Objetivos MetodologíaPuntos CríticosRecomendaciones Análisis Comparativo.
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ObjetivosObjetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Establecer una lista de recomendaciones
Establecer un análisis comparativo de CC.AA. respecto al tratamiento de los puntos críticos
ObjetivosObjetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
MetodologíaObjetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
MetodologíaObjetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Estudiar el proceso administrativo y las aplicaciones informáticas que lo soportan en
• Evolución de las 7 CC.AA. estudiadas en 2007
• 9 nuevas CC.AA.
(Andalucía, Aragón, Castilla-La Mancha, Castilla y León,
Extremadura, Galicia, Comunidad de Madrid )
Primer semestre 2008
(Islas Baleares, Cataluña, Región de Murcia, Comunidad Valenciana)
Segundo semestre 2008
(Principado de Asturias, Cantabria, Comunidad Foral de Navarra, País Vasco, La Rioja)
Criterios de selección CC.AA. visitadas
Primer semestreImplicaciones de la entrada de frutas y hortalizas en pago único:
Metodología
Principado de Asturias, Islas Baleares, Cantabria, Cataluña, Región de Murcia, Comunidad Foral de Navarra, País Vasco, La Rioja, Comunidad Valenciana
Objetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
• Incorporación de nuevos beneficiarios • Incremento de solicitudes tramitadas
Segundo semestreCompletar el estudio y establecer el análisis comparativo en las 16 comunidades estudiadas
Puntos CríticosObjetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Normas reguladoras
Organización del proceso
Documentación requerida
Papel de las entidades colaboradoras
Programa de captura
Puntos CríticosObjetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Recomendaciones
Objetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Normas, organización del proceso ydocumentación requerida
Establecer una “foto fija” del SIGPAC
Valorar la posibilidad de actualizar distintas bases de datos con la información declarada en la solicitud única
RecomendacionesObjetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Disponer al comienzo del periodo declarativo de toda la información necesaria para la realización de la solicitud única
Mejorar la calidad de las comunicaciones con los beneficiarios (claridad e identificación de importes por línea de ayuda)
RecomendacionesObjetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Normas, organización del proceso ydocumentación requerida
Facilitar a los beneficiarios una información sencilla respecto a los pagos a percibir
Establecer un procedimiento sencillo de representación
Ampliar los medios humanos y materiales adecuándolos a las funciones que tienen encomendadas
RecomendacionesObjetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Normas, organización del proceso ydocumentación requerida
Entidades colaboradorasOfrecer compensación económica por parte de la Administración
Ampliar la participación de las EE.CC. a otros trámites fuera del periodo de presentación de las solicitudes
Permitir a las EE.CC. la explotación de los datos de sus beneficiarios
RecomendacionesObjetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Programa de capturaInformar de manera eficaz a los usuarios del programa de captura de las posibles mejoras instaladas durante el periodo declarativo
Mejorar los sistemas de atención a usuarios
Establecer sistemas eficaces para la resolución de dudas e incidencias durante la cumplimentación de la solicitud única en el puesto de capturaRecomendaciones
Objetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Validar los datos declarados en el momento de finalizar la solicitud
Permitir la realización de alegaciones SIGPAC desde el programa de captura
Recomendaciones
Programa de captura
Objetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Valorar todas las formas de identificación y autenticación contempladas en la ley 11/2007 de acceso de los ciudadanos a los servicios públicos
Mantener vivo el programa de captura durante todo el año para la explotación de los datos
Recomendaciones
Programa de captura
Objetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Análisis Comparativo
Objetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Análisis Comparativo
Objetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Análisis comparativo CC.AA.
Análisis Comparativo
Objetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Resultado análisis CC.AA.
Análisis ComparativoObjetivos Metodología Puntos Críticos Recomendaciones Análisis Comparativo
Resultado análisis CC.AA.
Agradecemos la participación de las autoridades responsables de las CC.AA., así como la de los técnicos entrevistados de las entidades
colaboradoras:
D. Antonio CABEZASD. Javier CASTELLADña. Eva CRESPOD. Igor FONSECA
D. Ignacio GUEMBED. Edelmiro LÓPEZ
D. Joaquín MAESTRED. Félix MARTÍNEZ
D. Juan Pedro MEDINAD. Rubén PALACIOS
Dña. Mª Francisca PARET Dña. Laura PEÑARROYA
D. José Antonio OCIOD.Vicente RIERAD. Luís SÁNCHEZ
Dña. Natividad ZAMBUDIO
ANDALUCÍAD. Eduardo CHACÓN D. Emilio GUTIÉRREZD. Gonzalo QUEIPOD. Rafael SÁNCHEZ
ARAGÓND. Adolfo ARAGÜÉS
D. José Manuel BIENZOBASD. José LIZAMA
PRINCIPADO DE ASTURIASD. Vidal ÁLVAREZ
D. Jose Carlos GARCÍAD. Fidel GARCÍA
D. Ramón GONZÁLEZ Dña. Rocío HUERTA
D. Javier NIEVASD. Jesús PRESNO
ISLAS BALEARESD. Miquel Ángel BONETDña. Georgina BRUNETDña. Margalida DURÁN
Dña. Aina GARAUDña. Margarita GRIMALT
Dña. María José LLOMPARTDña. María Pilar MARTÍNDña. Esperanza MORA
D. Javier ROLDÓSD. Pep SOLARD. Biel SOLER
CANTABRIAD. Miguel Ángel CUEVAS
D. José Felipe DIEGOD. Jorge FERNÁNDEZD. Raúl FERNÁNDEZ
Dña. Mª Cruz FUENTESD. Alfredo GONZÁLEZD. Raúl GUILLARON
Dña. Mª Henar HERNANDOD. Miguel HERRERA
D. Pedro MARZODña. Vanessa NIETO D. Miguel SALCINES
CASTILLA - LA MANCHAD. Luis DEL BARRIOD. Manuel CIUDADD. Mario MALAGÓN
D. Agustín MIRANDA
CASTILLA Y LEÓND. Trinitario CADENAS
Dña. Inmaculada ESTÉBANEZD. Pedro Lorenzo MORENO
D. José María PORRASD. Feliciano RODRÍGUEZ
CATALUÑAD. Antonio CALAVID
D. Jaume CIVITD. Miguel Ángel CHAMPER
D. Xavier ESTEVED. Valentín MARCOD. Antonio SOLARES
Dña. Mili VOLTES
EXTREMADURAD. José Antonio DÍAZDña. Yolanda GARCÍA
Dña. Mercedes MORÁN
GALICIA
D. Carlos ARES D. Juan Ramón CANOSA
D. José Luis DÍEZD. Santiago FERNÁNDEZ
D. Rafael GARCÍAD. Daniel MATO
D. Manuel OCTAVIODña. Cruz OTERO
D. Manuel ROMERODña. Patricia ULLOAD. Ricardo VARELA
COMUNIDAD DE MADRIDD. Fernando GARCÍAD. Félix GARNACHO
Dña. Beatriz HONTECILLAS
REGIÓN DE MURCIAD. Ricardo ALLER
D. Celestino CERVANTES Dña. Carmen GARCÍA
D. José Antonio GARCÍAD. José Antonio LÓPEZDña. Ana MARTÍNEZ
D. José Manuel MARTÍNEZ Dña. Raquel MARTÍNEZ
D. Víctor PÉREZD. Manuel PIQUERAS
D. José Ramón SORIANO
COMUNIDAD FORAL DE NAVARRAD. Rafael ARREGUI
Dña. Ana AZPILICUETAD. Enrique BURGUI
D. Fermín DOMENECHD. Sergio LÓPEZ
Dña. Petra MARRODANDña. Maria Elena MINADña. Marta PETRIRENA
PAÍS VASCOD. Oier DAÑOBEITIA
D. Ernesto DÍAZDña. Margarita DOMINGO
D. Mikel ETXEBERRIAD. Roberto FERNÁNDEZ D. Aitor FOZ-TROCONA
D. Jaime IBÁÑEZD. Hugo MACÍA
D. Patxi RODRIGUEZD. Mikel ZUGAZAGASTI
LA RIOJAD. Roberto ARROYOD. Juan Carlos DÍEZ
D. Fco. Javier ECHEVERRÍA D. Alberto GARCÍA D. Ángel DE JAIME
D. José LIZAMADña. Almudena LLORENTA Dña. Noemí MANZANOS
Dña. Maite DE PABLOD. Ángel PALACIOS
D. Ángel PÉREZD. Antonio SOLDEVILLA
D. José Antonio TORRECILLA
COMUNIDAD VALENCIANAD. Juan Carlos BALAGUER
Dña. Elena ESCRIVAD. José V. FELTRERD. Manuel FELTRER
Dña. Noelia GARRIGÓSDña. Josefa GIL
D. Ángel MARHUENDAD. Juan MARTÍN
Dña. Charo MARTÍNEZ D. Enrique MELLADO D. José Juan MORANTDña. Milagros PÉREZD. Pedro SÁNCHEZ
Dña. Cristina TARRAZÓND. Alfonso TORRES
Dña. Teresa VELÁZQUEZ