Мониторинг ИТ-инфраструктуры с помощью решений

IBM

Дмитрий Лобовко

3 31-Oct-13

Наглядность: Четкое видение бизнеса

Контроль: Управление бизнесом

Автоматизация: Улучшение бизнеса

78% опрошенных руководителей считают, что интеграция бизнеса и технологий имеет основополагающее значение для инновационной деятельности Организации с обширной интеграцией бизнеса и технологий растут на 5% быстрее, чем их конкуренты

Повышение качества сервисов

и удержание клиентов

Максимизация возврата

инвестиций в активы и

сокращение рисков

Рациональные процессы и

ускорение развития

Три ключевых момента

4

Контроль ресурсов и приложений

• Контроль серверов и приложений: – Видимость – Контроль – Автоматизация – Расширяемость

• Широта охвата компонент инфраструктуры и приложений; • Графическое представление текущего состояния и исторических тенденций; • Консолидация информации от всех видов систем на единой

консоли; • Гибкие возможности настройки рабочих экранов; • Простая установка системы и автоматическая установка агентов; • Приоритезация предупреждений - концентрация внимания на

наиболее важных проблемах; • Русифицированный продукт и документация.

Настраиваемые рабочие представления

Настраиваемые рабочие представления

Динамические пороговые значения

Значения динамических

пороговых значений

вычисляются на основе

исторических данных

8 © 2012 IBM Corporation

Использование политик

• Политики автоматизируют повторяющиеся действия по обработке событий

• Настройки путем drag-and-drop • Поддержка workflow

Экспертные советы ситуаций по проблемам

• Пополняемая

база экспертных

советов

Мониторинг приложений Microsoft

– Active Directory

– MS BizTalk Server

– MS Cluster Server

– MS Exchange Server

– MS Hyper-V Server

– MS IIS

– MS .NET Framework

– MS SharePoint Server

– MS SQL Server

– MS Virtual Server

Мониторинг виртуальных сред

Поддерживаемые платформы

– AIX - LPAR, DLPAR and WPAR

– Solaris Zones

– XEN

– Vmware

– Citrix

– Microsoft Hyper-V

Ключевые метрики

– Утилизация гостевых ОС

– Общая утилизация сервера

– Распределение ресурсов

Мониторинг Enterprise приложений

Сервера приложений – Websphere AS

– Weblogic

– HTTP сервера

– J2EE приложения

Базы данных – Oracle

– Sybase

– DB2

Почтовые системы – IBM Lotus Domino

– Microsoft Exchange

ERP и CRM системы – SAP

– Siebel CRM

– PeopleSoft

Инструмент построения агентов - Agent Builder

Создание агента за несколько

минут

• Список процессов ОС

• Список сервисов Windows

• WMI, CIM

• JMX, JDBC

• Windows Perfmon

• Windows Event Log

• Log файлы

• SNMP v2/3

• Запуск сценариев и команд

• Windows/Unix/Linux

14

Анализ производительности

• Встроенный компонент IBM Tivoli Monitoring и продуктов ITCAM;

• Использует имеющееся

хранилище DataWarehouse;

• Использует агенты Tivoli Monitoring и ITCAM;

• Прогнозирование тенденций;

• Мониторинг проблем производительности;

• Указывает на назревающие проблемы;

• Предупреждает о нехватке ресурсов;

• Отчеты по показателям производительности;

• Пользовательские метрики производительности.

Агенты и мониторинг без агентов

Agentless

Agent

• Безагентские технологии для уменьшения затрат:

– Быстрое развертывание

– Снижение стоимости сопровождения

– Меньшее влияние на контролируемые ресурсы

– Минимальное тестирование

– Технологии основанные на опросах

• Агенты для решения критически важных задач:

– Меньшие накладные расходы на сеть

– Устойчивость

– Лучший доступ к данным и детализация

– Большие возможности автоматизации и реагирования

– Подходят для не стандартных приложений

– Оптимальны для критически важных задач и сред

Мониторинг транзакций

Client Response Time Monitoring •Мониторинг производительности транзакций

конечных пользователей

•Windows настольных приложений

(Exchange/Domino)

Web Response Time Monitoring •Оценка времени отклика WEB приложений –

анализатор HTTP/HTTPS протоколов.

•Детализация по вкладу в общее время

отклика задержек сети, разрешения Internet

имен DNS, сервера приложения, базы данных

Robotic Response Time Monitoring •Мониторинг записанных или имитированных

тестовых транзакций приложений

Internet Service Monitoring •Периодическое тестирование доступности

набора протоколов Transaction Tracking

Мониторинг транзакций

Мониторинг энергопотребления

• Визуализация параметров потребления и тепловыделения

• Автоматическая оптимизация использования энергии

• Обратная связь от приложений, СУБД, транзакций, серверов, систем кондиционирования, UPS...

• Контроль SLA.

• Отчеты о потреблении в $

Дает менеджерам дата центра и отдела эксплуатации оборудования объективную информацию о потреблении энергии и возможность безопасно экономить.

Время отклика приложения (мс)

Потребление (Ватт) Температура (С)

Green Partner Community

IBM Siemens JCI

Eaton

APC

Synapsense Matrikon

18

Управление сетевой инфраструктурой

• Авто обнаружение сетевых устройств и соединений – network discovery;

• Визуализация модели сети; • Представления сети и управление доступом операторов

к представлениям; • Мониторинг сетевых элементов и отображение их

состояния в реальном времени; • Корреляция событий на основе топологической

информации; • Контроль пороговых значений SNMP параметров; • Сбор и отрисовка данных SNMP (исторических и по

запросу в реальном времени); • Инвентаризация сетевой инфраструктуры; • Модульная архитектура подсистем обнаружения и

опроса; • Самодиагностика через агента Tivoli Monitoring; • Отчетность; • Web интерфейс; • Открытые API разработки (Java, Perl) и продержка

производителями. Additional network technology support:

Huawei MPLS(Telnet), Huawei VPLS, Adtran, Cisco VTP, InetRouting, Standard RPR and IPv6, MPLS, NMAP

Централизованное управление событиями

WEB Бизнес Мэйнфрейм СУБД Пользователи Сеть

Безопасность

Сервера Приложения

События События

21

Централизованное управление событиями

• Обработка и корреляция событий, от разнородных компонентов; • Автоматический запуск корректирующих реакций на события; • Группирование, фильтрация

и корреляция событий;

• Сокращению числа событий и выделение важных;

• Устранение дубликатов событий; • Приоритезация событий; • Поддержка множества приложений и

устройств через набор интерфейсных модулей (зонды-

probes); • Обработка тысяч событий в секунду; • История событий – аудит и «разбор полетов»; • Возможность модификации ВСЕЙ логики; • Многофункциональная точка консолидации

событий из различных систем – “Manager-of-Managers” – «зонтичная» система.

22

• Определение влияния ИТ проблем на бизнес услуги

• Расстановка приоритетов по отношению к влиянию на бизнес

• Визуализация зависимостей между сервисами, приложениями и компонентами ИТ-инфраструктуры - бизнес-сервисная модель

• Бизнес-ориентированные представления критических бизнес-процессов

• Получение статуса сервисов из внешних источников

• Сокращение среднего времени решения проблемы

• Соблюдение SLA и отчетность

• Интеграции с другими продуктами Tivoli

Мониторинг бизнес-сервисов

Пример инструментальной панели управления

24

Почему IBM

• Решения IBM построены на самых современных технологиях, таких как SOA и J2EE и имеют удобный русифицированный WEB интерфейс, не требующий использования классического «толстого» клиента.

• Решения IBM многоплатформенны (Windows, UNIX-ы, Mainframe, AS/400, …), т.е. сами серверные части ПО Tivoli устанавливаются на различных программных и аппаратных платформах, и обеспечивают контроль и управление подавляющего большинства существующих программных систем.

• Решения IBM тесно интегрированы между собой и с решениями других производителей.

Спасибо !