กลยทธการบรหารจดการดานนโยบายของบรษทเวรคพอยท เอนเทอรเทนเมนท จ�ากด (มหาชน)(Policy Management Strategies of Workpoint

Entertainment Public Company Limited)

วจารณโดย ผศ.ดร.นนทยา ดวงภมเมศ

ณวรา ชยามฤต*

*ระดบปรญญาโท สาขาวชาการบรหารสอสารมวลชน (MCA)

JC Journal242

บทคดยอ

การศกษาเรอง “กลยทธการบรหารจดการดานนโยบายของบรษท

เวรคพอยทเอนเทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน)”เปนการศกษาวเคราะหเกยวกบ

ปจจยทมผลกระทบตอการก�าหนดนโยบายตลอดจนศกษานโยบายในการบรหาร

งาน กลยทธการบรหารงานตามนโยบายและตวชวดความส�าเรจของการบรหาร

งานตามนโยบายโดยในการศกษาครงนผศกษาใชการวจยเชงคณภาพ(Qualitative

Research) โดยใชเทคนคการสมภาษณแบบเจาะลก (In-depth Interview) จาก

ผบรหารและพนกงานในองคกรจ�านวน10ทานและการส�ารวจเอกสารทตยภม

ผลการศกษาพบวาปจจยทมผลตอการก�าหนดนโยบายบรหารของบรษท

เวรคพอยทเอนเทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน)ประกอบไปดวยปจจยภายในและ

ปจจยภายนอกโดยปจจยภายในไดแกปจจยดานบคลากรปจจยดานวฒนธรรม

องคกรปจจยดานรปแบบการบรหารงานของบรษทปจจยดานเงนทนและปจจย

ดานเครองมออปกรณสวนปจจยภายนอกไดแกปจจยดานกฎหมายปจจยดาน

เศรษฐกจ ปจจยดานสงคมและวฒนธรรม ปจจยดานเทคโนโลยและปจจยดาน

ผถอหนของบรษทนโยบายในการบรหารจะถกก�าหนดโดยผบรหารระดบสงของ

องคกร โดยใชวธการประเมนสภาพแวดลอมในการก�าหนดนโยบายบรหารและ

กลยทธการบรหารงานของบรษทฯ ซงนโยบายหลกในการบรหารงานของบรษท

เวรคพอยทฯ คอ การดแลสทธของผถอหน โดยตระหนกและใหความส�าคญตอ

ผถอหนและใหสทธผถอหนอยางเทาเทยมกนการปฏบตตอผถอหนอยางเทาเทยม

กนโดยมนโยบายอ�านวยความสะดวกใหแกผถอหนและปฏบตตอผถอหนทกราย

อยางเทาเทยมในการตรวจสอบและแสดงความคดเหนตอการด�าเนนการของ

บรษทฯบทบาทของผมสวนไดเสยโดยใหความส�าคญตอสทธของผมสวนไดเสย

ทกกลมและในสวนของกลยทธการบรหารงานตามนโยบายของบรษทเวรคพอยท

คอการสรางสรรคและพฒนารายการใหดอยเสมอมการก�าหนดราคาใหมความ

เปนธรรมและคมคาตอลกคาบรษทฯมงเนนผลตรายการเพอกลมผชมเปาหมาย

สวนใหญคอผคนทกกลมทกสาขาอาชพสามารถชมไดและไดรบสาระความบนเทง

ปท 4 ฉบบท 3 ฉบบพเศษ การคนควาอสระ (ม.ย.-ธ.ค. 55) 243

ตวชวดความส�าเรจในการบรหารงานตามนโยบายของบรษทเวรคพอยทฯ

4ดานไดแกรายไดคาความนยมรายการระบบปฏบตงานภายในองคกรและ

คณภาพของผลงานทไดรบการยอมรบ จากการศกษาพบวาการบรหารงานตาม

นโยบายบรหารของบรษทฯประสบความส�าเรจในระดบหนง เนองจากรายไดใน

ธรกจผผลตรายการไปไมถงเปาหมายทก�าหนดไวแตผลประกอบการรวมเปนทนา

พอใจของกลมผบรหารพนกงานและผถอหนและคาความนยมรายการทสงเฉพาะ

บางรายการซงยงคงตองมการปรบปรงพฒนารายการทคาความนยมยงไมเปนท

พอใจตอไปสวนระบบปฏบตงานภายในองคกรมความคดเหนแบงเปน 2 สวน

คอ สวนแรกมความเหนวาระบบปฏบตงานภายในองคกรมความเปนระบบมาก

ขน สวนท 2 เหนวากระบวนการบรหารภายในบางสวนควรปรบปรงใหม

ประสทธภาพมากยงขน ดงนนจงควรมการพฒนานโยบายในการบรหารและ

กลยทธในการบรหารใหดขนตอไป

ค�ำส�ำคญ: กลยทธการบรหาร บรษทเวรคพอยท เอนเทอรเทนเมนท จ�ากด

(มหาชน)

JC Journal244

บทน�า

ความเปนมาและความส�าคญของปญหา สอสารมวลชนมหนาททจะคดกรองขาวสารทจะท�าการสงไปยงผรบสาร

แตในปจจบนองคการสอสารมวลชนลวนแขงขนกนอยางสดความสามารถ เพอ

แยงชงความมอ�านาจในการครองใจผรบสารเพอผลประโยชนทางธรกจตางๆและ

เนองจากการแขงขนองคการสอสารมวลชนจะแตละองคการจ�าเปนจะตองมการ

บรหารงานทดเพอใหธรกจสามารถเตบโตไปไดควบคกบการครองใจผรบสารสวน

มากดวยเนอหาขาวสารทสงออกไปใหทงโดนใจผรบสารและยงเปนประโยชนตอ

สาธารณชนสวนรวมอกดวยในการด�าเนนธรกจการบรหารงานทดจะตองเรมมา

จากการวางแผนและก�าหนดนโยบายบรหารงานเนองจากนโยบายเปนเครองบง

ชทศทางในการบรหารงานและเปนขอมลทผบรหารใชพจารณาเพอการตดสนใจ

การบรรลเปาหมายจะสามารถเปนไปไดดวยนโยบายทก�าหนดขน การก�าหนด

นโยบายเปนสวนหนงของวธการจดการ ซงเปนหนงใน 4 ปจจยของการบรหาร

จงมความส�าคญตอการบรหารงานขององคการ

บรษทเวรคพอยท เอนเทอรเทนเมนท จ�ากด (มหาชน) เปนองคการ

สอสารมวลชนทผลตรายการโทรทศนภาพยนตรสอสงพมพละครโทรทศนละคร

เวท การจดแสดงคอนเสรตและโชวบซ การผลตและตดตอภาพเคลอนไหวดวย

ระบบคอมพวเตอร(Animation)การรบจางจดงาน(EventMarketing)และธรกจ

การเชาสตดโอบนทกเสยงโดยมงมนสรางสรรคพฒนาและเพมมลคาใหบรษท

เตบโตตอไปในอนาคต

โดยบรษทเวรคพอยทเอนเทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน)เรมจากการ

เปนองคการสอสารมวลชนขนาดเลกทมงผลตเฉพาะรายการโทรทศนเพอน�าเสนอ

แกประชาชนดวยจดประสงคเพอมอบความบนเทงและความสนกสนานแตดวย

การบรหารงานของผบรหารอยางมประสทธภาพท�าใหองคการขนาดเลกสามารถ

เตบโตขนเปนอยางมากเหนไดจากการทมการแตกแขนงประเภทธรกจตางๆออก

อยางมากมายทงธรกจสงพมพภาพยนตรงานอเวนทการจดแสดงคอนเสรตและ

การเปดสถานโทรทศนผานดาวเทยมเปนตนรวมถงการเปนเจาของสตดโอทใหญ

ปท 4 ฉบบท 3 ฉบบพเศษ การคนควาอสระ (ม.ย.-ธ.ค. 55) 245

ทสดในแถบเอเชยซงท�าใหบรษทเวรคพอยทเอนเทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน)มความมนคงและนาเชอถอในกลมของผลงทนไดรบความสนใจในการตดตามชมผลงานตางๆของบรษทจากประชาชนทวไปไดรบความไววางใจจากกลมลกคาทซอโฆษณาและกลมลกคาทตองการใชบรการตางๆของบรษทในเครอการเตบโตของธรกจอยางรวดเรวในระยะเวลาเพยง20ปจ�าเปนตองมการบรหารจดการทดในทกๆดานเรมตงแตขนตอนการก�าหนดนโยบายซงเปนขนตอนในการวางแผนเปนขนตอนแรกทจะตองท�าในการบรหารงาน โดยเปนการก�าหนดเปาหมายวตถประสงค และแนวทางในการด�าเนนงานขององคการ ใหเปนไปในทศทางเดยวกนดงนนการศกษาเรอง“กลยทธการบรหารจดการดานนโยบายของบรษทเวรคพอยท เอนเทอรเทนเมนท จ�ากด (มหาชน)” ซงเปนการศกษาถงนโยบาย รปแบบการด�าเนนงาน ปจจยสงแวดลอมตางๆ ภายในและภายนอก ทมผลตอการก�าหนดนโยบายบรหาร ตลอดจนการด�าเนนงาน และกลยทธในการด�าเนนงานตามนโยบายของบรษทจงมความส�าคญเนองจากจะชวยใหผศกษาไดทราบแนวทางการก�าหนดนโยบายบรหารของบรษทเวรคพอยท เอนเทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน)ซงสามารถน�าความรทไดจากการศกษาไปใชเปนแนวทางใหบรรลวตถประสงคในการด�าเนนงานมากยงขนตอไป อกทงยงชวยใหองคการดานการสอสารมวลชนอนๆ ไดน�าความรทไดจากการศกษาไปใชเปนแนวทางในการก�าหนดนโยบายบรหารเพอใหองคการประสบความส�าเรจไดตอไป

วตถประสงคของการศกษา

1.เพอศกษาปจจยภายในและภายนอกทมผลตอการก�าหนดนโยบายบรหารงานของบรษทเวรคพอยทเอนเทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน) 2.เพอศกษานโยบายในการบรหารงานของบรษทเวรคพอยท เอน- เทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน) 3.เพอศกษากลยทธในการบรหารงานตามนโยบายของบรษทเวรค-พอยทเอนเทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน) 4.เพอศกษาตวชวดความส�าเรจของการบรหารงานตามนโยบายของบรษทเวรคพอยทเอนเทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน)

JC Journal246

วธการศกษา

การศกษาวจยเรอง “กลยทธการบรหารจดการดานนโยบายของบรษท

เวรคพอยทเอนเทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน)”เปนการวจยเชงคณภาพ(Qual-

itativeResearch)เพอศกษาถงปจจยแวดลอมภายในและภายนอกทมผลตอการ

ก�าหนดนโยบาย รวมทงศกษานโยบายบรหารและการด�าเนนงานตามนโยบาย

บรหารของบรษทเวรคพอยท เอนเทอรเทนเมนทจ�ากด (มหาชน) โดยใชวธการ

สมภาษณเชงลก(In-depthInterview)รวมทงการคนควาและวเคราะหขอมลจาก

เอกสารตางๆ ทเกยวของ (Documentary Research) เพอศกษาขอมลเกยวกบ

ปจจยตางๆ ทสงผลตอการก�าหนดนโยบาย และการด�าเนนงานตามนโยบาย

บรหารนนประสบความส�าเรจหรอไม

ผลการศกษา

สวนท1 ปจจยภายในและภายนอกทมผลตอการก�าหนดนโยบาย

บรหารงานของบรษทเวรคพอยท เอนเทอรเทนเมนท

จ�ากด(มหาชน)

ปจจยภายใน เปนปจจยแวดลอมทอยภายในบรษทในการก�าหนด

นโยบายบรหารงานของบรษทเวรคพอยทฯจะตองมการวเคราะหปจจยแวดลอม

ภายใน เนองจากปจจยแวดลอมภายในเปนสงทอยภายในองคการ จงยอมมผล

ตอการบรหารจดการในดานตางๆ ของบรษทดงนนจงตองมการวเคราะหขอมล

เพอน�ามาก�าหนดนโยบายในการบรหารงานซงปจจยภายในทมผลตอการก�าหนด

นโยบายบรหารงานของบรษทเวรคพอยทฯมดงตอไปน

ปจจยดานบคลากรบรษทตองมบคลากรทมความรความสามารถและ

มความคดสรางสรรคบรษทเวรคพอยทฯมบคลากรทมคณภาพสงทงในสวนของ

ดารานกแสดงในสงกด พนกงานของบรษทรวมถงผบรหารระดบสงของบรษท

บคลากรทกฝายจะตองมการประสานงานรวมกน

ปท 4 ฉบบท 3 ฉบบพเศษ การคนควาอสระ (ม.ย.-ธ.ค. 55) 247

ปจจยดานวฒนธรรมองคการวฒนธรรมองคการทเปนเอกลกษณชดเจน

ซงมาจากผกอตงบรษทฯไดแกคณปญญานรนดรกลและคณประภาสชลศรานนท

โดยเปนภาพของคนทท�างานหนก ท�างานอยางทมเท เพอสรางสรรคแตผลงาน

ทมคณภาพ

ปจจยดานรปแบบการบรหารงานของบรษทเปนการสงการจากผบรหาร

ระดบสงลงมายงผบรหารระดบกลางและระดบลางและสงตอไปยงพนกงานระดบ

ปฏบตการ เพอเปนแนวทางในการปฏบตงานของพนกงาน ใหตรงตามทศทาง

ทก�าหนดไว

ปจจยดานเงนทนตองมการวางแผนเรองงบประมาณในการด�าเนนงาน

ผบรหารจงตองค�านงถงปจจยดานเงนทนเพอใหรองรบกบนโยบาย หรอปรบ

นโยบายใหรองรบกบปจจยดานเงนทน เพอใหมความสมพนธสอดคลองกน

สามารถด�าเนนงานตามนโยบายไดอยางคลองตวและมประสทธภาพ

ปจจยดานเครองมออปกรณหรอทรพยากรของบรษทในการด�าเนนงาน

ของบรษทฯ ทมคณภาพและมความทนสมย รวมถงทรพยากรดานบคลากร

ของบรษทฯ อกดวย เชน ดารา นกแสดง พธกร ทจะสามารถบรหารจดการ

เพอตอยอดออกไปในสวนอนเพอเพมมลคาใหกบบรษทฯมากยงขน

ปจจยภายนอกเปนปจจยแวดลอมทอยภายนอกบรษทในการก�าหนด

นโยบายบรหารงานของบรษทเวรคพอยทฯจะตองมการวเคราะหปจจยแวดลอม

ภายนอกเนองจากเปนปจจยแวดลอมทอยรอบๆองคการจงตองมการวเคราะห

ขอมลเพอน�ามาก�าหนดนโยบายในการบรหารงานซงปจจยภายนอกทมผลตอการ

ก�าหนดนโยบายบรหารงานของบรษทเวรคพอยทฯมดงตอไปน

ปจจยดานกฎหมาย และขอบงคบ จะตองถกควบคมใหอยภายใต

ขอบงคบของกฎหมายพระราชบญญตหรอระเบยบขอปฏบตตางๆททางรฐบาล

ไดบญญตขนซงกฎหมายทวาดวยเรองขององคการสอสารนนมอยมากมายไมวา

จะเปนพ.ร.บ.คมครองสทธผบรโภควาดวยเรองของโฆษณาแฝงหรอพ.ร.บ.เรอง

การเซนเซอร เปนตน ซงกฎหมายเหลานนจะถกตงเปนกฎระเบยบขอบงคบ

ของสถาน และสงผลมาเปนขอบงคบแกผผลตรายการโทรทศนทออกอากาศใน

สถานนน

JC Journal248

ปจจยดานเศรษฐกจมการเตรยมรบมอกบสภาพเศรษฐกจหรอเตรยม

ความพรอมส�าหรบการลงทนใหมๆการขยายหรอพฒนาธรกจในอนาคตรวมถง

แนวโนมของเศรษฐกจโลกในอนาคตการรวมตวของประชาคมเศรษฐกจอาเซยน

(ASEANEconomicCommunity:AEC)โดยปจจยดานเศรษฐกจสามารถแยกออก

เปน3ปจจยคอดานลกคาดานผรบสารและดานคแขง

ปจจยดานสงคมและวฒนธรรม การบรหารของบรษทเวรคพอยทฯ ได

แบงมมมองปจจยดานสงคมวฒนธรรมออกเปน 2 ดานคอ ความเปลยนแปลง

อยางรวดเรวของสงคมและการท�ากจกรรมเพอตอบแทนสงคม

ปจจยดานเทคโนโลยมการพฒนาในองคการของตนใหมความทนสมย

เทาทนกบเทคโนโลย ไมวาจะเปนเรองของ เทคโนโลย High-Definition (HD),

TVMobile,YouTubeหรอsocialnetworkบรษทฯจงมทศทางในการพฒนาดาน

เทคโนโลยใหเทาทนอยเสมอ

ปจจยดานผถอหนของบรษทมผลตอการก�าหนดนโยบายบรหารของ

บรษทฯในสวนของนโยบายในการปฏบตตอผถอหนของบรษทฯและยงสงผลตอ

การก�าหนดนโยบายบรหารของบรษทฯ ทางออมจากการทผถอหนใหขอคดเหน

หรอขอเสนอแนะในการบรหารงานของบรษทอกดวย

สวนท2 นโยบายในการบรหารงานของบรษทเวรคพอยท เอน-

เทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน)

การก�าหนดนโยบายเปนกระบวนการส�าคญตอการบรหารและการด�าเนน

งานขององคการเพราะนโยบายจะก�าหนดแนวทางและวตถประสงคในการด�าเนน

งานอยางกวางๆ ใหบคลากรทกสวนภายในองคการสามารถด�าเนนงานไปใน

ทศทางเดยวกนจากปจจยภายในและภายนอกโดยนโยบายบรหารของบรษทเวรค

พอยทฯมดงน

1. สทธของผถอหน บรษทฯ ใหความส�าคญตอผถอหน และใหสทธ

ผถอหนอยางเทาเทยมกนมการก�าหนดใหมการจดประชมในวนเวลาและสถาน

ทประชม โดยสงหนงสอเชญประชมผถอหนลวงหนา และระบเอกสารทตองใช

แสดงตวในการเขารวมประชม โดยผถอหนสามารถมอบฉนทะใหบคคลอนหรอ

ปท 4 ฉบบท 3 ฉบบพเศษ การคนควาอสระ (ม.ย.-ธ.ค. 55) 249

กรรมการอสระของบรษทฯ เพอลงคะแนนเสยงแทนในกรณทผถอหนไมสามารถ

เขารวมประชมไดดวยตนเอง มการเปดโอกาสใหผถอหนซกถามและแสดงความ

คดเหนในทประชมอยางเทาเทยมกน

2. การปฏบตตอผถอหนอยางเทาเทยมกนโดยบรษทฯมนโยบายทจะ

ปฏบตตามขอบงคบของบรษทฯและจะเพมทางเลอกใหผถอหนทกครงผถอหน

ทไมสามารถเขารวมประชมบรษทฯไดแนบหนงสอมอบฉนทะเพอใหผถอหนท

ประสงคจะมอบฉนทะใหกรรมการอสระกรรมการตรวจสอบหรอผรบมอบอ�านาจ

เปนตวแทนในการเขารวมประชมและออกเสยงลงคะแนนในทประชมผถอหนได

3. บทบาทของผมสวนไดเสยบรษทฯไดใหความส�าคญตอสทธของผม

สวนไดเสยทกกลม ไมวาจะเปนผมสวนไดเสยภายในหรอผมสวนไดเสยภายนอก

ซงรวมถงผถอหนพนกงานลกคาคคาและ/หรอเจาหนคแขงทางการคาและสงคม

สวนรวม

4.การเปดเผยขอมลและความโปรงใสบรษทฯมการเผยแพรทงขอมล

ทางการเงนและขอมลทมใชการเงนตามขอก�าหนดของตลาดหลกทรพยแหง

ประเทศไทยอยางถกตองครบถวนทนเวลาและโปรงใสผานชองทางตางๆทง

ชองทางของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยและWEBSITEของบรษทฯดวย

รวมทงเปดเผยขอมลทงภาษาไทยและภาษาองกฤษทคาดวาจะเปนประโยชนตอ

ผถอหนนกลงทนและนกวเคราะหทงนบรษทฯมนโยบายปรบปรงขาวสารใหทน

สมยอยเสมอ

5.ความรบผดชอบของคณะกรรมการ มนโยบายปฏบตตามขอพง

ปฏบตทดส�าหรบกรรมการบรษทจดทะเบยนเกยวกบหนาทความรบผดชอบของ

คณะกรรมการบรษทเพอใหการด�าเนนงานของบรษทฯมความโปรงใสโดยก�าหนด

ใหมการประชมคณะกรรมการอยางนอยปละ 4 ครง และมการประชมพเศษ

เชน การวางแผนงานครงป และวางแผนงานประจ�าป และไดใหความส�าคญตอ

ระบบควบคมภายในทงในระดบบรหารและระดบปฏบตงานอยางมประสทธภาพ

มการควบคมดแลการใชทรพยสนของบรษทใหเกดประโยชน

JC Journal250

สวนท3 กลยทธในการบรหารงานตามนโยบายของบรษทเวรค-

พอยทเอนเทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน)

การวเคราะหปจจยทงภายในและภายนอกของบรษท

1. จดแขง(Strengths)

การมชอเสยงเปนทรจกทงในประเทศและตางประเทศจากการด�าเนน

งานตลอด20ปทผานมาการมธรกจเปนผผลตสอโทรทศนทครบวงจรและใหญ

ทสดในเอเชยบรษทเวรคพอยทฯมธรกจเปนผผลตสอโทรทศนครบวงจรและใหญ

ทสดในเอเชยโดยม6ธรกจคอธรกจผลตรายการโทรทศนธรกจสงพมพธรกจ

ผลตตดตอภาพเคลอนไหวดวยระบบคอมพวเตอร (Animation) ธรกจภาพยนตร

ธรกจละครเวทและคอนเสรตธรกจรบจางจดงานการมจ�านวนรายการหลากหลาย

จากการทบรษทฯมจ�านวนรายการมากถง20รายการซงสงฉายตามสถานฟรทว

ทกชองซงสามารถจบกลมคนดตงแตเดกจนถงผสงอายทกเพศทกการศกษาโดย

ผชมสามารถเลอกชมรายการของทางบรษทฯไดหลากหลายจดแขงทส�าคญของ

บรษทเวรคพอยทฯคอความสามารถในการผลตเกมโชว

2. จดออน(Weakness)

พงพานกแสดงหลกหม�าเทงโหนงและคณปญญามากไปจากการ

ทบรษทฯ เตบโตมาจากผผลตรายการแตเนองจากการทนกแสดงและพธกรเปน

บคคล ซงมอายขยหากขาดนกแสดงและพธกรไปท�าใหบรษทขาดเสถยรภาพไป

การผลตรายการอนๆนอกเหนอจากเกมโชวไมโดดเดนภาพลกษณบรษทไมชดเจน

โดยประชาชนผชมทวไปรบรถงรายการชงรอยชงลานแตไมรจกบรษทเวรคพอยท

เทาทควรโดยเฉพาะอยางยงประชาชนในตางจงหวด ซงรายการชงรอยชงลาน

กลายเปนตวแทนบรษทฯ ทรพยากรบคคลขาดแคลนเนองจากธรกจของบรษทฯ

เปนการผลตและขายความคดสรางสรรคโดยทรพยากรทส�าคญของบรษทผผลต

รายการโทรทศนหรอโฆษณาตางๆ คอ บคลากรซงประกอบดวย ครเอทฟ

โปรดวเซอรผก�ากบรายการผประสานงานรายการตางๆ

3. โอกาส(Opportunity)

การขยายตวทางดานอเวนต เนองจากพฤตกรรมผบรโภคในสงคม

เปลยนไปประกอบกบคนรนใหมหรอวยรนยคปจจบนไดลดการบรโภคสอประเภท

ปท 4 ฉบบท 3 ฉบบพเศษ การคนควาอสระ (ม.ย.-ธ.ค. 55) 251

รายการโทรทศนลงสงผลท�าใหผประกอบการผลตสนคาและบรการหนมาเพมการ

ออกอเวนตไปตามสถานทตางๆแทนการโฆษณาผานโทรทศนเพมมากขนสวน

การเตบโตในชองเคเบลทวสงคมออนไลน(socialnetwork)และโปรแกรมทวผาน

อนเทอรเนตถงแมวาพฤตกรรมผบรโภคเปลยนไปจากการชมรายการโทรทศนผาน

ฟรทว สวนการเตบโตของธรกจบนเทงในประเทศเพอนบานการเตบโตทาง

เศรษฐกจของประเทศก�าลงพฒนา

4. อปสรรค(Threat)

การเตบโตของเคเบลทวและโปรแกรมรายการทวผานอนเทอรเนต

การเตบโตของจ�านวนชองสถานทางเคเบลทวและรายการทวโปรแกรมผาน

อนเทอรเนตไดเพมขนอยางมากคแขงขนเพมมากขนในตลาดจ�านวนผแขงขนใน

ตลาดผผลตรายการโทรทศนเพมขนอยางมาก รวมถงขอก�าหนดปลกยอยในการ

โฆษณาโปรโมตสนคาหรอบรการในรายการตางๆ รวมถงเทรนดคนดโทรทศน

ลดลง ไปเลนสออนเทอรเนตมากขนเรอยๆ ในปจจบนการสอสารหรอสอทาง

Internetมการขยายตวอยางมากและคาใชจายถกลงสงผลท�าใหคนรนใหมหรอวย

รนในเมองใหญใชเวลาในการเลนเกมดหนงทองโลกออนไลนมากกวาการรบชม

รายการโทรทศนผานฟรทว

สวนท4 ตวชวดความส�าเรจของการบรหารงานตามนโยบายของ

บรษทเวรคพอยทเอนเทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน)

การด�าเนนงานตามนโยบายบรหารของบรษทเวรคพอยทฯ เมอมการ

ถายทอดนโยบายลงมาสระดบผปฏบตงานแลวจะสามารถวดผลความส�าเรจของ

การบรหารงานตามนโยบายไดจากผลตอบรบของผปฏบตงานผานมายงผบงคบ

บญชาเพอท�าการรายงานกลบไปยงผบรหารระดบสงโดยมตวชวดผลส�าเรจในการ

บรหารงานไดแก

1.ผลประกอบการรายไดและก�าไรในป2553บรษทเวรคพอยทฯม

การตงเปาหมายผลประกอบการจากธรกจผลตรายการโทรทศนไวท 1,122 ลาน

บาทแตบรษทฯท�ายอดขายไดเพยง1,087.65ลานบาทแตบรษทฯมรายไดใน

ธรกจอนๆรวมรายไดทงสนเปนมลคาถง1,353.50ลานบาท

JC Journal252

2.ความนยมหรอเรทตงธรกจผผลตรายการโทรทศนจะสามารถวดผล

ไดจากคาความนยม หรอเรทตงเนองจากเปนสงทสามารถบงบอกไดถงจ�านวน

ผชมรายการแตละรายการบรษทเวรคพอยทฯ ไดมการก�าหนดเปาหมายในดาน

ความนยมซงผลคอรายการของบรษทฯมเรตตงในระดบทนาพอใจในเฉพาะบาง

รายการเทานน

3.กระบวนการบรหารภายในทเปนระบบมากขน จากตวชวดดาน

กระบวนการบรหารภายในจากการบรหารงานตามนโยบายของบรษทมความคด

เหนแบงออกเปน2สวนสวนแรกมความเหนวาการบรหารงานตามนโยบายสง

ผลใหกระบวนการท�างานหรอระเบยบตางๆของบรษทฯเขาสการเปนระบบมาก

ยงขน สวนท 2 มความเหนวาเนองจากการตงเปาหมาย และระบบภายในบาง

อยางยงไมชดเจนจงสงผลใหการบรหารงานตามนโยบายยงไมสามารถด�าเนนไป

ไดอยางเตมท

4.คณภาพของผลงานทไดรบการยอมรบการบรหารงานตามนโยบาย

สงผลใหการด�าเนนงานบางสวนเปนระบบและเปนไปตามทศทางทก�าหนดมาก

ยงขนพนกงานสามารถปฏบตงานไดมประสทธภาพมากยงขนสงผลตอผลงานท

ออกสสายตาสาธารณชน ใหเปนผลงานทมคณภาพและไดรบการยอมรบและ

ผลตอบรบทดจากสงคม

อภปรายผลการศกษา

บรษทเวรคพอยทเอนเทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน)มการบรหารธรกจ

โดยเรมจากการวางแผนตงแตขนตอนการก�าหนดนโยบายบรหารของบรษทเพอ

น�านโยบายมาเปนกรอบแนวทางในการบรหารงานใหเปนทศทางเดยวกนโดยการ

ก�าหนดนโยบายบรหารงานของบรษทเวรคพอยทฯ ซงมทมาจากปจจยตางๆ ท

แวดลอมขององคการทงภายในและภายนอกโดยปจจยภายในไดแกปจจยดาน

บคลากรซงเปนปจจยทส�าคญทสดเนองจากเปนปจจยทจะเปนตวขบเคลอน

องคการบรษทเวรคพอยทฯตองใชบคลากรในการผลตและคดสรางสรรครายการ

ตางๆใหมคณภาพบคลากรตองมการท�างานอยางทมเทและยดถอหลกคณธรรม

ปท 4 ฉบบท 3 ฉบบพเศษ การคนควาอสระ (ม.ย.-ธ.ค. 55) 253

จรยธรรมตามปจจยดานวฒนธรรมองคการ ปจจยดานรปแบบการบรหารงาน ของบรษท โดยระบบการสงการจากผบรหารจากดบสงลงมายงพนกงานระดบปฏบตการปจจยดานเงนทนและปจจยดานเครองมออปกรณหรอทรพยากรของ บรษทสวนปจจยภายนอก ไดแก ปจจยดานกฎหมาย และขอบงคบ ปจจยดานเศรษฐกจซงไดแกลกคาผรบสารคแขงปจจยดานสงคมและวฒนธรรมปจจยดานเทคโนโลย และปจจยดานผถอหนของบรษทฯ ซงสอดคลองกบงานศกษา ของฐานดา สมลไพร (2548) ทไดศกษาเรองการบรหารงานการผลตรายการ

โทรทศน กรณศกษา: รายการบานและสวน บรษทอมรนทรพรนตงแอนดพบลชชง จ�ากด(มหาชน)พบวาบรษทผผลตรายการโทรทศนควรท�าการศกษาและเขาถงปจจยแวดลอมองคการทมผลกระทบกบการด�าเนนธรกจของตนเนองจากบรษทผผลตรายการโทรทศนจะถกควบคมโดยปจจยตางๆ ของสงคมทงภายในและภายนอกองคการ ในเรองของนโยบายบรหารของบรษทเวรคพอยทฯคอการดแลสทธของผถอหนโดยตระหนกและใหความส�าคญตอผถอหนและใหสทธผถอหนอยางเทาเทยมกน, การปฏบตตอผถอหนอยางเทาเทยมกน โดยมนโยบายอ�านวยความสะดวกใหแกผถอหนและปฏบตตอผถอหนทกรายอยางเทาเทยมในการตรวจสอบและแสดงความคดเหนตอการด�าเนนการของบรษทฯ,บทบาทของผมสวนไดเสยโดยใหความส�าคญตอสทธของผมสวนไดเสยทกกลม จากการศกษากลยทธการบรหารงานของบรษทเวรคพอยทฯ ซงไดน�ากรอบแนวคดของศรวรรณ เสรรตนและคณะ(2542,น.1-2)ทกลาววานโยบายและกลยทธเปนสวนหนงของแผนองคการธรกจสวนใหญจะเกยวของกบการวางแผนกลยทธ แมวาระดบความซบซอนและความเปนทางการจะแตกตางกนดานการก�าหนดกลยทธเปนการพฒนาแผนระยะยาวบนรากฐานของปจจยภายใน และภายนอก ซงจะตองมการระบภารกจ การก�าหนดเปาหมาย การพฒนากลยทธ และการด�าเนนนโยบายของบรษทซงกลยทธในการด�าเนนงานตามนโยบายของบรษทเวรคพอยทฯ คอการสรางสรรคและพฒนารายการใหดอยเสมอ โดยการควบคมคณภาพ และตรวจสอบคณภาพรวมถงการจ�าหนายและสงเสรมการจ�าหนายบรการและสอโฆษณาของบรษทโดยมการจดท�าโปรโมชนหรอแพกเกจเพอสงเสรมการขาย และมการก�าหนดราคาใหมความเปนธรรมและคมคาตอลกคา

JC Journal254

การด�าเนนกลยทธ จะด�าเนนตามกลยทธทก�าหนดไวเพอใหสอดคลอง

กบนโยบายและคานยมของบรษทฯยกตวอยางเชนการด�าเนนกลยทธในการผลต

รายการทมสรางสรรครายการจะมการประชมเพอหารอวางรปแบบรายการเพอ

ใหผลงานทออกมามคณภาพสวนการควบคมกลยทธเปนการตรวจสอบกจกรรม

และผลการด�าเนนงานของบรษทและใชขอมลทไดจากการตรวจสอบเพอแกปญหา

ของบรษทซงไดมฝายตรวจสอบเพอควบคมและตรวจสอบการด�าเนนงานและ

กลยทธตางๆ ของบรษทฯ ใหสอดคลองกบนโยบายและไมขดตอนโยบายหลก

หรอคานยมของบรษทฯทงในสวนของการควบคมคณภาพของรายการทจะออก

อากาศหรอในสวนของการตรวจสอบดานรายรบรายจายของบรษทฯเปนตน

ในการศกษาตวชวดความส�าเรจของการบรหารงานตามนโยบายของ

บรษทเวรคพอยท เอนเทอรเทนเมนทจ�ากด (มหาชน)จากการศกษาพบวาการ

บรหารงานตามนโยบายของบรษทฯประสบความส�าเรจเปนทนาพอใจในระดบหนง

โดยมตวชวดผลความส�าเรจ4ดานคอรายไดคาความนยมรายการระบบปฏบต

งานภายในองคการและรางวลตางๆทบรษทเวรคพอยทฯไดรบสอดคลองตาม

แนวคดเกยวกบการบรหารแบบ Balanced Scorecard ของ Professor Robert

KaplanและDr.DavidNorton(พสเดชะรนทร,2545)ซงกลาวถงตวชวดความ

ส�าเรจของการบรหารงานในมมมองทง 4 ประกอบดวย มมมองดานการเงน

(Financial Perspective) มมมองดานลกคา (Customer Perspective) มมมอง

ดานกระบวนการภายใน (Internal Process Perspective) และมมมองดานการ

เรยนรและการพฒนา(LearningandGrowthPerspective)BalancedScorecard

เปนเครองมอทางดานการจดการทชวยในการน�ากลยทธไปสการปฏบตโดยอาศย

การวดหรอประเมน ทจะชวยท�าใหองคการเกดความสอดคลองเปนอนหนงอน

เดยวกนและมงเนนในสงทมความส�าคญตอความส�าเรจขององคการ

จงสามารถสรปไดวาการบรหารงานตามนโยบายของบรษทเวรคพอยทฯ

ประสบความส�าเรจในระดบหนงแตควรจะตองมการปรบปรงและพฒนานโยบาย

และกลยทธในการบรหารงานใหมประสทธภาพมากยงขนเพอใหบรษทฯสามารถ

บรหารงานใหเจรญเตบโตอยางยงยนตอไปในอนาคต

ปท 4 ฉบบท 3 ฉบบพเศษ การคนควาอสระ (ม.ย.-ธ.ค. 55) 255

สรปผลการศกษา

1.ปจจยภายในและภายนอกทมผลตอการก�าหนดนโยบายบรหารงาน

ของบรษทเวรคพอยทเอนเทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน)ดานปจจยภายในไดแก

ปจจยดานบคลากร,ปจจยดานวฒนธรรมองคการ,ปจจยดานรปแบบการบรหาร

งานของบรษท,ปจจยดานเงนทนและปจจยดานเครองมออปกรณหรอทรพยากร

ของบรษทสวนปจจยภายนอก เปนปจจยแวดลอมทอยภายนอกบรษทปจจย

ภายนอกทมผลตอการก�าหนดนโยบายบรหารงานของบรษทเวรคพอยท เอนเทอร-

เทนเมนท จ�ากด (มหาชน) ซงปจจยตางๆ เหลานลวนมความส�าคญและมผล

ตอการก�าหนดนโยบายบรหารงานของบรษททงสน ซงผบรหารจะตองน�าขอมล

ปจจยตางๆมาวเคราะหเพอใชเปนขอมลส�าหรบก�าหนดเปนนโยบายบรหารรวม

ถงรปแบบและกลยทธในการบรหารงานของบรษทฯนโยบายในการบรหารงาน

ของบรษทเวรคพอยทเอนเทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน)

2. กลยทธการบรหารงานตามนโยบายของบรษทเวรคพอยท เอนเทอร-

เทนเมนทจ�ากด(มหาชน)คอการสรางสรรคและพฒนารายการใหดอยเสมอโดย

บรษทมกลมลกคาเปาหมายจ�านวน 2 กลม ไดแก กลมบรษทตวแทนโฆษณา

(Agency)และกลมบรษททเปนเจาของผลตภณฑหรอลกคาโดยตรง(DirectCus-

tomer)และบรษทมงเนนผลตรายการเพอกลมผชมเปาหมายสวนใหญคอผคน

ทกกลมทกสาขาอาชพสามารถชมไดและไดรบสาระและความบนเทงในสวนของ

ขนตอนการผลตบรษทฯมการประชมเพอหารอวางรปแบบรายการเพอใหผลงาน

ทออกมามคณภาพ

3.ตวชวดความส�าเรจของการบรหารงานตามนโยบายของบรษทเวรค-

พอยทเอนเทอรเทนเมนทจ�ากด(มหาชน)ไดแกผลประกอบการรายไดและ

ก�าไร, คาความนยม หรอเรทตง, กระบวนการบรหารภายในทเปนระบบมากขน

และคณภาพของผลงานทไดรบการยอมรบเหนไดจากรางวลตางๆทบรษทไดรบ

ซงตวชวดเหลานจะแสดงถงการประสบความส�าเรจของการบรหารงานตาม

นโยบายบรหารของบรษทฯ ซงสรปไดวาการบรหารงานตามนโยบายบรหารของ

บรษทฯ ประสบความส�าเรจในระดบหนงเทานน เนองจากยอดรายไดของธรกจ

JC Journal256

ผผลตรายการโทรทศนทไมถงเปา คาความนยมบางรายการทยงไมดเทาทควร

กระบวนการบรหารภายในเรองขนตอน และการตงเปาหมายดานคาความนยม

ทยงไมชดเจน สงผลใหบรษทฯ ยงไมสามารถบรหารงานไดอยางมประสทธภาพ

เทาทควร ซงตองมการพฒนาและปรบปรงระบบการบรหารจดการในแตละภาค

สวนจงจะสามารถท�าใหการบรหารงานตามนโยบายบรหารของบรษทฯ ประสบ

ความส�าเรจตามเปาหมายได

ขอเสนอแนะ

1. จากการศกษาพบวาในการถายทอดนโยบายจากผบรหารลงมาส

พนกงานระดบปฏบตการจะเนนในการปฏบตแสดงเปนแบบอยาง และอยในรป

ของการอบรมหรอประชมบางปะปนกนไปดงนนในการถายทอดนโยบายควรจะ

มการสอสารกนอยางเปนขนตอน และเปนทางการ เพอเปาหมายในการให

พนกงานทกฝายทกระดบชนรบทราบขอมลทถกตองตรงกนเพอใหสามารถด�าเนน

งานไปในทศทางทก�าหนดไดรวดเรวมากยงขน

2.จากการศกษาพบวาแมบรษทจะมระบบการตรวจสอบขององคการ

อยางเปนระบบและมการควบคมและตรวจสอบการบรหารและด�าเนนงานอยาง

สม�าเสมอแตในบางฝายยงไมมขอระบชดเจนถงเปาหมายในการด�าเนนการตรวจ

สอบหรอเปาหมายทจะน�ามาเปนตวชวดผลความส�าเรจในการบรหาร เชนการ

ตงเปาหมายในเรองคาความนยมของรายการทจะตองท�าใหถงในระดบทพอใจของ

บรษทเปนตน

3.จากการศกษาพบวาบรษทฯ ยงขาดแคลนบคลากรทมคณภาพ

เนองจากการทบรษทเตบโตขนอยางรวดเรวท�าใหภารกจของบรษทเพมมากขน

ท�าใหจ�านวนภารกจนนมมากกวาจ�านวนบคลากร และการคดสรรบคลากรทม

คณภาพเขามารวมงานยงไมรวดเรวเพยงพอตอความตองการสงผลใหการด�าเนน

งานของบรษทยงไมมประสทธภาพเทาทควร

4. จากการศกษาพบวาควรพฒนานโยบายเรองการรกษาบคลากร

ใหคงอยกบบรษทเนองจากบคลากรเปนปจจยส�าคญในการด�าเนนงานของบรษท

ปท 4 ฉบบท 3 ฉบบพเศษ การคนควาอสระ (ม.ย.-ธ.ค. 55) 257

ดงนนบรษทฯ จงควรพจารณาและพฒนานโยบายดานการรกษาบคลากรใหคง

อยกบบรษทใหมประสทธภาพมากยงขน เพอปองกนการสญเสยบคลากรทม

คณภาพ

5.จากการศกษาพบวาความส�าเรจจากการบรหารงานตามนโยบายของ

บรษทเวรคพอยทฯ ประสบความส�าเรจเพยงแคในระดบหนงเทานน จากปจจย

ตางๆ ทงภายในและภายนอกองคการทเขามาสงผลกระทบตอการด�าเนนงาน

ดงนนบรษทฯควรมการพฒนานโยบายและกลยทธการบรหารเพอใหการด�าเนน

งานขององคการมประสทธภาพและประสทธผลมากยงขน

JC Journal258

เอกสารอางอง

หนงสอและบทความในหนงสอกงพรทองใบ.(2546).กลยทธและนโยบายธรกจ (พมพครงท1).กรงเทพมหานคร:

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช.

พสเดชะรนทร.(2545). การจดการเชงกลยทธและนโยบายธรกจ(พมพครงท4).

กรงเทพมหานคร:จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ศรวรรณเสรรตน.(2542).องคการและการจดการ.กรงเทพมหานคร:Diamond

inBusinessWorld.

วทยานพนธกตตมา ชาญวชย. (2548). “ความส�าเรจของรายการสารคดของสถานโทรทศน

NHKประเทศญปน.”วทยานพนธปรชญาดษฎบณฑตสาขาสอสารมวลชน

คณะวารสารศาสตรและสอสารมวลชนมหาวทยาลยธรรมศาสตร.

สภารตนธนกลพรรณ.(2553).“สถานโทรทศนทวไทย:แนวคดปรชญากลยทธ

และปจจยทมผลตอการบรหารงาน.” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต

สาขาวชาการบรหารสอสารมวลชน คณะวารสารศาสตรและสอสาร

มวลชนมหาวทยาลยธรรมศาสตร.

BooksGreenwood, T. W. (1965). An Interdisciplinary Approach. Ohio: South-

WesternPublishing.

Haimann,T.,&Scott,G.(1974).Management in the Modern Organization.

(2nded.).BostonMassachusetts:HouglatonMiffin.