OBSERVATOIRE DE LA m-SANTÉ 2013

La m-santé, de nouvelles

perspectives pour l’e-santé.

La recherche de contenus relatifs à la santé sur internet s’est ancrée dans leshabitudes des français ; d’abord pour s’informer puis pour partager avec des pairsatteints de pathologies similaires.

Aujourd’hui, la m-santé offre un bouquet d’applications mobiles proposant desservices favorisant une médecine numérique individualisée, que ce soit à destinationdes professionnels de santé ou des patients.

Les perspectives d’innovation sont alors nombreuses : pour les acteurs publics en quête de solutions agiles pour mener des actions de

prévention ou de suivi contribuant à l’amélioration de l’état de santé de lapopulation,

pour les acteurs privés de la santé cherchant à se différencier par des solutions deservice à valeur ajoutée pour les patients,

pour les acteurs du monde numérique.

La m-santé,

c’est déjà demain...

L’autonomisation des patients avec :

une meilleure intégration des objectifs thérapeutiques, un suivi des paramètres vitaux au plus près, une prise en charge facilitée grâce à l’identification précoce

des symptômes, une garantie supplémentaire d’observance.

Les services délivrés via les applications de m-Santédeviennent un levier d’innovation clé pour TOUS les acteursde la santé.

Des chiffres

mondiaux stimulants

100 000 APPLICATIONS DE SANTÉsont aujourd’hui disponibles, dont 40% sont médicales (suivi des maladieschroniques, glycémie, base de données médicamenteuses…) et 60% sontdédiées au bien-être (sommeil, podomètre,…).

500 MILLIONS D’UTILISATEURS EN 2015Le nombre de mobinautes santé pourrait passer de 107 millions en 2013 à500 millions d’utilisateurs en 2015 (actuellement 7 millions de mobinautessanté en France).

UN MARCHÉ MONDIAL DE 10,2 MILLIARDS DE DOLLARS EN 2018Le marché mondial des applications mobiles de santé pourrait passer de 1,3milliards de dollars en 2013 à 10,2 milliards de dollars en 2018.(Source Heliceum 2013)

DES APPLICATIONS INSPIRANTES

NHS DIRECT : L’APPLICATION MOBILE DU NATIONAL HEALTH SERVICE (UK)

Créée en 2012, l’application – téléchargée plus d’1 million de fois aujourd’hui - propose denombreux conseils et gestes à effectuer en fonction des symptômes, ce qui a permis deréduire considérablement le nombre de consultations. Dans cette logique d’accompagnementdu patient dans la gestion de sa santé en mode digital, la NHS envisage de créer une listed’applications et outils à mettre à disposition des médecins pour recommandation auxpatients.A noter : le grand public est mis à contribution pour déterminer les applications les pluspertinentes (source NHS)

HOME : L’APPLICATION MULTI-PLATEFORMES POUR ACCOMPAGNER LESDIABETIQUES AU QUOTIDIEN

L’application multi-plateformes « Home », développée par le groupe Santech,permet aux diabétiques d’accéder directement depuis leur smartphone,tablette ou PC à des conseils et à un suivi personnalisé.

AR* TRAINING : UNE APPLICATION MOBILE DE RÉALITÉ AUGMENTÉE POURDES MASSAGES CARDIAQUES

L’application « Ar training » aide à faire des massages cardiaques. Dans unpremier temps, on visualise le malade à l’aide de la caméra de son iPhone, puisl’application vous indique à quel endroit se placer et comment procéder auxbons gestes.

* AR : Augmented Reality = Réalité Augmentée

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LES MOBINAUTES m-SANTE : UNE CIBLE A DECRYPTER

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Qui sont les mobinautes santé ? Combien sont-ils, qui sont-ils ?

Combien sont-ils à avoir téléchargé des applications santé ?

Combien sont-ils à s’en servir ? À quelle fréquence et à quel moment ?

Quels services cherchent-ils sur

leur mobile ?

Quelle est la cote de confiance des mobinautes dans les applications proposées par les laboratoires ?

Par les autorités de santé ? Par d’autres acteurs ?

Quels bénéfices en attendent-ils ?

Les applications m-santé modifient-elles la relation à la santé ?

Quels impacts ?

Quelles améliorations sont prioritaires ?

Quels sont les freins et les leviers à l’utilisation d’applications santé ?

L’OBSERVATOIRE DE LA m-SANTÉ, L’OUTIL DE PILOTAGE

DES SERVICES MOBILES DE SANTÉ

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Pour accompagner les acteurs de la santé dans leurcompréhension des attentes des mobinautes enmatière de m-santé, les experts Santé de l’Ifop ontdéveloppé un observatoire dédié – l’Observatoire de lam-santé - qui proposera annuellement un suivi completdes usages et des comportements, ainsi qu’une mise àjour tous les 6 mois, se focalisant sur les applicationsutilisées, afin de suivre l’évolution du marché.

DIMENSIONS EVALUÉES ANNUELLEMENT DANS L’OBSERVATOIRE

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Opinion & Notoriété de la m-santé

Degré de Confiance & Utilité de la m-santé

Usages & Pratiques de la m-santé

Bénéfices & Impacts des applications santé auquotidien

Attentes, Freins & Améliorations souhaitées

+ 3 questions sur-mesure

Classement des catégories d’applications de m-santépar niveau d’usage et de bénéfice (guides thérapeutiques,aide aux premiers secours, géolocalisation, applications bienêtre…)

LA TYPOLOGIE D’APPLICATIONS EVALUÉES

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Education thérapeutique et prise en charge de la maladie INFORMATION SUR LES MÉDICAMENTS

INFORMATION ET GESTION DE LA MALADIE

SUIVI DES PARAMÈTRES BIOLOGIQUES

AIDE À L’OBSERVANCE

UTILISATION APPROPRIÉE DES MÉDICAMENTS ET DISPOSITIFS MÉDICAUX

Gestion de l’urgence SYSTÈME D’ALERTE

AIDE AU PREMIER SECOURS

Communiquer avec des patients et des professionnels de santé RECHERCHE D’UN PROFESSIONNEL DE SANTÉ

TRANSMISSION DE DONNÉES DE SANTÉ

ECHANGES AUTOUR D’UN THÈME DE SANTÉ

Bien-être et prévention ARRÊT DU TABAC

NUTRITION ET PERTE DE POIDS

GESTION DU STRESS

SOMMEIL

Fertilité et grossesse PLANNING D’OVULATION

CALENDRIER DE GROSSESSE

Symptômes et aide au diagnostic RECHERCHE D’INFORMATION SUR UN SYMPTÔME

AIDE À L’AUTO-DIAGNOSTIC

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MODALITES D’ACC7SMODALITÉS D’ACCÈS

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MODE DE RECUEIL ONLINE : 2000 MOBINAUTES , REPRÉSENTATIFS DE L’UNIVERS DES MOBINAUTES FRANCAIS

FRÉQUENCE : OBSERVATOIRE ANNUEL+ MISE A JOUR A 6 MOIS DU CLASSEMENT DES APPLICATIONS

LIVRABLERAPPORT ANALYSÉ RAPPORT ET RESTITUTION ORALE ADAPTÉS À CHAQUE CLIENT

INCLUANT DES ANALYSES MULTIVARIEES ET UNE TYPOLOGIE

PLANNINGSouscription ouverte – Jusqu’au 31/12/2013Résultats disponibles – mi-mars 2014

TARIFS 2013

Observatoire m-santé : 6 000 € H.T.

Mise à jour du classement des applications à 6 mois : 2 500 € H.T.

OPTION : LA COMMUNAUTÉ ON-LINE m-SANTÉ POUR DES PLANS D’ACTION OPÉRATIONNELSPour une approche plus ad-hoc visant à transformer les enseignements de l’Observatoire en plans d’action, l’Ifop propose aux souscripteurs la mise en place d’une communauté online avec des mobinautes santé. Ce module interactif permettra une compréhension en profondeur des attentes et des besoins des mobinautes dans le domaine de la santé avec une large place laissée à des éléments propriétaires dans un esprit de co-création: une opportunité de tester des concepts d’application, des idées ou des développements. A partir de 5 000€ HT.

CONTACTS EXPERTS

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Ifop - 35, rue de la Gare 75 019 Paris / Tel : 01.45.84.14.44www.ifop.com

Compte Twitter @IfopHealth

Christina BIENENFELDDirectrice du Pôle Global Healthcare

christina.bienenfeld@ifop.com

William MACGILLIVRAYDirecteur de Clientèle Global Healthcare

william.macgillivray@ifop.com