O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER? Aline Souki 2006.
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O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER?O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER?O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER?O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER?
Aline Souki 2006
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ORIGEM DO PROBLEMA
Fonte: FÓRUM DE LIDERANÇA 2005
O que é mais relevante na formação dos líderes nas empresas?
1. Conhecimento técnico numa área específica.
2. Conhecimento geral no campo da gestão.
3. Conhecimento amplo ligado a diferentes saberes humanos.
4. Conhecimento do mundo e das forças que atuam no mercado.
5. Conhecimento do negócio e da dinâmica da sua empresa.
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ORIGEM DO PROBLEMA
O processo de desenvolvimento de liderança se dá por meio de?
1. Experiência de sucesso.
2. Experiência de fracasso.
3. Contatos com outros líderes.
4. Estudos formais e informais.
5. Desafios.
Fonte: FÓRUM DE LIDERANÇA 2005
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Na literatura de liderança há pouco enfoque nos
conhecimentos essenciais à prática da liderança nas
empresas.
Com maior freqüência, encontram-se as descrições dos
comportamentos e atributos esperados e identificados no
líder.
Conhecimento: informação, notícia, ciência, prática de vida, experiência.
(Dicionário Aurélio)
ORIGEM DO PROBLEMA
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Objetivo geral:
Identificar os conhecimentos esperados em um líder.
Objetivos específicos:
OBJETIVO DA PESQUISA
A. Avaliar a percepção da prática de liderança – autopercepção e percepção dos outros gestores da empresa.
B. Identificar os conhecimentos que foram mobilizados pelos respondentes ao enfrentarem desafios de liderança.
C. Identificar pessoas tidas como líderes pelos respondentes e os conhecimentos que estas pessoas possuem que as caracterizam como líder.
D. Comparar os conhecimentos utilizados pelos respondentes, frente aos desafios de liderança, aos conhecimentos que caracterizam seus líderes.
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TIPO DE PESQUISA: de campo descritiva.
INSTRUMENTO: questionário com questões abertas e fechadas.
AMOSTRA: 123 participantes dos programas de gestão, liderança e MBA, realizados em abril de 2006, na FDC.
BASE TEÓRICA: pesquisa bibliográfica sobre liderança e gerência.
METODOLOGIA
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BASE TEÓRICA
DEFINIÇÃO: LIDERANÇA E LÍDER Liderança – capacidade de influenciar o indivíduo em direção ao alcance dos objetivos.
Líder – desafia o status quo, cria visões de futuro, é capaz de inspirar os membros da organização a querem realizar estas visões.
Robbins, 1999
O gerente consegue que os outros façam. O líder consegue que os outros desejem fazer. O líder estabelece credibilidade, desafiando, inspirando confiança, capacitando, modelando e encorajando.
Kouzes e Posner, 1991
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DEFINIÇÃO: GERÊNCIA
Gerente – mantêm estruturas organizacionais eficientes e
gerencia as operações. Robbins, 1999
“A gerência é a consecução dos objetivos organizacionais
aliados aos administrativos”. Hersey & Blanchard, 1974
BASE TEÓRICA
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As bases para o exercício da liderança:
BASE TEÓRICA
Atitude: predisposição a agir a um estímulo – favorável ou desfavoravelmente.
Três componentes da atitude:
Componente cognitivo: o segmento da atitude que se refere a uma opinião ou convicção baseado em crenças.
Componente afetivo: o segmento da atitude que se refere ao sentimento e às emoções.
Componente comportamental: uma intenção de se comportar de uma determinada maneira em relação a alguém ou a alguma coisa.
Habilidade: capacidade de um indivíduo desempenhar diversas tarefas. É uma avaliação atual do que um indivíduo pode fazer.
Conhecimento: informação, notícia, ciência, prática de vida, experiência.
Stephen P. Robbins e Buono e Bowditch
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POSIÇÃO NO ORGANOGRAMA
APRESENTAÇÃO DA AMOSTRA
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TEMPO DE TRABALHO NA EMPRESA
APRESENTAÇÃO DA AMOSTRA
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TEMPO EM CARGO DE GESTÃO
Não ocupa cargo de gestão
1%Até 11 meses
13%De 1 ano a 1 ano e
11 meses11%
De 2 a 5 anos31%
De 5 a 10 anos17%
De 10 a 15 anos11%
Acima de 15 anos9%
Não Identificado7%
APRESENTAÇÃO DA AMOSTRA
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FATURAMENTO ANUAL DAS EMPRESAS (EM MILHÕES)
APRESENTAÇÃO DA AMOSTRA
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0 0,7 3,93
11,8
14,9 12,521,2
32,2
2,3 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10GerênciaGerência LiderançaLiderança
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
A. AUTO PERCEPÇÃO DA PRÁTICA DE LIDERANÇA
65,9
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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10GerênciaGerência LiderançaLiderança
4,7
9,414,1
23,6
13,3
17,3
7,8 71,5 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
A. PERCEPÇÃO DA PRÁTICA DE LIDERANÇA DOS DEMAIS GESTORES
32,1
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B. Identificar desafios de liderança e listar os conhecimentos
que foram mobilizados por eles ao enfrentarem estes
desafios.
O conjunto das repostas foi categorizado segundo as bases
para o exercício da liderança:
habilidades,
atitudes,
conhecimentos e
ações.
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
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Não Identificado2% Ações
22%
Atitudes11%
Conhecimentos43%
Habilidades22%
DISTRIBUIÇÃO DAS RESPOSTAS POR CATEGORIAS
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
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CONHECIMENTOS CITADOS COM MAIOR INCIDÊNCIA NO ENFRENTAMENTO DOS DESAFIOS
Técnico (projetos, riscos e etc.) – 16
Comportamento humano/pessoas – 11
O que é ser líder – 6
Mercado concorrente – 6
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
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C. Identificar alguns de seus líderes e relacionar os conhecimentos
que são encontrados nestas pessoas de forma a torná-las
líderes.
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
Jesus – 18
Meu pai – 9
Jack Welch – 7
Gandhi – 6
Bernardinho – 5
Papa João Paulo II – 5
Antônio Ermírio de Moraes – 4
LÍDERES COM MAIOR INCIDÊNCIA
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CONHECIMENTOS COM MAIOR INCIDÊNCIA IDENTIFICADOS NOS LÍDERES
Estratégia/Visão – 29
Prático – 10
Técnico – 8
Mercado – 6
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
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D. COMPARATIVO DOS CONHECIMENTOS MAIS CITADOS
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
QUE CARACTERIZAM SEUS LÍDERES:
Estratégia / Visão – 29 Prático – 10 Técnico – 8 Mercado – 6
UTILIZADOS PELOS RESPONDENTES, FRENTE AOS
DESAFIOS DE LIDERANÇA: Técnico (projetos, riscos, etc.) – 16
Comportamento humano – 11 O que é ser líder – 6
Mercado concorrente – 6
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APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
DISTRIBUIÇÃO DAS RESPOSTAS POR CATEGORIAS
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Apesar da solicitação na pesquisa ser por conhecimentos, surgiram significativos percentuais de habilidades, atitudes, atributos e ações.
Percebeu-se uma certa dificuldade dos respondentes em identificarem e descreverem conhecimentos em seus líderes.
Os conhecimentos mais citados como sendo utilizados pelos respondentes enquanto líderes não são totalmente congruentes com os conhecimentos que caracterizam seus líderes.
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
Mais do que pelo conhecimento, o líder é reconhecido pelas suas atitudes, ações, habilidades e atributos.
O conhecimento é reconhecido quando ele é virtualizado em uma ação, em algo tangível.
As competências para Ensinar no século XXIPerrenoud, Thurler, Macedo, Machado e Allessandrini, 2002
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Conhecimento tácitoAtitudes
Comportamentos/ ações
Habilidades
Conhecimento explícito
Emoção Valores
Crenças
A chave para o exercício da liderança pode estar na capacidade que o líder tem de mobilizar o que ele “não sabe” que sabe, de fazer emergir o conhecimento para instrumentalizar suas ações e suas habilidades.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
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DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA EM LIDERANÇA
Consiste em promover o desenvolvimento da capacidade do indivíduo de recorrer ao que sabe, para realizar o que deseja.
O líder precisa ser capaz de traduzir o saber no fazer e no ser.
O líder é reconhecido por sua competência, ou seja sua capacidade de entrega.
Cuidado: Fazer pelo fazer é ativismo. Sem conhecimento, a competência em liderança (pessoal) não pode ser desenvolvida.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
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ESTRATÉGIAS DE DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA EM LIDERANÇA
Experiência(Saber, Ser e Fazer)
Relacionamento(Saber e Ser)
Educação(Saber)
70% 20% 10%
Mudança de trabalho
Desenvolvimento na função
Feedback contínuo
Modelagem e Coaching
Educação tradicional
Novas Tarefas Líder projetoAnálise de
desempenhoModelagem de
funçãoAutodesenvolvimento
Reorganizações/ Mudanças radicais
Enriquecimento do trabalho
Auto-avaliação(self - assessment)
Coaching Educação a Distância
Mudanças no escopo/escala
Rotação no trabalho
Feedback 360º AconselhamentoProgramas /Seminários
Deslocamento staff/linha
Comunidades profissionais/
Rede de conhecimento
Centro dedesenvolvimento
Conferências
Deslocamento linha/staff
Treinamentos de sobrevivência
Fonte: FYI For Your Improvment, LOMBARDO, Michel; EINCHINGER Robert , 2004
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“Não basta saber,é preciso aplicar;
não basta querer, é preciso fazer”.
Goethe 1749 -1832