Nýsköpun í þjónustugreinum
description
Transcript of Nýsköpun í þjónustugreinum
![Page 1: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/1.jpg)
Nýsköpun í þjónustugreinumEmil B. Karlsson
Rannsóknasetur verslunarinnar
1.Hvað er átt við með nýsköpun í þjónustugreinum?2.Staða mála3.Framhaldið
Nýsköpun í þjónustu
![Page 2: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/2.jpg)
Rannsóknasetur verslunarinnarHlutverk RSV:• Hagnýtar rannsóknir sem nýtast verslun• Safna og koma á framfæri tölfræðilegum
upplýsingum um stöðu og þróun verslunar
Markmiðið er að auka fagmennsku í verslun og styrkja samkeppnishæfni verslunarfyrirtækja í landinu.
Nýsköpun í þjónustu
![Page 3: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/3.jpg)
Rannsóknasetur verslunarinnar
Að Rannsóknasetrinu standa:• Fyrirtæki í verslun• Viðskiptaráðuneytið• SVÞ-Samtök verslunar og þjónustu• Háskólinn á Bifröst
Rannsóknasetrið hefur aðsetur í Háskólanum á Bifröst
Nýsköpun í þjónustu
![Page 4: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/4.jpg)
Nýusköpun í þjónustu
Hvað er nýsköpun? Skilgreining á nýsköpun í atvinnulífinu
Nýnæmi fyrir fyrirtæki eða atvinnulíf Leiðir til aukinna verðmæta Getur verið hvort sem er ný eða endurbætt
vara, tækni eða ferill
Framleiðslufyrirtæki selja vörur
Þjónustufyrirtæki selja bros
![Page 5: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/5.jpg)
Rof í virðiskeðjunni
Nýsköpun í þjónustu
• Rannsóknir• Þróun• Prófanir
• Framleiðsla • Þjónusta• Markaðssetning• Samskipti
Nýsköpunargjár
![Page 6: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/6.jpg)
Nýsköpun í þjónustu
Nýsköpun í þjónustu
Sambland framleiðslu og þjónustu
„ÞekkingarfrekÞjónusta”
„LágtækniÞjónusta”
![Page 7: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/7.jpg)
Nýsköpun í raunveruleikanum
Nýsköpun í þjónustu
Fyrirtæki• Þekking• Hvatning
Rannsókna-stofnanir
Stjórnvöld
Birgjar
RáðgjafarViðskipta-vinir
Fjármála-stofnanir
![Page 8: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/8.jpg)
Stuðningskerfi nýsköpunar
Nýsköpun í þjónustu
Glæra Sveins Þorgrímssonar iðnaðarráðuneyti
![Page 9: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/9.jpg)
Nýsköpun í þjónustu
Stuðningskerfi nýsköpunar Rannsóknastofnanir atvinnulífsins
![Page 10: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/10.jpg)
Nýsköpun í þjónustu
Verðmæti í þjónustu Viðhorf: Lifum ekki á því að klippa hárið á hvert
öðru! Verslun og þjónusta er milliliður og afæta!
Staðreynd: Framleiðsla er einskis virði nema til komi
þjónusta Framleiðslustörf flytjast úr landi og
þjónustustörf verða eftir
![Page 11: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/11.jpg)
Nýsköpun í þjónustu
Verðmæti í þjónustu Þjónustugreinar standa fyrir 2/3
landsframleiðslunnar
Um 70% vinnuaflsins starfar við þjónustu
Gjaldeyristekjur af þjónustu nema um 1/3 heildargjaldeyristekna
Alþjóðavæðing og samkeppni atvinnulífsins snýst um samkeppni í þjónustu
![Page 12: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/12.jpg)
Verðmæti í þjónustu
Nýsköpun í þjónustu
![Page 13: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/13.jpg)
Verðmæti í þjónustu
Nýsköpun í þjónustu
![Page 14: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/14.jpg)
Nýsköpun í þjónustu
Þjónustuútflutningur
Smásala Bankar Símaþjónusta Rafræn viðskipti Bókhald Internetþjónusta Upplýsingatækni
Hönnun Fjárhagsgreining Ritaraþjónusta lögmanna Hugbúnaðarþróun Þýðingarþjónusta Veitingahús Afþreying Tímaáætlun lesta og strætisvagna
![Page 15: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/15.jpg)
Hugsanleg nýsköpun í þjónustu Netþjónabú – bæði orka og þjónusta Jarðhita- og orkuráðgjöf Ferðaþjónusta – tengt náttúru, orku,
sögu og auðlindum Afþreying – Latibær, Eve-On line,
listir Heilsurækt og heilbrigðisþjónusta Ísland sem tilraunastöð
Nýsköpun í þjónustu
![Page 16: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/16.jpg)
Nýsköpun í þjónustu
Stefnumótun um nýsköpun í þjónustu
Unnið á vegum OECD, ESB, Norrænu nýsköpunarmiðstöðvarinnar og ýmissa Evrópulanda
Nokkrar niðurstöður: Óljós skil milli nýsköpunar í framleiðslu, tækni og
þjónustu Þjónustugreinar eru einsleitar en skiptast í
þekkingarkrefjandi- og lágtæknivædda þjónustu Mannauðsstjórnun og verkferlar mikilvægir þættir
![Page 17: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/17.jpg)
Nýsköpun í þjónustu
Sérkenni nýsköpunar í þjónustu Erfitt að nota sömu mælikvarða á nýsköpun í
þjónustu og framleiðslu
Sífellt meira verðmæti í óefnislegum eignum fyrirtækja
Erfiðara að vernda hugverkarétt yfir þjónustu en vöru
![Page 18: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/18.jpg)
Dæmi af 66°N
Nýsköpun í þjónustu
Skil milli þjónustu- og framleiðslufyrirtækja verða sífellt óljósari
Er 66°N framleiðslu- eðaþjónustufyrirtæki?
Hvaðan kemur nýsköpunin?
![Page 19: Nýsköpun í þjónustugreinum](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062314/568146f2550346895db42650/html5/thumbnails/19.jpg)
Nýsköpun í þjónustu
Er ástæða til aðgerða? Þjónustufyrirtæki dafna vel án opinbers
stuðnings
Gætum við gert enn betur með skipulögðum stuðningsaðgerðum? T.d.:
Efla nýsköpunarhugsun hjá þjónustufyrirtækjum og í skólakerfinu
Breyta viðmiðum stjórnvalda