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Observación electoral a través de redes sociales
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@josekont Observación electoral a través de Redes Sociales
Observación Electoral – A través de Redes Sociales.
José Contreras [ @josekont ] Ciudad de Guatemala, Febrero 2015.
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Agenda
² Importancia del Monitoreo ² Herramientas Digitales para obtener información ² Herramientas para Monitoreo ² Herramientas para Desplegar Información
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Observación Electoral utilizando Redes Sociales ² Detectar incidentes
² Solventar potenciales problemas
² Identificar mecanismos que pueden hacer las elecciones en el futuro
más eficientes.
² Monitorear a los diferentes actores relacionados con el proceso
² Monitorear actividad relacionada con candidatos
² Incrementar la transparente en los procesos electorales.
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Herramientas Herramientas de búsqueda de información ² Alertas de Google ² Paper.li ² Listas de Twitter ² Twitter Search ² TrendicTopics
Herramientas de Crowdsourcing electoral durante proceso ² Promoción de uso de Hashtag ² Tags de Twitter (notificaciones de incidentes a interesados)
Herramientas de documentación y visualización de información ² Tweets en pantalla (twitter wall) ² FollowTheHashtag
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Alertas de Google Herramienta que nos permite monitorear diferentes medios a los que Google tiene acceso y que nos envía “Alertas” vía email o por RSS al momento en que surgen. ² https://www.google.es/alerts
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Alertas de Google ² Cada alerta se puede archivar y documentar en Documentos de Google
Docs, utilizando IFTTT J ² Se pueden crear varias alertas de un mismo tema utilizando la sintaxis
adecuada que Google Permite (“”, *, etc).
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Paper.li ² “Periódico” digital que muestra contenido en función de las fuentes que
se compartan en Twitter tanto el usuario como sus seguidores, Lista de Twitter, Canal RSS, Palabras Claves o Hashtags en especifico. También se pueden añadir “Notas editoriales” para brindar contenido en exclusivo para los lectores.
² La programación de las “publicaciones” es automática… pudiendo ser diaria, dos veces al día o semanal y la plataforma envía alertas vía email cuando se actualiza y también vía Twitter mencionando a las Fuentes.
² Tips: crear una cuenta en exclusiva para Twitter que tenga contenidos afines solo para esta herramienta.
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Paper.li
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Listas de Twitter ² Útiles para monitorear perfiles de Twitter de Políticos, Opositores,
Influenciadores, Periodistas, Cuentas de Periódicos y Medios, Cuentas de Activistas y Asociaciones Civiles.
² Tip: se pueden hacer “secretas”
² Tip 2: para un nuevo perfil en Twitter las cuentas de Gmail son lo mejor.
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Listas de Twitter
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Twitter Search ² Permite monitorear las conversaciones y temas relevantes en “Tiempo
Real”.
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Trending Topics Y Hashtags ² Los Trendings Topics son los temas que más conversaciones tienen
dentro del ecosistema de Twitter. ² Un Hashtag es la forma en que las Redes Sociales agrupan una
conversación. Se “construyen” anteponiendo a la palabra el signo “#” ² Ej: #jose (este es un hashtag que al buscarlo en twitter muestra todas las
conversaciones más recientes donde se mencione el nombre jose )
² En los procesos de observación y monitoreo electoral se DEBE procurar que cada Tweet lleve un hashtag de tal forma que sea fácilmente observable toda la información generada por los ciudadanos (crowfunding de monitoreo). Ej: #esv2015
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Tags en Twitter (como notificar a los interesados en un tema)
² Mencionando al usuario en el propio Tweet ² Tageando al usuario en una imagen que lleve el Tweet (la mejor opción)
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Tweets en Pantalla (Twitter Wall) http://visibletweets.com/
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Tweets en Pantalla (Twitter Wall) http://www.tweetwally.com/manage/
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http://www.followthehashtag.com
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FollowTheHashtag
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FollowTheHashtag
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Herramientas Más Complejas ² Hootsuite: ² Permite monitorear las menciones en Twitter de cada
candidato,, el sentimiento en las menciones, el sentimiento de lo que cada candidato promueve, los likes y número de personas que están “Hablando” de cada parte en Facebook.
² https://commandcenter.geckoboard.com/dashboards/FF480D34ECE1F54C
² Brandwatch: ² Permite monitorear menciones en las redes sociales,
sentimientos (en español), crear Dashboards personalizados acordes a la información que sea relevante, monitorear hashtags.
² http://www.brandwatch.com/es/
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Resumen del Proceso [Step by Step] ² Definición de palabras claves: el nombre del candidato, partido politico, entre
otros son términos esenciales que requieren monitoreo. No solo el nombre “correcto” sino otras formas en que le o les llamen, apodos, errores en como los podrán llamar e incluso la forma en que los detractores le llamen.
² Definición de medios a monitorear: Periódicos? Blogs? Facebook? Twitter?. Dependiendo del proyecto y el objetivo así se deben definir los canales a monitorear, muchas veces es más que suficiente utilizar Twitter. De acuerdo a esta definición así será la herramienta a utilizar.
² Definición de perfiles a monitorear: ya con los medios elegidos se seleccionan los perfiles a monitorear. Algunos indispensables: Políticos, Competidores, Influencers, Bloggers, Periodistas, Perfiles de Medios, Asociaciones Civiles y Activistas.
² Plan de sentimientos y clasificación: Se debe tener un punto de referencia objetivo para determinar si un comentario es negativo o positivo durante el monitoreo. Es simplemente un documento donde se colocan las menciones al tema monitoreado pero debe llevar las especificaciones de esta naturaleza.
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¿Dudas? José Contreras [ @josekont ] ² Certificado Internacional en Neuromanagement
(Brain Decision Braidot Centre, Argentina). ² Especializado en Neuromarketing (Universidad La
Salle Cuernavaca, México.). ² Ingeniero Industrial, Universidad de San Carlos,
Guatemala. ² Google Analytics Qualified Individual, certificado
GAIQ.
² Fundador y Director de iLifebelt. ² Director de los Estudios RSCA del Observatorio de
Audiencias Digitales de Centroamérica.
Contacto ² [email protected] ² [email protected]