Nti decada digital
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4Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Caída de precios de impresoras, periféricos y discos duros
7Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Po
rcen
taje
de
Pe
net
raci
ón
100100
8080
6060
4040
2020
00
Electricidad(1873)
Telefonía(1876)
Automotriz(1886)
Televisión(1926)
Radio(1905)
VCR(1952)
Microonda(1953)
PC(1975)
Internet(1975)
1001008080606040402020 120120
Años desde su lanzamiento
Adopción acelerada, ejemplo EUA
8Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
On-line financial services
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003Total U.S. householdsPC
Cell phoneInternet
On-line shopping Broadband
U.S.households(millions)
0
10
20
30
40
50
60
100
La década digital / 1
11Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Penetraciónsobre
mercadopotencial
Umbral HipercrecimientoTiempo
Telefonía Móvil
Fax
10%
E-comm
Internet
El umbral / 1
12Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
El umbral / 2
ACELERADORES DEL UMBRAL
Difusión tecnológica, curva de adopción
Externalidad tipo “red”
Presión de competidores, clientes y proveedores
Estandarización
Caída precios
Nuevos dispositivos de acceso
INICIALMENTE
Precio de entrada y existencia early adopters
LARGO PLAZO
Características socioeconómicas y tamaño del mercado
13Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
La década digital: curvas de crecimiento de adopción de producto
14Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
El umbral del e-commerce
• Definimos umbral como la ventana de oportunidad para ingresar y participar del hipercrecimiento del e-commerce.• El umbral es un período de desarrollo de entre 12 y 18 meses hasta llegar al 10% de penetración.• Hipercrecimiento: período de 5-10 años de expansión creciente del 10% al 90% de penetración de uso.
Parámetros de determinación• Infraestructura: líneas telefónicas básicas y móviles; y hosts Internet.• Demanda: relación parque y ventas de PC’s per cápita.• Contexto Regulatorio: grado de la aperturaconómica.
15Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Plazos para umbral y explosión del e-comm
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Canadá
Japón
Italia
Canadá
Italia
Japón
E.U.A.
Argentina Argentina
Brasil Brasil
ParaguayParaguay
Uruguay Uruguay
Umbral Explosión Fuente: Forrester Research
E.U.A.
16Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Teorías sobre difusión y adopción
- Usos y gratificaciones (new media)
- Masa crítica
- Difusión de innnovaciones
- Otras
17Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Usos y gratificaciones
- Los usuarios participan activamente en la selección
y procesado del contenido
- El uso ofrece muchas gratificaciones, que pueden
ser por el contenido, por la exposición en sí,
o por el contexto situacional de la interacción
18Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
4 tipos de gratificación
- Ritualizado, habitual, más frecuente:
- entretenimiento, diversión
- compañía, relaciones interpersonales
- identidad personal (pertenencia y
comunidad)
- Instrumental, selectivo e intencional:
- vigilancia, información
19Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Masa Crítica
- % de individuos involucrados en un movimiento antes de la “explosión”
de difusión
- Así como la tecnología afecta a la sociedad, los individuos y sus
relaciones, diversos factores socioculturales y económicos, afectan a la
difusión de tecnología
- A menores recursos (tiempo, dinero, habilidades) requeridos, mayor la
posibilidad de alcanzar rápido la MC y la adopción universal, asimismo
por la existencia de early adopters/trendsetters
- En el umbral de difusión deben existir proveedores y productos de HW,
SW, infraestructura y contenidos más masivos, compatibles y simples
20Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Difusión de innovaciones
- En vez de focalizar en la satisfacción de necesidades psicosociales
como usos y gratificaciones, ésta teoría se centra en los canales de
comunicación, niveles de conocimiento, criterios de decisión,
perfil de los usuarios potenciales, ventajas de adopción,
complejidad, costos y existencia “promotores”
- Sigue una secuencia cognitiva del tipo conocimiento-persuasión
decisión y confirmación o rectificación
- La competencia genera más servicios y prestaciones, categorías de
productso ampliadas, adecuación, más segmentos, más usuarios...
21Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Otras
- Teorías de análisis desde lo individual, grupal,
sistémico estructural, tecnológico, étc.
- Marco regulatorio
- Competencia
- Distribución económica
- Organizaciones e instituciones (mesoeconomía)
22Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Predictores consistentes de adopción
- En nivel de educación formal es la variable más fuerte
- Status/NSE, rol ocupacional
- Edad: 2 modos (30 laboral, 15 personal)
- Género y raza, sólo asociados a los 2 predictores previos
- Redes, relaciones (“contagio”, emulación, teoría del
aprendizaje social)
- Complejidad de uso
- Otros
24Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Mercado Argentino de Telecomunicaciones
-80,7%-30,4%7.56010.86511.47810.948Total
-97,9%-92,5%1502.0002.3002.100Hardware de telecomunicaciones
-76,8%-16,4%7.4108.8659.1788.848Subtotal Servicios de Telecomunicaciones
-69,4%10,2%27024513089Accesos a Internet
-45,9%94,9%760390366358Transmisión de Datos
-80,0%-28,1%230320397447Otros
-81,1%-31,8%1.9502.8602.9202.771Telefonía Móvil
-76,9%-16,7%300360425462Telefonía Internacional
-76,9%-16,8%3.9004.6904.9404.721Telefonía Local
Variación en dólares
01-02
Variación en pesos
01-02
2002200120001999Concepto
Nota: Cifras en millones de pesos. Estimado Agosto 2002
25Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Evolución Mercado argentino de Telecomunicaciones (en millones de pesos)
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
Telefonía Local
Telefonía Internacional
Telefonía Móvil
Otros
Transmisión de Datos
Accesos a Internet
Hardw are de Telcos
TOTAL
TOTALPOR RUBRO
26Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Evolución Líneas telefónicas
Fuente: Indec / A partir de mayo de 2000 se incluyen datos de abonados al sistema PCSNota: La estimación del año 90 corresponde al mes de Noviembre, la de los años 91,92 ,93 al mes de Septiembre
0
1,000,000
2,000,000
3,000,000
4,000,000
5,000,000
6,000,000
7,000,000
8,000,000
9,000,000
Líneas Fijas
Líneas Móviles
27Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Mercado Argentino de Tecnología de la Información
-70,1%7,6%3.9703.6904.2203.840Total
-69,6%9,4%350320310260Insumos
-68,6%13,2%1.8001.5901.5101.580Servicios
-55,1%61,8%1.100680790630Software
-81,8%-34,5%7201.1001.6101.370Hardware
Variación (en dólares 01-
02)
Variación (en pesos 01-02)
Año 2002 (cifras provisorias)
Año 2001Año 2000Año 1999Rubro
Nota: Cifras en millones de pesosEstimado Agosto 2002
28Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Evolución Mercado argentino de TI (en millones de pesos)
0
200
400
600
800
1,000
1,200
1,400
1,600
1,800
2,000
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
4,000
4,500
Hardware
Software
Servicios
Insumos
TOTAL
TOTALPOR RUBRO
29Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Evolución ventas de PC’s
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
Ventas Anuales
1984= 12.000 unidadesPromedio 97-01= 633.000 unidades
30Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Relación entre Inversión y PBI en Mercado de TI (en millones de pesos)
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003(*)
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
PBI
Inversiones
Mercado TI enmillones de $
Preliminares
PBI-Inversión Volumen Mercado TI
Fuente: Datos del Ministerio de Economía
31Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Lín
eas/1
00
h
ab
itan
tes
PBI/habitante
Fuente: UIT, Indicadores
de telecomunicaciones en el mundo
PBI y Teledensidad / 1
32Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
C.Fed.
S.Cruz
S.LuisNeuquén
Córdoba
ChacoFormosa
S Fé
PBI/habitante
Lín
eas/1
00
h
ab
itan
tesPBI y Teledensidad / 2
33Dr. Alejandro Prince Marketing en Internet
Supuestos y Crecimiento 2003
• Dólar estable, debajo de 3,8 pesos por unidad
• Inflación minorista menor al 30%
• Crecimiento del PBI para el 2003 entre el 3-4%
• Consolidación en el poder de un presidente electo,
un plan económico
• Tarifas y contratos TIC +15-35%
• Crecimiento estimado TI: 22-26%; Comunicaciones: 8-12%