NOTICE OF PROPOSED UTILITY CHANGES · changes to your UA will then apply to rent payments and UA...
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July 16, 2020 NOTICE OF PROPOSED UTILITY CHANGES The purpose of this notice is to inform all residents that resident-paid utility rates and allowances are changing. The San Antonio Housing Authority (SAHA) has completed a study of utility costs for public housing developments and will adjust utility allowances for some residents. SAHA estimates that very few residents will be affected by these proposed utility changes. In compliance with U.S. Department of Housing and Urban Development (HUD) regulations, SAHA is providing sixty (60) days’ notice to public housing residents of the utility allowance (UA) changes scheduled to take effect on October 1, 2020 [24 CFR 965.502]. HUD requires that SAHA review and adjust these amounts regularly to provide the most up-to-date information for assisting residents. Your Utility Allowance If your utility rate or allowance changes, the updates will be processed during your next recertification and you will receive a Rent Change Notice as a record of the changes . Any changes to your UA will then apply to rent payments and UA reimbursements at least thirty (30) days after you receive the Rent Change Notice. Review and Public Comment SAHA encourages you to review and submit comments on the proposed changes. For a full listing of the proposed utility changes, please visit our website at saha.org or contact your property staff to request a copy. Please note that amounts on the Utility Allowance Schedule are subject to change. The proposed changes include different utility allowances for each type of utility (electricity, gas, etc.) and for each type of unit (for example: units at elderly/disabled properties or family properties). These rates are based on calculated averages from a study of the amount of power that SAHA residents use and, with the use of software from the U.S. Department of Energy, the amount of energy that will be used in the future. These rates account for the types of home appliances and equipment that most residents use (air conditioning units, stoves, etc.) as well as data on local utility use during different seasons. These proposed changes may affect residents who pay their own utilities as well as residents at properties with SAHA-paid utilities who use more energy and receive an excess surcharge. The proposed utility changes may also affect residents who receive monthly reimbursements from SAHA for utility costs based on their income. Residents with disabilities who have excess surcharges waived as a reasonable accommodation will not be affected by the proposed changes. 1
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July 16, 2020
NOTICE OF PROPOSED UTILITY CHANGES The purpose of this notice is to inform all residents that resident-paid utility rates and allowances are changing. The San Antonio Housing Authority (SAHA) has completed a study of utility costs for public housing developments and will adjust utility allowances for some residents. SAHA estimates that very few residents will be affected by these proposed utility changes.
In compliance with U.S. Department of Housing and Urban Development (HUD) regulations, SAHA is providing sixty (60) days’ notice to public housing residents of the utility allowance (UA) changes scheduled to take effect on October 1, 2020 [24 CFR 965.502]. HUD requires that SAHA review and adjust these amounts regularly to provide the most up-to-date information for assisting residents.
Your Utility Allowance
If your utility rate or allowance changes, the updates will be processed during your next recertification and you will receive a Rent Change Notice as a record of the changes . Any changes to your UA will then apply to rent payments and UA reimbursements at least thirty (30) days after you receive the Rent Change Notice.
Review and Public Comment
SAHA encourages you to review and submit comments on the proposed changes. For a full listing of the proposed utility changes, please visit our website at saha.org or contact your property staff to request a copy. Please note that amounts on the Utility Allowance Schedule are subject to change.
The proposed changes include different utility allowances for each type of utility (electricity, gas, etc.) and for each type of unit (for example: units at elderly/disabled properties or family properties). These rates are based on calculated averages from a study of the amount of power that SAHA residents use and, with the use of software from the U.S. Department of Energy, the amount of energy that will be used in the future. These rates account for the types of home appliances and equipment that most residents use (air conditioning units, stoves, etc.) as well as data on local utility use during different seasons.
These proposed changes may affect residents who pay their own utilities as well as residents at properties with SAHA-paid utilities who use more energy and receive an excess surcharge. The proposed utility changes may also affect residents who receive monthly reimbursements from SAHA for utility costs based on their income. Residents with disabilities who have excess surcharges waived as a reasonable accommodation will not be affected by the proposed changes.
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Per HUD requirements, residents with a disability have the right to request relief from surcharges for excess consumption and for payments to utility providers for billings exceeding their utility allowance. SAHA will review requests for relief from utility surcharges on a case-by-case basis, and will grant requests when the accommodation is considered reasonable and necessary. Residents with disabilities may contact property staff to submit their verbal or written request for such an accommodation.
Comments on the proposed changes will be accepted beginning July 17, 2020 until 5:00 p.m. on August 16, 2020 . To submit comments on the proposed changes, please email [email protected] or mail your written comments to:
ATTN: Policy & Training 818 S. Flores St., San Antonio, TX 78204
Utility Assistance during COVID-19
The COVID-19 pandemic has affected many families’ finances and SAHA is aware that some residents may face new challenges in paying their utility bills. If you are having trouble making payments, please contact your property staff or call SAHA’s Resident Hotline at 210.477.6999 . SAHA staff will discuss payment options and resources that may be available to you through SAHA or other community partners. Please note that SAHA cannot determine eligibility for programs provided by these community partners and you may need to contact the organization directly to request assistance.
If you have recently lost a job or had your work hours reduced, you may be eligible for an adjustment to your rent through a change of income. SAHA staff can help connect you to assistance programs offered by local utility providers, including CPS Energy’s Community Assistance Program. For more information on CPS Energy’s Community Assistance Program, please call their office at 210.353.2222 or visit their website at cpsenergy.com/assistance .
SAHA is committed to helping residents conserve energy and protecting the environment. These utility changes will help SAHA get a clear picture of how resources are used, which will help us develop more sustainable, cost-saving measures for the communities we serve.
Although our offices remain closed, our staff is available to assist you. To obtain your property’s contact information, please see signs posted at all property offices or visit saha.org. If you have any questions regarding your utility allowance, please contact your property office or Public Housing Customer Service at 210-477-6706 or [email protected] .
For the latest information on SAHA’s response to COVID-19, visit saha.org/coronavirus or call our Resident Hotline at 210.477.6999.
Thank you,
Federal Housing Programs Department San Antonio Housing Authority
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16 de julio de 2020
AVISO DE CAMBIOS DE UTILIDAD PROPUESTOS El propósito de este aviso es informar a todos los residentes que las tarifas de servicios públicos pagadas por los residentes están cambiando . La Autoridad de Vivienda de San Antonio (SAHA) ha completado un estudio de costos de servicios públicos para desarrollos de viviendas públicas y ajustará las asignaciones de servicios públicos para algunos residentes. SAHA estima que muy pocos residentes se verán afectados por estos cambios de utilidad propuestos.
En cumplimiento con las regulaciones del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD), SAHA está notificando sesenta (60) días a los residentes de viviendas públicas de los cambios en la asignación de servicios públicos (UA) programados para entrar en vigencia el 1 de octubre de 2020 [24 CFR 965.502]. HUD exige que SAHA revise y ajuste estos montos regularmente para proporcionar la información más actualizada para ayudar a los residentes.
Su Asignación de Servicios Públicos
Si su tarifa de servicios públicos o su asignación cambian, las actualizaciones se procesarán durante su próxima recertificación y recibirá un Aviso de Cambio de Alquiler (“Rent Change Notice” en inglés) como un registro de los cambios . Cualquier cambio en su UA se aplicará a los pagos de alquiler y reembolsos de UA al menos treinta (30) días después de recibir el Aviso de Cambio de Alquiler.
Revisión y Comentario Público
SAHA lo alienta a revisar y enviar comentarios sobre los cambios propuestos. Para obtener una lista completa de los cambios de servicios propuestos, visite nuestro sitio web en saha.org o comuníquese con el personal de su propiedad para solicitar una copia. Tenga en cuenta que los montos en el Programa de asignación de servicios están sujetos a cambios.
Los cambios propuestos incluyen diferentes asignaciones de servicios públicos para cada tipo de servicio (electricidad, gas, etc.) y para cada tipo de unidad (por ejemplo: unidades en propiedades para ancianos / discapacitados o propiedades familiares). Estas tarifas se basan en promedios calculados de un estudio de la cantidad de energía que usan los residentes de SAHA y, con el uso de software del Departamento de Energía de EE. UU., La cantidad de energía que se usará en el futuro. Estas tarifas representan los tipos de electrodomésticos y equipos que utilizan la mayoría de los residentes (unidades de aire acondicionado, estufas, etc.), así como datos sobre el uso de servicios públicos locales durante las diferentes estaciones.
Estos cambios propuestos pueden afectar a los residentes que pagan sus propios servicios públicos, así como a los residentes de propiedades con servicios públicos pagados por la SAHA
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que usan más energía y reciben un recargo excesivo. Los cambios propuestos en los servicios públicos también pueden afectar a los residentes que reciben reembolsos mensuales de SAHA por los costos de los servicios públicos en función de sus ingresos. Los residentes con discapacidades que tengan recargos excesivos no se considerarán adaptaciones razonables y no se verán afectados por los cambios propuestos.
Según los requisitos de HUD, los residentes con una discapacidad tienen derecho a solicitar alivio de los recargos por consumo excesivo y pagos a proveedores de servicios públicos por facturas que excedan su asignación de servicios públicos. SAHA revisará las solicitudes de alivio de los recargos de los servicios públicos caso por caso, y otorgará solicitudes cuando el alojamiento se considere razonable y necesario. Los residentes con discapacidades pueden comunicarse con el personal de la propiedad para presentar su solicitud verbal o escrita para tal adaptación.
Se aceptarán comentarios sobre los cambios propuestos a partir del 17 de julio de 2020 hasta las 5:00 p.m. el 16 de agosto de 2020 . Para enviar comentarios sobre los cambios propuestos, envíe un correo electrónico a [email protected] o envíe sus comentarios por escrito a:
ATTN: Policy & Training 818 S. Flores St., San Antonio, TX 78204
Asistencia de Servicios Públicos durante COVID-19
La pandemia de COVID-19 ha afectado las finanzas de muchas familias y SAHA es consciente de que algunos residentes pueden enfrentar nuevos desafíos para pagar sus facturas de servicios públicos. Si tiene problemas para realizar los pagos, comuníquese con el personal de su propiedad o llame a la Línea Directa para Residentes de SAHA al 210.477.6999 . El personal de SAHA discutirá las opciones de pago y los recursos que pueden estar disponibles para usted a través de SAHA u otros socios de la comunidad. Tenga en cuenta que SAHA no puede determinar la elegibilidad para los programas proporcionados por estos socios comunitarios y es posible que deba ponerse en contacto directamente con la organización para solicitar asistencia.
Si recientemente ha perdido un trabajo o ha reducido sus horas de trabajo, puede ser elegible para un ajuste a su alquiler a través de un cambio de ingresos. El personal de SAHA puede ayudarlo a conectarse con los programas de asistencia ofrecidos por los proveedores de servicios públicos locales, incluido el Programa de Asistencia Comunitaria de CPS Energy. Para obtener más información sobre el Programa de asistencia comunitaria de CPS Energy, llame a su oficina al 210.353.2222 o visite su sitio web en cpsenergy.com/assistance .
SAHA se compromete a ayudar a los residentes a conservar energía y proteger el medio ambiente. Estos cambios de utilidad ayudarán a SAHA a obtener una imagen clara de cómo se utilizan los recursos, lo que nos ayudará a desarrollar medidas más sostenibles y de ahorro de costos para las comunidades a las que servimos.
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Aunque nuestras oficinas permanecen cerradas, nuestro personal está disponible para ayudarlo. Para obtener la información de contacto de su propiedad, vea los letreros publicados en todas las oficinas de la propiedad o visite saha.org. Si tiene alguna pregunta sobre su asignación de servicios públicos, comuníquese con la oficina de su propiedad o con el Servicio al Cliente de Vivienda Pública al 210-477-6706 o [email protected] .
Para obtener la información más reciente sobre la respuesta de SAHA al COVID-19, visite saha.org/coronavirus o llame a nuestra Línea Directa para Residentes al 210.477.6999.
Gracias, Federal Housing Programs Department San Antonio Housing Authority
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