Normas de Com Peen CIA Laboral y CNO

• Referente Normativo

• Clasificación Nacional de Ocupaciones

C.N.O.

• Sistema Nacional de Formación para el Trabajo S.N.F.T.

• Normalización

• Normas de Competencia Laboral

AGENDA DE TRABAJO

Normas Técnicas Colombianas

• NTC 5555: Sistemas de Gestión de Calidad para Instituciones de Formación para el Trabajo.

• NTC 5581: Programas de Formación para el Trabajo.

• NTC 5580: Programas de Formación para el Trabajo en el área de idiomas.

NORMATIVIDAD

Clasificación Nacional de Ocupaciones CNO

Organización sistemática y ordenada de las ocupaciones presentes en el mercado laboral

colombiano

1970: El SENA y el Ministerio de trabajo y Seguridad Social basados en la Clasificación Internacional Unificada de Ocupaciones CIUO adoptada por la OIT: CNO70

1997: El SENA propone un nuevo modelo clasificatorio basado en la clasificación canadiense de ocupaciones. Principio matricial con dos criterios. Áreas de desempeño y nivel de cualificación. Más ajustado a ocupaciones colombianas. Excluyendo ocupaciones que no aplican.

2003 - 2007: se realiza actualización conservando la estructura matricial e incorporando ajustes a ocupaciones y creando nuevas denominaciones para el diccionario: Inf. DANE, SPE, caracterizaciones de Mesas sectoriales, cursos de formación y recomendaciones de empresarios.

Antecedentes

Criterios de Clasificación

Area de Desempeño(9)

Campo de actividad productivo definido por el tipo y naturaleza

de trabajo desarrollado ¿Qué hacer en el puesto de

trabajo?

Nivel de Cualificación(4)

Complejidad de funciones,Autonomía y

ResponsabilidadCantidad, tipo y nivel de educación y experiencia

requeridos

Modelo : Atiende la realidad laboral del mercado Colombiano

Areas de desempeñoF

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9

•Campo de actividad productiva definida por el tipo y naturaleza de trabajo que es desarrollado. Ocupaciones del área 1 y 0 son transversales.

Dirección y Gerencia

0

Contenidos de áreas de desempeño

0. OCUPACIONES DE DIRECCIÓN Y GERENCIA: Esta área de desempeño contiene las ocupaciones de alta dirección y gerencia media, además se han incluido los miembros del poder ejecutivo, legislativo y judicial (encargados de la definición de políticas y labores de dirección) 4


1.FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN: Contiene ocupaciones propias de la provisión de servicios financieros, de crédito, seguros e inversiones; la provisión de servicios administrativos o de apoyo en oficina. Algunas ocupaciones de esta área son exclusivas del sector financiero y la mayoría son transversales a todas las empresas. 4


2. CIENCIAS NATURALES, APLICADAS Y RELACIONADAS: Contiene ocupaciones profesionales y técnicas que se caracterizan fundamentalmente por la investigación, desarrollo de las matemáticas y las ciencias naturales y su aplicación en áreas como la ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines.

Las ocupaciones de esta área requieren generalmente de

educación superior o técnica en una disciplina científica determinada. 4


3. SALUD: Comprende ocupaciones relacionadas con la provisión de servicios de salud directamente a pacientes y de apoyo técnico para la prestación de los servicios.

La mayoría de estas ocupaciones requiere de estudios formales a nivel superior. La progresión desde ocupaciones del nivel B hacia ocupaciones del nivel A solo es posible mediante la acreditación de estudios formales. 4

4. CIENCIAS SOCIALES, EDUCACIÓN, SERVICIOS GUBERNAMENTALES Y RELIGION: Comprende un vasto número de ocupaciones relacionadas con la administración de justicia, la enseñanza, la investigación en ciencias sociales, desarrollo y administración de políticas y programas gubernamentales

Por lo general estas ocupaciones requieren de estudios superiores. La progresión desde ocupaciones del nivel B hacia ocupaciones en el nivel A solo es posible mediante la acreditación de estudios formales. 4


5. ARTE, CULTURA, ESPARCIMIENTO Y DEPORTES: Comprende ocupaciones cuyo propósito fundamental es ofrecer entretenimiento, esparcimiento y comunicación y están relacionadas con arte, cultura, artes escénicas, periodismo, literatura, diseño creativo y deporte.

Las ocupaciones de esta área se caracterizan por un requisito de talento

creativo (como es el caso de los diseñadores y actores) o por requisitos de capacidad atlética y en algunos casos de estudios superiores. 4

6. VENTAS Y SERVICIOS: Contiene ocupaciones dedicadas a las ventas, la provisión de servicios personales, protección y seguridad así como ocupaciones de turismo, hotelería y gastronomía. Su esencia es la prestación de servicios personales.

Las ocupaciones del nivel C de cualificación de esta área requieren en su

gran mayoría de programas de entrenamiento y capacitación y para las ocupaciones de supervisión puede existir alguna progresión a través de la experiencia. 4


7. EXPLOTACIÓN PRIMARIA Y EXTRACTIVA: Contiene ocupaciones dedicadas con exclusividad a la explotación y extracción de minerales, petróleo y gas, producción agrícola, pecuaria, pesquera y explotación forestal.

Algunas de estas ocupaciones requieren salidas de programas de entrenamiento

y capacitación y muchas se caracterizan por el entrenamiento en el trabajo y por el progreso a través de la experiencia. 4

8. OPERACIÓN DE EQUIPOS, DEL TRANSPORTE Y OFICIOS: Comprende ocupaciones de la construcción, contratistas, operadores de equipo de transporte y equipo pesado, mecánicos, electricistas, instaladores de redes eléctricas y de comunicaciones y los oficios universales como carpinteros, sastres, plomeros, tapiceros y zapateros.

La mayoría de los oficios de esta área requieren haber

cumplido un programa de aprendizaje, cursos de capacitación combinada con entrenamiento en el trabajo. El ascenso hasta supervisor o contratista es viable a través de la experiencia. (Hay poca movilidad entre ocupaciones de esta área debido a la especificidad de cada una y a los requisitos de aprendizaje, entrenamiento o licencias requeridas para su desempeño.) 4


9. PROCESAMIENTO, FABRICACIÓN Y ENSAMBLE: Contiene un numeroso grupo de ocupaciones de supervisión y operación de los proceso de fabricación, ensamble o procesamiento.

Las ocupaciones en esta área se caracterizan por un progreso interno y por el

entrenamiento en el trabajo. El trabajador típico se inicia como obrero y progresa hacia ocupaciones más especializadas a través de la experiencia.

No obstante, las ocupaciones del nivel B de cualificación son cada vez más técnicas y requieren de programas de formación. 4

• La complejidad de las funciones laborales.

• El grado de autonomía y responsabilidad en el trabajo.

• La experiencia requerida para el trabajo.

• La educación requerida para el trabajo.

Nivel de CualificaciónNivel de Cualificación

Está dado por:

Actividades rutinarias Actividades rutinarias + Subordinación+ Subordinación

Autonomía Autonomía + Responsabilidad + Responsabilidad

+ Complejidad+ Complejidad

Profesionales

Técnicos o Tecnólogos

Bachilleres

Primaria

Actividades variadas, algunas complejas. Poca autonomía. Alto grado de supervisión.Se requiere entrenamiento y experiencia.

3-4

Actividades variadas y complejas. Responsabilidad de supervisión y orientación. Autonomía y juicio evaluativo.Generalmente, se requieren estudios técnicos o tecnologicos

2

Actividades complejas. Contextos cambiantes. Alta autonomía. Responsabilidad por el trabajo de otros y recursos.Generalmente se requieren estudios universitarios.

1

6Actividades, sencillas, predecibles y repetitivas; Actividades fundamentalmente de tipo físico.Alta subordinación.

Niveles de CualificaciónNiveles de Cualificación

26 Áreas Ocupacional

Cruce entre un área de desempeño y nivel de cualificación2º dígito

3er dígito

130 Campos Ocupacionales

Mayor especificación de un área ocupacional

4o dígito475

Ocupaciones

1er dígito9 Áreas de Desempeño

6923 denominaciones o títulos ocupacionales Otras ocupaciones que se relacionan con la ocupación

principal

Estructura de la CNO

Matriz de la CNO

Cada celda de la matriz, es decir el cruce de un área de desempeño con un nivel de cualificación constituye un área ocupacional de la C.N.O. dentro de la cual aparecen los campos ocupacionales

Conjunto de funciones laborales necesarias en la elaboración del mismo tipo de bienes y servicios que requiere el sistema de producción, desarrollando procedimientos específicos, utilizando tecnologías particulares y aplicando conocimientos comunes a un conjunto de procedimientos.

Ocupación

SISTEMA DE CODIFICACIÓN DE LA C.N.O

Área ocupacional : 13 (área 1 nivel 3) Oficinistas y Auxiliares

Campo Ocupacional: : 137 Auxiliares de Registro programación y distribución.

Ocupación : 137(1 )* Auxiliar de almacén y bodega 1372 Auxiliar de compras e inventarios.

* (7) consecutivo

Diccionario Ocupacional

Esta compuesto por un formato que refiere a una ocupación específica de la C.N.O; la estructura de dicho formato incluye cuatro secciones en las que se define y describe el contenido de las ocupaciones:

El Texto Introductorio: describe para cada ocupación las funciones generales, los tipos de empresa o industria en las que se encuentra la ocupación y en algunos casos la relación y subordinación con otros. Ejemplos de Títulos Ocupacionales: esta sección tiene el propósito de ilustrar sobre los contenidos y alcance de la ocupación. No se trata de una lista exhaustiva; los títulos ocupacionales adicionales y que corresponden a una ocupación específica están incluidos en un índice alfabético ofrecido como parte de la clasificación.

Funciones Principales: describe funciones genéricas y más comunes de una ocupación, en forma más pormenorizada. En algunos casos las ocupaciones pueden aparecer con una declaración al final de la sección, que índica algún tipo de especialización existente dentro de la misma. Ocupaciones Relacionadas en Otra Parte: enuncia ocupaciones afines que presentan similitud funcional con la ocupación bajo descripción.

Definición de competencias. Formación se realiza sobre de competencias se esta definiendo el diccionario por competencias,

Diccionario Ocupacional

Soporta el sistema de intermediación laboral y de orientación ocupacional

Servicio Público de Empleo.

• Vacantes y candidatos con perfiles ocupacionales definidos.

• Definición de las áreas en las que una persona debe ocuparse . Calificarse o recalificarse

• Descripción de competencias y perfiles ocupacionales.

Referente para:

• Procesos de selección y capacitación.

• Diseño de programas de formación (formación complementaria y titulada)

• Homologación de ocupaciones en procesos migratorio (6.702 España)

Utilidades

Soporta los oficios y ocupaciones motivo de contrato de aprendizaje.

Herramienta de información para el análisis del mercado laboral (situación en el mercado laboral de ocupaciones: dinámicas, poco dinámicas en oferta o demanda).

Normaliza del lenguaje laboral entre empleadores, trabajadores y entidades de capacitación que mejore la operación del mercado laboral. (describe de manera uniforme ocupaciones).

Facilita la certificación de competencias laborales de la fuerza de trabajo.

Formulación de políticas de gobierno y creación de programas decapacitación.

Utilidades

CONSULTA A TRAVÉS DE LA PAGINA WEBB

http://www.sena.edu.co/Servicio publico de empleoObservatorio laboralC.N.O.Matriz de ClasificaciónDocumento C.N.O. versión 2007Tutorial. Presentación

Documentos Laborales

http://www.observatorio.sena.edu.co/

Estructura conformada por:Estructura conformada por:

Gremios,Gremios,Empresas,Empresas,Organizaciones de trabajadores, Organizaciones de trabajadores, Entidades de educación formal y no formal Entidades de educación formal y no formal Entidades de formación para el trabajo,Entidades de formación para el trabajo,Cajas de compensación yCajas de compensación yEntidadesEntidades gubernamentales que desarrollan gubernamentales que desarrollan programas de formación para el trabajo con programas de formación para el trabajo con base en normas de competencia laboral.base en normas de competencia laboral.

Definición e Definición e implementación de implementación de políticas y estrategias políticas y estrategias para el desarrollo y para el desarrollo y calificación de los recursos calificación de los recursos humanos del país.humanos del país.

GREMIOS

EMPRESARIOS

TRABAJADORES

GREMIOS

EMPRESARIOS

TRABAJADORES

TTRRAABBAAJJOO

NORMALIZACIÓN DE NORMALIZACIÓN DE COMPETENCIACOMPETENCIALABORALLABORAL

MODERNIZACIÓNMODERNIZACIÓNOFERTA DE OFERTA DE FORMACIÓNFORMACIÓN GESTION

RECURSO HUMANO

CERTIFICACIÓNCERTIFICACIÓN

Gremios, Empresarios, Trabajadores, Entidades de formación, Gremios, Empresarios, Trabajadores, Entidades de formación, Gobierno, Centros de investigación y desarrollo tecnológico. Gobierno, Centros de investigación y desarrollo tecnológico.

Certificación

Formación Pertinencia

Acreditación

Normalización

TRABAJADORES TRABAJADORES COMPETENTESCOMPETENTES

PRODUCTOSPRODUCTOS Y SERVICIOSY SERVICIOS DE CALIDADDE CALIDAD

SISTEMAS Y PROCESOS SISTEMAS Y PROCESOS EFICIENTESEFICIENTES

Decreto 933 - abril 11 de 2003Decreto 933 - abril 11 de 2003 Artículo 19 Artículo 19 ((Min. Protección Social)Min. Protección Social)

Ley 812 de junio 27 de 2003 Ley 812 de junio 27 de 2003 (Plan Nal.(Plan Nal. de Desarrollo 2004 - 2006)de Desarrollo 2004 - 2006)

Decreto 249 - enero 28 de 2004 Decreto 249 - enero 28 de 2004 Artículo 12 Artículo 12 (Min. Protección Social)(Min. Protección Social)

CONPES 81 - julio 26 de 2004CONPES 81 - julio 26 de 2004

DECRETO 933 - ABRIL 11 DE 2003DECRETO 933 - ABRIL 11 DE 2003Artículo 19°. Certificación de Competencias Laborales. El Servicio Nacional de Artículo 19°. Certificación de Competencias Laborales. El Servicio Nacional de

Aprendizaje -SENA regulará, diseñará, normalizará y certificará las competencias Aprendizaje -SENA regulará, diseñará, normalizará y certificará las competencias laborales.laborales.

DECRETO 249Por el cual se modifica la estructura del Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA. Artículo 12. Dirección del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo y sus

funciones.

CONPES 81 2004 CONSEJO NACIONAL DE POLITICA ECONOMICA Y SOCIALConsolidación de SNFT

Conjunto de procesos para establecer, desarrollar y actualizar normas de competencia laboral.

GremiosEmpresariosTrabajadoresEntidades educativasCentros de Investigación y Desarrollo TecnológicoEntidades gubernamentales

MESA SECTORIAL

Instancia de concertación nacional que define Políticas para mejorar la

calidad del desempeño de los Trabajadores

DEFINICIÓN DE LA SUB-AREA

Grupo de trabajo conformado Grupo de trabajo conformado por por expertos expertos de de empresasempresas y y organizaciones,organizaciones, que que describe describe las las competencias laborales del competencias laborales del área ocupacional priorizada en área ocupacional priorizada en la Mesa Sectorialla Mesa Sectorial

Asesoría Metodológica: SENAAsesoría Metodológica: SENA

Diagnóstico que permite identificar, Diagnóstico que permite identificar, describir y analizar los límites, describir y analizar los límites, naturaleza, características y naturaleza, características y tendencias tendencias del del área objeto análisis.área objeto análisis.

Variables

*Económica *Ocupacional*Tecnológica *Educativa*Organizacional *Ambiental

Conjunto de actividades Conjunto de actividades laborales, necesarias para laborales, necesarias para lograr resultados específicos lograr resultados específicos de trabajo, en relación con el de trabajo, en relación con el propósito clave de una propósito clave de una subárea objeto de análisis.subárea objeto de análisis.

Método de cuestionamiento y Método de cuestionamiento y enfoque que busca:enfoque que busca:

Identificar y describir del propósito Identificar y describir del propósito clave de la sub-área de desempeño.clave de la sub-área de desempeño.

Enunciar y correlacionar las Enunciar y correlacionar las funciones laborales necesarias y funciones laborales necesarias y suficientes que debe desarrollar el suficientes que debe desarrollar el trabajador para el logro de trabajador para el logro de propósito clave.propósito clave.

Expresión gráfica Expresión gráfica en la que se en la que se representa representa el el propósitopropósito claveclave de de un área objetoun área objeto de de Análisis Análisis,, y se y se ordenan y correlacionan las ordenan y correlacionan las funciones necesarias para lograr funciones necesarias para lograr dicho propósito.dicho propósito.

FUNCIONES DEL CAMPO FUNCIONES DEL CAMPO OCUPACIONALOCUPACIONAL

Contribuciones Individuales

A

B

C

B2

B1

A1

A2

C2

C3

C1

A23

A22

A21

B21

B22

C22

C21

C23

A222

A223

A221

C222

C221

Enuncia la razón de ser del sub área Enuncia la razón de ser del sub área de desempeño y es el referente de desempeño y es el referente

permanente para el resto del permanente para el resto del proceso.proceso.

EjemploEjemplo

Proveer los servicios de agua potable y Proveer los servicios de agua potable y saneamiento básico, logrando los estándares de saneamiento básico, logrando los estándares de calidad y eficiencia empresarial definidos para calidad y eficiencia empresarial definidos para

el sector y cumpliendo la normatividad el sector y cumpliendo la normatividad ambiental vigente.ambiental vigente.

LO QUE HACE EL SECTORLO QUE HACE EL SECTOR

NATURALEZA ÚNICA DEL NATURALEZA ÚNICA DEL SECTOR O ÁREASECTOR O ÁREA

El concepto de competencia surge de la necesidad de valorar no sólo el conjunto de los

conocimientos apropiados (saber) y las habilidades y destrezas (saber hacer) desarrolladas por una persona, sino de apreciar su capacidad de emplearlas para responder a situaciones, resolver problemas y desenvolverse en el mundo. Igualmente, implica una mirada a las condiciones del individuo y disposiciones con las que actúa, es decir, al componente actitudinal y valorativo (saber ser) que incide sobre los resultados de la acción.

La competencia es “un saber hacer frente a una tarea específica, la cual se hace evidente cuando el sujeto entra en contacto con ella. Esta competencia supone conocimientos, saberes y habilidades que emergen en la interacción que se establece entre el individuo y la tarea.

CONCEPTO DE COMPETENCIA

Conocimientos técnicos especializados y aptitudes profesionales que se aplican y dominan en un contexto específico (Resolución 195 / 2004 OIT)

Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes (ISO 9000:2000)

Capacidad de una persona para desempeñar Capacidad de una persona para desempeñar una función productiva en diferentes una función productiva en diferentes contextos y con base en estándares de contextos y con base en estándares de calidad establecidos por el sector calidad establecidos por el sector productivoproductivo

Requiere la interacción de Requiere la interacción de conocimientos, habilidades, conocimientos, habilidades,

comprensión y valorescomprensión y valores

De la persona:De la persona: Lo que ésta debe ser capaz de hacer.Lo que ésta debe ser capaz de hacer.• Lo qué se espera en el logro de su Lo qué se espera en el logro de su

desempeño y con qué calidad.desempeño y con qué calidad.• Las condiciones en las ésta debe demostrar Las condiciones en las ésta debe demostrar

su competencia.su competencia.• Los conocimientos que debe aplicar en su Los conocimientos que debe aplicar en su

desempeño.desempeño.• La forma en que se puede juzgar si lo que La forma en que se puede juzgar si lo que

hizo está bien o mal hecho.hizo está bien o mal hecho.

Estándar Estándar reconocido reconocido por por trabajadorestrabajadores yy empresariosempresarios, en el , en el que se que se describendescriben los los resultadosresultados que un que un trabajador debe trabajador debe lograr lograr en el en el desempeño desempeño de una de una función función laboral, laboral, en diferentes en diferentes contextos,contextos, los los conocimientos esenciales y conocimientos esenciales y las las evidenciasevidencias que puede presentar que puede presentar para para demostrar demostrar su su competenciacompetencia

Describe el resultado laboral que un Describe el resultado laboral que un trabajador debe lograr en el desempeño de trabajador debe lograr en el desempeño de una contribución individual mediante una contribución individual mediante componentes normativoscomponentes normativos

Ejemplo:Ejemplo:Recibir insumos conforme a las normas y

especificaciones vigentes

TITULO:Enunciado de una función productiva de último nivel del Mapa Funcional - Contribuciones individuales.

COMPONENTES NORMATIVOS: Criterios de desempeño Conocimientos esenciales Rango de aplicación Evidencias requeridas

Resultados que una persona debe obtener y demostrar en situaciones reales de trabajo, con los requisitos de calidad especificados para lograr el desempeño competente

Ejemplo:Ejemplo:La cantidad y tipo de insumo recibido

están acordes con la orden de pedido

Teorías, principios, leyes, conceptos e información relevante que el trabajador debe saber, comprender y dominar para lograr el desempeño laboral competente

Ejemplo:Ejemplo:

Unidades y conversiones de peso y medidas.

Normas técnicas colombianas para insumos y sustancias químicas.

Procedimiento para almacenamiento de insumos.

Conjunto de situaciones o circunstancias laborales posibles, en los que la persona debe demostrar dominio para el desempeño de la función definida en el elemento de competencia (Tipos, clases, procesos, naturaleza, ambientes, métodos)

Ejemplo:Ejemplo:

Categoría: Tipo de insumosCategoría: Tipo de insumos

Clases: sustancias químicas, materiales, equipos. Clases: sustancias químicas, materiales, equipos.

Pruebas necesarias y suficientes Pruebas necesarias y suficientes definidas en una norma de definidas en una norma de

competencia laboral colombiana, competencia laboral colombiana, que debe presentar una persona que debe presentar una persona para ser evaluado y juzgado su para ser evaluado y juzgado su

desempeño. desempeño.

POR DESEMPEÑOPOR DESEMPEÑO Detalla las demostraciones requeridas por los Detalla las demostraciones requeridas por los

criterios de desempeño, para probar la criterios de desempeño, para probar la competenciacompetencia

Ejemplo:Ejemplo:Recepción de insumos, al menos en tres ocasiones,

que cumplan el rango de aplicación.

POR PRODUCTOPOR PRODUCTO Detalla los resultados o productos tangibles que Detalla los resultados o productos tangibles que

pueden usarse como evidencias y cuántos de pueden usarse como evidencias y cuántos de esos resultados o productos se requierenesos resultados o productos se requieren

Ejemplo:Ejemplo:

Registros de recepción de insumosRegistros de recepción de insumos

Reportes de anomalía en la recepciónReportes de anomalía en la recepción

POR CONOCIMIENTOPOR CONOCIMIENTO

Pruebas verbales o escritas, para verificar Pruebas verbales o escritas, para verificar criterios de desempeño ó satisfacer todos los criterios de desempeño ó satisfacer todos los

contextos del rango para los cuales no contextos del rango para los cuales no existen evidencias disponiblesexisten evidencias disponibles

Ejemplo:Ejemplo:Prueba verbal o escrita sobre conversión de Prueba verbal o escrita sobre conversión de

unidades de peso y de medida.unidades de peso y de medida.

TITULO DEL ELEMENTOTITULO DEL ELEMENTOEL TRABAJADOR ES CAPAZ DE ...EL TRABAJADOR ES CAPAZ DE ...

CRITERIOS DE CRITERIOS DE DESEMPEÑODESEMPEÑO

El trabajador es El trabajador es competente si ...competente si ...

CONOCIMIENTOS CONOCIMIENTOS ESENCIALESESENCIALES

El trabajador debe saber ...

RANGO DE APLICACIÓNRANGO DE APLICACIÓN

El trabajador debe demostrar la competencia en estos

escenarios...

EVIDENCIAS REQUERIDASEVIDENCIAS REQUERIDAS

El trabajador debe demostrar su competencia mediante...

Conjunto normas de competencia laboral que describe los desempeños

competentes en un Campo ocupacional o en una ocupación.

ElementoElemento

NORMANORMA

NORMANORMA

ElementoElemento

ElementoElemento

ElementoElemento

Rango de AplicaciónRango de Aplicación

Conocimientoy ComprensiónConocimientoy Comprensión

Evidencias Requeridas Evidencias Requeridas

Criterios de Desempeño Criterios de Desempeño

NORMANORMA

LOS OTROS SUBSISTEMAS:

• Certificación

• Formación

• Pertinencia

• Acreditación

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