Integrantes:

Baldeón Canchán Maritza Jeri Campana Melvin Manrique de Lara, Guillermo Otero Ibáñez, Elizabeth Pacheco Cermeño, Lourdes

La Estructura de Nuevos Productos

NOKIA

Nokia Corporation

NOKIA FUNDADOR Knut Fredrik Idestam (1838–1916), fundador

de Nokia. La empresa Nokia fue creada en 1865,

cuando Finlandia era parte del Imperio ruso, a iniciativa de un ingeniero de nombre Fredrik Idestam con su esposa llamada Gladys Esther, quienes establecieron una fábrica de pulpa de madera para la producción de papel en el sur del país. La compañía, a la que bautizó como Nokia, tuvo un gran despunte debido a la ola industrializadora imperante en toda Europa, misma que elevó el consumo de papel y cartón.

Hacia los años 1930, tras obtener Finlandia su independencia, China se convirtió en un importante socio comercial del consorcio nórdico.

INTRODUCCION

Historia de NOKIA 1965, primer prototipo de teléfono GSM 1967,

Nokia Corporación se formó oficialmente mediante la fusión de Nokia Company (el negocio original de fabricación de papel) con Finnish Rubber Works y Finnish Cable Works.

1970s, Nokia desarrollo la DX 200, una central telefónica de conmutación digital.

1980s, La primera red internacional de telefonía móvil celular, NMT, se introdujo en Escandinavia en 1981 y Nokia fabricó para esta los primeros teléfonos de uso en automóviles.

Nokia llevó a cabo la adquisición de Mobira, Salora, Televa y Luxor de Suecia.

En 1987, Nokia adquirió las operaciones de productos electrónicos y parte de los negocios de componentes de la German Standard Elektrik Lorenz y la compañía de productos electrónicos Oceanic de Francia. Ese mismo año produce el primer portátil.

CRONOLOGIA Nokia produce su propia gama de ordenadores

personales llamada Mikromikko, pero estas operaciones fueron vendidas más tarde a ICL (después a Fujitsu-Siemens).

A finales de esa década Nokia se convirtió en la compañía de tecnología de la información más grande en Escandinavia tras la adquisición de la división de sistemas de datos de Ericsson.

1989, Nokia expandió su industria del cable en Europa adquiriendo la compañía de cable NKF de Holanda.

2007, Nokia cierra un histórico acuerdo multinacional con Visa, el mayor servicio de tarjetas de crédito del mundo, con el fin de que sus clientes puedan pagar cualquier objeto en cualquier tienda o servicio público pasando su teléfono móvil por un simple lector.

Ese mismo año nace NSN (Nokia Siemens Network) alianza entre Nokia y Siemens

2009 Abril: Nokia, empresa finlandesa líder en la fabricación de teléfonos celulares, divulgó ganancias de US$161,3 millones en el primer trimestre, una caída de 90% en relación al mismo periodo de 2008.

Según la empresa, la demanda ha dejado de caer descontroladamente y empieza a

estabilizarse. El beneficio neto de la compañía descendió a 122 millones de euros, las ventas netas se situaron en 9 724 millones de euros, el beneficio operativo fue 514 millones de euros y los beneficios por acción fueron de 0,03 euros por título. Las bajas se debieron a un fuerte descenso del consumo. Nokia aún posee un 37% de cuota del papel en el suroeste de Finlandia.

1898, la empresa crea la fábrica procesadora de caucho « Finnish Rubber Works Ltd » en la ciudad de Nokia y adopta el nombre de la misma como su marca.

1912, es fundada la « Finnish Cable Works» consagrada a la fabricación de cables para la industria del telégrafo y la producción de teléfonos. Esta empresa fue adquirida por Nokia tras el final de la Segunda Guerra Mundial.

1960, se creó un Departamento Electrónico en la fábrica de cables. 1963, Nokia produce el radioteléfono. 2011, Febrero: Nokia realiza una importante alianza con Microsoft y deja de lado el

sistema operativo Symbian que sería reemplazado por el Windows Phone 7. Este sería uno de los hechos más importantes de la empresa, ya que Symbian estaba implementado desde que empezó el mercado con celulares.

INTRODUCCION

INTRODUCCION

1.Cambio de estructura de productos para mejorar su

modelo de negocios

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Cambio de estructura de productos para mejorar su

modelo de negocios Nokia ha descrito su nueva dirección estratégica, incluidos los cambios en el liderazgo y la estructura

operativa para acelerar la velocidad de la compañía en la ejecución en un entorno competitivo dinámico. Nokia comprende cuatro grupos de negocios: Telefonía móvil, multimedia, Soluciones empresariales y

redes. La nueva estructura le permite innovar y generar nuevos modelos de teléfonos celulares a un ritmo más

rápido y a un costo más bajo para enfrentar la amenaza de Samsung. Además, acercarse más a sus clientes, ampliar sus operaciones en el extranjero mediante la

subcontratación de más tareas fabriles en Asia y el establecimiento de más oficinas de ventas locales. Instalación de una oficina central en Estados Unidos para su nueva división de soluciones para empresas. Contratación a una ex ejecutiva de HP Mary McDowell para dirigir la división y convertirla en el principal

mercado de redes corporativas. Introducción de muchos productos nuevos .

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Cambio de estructura de productos

Nokia realiza una importante alianza con Microsoft y deja de lado el sistema operativo Symbian que sería reemplazado por el Windows Phone 7. Este sería uno de los hechos más importantes de la empresa, ya que Symbian estaba implementado desde que empezó el mercado con celulares

Cada división de productos estará bajo control de su equipo de administradores principales y que cada equipo desarrollará el modelo de negocios necesario para competir con éxito en su segmento del mercado.

Al descentralizar el control y dejarlo en manos de cada división, Nokia espera apresurar la toma de decisiones de cada equipo, pues los administradores tendrán un contacto más estrecho con esos equipos e intervendrán rápidamente a medida que surja la necesidad.

Cambio de estructura de productos

En junio de 2009 la compañía presentó el Nokia N97, rivalizando con el iphone y enfocado a las redes sociales, posee una pantalla táctil TFT de 3,5 pulgadas, y una memoria máxima de 48 GB, además de una cámara digital de 5 Megapíxeles.

Posteriormente, ha salido el Nokia N97 Mini que rebaja un poco el tamaño a costa de eliminar el pad direccional que acompañaba el teclado, reducir un poco la pantalla y reducir la memoria. Posee una pantalla táctil de 3.2”, una memoria interna de 8 Gb y una ranura para memorias microSD con función hot swap, hasta 16 GB. Posteriormente al lanzamiento del n97 mini, sale al mercado la tableta n900, como principal atractivo el software maemo basado en linux recae sobre el aparato, destacándose por no ser un teléfono symbian, fue considerado por muchos como minicomputadora con funciones de teléfono.

Al poco tiempo la empresa nokia saca al mercado el nokia n8, que se destaca por su hadware, con cámara de 12mp, grabación de alta resolución en 720p. Mas sin embargo perdió mucho terreno por tener el sistema operativo symbian, quedando lejos del mercado en si dominado por el sistema operativo android.

El ultimo teléfono nokia que ha visto luz hasta la fecha es el nokia e7, siendo el mismo n8 con la diferencia de tener un teclado físico mas una cámara de 8mp que es menor q la de su hermano mayor, y una pantalla super AMOLED la cual se caracteriza por desplegar un profundo negro que hace la visibilidad muy placentera del teléfono a pesar de tenerlo bajo luz solar.

Cambios recientes en la estructura de Nokia

Los principales elementos de la nueva estrategia incluyen:

Los planes para una amplia asociación estratégica con Microsoft para crear un nuevo ecosistema global móvil, Windows Phone podría servir como plataforma de teléfonos inteligentes de Nokia.

Un enfoque renovado para capturar el volumen de los mercados en crecimiento.

Inversiones enfocadas en las tecnologías punta de última generación

Un nuevo equipo de liderazgo y estructura de organización con un claro enfoque en la velocidad, resultados y rendición de cuentas

Cambios en la estructura de Nokia

“Hoy, están acelerando el cambio a través de un nuevo camino, con el objetivo de recuperar el liderazgo en smarthphones, lo que refuerza su plataforma de dispositivo móvil y sus inversiones en el futuro.”

Esta nueva estrategia se apoya en cambios significativos en el liderazgo de Nokia, la estructura operativa y el enfoque. A partir de hoy, Nokia tiene un nuevo equipo de liderazgo con el compromiso, las competencias y el pensamiento innovador necesarios en el entorno dinámico de hoy.

El nuevo Equipo de Liderazgo estará integrado por los siguientes miembros: Stephen Elop, Esko Aho, Juha Akras, Jerri DeVard, Colin Giles, Rich Green, Jo Harlow, Timo Ihamuotila, Mary McDowell, Kai Oistamo, Tero Ojanpera, Louise Pentland y Niklas Savander.

“Nokia está en una coyuntura crítica, donde el cambio significativo es necesario e inevitable en nuestro camino hacia adelante”, dijo Stephen Elop, presidente y CEO de NokiaCon Windows Phone como su plataforma de smartphone primaria, Nokia podría ayudar a impulsar el futuro de la plataforma, aprovechando su experiencia en la optimización del hardware, la personalización de software, soporte de idiomas y escalabilidad. Nokia y Microsoft también combinan sus servicios de activos para impulsar la innovación. Bajo la asociación propuesta, Microsoft proporcionará herramientas de desarrollo, por lo que será más fácil para los desarrolladores.

Con el traslado previsto de Nokia para Windows Phone como su plataforma de smartphone primaria, Symbian se convierte en una plataforma de franquicia, aprovechando las inversiones anteriores a la cosecha de valor adicional. Esta estrategia reconoce la posibilidad de retener y la transición de la base instalada de 200 millones de dueños de Symbian. Nokia espera vender unos 150 millones más de los dispositivos Symbian en los próximos años.

Cambios en la estructura de Nokia

Nueva estructura de la empresa A partir del 1 de abril de Nokia tiene una estructura nueva compañía, que

cuenta con dos unidades de negocio diferenciadas: Smart Devices y Mobile Phone. Cada unidad tendrá la responsabilidad rendir cuentas por sus ganancias o pérdidas, incluyendo el desarrollo de productos, gestión de productos y marketing de productos.

Smart Devices se encargará de construir el liderazgo de Nokia en teléfonos inteligentes y será dirigido por Jo Harlow. Los siguientes sub-unidades serán competencia de Smart Devices:

Smartphones Symbian Ordenadores Meego Operaciones Estratégicas de Negocio Mobile Phones de Nokia impulsará la estrategia “web for the next

billion”. Mobile Phones aprovechará su innovación y fortaleza en los mercados de crecimiento para conectar a los próximos mil millones de personas y llevar el acceso asequible a Internet y a las aplicaciones. Mobile Phones será dirigido por Mary McDowell.

Markets se encargará de la venta de productos, la ejecución de marketing convincentes y de las comunicaciones, la creación de un ecosistema local competitivo, compras, atención al cliente, fabricación, informática y logística en todos los productos Nokia. Será dirigida por Niklas Savander.

Services and Developer Experience se encargará de la cartera global de servicios de Nokia, que ofrecerá relaciones con desarrolladores y la integración de ofertas de servicios asociados. Tero Ojanpera dirigirá la unidad.

NAVTEQ, será dirigida por Larry Kaplan, y continua como entidade separada.

The CTO Office será responsable de la estrategia tecnológica de Nokia y futuro de las actividades tecnológicas, incluyendo el Nokia Research Center. Será dirigida por Rich Green.

Design, responsable de los productos Nokia y diseño de las experiencias de usuario, será dirigida por Marko Ahtisaari.

The CFO Office, responsable de toda la actividad financiera, dirigida por Timo Ihamuotila.

Corporate Development, responsable de las implementaciones de las estrategias del ecosistema y mercados, dirigida por Kai Oistamo.

Corporate Relations & Responsibility, será dirigida por Esko Aho.

Human Resources será dirigida por Juha Akras. Legal and Intellectual Property será dirigida por Louise

Pentland. Nokia Siemens Networks continua como entidade separada.

INVESTIGA, INNOVA, CAMBIA O DESAPARECES

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Con la nueva estrategia de modificar el liderazgo les permitirán crear una visión convincente y estrategias de

largo plazo que permitan cumplir la visión de Nokia. El líder asumirá riesgos y toma de decisiones, inicia cambios y encontrará resistencia, resolverá conflictos,

sabe delegar funciones, fomenta la tormenta de ideas, posee conocimientos sobre Finanzas, Marketing, Ventas y Sistemas de Información utilizados en la organización, integrarse con el micro y el macro entorno y adaptarse a sus cambios en este caso el mercado de teléfonos celulares cambiaba rápidamente la estructura de equipos de la empresa todavía provocaba una forma de decisiones lenta.

Los administradores de los niveles superiores debían esperar cada vez más tiempo para averiguar lo que hacían los equipos de los niveles inferiores.

Nokia tuvo una percepción tardía puesto que percibió las consecuencias de una decisión, se piensa que ya se sabía lo que ocurriría sin importar la materia sobre la cual se decide y que se podía prever con anterioridad el resultado de una decisión. Nokia tardó en percibir estas tendencias emergentes, en parte por su estructura y su cultura organizacional. Su forma de operar se basaba en impulsar hacia abajo o descentralizar la toma de decisiones en los niveles inferiores, en donde se asignaba a los equipos de empleados el desarrollo del software y hardware innovadores para los teléfonos celulares.

La burocracia se mantenía a un nivel mínimo y los miembros de un equipo solían analizar el desarrollo del producto durante juntas informales y su cultura se basaba en valores o normas finlandesas que hacían hincapié en relaciones de trabajo democráticas, compartidas e informales en vez de basarse en una autoridad formal.

Análisis critico de toma de decisiones caso NOKIA

Asociación estratégica con Microsoft para crear un nuevo ecosistema global móvil, Windows Phone podría servir como plataforma de teléfonos inteligentes de Nokia.

Nokia adoptó el estilo de liderazgo flexible basado en la velocidad y la adaptabilidad, los ejecutivos toman decisiones rápidamente y cambiar de curso con igual rapidez para mantener el ritmo de situaciones inmediatas y cambiantes.

Las decisiones no programadas como es el caso involucran situaciones imprevistas o muy importantes que requieren una solución específica y particular por pare de los implicados.

En la toma de decisiones, el decisor debe asimilar a su decisión un conjunto de opciones y consecuencias que muchas veces resulta desconcertante.

Tomar una decisión acertada empieza con un proceso de razonamiento constante y focalizado, que puede incluir varias disciplinas como la ciencia, la lógica y la creatividad.

En el análisis estratégico inicial de Nokia le faltó monitorear permanentemente los cambios en el entorno, la competencia, la demanda, los escenarios, los enemigos y los clientes y desarrollar sistemas de alarma temprana para detectar oportunamente estos cambios.

Dentro de las estrategias que adoptó Nokia fueron la expansión geográfica, la diversificación, desarrollo de productos, integración, penetración en el mercado y aventura conjunta.

Otro problema radicaba en que los administradores de la empresa establecida en Finlandia se encontraban muy lejos de los clientes globales y sus administradores de mercadotecnia e ingeniería tardaban en enterarse de las tendencias en el desarrollo de la telefonía inalámbrica, como el deseo de los clientes de tener cámaras digitales.

No se percataron de la rapidez con la cual el mercado global se fragmentaba en clientes de países ricos como Japón y Estados Unidos que querían teléfonos inteligentes sofisticados de banda ancha y estaban dispuestos a pagar precios elevados por ellos y los países en vías de desarrollo como China, India y Sudamérica que necesitaban una estructura y un servicio económico para sus teléfonos celulares de bajo precio.

Análisis Crítico

La cultura de Nokia era muy burocrática para hacer las innovaciones que el mercado de las telecomunicaciones requería en ese momento.

Las relaciones de trabajo, si bien eran democráticas, desde el punto de vista de las habilidades de la toma de decisiones, demandaban mucho tiempo para logran consensos que le permitieran avanzar con la velocidad y el ritmo deseable.

La estructura de configuración y procesamiento tecnológico de los equipos que Nokia fabricaba se caracterizaba por una toma de decisiones muy lenta, que incluso, llegaba al personal técnico involucrado en el proceso de fabricación.

Nokia no fue ambiciosa y tampoco desarrolló una estrategia de crecimiento global, aprovechando su prestigio de producir equipos confiables ya que el equipo ejecutivo que tomaba las decisiones se encontraba en Finlandia, demasiado lejos de los clientes globales.

Los reflejos estratégicos y corporativos de Nokia fueron muy pobres ya que no se dieron cuenta de las necesidades específicas de los clientes en países con gran capacidad adquisitiva como Japón y EE.UU. que requerían teléfonos con características muy singulares y con altos valores agregados.

Análisis de Cultura

La CEO de Nokia anunció que la empresa se dividiría en cuatro divisiones de productos,

cada una con un enfoque de negocios en sus respectivos softwares y hardwares para teléfonos celulares que iban a atender a segmentos particulares de mercado.

Una decisión como la referida, en que cada división vaya a estar bajo el control de sus administradores principales toma su tiempo en desarrollarse y requiere un cambio drástico y radical en la forma como las personas deben reaccionar para poner sus productos en los puntos de ventas antes que sus competidores, sin embargo, no se percibe que la cultura de Nokia haya puesto el acento en este punto.

La estrategia ha dado resultados regulares y ha afectado a competidores directos como Motorola y Samsung pero no en el porcentaje deseado.

Decisiones Estratégicas

¡GRACIAS!

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