Norma ISO 10667

Evaluación de personas en entornos laborales y Organizacionales

- José Muñiz – Universidad Oviedo

La alta rotación demora y retrasa el crecimiento de la empresa.¿Qué es mejor Velocidad o Tamaño?Hay que educar al jefe.Desarrollar un plan de acción y ejecutarlo.Las vacaciones se provisionanPregúntate ¿Por qué te contratan? Por la gente que tienes frente a tu cliente.¿Qué estás haciendo como empresa para desarrollar a esa persona?

Sin un poco de pasión casi nunca se hace bien las cosas.Pandemia evaluador (virus).Se evalua para mejorar.La cadena es:

- Evaluación Rigurosa.- Diagnóstico preciso.- Intervención eficaz (basado en evidencias).

¿Qué se evalua?Personas + Productos + Procesos + Sistemas.Buscar: material evanescente.

Autor: Kahneman – Pensar rápido, pensar despacio.No es estocástico (probabilístico).

Modelo general de evaluación1. ¿Qué se evalua?2. ¿Quién?3. ¿Cómo se evalua? Metodología.4. Feedback (es la palanca para mejorar conductas).5. Planes de mejora6. Opinión de las partes.

Fórmula:Rendimiento = Capacidad x Esfuerzo

(esta es la ley de la gravedad).

A veces esta fórmula no se cumple pero por problemas de la persona, por ejemplo aspectos de personalidad: ansiedad, no manejar bien su IE.Es afectada por:Cada persona (Aptitud / Actitud / Personalidad / IE).Compañeros de trabajoTipo de tareaCultura de la empresa

Ambiente familiarEntorno socio-cultural

Inteligencia Emocional – A veces tienes TECHOS DE CRISTAL - lo tienes allí pero no lo ves.Inteligencia IntraPersonal

- Autoconocimiento (¿EN que soy bueno? / ¿En que soy fatal? ¿En que soy más o menos?).- Control emocional- Emocional

Inteligencia InterPersonal- Empatía- Habilidades sociales

Motivación = Esfuerzo¿Cómo te haces experto?... dedicando por lo menos 4,000 horas al año de trabajo, para estar dentro del décimo percentil.

Entiende las reglas no escritas, pero que estén funcionando… Nadie te las va a decir.No es una reglita que aplico así no más.

Competencias transversalesCualidades personales

- Responsabilidad- Iniciativa- Capacidad intelectual- Tenacidad- Creatividad- Ética- Lealtad- Seguridad en sí mismo- Discreción- Sinceridad (algunas gotitas en el coctel)

Habilidades Sociales- Trabajo en equipo- Adaptación (antes el pez grande se comía al chico… ahora el pez veloz se come al lento).- Ganas de aprender (cada 4 años varía el conocimiento).- Superación- Disponibilidad (pregúntale a un jovencito de 23 años si puede trabajar en otro país)- Organización- Capacidad de comunicación- Integración- Don de mando

5 Aptitudes más apreciadas en GOOGLE- Razonamiento analítico

- Capacidad de comunicación- Deseo de experimentar (ya no existe la fórmula)- Saber trabajar en equipo- Pasión y liderazgo.