Normas UNE Serie 166000 - Guillermo Suarez
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8/18/2019 Normas UNE Serie 166000 - Guillermo Suarez
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Guillermo Suárez
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8/18/2019 Normas UNE Serie 166000 - Guillermo Suarez
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Como gestionar la innovación en formasistémica dentro de una organización
Normas UNE serie 166000 desistemas de gestión de I+D+i
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Presentar un modelo que gestión quepermite controlar y mejorar
continuamente los procesos de I+D+identro de las organizaciones
Objetivo
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Investigación: Acción y efecto de investigar
Investigar : Realizar actividades intelectuales yexperimentales de modo sistemático con elpropósito de aumentar los conocimientos sobreuna determinada materia.
Investigación y Desarrollo (RAE)
Desarrollo:• Acción y efecto de desarrollar o desarrollarse.
• Combinación entre el plato y el piñón de la bicicleta, que determina ladistancia que se avanza con cada pedalada.
• Evolución progresiva de una economía hacia mejores niveles de vida.
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Investigación básica
Trabajo básico que se emprende para adquirir nuevos conocimientosacerca de los fundamentos de los fenómenos y los hechos observables,sin que este tenga necesariamente aún una aplicación o uso comoobjetivo.
Investigación aplicadatrabajos originales realizados para adquirir nuevos conocimientos. Sinembargo, esta actividad está dirigida fundamentalmente hacia un objetivopráctico específico.
Desarrol lo experimentaltrabajos que aprovechan los conocimientos existentes obtenidos de lainvestigación y la experiencia práctica, y están dirigidos a la producciónde nuevos materiales, productos o dispositivos.
El Manual de Frascati (OCDC)
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La investigación y el desarrollo experimental (I+D) comprenden eltrabajo creativo llevado a cabo de forma sistemática para incrementarel volumen de conocimientos, incluido el conocimiento del hombre, lacultura y la sociedad, y el uso de esos conocimientos para crearnuevas aplicaciones.
I+D &
LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA (I) ESLA ACTIVIDAD CUYO RESULTADO
GENERA UN AVANCE TECNOLÓGICO
PARA LA OBTENCIÓN DE NUEVOSPRODUCTOS O PROCESOS DE
PRODUCCIÓN, O BIEN UNA MEJORASUSTANCIAL DE LOS YA EXISTENTES.
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Manual de Oslo de la OCDE
“Innovar es utilizar el conocimiento, y generarlo si es necesario, paracrear productos, servicios o procesos que son nuevos para laempresa o para mejorar los ya existentes, consiguiendo con ello
tener éxito en el mercado”.
¿Qué es la innovación?
Centro de Innovación y Desarrollo Empresarial de la Generalitatde Catalunya
“Innovar es generar continuamente buenas ideas y convertirlas enproductos y servicios con éxito comercial en el mercado”.
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Creatividad = Innovar
Creatividad = pensar en cosas nuevas
¡NO!
Innovar = crear cosas nuevas
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Creatividad & Innovación
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Ideas Valor
Creatividad Soluciones
Beneficios
¿Qué es la innovación?
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Características de un creativo
Sin negar ni minimizar la importancia de los genes en la conformación denuestro ser cognitivo y emocional en la vida de las personas y suexperiencia personal combinadas con el potencial estimulante de suentorno que marcan mucho mas la capacidad creativa de las personas *Pasión
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Competencias psicológicas:Aspectos cognitivos o emocionales, pocoobservables directamente, pero que constituyen labase sicológica que permitirá generar conductasde tipo creativo.
Competencias comportamentalesAspectos directamente observables, es decir a laconducta característica de las personas creativas.Se pueden desarrollar por aprendizaje y tienen su
origen en el entorno individual y la educaciónrecibida.
Competencias técnicasSe trata de aprendizajes muy difíciles de obtenersin una influencia externa que los haga posible.
Características de un creativo
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Competencias psicológicas:
Características de un creativo
Tener la creencia de ser creativoAuto conocimientoIntrospección, mundo interior ricoAuto motivación elevadaCuriosidad MentalPensamiento Lógico + Pensamiento
LateralIntuición + Razón
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Competencias comportamentales:
Características de un creativo
Formular problemas adecuadamentey convertirlos en focos creativosBúsqueda regular de ideasActitud transgresora 11. ActitudAventureraLiderazgo Creativo
Pensamiento Ingenuo
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Competencias técnicas:
Características de un creativo
Conocimiento de métodos creativosConocimiento de procesos deinnovación
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SEIS SOMBREROSPROSPECTIVA
MATRICES COMBINATORIAS
USO DE ANALOGIASMETODO DEL PROFANOVERBOS MANIPULATIVOS
BRAINSTORMING
BRAINSAILINGPHILLIPS 66GORDONFISH POOL
ANALISIS DE CATEGORIAS
RELACIONES FORZADAS
USO DE ANALOGIASBIONICAMETODO DEL PROFANO
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Con planificación, determinacióny metodologías adecuadas puedo
generar equipos creativos en miorganización.
Primera conclusión
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La mejora continua no implica riesgo pues trabajosobre lo conocido, se conoce la inversión necesaria y
el beneficio a obtener.
La innovación a diferencia de la mejora si implica tomarriesgos y se desenvuelve en un marco de mayorincertidumbre
Mejora continua o innovación
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SI LE HUBIERA PREGUNTADO A LA GENTE QUÉ QUERÍAN,ME HABRÍAN DICHO QUE UNCABALLO MÁS RÁPIDO.
Henry Ford
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Evolución de los cambios
Progreso = f(V socialización, V acceso conocimiento)
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Jack WelchCEO – General Electric
SI EL RITMO DE CAMBIO DEUNA EMPRESA ES INFERIOR ALDE SU ENTORNO, EL FINAL DE
LA EMPRESA ESTÁ A LA VISTA,SÓLO FALTA SABER CUANDOSERÁ EL FINAL.
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Mejora continua + innovación
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Entorno de globalización, deslocalización, y crisiseconómica.
Países con costos en mano de obra inferiores a losnuestros.
Para competir/diferenciarse, hay que ser capaces de haceralgo que no puedan hacer países con menor costo demano de obra.
Innovación: Por Qué (Causa)
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Disminución del ciclo devida de los productos
Por Qué (Causa)
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De la producción masiva ala personalización masiva
Por Qué (Causa)
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Innovación: Para Qué (Efecto)
Factor crítico determinante:
• crecimiento económico,• sustentabilidad empresaria, y• competitividad internacional
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Innovación en la gestión
Innovación en la estrategia
Innovación en los procesos
Innovación en los productos
En que se puede innovar
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LA INNOVACIÓN ESTA CONSTITUIDA
POR UN 1% DE INSPIRACIÓN MAS UN99% DE TRANSPIRACIÓN
Thomas Edison
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LAS INNOVACIONES,ESPECIALMENTE AQUELLAS DEMAS ÉXITO SON FRUTO DE UNA
BÚSQUEDA CONSCIENTE YDELIBERADA DE OPORTUNIDADES.
Peter Drucker
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La innovación es un proceso estratégico parami organización que no debe ser dejado
librado al azar.
Debo manejarlo de forma sistémica
Segunda conclusión
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Investigación
básica
Ingeniería y
Diseño
Producción Marketing Ventas
Modelo “ Technology – push” (años 50 – 60)
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Necesidadesdel mercado
Investigaciónbásica Desarrollo Producción Ventas
Modelo “ Demand – pull” (años 70)
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Modelo integrado (años 90)
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Enfoque sistémico de la innovación
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Modelo matricial de integración de lainnovación
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Familia de normas UNE 166000
para la Gestión de la I+D+i
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• Sistematizar las actividades de I+D+i para aprovechar el “saberhacer” interno de las Empresas.
• Ahorro de recursos en las actividades de I+D+i.• Herramienta para la Administración Pública a la hora de valorar
proyectos y sistemas de gestión de I+D+i, para conceder beneficiosfiscales, subvenciones.
• Fomento de transferencia tecnológica al exterior.• Mejora de motivación e involucramiento del personal.• Mejora de imagen empresarial.• Dar satisfacción a accionistas. Las empresas que no abordan• actividades de I+D+i pueden ver amenazada su supervivencia.
Normas UNE 166000 - Ventajas
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Estructura de la «familia» UNE 166000
UNE 166000:2006 Terminología y definiciones de las actividades de I+D+i
UNE 166001:2006 - Requisitos de proyectos de I+D+i.
UNE 166002:2006 - Requisitos del sistema de gestión de la I+D+i.
UNE 166003:2003 - Competencia y evaluación de auditores de proyectos de
I+D+i.UNE 166004:2003 - competencia y evaluación de auditores de sistema degestión de I+D+i.
UNE 166005:20012 - Guía de aplicación de la Norma UNE 166002:2002 EX alsector de bienes de equipo.
UNE 166006:2011 - Sistema de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva..
UNE 166007:2010 - Guía de aplicación de la norma UNE 166002
UNE 166008:2012 - Transferencia de tecnología.
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UNE 166000:2006 - Terminología ydefiniciones de las actividades de I+D+i
I3.17 Investigación
Indagación original y planificada que persigue descubrirnuevos conocimientos y una superior comprensión en elámbito científico o tecnológico.
D i+ +
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3.8 Desarrollo TecnológicoAplicación de los resultados de la investigación, o de cualquier otro tipo deconocimiento científico, para la fabricación de nuevos materiales, productos, para eldiseño de nuevos procesos, sistemas de producción o de prestación de servicios,
así como la mejora tecnológica sustancias de materiales, productos, procesos osistemas preexistentes. Esta actividad incluirá la materialización de los resultadosde la investigación en un plano, esquema o diseño, así como la creación deprototipos no comercializables y los proyectos de demostración inicial o proyectospiloto, siempre que los mismo no se conviertan o utilicen en aplicacionesindustriales o para su explotación comercial.
UNE 166000:2006 - Terminología ydefiniciones de las actividades de I+D+i
I D i+ +
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0. Introducción.
1. Objeto y campo de aplicación.
2. Normas para consulta.
3. Definiciones.
4. Requisitos.
4.0. Generalidades.
4.1. Responsabilidades.
4.2. Memoria.
4.3. Planificación.
4.4. Presupuesto.
4.5. Plan de Calidad del Proyecto.
4.6. Plan de explotación de resultados.
5. Bibliografía.
UNE 166001:2006
Estructura
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UNE 166001:2006
Introducción
Los proyectos, por su naturaleza orientadaa desarrollar un resultado único, estánsometidos a un nivel de riesgo elevado.
Los proyectos de I+D+i, por sus característicasnovedosas, están sometidos a un riesgo todavía mayorque el del resto de proyectos..
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Las desviaciones en los objetivos de los proyectos de I+D+ipueden ser valiosas.
Un proyecto puede realizar un descubrimiento inesperadoque sea muy beneficioso y que abra la puerta a nuevastecnologías o productos.
Incluso un proyecto fracasado puede ser fuente de nuevosconocimientos.
UNE 166001:2006
Introducción
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UNE 166001:2006
Memoria - Contenido mínimo:
Objetivo medible del Proyecto y estrategia para alcanzarlo.
Innovación y novedad del proyecto.
Estudio del estado del arte.
Limitaciones técnicas del estado actual.
Avances científicos y/o técnicos que propone el proyecto.
Protección de la propiedad de resultados.
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En cada fase del proyecto se describirán y detallarán las tareas a realizary las organizaciones participantes. Se deben identificar claramente todoslos costos del proyecto (ejemplo: personal propio, contratación externa,equipos, materiales, etc.) y su distribución en el tiempo; (ejemplo, através de herramientas como el PERT).
UNE 166001:2006
Planificación y Presupuesto del Proyecto
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UNE 166001:2006
Plan de calidad del Proyecto
El Plan de Calidad relaciona el Proyectoconcreto con el Sistema de Calidad dela organización, en su caso, o con los
requisitos especificados del sistema degestión de la calidad de las otrasorganizaciones participantes
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Si como consecuencia de los resultados del proyecto de I+D+i seoriginara un nuevo producto o proceso:
Definir claramente sus características y su potencial de explotaciónen el mercado al que esté dirigido.
Indicar las posibles aplicaciones, así como los posibles grupos deusuarios objetivo.
Indicar el impacto y la duración de la explotación, así como sufinanciación.
Determinar la política de precios para explotar los resultados del
proyecto.Describir cómo los resultados del proyecto contribuyen alcrecimiento económico y a la mejora de la competitividad de laorganización y del sector industrial al que van dirigidos.
UNE 166001:2006
Plan de Explotación de Resultados
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La estructura de la Norma es similar a la de la Norma ISO 9001:2008.
0. Introducción.
1. Objeto y campo de aplicación.
2. Definiciones.3. Normas para consulta.
4. Requisitos.
4.1. Modelo y Sistema de Gestión de la I+D+i.
4.2. Responsabilidad de la Dirección.
4.3. Gestión de los Recursos.
4.4. Actividades de I+D+i.
4.5. Medición, Análisis y Mejora.
UNE 166002:2006
Estructura
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La adopción de un SG de la I+D+i, debería ser unadecisión estratégica de la organización.
Su diseño esta influenciado por:
Necesidades,Objetivos particulares,
Bienes o servicios ofrecidos,
Sus procesos y
Tamaño y estructura de la organización.
UNE 166002:2006
Introducción
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• Asegura que no se pierden actividades susceptibles de generartecnologías propias y patentes a través de las cuales se puedenobtener beneficios adicionales por transferencia de tecnología opor desgravaciones fiscales.
• Ayuda a planificar, organizar y controlar las unidades de I+D+i, locual redunda en un ahorro de recursos y en una mejora de lamotivación e implicación de los empleados
UNE 166002:2006
Introducción
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UNE 166002:2006
Características del proceso I+D+i
• Uso continuo (y transformación) de información, datos yconocimientos.
• Uso de vigilancia y previsión tecnológica e impulso de lacreatividad.
• Gestión del riesgo y de la incertidumbre en los resultados.
• Estructura multidisciplinar y abierta de la unidad I+D+i
• Duración dilatada del proceso de I+D+i, inversión constante ymanejo del desánimo.
• Posibilidad de innovaciones tecnológicas que no requieren I+D einvestigaciones que no den lugar a innovación.
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UNE 166002:2006
Modelo del proceso I+D+i
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Proporcionar directrices, con el fin de considerar tanto la eficacia comola eficiencia de un sistema de gestión de la I+D+i y por lo tanto elpotencial de mejora de los resultados, así como la mejora de losprocedimientos de transferencia interna de estos resultados paraoptimizar los procesos de innovación tecnológica de la organización.
Capacita a las organizaciones para reconocer tecnologías emergenteso nuevas tecnologías no aplicadas en su sector, cuya asimilación yposterior desarrollo les proporcionará la base para potenciar susactividades de I+D+i y mejorar su competitividad
UNE 166002:2006
Objeto y campo de aplicación
UNE 166002:2006
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UNE 166002:2006
Requisitos – Generalidades
Modelo y sistema de gestión de la I+D+i - Generalidades“La organización debe:
a) identificar los procesos necesarios las actividades de +D+i y suaplicación a través de la organización,
b) determinar la secuencia e interacción de estas actividades,
c) determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tantola operación como el control de estas actividades sean eficaces,
d) asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios paraapoyar la operación y el seguimiento de estas actividades,
e) realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estas actividades, ef) implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultadosplanificados y la mejora continua de estas actividades
g) Establecer y documentar los mecanismos de protección y
explotación de resultados.
UNE 166002:2006
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La documentación debe incluir:
Política y objetivos de la I+D+i.
Manual de la calidad.
Procedimientos documentados requeridos por la norma.
Documentos requeridos por la Organización para la planificación,operación y control de las actividades de I+D+i.
Los registros requeridos por la norma.
UNE 166002:2006
Documentación
UNE 166002:2006
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UNE 166002:2006
Control de los documentos
Elaboración dedocumentosElaboración dedocumentos
Revisión deDocumentosRevisión deDocumentos
PreparaciónPreparación
RevisiónRevisión
AprobaciónAprobación
AdministraciónAdministración
Documentos bajo control disponiblesen los puntos de uso.
MANUAL
DE LA
CALIDAD
PROCEDI
MIENTOPROCEDI
MIENTOPROCEDI
MIENTOPROCEDI
MIENTO
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UNE 166002:2006
Control de los Registros
Archivo deregistros
Utilización de datos de los registros
Generación deregistros
Procesos del sistema de gestión
UNE 166002:2006
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UNE 166002:2006
Responsabil idad, autoridad y comunicación
Unidad de Gestión de I+D+i- Utiliza las herramientas de I+D+i
- Identifica y analiza problemas y oportunidades
- Planifica, realiza el seguimiento y control de la cartera de proyectos
- Realiza la transferencia de tecnología
- Realiza el seguimiento, control y documentación de los resultados- Realiza la protección y explotación de resultados
- Realiza la medición, análisis y mejora.
Unidad de I+D+i
- Utiliza las herramientas de I+D+i- Ejecuta los proyectos de I+D+i que les asignan
- Genera conocimiento
- Desarrolla nueva tecnología o mejora la actual
UNE 166002:2006
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UNE 166002:2006
Actividades de I+D+i - Herramientas
VIGILANCIA TECNOLOGICA
El sistema de gestión de la I+D+i debeinclu ir un proceso de vigi lancia
tecnológica, cuyo objetivo sea:
Realizar de manera sistemática la captura, el análisis, la difusión y laexploración de las informaciones científicas o técnicas útiles para la
Organización.
Alertar sobre las innovaciones científicas o técnicas susceptibles decrear oportunidades o amenaza
UNE 166002:2006
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UNE 166002:2006
Vigilancia Tecnológica
UNE 166002:2006
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Actividades de I+D+i - Herramientas
PREVISION TECNOLOGICA
Se debe promover la reflexión paradetectar nuevas ideas que permitan
guiar el desarrollo de productos y/oprocesos futuros por la organización
UNE 166002:2006
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Recolección dedatos
Análisis ycondensación
de datos
Creación de unmodelo
Extrapolación
UNE 166002:2006
Previsión Tecnológica
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UNE 166002:2006
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CREATIVIDAD
La creatividad, como proceso mentalque ayuda a genera nuevas ideas,debe impulsarse dentro de laorganización promoviendo la habilidadpara abandonar las vías estructuradasy las maneras de pensar habitualespara llegar a una idea que permita
solucionar un determinado problema.
Ejemplo: brainstorming.
Actividades de I+D+i - Herramientas
UNE 166002:2006
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ANALISIS EXTERNO EINTERNO
Las unidades de I+D+i y de gestiónde I+D+i deben establecer un sistemade comparación de la situación con larealidad exterior y de como lainformación fluye entre las diferentespartes de la organización
Actividades de I+D+i - Herramientas
UNE 166002:2006
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8/18/2019 Normas UNE Serie 166000 - Guillermo Suarez
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El análisis externo considerará aspectos como:
Identificar y caracterizar escenarios de evolución, basados endesarrollos tecnológicos.
Identificar casos de éxito y de fracaso, con componente tecnológica,de proyectos externos.
Obtener datos de evolución de los mercados del sector.
Realizar estudios tecnológicos comparativos de proyectos e la
competencia (ejemplo: benchmarking).
Identificar, valorar y proponer las oportunidades de alianzastecnológicas
El análisis externo
UNE 166002:2006
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El análisis interno considerará aspectos como:
Inventariar recursos humanos y materiales susceptibles de uso entareas de I+D+i.
Catalogar habilidades y conocimientos del personal.
Analizar factores de éxito y de fracaso de proyectos internos.
Identificar las funciones básicas que se desarrollan en las
organizaciones y valorar su adecuación para generar ideasinnovadoras.
El análisis interno
UNE 166002:2006
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Actividades de I+D+i - Identif icación y Análisis deProblemas y Oportunidades
Analizar resultados científicos y tecnológicosde acuerdo a la política de I+D+i
Seguir los resultados científicos y
tecnológicos para anticiparse a los cambios.
La unidad de gestión de la I+D+i debe establecer una sistemática deanálisis de problemas y oportunidades, teniendo en cuenta losprincipales resultados de I+D+i de interés para los mercados que leson propios.
Se debe analizar la coherencia entre la estrategiaempresarial de la organización y los proyectos de I+D+i.
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Se definirá un método objetivo de selección de ideas
Factores a considerar:
Económicos,Productivos
Legales,
Sociales
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Actividades de I+D+i - Análisis y selección deideas I+D+i
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Las ideas una vez seleccionadas dan lugar a ladefinición de actividades de I+D+i.
Se establecen sistemáticas para definir y aprobarproyectos, y para priorizarlos.
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Actividades de I+D+i - Planificación, seguimiento ycontrol de la Cartera de proyectos
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Actividades de I+D+i - Transferencia detecnología
Se debe establecer una sistemática para mantener y documentar unsistema de transferencia de tecnología (propia o ajena).
Aspectos a considerar:
Propiedad intelectual e industrial.
Contratos de adquisición y venta de tecnología.
Asistencia técnica.
Formación de join-ventures.
Cooperación y alianzas para acometer proyectos de I+D+i.
Transferencia tecnológica de la Universidad/organismos de I+D+i.
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Actividades de I+D+i - Producto de I+D+i
INVESTIGACIÓN - ESTUDIO
- Vigilancia- Previsión- Creatividad- Análisis internoy externo
-Viabilidad
Técnico/económica
- Proyectos
GENERACIONIDEAS
SELECCIÓNDE
IDEAS DISEÑOBÁSICO
DISEÑODETALLADO
PRUEBAPILOTO/
VALIDACIÓNCOMERCIALIZACIÓN
PROYECTO DE INNOVACIONDESARROLLO DE PRODUCTO
CUERPO DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS EXISTENTESINTERNOS Y EXTERNOS
PRODUCTO
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Los procesos de I+D+i se pueden sistematizar eficazmente.La implantación de un sistema de gestión de I+D+i
aplicando los requisitos de UNE 166002 dotará a laempresa de los mecanismos adecuados para garantizar y
potenciar la innovación.
3ra Conclusión
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Como dar los primeros pasos
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Como dar los primeros pasos
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Como dar los primeros pasos
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Como dar los primeros pasos
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C l i l
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La procesos de I+D+i son hoy a la Dirección lo que lagestión de la calidad era hace 20 años.
Es necesario llevar adelante actividades que vayanfamiliarizando a los empresarios con la gestión de I+D+i.
Simultáneamente, debe fortalecerse las competencias,dentro de la infraestructura de calidad del país, con los
procesos de I+D+i.
Conclusiones generales
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