1

• NOTE: • THIS COURSE STARTS ON

• WEDNESDAY, SEPTEMBER 11th 

2

• Rutgers SPAA/ Rutgers SPH – Fall, 2013• SPAA 20:834:582 - URHA1682

• HEALTH CARE “TRANSFORMATION” MANAGEMENT

• Jonathan M. Metsch, Dr. P.H.• Adjunct Professor, Rutgers School of Public Affairs and 

Administration & Rutgers School of Public Health • Clinical Professor, Preventive Medicine, Mount Sinai School of 

Medicine

3

• Prof. Metsch can be contacted at jonathan.metsch@rutgers.edu

4

SPAA Student Learning Outcomes

• to be able to lead and manage in public governance•  to participate in and contribute to the public policy 

process•  to analyze, synthesize, think critically, solve 

problems, and make decisions•  to articulate and apply a public service prospective•  to communicate and interact productively with a 

diverse and changing workforce and citizenship  

5

Course Objectives 

• To learn the basics about the American health care system• To understand the implications of the Affordable Care Act • To learn to use the Case Study method as an analytical tool• To start using an “evidence-based” approach to management• To  be a successful contributor in small group  meetings• To get comfortable  being a discussion leader• To meet and interact with industry leaders (your future 

bosses)

• To begin a personal career diary of “Lessons Learned”

6

 Visiting Professors 

• Elizabeth Ryan, Esq.- President & CEO, New Jersey Hospital  Association•  • Joseph Welfeld, M.B.A. – President, The Welfeld Group •  • Frank Goldstein, M.B.A., FACHE  - Vice President for Physician Services, Meridian Health•  • Denise Rodgers, M.D. - Vice Chancellor for Interprofessional Programs, Rutgers Biomedical and Health Sciences; former 

President of UMDNJ•  • Bruce J. Markowitz, M.A., J.D. - President and CEO, Palisades Medical Center•  • Barry Ostrowsky, Esq.- President and CEO, Barnabas Health•  • Reuben D. Rotman, M.M.H.S, M.A.J.C.S. - Executive Director, Jewish Family Service of MetroWest•  • Zulima Farber, Esq. - Of Counsel, Lowenstein Sandler; former New Jersey Attorney General and Public Advocate   •  •  James M. Burns, Esq. - Partner and co-founder, Genova Burns Giantomasi Webster •  •  Mark E. Hopkins, Esq. -  Executive Director, New Jersey Health Care Facilities Financing Authority 

7

Course Paradigm

• Using the CASE STUDY METHOD the course presentations by Professor Metsch and the Visiting Professors address COMPLEX PROBLEMS and the value of LESSONS LEARNED.

• Case Study types: original Case Studies prepared by Prof. Metsch; Case Studies presented by senior health administrators (Visiting Professors); and iconic Harvard Case Studies.

• Sessions are comprised of two complementary parts paired to integrate the Case Studies with the SPAA Student Learning Outcomes and the Course Objectives. 

8

• Syllabus

9

Week 1 - September 11th.  

• Case Study Method 1  

• “Project Management – The Hardest Part about Getting Started………… is Getting Started”    

• 1.  Getting Started - “The First Day”• 2.  Program Planning – Hoboken H1N1 

“Swine Flu” Task Force• 3.  Service Recovery – Fairview Hospital ER• 4.  Professional Status - When the Nurse 

Wants to be Called “Doctor”• 5.  Resource Allocation -  Food Sustainability• 6.  Rapid Response – Hoboken Hurricane 

Evacuation Planning• 7.  Board of Trustees – Lexington School for 

the Blind

• Reading• http://www.studygs.net/casestudy.htm

• http://www.uiweb.uidaho.edu/ag/agecon/391/casestudmeth.html

• http://writing.colostate.edu/guides/guide.cfm?guideid=60

10

Week 2 - September 18th 

• Case Study Method 2 

• Hudson Cradle• Jubilee Center • Hudson County Child 

Abuse Prevention Center 

• Homework*  The Cradle Dilemma kel511

11

Week 3 - September 25th   

• Case Study Method 3

• Jersey City Medical Center

• Reading• http://www.njcu.edu/programs/jchistory/pages

/m_pages/Medical_Center_Complex.htm

• http://www.hudsonreporter.com/pages/full_story/push?article-Medicine+through+the+years+New+photograph+book+chronicles+history+of+old+JC+Medical+Center%20&id=2400277

• Google• Jersey City Medical Center + Images of America 

+ Len Vernon• Then scroll down and click on• Jersey City Medical Center

- Google Books Result• books.google.com/books?isbn=0738536644• Leonard F. Vernon - 2004 - History• Leonard F. Vernon. IMAGES of America JERSEY

CITY MEDICAL CENTER . 1,1 1.1 . . - . IMAGES of America JERSEY CITY MEDICAL CENTER Ono ...

12

Week 4 - October 2nd

• Bruce J. Markowitz, M.A., J.D

• Homework*  Performance Management at Intermountain Healthcare HBS 9-609-103

13

Week 5 - October 9th  

• Elizabeth A. Ryan, Esq. 

• Case Study Method 4 –• Restructuring a Failing 

Public Hospital in Hoboken 

• Reading• New Jersey Commission on Rationalizing

Health Care Resources, Final Report 2008• http://www.nj.gov/health/rhc/finalreport/in

dex.shtml• Commission on Health Care Facilities in the

21st Century• http://www.nyhealthcarecommission.org/ 

14

Week 6 - October 16th  

• Joseph A. Welfeld, M.B.A. 

• Homework * Newton-Wellesley Hospital HBS 9-609-088

15

Week 7 – October 23rd

• Frank Goldstein, M.B.A., FACHE 

• Case Study Method 5 –• Evidence Based Decision 

Making

• Reading • Evidence-Based Management - 

HBS R0601E• What More Evidence Do You 

Need? - HBS R1005X

16

Week 8 -October 30th  

• Barry Ostrowsky, Esq. • Homework*  

Collaborating to Improve HBS 9-608-054

17

Week 9 - November 6th

• Reuben D. Rotman, M.M.H.S, M.A.J.C.S

• Case Study Method 6 –• The role of the Board of 

Trustees  

• Reading• http://www.nami.org/Content/NavigationMenu/NAMI_

Center_for_Excellence/Tools_for_Excellence/TenBasicResponsibilitiesofNonprofitBoards.pdf

• http://www.guidestar.org/rxa/news/articles/2012/board-roles-and-responsibilities.aspx

• http://www.idealist.org/info/Nonprofits/Gov2

• http://www.charitiesnys.com/pdfs/Right%20From%20the%20Start%20Final.pdf

18

Week 10 - November 13th

• Mark E. Hopkins, Esq.• Homework *  Jeanette 

Clough at Mount Auburn Hospital HBS 9-406-068

19

Week 11 – November 20th 

• James M. Burns, Esq.

• Case Study Method 7 • “Big Data”

• Reading• http://searchbusinessanalytics

.techtarget.com/essentialguide/Guide-to-big-data-analytics-tools-trends-and-best-practices#guideCategory1 

20

Week 12 – December 4th

• Denise Rodgers, M.D.

• Case Study Method 8 –

• “A Seat at the Table” +• Sustainability Strategies

• Reading• http://www.state.nj.us/higheredu

cation/documents/GovernorsHETaskForceReport.pdf

• Or Google• Higher Education Task Force 

Report - State of New Jersey

21

Week 13 – December 11th

• Student Case Study Presentations

• Topic Due: October 9th

• First PP Draft: November 6th

• Second PP Draft: November  20th

• Post FINAL on BB on December 12th

• jonathan.metsch@rutgers.edu

22

Week 14 – December 18th  

• Zulima Farber, Esq. 

• Be prepared to discuss your 3 key Lessons Learned

• Homework• Lessons Learned Essay • post on Blackboard on 

December 20th & email to jonathan.metsch@rutgers.edu