Nire gatazketan heziz
8
Nire gatazketan hezituz Nire gatazketan hezituz 2007 - Daniel Gibert
description
Transcript of Nire gatazketan heziz
Nire gatazketan hezituzNire gatazketan hezituz
2007 - Daniel Gibert
Pertsona guztiak baditugu zenbait behar: biologikoak, afektiboak, emoziozkoak…
Maslow-k gizon-emakumeen beharrak horrela sailkatzen ditu:
Fisiologi-beharraElikadura, ura, airea.
Segurtasun beharraSegurtasuna, kaltearen kontrako babesa.
Onarpen sozialaren beharraEstimua, maitasuna, taldeak onartzen duela sentitzea eta adiskidetasuna.
Autoestimu beharraAutobalioa, arrakasta, ospea.
Autorrealizazio beharrakBakoitza emateko gai dena, autobetetzea.
MASLOWREN PIRAMIDEA
Pertsonek dituzten behar eta interesak talka egiten duten unean sortzen dira gatazkak.
Hala ere, oinarria ez dugu aztertzen eta tartean dauden pertsonen arteko JARRERETIK irtenbideak bilatzen ditugu.
Jarrerak, interesak eta beharrakJarrerak, interesak eta beharrak
JarrerakZer lortunahi dut?
InteresakZergatik?Zertarako?
BeharrakZeintzuk dira premiak?
Pertsonen interes eta beharrak ikertzen baditugu, puntu komunak bilatuko dira, eta handik bientzat irtenbide baikor batera ailegatu ahal izango da.
Gatazkak iceberg bat bezala direla esaten da, sustraia ez baita ikusten.
Gatazkak beharretatik irtenbide bat aurkitzen saiatzea, sustraitik konpontzen saiatzea da.
Jarrerak, interesak eta beharrakJarrerak, interesak eta beharrak
2007
- D
anie
l Gib
ert
Demagun, nire eta beste pertsona baten interesen artean talka bat dagoela, grafiko honetan, gatazka gainditzeko hartu ditzakegun bost jarrera agertzen dira:
Lehiatu Elkarlana egin
Ekidin Egokitu
Negoziatu
Besteen interesetaz arduratu
Nire
inte
rese
taz
ardu
ratu
- +-
+
Ez dago jarrera txarrik, harremanak guretzat duen garrantzian dago gakoa.
Negoziazio eta lankidetzara bideratutako jarrerek, pertsonen arteko harremanak hobetzen dituzte.
Guztiok irabaztea nahi bada, irtenbideak bilatzeko unean ezinbestekoa da sormena garatzea irtenbideak bilatzeko.
Gatazkei aurre egiteko moduakGatazkei aurre egiteko moduak
2007
- D
anie
l Gib
ert
Lehiatzen badut
“Garrantzitsuena nire interesak eta beharrak lortzea da. Horretarako edonoren gainetik pasa behar badut berdin dio. Besteekin dudan harremana ez zait axola”.NIK IRABAZTEN DUT baina....BERAK GALTZEN DU.
Ekiditen badut:
“Inongo arazorik ez balego bezala jokatzen dut, ez diot egoerari aurre egiten. Ez interesak ezta harremanak ere ez dira onik aterako. Inork ez dugu irabaziko”.NIK GALTZEN DUT ETA BERAK GALTZEN DU.
Egokitzen banaiz:
“Inorengan ezinegonik ez eragiteko egiten dut, ez dut gure harremana kaltetu nahi”.NIK GALTZEN DUT ETA BERAK IRABAZTEN DU.
Elkarlana egiten badut:
“Nire interesak eta beharrak lortzea oso inportantea da, baita harremana ere. Horregatik, denok irabaziko dugun irtenbideak sortzeko aprobetxatuko dugu”.NIK IRABAZTEN DUT ETA BERAK IRABAZTEN DU.
Negoziatzen badut:
“Biok zerbaitera uko egiten dugu, baina oinarrizkoan irabazten dugu, gure interesak beti guztiz asetzea ez baita erreza“.NIK IRABAZTEN DUT ETA BERAK IRABAZTEN DU.
Gatazkei aurre egiteko moduakGatazkei aurre egiteko moduak
Oso inportantea da gatazken eraldaketa egokirako, emozioak ezagutu eta aztertueta zuzentasunez izendatu eta azaldu ahal izatea.
Zergatik?
Emozioak ENERGÍA dira. Hau, mugitzeko, pentsamenduen bitartez “mugitzen jartzeko”, “edonora” joateko egina dagoena.Beti aurkitzen du leku bat non kokatu:
BESTEENGAN: PROIEKZIOKO mekanismo bitartez (“berak...sentiarazten du”).
ERREPRESIOAREN BITARTEZ: Gure barruan kokatzen da, hauetan bihurtuz:
Gorputz – sintoma: Insomnioa, kontrakturak, minak,....Psikologi – sintoma: Emozio blokeoak,...
Emozio guztiak, era egokian, sentituak (ez dira onak edo txarrak) eta adierazteko eginak daude.
Emozioak egoki agertu
eta bideratzen ikastea,
elkarrekin bizi ez ezik
osasuntsu egoten ere ikastea da
Emoziorako heziketaEmoziorako heziketa
2007
- D
anie
l Gib
ert
Egoera gatazkatsuetan, “zu” mezuak erabiliz hitz egiten dugu: hauek, oinarrizko onarpen eza egoera bat eskutatzen dute, bestearen irudi ezkorra indartzen du eta nekez sustatzen ditu besteegan portaera baikorrik.
”Zu” mezuen erabilpena:Aginduak emateko “Utz iezaiozu hori egiteari”Epaitu, kritikatu “Ez zenuen hori egin beharrik”Barregarri utzi “Haur txiki bat bezala jokatzen ari zara”
“NI” MEZUgatikordezkatu ditzakegu
“ZU” MEZUAK
Hizkera hau erabiltzeak, gatazka baten aurrean dagoen komunikazioa arintzea ekartzen du, eraso – defentsa zirkuitua moztuz.Oso baliabide eraginkorra da gatazken eraldaketa positiboan, hau gauzatzearen ondorioz lor baidaiteke :
Sentitzen dugunaren ardurak onartzea. Besteei buruz egiten dugun epaiketa benetakoa dela pentsatzeari uztea (ez dugu epaitzen, ezta erruduntzen,...)Buru-ereduen aldaketa.Emozioak gure eskuetan izaten hasi.
Gatazketan, emozio hizkera:
“ZU” MEZUTIK, “NI” MEZURA“ZU” MEZUTIK, “NI” MEZURA
2007
- D
anie
l Gib
ert
2007
- D
anie
l Gib
ert
Isilzaitez; egun guztian
txorakeriak egiten zabiltza
“Era horretara jokatzen duzunean, haserretu egiten naiz. Nik
errespetatzen zaitut, eta ez zait halako traturik jasatea gustatzen
Bakeola EDE Taldeko Gatazketarako bitartekaritza zentroa
Bizkaiko egoitza Simón Bolivar 8b 48010 Bilbao Tel. 94.400.99.99 Faxa: 94.400.99.98 Helbide elektronikoa: [email protected] Gipuzkoako egoitza Heriz pasealekua 82 20008 Donostia Tel. 943.21.71.55 Helbide elektronikoa: [email protected]
www.bakeola.org
