N&Y Curso 7 Y 8
74
Escuela Superior de Arte y Espectáculos Navegabilidad y Usabilidad
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Navegabilidad y Usabilidad
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Sitios webs corporativos
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ulos Elementos
Fundamentales• No, no es imposible.
• Reducir el peso
• Estilos: colores, fuentes, etc...
• Organizar los contenidos
• Call-to-action
• Persuabilidad
• Presentar la información financiera
• FOCOS: Sobre Nosotros y Newsletter
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No es imposible...
• El precio de una página mal hecha
• Convencer a su cliente
• Comparar
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Reducir el peso
• Evitar Flash en portada
• Reducir el peso de las imagenes
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Estilos
• Colores
• Fuentes
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Organizar información
• ¿Quiénes son tus “usuarios”?
• Accionistas, medios de comunicación, empleados, etc...
• Identificar los contenidos más visitados
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Call-to-action
• Obtener información sobre sus usuarios
• Visibles
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Persuabilidad
• Escribir para la web
• “Freebies”
• Ejemplo de “Multiplica”: http://www.multiplica.com
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Información Financiera
• ¿Por qué es importante?
• Más alla del PFD...
• Gráficos
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Ejemplos
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Foco : “Sobre nosotros”
• Mejor no utilizar “quiénes somos”, pero “conócenos” “qué podemos hacer por ti?”
• No somos los mejores
• Fotos reales
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ulos Foco: Escribir una
Newsletter
• Identificación y Asunto
• Ser breves...
• Sin demasiada url
• Max: 1 vez/semana ; Min: 1vez/mes
• Elementos Adicionales (desinscripción, enlace a la home, etc...)
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E-Business
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ulos Elementos
Fundamentales
• ¿Por qué compra el usuario?
• Generar confianza
• Estructura y etiquetación de los productos
• El proceso de compra
• FOCOS: Formularios y Shopping Cart
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ctác
ulos ¿Por qué compra el
usuario?
• Comodidad (sin horarios) y flexibilidad
• Rapidez
• Posibilidad de elegir
• Información disponible
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Generar Confianza "Alguien a quien no conocemos, nos quiere vender un producto que no podemos ver ni
tocar. En muchos casos nos esconde el precio todo lo posible y por si fuera poco
nos pide datos personales innecesarios para hacer una compra. Las políticas de devolución no suelen ser claras ni
adecuadas a tanta incertidumbre y los costes de envío son sospechosamente altos
¿Si el vendedor de la esquina nos pidiera tanta confianza le compraríamos algo?”
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¿Cómo?
• Como en la vida real (teléfono, fotos, mismo nombre, siempre alguien para contestarte)
• Usable :-)
• Profesional (sin fallos, actualizados, ortografía, sin publicidad externa)
• Transparencia (precios, devoluciones)
• Soporte al cliente
• Otros: diseño elegante, certificados, accesibilidad
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ulos Estructura y
Etiquetación
• Identificar clases de productos
• Darles nombres fácilmente reconocibles, recordables, cortos y diferenciados : “"Módem básico, Módem medio, Módem superior"” no todos podemos llamarnos XBOX
• Permitir Búsqueda eficaz
• Identifica tus productos con nombres
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Ejemplo
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Proceso de Compra
• Intuitivo
• Proceso estable
• Pocos pasos
• Opciones de compra visibles
• Información clara sobre proceso de compra y devolución
• Diferentes métodos de pago
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ulos Aparte...Google
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Formularios
• Únicamente lo NECESARIO
• Gestión de errores eficaz
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Shopping Cart• Siempre accesible desde cualquier lugar
• Sin necesidad de registro
• Con número de productos y si posible el precio total
• Al Pulsar la Cesta: Resumen de Selección
• Poder hacer click sobre el producto para ver su descripción
• Estable (que no se pierda tu selección)
• SEGURO
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Botón grande y claro
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![Curso de personalizaci¾n y programaci¾n bajo AutoCAD (por Jonathan PrÚstamo RodrÝguez) - [771 pßgs.]](https://static.fdocuments.net/doc/165x107/55720b45497959fc0b8c1eaa/curso-de-personalizacin-y-programacin-bajo-autocad-por-jonathan-prustamo-rodryguez-771-pssgs.jpg)
