Nový balík Office

Dôverné informácie spoločnosti Microsoft

Dôležité opatrenia týkajúce sa nových inštalácií služieb balíka Office (služieb Office 365 Premium pre domácnosti, balíkov Office 2013 a aplikácií Office 2013): Na inštaláciu a využívanie všetkých funkcií nového produktu Office je najprv nevyhnutné

založiť si jedinečné konto Microsoft. V prípade každého zákazníka sa vyžaduje samostatné konto Microsoft, ktoré slúži na správu príslušnej inštalácie, predplatného a fakturačných informácií. Jedine prostredníctvom konta Microsoft možno využívať funkcie a výhody služieb Office 365 Premium pre domácnosti a balíka Office 2013, ako je ďalší ukladací priestor v službe SkyDrive a voľné minúty na volania cez Skype. Kontá Microsoft slúžia na prístup k širokej škále osobných a dôverných informácií o používateľovi, a preto treba v prípade všetkých zákazníkov podniknúť niekoľko dôležitých krokov a opatrení na ochranu osobných údajov.

Čo sa má a čo sa nesmie: Čo sa má: Je dôležité, aby technik, ktorý zákazníkovi inštaluje nový balík Office,

od zákazníka požadoval, aby si v priebehu inštalácie vytvoril jedinečné konto Microsoft.

Čo sa nesmie: Na ochranu zákazníkovho súkromia by technik za žiadnych okolností nemal vytvárať konto Microsoft v zastúpení daného zákazníka. Nemal by mať prístup k zákazníkovmu heslu ani toto heslo vidieť. Na inštaláciu nového balíka Office by sa nikdy nemalo používať „spoločné“ konto a to isté konto by nikdy nemalo používať viacero zákazníkov.2

Dôverné informácie spoločnosti Microsoft

Čo ak sa nový balík Office nenainštaluje pomocou konta Microsoft, ktoré je jedinečné a ktoré zákazník pozná? Ak sa nový balík Office nainštaluje pomocou konta Microsoft, ktoré nepatrí

príslušnému zákazníkovi a ktorého poverenia zákazník nepozná, Microsoft nebude môcť zákazníkovi vytvoriť nové poverenia ani mu pomôcť.

Technická podpora spoločnosti Microsoft nebude mať inú možnosť, ako zákazníka odkázať na predajňu, kde si daný balík Office kúpil. Nový balík Office zákazníkovi neposkytuje iné východisko než balík Office preinštalovať pomocou nového kódu Product Key na náklady príslušnej predajne.

V prípade, že predajňa využije alebo si ponechá informácie o zákazníkovi, môže niesť zodpovednosť za porušenie dôvernosti údajov a za krádež a zneužitie identity.

Preto by konto Microsoft nemal v zastúpení zákazníka vytvárať technik predajne a na inštaláciu by sa nikdy nemalo používať spoločné konto Microsoft vo vlastníctve predajne.

3

Dôverné informácie spoločnosti Microsoft

Ďalšie problémy, ktoré by sa mohli vyskytnúť v prípade, že sa nový balík Office nenainštaluje pomocou jedinečného konta Microsoft, ktoré zákazník pozná: Zákazníkovi nebudú k dispozícii niektoré funkcie a výhody nového

produktu Office V prípade služieb Office 365 Premium pre domácnosti:

Zákazníci bez prístupu ku kontu Microsoft použitému na inštaláciu balíka Office nebudú môcť spravovať inštaláciu v ďalšom počítači, Macu či zariadení.

Ak sa to isté konto Microsoft použije pri viacerých inštaláciách balíka Office v prípade viacerých zákazníkov, daní zákazníci budú mať dokopy k dispozícii možnosť inštalácie na maximálne 5 počítačoch alebo Macoch a vytvorí sa iba jedno zdieľané predplatné. (t.j. ak je v jednom konte Microsoft zaregistrovaných 5 zákazníkov, ktorí si kúpili Office 365 Premium pre domácnosti, každý z týchto zákazníkov bude mať k dispozícii iba jednu z piatich povolených inštalácií a všetci budú zdieľať iba jedno 5-ročné predplatné).

Zákazníci nebudú môcť využívať ďalších 20 GB ukladacieho priestoru v službe SkyDrive, ktoré si zakúpili ako súčasť služieb Office 365 Premium pre domácnosti.

Zákazníci nebudú môcť využívať 60 minút mesačne na volania cez Skype, ktoré si zakúpili ako súčasť služieb Office 365 Premium pre domácnosti.

Zákazníci nebudú môcť spravovať možnosti, ktoré im poskytuje predplatné balíka Office, napríklad možnosti obnovy. Túto možnosť treba povoliť cez konto Microsoft.

V prípade balíkov Office 2013 a samostatných aplikácií: Zákazníci si nebudú môcť objednať záložné DVD disky prostredníctvom svojho vlastného

konta Microsoft. Zákazníci si v počítači alebo Macu nebudú môcť preinštalovať balík Office.

4

Dôverné informácie spoločnosti Microsoft

Ďalšie problémy, ktoré by sa mohli vyskytnúť v prípade, že sa nový balík Office nenainštaluje pomocou jedinečného konta Microsoft, ktoré zákazník pozná: Zákazník aj predajňa môže mať závažné problémy týkajúce sa

ochrany osobných údajov a zabezpečenia: V konte Microsoft sa môžu nachádzať osobné informácie, ako napríklad osobný e-mail,

fakturačné informácie, fotografie a dokumenty. Taktiež sa môže používať v súvislosti s inými službami spoločnosti Microsoft, ktoré nie sú súčasťou balíka Office, vrátane prihlasovacích kont do systému Windows či služieb systému Windows, služieb Xbox Live a Xbox Music, Outlook.com, HealthVault a Skype.

Vytvorením konta Microsoft v zastúpení zákazníka a v prípade, že sa zákazníkovo heslo nezmení, vzniká riziko odhalenia osobných informácií zákazníka technikom predajne.

Vytvorenie konta Microsoft v zastúpení zákazníka môže viesť k právnej zodpovednosti zo strany predajcu za porušenie dôvernosti údajov a za krádež a zneužitie identity. Tiež tým vznikajú povinnosti a náklady súvisiace s ochranou údajov, ktorým možno predísť, ak si zákazník konto Microsoft vytvorí sám.

Používanie spoločného konta Microsoft v prípade viacerých zákazníkov predstavuje riziko odhalenia osobných informácií zákazníka technikom predajne a inými zákazníkmi, ktorí tiež používajú príslušné spoločné konto.

5

Vzorový proces inštalácie v servisnom stredisku predajcu*

6 *Použité snímky obrazovky zodpovedajú predbežnej verzii softvéru. Skutočná inštalácia sa môže líšiť.

Dôverné informácie spoločnosti Microsoft

Zákazník si zakúpi fyzickú kópiu nového balíka Office a vezme ju do servisného strediska predajcu

Podľa pokynov uvedených na balení treba prejsť na lokalitu office.com/setup

Zákazník

Dôverné informácie spoločnosti Microsoft

Hlavné trendy a ciele O15

Office – Microsoft Officehttp://www.office.com/steup

Zadajte kód Product Key

Prejdite na webovú lokalitu office.com/setup

Vyskúšajte úplne nový typ balíka Office

Zákazník alebo servisné stredisko

Dôverné informácie spoločnosti Microsoft

Hlavné trendy a ciele O15

Vytvorte si konto Microsoft. Ak ho už máte, prihláste sa.

Vytvorte si konto Microsoft. Ak ho už máte, prihláste sa.Ak zákazník využíva Hotmail, Xbox Live, Windows Phone či SkyDrive, konto Microsoft pravdepodobne už má.

Office – Microsoft Officehttp://www.office.com/steup

Zákazník

Dôverné informácie spoločnosti Microsoft

Hlavné trendy a ciele O15

Vyberte jazyk produktu a vyjadrite explicitný súhlas so zásadami ochrany osobných údajov

Inštalácia balíka Office Office – Microsoft Officehttp://www.office.com/steup

Poznámka: Obdobie predplatného balíka Office začne po kliknutí na tlačidlo Pokračovať

Zákazník

Dôverné informácie spoločnosti Microsoft

1. Skontrolujte, či bol na inštaláciu vybratý správny produkt.2. Kliknutím na tlačidlo Inštalovať spustite inštalačný proces.3. Súbory sa stiahnu z internetu.4. Stránka Moje konto sa líši v závislosti od produktu.

Stránka Moje konto Zákazník a servisné stredisko

Stránka Moje konto pre produkty Office 2013

Stránka Moje konto pre služby Office 365 Premium pre domácnosti

Zákazník alebo servisné stredisko

Celková veľkosť súborov stiahnutých z internetu bude 1 až 1,5 GB v závislosti od

zakúpeného produktu

Zákazník alebo servisné stredisko

Zákazník

Zákazník vyjadrí súhlas s licenčnou zmluvou koncového používateľa

Počas inštalácie a rozbaľovania súborov sa prehrá krátke video

Video nechajte prehrať

Servisné stredisko

Servisné stredisko

Katarína

Zákazník si môže vzhľad programov balíka Office prispôsobiť pomocou motívov

Servisné stredisko

Kliknite na položku Nie, ďakujem

Servisné stredisko

Zostaňte online! Súbory sa stále sťahujú a inštalujú

Servisné stredisko

Inštalácia je hotová.

Servisné stredisko