Note de conjoncturede participer à cette enquête de conjoncture consacrée aux relations...

3 477 entreprises de Provence-Alpes-Côte d’Azur ont accepté de participer à cette enquête de conjoncture consacrée aux relations "banque-entreprise".La tendance de fi n 2014, dans une ambiance toujours morose, n’est guère propice au développement des TPE, et donc à la création, voire au maintien des emplois. Au travers des chiff res annoncés dans cette note de conjoncture, plus encore, c’est l’allongement de cette période diffi cile qui nous met en alerte.Aussi, la question de la prévention des défaillances d’entreprises reste primordiale.Les CCI de la région PACA n’ont de cesse de rappeler que plus l’entreprise en diffi culté prévient tôt sa CCI, plus elle aura de chances d’éviter d’aller au-devant de graves conséquences.C’est le rôle de sa CCI de proximité de l’accompagner aussi dans ces périodes économiquement et fi nancièrement délicates. Plusieurs outils adaptés sont disponibles sur l’ensemble du territoire régional. Votre conseiller CCI en toute circonstance, saura vous diriger vers les dispositifs les plus appropriés, qu’ils soient portés par nos services, ou ceux de nos partenaires.Au-delà de ce constat, des signaux plus positifs sont également révélés. Les tendances du second semestre 2015, confortées par quelques fi lières "motrices", nous laissent entrevoir une perspective plus dynamique. Avec un accès au crédit semble-t-il plus favorable pour les TPE, la capacité des entreprises à réagir - et non plus attendre et subir – redonne confi ance en l’avenir …

A nous CCI d’unir nos forces pour créer les conditions les plus propices à l’épanouissement de nos entreprises et servir ainsi collectivement l’intérêt de notre région. Cet avenir partenarial est un des engagements du projet national "CCI de Demain", preuve que notre réseau croit résolument en son avenir, et en celui de ses entreprises.

Maurice BrunPrésident de la CCI de région Provence-Alpes-Côte d'Azur

«Aprèsl'atonie,le réveil ?»

SommaireTendance régionale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Activité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Situation fi nancière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Emploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Secteurs d'activité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Situation territoriale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Actualité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8La relation banque-entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Un témoignage : Patrice CAUVET . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Retrouvez toute l’information économique sur www.paca.cci.fr

Note de conjoncture semestrielle

Numéro 6 / Constat 1er semestre 2015 / Prévisions 2nd semestre 2015

Constat

Chiffre d’affaires - 0,5 %0 %Effectif permanent

1er semestre 2015Prévisions

2nd semestre 2015

2

Tendance régionale

Nouveau recul pour les TPEL’atonie de l’économie régionale se poursuit au 1er semestre 2015 (- 0,5 %) et s’inscrit dans la continuité des semestres précédents : - 0,5 % au 2nd semestre 2014 et stagnation au 1er semestre 2014. Globalement, l’amélioration constatée au niveau national ne bénéfi cie pas encore à Provence-Alpes-Côte d’Azur, même si ce constat doit être nuancé. En eff et, au 2e trimestre, une légère amélioration se fait sentir, qui annonce peut-être les prémices d’une meilleure santé économique de la région.Les entreprises d’au moins 10 salariés retrouvent des niveaux d’aff aires légèrement positifs (+ 0,5 % au 1er semestre 2015). Les grandes entreprises continuent de bénéfi cier de meilleurs résultats conformément aux prévisions de leurs dirigeants.En revanche, les TPE, qui représentent plus de 90 % du tissu économique régional, subissent un nouveau ralentissement : -2 % de chiff re d’aff aires au 1er semestre 2015. En eff et, leur activité diminue sans interruption depuis deux ans et les prévisions ne montrent pas de retournement de tendance d’ici fi n 2015.

Les services dynamiques, l’industrie en retraitTous les secteurs se situent en retrait en début d’année à l’exception des services (hors tourisme) et du commerce de gros qui tirent l’économie régionale. Les replis d’aff aires sont une nouvelle fois très marqués dans le secteur de la construction (- 2,5 % par rapport au 1er semestre 2014). Pour les industriels, l’activité est en léger recul, à rebours des prévisions des professionnels au 2nd semestre 2014, en lien avec la hausse du prix des matières premières.

Des prévisions plutôt rassurantesLes chefs d’entreprise anticipent une dynamique plus favorable au 2nd semestre 2015. En eff et, bien que négatif, le solde d’opinion concernant les prévisions de chiff re d’aff aires atteint son meilleur niveau depuis le 2nd semestre 2012, après une hausse de 12 points.

Activité : en attente de reprise

Tableau de bord Paca

1er semestre 2015 Paca

Evolution annuelle 1France

Evolution annuelle 1

Taux d'infl ation 2 + 0,3 %

Créations d'entreprises 2

dont micro-entrepreneurs29 33613 143

– 5,8 %-19,4 %

– 5,4 %-19,2 %

Défaillances d'entreprises 2 3 322 – 0,7 % – 4,2 %

Exportations de biens 3

(millions d'euros)11 426 + 1,9 % + 4,7 %

Importations de biens 3

(millions d'euros)15 752 – 10,6 % + 0,7 %

1 1er semestre 2015 par rapport au 1er semestre 20142 Source : INSEE3 Source : Douanes

Carnets de commande

En baisse Stable En hausse



Chiffre d’affaires

30 % 44 % 26 %

+ 0,5 % -1 %+0 %

- 0,5 % (1er trimestre 2015) (2e trimestre 2015)

0 %-0,5 % (1er semestre 2015)

Prévisions 2nd semestre 2015 (répartition des opinions exprimées, en %)

Chiffre d’affaires à l’export

23 % 57 % 20 %Prévisions 2nd semestre 2015 (répartition des opinions exprimées, en %)

35 % 40 % 26 %Prévisions 2nd semestre 2015 (répartition des opinions exprimées, en %)

1S13

-15

1S15

-16

2S15-4

-9 -11

2S13 1S14

-20

2S14*Différence entre la part d’entreprisesconfiantes en l’avenir

et la part d’entreprises préoccupées par semestre

Prévisions de CAen solde d’opinion*

– 20 pts

+ 20 pts

Constat

Constat

(1er semestre 2015) (1er trimestre 2015) (2e trimestre 2015)

Chiffre d’affaires par secteur d’activitéConstat

Industrie - 0,5 %

- 0,5 %+ 0,5 %

- 2,5 %ConstructionCommerceServices


2nd semestre 2015

Chiffre d’affaires par tranche d’effectifsConstat

0 à 9 salariés - 2 %

+ 0,5 %+ 0,5 %10 à 49 salariés

50 salariés et +


2nd semestre 2015

3

Les chefs d’entreprise sont plus nombreux à avoir stabilisé leur trésorerie en début d’année, par rapport au semestre précédent : 54 % contre 47 %. Néanmoins, un tiers d’entre eux déclare une réduction de leur trésorerie et seulement 12 % une hausse. Leurs prévisions pour la fi n de l’année restent maussades, malgré l’anticipation d’une plus grande stabilité.Les marges sont en baisse pour plus d’un tiers des professionnels tous secteurs

confondus et se stabilisent pour une majorité d’entre eux. Seuls 15 % des chefs d’entreprise accroissent leurs investissements.Au niveau sectoriel, la construction et

le tourisme présentent davantage de diffi cultés fi nancières. Une fois de plus, les TPE sont les plus exposées aux aléas fi nanciers.

L’emploi permanent demeure globalement stable au 1er semestre 2015. Il recule de 5 % dans les TPE. A nouveau en diffi culté, le secteur de la construction poursuit l’ajustement drastique de ses ressources en corrélation avec son niveau d’activité (-4 %). Dans une moindre mesure, le tourisme et le commerce de détail accusent un léger repli, à l’inverse des services hors tourisme qui enregistrent la meilleure progression sectorielle.

Les chefs d’entreprise restent prudents, près des ¾ envisageant une stagnation de leurs eff ectifs. Les professionnels de la construction et du tourisme prévoient une baisse de l’emploi en fi n d’année.

Situation fi nancière : vers plus de stabilité

Emploi : en repli dans les TPE




Etablissements demandeurs de délais de paiement 21 502 + 11,6 %

Nb de délais de paiement accordés dans le semestre 18 384 + 12,5 %1 1er semestre 2015 par rapport au 1er semestre 2014Source : URSSAF





Déclarations d'embauche CDI (milliers)2

128 0 % - 0,4 %

Déclarations d'embauche temporaire CDD hors intérim (milliers)2

825 + 4,3 % + 2,5 %

Demandeurs d'emploi toutes catégories (milliers)3

464 + 8,1 % + 7,1 %

Taux de chômage (1er trimestre 2015)4

11,6 % + 0,2 pt + 0,2 pt

1 1er semestre 2015 par rapport au 1er semestre 20142 Source : URSSAF3 Juin 2015 par rapport à juin 2014 - Source : DIRECCTE PACA4 Source : INSEE

Trésorerie (répartition des opinions exprimées, en %)

34 % 54 % 12 %Constat 1er semestre 2015

2nd semestre 2015

Marges (répartition des opinions exprimées, en %)


Prévisions26 % 61 % 12 %

Investissements (répartition des opinions exprimées, en %)


2nd semestre 2015Prévisions30 % 58 % 12 %






Emploi permanent par secteur d’activitéConstat

Industrie + 0,5 %

- 0,5 %+1 %

- 4 %ConstructionCommerceServices


2nd semestre 2015

Effectif permanent

2nd semestre 2015 Prévisions13 % 77 % 10 %

+ 0,5 % (1er trimestre 2015)

0 %(2e trimestre 2015)

0 % (1er semestre 2015)

Constat



4

Dans un contexte national diffi cile, l’activité industrielle s’inscrit dans une tendance négative en début d’année. Après plusieurs semestres de bons résultats, le secteur est en repli, plus marqué au 2e trimestre, accompagné de mauvais scores à l’export. Au niveau infra-sectoriel, l’industrie électrique et électronique et, dans une moindre mesure l’industrie chimique, enregistrent des performances d’aff aires en recul.

Toutefois, les perspectives d’activité nationale et internationale sont plutôt orientées à la hausse pour la fi n d’année 2015. Les prévisions relatives à l’emploi

ne laissent pas espérer de recrutements à court terme. En eff et, près de ¾ des chefs d’entreprise envisagent de stabiliser leurs eff ectifs au 2nd semestre 2015.

Secteurs d'activité






8,9 + 1,2 % – 3,6 %

1 1er semestre 2015 par rapport au 1er semestre 20142 Source : URSSAF


26 % 43 % 31 %

0 % (1er trimestre 2015)

- 1 %(2e trimestre 2015)

- 0,5 % (1er semestre 2015)

(1er trimestre 2015) (2e trimestre 2015) (1er semestre 2015)



2nd semestre 2015 (répartition des opinions exprimées, en %)


Chiffre d’affaires à l’export - 1,5 % - 2,5 %- 2 %

Prévisions

INDUSTRIE : l’activité ralentit

Effectif permanent + 0,5 % 0 %+ 0,5 %

Prévisions

21 % 52 % 27 %

12 % 76 % 12 %

Constat

Constat

Constat




Dans la continuité des précédents semestres, le secteur enregistre une nouvelle fois des replis d’aff aires importants. Le bâtiment demeure largement en retrait tandis qu’une légère embellie est perceptible dans les travaux publics. Les diffi cultés fi nancières perdurent, l’état des trésoreries est inquiétant, les investissements toujours à la baisse et les marges en réduction. Les perspectives pour la fi n d’année sont très pessimistes au vu des carnets de commande.


35 % 45 % 19 %

– 3,5 %(1er trimestre 2015)

– 1,5 % (2e trimestre 2015)

– 2,5 % (1er semestre 2015)



Effectif permanent

17 % 75 % 7 %

– 4 % – 4,5 %– 4 %


Constat

Constat



CONSTRUCTION : les difficultés se poursuivent





Déclarations d'embauche CDI (milliers) 2

13,3 - 7,2 % - 10,3 %

Surface de plancher des logements mis en chantier (milliers de m2) 3

14 209 – 9,8 % – 10,4 %

1 1er semestre 2015 par rapport au 1er semestre 20142 Source : URSSAF3 Source : ministère de l'Ecologie, du Développement durable et de l'Energie

5

Commerce de détail en repli, commerce de gros en progressionLe commerce enregistre un léger recul au 1er semestre 2015 par rapport à 2014. Mais il existe des disparités au niveau infra-sectoriel entre, d’une part les détaillants, dont l’activité recule, et d'autre part les grossistes qui retrouvent une dynamique positive après une fi n d’année 2014 plus diffi cile. Dans ce contexte, l’emploi permanent, en adéquation avec l’activité, accuse un léger repli chez les détaillants et une faible progression chez les grossistes.

Perspectives prudentesFace à une demande intérieure plutôt timide et des perspectives d’exportation prudentes, l’activité commerciale ne devrait pas connaître de dynamique favorable à brève échéance. Selon les prévisions des chefs d’entreprise, les eff ectifs devraient se stabiliser.






22,2 - 2,5 % - 2,7 %

1 1er semestre 2015 par rapport au 1er semestre 20142 Source : URSSAF


32 % 46 % 22 %

- 1 % (1er trimestre 2015)

- 1 %(2e trimestre 2015)

- 1 % (1er semestre 2015)



Effectif permanent - 0,5 %- 0,5 %- 0,5 %Prévisions 2nd semestre 2015 (répartition des opinions exprimées, en %)

12 % 81 % 6 %


26 % 44 % 30 %

+ 0,5 %(1er trimestre 2015)

+ 0,5 %(2e trimestre 2015)

+ 0,5 %(1er semestre 2015)

(1er trimestre 2015) (2e trimestre 2015)(1er semestre 2015)





Chiffre d’affaires à l’export + 7 % + 7 %+ 7 %Prévisions

Effectif permanent + 1 % 0 %+ 0,5 %Prévisions

23 % 60 % 16 %

9 % 81 % 10 %

Constat

Constat

Constat

Constat

Constat






COMMERCE : situation contrastée

Commerce de détail

Commerce de gros


6

Secteurs d'activité


25 % 48 % 27 %

+ 1 % (1er trimestre 2015)

+ 1 %(2e trimestre 2015)

+ 1 % (1er semestre 2015)







SERVICES : meilleure dynamique

Effectif permanent + 1 % + 2 %+ 1,5 %Prévisions

11 % 76 % 13 %


36 % 38 % 26 %

- 1,5 % (1er trimestre 2015)

0 %(2e trimestre 2015)

- 0,5 %(1er semestre 2015)



Prévisions

Chiffre d’affaires à l’export + 0,5 % - 1 %- 0,5 %Prévisions

Effectif permanent -1 % 0 %- 0,5 %Prévisions

23 % 62 % 15 %

18 % 74 % 8 %

Constat

Constat

Constat

Constat

Constat






Services hors tourisme

Tourisme (hôtels - cafés - restaurants)

Services hors tourisme : reprise de l’activitéAprès la stagnation observée au 2nd semestre 2014, l’activité des services hors tourisme retrouve la tendance des semestres précédents, avec une hausse de 1 % au 1er semestre 2015. Ce sont les services aux personnes et les transports qui contribuent le plus à cette dynamique. L’emploi permanent bénéfi cie de cette embellie : + 1,5 % en variation annuelle, dans le prolongement des évolutions mesurées aux précédents semestres. Les prévisions sont bien orientées et le rythme actuel devrait se confi rmer pour la fi n de l’année. Tourisme : nouvelle baisseL’activité touristique (hôtels-cafés-restaurants) est en repli en début d’année 2015 (- 0,5 %). L’emploi permanent suit la même tendance. Au 2e trimestre, l’activité et les eff ectifs se stabilisent après le recul

marqué du 1er trimestre.Malgré une saison estivale qui s’annonce bonne, les prévisions des professionnels du tourisme sont pessimistes pour la

fi n de l’année, tant en termes de chiff re d’aff aires que d’emploi. Le pessimisme marque également les indicateurs fi nanciers.

Tableau de bord

Paca




TOURISME


36,3 - 1 % – 3,4 %

Nombre de nuitées (milliers)3 9 840 + 0,8 % + 2,1 %

Trafi c aérien passagers (milliers)4

9 616 + 0,3 %

1 1er semestre 2015 par rapport au 1er semestre 20142 Source : URSSAF3 Sources : INSEE - DGCIS4 Source : DGAC

Tableau de bord

Paca




SERVICES (hors tourisme)


57,1 + 3,2 % + 4,5 %

1 Source : URSSAF, 1er semestre 2015 par rapport au 1er semestre 2014

7


Prévisions 2nd semestre 2015


C.A. 32 % 40 % 28 %

Eff ectif 12 % 79 % 9 %

L’économie provençale-alpine a connu un épisode de timide redressement au cours des six premiers mois de l’année 2015. L’ensemble des secteurs d’activité est concerné par cette embellie provisoire à l’exception notable du secteur de la construction et, dans une moindre mesure, des services hors activités touristiques. Optimistes sur leurs perspectives d’activité à court terme, les professionnels interrogés anticipent une accélération modérée de leurs rythmes d’aff aires sur la deuxième partie de l’année.

05

– 3 %Chiffre d’affaires

– 2 %Effectif permanent

Hautes-AlpesConstat 1er semestre 2015



C.A. 41 % 37 % 21 %

Eff ectif 17 % 75 % 8 %

Les entreprises des Hautes-Alpes accusent un repli d’aff aires important en début d’année. Seul le secteur des services hors tourisme maintient son niveau d’activité et voit ses eff ectifs progresser. L’industrie, dont l’activité est en recul au 1er semestre, enregistre une légère hausse de l’emploi permanent. Les perspectives pour la fi n d’année sont optimistes pour ce secteur. A contrario, les autres prévisions sectorielles sont alarmantes et augurent une fi n d’année diffi cile pour les entreprises.

06

+ 0,5 % - 0,5 %

Nice Côte d’Azur

Chiffre d’affaires Effectif permanent Constat 1er semestre 2015



C.A. 25 % 50 % 25 %

Eff ectif 10 % 82 % 8 %

Suite à une année 2014 plutôt morose, l’économie des Alpes-Maritimes commence à s'aff ermir au 1er semestre, plus solidement au 2e trimestre qu’au 1er. Les secteurs de l’industrie et du commerce sont les principaux moteurs de ce regain d’activité porté par la hausse de l’activité à l’international. L’embellie constatée devra se confi rmer dans les prochains mois afi n que la situation économique se redresse véritablement. Ce n’est qu’à partir de ce moment-là que l’impact sur l’emploi se fera sentir.

0 % + 0,5 %

Aix-MarseilleProvence13




C.A. 30 % 42 % 28 %

Eff ectif 13 % 75 % 11 %

L’activité du 1er semestre est stable, mais la situation demeure diffi cile pour nombre d’entreprises (commerce et construction notamment). L’hôtellerie reste prudente, la situation de la SNCM fait chuter le trafi c avec la Corse mais la croisière retrouve le sourire. L’aéroport est pénalisé par la fermeture prochaine de la base Air France. La visibilité et les perspectives sont plus encourageantes pour l’industrie et les marges des raffi neries sont correctes. Les perspectives sont plus positives.

+ 0,5 % + 0,5 %

Pays d’Arles13




C.A. 30 % 44 % 26 %

Eff ectif 15 % 76 % 10 %

L’activité économique du Pays d’Arles présente un bilan en légère hausse au 1er semestre. L’industrie, le commerce de gros et les services hors tourisme sont en progression et tirent l’économie locale. L’emploi permanent enregistre une faible croissance en cohérence avec les résultats d’activité. Les prévisions sont bien orientées pour les secteurs du commerce, de l’industrie et plus spécialement pour les services hors tourisme. Les eff ectifs pourraient progresser dans ces secteurs en fi n d’année 2015.

83

- 2 % - 0,5 %

VarChiffre d’affaires Effectif permanent Constat 1er semestre 2015



C.A. 26 % 45 % 29 %

Eff ectif 13 % 77 % 10 %

L’économie varoise affi che un résultat en recul au 1er semestre. Le commerce de détail, l’industrie et les services touristiques sont en retrait. A l’inverse, la construction et les services hors tourisme enregistrent une timide embellie. L’emploi se contracte légèrement malgré des eff ectifs en hausse dans les secteurs du commerce de gros et des services hors tourisme. Les prévisions des professionnels sont optimistes, l’activité et l’emploi permanent devraient retrouver des niveaux positifs fi n 2015.

84

+ 0,5 % + 1,5 %

VaucluseChiffre d’affaires Effectif permanent Constat 1er semestre 2015



C.A. 25 % 43 % 32 %

Eff ectif 12 % 76 % 12 %

Les entreprises vauclusiennes affi chent une faible progression de l’activité en début d’année 2015. L’industrie et le commerce sont en hausse, la construction et les services touristiques en fort retrait. L’emploi permanent évolue favorablement, les secteurs des services hors HCR et du commerce de gros augmentent leurs eff ectifs permanents. Les perspectives pour la fi n d’année 2015 sont bonnes, l’activité et l’emploi devraient progresser dans l’industrie, le commerce et les services hors HCR.

04

+ 1 %Chiffre d’affairesConstat 1er semestre 2015

- 0,5 %Effectif permanent

Alpes-de- Haute-Provence

Situation territoriale

04

83

84

05

06

13

8

La relation banque-entreprise n’a pas changé pour 86 % des chefs d’entreprise au cours du 1er semestre. Les TPE sont10 % à déclarer que cette relation s’est même améliorée.Concernant l’obtention de crédits, les disparités sectorielles sont fl agrantes. Les demandes de crédit aboutissent davantage dans le commerce de gros que dans la construction. De même, la taille de l’entreprise est discriminante, les moins de 10 salariés obtiennent 61 % des crédits de trésorerie et 62 % des crédits d’équipement demandés contre respectivement plus de70 % et plus de 80 % pour les entreprises de plus de 10 salariés.

Méthodologie3 477 entreprises régionales ont répondu à cette 6e enquête de conjoncture, réalisée du 1er juillet au 28 août 2015 auprès de 10 000 entreprises inscrites au registre du commerce et des sociétés et représentatives des activités économiques de la région. Pour assurer la représentativité de l’échantillon, le ciblage a été construit selon la méthode des sondages stratifi és. Les indicateurs quantitatifs ont été redressés par les eff ectifs sectoriels territoriaux, puis régionaux. Les résultats qualitatifs ont été considérés en nombre de répondants pour exprimer la meilleure représentativité des opinions individuelles. La notion d’emploi est défi nie par l’eff ectif permanent total en fi n de trimestre, y compris le chef d’établissement (CDD + CDI – hors intérim et saisonniers).

Oct

obre

201

5

Pap

ier à

recy

cler

Une publication de la CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE DE REGION PROVENCE-ALPES-CÔTE D'AZUR8, rue Neuve Saint Martin – CS 81880 - 13221 Marseille Cedex 01Tél. 04 91 14 42 00 – Fax 04 91 14 42 45 - [email protected]

Actualité

La relation banque-entreprise

0%10%20%30%40%50%60%70%80%

70% 70%77%

67% 64%

82%74% 71%

82%73% 76%

52%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%

INDUSTRIE

COMMERCE

DE DÉT

AIL

COMMERCE

DE GROS

CONSTRUCTIO

N

SERV

ICES HCR

SERV

ICES

HORS HCR

INDUSTRIE

COMMERCE

DE DÉT

AIL

COMMERCE

DE GROS

CONSTRUCTIO

N

SERV

ICES HCR

SERV

ICES

HORS HCR

Obtention crédit de trésorerie Obtention crédit d’équipement

en totalité

en partie

En partenariat avec :

Pour vous Entrepreneur,la conjoncture en ligne

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• Une analyse semestrielle des résultats de l’enquêteChaque semestre, une analyse par secteur d’activité, zone géographique et taille d’entreprise vous est envoyée.• Un tableau de bord personnalisé sur l’évolution de votre activité

Votre participation permettra à votre CCI de mesurer l'évolution du tissu économique local et d'orienter ses actions futures à partir de vos préoccupations.

Comment évolue la relation banque-entreprise ? L’évolution est favorable : + 20 % de production de crédit. En 2015, 8 PME sur 10 ont obtenu un accord à leur demande de crédit de trésorerie et 9 sur 10 pour les crédits d’investissement.De la crise de 2008 a résulté un engagement fort des membres de la Fédération Bancaire Française : instaurer toujours plus d’échanges et de

transparence, dans la relation qui nous lie aux chefs d’entreprise. C’est cette écoute réciproque qui permet d’anticiper et de mettre en place les actions attendues. Un travail de proximité qui s’appuie sur nos comités régionaux et départementaux, ainsi que sur la collaboration avec nos partenaires.En résultent :- l’organisation de réunions de sensibilisation (ex : "sécurisation des fl ux" en collaboration avec la Police Judiciaire), - l’engagement de répondre sous 15 jours ouvrés à toute demande de fi nancement TPE (si le dossier est complet),- l’engagement d’expliquer les raisons d’un refus,- la stabilisation des conseillers TPE pour laisser le temps de tisser une relation de confi ance.Nous ne sommes pas des chambres d’enregistrement anonymes ! Pour aller plus loin : www.fbf.fr,www.lesclesdelabanque.com

Quelles actions menez-vous enmatière de défaillances d'entreprise ?Depuis la crise de 2008, une médiation au crédit est disponible aux niveaux

national et régional par l’intermédiaire de la Banque de France. C’est la possibilité de trouver une issue favorable à des dossiers de crédit bloqués souvent pour des problèmes de forme. 2 sur 3 sont réglés. Une fois le médiateur saisi, l’entrepreneur recevra une première réponse sous 48h.Mais le plus effi cace en matière de prévention des défaillances reste que l’entreprise communique le plus en amont possible avec son banquier. La banque est (au même titre que les experts-comptables et le réseau des CCI) le partenaire de l’entreprise au service de son développement et de sa pérennité.

Quelle actualité pour votre institution ?Pour l’essentiel : la "sur-réglementation" européenne, le projet européen d'Union des Marchés de Capitaux, l’adaptation du modèle de nos banques à la révolution digitale en cours, le développement du paiement sans contact… et naturellement, le fi nancement des PME qui reste LA priorité stratégique des banques françaises (+ 3,3 % d'évolution des encours de crédits sur 1 an).

Patrice CAUVETPrésident du Comité des banques FBF

de Provence-Alpes-Côte d'Azur

Un témoignage

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