Novas Formas de Marketing: como o conceito tem evoluído
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AGENDA!As fases econômicas e o marketing!
INTRODUÇÃO!
CONCLUSÃO!
A nova forma de marketing!
DESENVOLVIMENTO!
De produtos ao espírito humano!
...1750! 1950! 2000! 2010!
Riqueza, Tecnologia e Globalização!
Época!
Agrícola!
Industrial!
Informação!
Conceitual!
Colaborativa!
As Eras Econômicas!
Fonte: The Third Wave, Alvin Toffler!
“! “!É mais importante fazer o que é estrategicamente correto do que imediatamente lucrativo![Philip Kotler]!
...1750! 1950! 1990! 2010!
Riqueza, Tecnologia e Globalização!
Época!
Agrícola!
Industrial!
Informação!
Conceitual!
Colaborativa!
As Fases do Marketing!
1.0 2.0 3.0
Fonte: Marketing 3.0, Philip Kotler e O Cérebro do Futro, Dan Pink!
1970!
Comparação entre os Marketing 1.0, 2.0 e 3.0!
Marketing 1.0! Marketing 2.0! Marketing 3.0!
Centralizado no Produto! Orientado pelo Consumidor! Guiado por Valores!
Fonte: Marketing 3.0, Philip Kotler!
Comparação entre os Marketing 1.0, 2.0 e 3.0!
Marketing 1.0 Centralizado no Produto
Marketing 2.0 Orientado pelo Consumidor
Marketing 3.0 Guiado por Valores
Breaktrought Revolução Industrial Tecnologia da Informação Nova onda tecnológica
Objetivo Vender produtos Satisfazer reter consumidores
Fazer o mundo um lugar melhor
Como empresas vêem o mercado
Compradores em massa com necessidades físicas
Consumidores inteligentes com mente e coração
Humano inteiro, com mente, coração e espírito
Conceito-chave Desenvolvimento de produtos Diferenciação Valores
Guideline das companhias
Especificação de produtos
Posicionamento de produto e corporativo
Missão, visão e valores corporativos
Proposta de valor Funcional Funcional e emocional Funcional, emocional e espiritual
Interação com o consumidor
Transação de um para muitos
Relacionamento de um pra um
Colaboração de muitos para muitos
Fonte: Marketing 3.0, Philip Kotler!
Evolução dos Conceitos e Ferramentas de Marketing!
1950s! 1960s! 1970s! 1980s! 1990s! 2000s!
Pós-Guerra!
Decolagem!
Turbulenta!Incerteza!
One-to-one!
Financeira!
2010s!
- Marketing Mix!- Ciclo do produto!- Segmentação de mercado!
- Os 4 Ps!- Miopia em marketing!- Ciclo de marketing!
- Targeting!- Posicionamento!- Estratégia em marketing!- Serviços em marketing!- Marketing Social!
- Global marketing!- Local marketing!- CRM!- Endomarketing!
- Marketing emocional!- Marketing experimental!- Internet e e-business marketing!
- ROI marketing!- Brand equity!- Consumer empowerment!- Cocreation markting!
Marketing 1.0!Centralizado no Produto
Marketing 2.0!Orientado pelo Consumidor
Marketing 3.0!Guiado por Valores!
Fonte: Marketing 3.0, Philip Kotler e análise interna.!
“! “!É dando às pessoas o poder de compartilhar que tornamos o
mundo mais transparente!
[Mark Zuckerberg]!
O Modelo 3i – !
Posicionamento
The Sustainable 5G Family Company that specializes in
home care consumir products
integridade da marca
Diferenciação
Modelo de Negócios Sustentáveis
Marca
SC Johnson
3i
Marketing 3.0: Value-based Matrix!
MENTE CORAÇÃO ESPÍRITO M
ISS
ÃO
VI
SÃO
VA
LOR
ES
indivíduos
Entregar SATISFAÇÃO
Realizar ASPIRAÇÕES
Praticar a COMPAIXÃO
ProfitAbility ReturnAbility SustainAbility
Ser MELHOR DIFERENCIAR
Fazer a DIFERENÇA
empresa
MENTE CORAÇÃO ESPÍRITO
MISSÃO Contribuir para o bem estar da comunidade e o meio ambiente
Household e linhas de produtos de consumo
Promover o uso de sacolas reutilizáveis nas
compras
Mirar na Base da Pirâmide
VISÃO Ser líder mundial em soluções
inovadoras que vão de encontro às necessidades humanos através da
sustentabilidade
Para nós, criar valores econômicos sustentáveis
significa ajudar comunidades a prosperar,
enquanto o lucro da empresa cresça
O Prêmio Ron Brown de liderança corporativa
Valores sustentáveis: relatório público da SC
Johnson
VALORES Sustentabilidade:
Nós criamos valores econômicos Nós lutamos pela saúde do meio
ambiente Nós avançamos com o progresso
social
Nós acreditamos que a força fundamental está nas
nossas pessoas
Uma das 100 melhores empresas para mães
trabalharem
A chance de fazer o que é certo para o meio
ambiente e a sustentabilidade social
Marketing 3.0:! ! Value-based Matrix!
O Futuro do Marketing!
As Disciplinas do Marketing
Os Conceitos de Hoje Os conceitos do Futuro
Gestão de Produtos Os 4Ps (Produto, Preço, Praça, Promoção)
Cocriação
Gestão do Consumidor STP (Segmentação, Targetting e Posicionamento)
Comunitização
Gestão da Marca Construção da Marca Construção da Personalidade
Referências!
The Third Wave, Alvin Tofler!Marketing 3.0, Philip Kotler!O Cérebro do Futuro, Dan Pink!Presentation Zen, Garr Reynolds!