O FUTURO DO ECOMMERCE ESTÁ CHEGANDO: SE CHAMA OMNICHANNEL

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O FUTURO DO ECOMMERCE ESTÁ CHEGANDO: SE CHAMA OMNICHANNEL - Palestra no Fórum de Marketing Digital 2013 - ROBERTO WAJNSZTOK, RiHappy/PBKids (Grupo Carlyle)

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2. Omnichannel Falar sobre Omnichannel mais do que analisar Canais de Comunicao, OMNI ou Mdias, ou Modelos Operacionais, falar sobre Clientes e Consumidores! OMNI 3. Omnichannel Social e Mobile permiBram a conexo perfeita entre o ambiente Dsico e o virtual OMNI social web lojas OMNI mobile 4. Omnichannel OMNI OMNI the best channel alone, the best channels together O caminho do cliente at a deciso de compra passa por diversas etapas, onde a conexo entre elas determina o ciclo ideal de engajamento de cada um 5. Omnichannel OMNI the best channel alone, the best channels together Ciclo de Engajamento - O caminho do cliente at a deciso de compra passa por diversas etapas, onde a conexo entre elas determina o ciclo ideal de engajamento de cada um OMNI 6. Omnichannel OMNI OMNI the best channel alone, the best channels together Online-Lojas-Mobile 7. Omnichannel OMNI the best channel alone, the best channels together Ciclo de Viabilidade - Quanto mais pontos de controle gerar com meu cliente, mais asserBvo e presente serei no seu processo de consumo OMNI 8. Omnichannel OMNI the best channel alone, the best channels together Web Store Mobile Social Games OMNI 9. Omnichannel OMNI the best channel alone, the best channels together Online Catalogue Mobile Ecommerce Mobile Apps Web Store Mobile Social Games Store Locator OMNI Extended Aisles 10. Omnichannel OMNI the best channel alone, the best channels together buy online, pick up store buy on store, shipping at home virtual showcase Social Apps Web Store Mobile Social Games Mobile Checkin Games online OMNI Mobile Checkout Social Games GeoLocalizaBon 11. Omnichannel OMNI the best channel alone, the best channels together Social PlaSorm Web Store Mobile Social Games GiT List OMNI GiT Card Loyalty Program Kiosk 12. OMNI OMNI Cases Walmart e Vostu 13. OMNI OMNI Cases - MeMove 14. OMNI OMNI Cases Po de Aucar 15. OMNI OMNI Cases Rihappy 16. OMNI Uma vez criado um oceano azul preciso con4nuar se reinventando e se renovando, pois o mercado no , e nunca ser, est4co (livro A estratgia do Oceano Azul) OMNI 17. OMNI Obrigado! Roberto Wajnsztok rwajnsztok@gmail.com OMNI