www.sopk.sk

Číslo 2/2016 ročník XXV1. február 2016

obchodpriemysel

hospodárstvoMesačník Slovenskej obchodnej a priemyselnej komory - nepredajné

Očakávaný vývoj slovenskej ekonomiky v roku 2016 / 3 – 11

Nová elektronická publikácia ,,Sprievodca MOK Incoterms® 2010” / 12

Zmluva medzi SOPK a SARIO / 13

Odborné semináre / 16 – 18

Aj keď oficiálne hospodárske výsledky za rok 2015 budú uverejnené až v nasledujúcich mesiacoch, už dnes je

zrejmé, že slovenská ekonomika bude jednou z najrýchlejšie rastúcich v Európskej únii. Podľa vyjadrení väčšiny analytikov sú za týmito priaznivými výsledkami hlavne externé príčiny, predovšetkým dobré výsledky nášho hlavného obchodného partnera, Nemecka. Keďže v ich hodnoteniach veľmi často absentuje zmienka o podnikateľskom prostredí, je vhodné si povedať, ako sa dívajú na podnikanie členovia komory. V závere januára sa v Bratislave konala ekonomická konferencia, na ktorej SOPK okrem vlastnej makroekonomickej prognózy prezentovala pohľad svojich členov na podmienky na podnikanie na Slovensku. Stručne je možné výsledky prieskumu medzi firmami zhodnotiť takto: Najprv k časti prieskumu, v ktorej respondenti uvádzali očakávania svojich ekonomických výsledkov pre minulý rok a pre rok 2016. U nich účastníci prieskumu predpokladali pre rok 2015 aj pre rok 2016 mierne zlepšenie svojich výsledkov. U väčšiny ekonomických ukazovateľov prevažuje podiel odpovedí uvažujúcich s rastom nad odpoveďami predpokladajúcimi pokles. Očakávané výsledky pre rok 2016 sú podľa respondentov ešte lepšie.

P odnikateľské prostredie v roku 2015 hodnotilo kladne viac našich členov ako rok predtým, ale podiel

negatívnych odpovedí je stále ešte vyšší takmer päťnásobne. Rovnaká situácia s miernym pozitívnym posunom je aj pri očakávaniach pre rok 2016. Ako najväčšie riziká pre podnikanie sú uvádzané dlhodobo, už od polovice minulého desaťročia, prakticky stále tie isté – vysoké daňové a odvodové zaťaženie a nízka vymáhateľnosť práva. Aj keď na treťom mieste sa tento rok umiestnil pokles zahraničného dopytu, dlhodobo toto neslávne umiestnenie patrí klientelizmu a korupcii pri verejnom obstarávaní. Hodnotenie hospodárskej politiky štátu zostáva tiež dlhodobo negatívne, aj keď došlo k zastaveniu trendu čoraz negatívnejších hodnotení. Pozitívne ju totiž v roku 2015 hodnotí dvakrát viac respondentov ako v roku 2014, ale vtedy tento ukazovateľ dosiahol len 3%. Obdobne vzrástol podiel pozitívneho hodnotenia transparentnosti využívania zdrojov Európskej únie na 25 % zo 14 % v roku 2014, ale výsledok zostáva dlhodobo alarmujúci.

K tridsaťjeden otázkam, ktoré dlhodobo vytvárajú časový rad, bolo v poslednom prieskume priradených päť nových

zameraných na aktuálne dianie v Európskej únii. Na základe odpovedí je možné konštatovať, že jednoznačná väčšina, 86 % respondentov, považuje vstup do Európskej únie z hľadiska podmienok pre podnikanie za pozitívny a najviac ako kladné hodnotia zavedenie jednotnej meny, uľahčenie obehu tovarov a zrušenie hraníc v rámci Schengenského priestoru. Naproti tomu ako negatívne hodnotia nárast byrokracie, automatické a neuvážené preberanie regulácií a nárast korupcie a negatívne dôsledky globalizácie. Ďalej len 19 % účastníkov súhlasilo s ďalším presunom právomocí do Bruselu, presun odmieta 56 %. Až 51 % respondentov považuje súčasný mechanizmus rozhodovania EÚ za nevyhovujúci.

V ýsledky posledného prieskumu, najmä pri porovnaní s údajmi z posledných rokov, dávajú nie veľmi radostný

obraz o tom, aké sú podmienky na podnikanie na Slovensku. Že tieto podmienky nie sú ani zďaleka ideálne, o tom svedčia aj výsledky medzinárodných hodnotení konkurencieschopnosti Slovenska. V dvoch medziná rodných hodnoteniach (Doing Business a World Economic Forum) sa Slovensko umiestnilo na poslednom mieste v rámci V4 a v hodnotení IMD je dve miesta pred posledným Maďarskom.

O dpoveď na otázku, prečo sú hospodárske výsledky Slovenska lepšie, ako by to mohlo vyplývať z pohľadu

domácich podnikateľských subjektov či z medzinárodných porovnaní, sa hľadá už ťažšie. Ponúka sa viacero vysvetlení – že výsledky pre slovenskú ekonomiku rozhodujúcich, čiže medzinárodných korporácii pôsobiacich u nás závisia hlavne od zahraničných trhov, že vnímanie prostredia malými podnikateľmi je oveľa citlivejšie na daňové zaťaženie, druhotnú platobnú neschopnosť a každé oneskorenie platieb vyplývajúce z nekvalitného prostredia a mnoho ďalších faktorov. V každom prípade je zrejmé, že podnikanie na Slovensku by mohlo byť oveľa atraktívnejšie a mohlo by viac prosperovať, ak by sa pre to cieľavedome vytvárali vhodné podmienky.

Ladislav Vaškovičpredseda Ekonomického výboru SOPK

VÁŠ SPOĽAHLIVÝ

DODÁVATEĽ

PLYNU A ELEKTRINY

Verí nám

zákazníkov pocelom Slovensku

1,3 milióna

„Vďaka novej službe Inšpekcia budov od SPP môžu fi remní zákazníci, ale aj fyzické osoby zistiť reálny technický stav nehnu-teľnosti, ktorú chcú kúpiť,“ hovorí Andrej Fáber, energetický poradca SPP. Inšpektor budov od zmluvného partnera SPP skon-troluje nehnuteľnosť z hľadiska siedmich základných kategórií:

• statika, • kvalita povrchov,

• akustika, • izolácia proti vode,

• úniky tepla, • bezpečnosť,hygiena a zdravie.• technické

zariadenie budov,

Výsledkom obhliadky objektu bude od-borná technická správa. V nej odbor-ník opíše skryté poruchy nehnuteľnosti a zároveň navrhne najvýhodnejšie mož-nosti sanácie.

Ušetrite stovky až tisíce eurs Inšpekciou budov od SPP

Zistite si energetickú náročnosť budovy

Pri kúpe objektu veľa napovie aj energetický certifi kát ne-hnuteľnosti, čiže doklad o jej kvalitatívnych energetických vlastnostiach.

Ak ste majiteľom budovy, t. j. vlastníte rodinný dom, bytový dom, administratívnu budovu a pod., energetický certifi kát je pre vás povinný zo zákona v prípade, ak uvažujete o zá-sadnej rekonštrukcii budovy alebo nehnuteľnosť prenají-mate, predávate, alebo kolau-dujete novú nehnuteľnosť.

Vybavte si Energetickú certi-fi káciu od SPP za výhodných podmienok.

Stavte na istotu a ušetrite s novinkami od SPPPlánujete kúpiť nehnuteľnosť? Vďaka novej službe Inšpekcia budov od SPP odhalíte skryté chyby a technické riziká nehnuteľnosti. Na základe odborného posudku môžete žiadať o zníženie kúpnej ceny alebo od obchodu odstúpiť.

Obidve služby si môžu záujemcovia objednať z celého Slovenska prostredníctvom formulára na www.spp.sk.

11579 SPP veri na SIVA 210x297.indd 1 1/14/16 13:43

54

prognóza

peter mihók, predseda SOPK a predseda Svetovej komorovej federácie Medzinárodnej obchodnej komory

slovenská ekonomika na prahu roku 2016 vykazuje dobrú kondíciu tak v oblasti verejných financií, ako aj v základných makroekonomických ukazovateľochl Zlepšuje sa aj podnikateľská nálada, čo

sa prejavuje najmä v raste investičných aktivít tak v štátnom, ako aj súkrom-nom sektore.

l Stále však kvalita podnikateľského prostredia nedosahuje tie parametre, ktoré sú potrebné na razantnejší rast a legislatívnu stabilitu, tak potrebnú pre strategické rozhodovanie firiem.

Čo nás bude zásadným spôsobom ovplyvňovať v našom podnikateľskom, ale aj občianskom živote v roku 2016l Na domácej scéne to budú najmä mar-

cové parlamentné voľby, z ktorých vzí-de nový parlament a vláda s programo-vým vyhlásením stanovujúcim priority na budúce štvorročné obdobie.

l Podnikatelia očakávajú, že vláda za-definuje jasnú a jednoduchú stratégiu strednodobého rozvoja slovenskej spoločnosti a ekonomiky. Na jej báze bude riešiť aj otázky kumulatívne vy-sokého daňovo-odvodového zaťaženia podnikateľských subjektov, vysokých cien energií pre podnikateľský sektor, znižovanie neprimeranej administra-tívnej náročnosti pre firmy, súčasnú zlú situáciu vo výkone súdnej moci, realizovanie zásadnej reformy vzdelá-vacej sústavy – najmä jej kvality a štruktúry s vyšším stupňom prepoje-nia na trh práce a potreby firiem.

l Je nevyhnutné vyrovnávať sociálne balíčky s ekonomickými a finančnými impulzmi pre podnikateľov, pretože najlepšou sociálnou politikou je vyso-ko efektívna a konkurenčne schopná ekonomika reprezentovaná súkrom-ným sektorom.

ekonomické aktivity sú jedinou oblasťou života spoločnosti, ktoré tvoria materiálne a finančné hodnoty potrebné pre jej rozvoj a úspešnosťl Ich podpora generuje zdroje pre škol-

stvo, kultúru, zdravotníctvo, sociálnu oblasť, zahraničnú politiku či regionál-ny rozvoj.

l Bez úspešnej ekonomiky nemôže byť úspešná a dynamická žiadna spoločnosť.

Súčasní európski lídri a európske inštitúcie by sa mali vrátiť k podstate myšlienky európskej integrácie, tak ako ju definovali jej zakladatelial Európska únia a jej členské krajiny

musia mať ambíciu zostať rozhodujúci-mi globálnymi hráčmi tak v politickej ako aj ekonomickej oblasti. Súčasne v rámci európskej kontinentálnej politiky neignorovať ďalších kľúčových hráčov na kontinente, pretože len vzá-jomným rešpektom a celoeurópskou spoluprácou môžeme dosiahnuť a udržať pozitívny vývoj tak v člen-ských krajinách EÚ, ako aj v celej Európe.

rok 2016 prináša mnohé vonkajšie riziká, akými sú pokračujúca silná migračná vlna koncentrovaná najmä na krajiny európskej únie, bez zatiaľ jasnej politiky európskych inštitúcií l Rozsah tejto vlny, jej ekonomické,

civilizačné a bezpečnostné riziká vý-

razne oslabujú európsku integráciu, ba dokonca pôsobia aj dezintegračne.

l Obrovskou výzvou je stupňujúci sa medzinárodný terorizmus, ktorý vnáša neistotu do medzinárodných vzťahov, ale aj dlhodobého podnikania a každodenného života ľudí. Vyvoláva tiež vysoké dodatočné bezpečnostné náklady, ktoré v konečnom dôsledku jednoznačne pripravujú krajiny o významné finančné zdroje.

Rok 2016 by mal byť aj rokom hľadania správnych riešení v globálnych otázkach v oblasti bezpečnosti, klimatických zmien, migrácie, chudoby a biedy vo svete a ďalšieho udržateľného rozvoja života na našej planétel U nás na Slovensku pôjde najmä

o dlhodobú udržateľnosť pozitívneho vývoja, čo je podmienené jasnou pro-podnikateľskou, proinvestičnou a proexportnou politikou postave-nou na strategických ekonomických cieľoch.

Slovenská ekonomika v roku 2016

Na snímke sprava: predseda Rady pre rozpočtovú zodpovednosť Ivan Šramko, guvernér NBS Jozef Makúch, predseda SOPK a predseda Svetovej komorovej federácie Peter

Mihók, štátny tajomník MF SR Radko Kuruc, generálny tajomník SOPK MartinHrivík.

Slovenská obchodná a priemyselná komora organizovala 28. januára 2016 v poradí už 19. ročník konferencie, na ktorej tradične ako jediná podnikateľská inštitúcia na Slovensku prezentuje vlastnú prognózu vývoja domácej ekonomiky v začínajúcom sa roku. Ako pridanú hodnotu predstavuje na konferencii aj výsledky exkluzívneho ekonomického prieskumu medzi členmi SOPK. Na nasledujúcich stranách si môžete prečítať hlavné myšlienky z vystúpení rečníkov.

Do roku 2016 vstupujeme so značnou dávkou dôvery vo vlastné sily a schopnosti zvládnuť výzvy, ktoré máme pred sebou, ale aj s obavami z možných negatívnych vonkajších faktorov bez možnosti ich výraznejšieho ovplyvnenia.

76

prognóza

makroekonomické prostredie

l V roku 2016 je predpoklad rastu na úrovni 3,1 %l Spotreba domácností zrýchli vďaka reálnemu rastu

disponibilného dôchodkul 24-tisíc nových pracovných miestl Nominálna mzda by mala prvýkrát presiahnt 900 eur

Vývoj HDP SR v bežných cenách (v mil. €)

Boj proti daňovým únikom

Negatívne vplyvy daňových únikovl Menej zdrojov na financovanie verejných služieb l Narušenie horizontálnej daňovej spravodlivosti l Deformácia prostredia v podobe neopodstatnenej konkurenčnej výhody

Efektívna daňová sadzba DPH

Zlepšovanie podnikateľského prostredia

l Úhrada DPH po rpijatí sadzby (Cash accounting scheme) l Tuzemské samozdanenie (Reverse charge) l Miernejšie podmienky na vyplácanie NO DPHl S. r. o. bez povinnosti skladať ZI na predbežný bankový účetl Nižšie poplatky pri zápise PO a FO do obchodného reťazca

Čelíme výzvam

l Udržateľný hospodársky rast l Trh práce l Rodinná politikal Vzdelávaniel Investície

automobilový priemysell Stáva sa stabilnejším, čo súvisí na jednej stane s rozvojom

subdodávateľských reťazcov a na druhej strane s príchodom novej automobilky JLR.

l Rozvíja slovenské malé a stredné podniky a takisto aj iné oblasti hospodárstva, či už hutnícky, gumárenský alebo kožiarsky priemysel.

l Pre Slovensko je veľmi pozitívne, že automobilový priemysel na Slovensku reaguje na nové trendy, či už v oblasti digitalizácie alebo automatizácie, aj v súvislosti s novým konceptom Industry 4.0, ktorý chce Slovensko aktívne podporovať.

Rozvoj je možné očakávať aj v iných odvetviachl Rýchlo rastúcim sektorom sú napr. centrá podnikových služieb.

n V súčasnosti je ich na Slovensku asi 40, pričom dnes zamestnávajú takmer 40-tisíc ľudí v oblasti financií, služieb zákazníkom, IT a ďalších.

l Benefitov podpory tohto sektora je hneď niekoľko:n Ide o nepriemyselné odvetvie s vyššou pridanou hodnotou, ktoré zamestnáva najmä mladých vysokoškolsky vzdelaných ľudí, ponúka im atraktívnu mzdu, a tým je alternatívou práci v zahraničí. n Tento sektor prispieva k stabilizovaniu už etablovaných investorov tým, že odchod zo Slovenska sa stáva náročnejším, ak má zahraničný investor okrem priemyselnej výroby na Slovensku rozvinutý aj iný typ prevádzky. n Pripravuje sa Akčný plán na podporu centier podnikových služieb v gescii MH SR, ktorý reaguje na aktuálne potreby tohto sektora a prináša súbor konkrétnych opatrení na ich riešenie.

priorita – tzv. hladové dolinyl T. j. okresy s mierou nezamestnanosti vyššou ako 160 %

slovenského priemeru. l Sú v nich vytvárané priaznivejšie podmienky pre investorov

– členov SOPK a aj pre iné malé a stredné podniky, napríklad v súvislosti so získavaním štátnej pomoci. Na to, aby podnikateľský subjekt mohol získať podporu, stačí investícia vo výške 100-tisíc € a vytvorenie 10 pracovných miest.

l Pre okresy sa v súčasnosti pripravujú akčné plány, ktoré sa okrem iných opatrení budú sústrediť na zatraktívnenie a posilnenie podnikania v týchto oblastiach.

inováciel Nejde len o často spomínané start-upy, pretože každý podnik,

ktorý si chce udržať svoju konkurenčnú výhodu musí neustále aktívne inovovať. V rámci nového operačného programu Ministerstva hospodárstva OPVaI bude možné získať podporu práve na tieto aktivity.

podpora podnikanial Pripravuje sa Zákon o malom a strednom podnikaní, ktorý

bude prvým uceleným dokumentom týkajúcim sa konkrétnej podpory týchto subjektov.

l V rámci uľahčenia komunikácie s orgánmi verejnej správy a prístupu k informáciám bola spustená webová stránka www.podporapodnikania.org, na ktorej podnikatelia nájdu databázu nástrojov všetkých verejných inštitúcií na podporu podnikania. n Jedným z nich je vytvorenie Národných podnikateľských centier (NPC) v krajských mestách, v ktorých budú sústredené kontaktné osoby na najdôležitejšie orgány verejnej správy.

l K zlepšovaniu podnikateľského prostredia prispieva aj schválenie Jednotnej metodiky pri posudzovaní zákonov a nelegislatívnych aktov. n Podľa novej schémy musí každý materiál s vplyvom na rozpočet alebo podnikateľské prostredie prejsť verejnými konzultáciami s podnikateľmi, ktorí budú mať možnosť vyjadriť sa k možným dopadom a navrhovať pozmeňovacie opatrenia.

pripravované nástroje v gescii mh sr l Podpora firmám prostredníctvom colných suspenzií, čo im

ušetrí až 10 mil. € ročnel Pripravovaný zákon o alternatívnom riešení sporov medzi

podnikateľmi a spotrebiteľmi l Nové programy z Európskych štrukturálnych investičných

fondov.

radko kuruc štátny tajomník ministerstva financií

rastislav chovanec štátny tajomník ministerstva hospodárstva

Zdroj: MF SR

Štátna rozpočtová politika v roku 2016 Aktuálne trendy v slovenskom hospodárstve

98

prognóza

2015: silnejší domáci dopyt, najmä investície a spotreba verejnej správy (eurofondy).

2016: slabší export, korekcia silnejších investícií z predchádza-júceho roka (korigovaná čiastočne vplyvom JLR) a záro-veň lepšia súkromná spotreba vplyvom slabšej inflácie, teda vyššej reálnej mzdy.

2017: vyššie investície (JLR).

Zmeny v štruktúre rastu (príspevky v p. b.)

Súkromná spotreba by mala dynamicky rásť (3,6 % v tomto roku) prehodnotená smerom nahor vzhľadom na vyšší rast reálnych príjmov kvôli nižšej inflácii, v r. 2017 odznenie tohto ponukového šoku. V súkromnej spotrebe je obsiahnutý vplyv kompenzácií priamych zamestnancov JLR a vyvolaných pracovných miest u dodávateľov. investície síce v tomto roku výrazne znížia svoju dynamiku, avšak v budúcom roku by opätovne mali rásť takmer 5 percenta-mi. Vplyv JLR je významný.

Dynamika rastu fixných investícií (%)

2016: nižšia inflácia –> vyššie reálne mzdy –> podpora tvorby pracovných miest najmä v službách.

2017: zvýšená zamestnanosť oproti P4Q vyvolaná realizáciou investície JLR.

2016 – 2017: dodatočný podporný vplyv náboru v rámci ozbrojených síl a polície.

Tvorba nových pracovných miest bude pokračovať – najmä v službách (aj v dôsledku vyšších reálnych miezd). l Miera neza-mestnanosti sa zníži na 10,2 % v tomto a 9,3 % v budúcom roku. l V horizonte prognózy predpokladáme zrýchľovanie rastu prie-mernej mzdy v ekonomike najmä z dôvodu rastu zrýchlenia pro-duktivity práce, postupného zvýšenia inflácie a pokračujúceho rastu dopytu na trhu práce. l Vyjednaný nárast priemernej mzdy v oblasti verejného sektora v roku 2016 nasledovaný zmiernením z titulu potreby konsolidácie verejných financií. l Reálne mzdy by mali mať stále stimulujúci vplyv na spotrebu.Aktuálny vývoj miezd je najdynamickejší v stavebníctve (riešenie produkcie cez počet odpracovaných hodín, zamestna-nosť takmer nerastie).

vývoj vF v eurozónel V eurozóne sa deficit VS znížil zo 6,3 % HDP v roku 2009 na

2,6 % HDP v roku 2014l Slovensko patrí medzi krajiny, ktoré najvýznamnejšie znížili

deficit v uvedenom obdobíl K výraznému zlepšeniu deficitu na Slovensku prispela najmä

konsolidácia v rokoch 2011 a 2013l Po roku 2013 deficit VS na Slovensku stagnuje tesne pod 3 %

HDP – EK v roku 2016 odhaduje deficit vo výške 2,4 % HDP, čo je mierne nižšia hodnota ako deficit v roku 2013 (2,6 % HDP)

Saldo VS, % HDP

l V eurozóne sa hrubý dlh VS zvýšil zo 68,5 % HDP na konci roku 2008 na 92,1 % HDP v roku 2014

l Slovensko patrí medzi krajiny, ktorých dlh sa zvýšil mierne viac, ako je priemer za eurozónu

l K výraznému zvýšeniu dlhu na Slovensku prispeli najmä deficity v rokoch 2009 a 2010, následná konsolidácia spomalila tempo nárastu dlhu

l V priebehu rokov 2014 a 2015 hrubý dlh v pomere k HDP klesne najmä v dôsledku jednorazových vplyvov (zníženie naakumulovanej hotovostnej rezervy, príjmy z privatizácie, otvorenie II. piliera dôchodkového systému)

l Počnúc rokom 2016 dlh k HDP klesne vďaka zníženiu deficitu

Očakávaný vývoj slovenskej ekonomikyAktuálne riziká domáceho prostredia:+ Stimulácia domácej spotreby cez nízke úroky (na úvery) a reálne

mzdy (pokles spotrebiteľských cien – najmä regulované ceny, palivá, potraviny)

+ Rozbeh investície Jaguáru (JLR), ohlásené ďalšie väčšie investície- Medziročný pokles čerpania EÚ fondov na prelome 2015/2016

(aktuálny odhad RRZ 2,2 mld. €, z toho investície 1,3 mld. €), kľúčovou bude schopnosť rozbehnúť v roku 2016 čerpanie nového programového obdobia

l Ciele v návrhu rozpočtu VS na roky 2016-2018 sú oproti schvále-

nému RVS 2015-2017 uvoľnenejšie, cielený deficit sa v roku 2016 zvýšil o 0,5 % HDP, cieľ v roku 2017 ostal takmer nezmenený

l Na splnenie cieľov v rokoch 2017 a 2018 chýbajú opatrenia pre-sahujúce 0,4 % HDP ročne

Jednorazové vplyvyl Jednorazové vplyvy zvyšujú riziká rozpočtu (sporné

transakcie posudzované Eurostatom, kvantifikácia ich výšky)l Pozitívom rozpočtu je menej jednorazových opatrení oproti

roku 2015

Jozef makúch guvernér Národnej banky Slovenska

ivan Šramko predseda Rady pre rozpočtovú zodpovednosť

Zdroj : NBS

Prognóza vývoja ekonomiky SR v roku 2016 Vývoj verejných financií z pohľadu RRZ

Graf znázorňuje 20-percentné intervaly pravdepodobnosti, že sa skutočný rast HDP bude nachádzať v intervale oficiálnej prognózy Výbou pre makroekonomické prognózy

11

Kompletné prezentácie rečníkov na konferencii nájdete na www.sopk.sk 19. ročník konferencie Očakávaný vývoj slovenskej ekonomiky v roku 2016 podporili

Partneri: Mediálni partneri: Prognózu vývoja slovenskej ekonomiky v roku 2016 spolu s analýzou výsledkov ekonomického prieskumu 2015 – 2016 vydala SOPK knižne. Publikácia vznikla vďaka podpore Nadácie na podporu vzdelávania a ekológie.

10

prognóza

Príspevky dopytových zložiek k rastu slovenského HDP

Očakávaný vývoj slovenskej ekonomiky v roku 2016l V prípade realizácie základného scenára vývoja externého

prostredia (t. j. absencia negatívneho šoku) by mal rast sloven-skej ekonomiky zrýchliť na 3,5 až 4 %.

l Hlavnými piliermi rastu domáce faktory: spotreba domácností (rast zamestnanosti a reálnych miezd) a súkromné investície.

l Pomalší rast vládnej spotreby aj investícií z verejných zdrojov.l Rast spotreby domácností a investícií bude sčasti krytý rastom

dovozu, čo bude kompenzovať prírastky exportu – nulový príspevok čistého exportu.

l Pozitívne faktory: globálna konjunktúra automobilového prie-myslu, investícia Jaguar – Land Rover.

l Riziká: dopady emisného škandálu na tuzemskú produkciu VW Group a celkovo automotive, externé prostredie.

vybrané ukazovatele konkurencieschopnosti srl Pracovná sila v SR je v rámci „nových“ krajín EÚ relatívne

drahá, ale zároveň vysoko produktívna.l Jednotkové náklady práce (úplné) boli v SR v roku 2014 o 26 %

nižšie ako priemer EÚ, o 7 % nižšie ako v Poľsku, rovnaké ako v ČR, o 5 % vyššie ako v Maďarsku a o 13 % vyššie ako v Rumunsku.

l Náklady práce v SR považujeme v porovnaní s krajinami V4 za dočasne nadhodnotené v dôsledku cyklického oslabenia ich mien voči EUR.

l Dlhodobá konkurenčná nevýhoda slovenskej produkcie spočíva skôr vo vysokých cenách energií.

l Elektrina pre podnikateľov, stredne veľký odber, polrok 2015: V SR o 29 % drahšia ako v ČR, o 24 % drahšia ako v ČR, o 16 % drahšia ako v Maďarsku.

l Zemný plyn, detto: v SR o 16 % drahší ako v ČR, o 14 % drahší ako v Maďarsku, o 1 % drahší ako v Poľsku.

l Porovnanie cien za „komoditu“, t. j. bez DPH, bez distribučných poplatkov a pod.

prognóza hospodárenia vs Saldo VS k HDP v % (+prebytok,-deficit)

efekty migrácie – doterajšie skúsenostil Podľa OECD(2012) v priebehu posledných desiatich rokov tvorila

migrácia cca 47 % prírastku pracovných síl v Spojených štátoch a 70 % v Európe. Noví prisťahovalci tvorili 22 % v silne rastúcich zamestnaniach (povolania v oblasti zdravotnej starostlivosti, vo vede, technológiách, strojárstve a matematike) v USA a len 15 % v Európe. V Európe sa k najžiadanejším profesiám radia reme-selníci, pracovníci pre obsluhu strojov a montéri.

l Migrácia riešila skôr nerovnováhy na trhu práce, flexibilnejší trh práce EÚ prispieval k formovaniu EZ ako optimálnej meno-vej oblasti.

l Migrácia nie je „ani významný zisk, ani strata pre štátnu pokladnicu“.l V krajinách, kde migrácia rozširuje rozsah pracovnej sily

a zamestnanosti, možno u HDP očakávať rast. l Situácia je menej jasná a neistá, pokiaľ ide o rast HDP na oby-

vateľa – závislá na štruktúre migrantov.

Očakávania vlastných ekonomických výsledkov v roku 2016

hodnotenie hospodárskej politiky vlády sr v rokoch 2007-2015

pavol ochotnický Ekonomická univerzita v Bratislave

Ladislav Vaškovič predseda Ekonomického výboru SOPK

Základné makroekonomické rámce vývoja slovenskej ekonomiky v roku 2016

Zdroj: výpočty RITRO Invest údajov ŠÚ SR

Očakávania podnikateľov – výsledky ekonomického prieskumu SOPK

vlastné ekonomické výsledky respondentov:1. Očakávania ohľadne vlastných ekonomických výsledkov za rok

2015 sú mierne pozitívnejšie ako rok predtým. 2. Rovnako aj očakávania pre rok 2015 tesne pred koncom roka

sú mierne pozitívnejšie ako ich prognóza z roku 2014 pre výsledky roku 2015.

3. V porovnaní s prieskumom v roku 2014 vzrástol v roku 2015 aj podiel respondentov očakávajúcich zlepšenie svojich ekonomic-kých výsledkov v roku 2016.

4. Činitele najviac ovplyvňujúce podnikanie sú hodnotené rovnako ako v roku 2014.

opatrenia navrhované vláde sr na zlepšenie podnikateľského prostredia

tematické okruhy návrhov:l zníženie daňového a odvodového zaťaženia podnikateľov l zlepšenie vymáhateľnosti prával odstraňovanie administratívnej zaťaženosti a nadmernej

byrokraciel znižovanie korupciel skvalitnenie stredného a vysokého školstva

12

aktivity sopk

Sprievodca MOK Incoterms® 2010 – nová publikácia

SOPK a SARIO podpísali zmluvu o spolupráci

Od januára 2016 je slovenskej podnikateľskej verejnosti k dispozícii nová

elektronická publikácia „sprie-vodca mok incoterms® 2010 – slovenský preklad publikácie Medzinárodnej obchodnej komory: „ICC Guide to Incoterms® 2010“, autor prof. Jan Ramberg (ICC Publi-cation No. 720E).

„sprievodca mok incoterms® 2010 pomôže slovenským dovozcom a vývozcovia vyhnúť sa nákladným nedorozumeniam tým, že jasne definuje zodpovednosť predávajúceho a kupujúceho pri dodávke tovaru v tuzemskom i medzinárodnom obchode. Pravidlá Incoterms® sú pravidelne začleňované do kúpnych zmlúv na celom svete už od roku 1936. Súčasná verzia Pravidiel Incoterms® 2010 je v platnosti od 1. januára 2011 a slovenskej podnikateľskej verejnosti je bilingválne (anglické + slovenské) znenie tejto verzie Pravidiel dostupné v publikácii SOPK: „pravidlá incoterms® 2010“ od roku 2011.

Teraz prichádza nové slovenské vyda-nie sprievodcu incoterms® 2010, ktoré podrobne analyzuje každú z 11 dodacích doložiek Pravidiel incoterms® 2010 a predstavuje tak oficiálnu príručku na interpre-táciu s komentárom týchto 11 globálnych obchodných

štandardov. Diagramy a ilustrácie uvedené v publikácii uľahčia ich po-chopenie a zároveň vysvetľujú históriu týchto prelomových medzinárodných obchodných podmienok.

sprievodca mok incoterms® 2010 – odborná príručka je neoceni-teľným spoločníkom pre všetky strany

zúčastnené na cezhraničných ob-chodných transakciách s tovarom.

Vysvetľuje, ako Pravidlá Inco-terms® 2010 pracujú v spojení s ostatnými zmluvami, ako je kúpna zmluva, zmluva o preprave tovaru, poistení, dokumentárne formy úhrady, atď.), a tiež odpo-vedá na otázky ako napríklad:l Aké sú platné PravidláMOK

Incoterms® a čo môžu urobiť pre mňa?

l Ako môžem odkazovať na Pravidlá MOK Incoterms® 2010 v zmluve o kúpe tovaru, o poistení alebo platbe?

l Aké sú hlavné rozdiely medzi pravidlami Incoterms® 2000 a Incoterms® 2010?

l Aké je najúčinnejšie pravidlo (dodacia doložka) pre zvolený druh prepravy tovaru?

Táto elektronická publikácia je nevyhnutným nástrojom pre každého, kto sa podieľa na medzinárodnom obcho-de – obchodníci, zasielatelia, dopravcovia, ale aj učitelia

a študenti. Jej výhodou pre začínajú-cich i dlhoročných praktikov je slo-venské znenie komentárov, obsahovo a ilustračne bohatá a prehľadná forma spracovania (súbor PDF). n

Juraj KnoppÚtvar medzinárodnej

spolupráce SOPK

Od januára 2016 je slovenskej podnikateľskej verejnosti k dispozícii nová elektronická publikácia „Sprievodca MOK Incoterms® 2010 – slovenský preklad publikácie Medzinárodnej obchodnej komory: „ICC Guide to Incoterms® 2010“, autor prof. Jan Ramberg (ICC Publication No. 720E).

Spolupráca sa bude týkať podpory rozvoja aktivít v troch regiónoch Slovenska – Prešov, Žilina a Nitra. Bude zameraná na vyhľadávanie nových investičných príležitostí, subdodávateľov pre existujúce aj nové investície, rozvoj cezhraničnej spolupráce a stredného odborného vzdelávania pre potreby tuzemských i zahraničných investorov. Zmluvne to potvrdili predseda SOPK Peter Mihók a generálny riaditeľ SARIO Róbert Šimončič 8. januára 2016.

Publikáciu možno objednať a kúpiť: Cena publikácie:Úrad SOPK: Gorkého 9, Bratislava SPRIEVODCA MOK INCOTERMS® 2010, e-publikácia (súbor PDF)Daniela Širáňová, č.tel.: +421 2 5443 3272

Úrad SOPK: Viedenská cesta 5 (výšková budova Incheby) Základná cena e-publikácie:Ing. Dáša Kohútová, č.tel.: +421 2 6720 2620 35,41 €+ 10% DPH = 38,95 €

a vo všetkých regionálnych komorách SOPK Zvýhodnená cena pre členov SOPK: 21,25 € + 10 % DPH = 23,37 €

„Práve takáto zmluva z nášho pohľadu vedie k efektívnejšiemu využívaniu zdro-jov a konkrétne najviac v regiónoch, kde je potrebná veľmi silná podpora nielen nášho podnikateľského sektora, ale aj zahraničných investorov,“ konštatoval Róbert Šimončič. Podčiarkol význam spolupráce s SOPK, ktorá má na rozdiel od SARIO práve v regiónoch Slovenska podľa jeho slov „veľmi silné a agilné“ zastúpenie. „Využívaním spoločných aktivít pri hľadaní lokalít pre investorov, pri podpore etablovaných investorov je jednou z kľúčových úloh, aby sme im pomohli rásť nielen kvantitatívne, ale aj kvalitatívne, a to tým investorom, ktorí sú na Slovensku. Podpora nášho podni-kateľského sektora pri exportných aktivi-tách je kľúčová vo vzájomnej spolupráci,“ podčiarkol Šimončič.

Zmluva by mala podľa slov predsedu SOPK Petra Mihóka zabezpečiť podnika-teľom lepší servis. Zdôraznil, že členmi komory sú aj rozhodujúci investori, ktorí

sú na Slovensku. „Jednou zo spoločných úloh je aj post investičný servis. Nemô-žeme zabúdať na investorov, ktorí na Slovensko prišli. V priebehu realizácie investície, samotnej výroby, zápasia s mnohými problémami. Pokiaľ im pomô-žeme tieto problémy efektívne vyriešiť, tak je to nádej, že na Slovensku ostanú a budú rozširovať svoje investičné aktivity,“ priblížil ďalší rozmer dohody predseda SOPK.

Zámerom je podľa jeho slov zapojiť aj viac slovenských firiem do siete subdodá-vateľov pre veľkých investorov. „Pova-žujeme to za kľúčové, vytvára to sekun-dárny efekt investície, keď veľkí investori dokážu využiť ekonomický a priemyselný potenciál Slovenska, využiť v čo najväčšej miere miestne kapacity. Rovnako dôležité je aj to, aby sa Slovensko nestalo len pri-jímateľom kapitálu, ale aj jeho exporté-rom,“ zdôraznil Peter Mihók.

Tri regióny, v ktorých by sa mali na základe zmluvy podporiť aktivity, boli

vybrané zámerne. Po prvé, SARIO v nich, na rozdiel od SOPK, nemá svoje zastúpe-nie. Po druhé, majú potenciál. „Prešovský región je jeden z najslabších z hľadiska investícií. Na druhej strane je tam po-tenciál. Druhým regiónom je Žilina, kde je pomerne veľa zahraničných investícií. No a napokon tým tretím regiónom je Nitra, tu práve chceme využiť ten potenciál, ktorý je v regióne z hľadiska subdodávateľských aj kapacít,“ vysvetlil Peter Mihók.

SOPK a SARIO budú spolupracovať aj pri kreovaní spoločných zastúpení v zahraničí, ktoré b ymali pomáhať ob-chodným a investičným aktivitám sloven-ských firiem. Už v najbližších týždňoch sa má otvoriť prvé spoločné zastúpenie na Kube. Ďalšie sa budú otvárať postupne.

Zmluva je podpísaná na rok 2016. Na konci roka ju obe strany vyhodnotia a rozhodnú sa, či spoluprácu rozšíria aj na ďalšie regióny. tasr, red.

1514

Väčšina veľkých zákazníkov sa neustále snaží optimalizovať svoje výdavky na energie. Podľa Mareka Chrastinu, Key Account manažéra z SPP, sa vďaka vývoju na komoditných trhoch veľkoodberatelia tešia značným úsporám. Dôležitý je aj správny výber produktu – kým pred štyrmi, piatimi rokmi cenotvorbe vládli takzvané olejové vzorce, dnes sa zákazníci takmer výlučne rozhodujú medzi indexovanými a fixnými cenami. Rokmi overený a spoľahlivý dodávateľ zemného plynu má vo svojej ponuke aj výhodnú elektrinu, úsporné riešenia, technické poradenstvo či ponuky šité na mieru pre každú firmu.

SPP ponúka okrem produktov na mieru aj úsporné riešenia

Z prekvapivého vývoja na trhu komodít môžu profitovať najmä firmy, pretože ich ceny odobera-

ných energií nadol netlačí regulátor, ale konkurencia medzi dodávateľmi. „Cena energií, resp. výška úspor za energie, ruka v ruke so spoľahlivosťou a bezpeč-nosťou dodávok sú pre veľkých zákaz-níkov kľúčovými atribútmi pre úspešnú spoluprácu s dodávateľom energií,“ vysvetľuje Chrastina.

Veľkoodberatelia však dnes okrem nízkej ceny za plyn i elektrinu oceňu-jú poskytovanie viacerých služieb pod jednou strechou, ďalšie doplnkové služby, individuálny prístup alebo technické, prípadne iné poradenstvo. Informovanie zákazníkov SPP o dôležitých zmenách v energetickej legislatíve alebo rozhod-nutiach ÚRSO, ktoré sa ich významnejšie dotýkajú – napríklad v oblasti distribuč-ných taríf a sadzieb, je samozrejmosťou. „Každej spoločnosti sa snažíme ušiť ponuku na mieru. Kým pre niekoho z klientov je dôležitá f lexibilita, pre iného je rozhodujúca garantovaná cena na obdobie niekoľkých rokov, pre ďalšieho rovnomerné preddavky, prípadne predĺ-žený termín splatnosti faktúr za energie,“ dodáva Marek Chrastina. Čoraz viac klientov SPP využíva napríklad energe-tické poradenstvo, vďaka ktorému môžu klienti v niektorých prípadoch ušetriť až 30 % energií, čo v praxi predstavuje tisíc-ky až desaťtisíce eur ročne. Optimalizo-vať náklady tak môžu vďaka správnemu

výberu tarify, odberom plynu a elektriny od jedného dodávateľa, zefektívneniu svojej energetiky alebo využitím odpado-vého tepla, rekuperácie či kogeneračných jednotiek. Najväčším odberateľom posky-tuje SPP väčšinu poradenských služieb zdarma, pričom nerozhoduje povaha ich podnikania ani oblasť, v ktorej pôsobia.

Ďalšou službou, o ktorú stúpa záujem veľkých klientov, je Inšpekcia budov od SPP. Mnoho veľkých firiem si nehnuteľ-nosti alebo priestory, v ktorých podnika-jú, kupuje do osobného vlastníctva. A práve pre takéto prípady je urče-ná služba Inšpekcia budov nielen pre klientov SPP. „Technický stav nehnu-teľnosti sa pri jej kúpe často podceňuje, no v dlhodobom horizonte môže mať zásadný vplyv na cenu a náklady. Oprava skrytých alebo aj viditeľných, zdanlivo drobných nedostatkov sa môže vyšplhať aj na desiatky tisíc eur. Aby sa podobným nepríjemným situáciám predišlo, certi-fikovaní inšpektori zhodnotia nehnuteľ-nosť po technickej stránke a uľahčia tak rozhodovanie klienta pri kúpe budovy alebo výrobnej haly,“ približuje novú službu Key Account manažér SPP. Posu-dzuje sa najmä statika, kvalita povrchov, izolácia proti vode (strecha, pivnica, múry a pod.), akustika (problémy s hlukom), bezpečnosť, hygiena a zdravie (plesne a prítomnosť škodlivých látok), úniky tepla, rozvody vody, elektrina, plyn, kanalizácia a pod. „Aj táto služba je dôkazom toho, že neustále rozširujeme

balík služieb pre našich zákazníkov. Ro-bíme maximum pre to, aby SPP nevní-mali iba ako tradičného a spoľahlivého dodávateľa plynu na Slovensku, ale aj ako partnera, ktorý myslí na ich rozšírené potreby,“ uzatvára Marek Chrastina.

Viac informácií o ďalších službách nájdete na stránke www.spp.sk alebo u svojho manažéra predaja. n

viac informácií získate na www.spp.sk, v 19 zákazníckych centrách spp alebo na biznis linke spp 0850 111 565

Aká je úspešnosť telemarketingu ako marketin-gového nástroja v porovnaní s inými nástrojmi?Call centrum je schopné sprocesovať stovky až tisícky hovorov denne, pričom väčšinou ide o krátke hovory priemerne v trvaní do 2 až 3 minút. Pozrime sa na denné štatistiky oslove-ných klientov: obchodný zástupca má denne 8 až 10 klientov, podomový predajca zvládne osloviť do 25 klientov, telefonický predajca komunikuje so 60 až 80 klientmi denne, čo je ná-sobne viac ako ostatné osobné predajné nástroje.

Prečo voliť komunikáciu cez call centrum, keď sa hovorí, že pri osobnom stretnutí človek dokáže vybaviť viac?Využívaním telemarketingu dokáže klient (objednávateľ) ušetriť čas a energiu. Mnohé firmy ho využívajú práve na vhodnú, rýchlu komunikáciu s klientom. Cez telefón viete predstaviť ponuku, zistiť rôzne údaje, získať odpovede na položené otázky. Oslovíte nových aj existujúcich klientov. Prostredníctvom telemarketingu aktívne komunikujete so zákazníkmi – a v tomto je zásadný rozdiel oproti pasívnym predajným technikám, ako sú mailové ponuky, bannery na internete, reklamné spoty v rádiu či televízii, bilboardy. V týchto prípadoch zákazník len príjme pasívnu informáciu a závisí od veľa faktorov, či ho daný produkt zaujme a bude si zisťovať podrobnosti.

Čo všetko môže bežný človek cez call centrum vybaviť?Prostredníctvom call centra je dnes už možné vybaviť v podstate čokoľvek. Objednať tovar s dovozom až domov, doobjednať si službu, uzatvoriť poistenie, nahlásiť škodovú udalosť, zmeniť si paušál, vybaviť reklamáciu, predĺžiť zmluvu, získať pomoc a poradenstvo v rôz-nych aj životne dôležitých situáciách... Existuje minimum záležitostí, ktoré by ste prostredníc-tvom call centra nedokázali vybaviť.

Ako môžu efektívne využívať call centrum podnikatelia? Veľmi zjednodušene povedané,

call centrum je akýmsi bodom, kde sa stretá-va ich ponuka a dopyt. Pozrime sa najskôr na stránku ponuky, na aktívny telemarketing. Telemarketing umožňuje získať nových zá-kazníkov, zvýšiť hodnotu zákazníka pomo-cou Cross-Sell / Up-sell aktivít, zreaktivovať aktuálne neaktívnych zákazníkov, zachrániť zákazníka pred odchodom ku konkurencii retenčnými aktivitami, vybaviť reklamácie, poskytnúť informácie na infolinke, poradiť s objednávaním...

Súčasťou call centrových aktivít je aj prieskum trhu ako nástroj vnímania mar-ketingovej stratégie zákazníkmi, vlastností produktu, adekvátnosti cenovej politiky spoločnosti.

Úspešnosť predaja je veľmi rôznorodá a pohybuje sa v rozmedzí od 4 do 80 percent. Všetko závisí od vhodnej ponuky, správ-nej stratégie a filtrovania cieľovej skupiny zákazníkov.

Prostredníctvom call centra je možné osloviť veľmi veľké množstvo súčasných

a potenciálnych zákazníkov. Ide o stovky až tisíc telefonátov mesačne. V relatívne krátkej lehote pár kalendárnych dní je call centrum schopné skontaktovať 10-, 20- aj 30-tisíc zákazníkov. Pritom hovoríme o cenovo úspornom predajnom kanále s vysokou úspešnosťou a cenovou efektívnosťou.

A keď podnikatelia hľadajú nejaké služby alebo informácie?Prostredníctvom call centra vybavia podni-katelia dnes už takmer všetko. Je omnoho jednoduchšie zavolať na infolinku spoloč-nosti, o ktorej služby alebo výrobky máte záujem a spýtať sa, čo vás zaujíma, s tým, že ak vám daný produkt bude vyhovovať, hneď v rámci hovoru môžete urobiť objednávku. Je to efektívne a časovo menej náročné, zväčša to zaberie iba pár minút. Informácie máte k dispozícií okamžite, nemusíte čakať na e-mailové odpovede. Každý hovor v serióz-nom call centre sa nahráva a monitoruje, čím sa predchádza neočakávaným problémom v prípadných budúcich reklamáciách.

Ako si možno preveriť dôveryhodnosť call centra?Tak ako v akomkoľvek odvetví podnikania, aj tu existujú seriózne spoločnosti a, žiaľ, aj menej seriózne. Vodidlom môžu byť obchodné výsledky a referencie klientov.

U nás však stále prevláda určitá nedôvera v call centrá. Čím môže operátor presvedčiť volaného, aby po prvých sekundách neukončil hovor? Odporúčam vypočuť si úvodných 40 sekúnd telefonického rozhovoru. Je to relatívne nepatrný čas, keď operátor zvyčajne predstaví základné parametre ponúkaného produktu a dokáže predostrieť účel telefonátu. V prí-pade, že telefonický hovor ukončíte už po prvých pár sekundách, môžete sa pripraviť o zaujímavú ponuku. Niektoré spoločnosti vy-užívajú práve telemarketing na rôzne (časovo a kvantitatívne) limitované možnosti. n

Ak chce v dnešnej dobe firma efektívne osloviť väčšiu vzorku klientov s vopred pripravenou ponukou, obvykle siahne po telemarketingu. Z pohľadu počtu oslovení v danom čase neexistuje efektívnejší nástroj, tvrdí generálny manažér spoločnosti eCall Slovakia Ľuboš Pajerský.

Vydržte prvých 40 sekúnd telefonátu a potom sa rozhodnite

Slovník:Aktívny telemarketing – aktívne oslovenie zákaz-níkov – hovor uskutočňuje call centrový operátor smerom k zákazníkovi. Využitie: ak potrebujete získať nových zákazníkov, prípadne osloviť existujúcich.Pasívny telemarketing – hovor uskutočňuje zákazník smerom k operátorovi. Využitie: Infolinka, Help-desk, Objednávková linka.Niektoré ďalšie služby call centier:Direct marketing – rozposielanie hromadných SMS správ, e-mailov vrátane kompletizácie a balenia zásielok.SMS služby – forma individuálneho alebo hromadné-ho oslovenia súčasných i potenciálnych zákazníkov s informáciami o akciách v dohodnutých termínoch, o neuhradených platbách, atď.Direct e-mailing – oslovenie klientov pomocou adresných e-mailových zásielok, priame oslovenie konkrétnej cieľovej skupiny prostredníctvom zasiela-nia ponukových listov, letákov, katalógov či prezentácií.Back office – zastrešuje práce spojené s administra-tívou – vytlačenie, kompletizácia a doručenie zmluv-ných dokumentov priamo zákazníkom danej firmy.

17

mesiac v ekonomike

16

odbornÉ semináre

INTRASTAT–SK

Organizátor: Trenčianska RK SOPKTermín: 18. 2. 2016 – 9.00 hod. Miesto: Trenčianska RK SOPK, Jilemnického 2, TrenčínLektorka: Jana Luptáková, Štatistický úrad SR – odbor štatisti-ky zahraničného obchodu

Program:• Legislatíva, základné pojmy pou-

žívané v systéme INTRASTAT-SK• Aktuálne zmeny k 1. 1. 2016 • Perspektívy systému INTRASTAT-

SK• Spravodajská povinnosť:

Vznik a zánik spravodajskej po-vinnosti a spôsob určovania spra-vodajskej povinnosti, štatistické prahy, sledované obdobie

• Vzťah DPH a INTRASTAT hlásenia (+ chyby v praxi)

• Obsah jednotlivých odsekov IN-TRASTAT-SK hlásenia, typy for-mulárov, spôsob ich vyplňovania

• Opravy vykazovaných údajov (opravné hlásenia, nulové hlá-senia, rušenie hlásenia, rušenie položky)

• Špecifické tovary a transakcie (spracovanie, opravy, dobropisy, lízing, softvér, reklamácie, nepriamy dovoz a vývoz)

• Elektronické predkladanie hlásenia INTRASTAT-SK prostredníctvom off-line aplikácie alebo webovej aplikácie cez internet

Účastnícky poplatok: Člen SOPK: 48 € s DPHNečlen SOPK: 60 € s DPH

KONTAKT:Trenčianska RK SOPKViera Piknovátel.: 032/6525 797fax: 032/6521 023e-mail: viera.piknova@sopk.sk

COLNý Kódex ÚNIe A zMeNy COLNýCh PRedPISOv – ÚPLNá ÚčINNOSť Od 1. MájA 2016 – 2. čASť

Organizátor: Trenčianska RK SOPKTermín: 7. 3. 2016 – 9.30 hod. Miesto: Trenčianska RK SOPK, Jilemnického 2, TrenčínLektor: Mgr. Jozef Vaško, em. h.c.i. – konateľ, colný špecialista, C&D Services s.r.o. Trnava – colné a daňo-vé poradenstvo

Seminár nadväzuje na úvodnú 1. časť, je venovaný podrobnejším zmenám v aktuálnom stave príprav na zavede-nie Colného kódexu únie do praxe po 1. máji 2016. Odborný lektor s dlhoroč-nou praxou a vysokou kvalifikáciou v danej oblasti vysvetlí najdôležitejšie zmeny a postupnosť ich nasadzovania do praxe. Účastníci dostanú autorsky spracovaný materiál.

Program: • Delegované nariadenie komisie

(EÚ) 2015/2446 a Vykonávacie na-riadenie komisie (EÚ) 2015/2447 k Colnému kódexu únie (UCC)

• Colné režimy• Záruky v zmysle Colného kódexu únie

a novelizovaného Colného zákona• Colné konanie a colné vyhlásenia• Zjednodušené postupy• Automatizovaný systém pre evi-

denciu dovozu tovaru – eDovoz

Účastnícky poplatok: Člen SOPK: 72 € s DPHNečlen SOPK: 108 € s DPH

KONTAKT:Trenčianska RK SOPKViera Piknovátel.: 032/6525 797 • fax: 032/6521 023e-mail: viera.piknova@sopk.sk

COLNý Kódex ÚNIe A zMeNy COLNýCh PRedPISOv Od 1. 5. 2016 – 2. čASť

Organizátor: Banskobystrická RK SOPK a kancelária BBRK SOPK v Lučenci Termín: 8. 3. 2016 – 9.00 hod.Miesto: Banskobystrická RK SOPK, Nám. Š. Moysesa 4, Banská BystricaLektori: Ing. Miroslav Bujna, colný špecialista a Mgr. Jozef Vaško, em. h.c.i., konateľ spoločnosti C&D Ser-vices s.r.o., TrnavaUzávierka prihlášok: 4. 3. 2016

Seminár je pokračovaním úvodnej prvej prednášky konanej v Banskej Bystrici v novembri 2015.

Účastníci sa oboznámia s prak-tickým dopadom zmien v colných predpisoch na činnosť firiem, zís-kajú poznatky potrebné na včasné reagovanie na vyvolané zmeny, na zabránenie vzniku nežiaducich incidentov a na úpravu firemnej logistiky po 1. 5. 2016.

Program:1. delegované nariadenie komisie

(eÚ) 2015/2446 a vykonávacie na-riadenie komisie (eÚ) 2015/2447 k Colnému kódexu únie (UCC)

• obsah a štruktúra Delegovaného a Vykonávacieho nariadenia k UCC

• obsah a štruktúra príloh k Delegovanému a Vykonávaciemu nariadeniu k UCC

• prechodné Delegované nariadenie k UCC

2. Colné režimy • podrobný priebeh a podmienky

vykonávania jednotlivých colných režimov

• podmienky na vydanie povolení k osobitným režimom

• platnosť „existujúcich“ povolení na ekonomické režimy, spôsob ich výmeny v prechodnom období

3. záruky v zmysle Colného kódexu Únie a novelizovaného Colného zákona

• formy a spôsoby záruky • podmienky na zníženie záručnej

sumy na 50 %, 30 % a 0 % • záruky platné vo viacerých člen-

ských krajinách EÚ • platnosť „existujúcich“ záruk

a schválení ručiteľov, spôsob ich výmeny v prechodnom období

4. Colné konanie a colné vyhlásenia • druhy colných vyhlásení,

spôsoby podania colného vyhlásenia

• zmeny vo vyplňovaní colných vyhlásení

• colné konanie a colné vyhlásenia v prechodnom období

5. zjednodušené postupy • zjednodušené colné vyhlásenie • zápis do evidencie deklaranta • zjednodušené postupy v tranzite • platnosť „existujúcich“ povolení

na zjednodušené postupy, spô-sob ich výmeny v prechodnom období

6. Automatizovaný systém pre evidenciu dovozu tovaru – edovoz

• rozsah projektu eDovoz v SR• základný priebeh štandardného

a zjednodušeného postupu • podmienky pre vstup deklaranta

do systému eDovoz • postup a časový harmonogram

nasadzovania eDovozu do praxe

Účastnícky poplatok: Člen SOPK: 72 € s DPHNečlen SOPK: 108 € s DPH

KONTAKT:Banskobystrická RK SOPKIng. Mária Dvořáčkovátel.: 048/4125 635fax: 048/4125 635e-mail: maria.dvorackova@sopk.sk

Rusko vyčlení na riešenie krízy takmer 9 mld. €. Ekonomika Ruska klesla minulý rok o 3,7 %. Bol to najvýraznejší pokles od krízového roka 2009. V dôsledku nepriaznivého vývoja cien ropy bude podľa ekonómov aj vlády pokračovať v poklese aj v tomto roku. Vláda očakáva, že v roku 2016 klesne ruská ekonomika o 0,8 %, zatiaľ čo pôvodne počítala s návratom k rastu. Medzinárodný menový fond je ešte pesimistickejší a predpokladá, že tento rok klesne ekonomika o 1 %.

Investorov na Slovensku trápi nedostatok kvalifikovaných pracovníkov. Dostupnosť kvalifikovanej pracovnej sily môže byť v budúcnosti jednou z najväčších bariér príchodu zahraničných investorov na Slovensko. Vyplýva to z prieskumu spoločnosti EY (Ernst & Young) z roku 2015. Až 65 % firiem podľa neho pociťuje nedostatok kvalifikovaných pracov-níkov. Iba 10 % respondentov si myslí, že slovenský vzdelávací systém pripravuje ľudí na pracovné uplatnenie dostatočne.

Nezamestnaní budú aj naďalej pomáhať pri obnove kultúrnych pamiatok. Štát z Operačného programu Ľudské zdroje na tento účel vyčlení 15 mil. €.

európska komisia predstavila nové opatrenia proti vyhýbaniu sa da-ňovým povinnostiam právnických osôb. Medzi hlavné prvky nových návrhov patria: právne záväzné opatrenia na blokovanie najbežnejších spôsobov, ktoré spoločnosti využívajú v snahe vyhnúť sa plateniu dane; odporúčanie pre členské štáty ako predchádzať zneužívaniu daňových zmlúv; návrh týkajúci sa výmeny daňových informácií o nadnárodných spoločnostiach pôsobiacich v EÚ medzi členskými štátmi; opatrenia na podporu dobrej správy daňových záležitostí na medzinárodnej úrovni a tiež postup zostavovania zoznamu EÚ uvádzajúceho tretie krajiny, ktoré sa odmietajú správať férovo.

európska únia (eÚ) chce väčšie právomoci, aby mohla zabrániť podob-ným škandálom, ako je „dieselgate“ nemeckého koncernu volkswagen. Podľa návrhu novej legislatívy Brusel bude môcť nariadiť kontrolu vozidiel alebo prikázať automobilkám, aby zvolali autá do servisov. A dať im pokutu, ak ich vozidlá nespĺňajú emisné normy, a to až do výšky 30-tisíc € na jedno auto, ak im pokutu neuložia národné regu-lačné úrady. Ak novú legislatívu schvália členské štáty EÚ a Európsky parlament, automobilkám budú hroziť mnohomiliónové pokuty.

Nadnárodné poisťovne hľadajú možnosti podnikania v Iráne. Veľkí me-dzinárodní hráči už minulý rok v prieskume agentúry Reuters označili Irán za atraktívny trh. Poisťovne, zaisťovne a maklérske firmy odhadujú potenciálne príjmy z poistného na 7,4 mld. USD (6,85 mld. €). Záujem o podnikanie v Iráne v poslednom období prejavili napr. Allianz, Zurich Insurance, Hannover Re a RSA.

Realitné kancelárie očakávajú v tomto roku nadpriemerný rast trhu. Re-alitní odborníci vlaňajšok ohodnotili známkou 2,42, čo je druhá najlep-šia hodnota v histórii merania indexu od júna 2013. Tento rok pritom očakávajú ešte lepší vývoj obchodovania na trhu, ich ročná prognóza je na úrovni 2,21. Index realitného zdravia zostavuje Národná asociácia realitných kancelárií Slovenska na základe odpovedí realitných kance-lárií z celého Slovenska. Môže nadobudnúť hodnotu od 1 do 5, pričom najnižšia úroveň predstavuje najlepšie fungujúci a prosperujúci trh.

vláda pripravuje lepšie podmienky pre centrá podnikových služieb. Pod-ľa štátneho tajomníka ministerstva hospodárstva Rastislava Chovanca ide o veľmi zaujímavý segment hospodárstva, ktorý doplňuje tradičnú priemyselnú výrobu. Sú to služby s vysokou pridanou hodnotou, kde sú zamestnaní hlavne mladí ľudia, ktorí pracujú za relatívne vyššiu mzdu niekde na úrovni 1 300 až 1 400 €. Centrá poskytujú služby ako účtov-níctvo, personalistika či technická podpora, a to buď pre tretie strany, alebo pre svoju materskú spoločnosť. tasr

18

Obchod, priemysel, hospodárstvo • vydáva Slovenská obchodná a priemyselná komoraRedakcia: Ing. Bibiána Gunišová • tel.: 02/6720 2614 • fax: 02/6720 2618 • bibiana.gunisova@sopk.sk

Redakčná rada: Ing. Viliam Gonda (predseda), Ing. Juraj Majtán, Ing. Juraj Paľa, Ing. Jozef RajtarEvidenčné číslo MK SR: EV 789/08 • ISSN 1336-8117

Uzávierka čísla: 21. 1. 2016 • © SOPK 1992 • Autorské práva vyhradené! • Poštová adresa: SOPK, Gorkého 9, 816 03 BratislavaTlač: POLYGRAFICKÉ CENTRUM, www.polygrafcentrum.sk

xx

Pavol ochotnickýMiloš hofreiter

Základné MakroekonoMické ráMce vývoja slovenskej ekonoMiky v roku 2016

ladislav vaškovic

ocakávania Podnikatel'skej sféry(roZbor výsledkov ekonoMického PrieskuMu soPk 2015 – 2016)

Moja investícia

Investičné životné poistenie

Nasm

erujte investície správnym

smerom

infolinka: 0800 120 000 ww

w.koop.sk

200x145 INVESTIC

NE ZIVO

TNE PO

ISTENIE (update).indd 1

23.10.2015 13:16

MAKRO titulka 2016 final.indd 1 1/18/16 1:17:08 PM

Základné makroekonomické

rámce vývoja slovenskej ekonomiky

raz ročne/januárinzerát/rozmer a5

katalóg veľtrhov a výstav v srraz ročne/októberinzerát /rozmer a5

www.sopk.sk

Číslo 10/2015 ročník XXIV5. október 2015

obchodpriemysel

hospodárstvoMesačník Slovenskej obchodnej a priemyselnej komory - nepredajné

Zasadanie Generálnej rady a Výkonného výboru Svetovej komorovej federácie v Bratislave / 4 – 8

Nová 20-eurovka / 10 – 11

Aktivity regionálnych komôr SOPK / 12 – 18

Odborné semináre / 22 – 26

Príloha/ Košická regionálna komora SOPK

+ Ekonomický prieskum SOPK 2015 - 2016

dajte o sebe vedieťmesačník obchod, priemysel, hospodárstvokaždý mesiacklasický inzerát – rozmer a4, a5, ¼ a4pr článok – rozsah a4, a5, ¼ a4viZitka

kontaktY, ktoré sa vám zíduSlovenská obchodná a priemyselná komora v snahe neustále skvalitňovať a rozširovať služby pre podnikateľov, členov i nečlenov komory, pripravila nový produkt, ktorý vám umožní propagovať svoju firmu v mesačníku Obchod, priemysel, hospodárstvo na malej, ale efektívne využitej ploche.

Forma VIZITKY je výhodná:Ak chcete dať o sebe vedieť l na malom priestore poskytnete základné informácie o vašej firme

Ak hľadáte obchodných partnerov l nájdete prvú informáciu o kontakte, na ktorú nezabudnete, pretože vizitku z časopisu si môžete vystrihnúť a založiť – jej rozmer je zhodný s klasickou vizitkou

Forma VIZITKY je výhodná aj z hľadiska ceny – l cenník nájdete na www.sopk.sk v sekcii služby soPk – Inzercia v mesačníku soPk

O mesačníku Obchod, priemysel, hospodárstvo:

Témy:l aktuálne témy z oblasti ekonomikyl Pripomienky soPk k legislatíve týkajúcej sa podnikateľského prostredial Informácie o dianí v komore – z rokovania Predstavenstva soPk, zaujímavé aktivity regionálnych komôr, tlačové konferencie soPk...l Pravidelná 4-stranová príloha venovaná konkrétnej regionálnej komore soPk a dianiu v podnikateľskej sfére v danom regiónel servisné informácie pre podnikateľov – členov aj nečlenov soPk:l o odborných seminároch a kurzochl o pripravovaných podnikateľských misiách do zahraničial o pripravovaných spoločných účastiach na veľtrhoch a výstavách v zahraničíl o projektoch, na ktorých sa môžu zúčastniť – napr. projekty cezhraničnej spolupráce, projekty umožňujúce propagovať firmu v rámci Európskej únie, projekty určené pre ženy – podnikateľky...

Distribúcia:l Podnikatelia – členovia soPk na konkrétne meno, obvykle majiteľ, konateľ, generálny riaditeľ alebo predseda predstavenstval všetky ministerstvá v srl veľvyslanectvá sídliace v srl regionálne komory soPk – sídlia v každom krajskom meste – dostávajú určitý počet výtlačkov, ktoré využívajú na propagáciu soPk pri návštevách firiem, na seminároch a ďalších stretnutiach s podnikateľmi

otp_viz_90x50.indd 2 3/18/13 5:12:58 PM

KOOPERATIVA poisťovňa, a. s. Vienna Insurance Group

Štefanovičova 4816 23 Bratislava 1Slovenská republikabezplatná infolinka: 0800 120 000www.kooperativa.sk

IČO: 00 585 441zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I Oddiel: Sa, vložka číslo: 79/B

Slovenský plynárenský priemysel, a.s.mlynské nivy 44/a825 11 Bratislava 26akciová spoločnosť zapísaná v obchodnom registri okresného súdu Bratislava I, oddiel: sa, vložka č. 2749/B.

IČo: 35 815 256, dIČ: 2020259802 IČ dPH: sk2020259802Biznis linka sPP: 0850 111 565zo zahraničia: +421 2 5869 9092 Fax: +421 2 5869 9010 e-mail: biznislinka@spp.skwww.spp.sk

MIESTO PRE VIZITKU VAŠEJ FIRMY

MetLife Europe Limited, pobočka poisťovne z iného členského štátu

Pribinova 10811 09 BratislavaSlovenská republikaT (+421 2) 5936 3111www.metlife.sk

IČO: 47257105zapísaná v Obchodnom registriOkresného súdu Bratislava I

Odd.: Po, Vl. č.: 2699/Bprávna forma: org. zložka podnikuzahr. osoby - MetLife Europe Limitedsídlo: Lower Hatch StreetOn Hatch 20, Dublin, Írskozapísaná v Írskom Registri Spoločností v Dubline pod č. 415123

kontaktY, ktoré sa vám zíduSlovenská obchodná a priemyselná komora v snahe neustále skvalitňovať a rozširovať služby pre podnikateľov, členov i nečlenov komory, pripravila nový produkt, ktorý vám umožní propagovať svoju firmu v mesačníku Obchod, priemysel, hospodárstvo na malej, ale efektívne využitej ploche.

Forma VIZITKY je výhodná:Ak chcete dať o sebe vedieť l na malom priestore poskytnete základné informácie o vašej firme

Ak hľadáte obchodných partnerov l nájdete prvú informáciu o kontakte, na ktorú nezabudnete, pretože vizitku z časopisu si môžete vystrihnúť a založiť – jej rozmer je zhodný s klasickou vizitkou

Forma VIZITKY je výhodná aj z hľadiska ceny – l cenník nájdete na www.sopk.sk v sekcii služby soPk – Inzercia v mesačníku soPk

O mesačníku Obchod, priemysel, hospodárstvo:

Témy:l aktuálne témy z oblasti ekonomikyl Pripomienky soPk k legislatíve týkajúcej sa podnikateľského prostredial Informácie o dianí v komore – z rokovania Predstavenstva soPk, zaujímavé aktivity regionálnych komôr, tlačové konferencie soPk...l Pravidelná 4-stranová príloha venovaná konkrétnej regionálnej komore soPk a dianiu v podnikateľskej sfére v danom regiónel servisné informácie pre podnikateľov – členov aj nečlenov soPk:l o odborných seminároch a kurzochl o pripravovaných podnikateľských misiách do zahraničial o pripravovaných spoločných účastiach na veľtrhoch a výstavách v zahraničíl o projektoch, na ktorých sa môžu zúčastniť – napr. projekty cezhraničnej spolupráce, projekty umožňujúce propagovať firmu v rámci Európskej únie, projekty určené pre ženy – podnikateľky...

Distribúcia:l Podnikatelia – členovia soPk na konkrétne meno, obvykle majiteľ, konateľ, generálny riaditeľ alebo predseda predstavenstval všetky ministerstvá v srl veľvyslanectvá sídliace v srl regionálne komory soPk – sídlia v každom krajskom meste – dostávajú určitý počet výtlačkov, ktoré využívajú na propagáciu soPk pri návštevách firiem, na seminároch a ďalších stretnutiach s podnikateľmi

otp_viz_90x50.indd 4 3/20/13 9:29:30 AMKOOPERATIVA poisťovňa, a. s. Vienna Insurance Group

l člen silnej európskej skupiny Vienna Insurance Group (VIG)l VIG Slovensko – líder na poistnom trhul viac ako 100 produktov životného a neživotného poistenia pre občanov, fyzické aj právnické osobyl poistenie osôb, motorových vozidiel, majetku a zodpovednosti, cestovné poistenie, bankové produktyl možnosť platenia poistného platobnou kartou

najväčší dodávateľ energií na slovensku – partner pre takmer 1,3 milióna zákazníkov

n spoľahlivo dodáva plyn aj elektrinu domácnostiam, malým podnikateľom

a organizáciám a veľkým spoločnostiamn

ponúka férovú a transparentnú cenu bez skrytých poplatkov alebo malých písmenn

výhodné cenové produkty reagujú na špecifiká každého podnikanian

samozrejmosťou je Program výhod sPP so zľavami na tovar a služby kvalitných značiek pre všetkých zákazníkov, ako aj zoznam overených aliančných partnerov sPP

n v on-line Poradni s odborníkom na www.spp.sk radí zákazníkom, ako využívať

energie ešte výhodnejšie

MIESTO

PRE VIZITKU

VAŠEJ FIRMY

• Spoločnosť poskytuje široké spektrum produktov životného

a úrazového poistenia

• Na Slovensku pôsobí od roku 1995

• Viac ako 500 000 klientov

• Líder na trhu životného poistenia

MetLife Europe Limited, pobočka poisťovne z iného členského štátu

Katalóg vel trhov a výstav v slovensKej republiKe

2016Fairs and exhibitionsin the slovaK republiC

2016

Svoje bývanie si poistite proti veľkej vode

a iným živlom radšej raz a poriadne

Naše poistenie bývania vám poistí aj škody v dôsledku zatečenia dažďom bez príplatku.

infolinka: 0800 120 000 www.koop.sk

Bezstarostný domov

Poistenie majetku občanov

print a5 strechostrecha.indd 1 22.9.2015 14:40

viZitka v mesačníku obchod, priemysel, hospodárstvokaždý mesiac rozmer štandardnej vizitkyobojstranná potlač predná strana logo firmy obchodný názovadresa ďalšie identifikačné údaje – telefónne číslo, e-mailová adresa, web stránka, ičo, dič, č. zápisu v obchodnom registri...zadná strana predmet činnosti (výber)

podrobnejšie informácie a cenník nájdete na www.sopk.sk

Kancelária BBRK SOPK v LučenciAnna Čemanovátel.: 047/4333 938 • fax: 047/4333 938e-mail: anna.cemanova@sopk.sk

NebOjMe SA záSTAvy SRdCA – záChRANA je vO vAšICh RUKáChOrganizátor: Trenčianska RK SOPKTermín: 24. 3. 2016 – 10.00 hod. Miesto: Trenčianska RK SOPK, Jilem-nického 2, TrenčínLektor: Mgr. Josef Rapant – AURA TRADE, s.r.o., Viliam Bršiak, MPH, vedúci tímu PZS, Pro Benefit, s.r.o.

Program:• Srdce a jeho činnosť• Čo je náhla zástava srdca• Postupnosť činnosti pri prvej pomoci• Kardio-pulmonárna resustitácia• Čo je AED (laicky defibrilátor)

a jeho použitie • Praktická skúška s resustitačnou

figurínou• Záverečný test

Účastnícky poplatok: Člen SOPK: 30 € s DPHNečlen SOPK: 36 € s DPH

KONTAKT:Trenčianska RK SOPKViera Piknovátel.: 032/6525 797 • fax: 032/6521 023e-mail: viera.piknova@sopk.sk

POvINNOSTI fIRIeM POdľA USTANOveNí záKONA č. 79/2015 z. z. O OdPAdOCh A vyKONávACIe PRedPISy

Organizátor: Trenčianska RK SOPKTermín: 18. 4. 2016 – 9.00 hod. Miesto: Trenčianska RK SOPK, Jilemnického 2, TrenčínLektor: Ing. Peter Gallovič – odborník v oblasti odpadového hospodárstva

Program:• Prehľad právnych predpisov

v odpadovom hospodárstve • Prehľad základných ustanovení

a povinností zákona o odpadoch• Základné pojmy• Povinnosti právnických osôb

a fyzických osôb• Rozšírená zodpovednosť výrobcov

– všeobecné povinnosti + obaly

• Osobitné prúdy odpadov• Komunálny odpad – povinnosti

obcí• Administratívne nástroje – autori-

zácie, súhlasy, registrácie• Sankcie za porušenie povinností –

prehľad • Recyklačný fond• Prechodné ustanovenia platnosti

zákona• Vykonávacie predpisy k zákonu

č. 79/2015 Z. z. o odpadoch• Požiadavky Vyhlášky

č. 366/2015 Z. z. MŽP SR o evidenčnej povinnosti a ohlasovacej povinnosti

• Požiadavky Vyhlášky č.371/2015 Z. z. MŽP, ktorou sa vykonávajú niektoré ustanovenia zákona o odpadoch

• Zmeny vo Vyhláške č. 365/2015 Z. z. MŽP SR, ktorou sa ustanovu-je Katalóg odpadov

Účastnícky poplatok: Člen SOPK: 60 € s DPHNečlen SOPK: 72 € s DPH

KONTAKT:Trenčianska RK SOPKViera Piknovátel.: 032/6525 797fax: 032/6521 023e-mail: viera.piknova@sopk.sk

KONzULTAčNý deň zAMeRANý NA ObChOdOvANIe S čeSKOU RePUbLIKOUOrganizátor: Trnavská RK SOPK • Termín: 10. 3. 2016 – 10.00 hod. • Miesto: Trnavská RK SOPK, Trhová 2, Trnava

hosť: Ing. Ivo hanuš, obchodno-ekonomický radca veľvyslanectva Slovenskej republiky v Prahe• Definujte oblasť konzultácie • Využite možnosť individuálneho 30-minútového rokovania

Účasť je bezplatná. Termín na prihlásenie: 5. 3. 2016 KONTAKT: Trnavská RK SOPK • Mgr. Peter Kovář • tel.: 033/5512 744 • 0905 212 559 • e-mail: peter.kovar@sopk.sk

OdbORNÉ SeMiNáRe/KONzuLtAČNý deň

xx

Auto komplet

Poistenie motorových vozidiel

Šťastie praje pripraveným. Svoje auto si poistite

raz a poriadne

Namixujte si havarijné poistenie Auto komplet s užitočnými balíkmi služieb za výhodnú cenu

aj bez spoluúčasti.

infolinka: 0800 120 000 www.koop.sk

007 a4 AUTO komplet.indd 1 22.10.2015 15:50