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Nouveaux mots du marketing et du commerce connecté décodage
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Nouveaux mots du marke/ng et du commerce connecté : DECODAGE On a depuis longtemps été habitué aux anglicismes et autres raccourcis u/lisés dans le monde du marke/ng et de la communica/on, mais depuis quelques temps, avec l’évolu/on du commerce, les choses se compliquent.
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On a depuis longtemps été habitué aux anglicismes et autres raccourcis utilisés dans le monde du marketing et de la communication, mais depuis quelques temps, avec l’évolution du commerce, les choses se compliquent.
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- 1. Nouveauxmotsdumarke/nget ducommerceconnect: DECODAGE Onadepuislongtempsthabituauxanglicismesetautresraccourcis u/lissdanslemondedumarke/ngetdelacommunica/on,maisdepuis quelquestemps,aveclvolu/onducommerce,leschosessecompliquent.
2. INTRODUCTION Outrelesmotsanglaisrepris (neditesplusordinateuroutableIe,dites"device"), ondcouvre desexpressions,engnralrversibles (tellesqueWebtostoreetStoretoWeb), desassocia/onsdemotspourencrerdenouveau enanglais(crowdsourcing,chatbot,astroturng,) ouenfranais(phygital,mobiquit,) maislavraietendanceestlacronyme (ROPO,ATAWADetautreSoLoMo) Voicidoncunhumble(etincomplet)clairagedecesnouveaux motsquijalonnentlecturesetdiscussions! MarieClaudeDELANNOYMai2014 3. LESACRONYMES ATAWAD(AnyTime,AnyWhere,AnyDevice) dcritlacapacitdunusagerensitua/ondemobilitse connecterunrseausanscontraintedetemps,de localisa/on,oudeterminal.(marquedposeparX.Dalloz.) ATAWADAC(AnyTime,AnyWhere,AnyDevice,AnyContent) extensiondumotprcdentquiajoutelapossibilitdaccder nimportequelcontenu. ROBOouROPO(ResearchOnline,BuyOine)ou(Research Online,PurchaseOine) Cetermeestu/lispourparlerdesactesdachatquisini/ent surInternetetsenalisentdansunmagasinphysique. MarieClaudeDELANNOYMai2014 4. LESACRONYMES SEA(SearchEngineAdver/sing) dsigneessen/ellementledomainedesliens commerciaux(rfrencementpayant)paropposi/onau rfrencementnaturel(SEO) SEO(SearchEngineOp/miza/on) estu/lispourdsignerlerfrencementnaturelsurle web. SoLoMo(SocialLocalMobile) dsignelensembledesapplica/onsmarke/nget commercialesliesauxapplica/onssociales,localeset mobilesdumarke/ngdigital. MarieClaudeDELANNOYMai2014 5. LESMOTSVALISESANGLAIS Astroturngestunetechniquequitendfairepasserun messageenleprsentantcommespontan,etenmasquant soncaractrecommandit. Bandwagoneect(eetdemode) cestlaugmenta/ondelaconsomma/ondunbienduesa simplepopularit,phnomnelargementinuencparles rseauxsociaux. Botnet(delanglais,contrac/onderobotetrseau) estunrseaudeprogrammesconnectsInternetqui communiquentavecdautresprogrammessimilairespour lexcu/ondecertainestches. Lesbotnetsmalveillantsserventprincipalementrelayerdes spams,raliserdesopra/onsde"phishing"loutageen franaisouimplanterdesvirus. MarieClaudeDELANNOYMai2014 6. LESMOTSVALISESANGLAIS Beacon(ouiBeacon,pourlaclbremarquelapomme) technologiequipermetunelocalisa/onlintrieurdes b/mentsetainsiunciblagedesoressurlesterminauxdes clients. Chatbot(enFranais:agentconversa/onnel), cestunpersonnagevirtuel,souventvisagehumain,qui rpondauxques/onsposesparlesinternautespar lintermdiaireduclavier. Crowdfundingoucrowfunding(enFranais:nancement par/cipa/f), cestlefaitdenancerdesprojetsviaungrandnombrede personnes,quiapportechacuneunepe/tesommedargent. MarieClaudeDELANNOYMai2014 7. LESMOTSVALISESANGLAIS Crowdsourcingproposelacontribu/ondeplusieurs personnesunmmesujet. Wikipdiaestlexemplemmeducrowdsourcing! E.tailing(contrac/onentreE.commerceetretailing), cestlac/vite.commercedeladistribu/ontradi/onnelle. Geofencing(gardiennagevirtuel) Leprincipedugeofencingestbassurladni/onde primtresvirtuels,etledclenchementdalarmeslorsde lentreoudelasor/edeceprimtre.Ini/alementu/lis parlesservicesdegardiennage,desuividesanimaux sauvages,oudesurveillancedesenfants,ilpermet aujourdhuidadresserlebonmessageauclientsetrouvant dansunprimtredonn. MarieClaudeDELANNOYMai2014 8. LESNEOLOGISMES GamicaEonougamingdsignelefaitdereprendredes mcaniquespropresauxjeux,(principalementvidos)pour desapplica/onsquinesontpasdesjeux. U/lisparexemplepardesmarquespouraugmenterla proximitavecsesclients. Showrooming(furetageenfranais)pra/quedu consommateurquiconsisteserendrechezuncommerant physiquepourvoirunproduitquilachteraensuite,souvent moinschersurlenet. Rapidement,cemotatrouvsonpendantavecle Webroomingquiestlinverse.Leconsommateursinforme surlenetetvaacheterenmagasinleproduitdisponible. MarieClaudeDELANNOYMai2014 9. LESANGLISSISMES BigData:lensembledesdonnesquitransitentparleweb (commentairesFacebookouTwiIer,vidospubliessur YouTubeouDailymo/on,musiquesuriTunesouDeezer, paiementsbancaires,emails,signauxGPS,carteSIMdes appareilslectroniques) Deviceaudmarrage,u/lisdanslelangageinforma/que pourdsignerlespriphriqueslordinateur(imprimante, souris,) parextensiondsigneaujourdhuitouslesterminaux connectsinternet(ordinateur,tlphone,tableIe,) Wearable(meIables,enfranais)seditdesobjetsconnects telsqueles"Googleglass",les"Iwatch", MarieClaudeDELANNOYMai2014 10. LESNOUVELLESEXPRESSIONS "BrickandMortar"dsigneuneentreprisedevente tradi/onnellecestdireayantdespointsdevente physiques "ClickandMortar"dsignelafois,uneentreprisedevente tradi/onnellequiagalementuneac/vitenligne, maisaussiunebou/queenligne,quiaouvertunpointde ventephysique. "ClickandCollect"(galementnomm"Check&Reserve", "Click&PickUp"ou"Reserve&Collect)dsigneunservice permeIantauxconsommateursdecommanderenlignepour ensuitere/rerleurar/cledansunmagasinoleproduitse trouveenstock. Anepasconfondreavecle"Pickupinstore" MarieClaudeDELANNOYMai2014 11. LESNOUVELLESEXPRESSIONS "Pickupinstore"consisteenvoyerunecommandeinternet depuislestockecommerce,enmagasin,pourunretraitsous quelquesjoursparleconsommateur.Danscecaslepointde ventefaitocederelaiscolis. "Pureplayer"sopposelafoisau"BrickandMortar"etau "ClickandMortar"dufaitdesonac/vitexclusivesurlenet. "Webtostore"dnitlecomportementdesinternautesqui recherchentdesinforma/onssurlenetavantdacheteren magasin.Parextension,dnitlesac/onsmisesenplacepar lesenseignessurleursitepourrenvoyerverslepointde vente. Alinverse,"StoretoWeb",dnitlespontsquisontcrs entrelemagasinetinternet(parexemple,commandeen magasinsurinternetdesproduitsnondisponibles) MarieClaudeDELANNOYMai2014 12. Sivoussouhaitezapprofondircesujet,rendezvoussur lessitesquimontaideformalisercesdni/ons: hIp://www.deni/onsmarke/ng.com/ hIp://www.deni/onswebmarke/ng.com/ hIp://fr.wikipedia.org/ etrendezvousunpeuplustard,pourcomprendretous lesnouveauxmotslisaupointdevente. MarieClaudeDELANNOYMai2014 13. http://retailexblog.wordpress.com http://www.scoop.it/t/retailex En savoir plus : Marie-Claude [email protected] Tl :+ 33 6 10 14 08 90 RETAILex 29, avenue du Colyse59130 LAMBERSART
