행동 수칙 - lb.com · 개인이 사용하기 위해서나 타인에게 (대가 없이) 선물을 목적으로, 또는 자선 기관에 기부할 목적으로, 회사제품을
제 1 장 직업상담의 개념 -...
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인간행동과사회환경
1. 인간발달 개념과 원리
2. 정신역동 이론 - 1
3. 정신역동 이론 - 2
4. 인지행동 이론
5. 인본주의 이론
6. 인간발달 단계 - 1
7. 인간발달 단계 - 2
8. 체계 이론 - 1
9. 체계 이론 - 2
제1편
1
인간발달 개념과 원리
1.� 인간발달의�개념
-� 발달� ---� 총체적� 변화
-� 태아기� …………………>� 청년기……………..>� 노년기
� � � � � � � � � 상승적변화� � � � � � � � � � 하강적변화(=퇴행적)
-� 전생애,� 연속적과정,� 비가역성
1)� 인간발달의� 유사� 개념
(1) 성장 : 신체크기의 증대, 근력증가 등 양적 증가
(2) 성숙 : 유전적 요인에 의한 신체적, 심리적 변화
(3) 학습 : 경험, 훈련에 의한 변화
2)� 인간발달의� 영역
(1) 신체적 차원 - 육체적 발달 요인
(2) 심리적 차원 - 내적 심리적 요인
(3) 사회적 차원 - 사회 문화적 요인
3)� 인간발달의� 특징
(1) 양적, 질적 변화
(2) 상승적, 하강적 변화
(3) 유전과 환경의 상호작용
(4) 단계별 발달 양상의 다양성
2.� 인간발달의�원리
1)� 전� 생애�
전 생애에 변화과정이며 신체적 심리적 그리고 행동상의 변화를 포함
2)� 유전과� 환경의� 상호작용� �
양쪽의 상호작용으로 진행
3)� 일정한� 방향성과� 순서
상부->하부, 중심부->말초, 전체운동->특수운동
� 4)� 결정적� 시기=적기성
발달 영역에 따라 용이하게 이루어지는 최적의 시기가 있다
� 5)� 속도는� 일정하지� 않다.
속도는 일정하지 않아 빠르게 혹은 더디게 진행되는 시기도 있다.
� 6)� 점성의� 원리� � 에릭슨
이전 단계의 발달은 다음단계에 발달에 영향을 준다.
� 7)� 개인차
발달의 순서는 일정하지만 발달 정도, 시기, 속도 등은 개인차가 있다.
� 8)� 분화와� 통합의� 과정
발달은 점진적으로 분화해 가고 점차로 통합되어 간다
� 9)� 불가역성
발달이 잘못되면 그 이후에 충분히 보상적 자극이나 경험을 제공받는다 하더라도 원래의 상태
로 회복되지 않는다.
� 10)기초성
어릴 때의 발달이 이후 모든 발달의 기초가 된다.
� 11)� 예측가능성� 여부
Ÿ 예측이 가능한 경우 – 학자의 이론화
Ÿ 예측이 불가능한 경우 – 연령이 증가하면 환경적 영향으로 예측 어려움
3.� 인간�발달�단계와�발달과업
1)� 발달단계
Ÿ 발달을 강조하는 삶의 기간
Ÿ 고유한 특징이 있다,
Ÿ 이전이나 이후 단계로부터 구분된다.
Ÿ 발달을 위한 방향성과 한 단계에서 성취한 발달은 다음 단계에 영향을 미친다
2)� 발달과업
Ÿ 연령에 따라 변한다.
Ÿ 생물학적으로 민감한 시기
Ÿ 인간이 환경에 대한 지배를 증가시키는 기술과 능력으로 구성
Ÿ 사회복지 실천적 측면에서 중요한 의미
2
정신역동 이론 - 1
1.� 정신분석이론(S.� Freud)
Ÿ 심리성적이론
Ÿ 방어기제용어� 처음사용
Ÿ 무의식과� 심리성적욕구
Ÿ 원초아� =본능,� 충동
Ÿ Libido-성적본능에너지
Ÿ 리비도중심에� 따라� 발달단계(5단계)
Ÿ 구강기-항문기-남근기-잠재기(잠복기)-생식기
Ÿ 과거� 경험의� 중요성
Ÿ 결정론적� 인간관
2.� 지형학적�모형(의식수준):� 의식,�전의식,무의식
1)� 의식� :� 현재� 자각� 영역� (빙산의� 일각)
2)� 전의식� :� 이용� 가능한� 기억� (조금만� 주의를� 기울이면� 기억해� 낼� 수� 있는� 부분)
3)� 무의식� :� 자각하지� 못하는� 경험과� 기억
Ÿ 정신의 가장 깊은 곳에 위치
Ÿ 정신분석의 초점
Ÿ 인간행동을 결정
Ÿ 정신내용의 대부분 차지
Ÿ 망각, 꿈, 말실수
3.� 구조적�모형� (성격의�구조)� :� 원초아,�자아,�초자아
1)� 원초아� :� 본능적� 욕구나� 충동� 완전무의식� 존재,� 쾌락의� 원리,� 1차적� 사고과정
2)� 자아� :� 현실의� 원리,� 성격의� 집행자,� 2차적� 사고과정
3)� 초자아� :� 옳고� 그른� 것을� 결정� 양심과� 자아이상,� 심판자� 역할� 완전(벽)의� 원리
4.� 심리성적�발달단계
Ÿ 리비도� 중심에� 따라� 구분,� 고착� (특정단계에� 정지하고� 있을때)-회복어렵다
Ÿ 인생의� 전� 과정� 구분하지� 않음.
1)� 구강기� (구순기)
Ÿ 출~1.5세
Ÿ 생존을 위해 타인에게 전적으로 의존
Ÿ “애착형성” 중요 (6개월 전후)
Ÿ 구강수동적 성격 : 수동적, 의존적
Ÿ 구강공격적 성격 : 논쟁적, 비판적
2)� 항문기
Ÿ 1.5세~3세
Ÿ “적절한 배변훈련”
Ÿ 항문폭발적 성격 : 지저분, 반항적
Ÿ 항문보유적 성격 : 인색, 깔끔
3)� 남근기
Ÿ 3~6세
Ÿ 초자아 형성 시기
Ÿ 이성부모에 대한 애정
Ÿ Complex해결-동성부모 동일시
Ÿ 남아 -Oedipus c
Ÿ 여아 -Electra c
4)� 잠복기(잠재기)
Ÿ 6~12세
Ÿ 동성친구간의 우정
Ÿ 지적 관심, 운동
Ÿ 리비도가 잠복-승화
5)� 생식기
Ÿ 12~성인기 이전
Ÿ 청소년기, 2차성징
Ÿ 성적관심-제2의 콤플렉스
Ÿ “부모로부터 자유로워지는 독립”
5.� 방어기제
Ÿ 불안감소,자아보호하기� 위함
Ÿ 성격과� 밀접하게� 관련
Ÿ 한번에� 한가지� 이상� 사용
Ÿ 무의식적� 작용
Ÿ 정상성� 과� 병리성
� � � -� 가지� 수=균형
� � � -� 방어의� 강도=횟수
� � � -� 연령의� 적절성�
� � � -� 철회가능성
Ÿ 방어기제의� 종류
6.� 개념/사례
(1)� 억압� -� 가장� 보편적� /� 가장� 많이� 사용함� /� 무의식� 속으로� 억누르는� 것� /
사례� :� 어려운� 과제가� 있을� 때� 그� 과제를� 아예� 잊어버리는� 경우
(2)� 반동형성� :� 반대로� 행동� /� 사례� :� 미운놈� 떡하나� 더� 준다
(3)� 투사� -� 다른� 사람에게� 책임� 전가(네� 탓)� /� 사례� :� ’안되면� 조상� 탓’
(4)� 투입� -� 자기에게� 향함� /� 자신에게� 화풀이나� 자신을� 해치는� 것� 우울증� 주원인
(5)� 퇴행� :� 과거로� 되돌아� 가� 어린아이처럼� 행동하는� 것� /� 사례� :� 대� 소변� 못� 가린다.
(6)� 동일시� :� 닮는� 것,� 그� 사람과� 똑� 같이� 되려는� 것� /�
사례� :� 거세불안을� 느끼는� 아동이� 아버지� 행동을� 같게� 하는� 경우
� � � � � � (좋은� 부모� 밑에서� 좋은� 자식이� 나오는� 법)
(7)� 전치� :� 덜� 위험한� 대상에게� 감정을� ’보다� 안전한� 상태’로� 이동� /
사례� :� 죄책감을� 씻기� 위해� 물에� 손씻기� 등
(8)� 전환� :� 심리적� 갈등이� 감각기관과� 수의근계통� 증상이� 나타남� /�
사례� :� 너무� 싫어하는� 사람을� 만나야� 할� 일이� 생길� 때� 다리에� 마비가� 오는� 것
(9)� 대치(대리형성)� :� 수용� 가능한� 것으로� 옮겨� 가는� 것(대상)� /� 사례� :� 꿩� 대신� 닭
(10)� 부정� :� 인정하지� 않는� 것� /� 사례� :� 시한부� 인생선고-의사의� 오진
단계(8단계)� 발달과업 주요범위 자아특질(긍정)
(1)유아기�
���� (출~1.5세)�신뢰삼/불신감 엄마 희망
(2)초기아동기
���� (1.5~3세)�자율성/수치심 부모 의지
(3)학령전기(3~6세)���
�� (=유희기)주도성/죄의식 가족 목적
(4)학령기(6~12세)� 근면성/열등감 학교/이웃 능력
(5)청소년기
���� (12~20세)�
자아정체감형성
/역활혼란또래집단 성실
(6)성인초기(20~35)�
���� (=청년기)�친밀감/고립감 경쟁,우애 사랑
(7)중년기(35~65)�
(=성인기=장년기)�생산성/침체감 확대가족/동료 배려
(8)노년기(65~))� 자아통합/절망 인류� -� 동족 지혜
(11)� 합리화� :� 그럴듯한� 이유를� 대는� 것
� � 신포도형� :� 여우와� 신포도
� � 달콤한� 레몬형� :� 내가� 가지고� 있는� 것이� 진정� 원하는� 것
� � 투사형� :� 책임을� 다른� 대상에게� 전가함
� � 망상형� :� 허구적� 신념
(12)� 지성화(지식화)� :� 충동을� 지적인� 것으로� 표현� /
� � 사례� :� 교육철학,� 연애철학� 등은� 문제� 해결에� 도움� 안됨� � � � � � � � � � �
(13)� 유리(격리/분리)� :� 감정의� 분리� /�
� � 사례�:�아버지와�관련된�죽음을�말할�때는�슬픈�감정을�보이지�않다가�아버지를�연상시키는�영화를
� � � � � � � � 보고� 비통해� 우는� 경우
(14)� 승화� :� 사회적으로� 인정되는� 형태로� 충동과� 갈등을� 발산� /�
� � 사례� :� 타인에� 대한� 공격성이� 권수선수가� 되는� 경우
(15)� 해리� :� 성격의� 일부가� 독립된� 성격인� 것처럼� 행동� (지킬박사와� 하이디)� /
� � 사례� :� 이중인격자,� 몽유병,� 건망증,� 기억상실증,� 잠꼬대
7.� Erickson의�심리사회적�이론
자아심리학.� 점성의� 원리� 심리적� 요구-위기� 연령은� 학자마다� 다르다.�
청소년기의� 자아정체성� 형성을� 강조
3
정신역동 이론 - 2
1.� Adler의�개인심리이론
Ÿ 개인심리이론=대인관계이론
Ÿ 인간은� 목적론적� 존재
Ÿ 인간을� 총체적� 관점� (신체적+심리적+사회적요소)
Ÿ 가족치료,� 가족복지� 기여
Ÿ 대인관계� 강조
Ÿ 사회적� 관심� 중요
1)� � 개념
(1) 열등감 : 무엇인가를 추구할 수 있는 동기 긍정적 발전의 요소, 동기부여
(2) 보상 : 부족한 점을 충족하려는 시도 잠재력을 발휘하도록 인간을 자극하는 건전한 반응
(3) 우월성 추구/우월을 향한 노력 : 열등감을 보상하려는 욕구
Ÿ 궁극적 목적
Ÿ 선천적이다
Ÿ 부족한 것은 채우고 미완성을 완성추구 경향
(4) 사회적관심 : “사회에 공헌하려는 성향” 이타주의 어머니가 가장 큰 영향
(5) 창조적 자아 : ‘자아의 창조적 힘’ 목표를 직시, 자신에게 적합하게 환경을 만듦
2)� 생활양식
Ÿ 지배형: 독단, 공격 활동수준↑ 사회적관심↓
Ÿ 획득형: 의존하여 욕구 충족, 활동수준 중간, 사회적 관심↓
Ÿ 회피형: 모든 문제 회피 활동수준↓ 사회적관심↓
Ÿ 사회적유용형: 심리적으로 건강한 사람의 표본, 사회적 관심↑
3)� 생활양식을� 왜곡(열등감)하기� 쉬운� 상황
Ÿ 신체적으로 허약한 아동-신체적 열등감
Ÿ 응석받이 – 심리적 열등감
Ÿ 거부당한 아동 – 사회적 열등감
4)� 출생순위에� 따른� 성격
Ÿ 첫째아이 : 폐위된 왕, 권위, 위계, 절차를 중요시
Ÿ 둘째(중간아이) : 경쟁, 달리는 꿈
Ÿ 막내아이 : 응석받이, 과잉보호
Ÿ 독자 : 응석받이, 자신의 중요성에 대해 과장된 견해 가질 수 있다.
2.� 융의�분석�심리�이론
Ÿ 종교,� 영적� 신앙� 영향
Ÿ 양성론(아니마/� 아니무스)
Ÿ 리비도-생활에너지
Ÿ 인간을� 미래� 지향적� 존재,� 가변적� 존재,� 전체족� 존재
1)� 개념
(1) 원형 : 집단 무의식-기본모형, 본보기가 되는 심상(이미지)
(2) 페르소나 : 가면, 개인이 외부에 표출하는 이미지 / 진실 대 거짓
(3) 아니마 : 남성의 여성적 측면
(4) 아니무스 : 여성의 남성적 측면
(5) 음영(그림자) : 인간의 어두운 면/밝은 면
(6) 자기(Slef): 본래의 자기 / 실체 – 중년기 자아실현 가능
(7) 의식 : 성격형성(8가지)
Ÿ 내향성 - 감각형, 직관형, 사고형, 감정형
Ÿ 외향성 - 감각형, 직관형, 사고형, 감정형
(8) 개인무의식 : 프로이드의 전의식 내용과 비슷
(9)집단무의식 : 개인 무의식과 관계없다. 종족 전체의 경험(신화,역사,문화,종교에 의함)
2)� 개성화(개별화)
(고유한 자기 자신이 되는 것)
40세 전
외적 물질적 차원-> 전환
내적 정신적 차원
- 자신의 잠재력 실현
- 자기실현 가능성
=> 개별화(중년기)
개성화
4
인지행동 이론
1.� Piaget의�인지(발달)이론
1)� 개념�
Ÿ 인지:아는 것에 대한 모든 정신적인 활동
Ÿ 도식: 지각의 틀, 반응의 틀, 인간이 한경을 이해하는 틀
Ÿ 동화:기존 도식에 맞추어 받아들임
- 조절: 새로운 도식에 맞추어 변화시킴
- 적응: 동화와 조절의 평형화로 조정하는 능력
Ÿ 조직화: 상이한 도식 결합 예)쳐다보는 행동과 잡는 행동
2)� 인지발달단계�
감각운동기 - 전조작기 - 구체적조작기 - 형식적조작기
(1) 감각운동기(0~2세)
Ÿ 외부세계의 정보를 받아들임 다양한 감각을 배우는 시기
Ÿ 상징적 표상기
Ÿ 하위 6단계
① 반사활동기 (출~1개월)
② 1차순환반응 (1~4개월)
③ 2차순환반은 (4~8개월)
④ 2차도식의협응 (8~12개월)
⑤ 3차순환반응
⑥ 통찰기 (상징적 표상기) (18~24개월)
(2) 전조작기(2~7세)
Ÿ 전기: 전 개념적 사고 (2~4세)
Ÿ 후기: 직관적 사고/개념적 사고 (4~7세)
- 대상영속성 확립
- 상질놀이
- 물활론
(3) 논리적 사고방해요인(3)
Ÿ 자아중심성
Ÿ 중심화(집중성)
Ÿ 비가역성
Ÿ 타율적 도덕론
(4) 구체적 조작기(7~12세)
Ÿ 논리적 사고
Ÿ 분류(유목화), 서열화(연속성), 수 개념 조합능력(사칙연산)
Ÿ 보존의 개념 획득
① 동일성
② 보상성
③ 가역성
Ÿ 조망수용능력 = 사회적관점 수용능력
(5) 형식적 조작기(12~성인기)
Ÿ 추상적 사고
Ÿ 가설-연역적 추론
Ÿ 체계적-조합적 사고
Ÿ 미래예측
3)� 피아제의� 도덕성� 발달
Ÿ 10세경까지 타율적 도덕기 => 10세경 후 자율적 도덕기로 전환됨
- 타율적 도덕성 발달: 정한 규칙대로 복종
- 자율적 도덕성 발달: 의도에 따른 옳고 그름 판단
영수는 사과 잼을 몰래 훔쳐 먹으려다 컵 하나를 깼고, 철수는 엄마 설거지를 도와주려다 실수로 컵 10개를 깼다. 철수와 영수 중 누가 더 나쁜 아이인가?
2.� 콜버그의�도덕발달�이론
3수준� 6단계(벌욕/� 대법/� 계보)
1)� 수준� � � 전인습수준� � � � 1단계� :� 벌과� 복종
� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 2단계� :� 욕구� 충족-� 욕구� 충족의� 단계� � � � � � �
� � � � � <9세이전>
2)� 수준� � � � 인습수준� � � � � 3단계� :� 대인관계� 조화
� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 4단계� ;� 법과� 질서� 준수� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �
� � � � <9세이후>
3)� 수준� � 후인습수준� � � � � 5단계� :� 사회계약정신-합의
� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 6단계� :� 보편적� 도덕원리-양심� �
� � � � � � <� 소수� >� � � � � � � � � �
3.� Skinner의�행동주의�이론
1)� 행동-외적� 자극� 동기화
- 환경자극-동기화-강화-결정=>환경결정론
2)� 인간-기계적� 존재,� 통제� 예측� 가능=>윤리성� 문제� 대두
(1) 고전적 조건형성 (파블로브식 조건형성) 수동적 / 자동적 반응 => 반응적 행동
(2) 조작적(도구적) 조건형성(스키너의 조건형성) 자발적 / 능동적 반응 => 조작적 행동
3)� 변별자극� :� 특정� 반응이� 보상받을� 것인지,� 못� 받을� 것인지의� 단서,� 신호
4)강화
(1) 정적 : 부여, 제시
(2) 부적 : 제거, 철회
(3) 강화 : 바람직한 행동을 증가하기 위함
Ÿ 정적강화 : 즐거운 결과 부여
Ÿ 부적강화 : 혐오스런 결과 제거
(4) 처벌(벌) : 바람직하지 못한 행동을 감소하기 위함
Ÿ 정적처벌 : 혐오스런 자극 제시
Ÿ 부적처벌 : 유쾌한 자극 철회
(5) 소거 : 강화중지
Ÿ 타임아웃 : 일시적 강화중지(생각의자) 행동의 빈도가 감소함
5)� 강화계획
(1) 연속적 강화계획 : 행동이 일어날 때마다 강화물 제시
(2) 간헐적 강화계획
① 고정간격(FI) : 일정한 시간 -> 사례) 월급
② 고정비율(FR) : 일정한 수 -> 사례) 성과급
③ 가변간격(VI) : 평균 시간 -> 사례) 낚시
④ 가변비율(VR) : 평균 횟수 -> 도박장 슬롯머신, 복권 => 반응율이 가장 높다.
4.� 반두라의�사회학습이론
1)� 개념
Ÿ 모델링=모방
Ÿ 자기조정(자기규제) : 수행->판단->반응의 과정
Ÿ 자기강화 : 스스로 바람직한 행동을 더하는 것
Ÿ 자기효율성 : 특정한 행동을 수행할 수 있다는 믿음
(자기효능감의 원천: ①이전의 성취경험 ②대리경험 ③ 언어적 설득 ④ 정서적 각성)
Ÿ 상호결정론 : 인간, 행동, 환경의 요소가 상호작용
2)� 관찰학습과정
(1) 주의집중과정 : 관심기울이기
(2) 보존(파지)과정 : 인지적 요소 필요
(3) 운동재생과정 : 행동으로 전환
(4) 동기화 과정: 자기강화(칭찬, 보상, 인정) : 스스로 더하고자함
5
인본주의 이론
1.� 메슬로우�욕구위계�이론
Ÿ 인간을� 통합적� 전체
Ÿ 인간의� 본성은� 선하다
Ÿ 자기실현� 경향상
Ÿ 욕구는� 강도� /� 순서에� 따라� 위계� ·� 계층적� 단계로� 배열
Ÿ � 하위� 욕구가� 충족� 되어야� 상위� 욕구� 갈망
1)� 욕구위계
Ÿ 극소수 / 중년기 출현
Ÿ 하위욕구 출족 -> 상위욕구 출현
2)� 자기실현자의� 특징
Ÿ 현실에 대해 정확하고 객관적으로 지각한다.
Ÿ 자신의 본성과 다른 사람을 수용한다.
Ÿ 사회적 환경으로부터 비교적 독립적이다.
Ÿ 옳고 그른 것을 확실히 구분한다.
Ÿ 유머성이 있다
Ÿ 자신의 삶에 감사할 줄 안다.
Ÿ 자율적이다
Ÿ 개인적 윤리규정과 민주적 성격을 가진다.
Ÿ 독창적이며 창의적이다.
Ÿ 자기 밖의 일에 집중하는 경향이 있다.
Ÿ 문화 또는 유행에 민감하지 않는다.
2.� 로저스의�현상학이론
Ÿ 자유의식,� 책임,� 미래지향적� 인간관
Ÿ 선천적� 성장� 가능성,� 자기결정능력
Ÿ 전체적(=통합적)인간관� (신체� +� 심리� +� 사회적요소)
Ÿ 클라이언트� 중심치료=인간중심치료
1)� 현상학적� 장
Ÿ 인간(유기체)이 주관적 경험을 통해 형성-현재시점(지금-여기)
Ÿ 삶의 경험에 따라 개인의 성격이 달라질 수 있다.
2)� 자기.� 자기개념
’주체로서의 나’에 가치 부여
3)� 이상적인� 자기
소유하고 싶은 자기개념이자 되고 싶은 상태의 자기
4)� 가치조건
내적 가치조건 / 외적 가치조건
5)� 긍정적� 관심에의� 욕구
중요한 사람으로부터 수용을 얻고 싶은 욕구
6)� 무조건적� 긍정적� 관심
조건 없이 수용하는 것
7)� 완전히(충분히)� 기능하는� 사람
(1) 경험의 개방성
① 심리적 결정론 - 정신분석 - 프로이트 ② 상호결정론 - 사회학습 - 반두라 ③ 환경적결정론 - 행동주의 - 스키너
(2) 실존적인 삶
(3) 자신의 유기체에 대한 신뢰
(4) 선택의 자유(자유의지)
(5) 창조성
3.� 인본주의
결정론적� 시각을� 거부
6
인간발달 단계 - 1
1.� 인간발달�단계
1)� 태아기
Ÿ 제1단계 : 임신 1~3개월, 임신초기, 영양, 약물복용 영향 받음
Ÿ 제2단계 : 임신 3~6개월, 임신중기, 심박동 규칙적, 손가락 발가락등 형성
Ÿ 제3단계 : 임신 6~9개월, 임신말기, 태아의 생존 능력 중요
2)� 태아기의� 영향
Ÿ 임산부의 영양상태
Ÿ 약물 복용과 치료
Ÿ 알코올
Ÿ 흡연
Ÿ 임산부의 나이
Ÿ 사회적, 경제적요인
Ÿ 임산부의 정서상태
2.� 영아기(출~1.5세)
=� 신생아기,� 유아기
F� :� 구강기� � E� :� 유아기� � P� :� 감각운동기
프로이드� :� 구강기� /� 에릭슨� :� 유아기� /� 피아제� :� 감각운동기
1)� 신체발달
Ÿ 반사 : 생존-빨기 / 탐색(젖찾기) / 연하(삼키기) / 비생존-걷기 / 모로(경악) / 바빈스키
/ 쥐기(파악)
Ÿ 발달이정표 : 성장, 연령상 특성, 개인차, 유전과 환경
2)� 인지발달
Ÿ 대상영속성 이해
Ÿ 목적지향적 행동
Ÿ 직관, 환경탐색
3)� 정서발달
Ÿ 애착형성
Ÿ 낯가림 : 5~15개월
Ÿ 분리불안 : 9~24개월 이후 대상영속성 확립 후 사라짐
3.� 유아기(1.5~3세)
=� 걸음마기
F� :� 항문기� /� E� :� 초기아동기� /� P� :� 감각운동기� 후~전조작기� 초기
1)� 신체발달
Ÿ 상부 -> 하부, 균형 - 불균형, 대근육운동 - 걷기, 달기기, 뛰기 등
Ÿ 소근육운동 - 불록쌓기, 젓가락 잡기, 만들기 그리기 등
2)� 인지발달
상징적사고 / 자기중심적 / 물활론적 / 인공론적 사고
3)� 자아/초자아� 발달� 시작�
언어기술의 획득/ 감정은폐
4)� 자율성� 발달/자기통제� 발달� -� 대소변� 가리기� 훈련� 마무리
자기통제 : 충동에 대한 통제 / 환경에 대한 지배능력
4.� 학령전기(3~6세)
=� 유희기� =� 아동기전기
F� :� 남근기� /� E� :� 학령전기� /� P� :� 전조작기
1)� 신체적� :� 운동능력� 발달� /� 정교한� 능력� 발달� -� 소근육/� 급성장
2)� 인지적� :� 분류(논리적� 사고� 방해� 3가지)
(1) 자아중심성
(2) 비가역성
(3) 집중성
3)� 도덕� :� 타율적� 도덕성� /� 전인습� 수준� �
� � � � � � � � (10세� 전)� � � � � � (9세� 전)� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �
4)� 정서적� :� 사회적� 관점수용능력이� 생긴다.� ->� 타인의� 관점에서� 이해는� 미숙하다.
� � � � � � � � 성역할학습� (자신의� 성을� 행동,� 사회적� 관계� 대입)
5)� 자아개념� 형성� /� 집단놀이-사회성발달� 중요역할� /� 초자아� 형성
5.� 아동기(6~12세)
=� 학령기� =� 학동기
F� :� 잠복기� /� P� :� 전조작기� 후기~구체적� 조작기� /� E� :� 학령기
1)� 타율적� ->� 자율적//전인습� ->� 인습수준(대인관계조화� /법과� 질서)
2)� 정서적� -� 안정� /통제-정서표출에� 관한� 규칙을� 안다� � � � � � � � � � � �
3)� 자존감� :� 학습� /� 대인관계� /� 신체적� 자존감,� 낮을경우� ->� 열등감경험
4)� 사회적� 발달� :� 자아중심성� 탈피/� 사회적� 압력,� 규칙� 적응
5)� 단체놀이� 장점
(1) 집단의 목표>자신의 목표
(2) 분업
(3) 경쟁, 협동의 원리
(4) 승리감
7
인간발달 단계 - 2
1.� 청소년기전기(12~19세)중,�고등학교시기
1)� 청소년� 법적� 개념�
Ÿ 청소년 – 청소년기본법 - 9~24세 이하
Ÿ 청소년 – 청소년보호법 - 만 19세 미만
Ÿ 소년 - 소년법 – 20세 미만
Ÿ 아동 - 아동복지법 – 18세 미만
� 2)� 특징� :� 제2의� 반항기,� 제2성장� 급등기,� 중간인,� 심리적이유기,� 생식기,� 질풍� 노도의� 시기,� 주변인,�
사춘기,� 심리사회적� 유예기,� 형식적� 조작기
� 3)� 신체적� :급속성장,� 생식능력� 획득->� 양가감정,� 성역할동일시� 강화
� 4)� 인지적� :� 가설설정,� 검증,� 추론,� 미래예측� ->� 추상적� 조작� 사고
� 5)� 심리사회적� 발달� :� 또래집단과� 강한� 유대� /� 인정� /성원이되고� 싶어함.
� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 또래집단의� 경험-� 집단� 평가� /� 자신의� 지위� 평가� �
“심리사회적 유예기”
- 최종의 정체감을 성취하기 이전의 일정한 자유 시험기간
<마르샤의 자아정체감 4범주>Ÿ 위기경험과 전념정도에 따라1) 정체감 성취 : 정체감형성 = 가장바람직2) 정체감 유예 : 정체감 위기상태, 형성 전3) 정체감 유실 : 정체감 위기경험 없고 부모의존4) 정체감 혼미 : 심각한 문제를 일으킬 수 있음
2.� 청소년기�후기(19~22세)
1)� 직업선택,� 결혼� 준비하는� 시기
2)� 신체적� 발달� 유지
3)� 상담
Ÿ 자율성 획득
Ÿ 직업선택 준비
Ÿ 군사회복지 필요
4)� 형식적� 조작사고기-추론,� 창의성
Ÿ 부모로부터 독립하기 시작
Ÿ 자율성 획득
Ÿ 부모와의 차이점이나 유사점 확인 가능
Ÿ 성역할 정체감 형성
Ÿ 심리 사회적 유예기 => 위기경험
Ÿ 직업을 준비
3.� 청년기(23~35세)
1)� 예비부부,부모� program� 필요.� 신혼부부� ->� 결혼생활� 적응� 위기개입
2)� 신체적� 성숙-최고조� 수준,� 완성
3)� 인지능력� 유지
4)� 자율성확립-자기주장능력,친밀감형성능력
5)� 결혼-가족형성=>� 새로운� 변화� 적응,� 자녀출산� -� 육아지식과� 양육분담
6)� 직업선택� 고려요소�
(1) 지신의 능력
(2) 지위나 권위
(3) 직무성격
(4) 직업위험요소
(5) 인턴-동료의 화합 정도
(6)부모나 타인의 기대
4.� 중년기(장년기)(35~65세)
특징�:�신체기능�저하�/�질병노출↑�/��에너지�변화�/�지휘하는�세대�/�갱년기�/�빈둥지�증후군(자
녀독립시기)� ->� 우울증
1)� 융� -� 개별화(개성화)� 중년기� /� 40세� 전후
외적 물질적추구 -> 전환 -> 내적 정신적 추구 => 개별화(개성화)
2)� 에릭슨� -� 생산성� /� 침체감� (자녀출산,자녀양육)� &� 생산성활동
3)� Peck의� 발달과업
Ÿ 지혜의 힘 / 육체적 힘 ct의 자기결정권에 맡김.
Ÿ 대인관계사회화 / 성적 대상화
Ÿ 정서적융통성 / 정서적빈곤
Ÿ 지적융통성 / 지적경직성 ct에게 강조해야 함.
<바람직> <바람직하지 않은 것>
5.� 마모어의� 4가지�중년기�위기
1)� 노화
2)� 사회문화에� 대한� 스트레스
3)� 경제적� 스트레스
4)� 정신적� 스트레스� -� 이별,� 상실감
실직 – 역할상실 => 무위
5)� 실직� 후� 4가지� 심리적� 단계
(1) 휴식(휴지)
(2) 구직노력
(3) 회의단계
(4) 무기력단계
6.� 노년기(65~)
에릭슨� -� 자아통합대� 절망�
1)� Un의� 구분
(1) 고령화사회………… 노인인구7~14%
(2) 고령사회 …………… 노인인구14~20%
(3) 초고령사회…………… 노인인구20%이상
우리나라 2011년 11% - 고령화사회
2019년 14% - 고령사회
2026년 20% - 초고령 사회
7.� 노인�특성
1)� 신체변화
- 노화 / 노년기 질환 : 만성 · 비전염성
(1) 증가부문
내향성/수동성/조심성/경직성/의존성/우울성향 증가
(2) 친근한 사물 애착
(3) 유산을 남기려는 경향
2)� 지능
Ÿ 유동성(선천적) < 결정성(후천적)
Ÿ 단기기억 < 장기기억증가
Ÿ 기계적 과제 < 이해과제
3)� Peck의� 노년기� 심리적� 적응
(1) 직업역할 몰두 ->자기분화로 전환
(2) 신체몰두 ->신체 초월
(3) 자기몰두 -> 자기 초월
4)� 엘리자벳� 큐블러� 로스
Ÿ 죽음의 심리적 비애과정
부인…> 분노…> 타협…> 우울…> 수용
5)� 조부모의� 역할
(1) 공식형 : 필요할 때 손자녀들을 돌봐주나 간섭하지 않음.
(2) 재미추구형 : 손 자녀들과 비공식적 재미있는 상호작용
(3) 대리부모형 : 부모를 대신하여 손 자녀를 육아함
(4) 지혜보존형 : 권위적 위치, 지식, 기술 전수하고자 함.
8.� 성공적�노화이론
(1)분리이론� � � � � � � � � � � � � � (2)활동이론� � � � � � � � � � � � (3)역동이론
<커밍&헨리>� � � � � � � � � � � � � <하비거스트>� � � � � � � � � � � � � <발츠>
사회적� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 활동� � � � � � � � � � � � � � � � � 분리� +활동
� � � ·� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ↓� � � � � � � � � � � � � � � =� 성공적� 노화이론
심리적� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 만족도� 높다
� � ↓� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 분리인정
(분리)� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ->� 적정한� 보상=>활동
8
체계 이론 - 1
1.� 일반체계이론
1)� 체계이론
체계의 특성 : 전체성, 순환적 인과성, 항상성
(1) 주요 개념
체계의 특성(구조적, 진화적, 행동적)
(2) 구조적 특성
Ÿ 경계 : 사회적 구조, 비가지적 구조
Ÿ 대상체계 / 상위체계 / 하위체계
Ÿ 개방체계 : 반투과성 경계 - 역엔트로피
Ÿ 폐쇄체계 : 고립된체계 - 엔트로피
(3) 진화적 특성
Ÿ 항상성 : 변화, 안정유지
Ÿ 안정상태 : e 사용->안정유지(개방체계)
(4) 행동적 특성
Ÿ 투입-전환-산출 => 환류
(과업관련투입 : 욕구, 문제)
(유지관련투입 : 자원)
(5) 홀론 : 체계는 상위체계에 속하면서 동시에 하위체계를 포함
(6) 동등결과성 : 초기에 다른 체계투입 비슷한 결과
(7) 평형상태 : 체계가 고정된 구조로 균형상태-폐쇄체계
(8) 다중결과성(다중 종결성) : 초기의 비슷한 결과 투입 다른 결과
2.� 사회체계이론
1)� 핀커스와� 미나한의� 4체계이론� � (클라이언트,� 변화매개,� 표적,� 행동체계)
(1) 클라이언트(ct) : 서비스 요청자, 계약자
(2) 변화매개체계 : Wer / 기관
(3) 표적 : 변화되어야 할 사람 문제
(4) 행동 : 목표달성을 위해 행동하는 사람
2)� 콤튼� � &� 갤러웨이의� 6체계이론(4체계+전문가,문제인식)
(5) 전문가 : 전문가협회, 기관 등
(6) 문제인식체계 : ct와 사회복지사를 연결
3.� 생태체계이론
생태학� +� 체게이론
->� 환경� 속� 인간(PIE)�
->� 인간과� 환경의� 상호작용,� 상호교류
1)� 적합성:� 인간이� 환경에� 부합되는� 정도
2)� 적응:� 인간이� 환경에� 맞추어� 조절하는� 능력
ex) ct를 적응적 존재로 본다.
-> ct가 부적응하는 병리적 관점 취급하지 않는다.
3)� 공생의� 관계
4.� 브론펜브레너� 5체계(생태체계�모형)
ex)� 청소년� 사례
1)� 미시체계(소속체계)� ->� 소속되어있는� 체계
ex) 가족, 학교, 또래집단, 학원 등
2)� 중간체계:� 소속체계간� 연결� 망
ex)가족-학교 / 가족-학교의 연결망
3)� 거시체계� :� 정책,� 제도,� 문화� 등
4)� 외부체계� :� ct에게� 간접적� 영향을� 미침�
ex)부모의 영향
5)� 시간체계� :� 성장과정에서� 일어나는� 사건들
ex)시대적 환경
5.� 가족생활주기� 6단계
1)� 결혼전기� :� 부모-자녀관계� 분리� 인정�
2)� 결혼적응기� :� 부부관계확립,� 역할분담
3)� 자녀아동기� :� 역할재조정,� 학업관심
4)� 자녀청년기� :� 독립성인정,� 자녀의� 자유책임강조
5)� 자녀독립기� :� 진수기,� 빈둥지증후군,� 노부모부양기
6)� 노부부가족� :� 손자녀� 생성기,� 폭넓은� 친족� 망,� 죽음,� 상실� 준비
<가족구성원의 경계> <가족외부의 경계>
6.� 집단
1)� 집단의� 유형
- 치료집단, 과업집단, 자조집단
(1) 치료집단
① 교육 : 정보제공,교육, 학습 ex)사춘기의 성별집단
② 사회화 : 대인관계 ex)사교집단
③ 성장 : 자아향상집단 ex)결혼생활 향상집단
④ 치유 : 문제해결 ex)마약중독자, 알콜중독자집단
⑤ 지지 : 다가올 어려움에 효과적 대처하도록 원조 ex)암환자모임, 취학아동모임
(2) 과업집단
Ÿ 과업달성. 성과물 산출 -> 명령이행 목적
Ÿ 형식적 일정, 규칙, 자기 공개성 낮거나 또는 공개, 은밀 ex)위원회, 협의회, 자문회
(3) 자조집단(self-help group)
구성원 상호간 지지(Wer 직접 개입이 없고 간접적 도움) ex) 치매노인가족집단, 자폐아동 부모집단
7.� 사회적�관계의�집단�유형
1)� 퇴니스
Ÿ 공동사회(Gemeinschaft)
-> 실제적, 자연적인 감정 본질의 의지
Ÿ 이익사회(Gesellschaft))
-> 인위적, 계약, 선택의지
* 현대화 정보화되어 감에 따라 공동사회->이익사회로 변화
2)� 쿨리
Ÿ 1차집단(원초집단) : 인간본질, 가정, 또래집단, 자연적집단
Ÿ 2차집단 : 인위적집단
3)� 집단� 발달단계
<갈랜드 > <노든>
① 친밀 전단계 –접근과 회피단계 ① 준비단계->집단구성
↓ ↓
② 권력과 통제단계 –변화의 시간 ② OT단계 ->1차접촉
↓ ↓
③ 친밀단계 –친밀한 관계 발전 ③ 탐색시험->친밀관계
↓ ↓
④ 분화단계 –정체성, 내적 준거틀 ④ 문제해결->상호작용
↓ ↓
⑤ 종결단계 –헤어짐의 시간 ⑤ 종결->목표달성, 기한
9
체계 이론 - 2
1.� 조직이론
1)� 고전주의
(1) 관료제 -> 인위적 권위구조,규칙, 분업, 전문화 => 실적주의 능률성 강조
(2) 과학적관리론-> 생산성 중요. 시간 , 동작연구 => 과업, 성과
2)� 인간관계이론
(1) 조직기능의 비공식적 심리사회적부분 강조
(2) 근로의욕, 만족, 동기, 지도력, 소집단의 행동 역동성
(3) 성원은 결정과정 참여
3)� 구조모델
(1) 구조와 과정 모두 강조
(2) 구성원의 생산성 최대 활용 -> 모든 변수 고려
4)� 조직에� 대한� 관점
(1) 개방체계 관점 -> 조직 : 외부 환경과 에너지교환(역동성)
(2) 행동주의 관점 -> 조직성원의 행동 중점
(3) 경제적 관점 -> 최저비용 – 효율성 -> 산출의 극대화
(4) 문화적 관점 -> 관습, 가치관 강조
5)� 조직에� 관한� 사회복지� 실천� 과정
(1) 문제규정
(2) 기관에 대한 파악
(3) 해결책 제시 - 방향제시 대안
(4) 전략 선택 – 협력적 / 중재적 / 갈등적 전략 중 선택
(5) 구성원 준비
(6) 실행
(7) 점검, 평가, 수정
� 6)� 지역사회에� 관한� 이론적� 관점
(1) 구조적 관점 - 정부구조 연결,갈등적 상황 해결
지역사회: 정치적 실체, 힘, 지리적 구성 필요
(2) 인류생태학적 관점 - 환경과 주민관계
지역사회 : 분업 / 전문성 / 직업의 계층 구조
(3) 사회심리적 관점 – 소속감
지역사회 내 하위체계 들의 상호작용지역사회 기능(길버트&스펙트)< 제도> ……………… <기능> 가족 ………………… 사회화 정치 ………………… 통제 경제 ………………… 소배, 생산, 분배 종교 ………………… 참여 복지 ………………… 상호원조
지역사회 : 주민의 소속 과 어떻게 느끼는가?
(4) 사회체계관점 - 하위체계 상호작용
2.� 문화의�특성
1)� 창조성� /� 후천성� /� 공유성� /� 변동성� /� 체계성� /� 보편성&다양성� /� 축적성
2)� 문화마찰� :� 다른� 문화와� 접촉� 시� 발생
3)� 문화변용� :� 둘� 이상의� 문화� 접촉으로� 한쪽� 또는� 양쪽� 문화� 변화
4)� 문화상대주의� :� 다른� 문화의� 우월성� 강조
5)� 문화사대주의� :� 자신의� 문화� 업신여기는� 태도