o respondente deve saber ler e escrever, no mínimo.
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QQUUEESSTTIIOONNÁÁRRIIOO
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QQUUEESSTTIIOONNÁÁRRIIOO
iinnssttrruummeennttoo ddee ccoolleettaa ddee ddaaddoossaacceerrccaa ddee ggrruuppooss ssoocciiaaiiss..
DDuuaass ffuunnççõõeess::
1- ddeessccrreevveerr ccaarraacctteerrííssttiiccaass ddeeuumm ggrruuppoo ssoocciiaall;;
** bbeenneeffiicciiaa aa aannáálliissee ddoo ppeessqquuiissaaddoorr;;** aajjuuddaa eessppeecciiaalliissttaass ((ppllaanneejjaaddoorreess,,
aaddmmiinniissttrraaddoorreess,, eettcc..))
22-- mmeeddiirr ddeetteerrmmiinnaaddaass vvaarriiáávveeiissiinnddiivviidduuaaiiss oouu ggrruuppaaiiss..
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AA iinnffoorrmmaaççããoo oobbttiiddaa ssããooccaarraacctteerrííssttiiccaass ddee uumm iinnddiivvíídduuoo oouu
ggrruuppoo..
sseexxoo,, iiddaaddee,, eessttaaddoo cciivviill ......
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nnããoo eessttããoo rreessttrriittooss aa uummaa qquuaannttiiddaaddeeddee ppeerrgguunnttaass,, nneemm aa uumm ttóóppiiccoo
eessppeeccííffiiccoo
NNããoo eexxiisstteemm nnoorrmmaass ppaarraa aavvaalliiaarr aaaaddeeqquuaaççããoo ddee qquueessttiioonnáárriiooss aa
cclliieenntteellaass eessppeeccííffiiccaass
ÉÉ rreessppoonnssaabbiilliiddaaddee ddoo ppeessqquuiissaaddoorrddeetteerrmmiinnaarr oo ttaammaannhhoo,, aa nnaattuurreezzaa ee
oo ccoonntteeúúddoo ddoo qquueessttiioonnáárriioo
nnããoo uullttrraappaassssaarr uummaa hhoorraa ddeedduurraaççããoo ee iinncclluuiirr ddiiffeerreenntteess aassppeeccttooss
ddee uumm pprroobblleemmaa..
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TTiippooss ddee qquueessttiioonnáárriiooss::
** TTIIPPOO DDEE PPEERRGGUUNNTTAA
** MMOODDOO DDEE AAPPLLIICCAAÇÇÃÃOO
TTiippooss ddee ppeerrgguunnttaass
PPeerrgguunnttaa FFeecchhaaddaa
PPeerrgguunnttaa AAbbeerrttaa::
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PPeerrgguunnttaa FFeecchhaaddaa
** aalltteerrnnaattiivvaass ddee rreessppoossttaass ffiixxaass eepprreeeessttaabbeelleecciiddaass,, iinncclluuiirr ttooddaass aassppoossssiibbiilliiddaaddeess ee sseerr eexxcclluuddeenntteess AAlltteerrnnaattiivvaass DDiiccoottôômmiiccaass::
SSiimm--NNããoo,, VVeerrddaaddeeiirraa--FFaallssaa,, CCeerrttoo--EErrrraaddoo......
AAlltteerrnnaattiivvaass TTrriiccoottôômmiiccaass::
SSiimm--NNããoo--NNããoo ssaabbee,, AAllttoo--MMééddiioo--BBaaiixxoo......
RReessppoossttaass MMúúllttiippllaass::
ppeerrmmiitteemm mmaarrccaarr uummaa oouu mmaaiiss
aalltteerrnnaattiivvaass,, hhiieerraarrqquuiizzaaddaass..
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PPeerrgguunnttaa AAbbeerrttaa::
** rreessppoonnddeerr ccoomm ffrraasseess
** mmeeddeemm ooppiinniiõõeess,, mmoottiivvooss,, ffaattoorreess
PPeerrgguunnttaa AAbbeerrttaa ee ffeecchhaaddaass::
ppeerrgguunnttaass ffeecchhaaddaass oobbttêêmm iinnffoorrmmaaççããoo
ppeerrgguunnttaass aabbeerrttaass aapprrooffuunnddaamm aass ooppiinniiõõeess
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VVAANNTTAAGGEENNSS DDAASS PPEERRGGUUNNTTAASS
FFEECCHHAADDAASS
11.. ffáácceeiiss ddee ccooddiiffiiccaarr;;
22.. oo eennttrreevviissttaaddoo nnããoo pprreecciissaa
eessccrreevveerr;;
33.. ffaacciilliittaamm oo pprreeeenncchhiimmeennttoo ttoottaall
ddoo qquueessttiioonnáárriioo;;
44.. éé mmaaiiss pprroovváávveell qquuee oo
qquueessttiioonnáárriioo sseejjaa ddeevvoollvviiddoo ((ppeelloo
ccoorrrreeiioo))..
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VVAANNTTAAGGEENNSS DDAASS PPEERRGGUUNNTTAASS
AABBEERRTTAASS
11.. oo eennttrreevviissttaaddoo rreessppoonnddee ccoomm mmaaiiss
lliibbeerrddaaddee;;
22.. aajjuuddaa oo ppeessqquuiissaaddoorr qquuee tteemm
ppoouuccaa iinnffoorrmmaaççããoo ssoobbrree oo aassssuunnttoo..
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DDEESSVVAANNTTAAGGEENNSS DDAASS PPEERRGGUUNNTTAASS
AABBEERRTTAASS
11.. ddiiffiiccuullddaaddee ddee ccllaassssiiffiiccaaççããoo ee ccooddiiffiiccaaççããoo
22.. hháá ppeessssooaass ccoomm mmaaiiss ffaacciilliiddaaddee ppaarraa
eessccrreevveerr qquuee oouuttrraass,, aaffeettaannddoo aa aannáálliissee..
33.. ppeerrgguunnttaass aabbeerrttaass ddeemmaannddaamm tteemmppoo..
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AAPPLLIICCAAÇÇÃÃOO DDOOSS QQUUEESSTTIIOONNÁÁRRIIOOSS
CCoonnttaattoo DDiirreettoo oo ppeessqquuiissaaddoorr oouu aajjuuddaanntteess aapplliiccaammoo qquueessttiioonnáárriioo
PPoorr CCoorrrreeiioo:: eennvviiaaddooss aa ppeessssooaass pprreevviiaammeenntteeeessccoollhhiiddaass
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CCOONNSSTTRRUUÇÇÃÃOO DDOOSS QQUUEESSTTIIOONNÁÁRRIIOOSS
nnããoo ddeevveemm eexxiiggiirr mmaaiiss ddee 3300 mmiinnuuttooss
ddeevveemm tteerr eexxtteennssããoo ee eessccooppoo lliimmiittaaddooss
aabbrraannggeemm aa rreevviissããoo ddaa lliitteerraattuurraa ssoobbrree oo aassssuunnttoo
aabbrraannggeemm aa eexxppeerriiêênncciiaa ddoo ppeessqquuiissaaddoorr
eessppeecciiaalliissttaass ppooddeemm rreevviissáá--llooss
ddeevveemm iinncclluuiirr llííddeerreess ddaa ppooppuullaaççããoo--aallvvoo
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AA PPRREEPPAARRAAÇÇÃÃOO DDOO QQUUEESSTTIIOONNÁÁRRIIOO
11)) ddeetteerrmmiinnaarr ooss aassppeeccttooss ddee iinntteerreessssee;;
22)) rreevviissaarr aass hhiippóótteesseess;;
33)) eessttaabbeelleecceerr uumm ppllaannoo ddee ppeerrgguunnttaass
oorrddeennaaddoo;;
44)) rreeddiiggiirr aass ppeerrgguunnttaass;;
pprreeppaarraarr ooss eelleemmeennttooss ccoommpplleemmeennttáárriiooss
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RREECCOOMMEENNDDAAÇÇÕÕEESS PPAARRAA AA RREEDDAAÇÇÃÃOODDAASS PPEERRGGUUNNTTAASS
11)) rreeddiiggiirr aa ppeerrgguunnttaa ssaabbeennddoo aa ffoorrmmaa ddee
uuttiilliizzaarr ssuuaa iinnffoorrmmaaççããoo ppoosstteerriioorrmmeennttee;;
22)) uussaarr vvooccaabbuulláárriioo pprreecciissoo,, sseemm ppaallaavvrraass
ccoonnffuussaass oouu tteerrmmooss ttééccnniiccooss;;
33)) eevviittaarr dduuaass ppeerrgguunnttaass eemm uummaa;;
44)) eevviittaarr ppeerrgguunnttaass ddiiffíícceeiiss ddee sseerreemm
rreessppoonnddiiddaass ccoomm pprreecciissããoo;;
55)) uussaarr iitteennss ccuurrttooss,, sseemm ddiiffiiccuullddaaddee,, rrááppiiddooss
ee ffáácceeiiss;;
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66.. eevviittaarr ppeerrgguunnttaass nneeggaattiivvaass;;
77.. oo eennttrreevviissttaaddoo nnããoo ddeevvee ssee sseennttiirr pprreessssiioonnaaddoo aa
rreessppoonnddeerr
88.. ccuuiiddaaddoo ccoomm aa rreeddaaççããoo ddaass ppeerrgguunnttaass,, ffoorrmmuullee--aass
bbeemm ccuuiiddaaddoo ccoomm aa iinntteerrpprreettaaççããoo ddaass rreessppoossttaass
RREECCOOMMEENNDDAAÇÇÕÕEESS PPAARRAA AA RREEDDAAÇÇÃÃOODDAASS PPEERRGGUUNNTTAASS
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DDIISSPPOOSSIIÇÇÃÃOO DDAASS PPEERRGGUUNNTTAASS
ddiissttiinngguuiirr eennttrree iinnssttrruuççõõeess,, ppeerrgguunnttaass ee rreessppoossttaass::
ppeerrgguunnttaass:: LLEETTRRAASS MMAAIIÚÚSSCCUULLAASS
rreessppoossttaass:: lleettrraass mmiinnúússccuullaass
iinnssttrruuççõõeess:: ((eennttrree ppaarrêênntteesseess))
oorrddeennaarr bbeemm aass ppeerrgguunnttaass ((pprriimmeeiirroo aa aapprrooxxiimmaaççããoo,, ddeeppooiiss oo
tteemmaa cceennttrraall))::
iinnttrroodduuzziirr oo qquueessttiioonnáárriioo ccoomm ppeerrgguunnttaass qquuee nnããoo ffoorrmmuullaamm
pprroobblleemmaa;;
aa sseegguuiirr,, iinncclluuiirr ppeerrgguunnttaass rreeffeerriiddaass àà pprroobblleemmááttiiccaa,, mmaass eemmtteerrmmooss ggeerraaiiss
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ddiissttiinngguuiirr eennttrree iinnssttrruuççõõeess,, ppeerrgguunnttaassee rreessppoossttaass::
oorrddeennaarr bbeemm aass ppeerrgguunnttaass ((pprriimmeeiirroo aaaapprrooxxiimmaaççããoo,, ddeeppooiiss oo tteemmaa cceennttrraall))
aa sseegguuiirr,, iinncclluuiirr aass ppeerrgguunnttaass--nnúúcclleeoo,,mmaaiiss ccoommpplleexxaass ee eemmoocciioonnaaiiss;;
nnoo ffiinnaall,, ppeerrgguunnttaass mmaaiiss ffáácceeiiss.. AAúúllttiimmaa ppooddee ppeerrmmiittiirr qquuee oo eennttrreevviissttaaddooeexxpprreessssee sseeuuss sseennttiimmeennttooss
DDIISSPPOOSSIIÇÇÃÃOO DDAASS PPEERRGGUUNNTTAASS
AAoo mmoonnttaarr oo qquueessttiioonnáárriioo::
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DDIISSPPOOSSIIÇÇÃÃOO DDAASS PPEERRGGUUNNTTAASSPPAARRAA FFAACCIILLIITTAARR AA AANNÁÁLLIISSEE
AA oorrddeemm ddaass ppeerrgguunnttaass ddeevvee::
ffaacciilliittaarr aa ccoolleettaa ddee ddaaddooss;;
ffaacciilliittaarr oo ttrraattaammeennttoo
eessttaattííssttiiccoo
aapprreesseennttaarr ttrraannssffeerrêênncciiaa ffáácciill
ee ddiirreettaa ppaarraa oo ttrraattaammeennttoo ddooss
ddaaddooss;;
eevviittaarr eexxcceessssoo ddee nnúúmmeerrooss ee ssíímmbboollooss
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PPRRÉÉ--TTEESSTTEE
éé uummaa aapplliiccaaççããoo pprréévviiaa ddoo qquueessttiioonnáárriioo,,
oobbjjeettiivvoo:: rreevviissaarr ee ddiirreecciioonnaarr aa iinnvveessttiiggaaççããoo;;
aannaalliissaa ooss pprroobblleemmaass aapprreesseennttaaddooss ppeellooss eennttrreevviissttaaddoorreess;;
iimmppoorrttaannttee mmeeiioo ppaarraa ssee oobbtteerr iinnffoorrmmaaççõõeess;;
aannaalliissaa oo ccoommppoorrttaammeennttoo ddaass vvaarriiáávveeiiss;;
aannaalliissaa aass ccaatteeggoorriiaass oouuttrrooss ee nnããoo ssaabbee,, ddaass ppeerrgguunnttaass ffeecchhaaddaass
![Page 20: o respondente deve saber ler e escrever, no mínimo.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013004/5681431e550346895daf81d9/html5/thumbnails/20.jpg)
VVAANNTTAAGGEENNSS DDOO QQUUEESSTTIIOONNÁÁRRIIOO
oobbttéémm iinnffoorrmmaaççõõeess ddee uumm ggrraannddee nnúúmmeerroo ddee
ppeessssooaass ssiimmuullttaanneeaammeennttee;;
aabbrraannggee uummaa aammppllaa áárreeaa ggeeooggrrááffiiccaa;;
rreellaattiivvaa uunniiffoorrmmiiddaaddee ddee uummaa mmeeddiiççããoo
qquueessttiioonnáárriioo aannôônniimmoo ddáá mmaaiiss lliibbeerrddaaddee
tteemmppoo ssuuffiicciieennttee ggeerraa rreessppoossttaass mmaaiiss rreefflleettiiddaass;;
mmaaiioorr ffaacciilliiddaaddee ee rraappiiddeezz ddee ttaabbuullaaççããoo ddee
ddaaddooss..
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LLIIMMIITTAAÇÇÕÕEESS DDOO QQUUEESSTTIIOONNÁÁRRIIOO
nnããoo ssee oobbttéémm 110000%% ddee rreessppoossttaass,,
nnããoo ssee tteemm cceerrtteezzaa ddee qquuee aa iinnffoorrmmaaççããoo éé
rreeaall;;
pprroobblleemmaa ddee ccoonnffiiaabbiilliiddaaddee
iimmppoossiiççããoo ddaa pprroobblleemmááttiiccaa aaoo eennttrreevviissttaaddoo
iimmppoossiiççããoo ddee iinnffoorrmmaaççããoo:: ppeerrgguunnttaass
ffeecchhaaddaass ccaannaalliizzaamm eessccoollhhaass ee ffoorrççaamm aa
iinnffoorrmmaaççããoo
![Page 22: o respondente deve saber ler e escrever, no mínimo.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013004/5681431e550346895daf81d9/html5/thumbnails/22.jpg)
•
•
• o respondente deve saber ler e escrever, no mínimo.
Questionário
as questões são respondidas por escrito.
pode ser respondido (por indivíduo ou grupo) na presença do aplicador
ou longe deste, quando enviado pelo correio.
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•
• Atitudes são indicadores de comportamentos e condutas.
Escalas para Medir AtitudesAtitude é uma predisposição apreendida pelo sujeito para responder consistentemente, de
maneira favorável, ou desfavorável, com respeito a um objeto, ou representação simbólica.
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•
•
• A cada ponto de escala associa-se um valor numérico.
Escalonamento tipo Likert
Desenvolvido por Rensis Likert, no início dos anos 30.
Consiste em um conjunto de itens apresentados em forma de afirmações, ou juízos, ante os quais se pede aos sujeitos que externem suas reações, escolhendo um dentre cinco, ou sete pontos de uma escala.
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•
Exemplo:
Escalonamento tipo Likert (cont.)
Objeto de atitude a ser medido: o voto
Afirmação: Votar é uma obrigação de todo o cidadão responsável
O somatório dos valores indicará atitude favorável, ou desfavorável
em relação ao objeto (ou representação) que se avalia.
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•
(5) Concordo totalmente
(4) Concordo
(3) Nem concordo, nem discordo
(2) Discordo
(1) Discordo totalmente
Escalonamento tipo LikertCodificação das Alternativas
Quando a afirmação é positiva (favorável)
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•
(1) Concordo totalmente
(2) Concordo
(3) Nem concordo, nem discordo
(4) Discordo
(5) Discordo totalmente
Escalonamento tipo LikertCodificação das Alternativas (cont)
Quando a afirmação é negativa (desfavorável)
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•
• Por exemplo: se uma escala contém 10 afirmações, a pontuação mínima será 10, e a máxima 50.
Atitudes favoráveis serão marcadas por somas próximas de 50, enquanto atitudes
desfavoráveis estarão próximas de 10.
Pode-se utilizar valores de 1 a 5 ou de -2 a +2
Uma pontuação é considerada alta, ou baixa, segundo o
número de itens, ou afirmações.
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Alternativas de Escalas Likert
As afirmações podem ter direção; favorável ou positiva e desfavorável ou negativa.A direção é fundamental para se saber como se codificam as alternativas de respostas.
Concordototalmente Concordo
Nem concordonem discordo
DiscordoDiscordo
totalmente
Definitivamentesim
Provavelmentesim
IndecisoProvavelmente
nãoDefinitivamente
não
“AFIRMAÇÃO”
“AFIRMAÇÃO”
“AFIRMAÇÃO”
Alternativa 1
Alternativa 2
Alternativa 3
Completamenteverdadeira Verdadeira
Nem falsa,nem verdadeira
FalsaCompletamente
falsa
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•
•
Escalas de Diferencial Semântico
Consiste em uma série de adjetivos extremos (bipolares) que qualificam um
objeto de atitude, ante os quais se solicita a reação do respondente.
Desenvolvida por Osgood, Suci e Tennenbaum, em 1957.
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Exemplo:
objeto de atitude: Gerente “x”
Justo: ____: ____: ____: ____: ____: ____: ____: Injusto
O respondente coloca um X em uma das seteopções.
•
• Exemplos de adjetivos bipolares:
grande - pequenobonito - feioalto - baixocaro - barato
rápido - lentoperfeito - imperfeitoagradável - desagradávelacima - abaixo
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Escalas de Diferencial Semântico
Os pontos ou categorias, de escala podem ser codificados
de +3 a -3 ou 7 a 1. Assim:
Adjetivofavorável:
____: ____: ____: ____: ____: ____: ____: Adjetivodesfavorável:
ou
+ 3 7
+ 2 6
+ 1 5
04
- 1 3
- 2 2
- 3 1
•
• Nos casos em que os respondentes têm menor capacidade de
discriminação, pode-se reduzir as categorias para cinco opções.
![Page 33: o respondente deve saber ler e escrever, no mínimo.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013004/5681431e550346895daf81d9/html5/thumbnails/33.jpg)
•
• Para se chegar à versão final de escala de diferencial semântico será preciso realizar algumas
sessões de pré-teste ou piloto, com um conjunto de respondentes, a fim de se proceder a
correções e ajustes necessários.
A apuração da atitude favorável, ou desfavorável, é semelhante à utilizada
na escala Likert, somando-se os pontos de cada par de adjetivos.
![Page 34: o respondente deve saber ler e escrever, no mínimo.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013004/5681431e550346895daf81d9/html5/thumbnails/34.jpg)
Atividade
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Aplicar 1 <-> 3 2 <-> 4TabularApresentar