Observatorio del mercado laboral de los profesionales del marketing, la comunicación y la...

Junio de 2011

Observatorio del Mercado Laboral de los profesionales del marke;ng,

la comunicación y la publicidad digital 2ª Oleada

A con-nuación se presentan los resultados de la 2ª Oleada del Observatorio del Mercado Laboral de los profesionales del marke;ng, la comunicación y la publicidad digital. La misión principal de esta inicia-va es aportar información actualizada y relevante sobre la situación de los profesionales en ac;vo que desempeñan su ac-vidad en estos ámbitos. La meta final no es otra que poner en manos tanto de los propios profesionales como de las empresas, información que permita la toma de decisiones orientadas a la mejora de la compe;;vidad de este sector. En la edición de 2011 se ha puesto el foco en el análisis de la cualificación y necesidades de formación de estos profesionales. Como en la oleada anterior, también se exploran algún tema de máxima de actualidad, como la predisposición a ligar las subidas salariales a los resultados de la empresa. Por úl-mo, no se ha querido dejar pasar la oportunidad de actualizar las necesidades de personal cualificado en el sector. Creemos que esta información puede ser de gran ayuda para tratar de ajustar al máximo oferta forma;va pública y privada a las demandas reales del mercado.

presentación

Universo: Profesionales en ac-vo que desempeñan su ac-vidad laboral en el ámbito del marke-ng, la comunicación y la publicidad Ámbito: España Tipo de entrevista: Cues-onario online autoadministrado, con preguntas abiertas y cerradas (CAWI) Muestreo: Con vistas a garan-zar la máxima representa-vidad de los diferentes -pos de profesionales, el cues-onario ha sido difundido a través de diferentes canales: panel de direc-vos de Netquest, base de datos de ESIC Business Marke-ng School, base de datos y medios sociales de IAB Spain, y medios sociales de MktFan.com Tamaño Muestral: 300 casos. Error Muestral: ± 5,7% para un Nivel de Confianza del 95% Trabajo de campo: Del 27 de abril al 12 de mayo de 2011

La dirección técnica del estudio ha corrido a cargo de Víctor Gil, sociólogo y Experto Universitario en Dirección de Recursos Humanos en la Empresa, director de la firma de inves-gación Cool Insights. IAB Spain quiere expresar su agradecimiento a los 300 profesionales que han par-cipado de forma desinteresada en el Estudio, así como a ESIC Business Marke;ng School por facilitar la difusión del cues-onario entre los profesionales vinculados a la escuela.

metodología

metodología

edad

Sexo Puesto

Tamaño de la empresa

%

metodología Sector Departamento %

resultados

La mitad (50%) de los profesionales del marke-ng y la comunicación con estudios universitarios o de postgrado (93%) ha cursado una carrera directamente relacionada con el trabajo que desempeñan. Aproximadamente un tercio adicional (36%) señala que su -tulación está más o menos relacionada. Por úl-mo, solo en uno de cada diez casos (14%) la formación universitaria se aleja decididamente de las funciones que se realizan en el trabajo. A medida que aumenta la edad del entrevistado, crece también la proporción de profesionales cuya formación académica universitaria no es acorde de las competencias requeridas por su trabajo.

formación

La carrera cursada en mayor proporción por los profesionales de la comunicación y el marke-ng es “Publicidad y Relaciones Públicas” (23%). A medida que se ascienden niveles en las organizaciones, se observa mayor presencia de los profesionales que realizaron carreras del ámbito de las ciencias económicas y empresariales. Así, por ejemplo, entre los direc-vos y gerentes de las compañías hay más diplomados o licenciados en Económicas, Empresariales o Dirección y Administración de Empresas (19%) que en “Publicidad y Relaciones Públicas” (15%).

Formación reglada de los profesionales del sector RELACIÓN DE LA FORMACIÓN ACADÉMICA CON EL PUESTO, SEGÚN EXPERIENCIA EN

EL SECTOR

50

36

14

63

29

8

52

36

12

43

39

18

Sí, totalmente

Más o menos sí

No TOTAL Hasta 2 años 3-‐5 años Más de 5 años

P. ¿Está relacionada su formación universitaria relacionada con el puesto que desempeña actualmente?

%

Estos datos reflejan dos fenómenos bien conocidos por el sector. Por un lado, manifiestan que hasta ;empos más recientes no ha exis;do una amplia oferta forma;va reglada especializada en marke;ng y publicidad. Por otro, teniendo en cuenta que aun cuando muchos de los profesionales más jóvenes cursaron carreras que no están directamente conectadas con los puestos que ocupan, se evidencia que el sector con;núa valorando competencias profesionales -‐como la capacidad crea-va, de ges-ón o visión estratégica-‐ que probablemente están más relacionadas con rasgos individuales que con la propia formación académica.

formación

A través del estudio nos hemos querido preguntar hasta qué punto la formación que los jóvenes profesionales reciben en la Universidad les ayuda a desempeñar mejor su trabajo. Es decir, se ha tratado de analizar, desde una perspec-va subje-va, en qué medida existen las necesarias sinergias entre el ámbito académico y el mundo de la empresa.

Formación reglada de los profesionales del sector

Cerca de la mitad de los encuestados que finalizaron sus estudios universitarios en los úl-mos cinco años (47%), considera que la formación recibida les ha ayudado “mucho” o “bastante” para su desempeño co-diano. En contra, un porcentaje algo mayor (53%) opina que lo aprendido en la universidad les ha ayudado “algo” (36%), “poco” (13%) o “nada” (4%).

formación Formación reglada de los profesionales del sector

Si bien estos datos se prestan a diferentes interpretaciones, sería recomendable que el sector en su conjunto y el ámbito universitario abrieran nuevas vías de diálogo y colaboración que permi-eran un mayor ajuste entre ambos mundos.

FORMACIÓN UNIVERSITARIA RECIBIDA AYUDA A DESARROLLAR

MEJOR EL TRABAJO

8 39 36 13 4

Mucho Bastante Algo Poco Nada

P. ¿En qué medida la formación recibida en la Universidad le ha ayudado a desarrollar mejor su trabajo?

%

NIVEL MÁXIMO DE FORMACIÓN ALCANZADO

CARRERA REALIZADA

6

38

55

0 10 20 30 40 50 60

Estudios secundarios

Estudios universitarios

Estudios de postgrado

23

12

11

7

3

3

2

2

34

32

11

7

0

7

4

0

0

36

28

11

0

3

6

3

0

3

47

24

5

10

5

0

0

0

0

50

22

18

14

11

3

5

3

0

21

0 10 20 30 40 50

Publicidad y Relaciones Públicas

Económicas / ADE/ Empresariales

Periodismo

Marke-ng / ITM

Informá-ca

Ingenierías

Comunicación Audiovisual

Psicología

Otras carreras

TOTAL

Agencia de medios

Agencia crea-va

Medios de comunicación/ Soportes

Anunciantes

Base: Tienen estudios universitarios.

P. ¿Cuál es su nivel de formación máximo alcanzado?

P. ¿Qué carrera/s universitaria/s ha cursado?

formación %

La sobrecualificación entre diplomados y licenciados es un rasgo caracterís;co del mercado laboral español en su conjunto. Los datos de la Encuesta de Población Ac-va es-man que alrededor de seis de cada diez universitarios están infraempleados, es decir, desempeñan un trabajo que requiere una preparación académica inferior a la que poseen.

formación Sobrecualificación

ADECUACIÓN DE LA FORMACIÓN RECIBIDA AL PUESTO

P. ¿Diría que su nivel de formación está por encima, por debajo o al nivel requerido para el puesto que desempeña?

8

13

7

5

7

11

48

45

47

49

51

53

43

43

45

42

43

38

TOTAL

Hasta 25 años

26-‐30 años

31-‐35 años

36-‐40 años

Mayores de 40 años

Por debajo Al mismo nivel Por encima

A tenor de los resultados de nuestra encuesta, los profesionales del ámbito del marke-ng y la comunicación tampoco escapan a esta problemá-ca g e n e r a l i z a d a . E l 4 3% d e l o s encuestados considera que su nivel de formación está por encima (35%) o muy por encima (8%) de lo requerido por el puesto desempeñado.

%

Estos datos deben ser tomados con cautela, pues se basan más en percepciones individuales que en hechos constatados. No obstante, sea o no obje-vo, lo cierto es que existe un volumen de trabajadores muy significa;vo que siente que está desempeñando una labor que, de algún modo, desaprovecha su formación. Es probable que este fenómeno tenga incidencia en la sa-sfacción laboral y, por ende, en el rendimiento. Estamos, pues, ante una problemá-ca que, sin ser exclusiva de nuestro sector, debe ser abordada por cuanto afecta de forma nega-va tanto a empresas como atrabajadores. En un contexto en el que se demandan mejoras en la compe--vidad, a las primeras, y produc-vidad, a los segundos, se impone la necesidad de reflexionar sobre este desajuste entre formación y competencias requeridas para el puesto.

formación Sobrecualificación

El sector del marke-ng y la comunicación ha cambiado en los úl-mos cinco años más que en los cincuenta previos. De forma progresiva, el mercado trata de ajustarse a las transformaciones constantes que se derivan de la crisis económica, la evolución del consumidor, los cambios en el panorama de los medios de comunicación y la revolución digital. Todos estos cambios obligan a los profesionales a actualizar sus conocimientos y competencias de forma constante. A través de este estudio se ha querido analizar en qué medida los profesionales del sector se preparan para asumir los desaqos de futuro. Con este obje-vo, se ha preguntado a los par;cipantes en la encuesta tanto por la formación recibida por parte de la empresa en los úl;mos 12 meses como por los hábitos de autoformación.

formación Formación interna y autoformación

Uno de cada dos profesionales (52%) ha recibido formación interna en los úl;mos 12 meses. En un momento en el que el sector, en su conjunto, atraviesa una situación compleja debida a la reducción de los presupuestos de marke-ng y comunicación, debe valorarse de forma posi;va que no se haya sucumbido a la tentación de prescindir por completo de la formación interna, que tal vez sea más necesaria hoy que en los -empos de bonanza. Los departamentos en los que parece haberse realizado un mayor esfuerzo forma;vo son, precisamente, los que están más relacionados de manera más directa con las finanzas de las empresas: Comercial/Ventas (63%), Desarrollo de negocio (64%), Cuentas (61%) y Gerencia/Dirección (63%).

formación Formación interna

HAN RECIBIDO FORMACIÓN INTERNA EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES

P. ¿Ha recibido formación online o presencial por parte de su empresa en los úl-mos 12 meses?

%

52 56

63 55

64 59 61 59

53

0

10

20

30

40

50

60

70

Total Estrategia Comercial/ Ventas

Crea-vidad Desarrollo de negocio

Planificación Cuentas Atención al cliente

Marke-ng/ Comunicación

%Sí

Dado el ritmo veloz con el que se producen los cambios en un sector tan dinámico, la consolidación de un hábito de autoformación que mantenga a los profesionales conectados a la realidad en cada momento es tan importante – si no más-‐ como la formación reglada. El estudio arroja un resultado posi-vo en este sen-do: el 84% de los consultados dedica más de una hora a la semana a la autoformación.

formación Autoformación

HORAS SEMANALES DEDICADAS A LA AUTOFORMACIÓN

P. Aproximadamente, ¿Cuántas horas semanales le dedica voluntariamente a la autoformación?

% 9

30

32

22

5

38

28

28

8

31

25

29

12

30

38

14

14

31

36

16

3

25

38

25

0 10 20 30 40

Menos de 1 hora

1-‐2 horas

3-‐5 horas

Más de 5 horas

Total

Hasta 25 años

26-‐30 años

31-‐35 años

36-‐40 años

Mayores de 40 años

A través del estudio se ha querido analizar la importancia que los profesionales del sector conceden a diferentes variables que inciden en la sa-sfacción laboral. Par-endo de que todas ellas son importantes, en el estudio se solicitó a los encuestados que ordenaran de menor a mayor la importancia concedida a las mismas. El principal obje-vo que se persigue es establecer prioridades que ayuden a los responsables de recursos humanos de las empresas a desarrollar polí;cas que a;endan a las demandas de los trabajadores.

Importancia concedida a las diferentes variables que inciden en la sa;sfacción laboral

Satisfacción Laboral

Como tal vez cabía esperar, el salario es la variable más valorada por los encuestados. Más de la mitad (53%) la considera como la primera o segunda más importante (posición 6 ó 7).

En siguiente lugar, a notable distancia del resto de variables, se encuentra la relación con los compañeros y el ambiente de trabajo. El 28% le concede la máxima prioridad (7). Se trata de una proporción que es incluso superior a la que ubica el salario en la misma posición (26%). Vemos así que para muchos trabajadores desarrollar su ac;vidad profesional en un entorno de cordialidad y compañerismo es aún más importante que la remuneración recibida. Considerando la situación actual, puede llamar la atención que, en promedio, la seguridad en el empleo ocupe el penúl-mo lugar, tras los beneficios sociales. Es necesario profundizar para darse cuenta de que estamos ante una variable cuya importancia se juzga de manera muy diferente en función de la edad de los profesionales. Sólo el 8% de los encuestados más jóvenes –menores de 25 años-‐ considera esta variable como la más importante. En cambio, en el tramo de mayores 40 años esta proporción casi se triplica, hasta llegar al 21%. Igualmente, la importancia de la formación interna recibida es juzgada de manera dispar atendiendo a la edad del profesional. Es notablemente más valorada por los menores de 30 años que por los de mayor edad.

Importancia concedida a las diferentes variables que inciden la sa;sfacción laboral


IMPORTANCIA CONCEDIDA A DIFERENTES VARIABLES RELACIONADAS CON EL EMPLEO (EDAD)

Salario / Remuneración

Relación con los compañeros/ Ambiente de

trabajo

Relación con los superiores (jefes) Horario Formación

interna Seguridad en el

empleo

Beneficios sociales

(comedor, seguro médico, guardería..)

Total 5,2 4,9 4,1 4,0 3,5 3,4 2,9

Hasta 25 años 5,0 5,3 4,0 4,6 3,4 3,1 2,2

26-‐30 años 5,2 4,9 4,0 3,9 3,7 3,1 3,0

31-‐35 años 5,1 5,0 4,2 4,1 3,4 3,3 3,0

36-‐40 años 5,2 5,0 3,9 3,8 3,4 3,6 3,0

Mayores de 40 años 5,3 4,6 4,2 4,0 3,1 3,8 3,1

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0

5,5

P. Valore la importancia que usted le concede a los siguientes aspectos relacionados con la sa-sfacción en el empleo

Satisfacción Laboral Orden 1 a 7 (media)

En una escala de 0 a 10, en la que 0 significa “Muy Insa-sfecho” y 10 “Muy Sa-sfecho” con el trabajo, el promedio se sitúa en 6,6. Si u-lizáramos el sistema tradicional de calificaciones académicas, podríamos decir que la sa;sfacción laboral de los profesionales del marke;ng y la comunicación digital roza el notable. Más allá del parámetro general, veamos a con-nuación en qué ámbitos de los analizados están más o menos sa-sfechos los encuestados. Sin duda, debe ser valorado como posi-vo que la variable en la que mayor nivel de sa-sfacción se registra sea, precisamente, la segunda con mayor importancia a la hora de explicar la sa-sfacción global con el trabajo: La relación con los compañeros y el ambiente de trabajo alcanza una puntuación media 7,8.

Nivel de Sa;sfacción


6,6 nivel de

sa;sfacción

El hecho de que la sa;sfacción con el salario esté muy por debajo de la sa;sfacción general con el trabajo (5,4 versus 6,6) corrobora que, aun siendo una variable considerada como importante, su déficit puede ser compensado por otras dimensiones. Así, por encima del nivel de sa-sfacción con el salario, nos encontramos con la relación con los jefes, los horarios y la seguridad en el empleo. Sólo hay dos ámbitos en los que los profesionales se manifiestan claramente insa;sfechos. Suspenden la formación interna (4,5) y los beneficios sociales (3,7)

Nivel de Sa;sfacción


NIVEL DE SATISFACCIÓN (EDAD)

Sa-sfacción con el trabajo actual

Relación con los compañeros/ Ambiente de

trabajo

Relación con los superiores (jefes)

Horario Seguridad en el empleo


Formación interna

Beneficios sociales

(comedor, seguro médico, guardería..)

Total 6,6 7,8 7,1 6,5 6,1 5,4 4,5 3,7

Hasta 25 años 6,8 8,1 7,6 6,3 6,1 4,3 5,0 3,8

26-‐30 años 6,1 7,8 6,9 6,6 6,1 4,8 3,8 3,2

31-‐35 años 6,6 7,6 7,1 6,4 6,1 5,7 4,4 4,2

36-‐40 años 6,8 7,9 6,9 6,4 6,3 5,7 5,1 3,5

Mayores de 40 años 6,9 7,6 7,1 6,9 6,2 6,6 5,0 4,3

2,5

3,5

4,5

5,5

6,5

7,5

8,5

P. ¿Cuál es su nivel de sa-sfacción con el trabajo actual? P. ¿Y cuál su nivel de sa-sfacción con los siguientes aspectos de su actual trabajo? Por favor, u-lice una escala de 0 a 10

Escala 0 a 10 (media)


Sa-sfacción con

el trabajo actual

Relación con los

compañeros/ Ambiente de

trabajo

Relación con los

superiores (jefes)

Horario Seguridad en el empleo


Formación interna

Beneficios sociales

(comedor, seguro médico,

guardería..) Total 6,6 7,8 7,1 6,5 6,1 5,4 4,5 3,7

Agencia de medios 7,0 8,0 7,4 6,7 7,3 6,0 4,4 3,6

Agencia crea-va 6,6 7,9 7,3 6,0 5,3 5,3 4,6 2,8

Medios de comunicación/ Soportes 6,5 7,8 7,0 6,4 5,8 5,6 3,9 4,0

Anunciantes 6,3 7,6 6,6 6,4 6,4 5,4 4,5 4,4

2,5

3,5

4,5

5,5

6,5

7,5

8,5

NIVEL DE SATISFACCIÓN (SECTOR)

P. ¿Cuál es su nivel de sa-sfacción con el trabajo actual? P. ¿Y cuál su nivel de sa-sfacción con los siguientes aspectos de su actual trabajo? Por favor, u-lice una escala de 0 a 10

Satisfacción Laboral Escala 0 a 10

(media)

HAN RECIBIDO OFERTA DE EMPLEO ÚLTIMOS 12 MESES

PREDISPOSICIÓN AL CAMBIO DE TRABAJO EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES

55 44

2

Sí No No contesta

19

30

23

16

14

13

34

35

37

37

27

33

33

20

33

30

44

38

13

13

7

16

15

18

1

3

0

0

0

0

Total

Hasta 25 años

26-‐30 años

31-‐35 años

36-‐40 años

Mayores de 40 años

Seguro que sí Probablemente sí Probablemente no Seguro que no No contesta P. ¿Has recibido alguna oferta para cambiar de empleo en los úl-mos 12 meses?

P. Pensando en tu situación laboral actual, ¿Te planteas cambar de trabajo durante los próximos 12 meses?

Cambio de Trabajo Alrededor de la mitad de los profesionales encuestados (55%) manifiesta haber recibido alguna oferta para cambiar de trabajo en los úl-mos 12 meses. Una proporción muy similar (53%) plantea su predisposición a cambiar de trabajo en los próximos 12 meses siguientes. %

SALARIO BRUTO ANUAL (VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS)

P. Aproximadamente, ¿A cuánto asciende su anual salario bruto (incluyendo fijo + variable)?

Retribución El salario medio anual (bruto) de los par;cipantes en la encuesta asciende a 33.565 euros. No obstante, como es lógico, se observan importantes diferencias en función de la edad, experiencia y nivel de responsabilidad de los encuestados.

33.565

20.694 25.826

43.398 To

tal

Hasta 2

años

3-‐5 años

Más de 5

años

33.565

47.081

33.344

23.140

Total

Gerencia/

Dirección

Mando

interm

edio

Técnico

Sexo / Edad Experiencia Sector Puesto

33.565

17.251

24.777

40.329 40.310

47.574

0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000 40.000 45.000 50.000

Total

Hasta 25

años

26-‐30 años

31-‐35 años

36-‐40 años

Mayores de

40 año

s

RECIBE INCENTIVO ECONÓMICO O RETRIBUCIÓN VARIABLE / % VARIABLE

49

67

54

24 20

25

16 12

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Total Gerencia / Dirección

Mando intermedio

Técnico

Sí recibe retribución variable

% Retribución variable

P. ¿Recibe algún -po de incen-vo económico o retribución variable en función de sus resultados? P. Aproximadamente, ¿Qué porcentaje de su remuneración corresponde al variable?

Retribución

Casi la mitad (49%) señala recibir algún -po de incen;vo o retribución variable en función de sus resultados. Sin embargo, esta cifra oscila entre el 10% en el caso de los más jóvenes (menores de 25 años) y el 73% de los mayores de 40 años. El promedio de retribución variable supone el 20% de la retribución total. Para los direc-vos del sector, este porcentaje se eleva hasta el 25%, en tanto que para los técnicos se reduce a algo menos de la mitad (12%)

%

VALORACIÓN DE LA INICIATIVA PARA LIGAR SUBIDAS SALARIALES A LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

29 40 20 10 1

Muy posi-vamente Posi-vamente Ni posi-va ni nega-vamente

Nega-vamente Muy nega-vamente

P. Como probablemente sabes, tanto a nivel nacional como europeo, se está discu-endo sobre la conveniencia de condicionar las subidas salariales a la produc-vidad de la empresa. En términos generales, ¿Cómo valoras esta propuesta?

Retribución %

En el seno de la Unión Europea se debate desde hace meses sobre la conveniencia o no de ligar los salarios a la produc;vidad de la empresa. ¿Qué opinión -enen los profesionales del marke-ng, la comunicación y la publicidad digital acerca de esta inicia-va? El resultado, que es muy homogéneo entre los diferentes grupos y subsectores analizados, no deja lugar a dudas: una amplia mayoría (69%) valora esta propuesta posi;vamente. Solo uno de cada diez (11%) la contempla con recelo.

Per!les demandados

En esta nueva oleada del estudio se confirman muchas de las tendencias que ya se avanzaron en la correspondiente al pasado ejercicio. Entre éstas, destaca la demanda de perfiles profesionales que sean capaces de dar respuesta a los cambios relacionados con las nuevas tecnologías, en general, e Internet y los medios sociales en par-cular. Con respecto a los resultados recabados en 2010, llama la atención la mayor concreción con la que los encuestados son capaces de iden;ficar los perfiles digitales que, a su juicio, verán incrementar su demanda. Se ha pasado de menciones genéricas a detallar perfiles mucho más específicos, lo que sugiere una demanda más real de los mismos. En los próximos 12 meses, los perfiles vinculados al auge de los medios sociales serán, previsiblemente, los más demandados. De forma más concreta, sobresale la demanda de gestores de comunidades online o community managers (43%). Además de este perfil, que ya emergió con fuerza en la edición anterior del estudio, en esta oleada se detecta también la necesidad de incorporar profesionales que posean competencias que vayan más allá de la ges;ón de comunidades, como expertos o estrategas especializados en medios sociales (13%). Parece, pues, que los profesionales del sector, lejos de considerar los medios sociales una moda pasajera, creen que la demanda de personal cualificado en este ámbito irá en aumento.

Perfiles más demandados en los próximos 12 meses

Per!les demandados

Sin salir del ámbito digital, destaca la demanda genérica de responsables de marke;ng, comunicación o publicidad especializados en esta área (19%). Este dato deja entrever que el mercado laboral para estos profesionales más generalistas aún no ha tocado techo. Otros perfiles del ámbito tecnológico que son mencionados de forma destacada son: expertos en SEO, SEM y posicionamiento Web (12%), desarrolladores Web y de aplicaciones (11%) y expertos en analí;ca Web (7%).

Perfiles más demandados en los próximos 12 meses

28

43

19

14

13

13

12

11

11

9

7

6

6

4

4

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Community Manager/Gestores de comunidades/Social media manager

Responsable de marke-ng/ publicidad/comunicación digital

Responsable de estrategia digital/online

Expertos en Social Media/ Redes Sociales/ web 2.0/SMO

Crea-vos

Expertos en SEO/SEM/ Posicionamiento

Comerciales/nuevo negocio

Analistas programadores/ desarrolladores de aplicaciónes

Planners/estrategas

Experto en Analí-ca web

Gestores de cuentas(directores, supervisores, ejecu-vos..)

Experto en marke-ng/ publicidad/comunicación (general)

Profesionales con una visión global e integradora

Brand Manager/Product manager

4

4

4

3

2

2

2

2

2

2

2

20

0 10 20 30 40

Director de marke-ng/ marke-ng digital

Planificadores de medios/ media buyers

Expertos en Mobile Mkt

Especialistas en contenidos/redactores

Expertos en digital en general

Diseñador web

Relaciones Públicas

DIRCOM

Inves-gadores de mercado/consumidor

Profesionales de e-‐commerce

Especialistas en "performance"

Otras

PERFILES MÁS DEMANDADOS PRÓXIMOS 12 MESES

Per!les demandados

P. ¿Qué perfiles profesionales o puestos serán más demandados en el sector de la comunicación, publicidad o marke-ng en los próximos 12 meses?

%

29

Conocimientos demandados

La consolidación del fenómeno de los medios sociales también -ene una fuerte incidencia en los conocimientos que los encuestados creen que necesitarán actualizar en los próximo 12 meses. En general, se detecta un interés inmediato por mejorar los conocimientos relacionados con el desarrollo digital. Las demandas más específicas se centran conocimientos sobre medios sociales/Web 2.0/cloud compu;ng (40%), SEO/SEM/buscadores (13%), programación/desarrollo Web (7%), analí;ca/métricas (7%), mobile adver3sing (6%), community management (5%) y estrategia digital (4%).

Conocimientos más demandados en los próximos 12 meses

P. ¿Qué -po de conocimiento o materias crees que serán demandados para tu puesto en los próximos 12 meses?

40

17

13

12

9

8

8

8

7

7

7

6

5

5

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

SMO / Social Media Marke-ng/ Redes Sociales / Web 2.0 y3.0

Marke-ng /Comunicación/ Publicidad digital

SEO /SEM/ Buscadores/ Search

Marke-ng /Comunicación/ publicidad en general

Idiomas

Contabilidad / Finanzas

Estrategia en general

Comercial /Desarrollo de negocio/ Nuevo negocio/Captación clientes/

Internet / Entorno Digital/ Tecnología en general

Programación /Desarrollo Web

Analí-ca /Métricas/Audiencias

Mobile / Mobile Mkt/ Mobile Adver-sing

Management / Dirección empresa/ Ges-ón empresarial/ Liderazgo

Ges-ón de comunidades/ Community Management

5

4

4

3

3

3

2

2

2

2

2

2

2

22

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Crea-vidad/Innovación

Estrategia digital / online

Recursos humanos/Ges-ón de personal/Formación /Coaching

Diseño en general

Creación / Generación de contenidos/Ges-on

Monitorización en medios sociales/reputación online

Planificación de la comunicación

Especialidades de Marke-ng (Marke-ng estratégico,

Estudios de mercado/Inves-gación/ Conomiento consumidor

Nuevos soportes/formatos publicitarios o de comunicación

Branding / Marca

Diseño gráfico

E-‐commerce

Otros

Conocimientos demandados %CONOCIMIENTOS MÁS DEMANDADOS PRÓXIMOS 12 MESES

Total

Agen

cia

de m

edios

Agen

cia crea-va

Med

ios d

e comun

icación

Sopo

rtes

Anun

ciantes

SMO / Social Media Marke-ng/Redes Sociales / Web 2.0 y3.0/Cloud Compu-ng 40 33 38 47 38

Marke-ng /Comunicación/Publicidad digital 17 13 3 19 20 SEO /SEM/ Buscadores/ Search 13 21 8 13 16 Marke-ng /Comunicación/publicidad en general 12 8 8 9 16 Idiomas 9 13 16 9 9 Contabilidad / Finanzas 8 8 5 6 13 Estrategia en general 8 13 14 3 6 Comercial /Desarrollo de negocio / Nuevo negocio/Captación clientes /Ventas/ Técnicas de venta/Elaboración de propuestas 8 4 3 16 4

Internet / Entorno Digital/Tecnología en general 7 0 3 13 9 Programación (Ajax, HTML,flash, aplicaciones,etc) /Desarrollo Web 7 0 19 3 1 Analí-ca /Métricas/Audiencias 7 4 8 16 9 Mobile / Mobile Mkt / Mobile Adver-sing 6 17 5 9 1 Management / Dirección empresa / Ges-ón empresarial/ Liderazgo 5 8 0 3 4


Conocimientos demandados %

Total

Agen

cia

de m

edios

Agen

cia crea-va

Med

ios d

e comun

icación

Sopo

rtes

Anun

ciantes

Ges-ón de comunidades/Community Management 5 0 5 3 6 Crea-vidad/Innovación 5 4 8 6 4 Estrategia digital / online 4 0 5 3 3 Recursos humanos / Ges-ón de personal / Formación /Coaching 4 13 0 6 3 Diseño en general 3 4 3 3 3 Creación / Generación de contenidos/Ges-on 3 0 3 6 3 Monitorización en medios sociales/reputación online 3 0 8 3 1 Planificación de la comunicación 2 4 3 0 1 Especialidades de Marke-ng (Marke-ng estratégico, marke-ng experiencial, etc…) 2 0 8 3 3

Estudios de mercado/Inves-gación / Conomiento consumidor 2 0 0 6 1 Nuevos soportes/formatos publicitarios o de comunicación (Videojuegos,vídeo online etc) 2 0 3 3 0

Branding / Marca 2 0 0 0 3 Diseño gráfico 2 0 0 0 4 E-‐commerce 2 0 5 0 1 Otros 22 25 16 25 20



%

(Con-nuación tabla anterior)

Total

Estrategia

Comercial /

Ventas

Crea-vidad

Desarrollo de

negocio

Planificación

Cuen

tas

Aten

ción

al

cliente

SMO / Social Media Marke-ng/Redes Sociales / Web 2.0 y3.0/ Cloud Compu-ng 40 41 27 43 40 43 41 31

Marke-ng /Comunicación/Publicidad digital 17 19 21 14 21 13 15 9 SEO /SEM/ Buscadores/ Search 13 10 3 9 11 9 7 9 Marke-ng /Comunicación/publicidad en general 12 10 15 9 11 14 15 11 Idiomas 9 6 9 5 7 5 9 11 Contabilidad / Finanzas 8 10 17 5 14 9 7 9 Estrategia en general 8 11 11 11 9 11 7 6 Comercial /Desarrollo de negocio / Nuevo negocio/Captación clientes/Ventas/ Técnicas de venta/Elaboración de propuestas 8 8 21 8 12 7 9 11

Internet / Entorno Digital/Tecnología en general 7 5 9 6 9 7 4 6 Programación (Ajax, HTML,flash, aplicaciones,etc) /Desarrollo Web 7 5 3 8 4 2 4 3

Analí-ca /Métricas/Audiencias 7 4 2 2 0 0 0 3 Mobile / Mobile Mkt / Mobile Adver-sing 6 6 6 3 4 7 11 6 Management / Dirección empresa / Ges-ón empresarial/ Liderazgo 5 10 11 9 12 9 9 9



Total

Estrategia

Comercial /

Ventas

Crea-vidad

Desarrollo de

negocio

Planificación

Cuen

tas

Aten

ción

al

cliente

Ges-ón de comunidades/Community Management 5 9 5 9 7 5 4 11 Crea-vidad/Innovación 5 9 8 12 9 7 4 9 Estrategia digital / online 4 10 6 6 9 13 11 9 Recursos humanos / Ges-ónpersonal / Formación /Coaching 4 1 5 2 4 4 2 0 Diseño en general 3 1 2 3 2 0 0 0 Creación / Generación de contenidos/Ges-on 3 3 2 3 2 2 0 0 Monitorización en medios sociales/reputación online 3 1 0 0 0 0 0 3 Planificación de la comunicación 2 4 2 3 0 5 4 0 Especialidades de Marke-ng (Marke-ng estratégico, marke-ng experiencial, etc…) 2 3 3 2 2 2 0 3 Estudios de mercado/Inves-gación / Conomiento consumidor 2 0 3 0 4 0 2 0 Nuevos soportes/formatos publicitarios o de comunicación (Videojuegos,vídeo online etc) 2 0 2 0 0 0 0 0 Branding / Marca 2 0 3 2 0 2 0 0 Diseño gráfico 2 0 0 2 0 0 0 0 E-‐commerce 2 0 0 0 0 0 2 0 Otros 22 29 30 25 25 30 22 26



(Con-nuación tabla anterior)

%

Total SMO / Social Media Marke-ng/Redes Sociales / Web 2.0 y3.0/ Cloud Compu-ng 40 Marke-ng /Comunicación/Publicidad digital 17 SEO /SEM/ Buscadores/ Search 13 Marke-ng /Comunicación/publicidad en general 12 Idiomas 9 Contabilidad / Finanzas 8 Estrategia en general 8 Comercial /Desarrollo de negocio / Nuevo negocio/Captación clientes/Ventas/ Técnicas de venta/Elaboración de propuestas 8 Internet / Entorno Digital/Tecnología en general 7 Programación (Ajax, HTML,flash, aplicaciones,etc) /Desarrollo Web 7 Analí-ca /Métricas/Audiencias 7 Mobile / Mobile Mkt / Mobile Adver-sing 6 Management / Dirección empresa / Ges-ón empresarial/Liderazgo 5 Ges-ón de comunidades/Community Management 5

Total Crea-vidad/Innovación 5 Estrategia digital / online 4 Recursos humanos / Ges-ónpersonal / Formación /Coaching 4 Diseño en general 3 Creación / Generación de contenidos/Ges-ón 3 Monitorización en medios sociales/reputación online 3 Planificación de la comunicación 2 Especialidades de Marke-ng (Marke-ng estratégico, marke-ng experiencial, etc…) 2 Estudios de mercado/Inves-gación / Conomciento consumidor 2 Nuevos soportes/formatos publicitarios o de comunicación (Videojuegos,vídeo online etc) 2 Branding / Marca 2 Diseño gráfico 2 E-‐commerce 2 Otros 22



Conclusiones

Conclusiones •  En los próximos 12 meses crecerá la demanda de profesionales especializados en

Internet y los medios sociales. •  Asimismo, el conjunto de los profesionales del sector manifiesta un claro interés

por reforzar sus conocimientos en estas mismas materias. •  Sin ser un problema exclusivo del sector, se constata un importante volumen de

profesionales que se siente “sobrecualificado” en relación con las tareas que desempeña.

•  El salario es la variable que en mayor medida determina la sa;sfacción con el trabajo. Sin embargo, en la medida en que el nivel de sa-sfacción con el mismo está por debajo de la sa-sfacción con otras variables, como la relación con compañeros o superiores, se demuestra que, en la prác;ca, una buena ges;ón de otras variables puede llegar a compensarlo. Los profesionales del sector suspenden a sus empresas en formación interna y beneficios sociales.

•  La insa-sfacción con la formación interna se sustenta, probablemente, con un dato obje-vo: casi la mitad de los profesionales no ha recibido formación por parte de sus empresa en los úl;mos 12 meses.

•  Existe un hábito consolidado de autoformación: el 84% de los encuestados dedica al menos una hora semanal a esta tarea.

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