張麗君 102.09.03

陽明大學師三級諮商心理師

於銘傳大學‧大一暨新進導師研習

在服務別人中成就自己─

談如何享受Me世代的導師輔導工作

窮書生小六子‧解夢

自我應驗預言

1.樹長在牆上 相士：必死無疑

阿花：高中(高種)

2.穿著簑衣 打著傘

相士：多此一舉

阿花：冠上加蓋

3.妳我二人光 著身子背對 背躺在床上

相士：不得其門而入

阿花：是你【翻身】

的時候了

窮書生小六子‧解夢

導師先走出來 學生才有希望

在/不在

大學教師，很忙！50158人/101學年度

教學‧研究

輔導‧服務

經師‧人師

傳道

授業

解惑

單身(……)

為人子 (女)

為人夫 (妻)

為人父 (母)

為人婿 (媳)

開會

評鑑

執行計畫

出題改卷

改論文

口試

做實驗(研究)

Reading

Thinking

Writing 康

健

批作業報告

辦研討會

♀34.69% 升等

指導學生

備課上課

帶實習

全國教師之義務

【教師法】第17條：教師除應遵守法令履行聘約外，並負有下列義務：

§4.輔導或管教學生，導引其適性發展，並培養

其健全人格

§9.擔任導師

【教‧訓‧輔三合一】

輔導

教育

管教

銘傳導師之義務

§6：生活導師之義務 (§4：凡專任講師(含)以上之

教師，均有擔任生活導師之義務)

(1)出席會議(導師、系所輔導、有關導師業務之會議)

(2)參加輔導知能之進修或研習

(3)出席週會、班會(並督導完成紀錄)、填寫導師工作紀錄表

(4)對於特殊需要學生(課業、操行、生活、心理、缺曠)予以輔

導，並與家長/主任導師/聯合輔導小組反映

(5)協助宣導推動校務發展事務，並啟發愛校愛國心理

(6)定期與學生晤談並填寫紀錄，引導學生遵守校規、服從紀律

(7)鼓勵學生參與活動與服務，並適時予以獎勵

(8)注意學生健康，了解學生家庭狀況，協助解決生活困難

(9)掌握學生及緊急聯絡親友之(即時)居住地址與電話

(10)其他學生尋求導師協助及輔導事項

Ⅱ Ⅰ

Ⅲ Ⅳ

自主性 他主性

正向情緒

負向情緒

您如何看待「導師」？

從「身份」到「生命」

「諮商員」畢竟只是顯現於整個生命歷史脈絡

中的一個身分、角色或職業，故回歸於「人」

的主體存有位置來理解其做為諮商員的經驗至

為必要。…在發展出諮商員的專業時，做為諮

商員的這個人如何存在？─楊明磊

您擔任導師的價值取向─

1. 終極價值

2. 工具價值

可發揮的優勢能力為何？

【正向心理學】六大群組優勢特質

1.智慧知識：創造力，好奇，判斷與見解，開放，喜好

學習，智慧

2.勇 氣：勇敢無懼，堅毅，正直真誠，熱忱活力

3.人道慈愛：愛，仁慈助人，情緒與社會智能

4.正 義：公民責任團隊意識，公平正義，領導能力

5.修 養：寬恕慈悲，謙沖，謹慎，自律與循規

6.心靈超越：審美和卓越，感恩，希望樂觀幽默，靈性

Me +Digital 世代的大學生

12

Facebook BBS

Love

Gam

e

Internet

眠

睡

Work

Family

Love

Job

5’32 6’20

成長背景（少子化‧數位原生）

電話‧收發簡訊信件‧照相‧聽音樂‧看影片‧購物‧訂票‧物品交易‧電子書‧字典‧記事‧網路銀行(醫院)‧出版‧鬧鐘‧情感聯繫‧遊戲‧手電筒‧付費？

學生特質1/2

台灣戒嚴、開放黨禁、報禁 (1980年代~)

個人電腦(1981) 西式速食(1984)

髮禁解除(1987) 週休二日(1990)

有線電視(1993) 行動電話(1997)

高中聯招廢除 (2001)‧大學聯考廢除 (2002)

珍惜？

生命教育的核心是【珍惜】─珍惜光陰、

珍惜資源、珍惜生命 〜洪蘭

一粥一飯，當思來處不易。半絲半縷，

恆念物力維艱。 〜朱子治家格言

Kill Time 、Suicide

被照顧、讚美、維護自尊，難接受批評

立即回饋與滿足，享樂為要

重物質、現實、功利

個人(想法感受)至上，心中有己，目中少他

強調個人選擇，有自主/自由，少責任與承擔

坦率批判直接，質疑權威與在乎平等

表現獨特自我(外表、用品)、自戀

無聊症候群，負面情緒多

外控性格，外在競爭壓力大，對前途焦慮

對公共事務冷漠

有創意/彈性/學習潛力/善用科技，擁抱夢想

快樂與痛苦都是因為選擇太多

學生特質2/2 Multitasking

自我的安頓？

走出虛擬世界與單向道式的生命模式，

用視/聽/嗅/味/觸覺/心靈去感受，用生命

陪伴生命，做真實體驗與深層連結

大學生對導師之期待？

陽明‧新鮮人期望調查 ─

若碰到人際、生活或感情困擾，我會向誰求助 ─

導師主動關心照顧

38%

自己主動經常聯繫

30%

有事才找導師，不必經常聯繫 30%

學長主動關心照顧

58%

自己主動經常聯繫

30%

有事才找學長，不

必經常聯繫 11%

同學

60%

學長姐

17%

情人

15%

室友

31%

校外好友

57%

導師

3%

心理師

7%

其他

(家人)

15%

制度面建構(以中央為例) 1/3

導師輔導選課 (1)選課確認單 (2)向導師領取密碼

卡及選課諮詢 (3)填寫導師輔導意見調查表

以99學年度管理學院(1193人)為例

1.有進行選課輔導47% (而未做之原因：導師未安排時間19%，自己時間不能配合28%，不了解其效益16%)

2.其效益(獲得有用資訊41%，拉近與導師距離39%)

3.與導師互動(有活動才會去38%，有事會主動找37%，都不會去找導師17%，有活動但不一定會去6%)

4.期待導師(亦師亦友26%，課業解惑者22%，與學校溝通協調19%，生活的關懷者13%)

制度面建構(以陽明為例) 2/3

必修導師制度 (1)一二年級每學期必修一學分，實

際授課至少18小時，規劃6-15人導生小組活動，其餘為個人輔導 (3)三年級以上每學期36小時彈性減授時數

以100/1.2學年度(1487人有效問卷)為例

1.整體而言69.2%學生認為自己修課是認真的

2.學生最需要導師協助項目(輔導生涯規劃63.8%，幫助生活緊急狀況43.6%，輔導專業學習39.1%)

3.導師生最常舉辦活動形式(專題演講77.0%，大型集會66.4%，小組座談60.4%，服務學習41.7%，個別談話37.1%，校外活動36.2%，電影賞析17.6%......)

20

編號

項目 非常同意 同意 尚可 不同意 非常不同意

100學年度

1 導師有留下與他聯繫的方式及時間 52.75% 33.21% 12.35% 1.08% 0.62%

2 導師常輔導我們召開班會 53.44% 32.71% 12.32% 0.85% 0.68%

3 導師常關心我的生活情況及行為舉止 47.40% 33.34% 16.44% 1.84% 0.98%

4 導師常關心我們的課業或專業學習狀況 48.50% 34.19% 14.84% 1.56% 0.90%

5 導師常鼓勵同學參與課外活動 46.60% 33.79% 16.81% 1.81% 0.98%

6 導師常利用課餘時間與班上同學個別訪談 44.63% 32.63% 18.93% 2.56% 1.25%

7 導師常鼓勵參與心理測驗、輔導講座等活動 45.17% 34.32% 17.93% 1.69% 0.89%

8 導師對我們合理的意見及反應能適時處理 46.54% 34.81% 15.89% 1.68% 1.07%

9 導師常宣導就學輔助措施並協助需救助同學 46.51% 34.14% 16.77% 1.60% 0.98%

10 導師常宣導注意安全並協助意外事件處理 48.68% 34.00% 15.22% 1.22% 0.87%

制度面建構(銘傳‧學務處100年度導生互動評量分析表) 3/3

在服務學生中 成就自己

建立內在回饋系統

大學 大大的學

專業科目‧人文通識課程‧進研究室‧用圖書

館‧外校選修‧校際旁聽‧遠距教學‧跨國選

課/雙學位‧研究所課程‧國際學生會議‧實踐

驗證‧參加社團/球隊‧假期(打工)遊學‧校(國)

內外服務學習‧交換學生‧工讀‧加入學會‧

當志工‧NPO‧運用社會資源‧私淑益‧第二(

三)外國語‧考證照‧處世‧生活適應與品味‧

資訊管理‧培養人際關係‧談戀愛‧訓練獨立

思考與判斷‧冒險/流浪‧Gap Year...

在天地間遊學 ─ 黃素菲，2000秋

我以為 踏上書做的梯子 就會變聰明

我以為 把頭埋在書堆裡★ 抬起雙眼就會看到未來

我以為 貫穿古今中外的知識 乾坤就會在手裡

最後 我才知道 原來

最根本的途徑是實踐想法 在做中學

最精采的生涯是體驗生活 從過程中完成目標

最重要的知識是認識自己 不知道自己 不會知道別人

更不能知道世界

導師效能一：作育英才，輔導生涯發展

◆ 用【難】修能力、用【苦】修智慧，【名利權】修定力

〜金惟純

做(喜歡) 的事

做(利他)的事

做(擅長)的事

展現熱情

成就非凡 活出意義

成功：活出自己最好的樣子！☻

30/70

鼓勵探索與嘗試

圓滿和自己、和別人、和世界的關係

我做詩 你就來限韻腳

我走路 你就來訂步調

我考試 你為我選學校

我戀愛 你為我挑目標

你說我什麼都不懂

我不信你什麼都知道

你從來不讓我摔跤

所以我也一直不會走路 不會飛躍

〜 張曉風

導師效能二：亦師亦友，建立終身情誼

【多聆聽少批判‧講清楚說明白‧自然合理後果】

尊重與選擇 ─ 尊重&發揮學生自主性 / 控制權

歡樂與友誼 ─ 善用Me世代學習/工作上的特性

平等與友善 ─ 善用激勵，真正有料與平等待人

資源與諮詢 ─ 借力使力，善用人脈資源或諮詢

休閒與樂活 ─ 創意激發與健康/平衡/多元人生

師生情誼典範 現職：涂世雄副教授 (中原大學 電機工程學系)

經歷：代理主秘、副總務長、電機系主任、電子計算機中

心主任&資訊服務組長、副總務長、註冊組長)

畢業茶會

垃圾換盆栽

圖書室&

讀書會

生命講座 出遊/聚餐 認養國外兒童

Meeting time

大學部小組

班級經營建議 1/4

一、體驗式學習與活動 ─ 創意晚餐

Team Building

校際漆彈營

有限造無限

班級經營建議 2/4

◆ 從【地球暖化】談綠建築及室內環境

二、班遊結合戶外參訪活動 ─

數位攝影

班級經營建議 3/4

三、請學生按志願分組輪流簡報 ─

1.我的家鄉、特色與名產

2.微利時代我如何投資理財

3.我最拿手的事(打包搬家／手作／設計／網拍／彩妝達人…)

4.那些年我們走過挫折

5.我的幸福收藏品(公仔、明信片、比賽號碼簿…)

6.100元創意使用法‧小資幸福術

7.快樂護照

8.打工經驗/社會參與/志工服務分享

9.其他 ……Kuso

班級經營建議 4/4

四、與學務處/學系合作邀請講座 ─

1.善用學習導師、職涯導師、心靈諮商師

2.邀請免費講座

(1) 台灣公益資訊中心

(2) 荒野保護協會(人與自己、人與人、人與自然)

3.安排雲門舞集流浪者計畫校園講座

導師效能三：善用資源，協助解決問題

引導學生紓壓

壓力源

壓力感受=

活力源 ( 天助+自助+人助 )

(一)導師的初級預防工作

精神：以健康促進活動與相關政策來減少危險因子與增

加保護因子，預防勝於治療

策略：教學與教育、學生自傳、導生課程、班會、校內

外餐敘與出遊、班級座談、集會活動(競賽、大型

集會…)、選課輔導、假單簽名、休閒運動、分組

與個別談話、生活輔導(獎學金急難救助申請)、

文宣、網際網路(FB、BBS)、同儕的觀察與反應

、家長照會、信仰活動等

(二)導師的次級預防工作

精神：早期篩選、診斷及早期介入，學習危機及

壓力處理能力，以降低危險發生比例，也

就是「早期發現，早期治療」

策略：學習輔導、個別輔導、同儕力量與協助、團

體輔導、家庭聯繫或訪視、轉介諮商中心等

(三)接觸與關心

1. 身心方面─遭遇重大身心壓力如癌症、精神疾病(思考異常行為怪異

情緒狂躁)，自傷/自殺意念與行動、未婚或強暴懷孕、

飲食異常、先天免疫疾病

2. 性格方面─衝動、神經質、低自尊、迫害感、抑鬱、要求完美等

3. 學習方面─休退學、復學、缺曠課、實驗不順、資格考沒過、補考

4. 家庭方面─重大變故(離婚、身亡、重病、自殺、家暴)、溝通不良

5. 經濟方面─家庭經濟困難、卡債、不當消費習慣…等

6. 生活適應─僑生外籍生、飲食作息、交通行動力、軍事化管理…等

7. 感情方面─單戀、失戀、網戀、關係嚴重衝突、多元性別…等

8. 人際方面─退縮、依賴、疏離、控制、衝突(指導教授或同學)…等

9. 情緒方面─無助無望、憂鬱、憤怒抱怨、疲憊、睡眠飲食紊亂

10. 其 他─同學自殺、偏差行為、性侵/亂倫/家暴史、校規懲處、

跨性別/性傾向/性別特質不被認同…等

(四)導師的三級預防工作

精神：由相關行政與專業團隊，提供有效治療與復健

，避免問題惡化並及早恢復功能，化危機為

轉機

對象：整合相關輔導資源(Co、導師、系主任、學務

長、教官、家長、醫師等)→高危險群學生

策略：個案研討會、心理諮商、危機處遇、轉介精神

醫療或法律協助…等

(五)校園重大危機事件

重大災難─ 風災、水災、火災、地震等

公共安全─ 校舍公共設施、體育器材、實驗用品、瓦斯電氣等

藥物濫用─ 吸食毒品、非法持有藥物等

偶發事件─ 交通事故、山難、溺水、墜樓、運動傷害等

健康衛生─ 疾病傳染、 重大傷病、飲食中毒等

校園暴力─ 外力入侵、鬥毆霸凌勒索、犯罪、性騷擾 / 性侵害等

自我傷害─ 自虐、自殘、自殺等

精神疾病─ 精神分裂、憂鬱、躁鬱、妄想、邊緣性人格違常…等

其 他─ 網路犯罪、學生懷孕生子 ……

(六)校園危機聯繫網絡

同儕團體

(系)導師

行政資源 諮商專業

家長(屬)

當事人

【下君盡己之能‧中君盡人之力‧上君盡人之智】

好好的風箏怎麼會掉下來 (金樹人)

1969年美國犯罪心理學家(Travis Hirschi)認為孩子不斷往下

掉入犯罪的淵藪，是因為環境中缺乏了：

1.身之所繫(Attachment)：繫於父母、繫於學校、繫於朋友

2.心之所屬(Commitment)：如同Obsession，著魔，感情或意念

之縈繞

3.行之所止(Involvement)：人爲自己設下獻身的目標，以便把力

氣整合到一個方向，帶出希望，所有的行為將會凝聚在這個希

望的周圍，活出意義來

4.情之所鍾(Belief)：內化的道德良知，宗教信仰的匡正力量

Me → We

用生命感動生命

穩定客體

建立期待、擁抱希望

愛自己、愛別人、愛大自然、愛世界

和諧的自我照顧

◆ 靈性的 ◆ 情緒的

◆ 感官的 ◆ 互動的

◆ 情境的 ◆ 營養的

◆ 生理的 ◆ 知性的

Empowerment + Encouragement + Resiliency

願意和價值 自我效能

我沒有 個人克服困難之經驗 我有

效法與模範 自我決定

提供支持

我不是 情緒激勵 個人結果 我是

提供訊息

提供資源 意 義 感

連結結果

我不能 創造信心 信 任 我能

◎ 資料引用自吳淑禎 (民97)，大學生的學習狀況與輔導，中正大學

在工作中有泉源，在服務中享樂！

祝福大家，健康快樂！