, не производить какое-либо техническое обслуживание и ремонт силами третьих лиц.

4.4.2. Абонент не вправе сдавать Оборудование в субаренду, передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам, предоставлять в безвозмездное пользование, отдавать в залог.

4.4.3. Абонент обязуется при расторжении Договора возвратить Оборудование, кроме Оборудования ONT, Оператору в полной комплектации, в исправном состоянии, с учетом нормального износа, а в случае утраты или повреждения Оборудования Абонент обязан возместить полную стоимость Оборудования путем оплаты выставленного Оператором счета. При расторжении Договора Стороны подписывают Приложение к Заявлению-договору/Соглашению (форма Приложения приведена в Приложении № 1 к Порядку оказания услуг связи).

4.5. Порядок расчетов за арендуемое Оборудование 4.5.1. Арендная плата за Оборудование указывается в Договоре и включается в Единый счёт Абонента при кредитном

методе предоставления Услуги.4.5.2. Единый счёт подлежит оплате в течение 20 календарных дней с даты его выставления. Оплата Единого счёта

осуществляется на официальном сайте Оператора www.mgts.ru, через салоны-магазины МТС, через центры продаж и обслуживания МГТС, почтовые отделения, банковские отделения и банкоматы, терминалы приема платежей, подробная информация обо всех способах оплаты отражена на официальном сайте Оператора www.mgts.ru.

4.5.3. Обязанность Абонента по оплате арендной платы считается исполненной с даты поступления всей суммы платежа на расчетный счет Оператора.

4.5.4. Истребование задолженности Абонента, возникшей вследствие неоплаты арендных платежей или счетов, выставляемых Оператором в случаях, предусмотренных настоящим Договором, осуществляется в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5.5. Контроль поступления платежей на Лицевой счет осуществляется через Личный кабинет на официальном сайте Оператора, мобильном приложении.

4.5.6. При кредитном методе оказания Услуги списание денежных средств осуществляется в соответствии с п. 7.4. настоящего Порядка.

4.6. Порядок расчетов за Оборудование, передаваемое Оператором в собственность Абоненту:4.6.1. Оплата Оборудования осуществляется Абонентом в порядке и сроки, установленные

Заявлением-договором/Соглашением/Приложением к Заявлению-договору /Соглашению/Дополнительным соглашением к Договору.

4.6.2. Сроки оплаты Оборудования:4.6.2.1. При покупке Оборудования на условиях единовременного платежа – одновременно с заключением

Заявления-договора/Соглашения/Приложения к Заявлению-договору/Соглашению/Дополнительного соглашения к Договору;

4.6.2.2. При покупке Оборудования на условиях рассрочки платежа – в сроки, установленные в Графике платежей. График платежей является приложением и неотъемлемой частью Заявления-договора/Соглашения/Приложения к Заявлению-договору/Соглашению/Дополнительному соглашению к Договору.

4.6.3. При покупке Оборудования на условиях рассрочки платежа, Абонент оплачивает сумму ежемесячного платежа по рассрочке, выставленную в Едином счете. Выставление и оплата Единого счета осуществляется в порядке и сроки, установленные Заявлением-договором/Соглашением/Приложением к Заявлению-договору /Соглашению/Дополнительным соглашением к Договору.

4.6.4. Абонент обязан производить оплату рассрочки Оборудования в порядке и в объеме, установленном в Заявлении-договоре/Соглашении/Приложении к Заявлению-договору/Соглашению/Дополнительном соглашении к Договору.

4.6.5. В случае неисполнения Абонентом своих обязательств по оплате рассрочки Оператор вправе:4.6.5.1. Потребовать от Абонента уплаты всей стоимости Оборудования, за вычетом сумм, фактически

выплаченных Абонентом на момент возникновения просрочки.4.6.5.2. Уступить права требования по Заявлению-договору/Соглашению/Приложению к Заявлению-договору

/Соглашению/ Дополнительному соглашению к Договору третьим лицам без согласия Абонента. 4.6.6. Абонент вправе в любой момент досрочно выплатить стоимость Оборудования на условиях, указанных в

Заявлении-договоре/Соглашении/Приложении к Заявлению-договору/Соглашению/Дополнительном соглашении к Договору.

8

4.6.7. В случае расторжения/переоформления Договора, Абонент выплачивает Оператору денежные средства в размере разницы между общей стоимостью Оборудования, проданного Абоненту в рассрочку, и суммой фактически выплаченных Абонентом денежных средств, предусмотренных Заявлением-договором/Соглашением/Приложением к Заявлению-договору/Соглашению/ Дополнительным соглашением к Договору.

4.7. Срок временного владения или пользования (аренды) Оборудования 4.7.1. Оборудование предоставляется во временное владение или пользование (аренду) на весь период действия

Договора. Срок временного владения или пользования (аренды) Оборудования начало – дата подписания Сторонами Заявления-договора/Соглашения/Приложения к Заявлению-договору/Соглашению (форма Приложения приведена в Приложении № 1 к Порядку оказания услуг связи), в части выполнения работ и передачи Оборудования, окончание – дата подписания Сторонами Приложения к Заявлению-договору/Соглашению (форма Приложения приведена в Приложении № 1 к Порядку оказания услуг связи), в части сдачи Оборудования.

4.7.2. Оператор гарантирует, что на момент передачи Абоненту Оборудование является собственностью Оператора, не обременено обязательствами, а именно: не заложено, не сдано в аренду, не находится под арестом и не обременено правами третьих лиц. В течение всего срока временного владения или пользования (аренды) Оборудование остается собственностью Оператора.

4.8. Порядок изменения условий аренды Оборудования 4.8.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Указанные изменения

вносятся в Договор посредством их размещения на официальном сайте Оператора www.mgts.ru с указанием причин изменений.

4.8.2. Абонент вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты размещения изменений отказаться от принятия изменений и расторгнуть Договор, направив Оператору соответствующее письменное заявление.

4.8.3. Изменения считаются вступившими в силу по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты размещения на официальном сайте Оператора изменений при неполучении Оператором письменного заявления Абонента о расторжении Договора.

4.8.4. Договор может быть расторгнут:- по письменному соглашению Сторон;- по инициативе одной из Сторон, выраженной в письменной форме.

4.8.5. Абонент оплачивает Оператору фактически понесенные им расходы по оказанию Абоненту услуги предоставления Оборудования в аренду до даты подписания заявления на расторжение Договора или до даты отказа от предоставления услуг(и) по любым основаниям.

4.9. Условия передачи и возврата Оборудования, переданного Оператором в собственность Абоненту 4.9.1. Обязанность Оператора передать Оборудование Абоненту считается исполненной в момент передачи

Оборудования и подписания Сторонами Заявления-договора/Соглашения/Приложения к Заявлению-договору/Соглашению / Дополнительного соглашения к Договору.

4.9.2. Абонент вправе вернуть Оборудование надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки. Возврат Оборудования возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. В случае несоблюдения указанных условий возврата Оборудования Оператор вправе отказать в приеме Оборудования у Абонента.

4.9.3. Гарантийный срок на Оборудование устанавливается производителем и указывается в гарантийном талоне.4.9.4. В случае выявления неисправности Оборудования в течение гарантийного срока, Абонент имеет право

обратиться к Оператору или в сервисный центр производителя Оборудования.4.9.5. В случае обращения Абонента к Оператору, Оператор принимает неисправное Оборудование и передает его в

авторизированный сервисный центр производителя Оборудования для проведения диагностики неисправности.4.9.6. Оператор на время проведения диагностики и/или гарантийного ремонта Оборудования предоставляет

Абоненту аналогичное по техническим характеристикам Оборудование во временное пользование по Приложению к Заявлению-договору/Соглашению. Оборудование, предоставленное Абоненту на время проведения диагностики и/или ремонта, подлежит возврату Оператору по окончанию указанных действий.

4.9.7. В случае, если в процессе диагностики установлено, что неисправность вызвана действиями/бездействием Абонента, ремонт Оборудования производится Абонентом самостоятельно за свой счет.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1. Права и обязанности Оператора

5.1.1. Оператор обязуется предоставить Абоненту возможность пользования Услугами с использованием выделенного абонентского номера не позднее, чем через две недели после выполнения Абонентом обязательств по оплате услуги предоставления доступа к сети местной телефонной связи. При этом в случае оплаты услуги по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи с рассрочкой платежа 2 (двух) недельный срок отсчитывается со дня оплаты первоначального взноса.

5.1.2. Оператор обязуется предоставить Абоненту возможность пользования Услугами с использованием выделенного Абонентского номера до выполнения Абонентом обязательств, указанных в п. 2.8. настоящего Порядка оказания услуг связи (при установке пользовательского (оконечного) оборудования Абонента в нетелефонизированном помещении или выделении Абоненту дополнительных телефонных номеров). Датой начала оказания услуг местной телефонной связи с использованием выделенного Абонентского номера является дата подписания Договора об оказании услуг связи.

5.1.3. Оператор производит перерасчет оплаты за Услуги в случаях нарушения связи не по вине Абонента при наличии обращения Абонента в Контактный центр (далее - КЦ) о неисправности. 8(800)250-00-50 и 8(495)636-06-36 – номера телефонов КЦ, по которым Абонент может сделать заявку. При крупных авариях перерасчет за время бездействия телефона производится автоматически.

5.1.4. Оператор обязан устранять по заявлению Абонента неисправности, возникшие по вине Оператора, препятствующие пользованию услугами телефонной связи, предоставляемой по медным линиям связи в

9

течение 24 (двадцати четырех) часов, срок устранения кабельных повреждений согласно Инструкции «О порядке устранения повреждений и учета заявлений, поступающих в бюро ремонта (ЦБР), на местных телефонных сетях», утверждённой Заместителем Министра связи Российской Федерации 01 апреля 1994 года. Оператор обязуется по заявлению Абонента устранять возникшие по вине Оператора неисправности, препятствующие пользованию услугами с использованием медных технологий, PON или FTTB в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения заявления от Абонента. Неисправности, возникшие по вине Абонента, Оператор вправе устранить с учетом технических возможностей за дополнительную плату, в соответствии с действующими Тарифами Оператора.

5.1.5. Оператор обязуется извещать Абонента через официальный сайт Оператора www.mgts.ru, а также в клиентских залах Оператора об изменении Тарифов на оказываемые Услуги не менее чем за 10 (десять) календарных дней до введения новых Тарифов.

5.1.6. Оператор имеет право приостановить оказание Услуг в случае нарушения Абонентом требований, связанных с оказанием Услуг и установленных Федеральным законом «О связи», указанных в Договоре и настоящем Порядке оказания услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных Абоненту Услуг, определённых условиями Договора, до устранения нарушения, уведомив об этом Абонента в письменной форме и с использованием средств связи Оператора (автоинформатора). После устранения обстоятельств, которые повлекли временное приостановление оказания Услуг, возобновление оказания Услуг производится бесплатно в течение трёх рабочих дней с момента уведомления Абонентом Оператора об устранении нарушения.

5.1.7. Оператор по своей инициативе вправе заменить выделенный Абоненту Абонентский номер только в случае, если продолжение оказания Услуг с использованием указанного номера невозможно. При этом Оператор обязан в письменной форме известить об этом Абонента и сообщить ему новый Абонентский номер не менее чем за 60 (шестьдесят) дней до дня замены, если необходимость замены не была вызвана непредвиденными или чрезвычайными обстоятельствами. В случае массовой замены Абонентских номеров оповещение Абонентов производится через официальный сайт Оператора www.mgts.ru и/(или) с использованием справочно-информационной службы Оператора, в том числе автоинформатора.

5.1.8. Оператор вправе приостановить доступ Абонента к Услугам на период проведения профилактических работ и работ по реконструкции (модернизации) сети, о производстве которых Абонент извещается посредством автоинформатора. В данных случаях перерасчет по оплате за Услуги производится автоматически.

5.1.9. Оператор связи имеет право при предоставлении Абоненту доступа к сети местной телефонной связи, обусловленного прохождением сигнала через ведомственную телефонную сеть третьего лица, требовать от Абонента письменное гарантийное обязательство на обслуживание телефонных номеров ведомственной телефонной сетью с указанием сроков обслуживания (либо с пометкой («бессрочно»)).

5.1.10. Оператор обязан не менее чем за сутки извещать Абонента о проведении работ с перерывом действия услуг, связанных с заменой оборудования, программного обеспечения, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Оператора, путём размещения соответствующей информации на официальном сайте Оператора www.mgts.ru.

5.1.11. В случае выхода из строя Оборудования не по вине Абонента Оператор обязан заменить его на исправное, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня обращения Абонента. Факт замены Оборудования фиксируется Сторонами в Приложении к Заявлению-договору/Соглашению (форма Приложения приведена в Приложении № 1 к Порядку оказания услуг связи). В случае выхода из строя Оборудования по вине Абонента, Абонент обязан самостоятельно заменить Оборудование или обратиться к Оператору, который произведет замену Оборудования за счет Абонента.

5.1.12. Оператор обязан в случае принятия решения о взыскании с Абонента неустойки, предусмотренной п.5.2.18., направить об этом письменное уведомление Абоненту. При отсутствии такого уведомления обязательство Абонента по уплате неустойки не возникает.

5.1.13. Оператор вправе изменять Тарифы и (или) вносить изменения в Тарифные планы на Услуги, в том числе изменять условия, сроки и систему оплаты, уведомив Абонента об изменениях, не менее чем за 10 (десять) дней способом, указанным в п. 5.1.5. настоящего Порядка оказания услуг связи.

5.1.14. При чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера Оператор в порядке, определенном законодательством, вправе временно прекратить или ограничить оказание услуг связи. Уполномоченные государственные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации имеют право на приоритетное пользование услугами связи.

5.1.15. Оператор связи вправе предоставить Абоненту возможность (с использованием сетей электросвязи, в том числе сети Интернет, или иными способами дистанционного взаимодействия Абонента с Оператором):а) получать информацию об Услугах, оказываемых Оператором, и состоянии расчетов за них, а также иную информацию, связанную с оказанием Услуг в соответствии с Договором;б) заказывать детализацию счета;в) изменять состав оказываемых Услуг, Тарифных планов, иных условий договора;г) совершать иные действия, связанные с оказанием Услуг.

5.1.16. Оператор освобождается от ответственности вследствие нарушения связи, включая временное снижение качества связи и(или) отказ оборудования сети, при наличии вины Абонента.

5.1.17. Оператор вправе выдать Абоненту разовый счет на возмещение стоимости оборудования при обращении по вопросу расторжения договора или отключения услуг(и), без фактического предоставления Оборудования, кроме Оборудования ONT. В случае возврата Абонентом в срок, указанный в выданном счете, Оборудования в исправном состоянии Оператор аннулирует выданный ранее разовый счет.

5.1.18. Оператор обязуется: При поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-разыскную деятельность, в течение 3 рабочих дней со дня получения такого запроса направить Абоненту запрос с требованием подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в Договоре/Соглашении к Договору, с указанием даты прекращения оказания услуг связи в случае неподтверждения соответствия персональных данных одним или несколькими из следующих способов:- путем отправки сообщения с использованием справочно-информационной службы Оператора, в том числе автоинформатора;

10

- с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе путем отправки сообщения по электронной почте (при наличии адреса) либо путем отправки уведомления с использованием системы самообслуживания Оператора, через которую Абонентом осуществляется доступ к сведениям об оказываемых ему услугах телефонной связи и о расчетах с Оператором, а также к иной информации (Личный кабинет);

5.1.19. Повторно информировать Абонента о сроках прекращения оказания услуг связи в случае неподтверждения соответствия персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в Договоре/Соглашении к Договору, не позднее чем за 3 суток до прекращения оказания услуг связи;

5.1.20. Обеспечить для Абонента возможность подтверждения соответствия персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в договоре, путем представления Оператору документа, удостоверяющего личность, а также использования одного из предоставляемых Оператором способов (при их наличии), проинформировав Абонента о таких способах при направлении ему запроса либо указав в запросе электронный адрес страницы Сайта, на которой размещена информация о таких способах.

5.1.21. Приостановить оказание услуг связи в порядке, установленном действующим законодательством, в случае неподтверждения достоверности сведений об Абоненте, сведений о пользователях услугами связи, представленных лицом, действующим от имени Оператора.

5.1.22. Прекратить оказание услуг связи при поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-разыскную деятельность, или предписания федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, сформированного по результатам контрольных мероприятий, в случае неподтверждения в течение пятнадцати суток соответствия персональных данных фактических пользователей сведениям, заявленным в абонентских договорах, а также в случае предотвращения и пресечения преступлений с использованием сетей связи и средств связи.

5.2. Права и обязанности Абонента 5.2.1. Абонент обязан вносить плату за Услуги в полном объёме в соответствии с действующими Тарифами и в сроки,

определённые Порядком оказания услуг связи.5.2.2. В случае изменения в соответствии с законодательством Российской Федерации Тарифов на Услуги Абонент

обязан оплачивать Услуги по измененным Тарифам.5.2.3. Абонент обязан сообщать о ликвидации задолженности по оплате Услуг с предъявлением Оператору копии

платёжного документа.5.2.4. Абонент обязан сообщать Оператору в срок, не превышающий 60 (шестьдесят), об изменении фамилии (имени,

отчества) и места жительства, а также о прекращении своего права владения и (или) пользования телефонизированным помещением.

5.2.5. Абонент обязан не подключать к Абонентской линии и Оборудованию оборудование, не имеющее документа о подтверждении соответствия установленным требованиям.

5.2.6. Абонент обязан обеспечить беспрепятственный доступ представителя Оператора, предъявившего соответствующее удостоверение, в телефонизированное помещение Абонента для проведения осмотра, ремонта и технического обслуживания устройств и средств связи.

5.2.7. Абонент обязан не затруднять пользователям, использующим ту же Абонентскую линию, пользование Оборудованием при работе по спаренной схеме. Примечание: данный пункт действует только при использовании спаренной схемы включения.

5.2.8. Абонент обязан содержать Абонентскую линию, Оборудование, находящееся в помещении в исправном состоянии, соблюдать правила эксплуатации Оборудования.

5.2.9. Абонент вправе изменить Тарифные планы по Услугам по предварительному письменному заявлению, заполняемому в местах обслуживания Оператора, а также способом, указанным в п. 5.1.15. настоящего Порядка оказания услуг связи. Дополнительные способы смены Тарифных планов по Услугам указаны на официальном сайте Оператора www.mgts.ru.

5.2.10. Абонент вправе производить оплату Услуг путём внесения авансового платежа. При этом Оператор выставляет счета за оказанные Услуги в порядке, предусмотренном Договором, с указанием информации о состоянии расчетов.

5.2.11. Абонент обязуется предпринимать меры по защите Абонентского терминала от воздействия вредоносного программного обеспечения, а также препятствовать распространению Спама и вредоносного программного обеспечения с его Абонентского терминала.

5.2.12. Абонент обязан обеспечивать конфиденциальность предоставленных ему Аутентификационных данных.5.2.13. Абонент обязан размещать в используемых Абонентом помещениях (далее - Помещения) Оборудование, а

также за свой счет обеспечить его сохранность и соблюдение требований Оператора к его эксплуатации.5.2.14. Абонент обязан обеспечить Оператору необходимые условия для выполнения работ, связанных с

размещением Оборудования в Помещении Абонента, включая получение Абонентом своими силами и за свой счет всех необходимых разрешений и согласований с собственниками и/или владельцами указанного Помещения на проведение таких работ.

5.2.15. В случае предъявления Абонентом претензий, связанных с переключением медной телефонной линии на оптико-волоконную линию, по заявлению представителя Абонента без согласования с Абонентом, представитель Абонента обязан возместить Абоненту и Оператору убытки, причиненные своими действиями, и урегулировать возникшие разногласия и претензии за свой счет, обязуется обеспечить сохранность полученного Оборудования и его использование исключительно для целей получения Услуг, не продавать, не сдавать в аренду, не передавать Оборудование третьим лицам.

5.2.16. Абонент обязуется обеспечить сохранность полученного Оборудования и обязуется его использовать исключительно для целей получения Услуг, не продавать, не сдавать в аренду, не передавать Оборудование третьим лицам.

5.2.17. В случае утраты или повреждения Оборудования Абонент обязан уплатить Оператору компенсацию в размере стоимости, указанной в Заявлении-договоре/Соглашении/Приложении к Заявлению-договору/Соглашению (форма Приложения приведена в Приложении № 1 к Порядку оказания услуг связи), оплатив счет, выставленный Оператором связи, в течение 10 (десяти) дней со дня получения счета Абонентом.

11

http://www.mgts.ru/

5.2.18. Абонент обязан вернуть Оператору Оборудование в исправном состоянии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения счета, либо оплатить полученный счет на возмещение стоимости оборудования. При невыполнении в срок указанного требования Оператор имеет право взыскать с Абонента неустойку в размере 5% от стоимости Оборудования, за каждый календарный день просрочки.

5.2.19. Абонент обязан обеспечить электропитание Оборудования, используемого для оказания Услуг.5.2.20. Абонент обязан не допускать изменения каких-либо настроек и программного обеспечения Оборудования.5.2.21. Абонент обязан не препятствовать удаленному администрированию Оператором Оборудования,

используемого для оказания Услуг.5.2.22. Абонент обязуется обеспечить необходимое количество точек электропитания (розеток) для подключения к

ним Оборудования.5.2.23. Абонент вправе выразить свое согласие или отказ от предоставления ему доступа к услугам связи,

оказываемым другими операторами связи. Отказ от предоставления Абоненту доступа к услугам связи, оказываемым другими операторами связи, оформляется путем подачи Абонентом Оператору письменного заявления, являющегося неотъемлемой частью Договора, либо иным способом, установленным Оператором. Такой отказ действует с момента его получения Оператором. Порядок подключения услуг «Международный доступ», «Международный и национальный роуминг» и «Легкий роуминг и международный доступ» устанавливается Оператором.

5.2.24. Во избежание возможного возникновения помех и иной опасной ситуации Абонент обязан использовать Абонентское оборудование с соблюдением установленных правил и ограничений (в частности, с учетом запрета использования в летательных аппаратах, на аэродромах, автозаправочных станциях (АЗС), а также на предприятиях, организациях, учреждениях и в других местах, где существует ограничение на использование радиопередающих устройств).

5.2.25. Абонент обязан при поступлении запроса от Оператора с требованием подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в договоре, осуществить подтверждение персональных данных путем представления Оператору документа, удостоверяющего личность, или одним из следующих предоставляемых оператором связи способов:- путем направления Оператору электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либо при осуществлении доступа к системе самообслуживания Оператора, через которую Абонентом осуществляется доступ к сведениям об оказываемых ему услугах телефонной связи и о расчетах с оператором связи, а также к иной информации (Личный кабинет), с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;- с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" при наличии подтвержденной учетной записи в системе.

5.3. Абоненту/Представителю Абонента запрещается: 5.3.1. Использовать Абонентское оборудование в целях, отличных от личных, семейных, домашних и в иных целях,

связанных с осуществлением Абонентом предпринимательской деятельности. 5.3.2. Осуществлять попытки несанкционированного доступа к Услугам или передавать Оборудование третьим лицам

с этой целью. 5.3.3. Препятствовать устранению неисправностей и работе сервисных служб Оператора или привлеченных им

третьих лиц. 5.3.4. Отправлять по Сети информацию, отправка которой противоречит Российскому законодательству на

федеральном, региональном или местном уровне, а также международному законодательству. 5.3.5. Использовать Сеть для распространения материалов, относящихся к порнографии, оскорбляющих

человеческое достоинство, пропагандирующих насилие или экстремизм, разжигающих расовую, национальную или религиозную вражду, преследующих хулиганские или мошеннические цели.

5.3.6. Пересылать, публиковать, передавать, воспроизводить и распространять любым способом посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично защищенные нормами законодательства об охране авторского права и интеллектуальной собственности, без разрешения владельца или его полномочного представителя.

5.3.7. Использовать для получения Услуг оборудование и программное обеспечение, не сертифицированное надлежащим образом и (или) не имеющее соответствующей лицензии для использования на территории Российской Федерации.

5.3.8. Использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Абонента на такое использование. В то же время Абонент должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа).

5.3.9. Фальсифицировать свой IP-адрес, адреса, используемые в других сетевых протоколах, а также прочую служебную информацию при передаче данных в Сеть.

5.3.10. Совершать действия, заведомо направленные на нарушение нормального функционирования Оборудования, на изменение настроек Оборудования/программного обеспечения Оборудования или иные действия, которые могут повлечь за собой сбои в их работе, а также получение несанкционированного доступа к Оборудованию и сети связи Оператора.

5.3.11. Совершать любые действия (DoS-атаки, генерация паразитного трафика и т.п.), которые могут привести к нарушению функционирования сети и сетевых ресурсов, как Оператора, так и иных участников сети.

5.3.12. Использовать Услуги без дополнительного письменного согласования с Оператором для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, рекламы, опросов, массовых рассылок сообщений, установки оборудования для организации Автоматизированных центров (если организация и функционирование таких Автоматизированных центров причиняет вред Оператору, другим Абонентам и/или третьим лицам), установки шлюзов для доступа к сети электросвязи и Интернет-телефонии, организации доступа с сети связи общего пользования к модемным пулам, узлам передачи данных и телематических служб, карточным платформам,

12

массовой генерации трафика и т.п. Абонент также не вправе использовать сеть связи Оператора для пропуска трафика от иных операторов связи.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН6.1. Стороны несут ответственность по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации,

Договором и настоящим Порядком оказания услуг связи.6.2. Оператор связи не несет ответственности за отсутствие возможности предоставлять Услуги Абоненту, использующего

ведомственную телефонную сеть третьего лица, имеющую выход на городскую телефонную сеть при нарушении владельцем ведомственной телефонной сети гарантийных обязательств по обеспечению обслуживания телефонов Абонента ведомственной сетью.

6.3. Оператор не несет ответственность перед Абонентом и любыми третьими лицами за любого рода, прямые или косвенные убытки, понесённые как Абонентом, так и любыми третьими лицами, в результате пользования Услугой или получения доступа к ней (в том числе Оператор не несёт ответственности по искам третьих лиц за упущенную выгоду, потерю клиентов или потерю репутации).

6.4. Оператор не несет ответственности за любые прямые и косвенные убытки Абонента или любой третьей стороны, связанные с перерывом оказания Услуги, кроме указанной в п. 6.16 настоящего Порядка оказания услуг связи.

6.5. Оператор не несет ответственности за последствия использования Абонентом Услуг и последствия ненадлежащего использования Абонентом Оборудования, в том числе, в случае нарушения Абонентом требований, предусмотренных п.5.2.13., 5.2.20., 5.2.22., 5.3.11. настоящего Порядка оказания услуг связи.

6.6. Оператор не несет ответственность за перерывы в оказании Услуги в случае сбоев в работе Абонентского терминала. 6.7. Оператор не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Оператор

не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

6.8. Абонент несет ответственность за разглашение информации о PIN-коде (личный идентификационный код Абонента) и за последствия, которые могут возникнуть в случае разглашения PIN-кода посторонним лицам.

6.9. В случае невыполнения Абонентом требований п.6.8. настоящего Порядка оказания услуг связи Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование средств лицевого счета Абонента и прочие мошеннические действия со стороны лиц, нелегально использовавших PIN-код Абонента.

6.10. Абонент несет ответственность за достоверность предоставленной информации. 6.11. Абонент несет ответственность за нарушение правил эксплуатации Оборудования.6.12. Абонент несет ответственность за совершение действий, приводящих к нарушению функционирования средств связи и

сети связи Оператора.6.13. Абонент несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место

при использовании Аутентификационных данных Абонента, а также последствия таких действий, в случае невыполнения п.5.2.12. настоящего Порядка оказания услуг связи.

6.14. Абонент обязуется компенсировать убытки Оператора связи, связанные с приостановлением оказания услуг местной телефонной связи по вине Абонента. Размер убытков рассчитывается как ежемесячная стоимость по оказанию услуг местной телефонной связи деленная на 30 (тридцать) и умноженная на количество дней предоставления услуг местной телефонной связи. Абонент обязан компенсировать указанные убытки по предъявлению письменного требования Оператора.

6.15. В случае просрочки исполнения Абонентом обязательств, предусмотренных п. 4.4.3., Абонент уплачивает Оператору штраф в размере стоимости арендуемого Оборудования.

6.16. Абонент несет всю ответственность за использование Оборудования, предоставляемого Оператором, и обеспечивает защиту Оператора от любых претензий и исков третьих лиц, связанных с использованием данного Оборудования.

6.17. Абонент несет ответственность по оплате услуг телефонной связи, оказанных до момента получения Оператором уведомления о прекращении права владения и (или) пользования телефонизированным помещением.

6.18. Ни одна из Сторон не несет никакой ответственности перед другой Стороной за упущенную выгоду, остановку производства, утраченный бизнес, потерю данных или любые другие косвенные потери или их последствия, вне зависимости от того, могла или нет, Сторона предвидеть возможность таких потерь в конкретной ситуации.

6.19. В случае несоблюдения Абонентом правил эксплуатации Оборудования или несоблюдения запрета на подключение к абонентской линии оборудования, не соответствующего установленным требованиям, Оператор вправе обратиться к Абоненту с требованием о возмещении причиненных такими действиями Абонента убытков.

6.20. В случае несоблюдения п.5.2.20 Абонент несет риск наступления неблагоприятных для него последствий, в том числе связанных с возможностью постороннего подключения.

7. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ7.1. Оплата Услуг осуществляется Абонентом с применением отложенного платежа, если иная форма оплаты не

предусмотрена в Тарифном плане.7.2. Оплата Услуг осуществляется Абонентом исключительно по идентификатору Абонента, присвоенному Абоненту для

учета Услуг Абонента в системах Оператора, а также номер лицевого счета.7.3. При кредитном методе оказания услуг сумма оплаты за оказанные Услуги включается в Единый счет.7.4. Списание денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг (вне зависимости от того, какой оператор связи

оказывает услуги) осуществляется в следующем порядке:- Услуги местной телефонной связи и разовые услуги:

- Разовые услуги - Услуги местной телефонной связи- Услуга по рассрочке платежа за оборудование, передаваемого Оператором в собственность Абоненту - Услуги подвижной радиотелефонной связи- Дополнительные услуги, оказываемые на постоянной основе- Услуги внутризоновой телефонной связи- Услуги доступа к сети Интернет:- Услуги передачи данных

13

- Группа услуг[2][2] компьютерной помощи- Группа услуг Программное обеспечение по Подписке- Группа услуг Видеонаблюдение и Видеоархив- Услуга Домашнее ТВ/ Кабельное ТВ:- Услуга Домашнее ТВ- Услуга Кабельное ТВ- Группа услуг Охранная сигнализация- Справочно-информационные услуги- Услуги МГ/МН телефонной связи:- Услуги мг/мн телефонной связи МТС - Услуги мг/мн телефонной связи другого оператора мг/мн телефонной связи

7.5. Единый счет доставляется:7.5.1. или по электронной почте, указанной в Договоре;7.5.2. или в Личный кабинет на сайте lk.mgts.ru.

7.6. Способ и адрес доставки Единого счета определяется Абонентом и могут быть изменены:7.6.1. по письменному заявлению Абонента, заполняемому в местах обслуживания Оператора;7.6.2. способом, указанным в п.5.1.15 настоящего Порядка оказания услуг связи;7.6.3. в порядке, указанном на официальном сайте Оператора www . mgts . ru .

7.7. Абонент оплачивает Услугу в срок, указанный в Едином счете.7.8. Оплата Услуг связи производится на официальном сайте Оператора www.mgts.ru, через салоны-магазины МТС, через

центры продаж и обслуживания МГТС, почтовые отделения, банковские отделения и банкоматы, терминалы приема платежей Оператора, подробная информация обо всех способах оплаты отражена на официальном сайте Оператора www.mgts.ru.

7.9. Абонент считается исполнившим свою обязанность по оплате Услуги с момента поступления всей суммы платежа на расчетный счет Оператора.

7.10. Оператор выставляет Абоненту счет за оказанные Услуги на основании данных, полученных с помощью оборудования, используемого для учета объема оказанных Услуг.

7.11. Оператор вправе выставлять Абоненту счета за оказываемые другими операторами связи Услуги, за оказываемые Оператором и другими лицами информационно-справочные и сервисные Услуги, на основании заключенных с указанными операторами связи и другими лицами договоров.

7.12. В случае не поступления от Абонента оплаты за оказанные Услуги в полном объеме и в установленные Порядком оказания услуг связи сроки после произведенного приостановления оказания Услуг, в соответствии с п.5.1.6. настоящего Порядка оказания услуг связи, суммы задолженности взыскиваются в претензионно-исковом порядке Оператором, либо третьим лицом, действующим от имени Оператора.

7.13. В случае инициирования Абонентом изменений условий оказания Услуг, входящих в Пакет услуг, с даты вступления указанных изменений Оператор оказывает Абоненту Услуги в соответствии с Тарифами, установленными для каждой такой Услуги и в соответствии с условиями оказания каждой такой Услуги или Пакета услуг.

7.14. При оплате Услуг посредством отложенного платежа Абонент производит оплату за фактически оказанные Услуги по окончании Расчетного периода в соответствии с настоящими Правилами оказания услуг связи. Оплата производится в соответствии с перечнем, объемом потребленных Абонентом Услуг и выбранным Тарифным планом.

7.15. Исполнение обязательств по оплате фактически оказанных Услуг обеспечивается внесением Абонентом денежной суммы в размере, определяемом Оператором в Тарифных планах. В случае неисполнения Абонентом обязательств по оплате оказанных Услуг, Оператор вправе направить внесенные в качестве обеспечения денежные средства на погашение образовавшейся задолженности.

7.16. Сумма к оплате за фактически оказанные Услуги, определяется на основании показаний АСР Оператора. Оператор вправе устанавливать лимиты (пределы) кредитования в целом, для Лицевого счета Абонента и/или для одного Абонентского номера из выделенных Абоненту по одному Договору, при достижении которых Оператор имеет право ограничить или прекратить оказание Услуг по Лицевому счету или такому Абонентскому номеру (Абонентским номерам), соответственно, и/или выставить внеочередной счет за фактически оказанные Услуги, который должен быть оплачен в срок, указанный в счете. При непоступлении в срок на счет денежных средств, достаточных для оплаты оказанных Услуг, Оператор вправе ограничить Объем предоставляемых Услуг или полностью прекратить предоставление Услуг до поступления соответствующих денежных средств на лицевой счет Абонента. Размер лимита (предела) кредитования может определяться Оператором в зависимости от перечня, объема и стоимости (Тарифного плана) используемых Услуг и иных данных.

7.17. В случае поступления на лицевой счет Абонента лица излишних сумм, уплаченных Абонентом по выставленному счету, указанные излишние суммы используются для расчетов за Услуги, оказанные Оператором за иной Расчетный период.

8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА8.1. Изменение договора, заключенного в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения

в письменной форме, либо путем совершения Абонентом конклюдентных действий в Личном кабинете согласно условиям Оферты, либо в порядке, установленном в Оферте, опубликованной на сайте Оператора www.mgts.ru.

8.2. Подписанием Заявления-договора/Соглашения Абонент подтверждает, что все действия, совершённые Абонентом в Личном кабинете, приравниваются к обмену электронными документами между Оператором и Абонентом (в соотв. с п.2 ст. 434 ГК РФ) и используются в качестве аналога собственноручной подписи (в соотв. п.2 ст. 160 ГК РФ) между Оператором и Абонентом в соответствии с Соглашением об использовании аналога собственноручной подписи.

8.3. Оператор вправе изменять и дополнять условия настоящего Порядка оказания услуг связи, а также Договора путем размещения соответствующих объявлений в информационных листах, в Едином счете, публикации на официальном сайте Оператора www.mgts.ru или направления уведомления иным допускаемым способом. Неполучение Оператором

[2][2] Группа услуг - совокупность оказываемых Оператором услуг, сходных по технологии предоставления и пользовательским характеристикам.

14

в течение 15 (пятнадцати) календарных дней от даты соответствующего уведомления письменного отказа Абонента от принятия соответствующих изменений и/или дополнений, а также совершение Абонентом конклюдентных действий в форме пользования Услугами является подтверждением согласия Абонента на принятие соответствующих изменений и/или дополнений к Договору и настоящему Порядку оказания услуг связи.

8.4. Договор может быть расторгнут:8.4.1. По соглашению Сторон;8.4.2. По инициативе Абонента, выраженной в письменной форме при условии оплаты Оператору фактически

понесенных им расходов и возврата предоставленного оборудования во временное владение / пользование в исправном состоянии и полной комплектации.

8.4.3. По инициативе Оператора в одностороннем внесудебном порядке в случае:8.4.3.1. Неисполнения Абонентом положений п. 2.7. настоящего Порядка оказания услуг связи в течение 25

(двадцати пяти) дней с момента получения счета на оплату услуги по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи, в случае, если осуществляется 100 % предварительная оплата счета за услугу по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи;

8.4.3.2. Неустранения Абонентом нарушений, указанных в п. 5.1.6 настоящего Порядка оказания услуг связи, в течение 6 (шести) месяцев со дня получения Абонентом от Оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание Услуг;

8.4.3.3. Нарушения Абонентом обязанности, предусмотренной п. 5.2.20 настоящего Порядка оказания услуг связи, без направления Абоненту дополнительного уведомления о расторжении Договора.

8.5. Договор прекращается в случае прекращения у Абонента права владения и пользования помещением, в котором установлено Оборудование.

8.6. Подробную информацию о возможных способах изменения условий Договора можно получить в местах обслуживания Абонентов или по телефонам 8(800)250-00-50 и 8(495)636-06-36.

8.7. Договор считается пролонгированным на тот же срок и на тех же условиях, если ни одна из Сторон не заявит об отказе от пролонгации договора за 10 (десять) дней до окончания срока его действия.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ9.1. Извещения, претензии, запросы и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим

образом: 9.1.1. От Оператора Абоненту – путём размещения на официальном сайте Оператора www.mgts.ru, с использованием

телефонного автоинформатора или в письменной форме;9.1.2. От Абонента Оператору - в письменной форме. Письменные обращения, направляемые Абонентом Оператору,

должны быть подписаны Абонентом.9.2. Абонент, подписывая Договор/Соглашение к Договору, подтверждает, что он ознакомлен с Договором/Соглашением к

Договору, включая Приложения к нему, Порядком оказания услуг связи, согласен с ними и обязуется их выполнять. 9.3. Абонент не вправе использовать программное обеспечение способами, не предусмотренными услугой, оказываемой

Оператором Абоненту по Договору оказания услуг связи, в том числе, но не ограничиваясь: изменять, дешифровать и производить иные действия с программным обеспечением, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в программном обеспечении, создавать производные произведения на базе программного обеспечения, а также осуществлять иное использование программного обеспечения или любых его компонентов, не связанное напрямую с услугой Оператора, для пользования которой Абонент приобрел Оборудование.

9.4. В случае нарушения Абонентом п. 9.3. Порядка оказания услуг Абонент несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации в части нарушения исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности, как перед Оператором, так и перед лицом, являющимся правообладателем исключительных прав на программное обеспечение.

9.5. Внесение изменений в Заявление-договор/Соглашение в части подключения новых услуг, изменения Тарифного плана производится Оператором по письменному заявлению Абонента, а также без внесения изменений в Договор в письменной форме в зависимости от вида услуг в соответствии с Порядком оказания услуг связи при наличии технической возможности, либо интерактивно, либо путем совершения Абонентом конклюдентных действий в Личном кабинете согласно условиям Оферты, либо по телефону при условии использования Абонентского номера, Абонентской телефонной линии, подключенных к ним устройств (телефона, ONT, FTTB-оборудование), либо с использованием кода идентификации Абонента. Дата начала оказания таких Услуг и расчета по ним, будет считаться дата первой авторизации Абонента.

9.6. При отказе Оператора от составления или подписания акта обнаружения дефектов для их подтверждения Абонент вправе в одностороннем порядке назначить квалифицированную экспертизу, которая составит соответствующий акт по фиксированию дефектов и их характер. В случае если экспертизой установлено, что дефекты возникли по вине Оператора, любая из сторон вправе разрешить данный спор в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.7. В случае, если Абонент выберет Оператора для выполнения работ по установке электрической розетки 220В, с Абонентом будет оформлено дополнительное соглашение к Договору.

9.8. В соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", подписывая Договор, Абонент подтверждает, что он не является должностным лицом международной организации; иностранным публичным должностным лицом, его супругом, близким родственником, полнородным или неполнородным, братом или сестрой, усыновителем или усыновленным; лицом, занимающим/замещающим государственные должности РФ, должности членов Совета директоров ЦБ РФ, должности федеральной государственной службы, назначение на которые и освобождение от которых осуществляются Президентом РФ или Правительством РФ, должности в ЦБ РФ, государственных корпорациях и иных организациях, созданных РФ на основании федеральных законов, включенные в перечни должностей, определяемые Президентом РФ. В случае, если Абонент является кем-либо из указанных лиц, он уведомляет Оператора о данном факте и сообщает Оператору подробные сведения, касающиеся данного факта.

9.9. На период действия Договора/Соглашения к Договору Абонент, подписывая Договор/Соглашение к Договору, соглашается на весь срок его действия:

15

9.9.1. На предоставление Оператором третьим лицам как полностью, так и части персональных данных и сведений об Абоненте (за исключением сведений и данных, составляющих тайну связи), Аутентификационных данных в целях исполнения Оператором обязательств или исполнения перед Оператором третьими лицами обязательств по договорам, направленным на улучшение услуг связи, исполнение Оператором возложенных на него нормативными актами обязанностей (в том числе в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма), на предотвращение и противодействие мошенничеству и распространению вредоносного программного обеспечения, связанного с использованием услуг связи, информационно-статистических услуг, а также в целях хранения Договора/Соглашения к Договору, договорной документации и осуществления работы сервисов самообслуживания Оператора, Мобильного приложения;

9.9.2. На поручение Оператором на основании договора третьим лицам обработки и передачу Оператором третьим лицам как полностью, так и части персональных данных и сведений об Абоненте (за исключением сведений и данных, составляющих тайну связи), Аутентификационных данных исполнения Оператором обязательств или исполнения перед Оператором третьими лицами обязательств по договорам, направленным на предоставление услуг связи, исполнение Оператором возложенных на него нормативными актами обязанностей (в том числе в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма), на предотвращение и противодействие мошенничеству и распространению вредоносного программного обеспечения, связанного с использованием услуг связи, информационно-статистических услуг, а также в целях хранения Договора/Соглашения к Договору, договорной документации и осуществления работы сервисов самообслуживания Оператора, Мобильного приложения;

9.9.3. На обработку биометрических персональных данных: голос, фото- и видеоизображение лица, то есть на совершение действий, предусмотренных в пункте 3 части 1 статьи 3 Федерального закона «О персональных данных», совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных), Оператором и третьими лицами, которым Оператор на основании договора поручил обработку персональных данных для целей идентификации Абонента, связанной с исполнением Договора (указанное согласие действует весь срок действия Договора/Соглашения к Договору и 5 (пять) лет с момента расторжения Договора/Соглашения к Договору в соответствии с пунктом 4 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»);

9.9.4. На обработку сведений об Абоненте (за исключением сведений, составляющих тайну связи), Аутентификационных данных Оператором и третьими лицами, имеющими договорные отношения с Оператором, в целях проведения маркетинговых и иных исследований для продвижения товаров/работ/услуг Оператора и/или партнеров Оператора по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, в целях осуществления работы сервисов самообслуживания Оператора, Мобильного приложения;

9.9.5. На согласие на распространение и получение рекламы (рекламно-информационных сообщений) при использовании Услуг, информации о проводимых акциях, презентациях и маркетинговых исследованиях в том числе с использованием контактных данных Абонента, путем осуществления прямых контактов с Абонентом с помощью средств связи, посредством рассылки по электронной почте, указанной в Договоре/Соглашении к Договору, по телефонным номерам, указанным в Договоре/Соглашении к Договору (посредством SMS-сообщения, Push-уведомлений, сообщений в мессенджеры).

9.10. Согласие Абонента, указанное в пункте 9.9 Порядка оказания услуг связи, может быть отозвано путем направления Оператору соответствующего письменного заявления, являющегося неотъемлемой частью Договора, либо иным способом, установленным Оператором. Согласие считается отозванным Абонентом с момента получения Оператором указанного в настоящем пункте заявления.

9.11. В соответствии со статьей 6 Федерального закона «О персональных данных» в целях соблюдения действующего законодательства с использованием программно-аппаратных средств и без программно-аппаратных средств Оператор осуществляет обработку персональных данных Абонента (любое действие (операция) или их совокупность, совершаемых с использованием и без средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) в целях заключения/исполнения Договора/Соглашения к Договору, в целях абонентского, сервисного и справочно-информационного обслуживания Абонента, в т.ч. включения в данные для информационно-справочного обслуживания, оказания услуг, неразрывно связанных с Услугами Оператора, подготовки, печати, выставления счетов на оплату Услуг, взыскания дебиторской задолженности за Услуги, хранения Договоров/Соглашений и договорной документации, проведение акций и иных целях, неразрывно связанных с исполнением Договора/Соглашения к Договору.

9.12. Если Оператор поручает обработку персональных данных Абонента третьему лицу в целях заключения и (или) исполнения Договора/Соглашения к Договору, и (или) в целях осуществления прав и законных интересов Оператора или Абонента, то согласие Абонента на это поручение, в том числе на передачу его персональных данных такому третьему лицу, обработку персональных данных таким третьим лицом в соответствии с поручением Оператора, не требуется. Перечень третьих лиц, которые по поручению Оператора осуществляющих обработку персональных данных Абонента, опубликован на сайте Оператора www.mgts.ru. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой Оператора «Обработка персональных данных в ПАО МГТС», опубликованной сайте Оператора www.mgts.ru.

9.13. Оператор или лицо, действующее от имени и/или в интересах Оператора, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты привлечения Оператором иного лица для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, направляет Абоненту уведомление одним из способов: 9.13.1. По почте бесконвертным отправлением (лист бумаги с нанесенным по линиям запечатывания клеем и отрывной

перфорацией); 9.13.2. На адрес электронной почты Абонента (при наличии у Оператора адреса электронной почты Абонента);

16

9.13.3. С использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" путем отправки уведомления в Личный кабинет;

9.13.4. С использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (сайт «портал государственных/городских услуг») при наличии подтвержденной учетной записи Абонента в указанной системе;

9.13.5. Иными доступными способами дистанционного взаимодействия Абонента с Оператором.

10. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств при оказании Услуг Оператором Абонент

предъявляет Оператору письменную претензию, с приложением копии Договора, а также иных необходимых для рассмотрения претензии документов, в которых должны быть представлены доказательства неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба. Письменная претензия подлежит регистрации в день её получения Оператором связи.

10.2. Претензия подлежит регистрации Оператором не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.

10.3. При отклонении претензии полностью или частично, а также в случае неполучения ответа в срок, установленный для ее рассмотрения, Абонент вправе предъявить иск в суд.

11. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ11.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все

усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами.11.2. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном

действующим законодательством РФ.

12. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору об

оказании услуг связи, если такое неисполнение является следствием непреодолимой силы: землетрясения, наводнения, иных стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, возникнуть после заключения Договора об оказании услуг связи и не зависеть от воли Сторон.

12.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Оператор, пострадавший от действия обстоятельств, предусмотренных п.12.1. Порядка оказания услуг связи, обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения и с момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы разместить информацию о возникновении и характере и соответственно прекращении таких обстоятельств на официальном сайте Оператора www.mgts.ru. В случае, если действие форс-мажорных обстоятельств препятствует размещению информации о таких обстоятельствах на официальном сайте Оператора www.mgts.ru, Оператор в указанный выше срок обязан разместить информацию об обстоятельствах непреодолимой силы в любом из средств массовой информации.

12.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Абонент, пострадавший от действия обстоятельств, должен в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы известить о них в письменном виде Оператора, а также передать Оператору документ компетентного государственного органа о наличии форс-мажорных обстоятельств.

12.4. Если Сторона несвоевременно известит о наступлении обстоятельств непреодолимой силы другую Сторону, то она обязана возместить другой Стороне убытки, причиненные неизвещением или несвоевременным извещением.

12.5. В случае неуведомления другой Стороны о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы, заинтересованная Сторона не вправе ссылаться на них как на основания для освобождения от ответственности, за исключением случая, когда наступление подобных обстоятельств препятствует также и уведомлению.

12.6. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

13. УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 13.1. Гарантийное обслуживание Оборудования.

13.1.1. Гарантийное обслуживание оборудования осуществляется в течение срока действия Договора, при условии предъявления Абонентом Заявления-договора/Соглашения/Приложения к Заявлению-договору/Соглашению (форма Приложения приведена в Приложении № 1 к Порядку оказания услуг связи). Оператор оставляет за собой право на отказ в гарантийном обслуживании в случае не предоставления Акта, или если информация в нём будет неполной, неразборчивой.

13.1.2. Оператор гарантирует соответствие характеристик Оборудования необходимым для оказания Услуг требованиям.

13.1.3. Гарантия не включает в себя периодическое обслуживание, установку, настройку Оборудования.13.1.4. Случаи, на которые гарантия не распространяется:

- механические повреждения;- нарушение целостности заводской пломбы;- несанкционированное изменение версии программного обеспечения Оборудования;- несоблюдение условий эксплуатации, включая использование не по назначению;

17

- стихийные бедствия (молния, пожар, наводнение и т.п.), а также другие причины, находящиеся вне контроля Оператора;- попадание внутрь посторонних предметов и их частей, жидкостей, насекомых;- ремонт или внесение конструктивных изменений неуполномоченными лицами;- подключение Оборудования к питающим, телекоммуникационным и кабельным сетям, не соответствующим Государственным Техническим Стандартам.- в случае выхода Оборудования из строя по причинам, не зависящим от Оператора, в том числе вследствие неправильной эксплуатации, хранения, случайного или умышленного повреждения Оборудования Абонентом, восстановление работоспособности, устранение неисправности Оборудования или замена Оборудования осуществляется за счёт Абонента.

13.1.5.В случае неработоспособности Оборудования, а также по вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием и возвратом Оборудования, Абонент обращается по телефонам: 8(800)250-00-50 и 8(495) 636-06-36 или в сервисный центр Оператора, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Знаменская д.4.

13.1.6.Ремонт, замена неисправного Оборудования на исправное, а также возврат Оборудования при расторжении настоящего Договора осуществляется в СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ Оператора. Доставка Оборудования в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР производится Абонентом самостоятельно и за свой счёт.

13.1.7.В случае выхода Оборудования из строя по причинам, зависящим от Оператора (заводской брак), ремонт Оборудования, а при невозможности устранения неисправности, замена Оборудования осуществляется за счёт Оператора.

13.1.8.При обращении Абонента в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР Оператора по вопросу расторжения Договора и возврата Оборудования:

13.1.9.Оператор в присутствии Абонента производит проверку его комплектности и работоспособности; 13.1.10. В случае установления факта неработоспособности Оборудования, произошедшей по вине Абонента (вина

Абонента считается присутствующей в случае наличия признаков внешнего или внутреннего механического, влажностного, химического, температурного или электрического воздействия на Оборудование), его некомплектности, или нарушений иных характеристик, предусмотренных настоящим Договором, либо отсутствия у Абонента Оборудования Оператор выставляет Абоненту счёт на возмещение стоимости Оборудования. После оплаты Абонентом выставленного Оператором счета Стороны подписывают Приложение к Заявлению-договору/Соглашению (форма Приложения приведена в Приложении № 1 к Порядку оказания услуг связи), после чего право собственности на Оборудование переходит к Абоненту.

13.2. Гарантийный срок на монтажные работы.13.2.1. Гарантийный срок на монтажные работы, проводимые Оператором, устанавливается на 30 (тридцать) дней со

дня, следующего за днем принятия данных работ Абонентом или Пользователем (представителем) по Заявлению-договору/Соглашению/Приложению к Заявлению-договору/Соглашению (форма Приложения приведена в Приложении № 1 к Порядку оказания услуг связи).

13.2.2. Оператор гарантирует:- качество выполненных всех работ; - своевременное устранение недостатков и дефектов, выявленных при приемке работ и в течение гарантийного срока; - бесперебойное функционирование услуг связи, а также дополнительных услуг, предусмотренных договором.

13.2.3. Указанные гарантии не распространяются на случаи:- преднамеренного или непреднамеренного повреждения имущества со стороны Абонента и третьих лиц, а также на случаи нарушения правил эксплуатации Абонентом или третьими лицами.- снижения параметров качества связи при использовании PLC-адаптеров или Wi-Fi в силу особенностей самих технологий (состояние эл. сети абонента, загруженность эфира, наличие капитальных стен и т.п.). Все необходимые тестирования качества и скорости сетей применяются только с использованием 8-жильного кабеля UTP категории 5е.

13.2.4. Для составления соответствующего акта (обнаружения дефектов) Стороны вправе привлечь экспертную организацию - независимого эксперта в данной области. Экспертиза может быть назначена также по требованию любой из Сторон. Споры и разногласия в части экспертной оценки разрешаются путем переговоров между абонентом и оператором.

13.2.5. При отказе Оператора от составления или подписания акта обнаружения дефектов для их подтверждения Абонент вправе в одностороннем порядке назначить квалифицированную экспертизу, которая составит соответствующий акт по фиксированию дефектов и их характер. В случае если экспертизой установлено, что дефекты возникли по вине Оператора, любая из сторон вправе разрешить данный спор в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18

14. ПРИЛОЖЕНИЯПриложение № 1 к Порядку оказания услуг связи

19

Приложение № 2 к Порядку оказания услуг связи

Условия предоставления Абоненту Оборудования на условиях купли-продажи

21

Настоящие Условия предоставления абонентского оборудования Абонентам устанавливают условия передачи Оператором Абоненту Оборудования в собственность (купля-продажа). Выбор способа передачи Оборудования указывается Абонентом в Договоре.

1. Оператор обязуется передать, а Абонент принять в собственность на условиях купли-продажи абонентское оборудование (далее-Оборудование) и оплатить его.2. Наименование, количество, серийный номер и стоимость Оборудования указываются в Акте приема-передачи/Заявлении-договоре/Соглашении/Приложении к Заявлению-договору/Соглашению.3. Оборудование передается по Акту приема-передачи/Заявлению-договору/Соглашению/Приложению к Заявлению-договору/Соглашению.4. Абонент оплачивает стоимость Оборудования:- при продаже Оборудования на условиях единовременного платежа – одновременно с заключением Договора;- при продаже Оборудования на условиях рассрочки платежа – в сроки, установленные в Графике платежей.5. Оператор вправе предоставить Абоненту право рассрочки платежа. График платежей является приложением и неотъемлемой частью Заявления-договора/Соглашения/Приложения к Заявлению-договору/Соглашению/Дополнительному соглашению к Договору.6. Стоимость Оборудования, размер ежемесячного платежа и период рассрочки определяются в соответствии с Графиком платежей и Актом приема-передачи/Заявлением-договором/Соглашением/Приложением к Заявлению-договору/Соглашению.7. Выставление счетов и оплата стоимости Оборудования осуществляется в порядке и сроки, установленные Договором и Порядком оказания услуг связи, размещенном на сайте www.mgts.ru.8. Обязанность Абонента по оплате стоимости Оборудования считается исполненной со дня зачисления денежных средств в размере полной стоимости Оборудования, указанной в Акте приема-передачи/Заявлении-договоре/Соглашении/Приложении к Заявлению-договору/Соглашению, на расчетный счет Оператора.9. Абонент вправе в любой момент досрочно выплатить стоимость Оборудования, приобретенного у Оператора в рассрочку, направив Оператору соответствующее заявление. 10. В случае расторжения/переоформления Договора Абонент выплачивает Оператору денежные средства в размере разницы между общей стоимостью Оборудования, проданного Абоненту в рассрочку, и суммой фактически выплаченных Абонентом денежных средств.11. Условия передачи и возврата Оборудования:11.1. Обязанность Оператора передать Оборудование Абоненту считается исполненной в момент передачи Оборудования и подписания Сторонами Акта приема-передачи/Заявления-договора/Соглашения/Приложения к Заявлению-договору/Соглашению.11.2. Передача Оборудования Абоненту осуществляется по адресу подключения услуг по Договору.11.3. Абонент вправе вернуть в офис Оператора Оборудование надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты подписания Акта приема-передачи/Заявления-договора/Соглашения/Приложения к Заявлению-договору/Соглашению. Возврат Оборудования возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. В случае несоблюдения указанных условий возврата Оборудования Оператор вправе отказать в приеме Оборудования у Абонента.11.4. Гарантийный срок на Оборудование указывается в гарантийном талоне и начинает исчисляться с даты подписания Сторонами Акта приема-передачи/Заявления-договора/Соглашения/Приложения к Заявлению-договору/Соглашению.11.5. В случае выявления неисправности Оборудования в течение гарантийного срока, Абонент имеет право обратиться к Оператору или в сервисный центр производителя Оборудования.11.6. В случае обращения Абонента к Оператору, Оператор инициирует диагностику неисправности Оборудования.11.7. В случае неисправности, относящейся к гарантийному случаю, Оператор меняет оборудование на аналогичное по техническим характеристикам 11.8. В случае, если в процессе диагностики установлено, что неисправность вызвана действиями/бездействием Абонента, ремонт Оборудования производится Абонентом самостоятельно за свой счет.11.9. Право собственности на Оборудование переходит к Абоненту с момента подписания Акта приема-передачи/Заявления-договора/Соглашения/Приложения к Заявлению-договору/Соглашению.11.10. Риск случайной гибели, случайного повреждения, хищения Оборудования переходит Абоненту в момент подписания Акта приема-передачи.12. Ответственность Сторон:12.1. В случае просрочки исполнения Абонентом своих обязательств по уплате платежей, предусмотренных п.4, п.5 настоящих Условий, Оператор вправе:

потребовать выплаты неустойки в размере в размере 1 % (Одного) от суммы, просроченной к оплате, за каждый день просрочки;

потребовать от Абонента уплаты полной стоимости Оборудования, указанной в Акте приема-передачи/Заявлении-договоре/Соглашении/Приложении к Заявлению-договору/Соглашению, за вычетом сумм, фактически выплаченных Абонентом на момент возникновения просрочки. В случае предъявления такого требования Абонент обязан уплатить Оператору указанную в Акте приема-передачи/Заявлении-договоре/Соглашении/Приложении к Заявлению-договору/Соглашению сумму платежа, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления такого требования;

12.2. Оператор не несет ответственности за перерывы в предоставлении услуг по Договору в случае утраты Абонентом Оборудования или нарушения его работоспособности не по вине Оператора.12.3. Оператор не отвечает за недостатки Оборудования, если недостатки Оборудования возникли после его передачи Абоненту вследствие нарушения последним правил пользования Оборудованием или его хранения либо действий обстоятельств непреодолимой силы.13. При приобретении Абонентом Оборудования, на которое Оператором предустановлено программное обеспечение, Абонент не вправе использовать программное обеспечение способами, не предусмотренными услугой, оказываемой Оператором Абоненту по Договору, в том числе, но не ограничиваясь: изменять, дешифровать и производить иные действия с программным обеспечением, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в программном обеспечении, создавать производные произведения на базе программного обеспечения, а также осуществлять

22

иное использование программного обеспечения или любых его компонентов, не связанное напрямую с услугой Оператора, для пользования которой Абонент приобрел Оборудование.14. В случае нарушения Абонентом условий п.13 Условий Абонент несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации в части нарушения исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности, как перед Оператором, так и перед лицом, являющимся правообладателем исключительных прав на программное обеспечение.15. В случае расторжения Договора до момента оплаты Абонентом полной стоимости Оборудования, Абонент обязан оплатить оставшуюся стоимость Оборудования в течение 10 (десяти) календарных дней с даты прекращения действия Договора. В случае невыполнения Абонентом данного обязательства Оператор вправе в судебном порядке взыскать с Абонента сумму задолженности и принять иные предусмотренные действующим законодательством меры16. Во всем ином, не предусмотренном настоящими Условиями, права, обязанности и ответственность Сторон определяются действующим законодательством Российской Федерации и Договором.


23

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПО ПОДПИСКЕ».

1. Оператор в рамках настоящих Условий предоставляет Абоненту неисключительную (простую) сублицензию на право использования Программного обеспечения. Под правом использования Программного обеспечения понимается право инсталляции, копирования и запуска Программного обеспечения на Пользовательском (оконечном) оборудовании (далее — «Право использования»).

2. Приобретение Абонентом Права использования Программного обеспечения производится одним из следующих способов:

2.1. через Личный кабинет;2.2. путем подачи письменного заявления Оператору в местах работы с Абонентами;2.3. путем устного обращения в Контактный Центр;2.4. путем устного акцепта (согласия) Абонента предложения Оператора (оферты), сделанного по номеру телефона

Абонента.3. Абонент обязуется выплачивать Оператору Вознаграждение путем своевременной оплаты Единого счета в объеме

денежных средств, достаточном для оплаты стоимости Подписки в соответствии с установленным Периодом Подписки. Период Подписки – 1 (один) календарный месяц. Если за Период Подписки права на Программное обеспечение предоставлялись Абоненту в течение срока меньшего, чем фактическое количество календарных дней в Периоде Подписки, размер вознаграждения Оператора рассчитывается пропорционально от стоимости неисключительной сублицензии за фактическое количество календарных дней в Периоде Подписки в соответствии с правилами расчета стоимости одного календарного дня лицензии. В случае не поступления от Абонента оплаты за Подписку на Программное обеспечение, суммы задолженности взыскиваются согласно п.10.1.9. Порядка оказания услуг связи. В случае непогашения задолженности на протяжении 90 (девяносто) календарных дней предоставленное Право использования аннулируется без возможности восстановления.

4. При приобретении Абонентом Прав использования Код активации и/или интернет-ссылка, на которой расположен Дистрибутив ПО, доставляются Абоненту посредством отправки на указанный Абонентом адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона и Личный кабинет в течение 48 часов с момента списания с Лицевого счета стоимости Подписки на выбранное Программное обеспечение. В случае проведения Оператором акций, предусматривающих предоставление Промопериода, Код активации и/или интернет-ссылка, на которой расположен Дистрибутив ПО, доставляются Абоненту посредством отправки на указанный Абонентом адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона и Личный кабинет в течение 48 часов с момента оформления заказа на Промопериод.

5. Абонент вправе приобрести Право использования на несколько видов Программного обеспечения, предоставляемого одним Правообладателем.

6. Абонент не имеет возможности подключить более одной Подписки на один вид Программного обеспечения. В случае потребности Абонента в инсталляции Программного обеспечения на нескольких единицах Пользовательского (оконечного) оборудования Абонент приобретает Программное обеспечение, рассчитанное для установки на нескольких единицах такого оборудования.

7. Программное обеспечение может быть включено в Тарифный план. В указанном случае положения Условий распространяются на такое Программное обеспечение в той мере, в которой это не противоречит сущности предоставления Прав использования таким способом.

8. Стоимость Подписки устанавливается Оператором и может быть изменена им в любое время в одностороннем порядке.9. В случае изменения Оператором стоимости Подписки, по которой Абонент ранее приобрел Программное обеспечение,

Оператор уведомляет Абонента об изменении стоимости активной Подписки на Сайте Оператора и/или в Личном кабинете не позднее 10 (десяти) календарных дней до даты изменения стоимости Подписки.

10. Оператор самостоятельно определяет перечень Программного обеспечения, предлагаемого Абонентам, и может изменять перечень Программного обеспечения на свое усмотрение в одностороннем порядке. При изъятии Программного обеспечения из перечня, предлагаемого Абонентам для оформления Подписки, и при условии, что на такое Программное обеспечение имеются активные Подписки, Оператор уведомляет Абонентов на Сайте Оператора и/или в Личном кабинете о прекращении предоставления Программного обеспечения по Подписке не позднее 10 (десяти) календарных дней до окончания оплаченного Абонентом Периода подписки.

11. Размер Вознаграждения является фиксированным и не может подлежать пересмотру (возврату) по заявлению Абонента в связи с фактическим использованием и/или неиспользованием Абонентом приобретенного Программного обеспечения.

12. Абонент проинформирован, что для пользования Программным обеспечением Абоненту при инсталляции ПО необходимо принять условия лицензионного соглашения Правообладателя и соблюдать его условия на протяжении Периода Подписки. В случае обращения Правообладателя к Оператору, содержащего информацию о нарушении Абонентом условий лицензионного соглашения, Оператор уведомляет об этом Абонента. В случае неустранения Абонентом нарушений в установленный Оператором срок, Оператор вправе приостановить и/или аннулировать Подписку, как это указано в п.13.4. настоящих Условий, в зависимости от характера нарушения.

13. Правила пользования Программным обеспечением:13.1. Абонент обязуется использовать Программное обеспечение исключительно для личного, семейного,

домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.13.2. Абонент обязуется при пользовании Программным обеспечением соблюдать условия лицензионного

соглашения Правообладателя.13.3. При пользовании Услугой Абоненту запрещается:

- ретранслировать, воспроизводить (копировать) или использовать иным образом Программное обеспечение, кроме случаев некоммерческого использования в личных целях Абонента;- использовать Программное обеспечение способами, не предусмотренными Условиями, в том числе, но не

ограничиваясь, изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с Программным обеспечением, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Программном обеспечении, создавать производные произведения на базе Программного обеспечения, а также осуществлять иное использование Программного обеспечения или любых его компонентов, не связанное с пользованием Дополнительной услугой «Программное обеспечение по подписке».

24

13.4. Абонент обязан по первому требованию Оператора принять все необходимые меры по пресечению действий, указанных в пункте 13.3. Условий, и уведомить об этом Оператора. В случае непринятия указанных мер Оператор оставляет за собой право приостановить оказание Дополнительной услуги «Программное обеспечение по подписке» Абоненту, а в отдельных случаях - принять правовые меры для прекращения неправомерного использования Абонентом объектов интеллектуальной собственности (Программного обеспечения), предоставляемого Оператором в рамках Дополнительной услуги «Программное обеспечение по подписке». Приостановка оказания Дополнительной услуги «Программное обеспечение по подписке» Абоненту осуществляется после предварительного уведомления и длится вплоть до принятия Абонентом и (или) Пользователем мер по устранению причин приостановления оказания Дополнительной услуги «Программное обеспечение по подписке». В случае неустранения Абонентом нарушений, Оператор и/или Правообладатель вправе в одностороннем порядке аннулировать Подписку без возврата оплаченного Вознаграждения.

25


Нормативное количество расходных материалов, требующихся для выполнения одной инсталляции услуги на базе технологии GPON

Таблица №1п/п Наименование материала Количество1 ONT 1шт.2 Дроп-кабель 0,5шт.3 Гильза КДЗС1 1шт.4 Не полируемый коннектор2 1шт.5 Короб** 4м.6 Канал кабельный 25х16 угол Т – образный** 0,5шт.7 Канал кабельный 25х16 соединитель** 0,5шт.8 Канал кабельный 25х16 угол внутренний** 0,5шт.9 Канал кабельный 25х16 угол внешний** 0,5шт.

10 Канал кабельный 25х16 угол L – образный** 0,5шт.11 Саморез 4шт.12 Дюбель 4шт.13 Стяжки 4шт.14 Изоляционная лента 0,5м.15 Изопропанол 10мл.16 Розетка электрическая*** 1шт.17 Кабель электрический ВВГнг 3х1,5*** 10м.18 Автомат электрический 6А*** 0,1шт.19 Дюбель-гвоздь 8шт.20 Скотчлок соединительный3 2шт.21 Провод ШТПЛ 10м.22 Разъем RJ-11 2шт.

Для выполнения одной инсталляции услуги на базе технологии GPON в Центральном Административном Округе нормативное количество следующих расходных материалов увеличено до:

Таблица №1.11 Короб** 8м.2 Саморез 18шт.3 Дюбель 18шт.4 Кабель электрический ВВГнг 3х1,5*** 12м.

Варианты замены при невозможности использования основных материалов:* Взаимозаменяемые материалы при выполнении инсталляции.

Таблица №21 Труба гофрированная ПВХ** 0,1м.2 Удлинитель электрический*** 1м.3 Сплайс4 1шт.

4Иные аналоги материалов при необходимости, а так же при использовании усовершенствованных методов инсталляции, но не дороже 5% от общей стоимости одной инсталляции.

-

** / *** - Взаимозаменяемые материалы при выполнении инсталляции.

Нормативное количество расходных материалов, требующихся для выполнения одной инсталляции услуги местной телефонной связи на базе технологии GPON.

При условии, что квартира абонента уже подключена по технологии GPON, при заказе абонентом дополнительной услуги, используются только нижеперечисленные дополнительные материалы, относящиеся к заказанной услуге.

1 Применяется при безконнекторной технологии.2 Применяется при коннекторной технологии. 3 Применяется только при переключении Абонентов со старой технологии.4 Применяется при безконнекторной технологии взамен гильзы КДЗС.

26

Таблица №3Дополнительные материалы для подключения услуги местной телефонной связи на базе

технологии GPONп/п Наименование материала Количество1 Провод ШТПЛ 5м.2 Разъем RJ-11 2шт.3 Розетка RJ-12 1шт.4 Саморез 2шт.5 Дюбель 2шт.

Нормативное количество расходных материалов, требующихся для выполнения одной

инсталляции услуги Интернет на базе технологии FTTB.Таблица №1

№ п/п FTTB норма на 1

инсталляцию1 Канал кабельный - короб 4м.2 Скоба пластиковая с гвоздем / легкоудаляемая клипса 10 шт.3 Саморез (дюбель-гвоздь) 10 шт.4 Дюбель 10 шт.5 Стяжки 30 шт.6 Изоляционная лента 0,5 м.7 Кабель UTP 60 м.8 Разъем RJ-45 3 шт.9 Розетка/переход RJ-45 категория 5е 0,5 шт.

10Иные аналоги материалов при необходимости, а так же при использовании усовершенствованных методов инсталляции, но не дороже 5% от общей стоимости одной инсталляции.

-

Дополнительная услуга при подключении услуги Интернет по технологии FTTB.Таблица №2

п/п Наименование материала Количество1 Оборудование FTTB 1 шт.

27

Приложение № 5 к Порядку оказания услуг связиСоглашение

об использовании аналога собственноручной подписи

1. Термины и определенияАбонент – физическое лицо, совершеннолетнее и дееспособное, заключившее или намеревающееся заключить с МГТС договор об оказании услуг связи в порядке и на условиях, указанных в настоящем Соглашении.АСП – аналог собственноручной подписи, порядок и условия использования которого определяются настоящим Соглашением.Договор об оказании услуг связи/Договор – договор, заключенный Абонентом и МГТС в результате акцепта (с использованием АСП) Абонентом условий договора, направленного МГТС в электронной форме Абоненту. Закон об электронной подписи - Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Закон об ЭП). Зарегистрированный номер – номер мобильного телефона Абонента, указанный и подтвержденный Абонентом в процессе подписания Соглашения и/или Регистрации на Сайте МГТС либо (в случаях смены, утери и т. д. действующего номера) в ходе последующего изменения данных Абонента в соответствии с установленной процедурой.Зарегистрированный почтовый ящик – адрес электронной почты (e-mail) Абонента, доступ к которому имеется только у Абонента, указанный Абонентом в процессе подписания Соглашения и/или Регистрации на Сайте либо (в случаях смены, утери и т. д. действующего почтового ящика) в ходе последующего изменения данных Абонента в соответствии с установленной процедурой.Идентификатор – уникальный символьный код, который автоматически формируется Системой МГТС (далее также – Система) в случае использования Абонентом предоставленного ему СМС-кода для подписания электронных документов. Идентификатор автоматически включается в электронный документ, подписываемый в Системе, и подтверждает факт подписания соответствующего документа определенным Абонентом. Документ, подписанный указанным образом, считается подписанным Абонентом лично.Личный кабинет – разработанная и поддерживаемая МГТС информационная подсистема Сайта, представляющая собой персональную страницу Абонента по адресу lk.mgts.ru, которая позволяет Абоненту и МГТС осуществлять дистанционное взаимодействие в электронной форме в процессе исполнения Договора.Логин – символьное обозначение, совпадающее с Зарегистрированным номером Абонента, используемое для идентификации Абонента в целях предоставления ему доступа к Личному кабинету.Пароль – конфиденциальное символьное обозначение, предоставленное Абоненту в процессе регистрации на Сайте или определенное им впоследствии, и используемое для идентификации Абонента в целях предоставления ему доступа к Личному кабинету.Регистрация – процесс заполнения и направления МГТС данных в результате которых происходит предварительная идентификация Абонента и создание его Профиля.Сайт – сайт в сети Интернет, доступ к которому осуществляется по адресу mgts.ru.СМС-код – предоставляемый Абоненту посредством СМС-сообщения (SMS) уникальный конфиденциальный символьный код, который представляет собой ключ электронной подписи в значении, придаваемом данному термину п. 5 ст. 2 Закона об ЭП. СМС-код используется Абонентом для подписания электронных документов в ходе дистанционного взаимодействия с МГТС.Соглашение – заключенное Абонентом и МГТС Соглашение об использовании аналога собственноручной подписи, определяющее порядок использования электронной подписи в ходе обмена электронными документами между Абонентом и МГТС. Актуальная редакция Соглашения

размещена для ознакомления на Сайте по адресу mgts.ru. МГТС оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.Средства идентификации – Логин и Пароль, предназначенные для идентификации Абонента в процессе использования им Сервиса, необходимые для осуществления Абонентом доступа в Личный кабинет и гарантирующие при надлежащем использовании Абонентом полную безопасность и конфиденциальность использования Сервиса.

2. Предмет Соглашения2.1. Настоящее Соглашение в безусловном порядке определяет порядок и условия применения АСП Абонента в процессе использования Сайта и Системы МГТС для обмена электронными документами между Сторонами, а равно для заключения, изменения и исполнения ими Договора. Настоящее Соглашение также определяет все аспекты взаимоотношений Сторон, которые возникают в связи и в процессе формирования, отправки и получения электронных документов при использовании Сайта или Системы.2.2. Все действия, совершённые Абонентом в личном кабинете, приравниваются к обмену электронными документами между МГТС и Абонентом (в соответствии с пунктом 2 статьи 434 ГК РФ) и используются в качестве аналога собственноручной подписи (в соответствии с пунктом 2 статьи 160 ГК РФ) между МГТС и Абонентом.

3. Использование АСП3.1. Стороны пришли к соглашению о том, что любые документы, которые соответствуют пункту 3.2 настоящего Соглашения, считаются подписанными АСП Абонента. 3.2. Электронный документ считается подписанным электронной подписью. Такой документ считается полностью идентичным аналогичному документу на физическом носителе, а электронная подпись Абонента равна по значимости (в том числе и юридической) его физической подписи в тех случаях, если он соответствует совокупности следующих требований:3.2.1. Электронный документ создан и/или отправлен с использованием Системы Сайта;3.2.2. В текст электронного документа включен Идентификатор, автоматически генерируемый Системой на основании СМС-кода, который Абонент должен ввести в специальное интерактивное поле на Сайте.3.3. СМС-код предоставляется МГТС Абоненту путем направления СМС-сообщения, которое содержит этот код. Такое сообщение направляется только на Зарегистрированный номер Абонента и считается предоставленными Абоненту лично.3.4. СМС-код может быть использован для подписания электронного документа однократно. Срок действия такого СМС-кода составляет 300 секунд с момент его получения. При неиспользовании его в течение этого времени СМС-код теряет свою актуальность. Для продолжения работы с Системой Абонент должен получить новый код.

4. Правила проверки электронной подписи4.1. Факт подписания электронного документа Абонентом устанавливается путем сопоставления всех без исключения следующих сведений:4.1.1. Идентификатора, который включается в тело электронного документа;4.1.2. СМС-кода, используемого для подписания электронного документа;4.1.3. Информации о предоставлении СМС-кода определенному Абоненту;4.1.4. Технических данных об активности Абонента в ходе использования Сайта Системы.4.2. В целях сохранения сведений о юридически значимых действиях, МГТС хранит электронные документы, которые формировались или передавались посредством Системы.4.3 Стороны согласны с тем, что указанный в пункте 4.1 настоящего Соглашения способ определения Абонента является достаточным для цели достоверной идентификации Абонента и исполнения Соглашения. Абонент самостоятельно несет ответственность за не предоставление доступа к своему мобильному телефону и адресу электронной почты.

5. Конфиденциальность5.1. Абонент обязан:

28

5.1.1. Не разглашать третьим лицам информацию о закрепленном за ним Пароле и СМС-коде и предпринимать все меры, необходимые и достаточные для сохранения этих сведений в тайне;5.1.2. Не передавать третьим лицам SIM-карту, которая обеспечивает возможность использовать Зарегистрированный номер;5.1.3. Не предоставлять третьим лицам доступ к Зарегистрированному почтовому ящику, не осуществлять пересылку писем и предпринимать все меры, необходимые для того, чтобы приходящие Абоненту письма были доступны только самому Абоненту;5.1.4. Незамедлительно сообщать МГТС о каждом факте нарушения конфиденциальности сведений, указанных выше; 5.2. Абонент несет риск наступления всех неблагоприятных последствий, которые могут наступить в связи с неисполнением им своих обязанностей, предусмотренных пунктами 5.1.1 – 5.1.4 настоящего Соглашения, в том числе риски, связанные с недобросовестными или незаконными действиями третьих лиц, которые смогли получить доступ к вышеуказанной информации.5.3. Система обеспечивает конфиденциальность информации об СМС-коде Абонента. Сведения об СМС-коде и Пароле доступны только уполномоченным лицам МГТС.

6. Заключительные положения6.1. Настоящее Соглашение заключено на неопределенный срок и сохраняет юридическую силу на протяжении всего срока действия Договора и использования Абонентом Сервиса.6.2. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей по настоящему Соглашению в пределах и порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.6.3. Акцепт настоящего Соглашения осуществляется путем подписания Договора Сторонами и /или с момента выражения Абонентом согласия с

условиями Соглашения конклюдентными действиями после успешной авторизации в личном кабинете/ мобильном приложении. По договоренности Сторон настоящее Соглашение может быть заключено и подписано Сторонами в письменной форме на бумажном носителе, при этом оно вступает в силу с даты его подписания, если Стороны при его подписании не договорятся об ином.6.4. Подписывая Договор, Абонент в полном объеме соглашается с условиями настоящего Соглашения.6.5. Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Договора. 6.6.Стороны принимают на себя исполнение всех обязательств, вытекающих из электронных документов, подписанных в соответствии с настоящим Соглашением. 6.7.Во всем ином, не предусмотренном настоящим Соглашением, права, обязанности и ответственность Сторон определяются действующим законодательством Российской Федерации.6.8.Использование АСП возможно в течение срока действия Договора, заключенного между Сторонами. 6.9.Уведомление об изменении настоящего Соглашения является опубликование текста измененного Соглашения на сайте Оператора. Если Абонент не направил в течение 15 календарных дней с момента опубликования изменений в тексте Соглашения отказ от принятия изменений или продолжил использование АСП, такие изменения считаются принятыми Абонентом. 6.10. Абонент вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем предоставления Оператору соответствующего письменного заявления за подписью Абонента. В указанном случае настоящее Соглашение прекращает свое действие с момента внесения соответствующих отметок о его прекращении в информационные системы Оператора. 6.11. Абонент в целях проведения идентификации Абонента любыми, предусмотренными действующим законодательством способами дает свое письменное согласие: 6.11.1. на обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) своих персональных данных, указанных в Договоре и/или в Соглашении в случае его подписания в порядке, предусмотренном в п.6.3 настоящего соглашения;6.11.2. на обработку биометрических персональных данных (фотографического изображения лица, собственноручной подписи, содержащихся в паспорте Абонента) следующим лицам: - Публичному акционерному обществу «Московская городская телефонная сеть» (ПАО МГТС); - уполномоченному на обработку указанных в пункте 6.11. настоящего Соглашения персональных данных лицу, действующему на основании доверенности, указанной в настоящем Соглашении - если обработка персональных данных осуществляется агентом ПАО МГТС:

Наименование:

Адрес:

6.12. Абонент вправе отозвать свое согласие (п.6.11.) путем личного обращения или направления письменного обращения (в том числе в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью).

29

МГТС · Web view– гражданин, пользователь Услугами, с...

Documents

Transcript of МГТС · Web view– гражданин, пользователь Услугами, с...