NOVEDADES MODELO EFQM 2010. NUEVO MODELO EFQM Principales efectos: Va a haber 1 sólo modelo EFQM...
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NOVEDADES MODELO EFQM 2010
NUEVO MODELO EFQM
Principales “efectos”:
•Va a haber 1 sólo modelo EFQM para todas las organizaciones.
•Disponible versión en inglés
•Las versiones en alemán, francés, italiano, español…para el primer trimestre de 2010.
•Va a utilizarse en las evaluaciones al Premio EEA de 2010 por lo que todos los candidatos que quieran ir a Europa deberán utilizar ya el nuevo Modelo. Hemos organizado una sesión en Bilbao con los candidatos vascos y el responsable del Premio.
•En las evaluaciones que hace la EFQM para Levels of Excellence (reconocimientos a 300, 400 y 500 puntos) van a mantener el Modelo antiguo durante 2010 e ir haciendo la transición de manera escalonada para utilizar el nuevo modelo a partir de 2011.
•El Comité de Gobierno de EFQM se ha comprometido a hacer una revisión del Modelo, al menos, cada 3 años.
•Hay 2 documentos de utilidad para conocer los cambios: Guía de transición y Preguntas más frecuentes
NUEVO MODELO EFQM
Tendencias emergentes reforzadas en Modelo 2010:•Creatividad e innovación, Sostenibilidad, Gobernanza Corporativa, Agilidad organizacional, Gestión del riesgo, Promoción de productos y servicios, Gestión de proveedores…
1.Conceptos Fundamentales (contenido enriquecido)2.Modelo EFQM: Ponderación más equilibrada3.REDER: profundidad del ámbito y “huella” de una organización
•INTEGRACIÓN MÁS CLARAENTRE LOS 3 ELEMENTOS:
NUEVO MODELO EFQM
•Modelo 2010: Ponderación más equilibrada:
2003 2010
LIDERAZGO 10 % 10 %
50 %
ESTRATEGIA 8 % 10 %
PERSONAS 9 % 10 %
ALIANZAS Y RECURSOS 9 % 10 %
PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS 14 % 10 %
RESULTADOS EN PERSONAS 9 % 10 %
50 %RESULTADOS EN CLIENTES 20 % 15 %
RESULTADOS EN SOCIEDAD 6 % 10 %
RESULTADOS CLAVE 15 % 15 %
NUEVO MODELO EFQMREDER:
Relevancia y usabilidad AMBITO RELEVANCIAINTEGRIDADSEGMENTACIÓN
Rendimiento RESULTADOS FIJAR OBJETIVOS YCOMPARACIONES PARARESULTADOS CLAVE
CONFIANZA EN ELRENDIMIENTO FUTURO
AGENTES:
•Aprendizaje, Innovación y CREATIVIDAD (como factor de éxito)
•Ahonda en la Estrategia que se marca cada organización
•5 ó 6 áreas a tratar en cada subcriterio
•30 áreas menos en conjunto, pero de gestión realista
NUEVO MODELO EFQM
Las organizaciones más maduras debieran salir beneficiadas de los cambios, puesto que permiten demostrar y destacar los puntos fuertes.
Para aquellas que se encuentran en un nivel inferior, el Modelo es una mayor fuente de inspiración.
“El cambio no llegará si esperamos a otra persona u otro momento. Éramos nosotros a quienes estábamos esperando. Somos el cambio que buscamos”.
Barack Obama