1.Obrint governsJordi Graells / Teresa Puig graells.cat ESADE. EMPA Barcelona, 13 novembre 2013 1

2. Massa governs oberts2Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 3. Profusi del terme3Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 4. Ens calen pautes4Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 5. Estndards de govern obert de la XIPyoutube.com/watch?v=RPsVvbd80xU 5Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 6. Qu s la XIP La Xarxa dInnovaci Pblica incorpora el potencial de les xarxes socials a la cultura, operativa i estratgia de lAdministraci, per fer-la ms participativa i innovadora. Per aix, a la XIP conviuen persones de moltes procedncies, amb una missi conjunta (innovar i canviar lAdministraci) i amb un ideari mnim com. xarxaip.cat @xarxaip facebook.com/xarxaip slideshare.net/xarxaip youtube.com/xarxaip flickr.com/xarxaip 6Els xipaires treballen en xarxa i per projectes. Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 7. Per posar dacord moltes persones al voltant duns objectius mnims Estovar conceptes, obrir les ments, relativitzar les veritats de sempre...7Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 8. INprenedors: emprendre des de dinshttp://bit.ly/INprendedoresESP http://bit.ly/INprenedors8Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 9. Noves organitzacions per al segle XXI Canvi en totes les organitzacions. En la: 1.Cultura. Definir clarament lobjectiu i revolucionar lactitud actual dels professionals i els directius.!2.Organitzaci. Els processos shan de dissenyar per servir lobjectiu. A lAdministraci, si no ajuden el ciutad, cal ser valents i canviar-los. 3.Lideratge. Ms que jerrquic, connector (Gary Hamel). El lder ha de construir lentorn per collaborar i innovar. 4.Entorn. Taules rodones en comptes de taulells, comptes de xarxes socials (i no burofaxs), espais dinnovaci (i no compartiments tancats), programari en lnia i collaboratiu (ms que correus electrnics i programes en local). 9Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 10. Open Government Standards www.opengovstandards.org10Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 11. www.opengovpartnership.org11OGP Open Government PartnershipObrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 12. OGP London Summit: Oct 30 to Nov 112Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 13. Open Government Guide13www.opengovguide.comObrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 14. Guies de pautes i bones prctiques Transparncia, rendici de comptes i capacitaci dels ciutadans.www.transparency-initiative.org 14Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 15. I a lEstat espanyol?15www.civio.es www.youtube.com/watch?v=8aW68_F9DtQObrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 16. Transparncia16Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 17. Control de les despeses dels governshttp://bit.ly/golfmilitar 17Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 18. La Llei de transparncia del Govern central18Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 19. www.parlament.cat/web/participacio/esco-136Esc 136 del Parlament de Catalunya19Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 20. ndex INCAU (indicadors de transparncia per a les comunitats autnomes) de Transparency International Spain.20http://transparencia.gencat.catPortal de transparncia de la GeneralitatObrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 21. 21http://badalona.cat/governobertndex ITA (indicadors de transparncia per als ajuntaments de Transparency International Spain) http://transparencia.terrassa.catPortal Ajuntament de TerrassaObrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 22. Transparency International Spain22www.transparencia.org.esObrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 23. Qu s Transparency International23 24. 24 25. 25 26. 26 27. 27 28. 28 29. 29 30. Participaci30Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 31. Noves portals: We The Peoplehttps://petitions.whitehouse.gov31Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 32. http://barcelonagovjam.wordpress.comNoves frmules de participar32Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 33. 33 http://blocs.gencat.cat/blocs/AppPHP/gencat/2013/02/12/idees-obertes-per-millorar-els-serveis-mobils-i-proposar-ne-de-nous/http://ideesobertes.gencat.catOpen ideas: Idees obertes gencatObrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 34. Aportacions socials: votades i comentades34https://please.to/Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 35. Per preguntar als ciutadans all on sn I escoltar-ne la veu. Si ho fem des dun sistema extern, ha destar justificat per a lAdministraci (perqu nobt avantatges) : 1. Simplificaci del procs de suggeriments (feedback) i recepci de les idees de manera ordenada i ponderada socialment per la comunitat mateixa. 2. Integrable a qualsevol canal mbil, web, codis QR... I adaptable amb mduls multimdia (Youtube...). 3.Gestionable des dun sol lloc.4. Personalitzable (web per gestionar-ne els continguts), interactiu (publicaci per notificaci push i correu electrnic als ciutadans que suneixin a la idea), social (compartici de les idees amb la comunitat prpia) i mesurable (veure impacte de les idees i poder-les comparar). 35Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 36. La ciutadania en poltiques pbliques 1/4 Per qu poltiques pbliques de participaci ciutadana? 1. Enriqueixen les poltiques pbliques orientades a donar resposta a les actuals demandes de la societat. 2.Milloren la transparncia de lacci de govern.3. La deliberaci collectiva sobre els afers pblics incrementa el sentiment de pertinena i apodera la ciutadania.@FrancescSoler4. Millora leficincia de lacci de govern perqu ajuda a prendre decisions. Desbloqueja posicions enquistades i, quan no ho aconsegueix, palesa lexistncia de debat pblic independent tamb de la decisi pblica que sacabi prenent. 36Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 37. La ciutadania en poltiques pbliques 2/4 Deliberaci per a una participaci de qualitat -Deliberaci. Argumentacions per arribar a consens o per ajudar el govern a prendre les decisions amb ms coneixement. -Metodologia ordenada en els debats socials. -La transparncia s la clau de la participaci perqu ofereix la informaci de les poltiques pbliques i explica els lmits per no generar falses expectatives.37-Mecanismes de retorn (explicar aportacions de la societat que shan incorporat), seguiment (com simplementa la poltica pblica) i avaluaci (rectificar i/o millorar la participaci).Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 38. La ciutadania en poltiques pbliques 3/4 Elements de participaci -Mapeig dels agents pblics de la participaci. -Formes: processos participatius, espais estables de participaci (sovint regulats i al voltant de determinat sector, com les dones, els joves...), tallers de participaci (ms planificats), grups de discussi (de composici ms aleatria), etc. -Eines TIC. Correu electrnic, bstia ciutadana, formularis i eines Internet: Centralitzar en un sol espai Frum amb registre previ Dinamitzaci del debat38Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 39. La ciutadania en poltiques pbliques 4/4 Problemes i lmits en la participaci ciutadana -Tensi entre lstatu quo, que vol mantenir el rol actual, i la societat civil, http://bit.ly/ciudadaniared que reclama ms espais de participaci. -Poca maduresa participativa en els actors pblics (ciutadania, empreses, entitats, poltics i funcionaris). Aix comena a canviar per lefecte de les xarxes. Efectes de la bretxa digital. -Cultura participativa del mn associatiu poc representativa i diferent del nou tipus dassociacionisme internutic. Cal entendre, aqu, molt b lefecte de les causes a Internet, com la gent safegeix i es desapunta dun repte/un objectiu/una campanya... 39Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 40. Ciberactivisme a Internet [...]Pea-Lpez, I. (2013). Informaci, Internet i participaci ciutadana. III Jornades Internacionals de Comunicaci i Societat. Universitat de Girona, 8 de novembre de 2013. 40Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 41. Collaboraci41Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 42. Treball collaboratiu en CoP a la Generalitat CoP a lAdministraci A lAdministraci hi ha professionals que sorganitzen en comunitats de prctica a partir de les seves afinitats laborals, comparteixen la informaci i obtenen millors resultats grcies al coneixement collectiu que elaboren. Interactuen a la plataforma de treball collaboratiu e-Catalunya An Innovation Competence Process Coming From Knowledge Management Alex Osterwalder. CC BY 2.042Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 43. Com el programa Compartim Collectiu educadors socials - CoP: Mobilitat segura (8 membres). - Perode: any 2008 -Eina : repositori de documentsProducte de coneixement elaborat: Programa de mobilitat segura als centres penitenciaris, amb lobjectiu de donar eines als educadors de presons i als usuaris per tractar el tema dels delictes de trnsit en clau socioeducativa. Pblic destinatari: Ms de 2.900 persones amb delictes de trnsit i preventivament al 100% de la poblaci reclusa. Cost edici en paper del Programa de mobilitat: 1.800 43Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 44. Amb bons resultatsImpacte = Y1 Y0Lavaluaci de limpacte de la CoP deducadors socials del Compartim per la frmula Impacte = Y1 Y0 prova que el treball collaboratiu s ms eficient. Any 2008. Per veure la presentaci sencera: www.slideshare.net/jordigraells A. EN COMUNICACIONS: 2.416 consultes a repositori de fitxers (savalua aquesta eina): 1. Estalvi de costos de tramesa de 2.416 MB (fitxers d1 MB de mitjana) 2. Estalvi de temps 43 dies (2.416 x 8 min [guany respecte a cerca en altres xarxes]) = 19.328 min o 42,95 dies44B. EN DESPLAAMENTS Es feien 11 jornades (sense plataforma tecnolgica) 8 (amb la plataforma) = 3 x 8 (membres CoP) = 24 1. Estalvi econmic: 1.584 24 x 220 km/estalvi viatge = 5.280 km estalviats x 0,30 /km = 1.584 2. Estalvi temps: 24 dies C. EN CONSULTORIA 1. Estalvi econmic aprox uns 10.000 i 20.000 (en projectes semblants fets per consultories externes) 2. Estalvi de temps: 50 dies [50 h (2,5 mesos estalviats) x 8 (membres CoP) = 400 hores o 50 dies] D. EN FORMACI 1. Estalvi econmic 125 [formats pel treball en CoP] 25 [formats per curs] = 100 persones ms formades 84 [rtio cost formaci curs] 17,6 [rtio formaci per CoP] = 66,4 estalvi per persona 2. Estalvi de temps: 500 h [de no-treball per assistncia a curs] 160 h [de no-treball per acci en CoP] = 340 h estalvi Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 45. Per on comencem?45Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 46. Evoluci cap a les xarxes i la mobilitat Multicanalitat Amb el nou model, el ciutad pot iniciar una interacci a travs dun canal i consultar-ne lestat o tamb acabar-la en un altre de diferent duna manera consistent i coherent. Per aix, lAdministraci ha de tenir eines i procediments per fer una gesti i una operativa integral dels diferents canals (interoperables): -processant en temps real aquesta informaci de context. -disposant duna visi completa dels indicadors clau. 46Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 47. Obrint dades47Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 48. A les portes dun gran canvi48Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 49. Sobretot per lefecte de les macrodades (big data) en governs i ciutadaniahttp://graells.wordpress.com/2013/09/01/les-macrodades-bid-data-als-governs 49Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 50. I dels formats semntics en el coneixement50Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 51. Les empreses que presten serveis pblics De telefonia, electricitat, gas, aigua... tamb han dobrir dades.51Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 52. Com el sector financer52www.centrodeinnovacionbbva.com/eventos/26377-taller-de-innova-challenge-big-dataI per al conjunt dempreses i sectorsObrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 53. Lopen data crea noves oportunitatsemergence green.thumbs flickr.com/photos/greenthumbs/3244645344 53Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 54. On empreses i ciutadania ideen nous serveis Aplicacions web i per a mbils creades per empreses i ciutadania grcies a les poltiques open data. Estadstiques de poblaciEl Temps a Catalunya per a Android Globus informatiu amb dades estadstiques de poblaci (sector terciari) per municipi, amb el dataset equipaments de la GeneralitatDesenvolupat per planol.info54Desenvolupat per Joan Pujol. Guanyadora dajut Fundaci puntCAT http://eixos.planol.info/Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 55. Interoperabilitat Empresa Pimpampum Descripci Agenda de territoris de parla catalana. Dataset Agenda cultural de Catalunya. Guanyadora dels Ajuts puntCAT 2011Perfils de Twitter per publicar les ofertes de treball que agrupa la Generalitat Ofertes de feina via Twitter 23 perfils de Twitter amb les ofertes de feina que publica el web del Servei dOcupaci de Catalunya.oberta.catgencat.cat/feinaactiva/twitter55Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 56. Som presents de manera diferent arreu56Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 57. Catalunya Dades, organitzats en xarxa57Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 58. Prctica de dades obertes Quines dades es podrien obrir a la teva organitzaci? Per qu? .................... .................... .................... ....................58Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 59. A les xarxes socials59Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 60. Ser a les xarxes socials o no ser-hi El preu de no ser a les xarxeswww.youtube.com/watch?v=CBroIXOqP0g 60Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 61. Usos personals de les xarxes socialss personal (i sovint frvol i inconscient) de les xarxes socials. 61Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 62. I els qui lhaurien dusar b tampoc...62Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 63. Per exemple, a Twitter 1/763Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 64. Twitter 2/7 Twitter 01264Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 65. Twitter 3/7 Emergncies65https://twitter.com/redcross/alertsObrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 66. twitter.com/eventparrotTwitter 4/7 ltimes notcies66Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 67. twitter.com/miss_ofertasTwitter 5/7 Comunicaci dofertes67Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 68. twitter.com/atrapaloTwitter 6/7 Recomanacions de lleure68Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 69. twitter.com/BotIbexTwitter 7/7 Seguiment de les finances69Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 70. Els governs a les xarxes socials: els EUA70Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 71. 71Mapa de xarxes gencat: 330 comptes, incloent-hi els comptes mltiples (41 Meteo Comarques, 35 Trnsit per eixos viaris, 24 ofertes de feina per categories i 15 Rodalies per lnia). Aix s, 215 comptes simpleswww.gencat.cat/xarxessocials/ca/directori-xarxesgencat.htmlEls governs a les xarxes: Catalunya 1/2Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 72. Els governs a les xarxes: Catalunya 2/2Sisena edici: octubre 201372Videoclip 012 sobre xarxes socials gencatObrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 73. Cal planificar molt b lestratgiahttp://ow.ly/8HS4L 73Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 74. Estadstica de xarxes socials Generalitat Indicadors de qualitat Twitter i FacebookYoutube, Flickr i SlideshareI continuar per indicadors ms dimpacte, que avaluen els canvis que provoca lactuaci a les xarxes socials. 74Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 75. Fitxa avaluaci de xarxes Generalitat75Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 76. Prctica de xarxes socials Quins comptes i perfils de xarxes socials es podrien activar a la teva organitzaci? Per qu? .................... .................... .................... .................... Sen podrien tancar alguns dels que ja teniu oberts? Per qu? .................... .................... .................... .................... 76Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 77. Als serveis mbils77Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 78. App desenvolupada per lAdministraciAplicaci demergncia delhttp://bit.ly/SOSInfoBCNApp desenvolupada per la iniciativa privadaAplicacions mbils complementrieswww.youtube.com/watch?v=kChcH8w_HoA App desenvolupada per Lujop http://bit.ly/lujoptemps 78Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 79. Sistema de notificacions push de gencat Canvi en els serveis mbils, de la consulta dinformaci a la comunicaci proactiva de continguts i serveis.79Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 80. Serveis mbils competitius: avisos push80Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 81. Reconeixement corporatiu del BYOD (bring your own device) o consumeritzaci81Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 82. Prctica de serveis mbils Quins serveis mbils hauria de desenvolupar directament la teva organitzaci? Per qu? .................... .................... .................... .................... Quins serveis mbils hauria de desenvolupar tercers? Per qu? .................... .................... .................... .................... 82Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 83. Perqu est naixent una nova manera de governar... 83Chick broke the egg sheilapic76 CC BY 2.0 flickr.com/photos/53344659@N05/4978438263 /Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 84. Lders que aprenen a cada momentPosa-hi la teva foto! 84Obrint governs. Jordi Graells Costa. Barcelona, 13 de novembre de 2013 CC BY 3.0 85. Grcies!Jordi Graells / Teresa Puig graells.cat ESADE. EMPA Barcelona, 13 novembre 2013 85