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CONSUMER CONFIDENCECONCERNS AND SPENDING INTENTIONS AROUND THE WORLD

Quarter 3, 2016

2016 Consumer ConfidenCe series | 3rd ediTion

PREOCUPACIONES E INTENCIONES DE COMPRA ALREDEDOR DEL MUNDO

3ER TRIMESTRE, 2016

CONFIANZA DEL CONSUMIDOR

SERIES CONFIANZA DEL CONSUMIDOR 2016 | 3º EDICIÓN

2 3er. TRIMESTRE, 2016 | ÍNDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR

LA CONFIANZA GLOBAL DEL CONSUMIDOR REFLEJA TENDENCIAS DESIGUALES ALREDEDOR DEL MUNDO

• Laconfianzaglobaldelconsumidoraumentóunpuntorespectoalsegundo trimestreaunapuntuaciónde99.

• Losaumentosenlaconfianzaseobservaronenlamayoríadelosmercados medidosenAsia-Pacífico,AméricaLatinayEuropa.Mientrastanto,la confianzadisminuyóencuatrodelosseismercadosdeÁfrica/MedioOriente yenunodelosmercadosdeAméricadelNorte.

• Cincodelas10principaleseconomíasdelmundopresentaronpuntuaciones optimistasde100omás:EstadosUnidos(106),China(106),ReinoUnido (106),Alemania(100)eIndia(133).

• LaspreocupacionesconrespectoalterrorismoaumentaronenEuropa,América delNorteyAsia-Pacíficoeneltercertrimestre.

• EnEuropa,laconfianzadelosconsumidoresmejoróen26delos34mercados medidosrespectoalsegundotrimestre.LapuntuacióndelReinoUnido aumentóochopuntos.

• EnAsia-Pacífico,laconfianzaaumentóen10de14países,mientrasquecuatro mercadossemantuvieronestablesconrespectoalsegundotrimestre.Grandes mejorasseregistraronenHongKong,TailandiaySingapur.

• EnAméricaLatina,laconfianzaaumentóenseisdelossietemercados,incluido Brasil,queregistrósuprimeraalzaendosaños.

• EnlaregióndeÁfrica/MedioOriente,Sudáfricaregistróungranaumentode nuevepuntosenlaconfianza.

Laconfianzaglobaldelconsumidordeltercertrimestresemantuvoestableen99,unaumentodeunpuntoconrespectoalsegundotrimestreynoregistrócambiosrespectoalañoanterior(tercertrimestredel2015).Sinembargo,laspuntuacionesaniveldepaísvariarondramáticamentealolargodelasregiones,loquereflejaunadiversidadeconómicaconsiderablealrededordelmundo.EnAsia-Pacífico,laspuntuacionesdelaconfianzadelconsumidoroscilaronentreunmáximode133aunmínimode46,conpuntuacionesdivergentessimilaresenEuropa(de107a50),AméricaLatina(de104a57)yÁfrica/MedioOriente(de108a70).Sinembargo,enAméricadelNorte,laspuntuacionesdeconfianzasealinearonmásestrechamenteenlosEstadosUnidos(106)yCanadá(97).

3Copyright© 2016 The Nielsen Company

Engeneral,laúltimaencuestamostróaumentosenlaconfianzaenlamayoríadelosmercadosenAsia-Pacífico(sincaídas),AméricaLatinayEuropa.Encambio,laconfianzadisminuyóencuatrodelosseismercadosdeÁfrica/MedioOrienteyenunodelosmercadosdeAméricadelNorte.Anivelregional,lapuntuaciónde109deAsia-Pacíficoaumentódospuntosconrespectoalsegundotrimestre,seguidoporAméricadelNortecon105,quedisminuyóseispuntos.LaconfianzaenÁfrica/MedioOrientecayódospuntos,quedandoen87,mientrasquelaconfianzaenAméricaLatinaregistrósuprimeraalzaen2016,conunaumentodecincopuntos,quedandoen83.Europamostróunlentoimpulsoenlaconfianzadelconsumidor:unaumentodeunpuntoenelsegundotrimestreyunaumentodedospuntoseneltercertrimestrehizoquelaregiónvolvieraalapuntuacióndelañoanteriorde81.

“LascircunstanciaseconómicassiguenvariandoampliamenteanivelglobalydentrodecadaregióncomoenAsia-Pacífico.Porlotanto,esnotablequeenlaregióndeAsia-Pacífico,laconfianzageneraldelconsumidorhayasidofuerte,aligualquelastendenciasdecompradelconsumidor”,dijoLouiseKeely,VicepresidenteEjecutivodeNielsen.“Asia-Pacíficoestodavíaunáreaparavigilar:Elcrecimientorelativamentefuertedelaregióndependeenpartedelascondicioneseconómicasglobales,incluidaslasdeChina”.

Enlaúltimaencuestaenlínea,realizadadel10deagostoal3deseptiembrede2016,cincodelas10principaleseconomíasdelmundopresentaronpuntuacionesde100omásytresalcanzaronunlogroimportanteenelsegundotrimestre.ReinoUnido(106)yAlemania(100)seunieronaIndia(133),losEstadosUnidos(106)yChina(106)conpuntuacionesdeconfianzadelconsumidorqueseencuentranenosobrelalíneadebaseeneltercertrimestre.Losnivelesdeíndiceparalasotrascincoeconomíasmásgrandespresentaronnivelesvariadosdepesimismoinferioralalíneadebase:Canadá(97),Brasil(84),Japón(71),Francia(69)eItalia(57).Entotal,16delos63mercados,querepresentanalospaísesdelascincoregionesyqueregistrancuatromercadosmásqueenelsegundotrimestre,reportaronnivelesoptimistassobre100.

EnlosmercadosemergentesdelBRICS,Brasilregistróunalzadelaconfianzade10puntoseneltercertrimestre.“Brasilpareceestaratravesandoporlopeoryquizásvayaarepuntar”,dijoKeely.“Laconfianzadelconsumidorreflejaelcrecienteoptimismosobrelasperspectivaseconómicasgenerales.SiBrasilescapazdesalirexitosamentedelarecesiónyelgastodelconsumidorsepuederecuperar,esocontribuiráalafortalezageneraldelaregión”.

ElíndicedeconfianzadelconsumidordeNielsenmidelapercepcióndelasperspectivaslaboraleslocales,lasfinanzaspersonalesylasintencionesdecomprainmediatas.Losnivelesdeconfianzadelosconsumidoresporencimaypordebajodeunalíneadebasede100indicangradosdeoptimismoypesimismo,respectivamente.Dentrodeunpaís,losmovimientosdeperíodoaperíododesietepuntosomásseconsideranestadísticamentesignificativos.Anivelglobal,losmovimientosdedospuntossonestadísticamentesignificativos;anivelregional,losmovimientosdetresacuatropuntossonestadísticamentesignificativos.LaEncuestaGlobaldeNielsendeConfianzadelConsumidoreIntencionesdeCompra,establecidaen2005,midelaconfianzadelconsumidor,lasprincipalespreocupacioneseintencionesdecompraentremásde30.000encuestadosconaccesoainterneten63países.

ACERCA DE LA METODOLOGÍA DE LA ENCUESTA GLOBAL

Losresultadosdeestaencuestasebasanenunametodologíaenlíneaen63países.Mientrasquelametodologíadeencuestasenlíneapermiteunagranescalayalcanceglobal,proporcionaunaperspectivaúnicamentesobreloshábitosdelosusuariosexistenteseninternet,nosobrelapoblacióntotal.Enlosmercadosendesarrollo,enlosquelapenetracióndeinternetsiguecreciendo,elpúblicopuedesermásjovenymásadineradoquelaspoblacionesgeneralesdeestospaíses.TrespaísesdeÁfricasubsahariana(Ghana,KeniayNigeria)utilizanunametodologíadeencuestasenlíneaynoseincluyenenlospromediosglobalesodeMedioOriente/Áfricaqueseanalizanenesteinforme.Además,lasrespuestasdelaencuestasebasanenelcomportamientodeclaradoenlugardelosdatosrealesmedidos.Lasdiferenciasculturalesalopinarsonfactoresprobablesenlamedicióndelasperspectivaseconómicasdelospaíses.Losresultadosreportadosnobuscancontrolarocorregirestasdiferencias;porlotanto,sedebetenerprecaucióncuandosecomparandistintospaísesyregiones,particularmenteatravésdefronterasregionales.


ENCUESTA GLOBAL DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR

* El estudio es realizado en encuestados con acceso a Internet. Los resultados de la encuesta en China re�ejan una metodología mixta. Los niveles del índice por encima y por debajo de 100, indican los grados de optimismo/pesimismo.

+3-1

+7-5

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+70

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+5

87 M

ÉXICO 89 M

ALASIA 89

MARRUECO

S 90

COLO

MBIA

91 91 AUSTRALIA

VENEZUELA 57

91 SUECIA

FINLANDIA 64

94 SINGAPUR

HUNGRÍA 64

RUSIA 67

94 TURQUÍA

SERBIA 67

95 HONG KONG

FRANCIA

69

95 ISRAEL

SLOVENIA 69

96 HOLANDA

EGIPTO 70

97 CANADÁ

PORTUGAL 70

97 SUIZA

JAPÓN 71

99 REPÚBLICA CHECA

ARGENTINA 73 100 ALEMANIA

CROACIA 73

100

74

100 ARABIA SAUDITA

TAIWÁN 75

101 NUEVA ZELANDA

LITUANIA 76

101 PAQUISTÁN

ESPAÑA 77

104 PERÚ

ESLOVAQUIA 8

1

106 CHINA

BÉLGICA 81

106 REINO UNIDO

CHILE 81

106 ESTADOS UNID

OS

KAZAJSTÁ

N**

81

107

VIETNAM

ESTO

NIA

84

107

DIN

AMARCA

BRAS

IL

84

108

TAILA

NDIA

BULG

ARIA

84

108

EMIR

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S ÁRA

BES U

NIDO

S

AUST

RIA

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IND

ON

ESIA

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SUD

ÁFRI

CA

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7

87

+2

ITALIA 57

0

132

FIL

IPIN

AS

+4

GRECIA56

BIELORRUSIA**

55

99(Variación de +1 en relación

al 2º Trimestre de 2016)

-2

UCRAN

IA50

-1

+1

COREA D

EL SUR

46

+5

133

IN

DIA

IRLANDA

POLO

NIA

RUM

ANIA

LETONIA

63 PAÍSES – TENDENCIA TRES MESES3er Trimestre – ÍNDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR*

PAÍS Í

NDICE

MENOS CONFIANZA MÁS CONFIANZA

EL ÍNDICE DE OPTIMISMO SE MIDE SOBRE 100 PUNTOS

AMÉRICA LATINA EUROPA MEDIO ORIENTE/ ÁFRICAAMÉRICA DEL NORTE ASIA-PACÍFICO

PROMEDIOGLOBAL


LAS PREOCUPACIONES DE LOS ESTADOS UNIDOS RESPECTO AL TERRORISMO Y LA INESTABILIDAD POLÍTICA SE INTENSIFICARONLaconfianzadelosconsumidoresestadounidensessemantuvosólidaeneltercertrimestreconunapuntuaciónde106,apesardeunadisminucióndesietepuntosconrespectoalsegundotrimestre.Másdelamitaddelosencuestadosestadounidensesestabansegurosdequelasfinanzaspersonales(61%)ylasintencionesdecomprainmediatas(52%)seríanbuenasoexcelentesenlospróximos12meses,unadisminucióndenuevepuntosyseispuntosporcentualesrespectivamenteconrelaciónalsegundotrimestre.Lasperspectivaslaboralespositivastambiénretrocedieronde56%enelsegundotrimestrea50%enlaúltimaencuesta.

Losencuestadosestadounidensestambiénmostraronunretrocesoenlasintencionesdecompraeneltercertrimestre.Mientrasquelasintencionesdeahorroaumentarondospuntosporcentualesquedandoen46%,losplanesdegastoentodaslasáreasdeestilodevidadisminuyeron,conlamayorcaídatrimestraldeochopuntosporcentualesregistradaparalasvacaciones(24%),seguidaporunadisminucióndesietepuntosporcentualesenentretenimientofueradecasa(20%),seispuntosporcentualesenmejorasdelhogar(24%)ycuatropuntosporcentualesenlasnuevastecnologías(18%).

“ApesardequeelmercadolaboraldeEstadosUnidosesfuerte,conelempleoylossalariosenaumento,esteesunmomentodeincertidumbreparalosestadounidensesconlaseleccionesqueseacercanylaspreocupacionescontinuassobreelterrorismo”,dijoKeely.“Aunquelaconfianzadelosconsumidoresnohasidoseveramentedañada,laincertidumbredelosconsumidoressereflejaeneldebilitamientomoderadodelasintencionesdecomprassuntuarias”.

Sibienlaeconomíasiguiósiendolamayorolasegundamayorpreocupaciónpara31%delosencuestadosestadounidenses,disminuyótrespuntosporcentualesconrespectoalsegundotrimestre,amedidaquelaspreocupacionessobreelterrorismoylaestabilidadpolíticaaumentaban.Másdeunquintodelosencuestadosestadounidenses(21%)dijeronqueelterrorismoerasumayorosusegundamayorpreocupación,unaumentodecuatropuntosporcentualesrespectoalsegundotrimestreyelporcentajemásaltoqueharegistradoelpaísenlos7añosenqueseharegistradoestaopiniónenlaencuesta.Conlaseleccionesestadounidensesacercándoseennoviembre,eltemorporlaestabilidadpolíticadelpaísaumentóa18%,unincrementodecuatropuntosporcentualesrespectoalsegundotrimestre.Otradelaspreocupacionesprincipalessecentraenlasalud(15%),lasdeudas(14%)ylaseguridadlaboral(12%).


EnCanadá,laconfianzaaumentódospuntosquedandoen97enelsegundotrimestre,yaquelostresindicadoresdeconfianzamejoraronconrespectoaltrimestreanterior.Másdelamitaddelosencuestadoscanadiensesdijeronquelasfinanzaspersonalesseríanbuenasoexcelentesenlospróximos12meses(60%),unaumentodedospuntosporcentualesconrespectoalsegundotrimestre.Mientrasquelaopiniónfavorablesobrelasperspectivasdeempleo(44%)ylasintencionesdecomprainmediatas(43%)tambiénaumentaroneneltercertrimestre—conunincrementodetrespuntosycuatropuntosporcentuales,respectivamente—semantuvieronennivelesinferiores.

Laeconomíafuelamayorolasegundamayorpreocupaciónparael29%delosencuestadoscanadienses,loquenoregistraningúncambiorespectoalsegundotrimestre.Losencuestadoscanadiensestambiénexpresaronsupreocupaciónporelaumentoenlospreciosdelosalimentos(22%delosencuestados,trespuntosporcentualesmenosqueenelsegundotrimestre),elaumentoenlasfacturasdeservicios(22%,5puntosmás)ylasdeudas(18%,dospuntosmenos).

LAS PREOCUPACIONES DE LOS ESTADOUNIDENSES ESTÁN CAMBIANDO

LAS PREOCUPACIONES POR TERRORISMO Y ESTABILIDAD POLÍTICA SUBIERON A LA PRIMERA O SEGUNDAMAYOR PREOCUPACIÓN, EN LA MEDICIÓN DE LOS ÚLTIMOS SIETE AÑOS

LAECONOMÍA SALUD

SEGURIDAD ENEL EMPLEO

TERRORISMO DEUDA

32% 18% 15%14% 6% 15%3º TRI2015

31% 15% 12%21%

7%

18%

12%

14%3º TRI2016

INCREMENTO DECRECIMIENTO

ESTABILIDADPOLÍTICA

Fuente: Estudio Global de Nielsen sobre Con�anza del Consumidor e Intenciones de Gasto 3er Trimestre 2016


EL CAMINO A LA RECUPERACIÓN EN EUROPA HA SIDO LENTO Y DESAFIANTEEnEuropa,laconfianzadelconsumidormejoróen26delos34mercadosmedidosrespectoalsegundotrimestre,conpuntuacionesquevandesdeunmáximode107enDinamarcaaunmínimode50enUcrania.Encuatrodelascincoprincipaleseconomíasdelaregión,laconfianzadelosconsumidoresaumentó:subiócuatropuntosenAlemania(a100),ochopuntosenReinoUnido(106),trespuntosenFrancia(69)ydospuntosenItalia(57).Españaregistróunadisminucióndetrespuntos,quedandoen77.

Sibienlaconfianzaaúnseencuentraenunnivelbajoenmuchospaísesdelaregión,losindicadoresgeneralesavanzaronenunadirecciónpositiva,guiadosporunaumentodetrespuntosporcentualesenlaconfianzalaboral(32%).Seregistraronaumentosdeunpuntoenlaopiniónsobrelasfinanzaspersonales(42%)ylasintencionesdecomprainmediatas(34%).

Losencuestadosalemanessiguieronsiendolosmásoptimistassobrelasperspectivaslaboralesenlaregión,yaqueel60%calificólaperspectivacomobuenaoexcelenteparalospróximos12meses;unaumentodeunpuntoporcentualrespectoalsegundotrimestre.Laperspectivalaboraltambiénaumentó10puntosporcentualesenelReinoUnido(a46%),ochopuntoscadaunoenSuecia(42%)yenlosPaísesBajos(41%)ysietepuntoscadaunoenPolonia(37%)ySuiza(56%).LosencuestadosdeDinamarcaeranlosmásconfiadosrespectoalasfinanzaspersonalesconun64%,loquerepresentaunadisminucióndel72%registradoenelsegundotrimestre.

“Laconfianzadelosconsumidoresalemanesaumentóeneltercertrimestreaunnivelrécordparaelpaísde100respectoalañoanterior,apesardeunaleveperoconstantebajaconrespectoalostrestrimestresanteriores”,dijoIngoSchier,DirectorgeneraldeNielsenAlemania.“Eloptimismoconreferenciaalempleoestátodavíaenunnivelalto,perounaopiniónmáspositivatambiénsereflejaenlapercepciónsobrelasfinanzaspersonalesyladisposiciónagastardinero.Aunqueseesperaqueelíndicedecrecimientodelaeconomíaalemanaseamáslentoenlasegundamitaddelaño,másconsumidorescreenqueahoraesunbuenmomentoparagastar.Sinembargo,losacontecimientosgeopolíticosdelosúltimosmeses,afectaronalosalemanes.Elterrorismofueporlejoslamayorpreocupacióneneltercertrimestre,peronohatenidoaúnunimpactoinmediatoenelclimadeconsumoenAlemania”.


EnelReinoUnidoinmediatamentedespuésdelvotoenfavordelBrexit,laconfianzadelosconsumidoresaumentóochopuntos,quedandoen106,yaquelasperspectivaslaboralessubieron10puntosporcentualesa46%,laopiniónsobrelasfinanzaspersonalesaumentócuatropuntosporcentualesa55%ylasintencionesdecomprainmediatassubierontrespuntosporcentualesa53%.EnunaencuestaseparadasobreelBrexitdeNielsenrealizadamensualmenteenelReinoUnidopararegistrarlaopinióndespuésdelBrexittantoentrelosencuestadosquesemanifestabanafavordelBrexitcomolosquelohacíanencontra,losúltimosresultadosdeseptiembremostraronquelaconfianzadelosconsumidoresvolvióalnivelanterioralBrexitde102.NielsenestámonitoreandodecercalaopiniónactualdelosconsumidoresenelperíodoprevioalasnegociacionesdelBrexit,quecomenzaránenmarzode2017,cuandoelartículo50delTratadodeLisboaseaccioneformalmente.

“EsunbuenmomentoparaserconsumidorenelReinoUnido”,dijoSteveSmith,DirectorgeneraldeNielsenReinoUnidoeIrlanda.“Laconfianzasiguesiendoalentadoragraciasalaltoniveldeempleo,lainflaciónlimitada,lospreciosbajosyungranverano.Conelcomercionavideñocomenzandopronto,esperamosquecontinúelacompetenciadepreciosentrelosminoristas.LaespeculacióndequelaconfianzadelconsumidorsedesplomarácomosecueladelavotacióndelBrexitnosehacumplidotodavía,yhastaquelainflacióncomienceamoversesigilosamenteduranteel2017yloscompradoresconozcanmássobreelplanparaelBrexit,noesperamosquelaopiniónoelgastocambiedemasiado”.

Elterrorismocontinúasiendounadelasprincipalespreocupacionesparaloseuropeoseneltercertrimestre.Casitresdecada10encuestadoseuropeos(29%)dijeronqueelterrorismoerasumayorosusegundamayorpreocupación,unaumentodecincopuntosporcentualesrespectoalsegundotrimestreyunnuevorécordparalaregión.LaspreocupacionessobreelterrorismofueronmásaltasenTurquía(59%,quedandosituadaentrelasdosprincipalespreocupaciones),Francia(48%,ochopuntosmásqueenelsegundotrimestre),Alemania(44%,11puntosmás),Suiza(40%,seispuntosmás),Bélgica(38%,sietepuntosmás),Austria(34%,sietepuntosmás),PaísesBajos(34%,sietepuntosmás),RepúblicaCheca(33%,seispuntosmás),Italia(32%,11puntosmás)yelReinoUnido(29%,dospuntosmás).Laeconomíaylaseguridadlaboraltambiénfueronpreocupacionesprincipales,citadasporel19%y18%delosencuestadoseuropeos,respectivamente.

“LaseconomíaseuropeasparecenestarinactivasyhayunpesimismocrecienterespectoalaexpansióncontinuaenEuropa,aunquelainflaciónhaaumentadorecientementeenlazonadeleuro”,dijoKeely.“Aunasí,laconfianzadelosconsumidoreseuropeosnosehavistoafectada.Esopuededeberseaquelosmercadoslaboraleshanseguidofortaleciéndoseengeneral,aunquehaymargenadicionalparalamejora”.

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LA CONFIANZA DE LOSCONSUMIDORES AUMENTÓ EN LAMAYORÍA DE LOS MERCADOSEUROPEOS EN EL Q3

Dinamarca

Reino Unido

Irlanda

Alemania

República Checa

Suiza

Holanda

Israel

Turquia

Polonia

Suecia

Rumania

Noruega

Austria

Estonia

Bulgaria

Eslovaquia

Kazajstán

Bélgica

España

Lituania

Letonia

Croacia

Portugal

Eslovenia

Francia

Rusia

Serbia

Hungría

Finlandia

Italia

Grecia

Bielorrusia

Ucrania

107

106

100

100

99

97

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3

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4

0

-2

Fuente: Estudio Global de Nielsen sobre Con�anza delConsumidor e Intenciones de Gasto 3er Trimestre 2016

ÍNDICE

CAMBIO DESDE 2T/2016

INCREMENTO

NO HAY CAMBIODECRECIMIENTO


TURQUÍAFRANCIA

ALEMANIASUIZA

BÉLGICAAUSTRIA

HOLANDAREPÚBLICA CHECA

ITALIAREINO UNIDO

DINAMARCASUECIA

NORUEGAPOLONIA

ESLOVAQUIAISRAEL

ESPAÑABULGARIA

IRLANDACROACIA

PORTUGALKAZAJSTÁN

HUNGRÍAESLOVENIA

SERBIALETONIA

ROMENIAFINLANDIA

ESTONIARUSIA

GRECIALITUANIAUCRANIA

BIELORRUSIA

59%48%44%40%38%34%34%33%32%29%26%26%26%25%23%23%22%21%21%

20%20%19%19%18%17%16%16%15%14%10%9%6%5%4%

3er TRI 2016

122211819131610178

1310111584

1216106

15NA

13106

159

1010665

NA

LA PREOCUPACIÓN POR TERRORISMO ES MAYOR EN EUROPAPORCENTAJE QUE DICE QUE EL TERRORISMO ES SU MAYOR O SEGUNDA PREOCUPACIÓN

Fuente: Estudio Global de Nielsen sobre Con�anza del Consumidor e Intenciones de Gasto 3er Trimestre 2016

AÑO TRAS AÑO EL CAMBIOEN PUNTOS PORCENTUALES

INCREMENTO DECRECIMIENTO NO HAY CAMBIO


LaregióndeAsia-PacíficoregistrólaspuntuacionesmásaltasymásbajasdelaencuestadeNielsende63países,desdeunmáximode133enIndiayunmínimode46enCoreadelSur.Sinembargo,engeneral,elsentimientoeconómicofuemásoptimistaeneltercertrimestre,yaquelaconfianzaaumentóen10delos14países,mientrasquecuatromercadossemantuvieronestablesrespectoalsegundotrimestre.GrandesmejorasenlaconfianzaseregistraronenHongKong(95,ochopuntosmás),Tailandia(108,sietepuntosmás),Singapur(94,seispuntosmás),India(133,cincopuntosmás)yNuevaZelanda(101,cincopuntosmás).Filipinas(132),Vietnam(107),China(106)yAustralia(91)semantuvieronestablesrespectoalsegundotrimestre.Sietedelos14mercadosdeAsia-Pacíficoregistraronpuntuacionesporencimadelalíneadebasedeoptimismode100puntos,conNuevaZelandaalcanzandoelrécordporprimeravezdesdeelprimertrimestrede2015.

“ElestadodeánimodelosconsumidoresdeNuevaZelandaestámejorando,juntoconeldólardeNuevaZelanda,lospreciosdelosproductoslácteosylaeconomía”,dijoRobClark,DirectorgeneraldeNielsenNuevaZelanda.“Elmercadodeconsumodeproductosempaquetadoscontinúacreciendo:Lasventasinteranualesaumentaron2,1%ylasventasporunidadcrecieron2,5%mientrasquelainflaciónsemantienebaja.Unaeconomíaestableestácreandomásempleos.MásdelamitaddelosencuestadosdeNuevaZelanda(54%)pronosticanquelasperspectivasdeempleoseránbuenasoexcelentesenelpróximoaño,conunaumentodenuevepuntosporcentualesrespectoaltrimestreanterior(46%)”.

Anivelregional,todoslosindicadoresdeconfianzamejoraroneneltercertrimestre.Seisdecadadiezencuestadosenlaregiónestabansegurossobrelasperspectivasdeempleoenelpróximoaño,encomparaciónconelpromedioglobalde48%.LosencuestadosdeAsia-Pacíficotambiéneranoptimistassobresusfinanzaspersonales;63%deelloscreenqueseránbuenasoexcelentesenlospróximos12meses,unaumentodedospuntosporcentualesconrespectoalsegundotrimestre.Lamitaddelosencuestadosregionalesestabansegurossobrelasintencionesdecomprainmediatas,unaumentodeunpuntoconrespectoalsegundotrimestre.Laperspectivadeempleoylaopiniónsobrelasfinanzaspersonalesenelpróximoañoaumentaronen11delos14mercados.

EnChina,elmotoreconómicodelaregiónylaeconomíaendesarrollomásgrandedelmundo,laconfianzapermaneciósincambiosconrespectoalsegundotrimestreen106,elmismonivelquehaceunaño.Seisdecadadiez

UN SENTIMIENTO MÁS OPTIMISTA ABUNDÓ EN LA REGIÓN DE ASIA-PACÍFICO


encuestadoschinosestabansegurossobresusfinanzaspersonales(60%)yperspectivaslaborales(58%)enelpróximoaño,yapenasmenosdelamitad(49%)dijeronqueahoraesunbuenmomentoparagastar.

“LaeconomíadeChinaestáporlogeneralenbuenestadoyenbuencaminoparalograruncrecimientoeconómicoestableyunareestructuración”,dijoYanXuan,PresidentedeNielsenGranChina.“Mientrasenfrentaunacontinuapresiónalabajaeincertidumbresdelmercadoglobal,Chinapuedeexperimentaralgunosproblemasacortoplazodurantesutransformacióneconómica,peroelpaístieneungranpotencial,ventajassuficientesymuchoespacioparamaniobrar.Lanuevaeconomíadelpaísesvibrante,losnuevosnegociosestánenaugeyelnuevoimpulsodecrecimientoseestáacumulando.Laindustriadeserviciosrepresentómásdel50%delPBI,mientrasquelaproduccióndealtatecnologíaenelsectorindustrialcreció10,2%añotrasaño.Además,elconsumocontribuyómásde70%alcrecimientodelPBIgeneralenlosprimerosseismesesdelaño”.

LapuntuacióndelaconfianzadelosconsumidoresdeIndiavolvióaser133,unpuntomenosquelapuntuacióndeprimertrimestre,luegodeunadisminucióntemporalenelsegundotrimestre.Todoslosindicadoresdeconfianzaaumentaronanivelescercanosalprimertrimestre:Laopiniónsobrelasfinanzaspersonalesaumentócincopuntosporcentualesa83%,lasperspectivasdeempleosubieroncuatropuntosporcentualesa82%ylasintencionesdecomprainmediatassubieroncuatropuntosporcentualesa68%.

“EnIndia,losnivelesrenovadosdelaconfianzadelosconsumidoreseneltercertrimestreestádeacuerdoconlaobservacióndequeelsegundotrimestrefueunacaídatemporal;pruebadequelosfundamentosdelaeconomíasiguensiendofuertes”,dijoPrasunBasu,PresidentedeNielsenAsiadelSur.“Estoesapoyadoademáspormonzonesretrasadosperobuenos,inflacióncontrolada,unaperspectivaeconómicapositivayelcomienzodelaestaciónfestiva.Elmercadodebienesdeconsumoderápidomovimientomuestraunpatrónsimilarderecuperacióneneltercertrimestre,despuésdeunsegundotrimestredébil.ElaumentodelaconfianzaestáapoyadoporlaopinióndelosconsumidoresdeIndiasobrelasmejoradasperspectivaslaboralesyelestadodelasfinanzaspersonales”.

LaconfianzadelosconsumidoresdeHongKongexperimentóunaumentoeneltercertrimestredespuésdedostrimestresanterioresdedisminuciones.Laopiniónsobrelasfinanzaspersonalesaumentónuevepuntosporcentualesconrespectoalsegundotrimestrea54%,lasperspectivaslaboralesaumentaronnuevepuntosporcentualesa32%ylasintencionesdecomprainmediatassubieronochopuntosporcentualesa46%.

Mientrasquelasmayoresosegundasmayorespreocupacionessemantuvieronrelativamentesincambiosenlaregiónconrespectoalsegundotrimestre,laspreocupacionessobreelterrorismoaumentaroncincopuntosporcentualesa11%,elporcentajemásaltoquelaregiónhavistoenlossieteañosenqueseharegistradoestaopiniónenlaencuesta.Laspreocupacionesprincipalesenlaregióncontinuaroncentradasenlaeconomía(citadaporel32%),elequilibrioentreeltrabajoylavidapersonal(25%),salud(24%)ylaseguridadlaboral(21%).

11

India

Filipinas

Indonesia

Thailand

Vietnam

China

Nueva Zelanda

Hong Kong

Singapur

Australia

Malasia

Taiwán

Japón

Corea del Sur

133

132

122

108

107

106

101

95

94

91

89

75

71

46

LA CONFIANZA DE LOSCONSUMIDORES AUMENTÓ EN10 DE 14 MERCADOS ASIA-PACÍFICOEN EL Q3

5

0

3

7

0

0

5

8

6

0

2

2

2

1

CAMBIO DESDE 2T/2016 ÍNDICE


INCREMENTO

NO HAY CAMBIODECRECIMIENTO


MientrasquelapuntuacióndelaconfianzadelconsumidorregionalparaAméricaLatinasemantienebajaa83,laopiniónsemovióenunadirecciónpositiva,aumentandocincopuntosconrespectoalsegundotrimestre.Laconfianzaaumentóenseisdelossietemercadosenlaregión,dondelaspuntuacionesibandesdeunmáximode104enPerúaunmínimode57enVenezuela.LapuntuacióndeVenezueladisminuyóunpuntoconrespectoalsegundotrimestre.

Anivelregional,seprodujeronaumentosentodoslosindicadoresdelaconfianza;elaumentomásaltosedioenlaopiniónsobrelasfinanzaspersonales,queaumentósietepuntosporcentualesconrespectoalsegundotrimestrea58%.Mientrasquelaperspectivaoptimistasobrelosempleosenlospróximos12mesesseencontrabaenunnivelbajodeun26%,representóunamejoraconrespectoal21%delsegundotrimestre.Lasintencionesdecomprainmediatasaumentaroncuatropuntosporcentualesa31%conrespectoalsegundotrimestre.

Brasil,laeconomíamásimportantedelaregión,registrósuprimeraalzaenlaconfianzadelosconsumidoresendosaños,aumentando10puntosa84conrespectoalsegundotrimestre.Laopiniónsobrelasfinanzaspersonalesaumentó12puntosporcentualesa63%,lasperspectivaslaboralessubieronochopuntosporcentualesa24%ylasintencionesdecomprainmediatasaumentaroncincopuntosporcentualesa33%conrespectoalsegundotrimestre.

“EnBrasil,larápidarecuperacióndelaconfianzadelosconsumidores,enmediodeunescenariopolíticomásestable,reflejaperspectivasmáspositivasrespectoaunciclodeexpansióneconómicasostenibleenlospróximosaños”,dijoLuisArjona,DirectorgeneraldeNielsenBrasil.“Lasaccionesrecientesdelgobiernoparafortalecerlaspolíticasfiscalesypromoverlasinversionesyahantenidounimpactopositivoenunamenorinflación(de10,7%en2015aun7%proyectadopara2016)ymenorestasasdeinterés.Sibienlosgastosrealesdeconsumopuedenexperimentarunincrementogradual,laopinióndelosconsumidoresesclaramentemáspositivaamedidaquenosacercamosalasfiestas”.

Enlosotroscincopaísesmedidosenlaregión,laconfianzaaumentódospuntosenPerú(a104),cincopuntosenColombia(90),cuatropuntosenMéxico(87),trespuntosenChile(81)ydospuntosenArgentina(73).

Laeconomíafuelamayorolasegundamayorpreocupaciónparael34%delosencuestadoslatinoamericanos,loquenoregistraningúncambiorespectoalostrestrimestresanteriores.Laspreocupacioneseconómicasfueronseguidasporlaspreocupacionessobreseguridadlaboral(citadasporel24%),loquebajódospuntosporcentualesrespectoalsegundotrimestreyladelincuencia(21%,noseprodujoningúncambioconrespectoalsegundotrimestre).Otraspreocupacionesfueronelaumentodelospreciosdelosalimentos(18%)ylasalud(17%),cadaunodeloscualesaumentóunpuntoporcentual.

LA CONFIANZA EN AMÉRICA LATINA SE MOVIÓ EN UNA DIRECCIÓN POSITIVA

LA CONFIANZA DE LOSCONSUMIDORES AUMENTÓ EN 6DE LOS 7 MERCADOS DE AMÉRICALATINA EN Q3

PERÚ

VENEZUELA

104

57

2

MÉXICO

874

ARGENTINA

732

COLOMBIA

905

BRASIL

8410

CHILE

813



ÍNDICE

NO HAY CAMBIO

DECRECIMIENTOINCREMENTO


EnlosseispaísesdeMedioOriente/Áfricamedidos,laspuntuacionesdelaconfianzaibandesdeunmáximode108enlosEmiratosÁrabesUnidos(unadisminucióndeunpuntorespectoalsegundotrimestre)aunmínimode70enEgipto(unadisminuciónde11puntos).Anivelregional,laconfianzadisminuyódospuntosa87,elregistromásbajodelaregióndesdeelprimertrimestrede2013,yaqueeloptimismobajóencuatrodelosmercadosrespectoalsegundotrimestre.

LaspuntuacionesdelaconfianzaseencontrabanenoestabanjustoporencimadelalíneadebasedeloptimismoenPakistán(101)yArabiaSaudita(100),apesardelasdisminucionesdetresycuatropuntos,respectivamente,respectoalsegundotrimestre.ElaumentomásgrandedelaconfianzaenlaregiónseprodujoenSudáfrica,conunaumentodenuevepuntosa87.LaconfianzadeMarruecostambiénaumentó,yaquesubióseispuntosa89eneltercertrimestre.

“EnSudáfrica,elentornoeconómicocontinuasiendodesafiante,peroeloptimismodelosconsumidoresfueimpulsadoeneltercertrimestreenmediodevariosdesarrollospositivosenelpaís”,dijoBryanSun,LíderdelpaísdeNielsenÁfrica.“LatasadecrecimientodelPBIaumentóa3,3%enelsegundotrimestre,recuperándosedeunacontracciónde1,2%enelperíodoanterior.Eslatasadecrecimientomásaltadesdeelcuartotrimestrede2014,impulsadaprincipalmenteporlasactividadesdefabricación,mineríaybienesraíces.Mientrasquelainflacióndelosalimentosestáempeorandodebidoalasequía,elíndicegeneraldepreciosalconsumo(IPC)hasidoestableylostiposdeinteréssobrelospréstamosnohanaumentadocomoseesperaba.Además,laseleccionesdelgobiernolocalcelebradasenagostodieronlugaraunimportantecambiodepartidoqueprometióunareformasignificativaenlaprestacióndeserviciosylaluchacontralacorrupción,quedeberíaafectardeformapositivaalmercadolaboral”.

LA CONFIANZA DISMINUYÓ EN CUATRO DE LOS SEIS MERCADOS DE MEDIO ORIENTE/ÁFRICA

Egit o

CONFIANZA DE LOS CONSUMIDORESDISMINUYE EN CUATRO DE SEISMERCADOS DE ORIENTE MEDIO/ÁFRICA EN Q3

9

6

EMIRATOS ÁRABES UNIDOS

PAKISTÁN

SUDÁFRICA

MARRUECOS

108

101

100

87

70

89

ARABIA SAUDITA

EGIPTO



ÍNDICE

NO HAY CAMBIO

DECRECIMIENTOINCREMENTO


LapuntuacióndeconfianzadeEgiptode70eslapuntuaciónmásbajaenlos10añosenqueseharegistradoelíndicedelpaísenlaencuestadeNielsen.Laopiniónsobrelasfianzaspersonalesdisminuyósietepuntosporcentualesa42%,lasperspectivaslaboralescayeronseispuntosporcentualesa25%ylasintencionesdecomprainmediatasdisminuyeronochopuntosporcentualesa23%conrespectoalsegundotrimestre.

“EnEgipto,ladevaluacióndelamonedalocalconrespectoaldólarcayórecientementeaunrécordmínimoylosprecioshanaumentadoentodoslosmercadosverticales”,dijoTamerElaraby,DirectorgeneraldeNielsenEgipto.“Enmediodelasituaciónactual,laconfianzadelosconsumidoresenlaeconomíahadisminuidoendosdígitoseneltercertrimestre.SeestándandopasosparaasegurarunauxiliofinancieroporpartedelFondoMonetarioInternacionalparaaliviarlasituaciónactualyaumentarlossuministrosdebienesbásicosenlospróximosmeses.Dependiendodelasmúltiplescorreccioneseconómicasprevistas,esperamosverunaopiniónmásoptimistaenelpróximotrimestre”.

Laseguridadlaboralfuelamayorolasegundamayorpreocupaciónparael29%delosencuestadosdeÁfrica/MedioOriente,unaumentodeunpuntoporcentualrespectoalsegundotrimestre.Laspreocupacioneslaboralesfueronseguidasporlaspreocupacionessobrelaeconomía(26%),elaumentodelospreciosdelosalimentos(16%);ambaspreocupacionesnomostraronningúncambioconrespectoalsegundotrimestre.Lapreocupaciónsobreelequilibrioentreeltrabajoylavidapersonal(15%)aumentódospuntosporcentualesrespectoalsegundotrimestreylapreocupaciónsobreelbienestaryfelicidaddelospadres(13%)disminuyóunpuntoporcentual.

14 Quarter 3 2016 - Global Consumer ConfidenCe report

Egypt’sconfidencescoreof70isthelowestscoreinthe10yearsthe

countryindexhasbeentrackedontheNielsensurvey.Personal-finance

sentimentdeclinedsevenpercentagepointsto42%,theoutlookfor

jobswentdownsixpercentagepointsto25%,andimmediate-spending

intentionsdecreasedeightpercentagepointsto23%fromthesecond

quarter.

“InEgypt,localcurrencydevaluationagainstthedollarrecentlyfell

toarecordlow,andpriceshaveincreasedacrossallverticals,”said

TamerElaraby,managingdirector,NielsenEgypt.“Amidthecurrent

situation,consumerconfidenceintheeconomyhasdeclinedbydouble

digitsinthethirdquarter.Stepsareunderwaytosecureabailoutbythe

InternationalMonetaryFundtoeasethecurrentsituationandtoincrease

suppliesofbasicgoodsoverthecomingmonths.Dependingonmultiple

economiccorrectionsduetotakeplace,wehopetoseeamoreoptimistic

sentimentinthenextquarter.”

Jobsecuritywasthebiggestorsecond-biggestconcernfor29%ofAfrica/

MiddleEastrespondents,anincreaseofonepercentagepointfrom

thesecondquarter.Jobconcernswerefollowedbyworriesaboutthe

economy(26%)andincreasingfoodprices(16%);bothconcernsshowed

nochangefromthesecondquarter.Worryaboutwork/lifebalance(15%)

wasuptwopercentagepointsfromthesecondquarter,andconcern

aboutparents’welfareandhappiness(13%)wasdownonepercentage

point.


DelostrespaísesdeÁfricasubsaharianamedidosporNielsenmedianteelusodeunametodologíadeencuestaenlínea(Nigeria,KeniayGhana),KeniareemplazóaNigeriaencuantoalamayorpuntuacióndeconfianzadelosconsumidores,conunaumentodeseispuntosrespectoalsegundotrimestre,eltercertrimestreconsecutivoquehaaumentado.LapuntuacióndeNigeriade113implicóunadisminucióndenuevepuntosrespectoalsegundotrimestre,lapuntuaciónmásbajadelpaísenlostresañosdehistoriadelaencuestamóvildeNielsen.LapuntuacióndeGhanaaumentócincopuntosa109despuésdetrestrimestresanteriorescon104.1

EnKenia,lasintencionesdecomprainmediatasaumentaron21puntosporcentualesconrespectoalsegundotrimestre,subiendoaun53%delosencuestadosquedicenqueahoraesunbuenmomentoparagastar.Laopiniónsobrelasfinanzaspersonalestambiénaumentóenelsegundotrimestre,subiendoseispuntosporcentualesa72%.Mientrastanto,laopiniónrespectoalasperspectivaslaboralesdisminuyócuatropuntosporcentualesa56%respectoalsegundotrimestre.

EnGhana,lostresindicadoresdeconfianzaaumentaroneneltercertrimestre.Lasperspectivaslaboralesaumentaron13puntosporcentualesrespectoalsegundotrimestre,seguidasporlaopiniónsobrelasfinanzaspersonales(78%),queaumentónuevepuntosporcentualesylasintencionesdecomprainmediatas(42%),queseincrementaronensietepuntosporcentuales.LamitaddelosencuestadosdeGhanadijeronqueteníadineroextra,unaumentode16puntosporcentualesrespectoalsegundotrimestre.

“EnGhana,hayseñalesdemejorageneraldelestadodeánimoamedidaqueelsuministrodeenergía,lostiposdecambioylainflaciónseestabilizan”,dijoAbhikGupta,DirectorgeneraldeNielsendeÁfricaOrientalyOccidental.“EstosedebealpuntodevistapercibidoporlosminoristassobrelasmejorasenlafacilidaddehacernegociosenGhana,unaumentoenlosgastosdelosconsumidoresenlastiendasylacrecientedisposicióndelosconsumidoresaprobarnuevosproductos.Losconsumidoresghanesestambiénmuestranunaopiniónmáspositivasobrelasperspectivaslaborales,perosiguensiendoconscientesdelospreciosenelentornoactualconaltainflación,enelque60%delosconsumidoresbasansuseleccionesdeproductoenelprecioylaaccesibilidad.Encombinaciónconesto,seencuentraunaperspectivadecrecimientodelPBIestableyperspectivasdenegocioenlosnivelesmásfavorablesdesdeelsegundotrimestrede2014”.

3Ghana,KeniayNigeriafueronañadidasalamedicióndeconfianzadelosconsumidoresdeNielsenenelprimertrimestrede2014medianteelusodeunametodologíadeencuestasenlínea,quedifieredelametodologíaenlíneautilizadaparareportarlaconfianzadelosconsumidoresylasintencionesdecompraparalosotros63paísesmencionadosenesteinforme.Porlotanto,estostresmercadosdeÁfricasubsahariananoestánincluidosenelíndiceglobaldiscutidoalolargodeesteinforme.

LA CONFIANZA CONTINUÓ AUMENTANDO EN KENIA


Porelcontrario,lostresindicadoresdelaconfianzadisminuyeronenNigeriaconrespectoalsegundotrimestre.Lasintencionesdecomprainmediatasfueronlasquedisminuyeronmás,bajando13puntosporcentualesa35%.Laperspectivalaboraldisminuyósietepuntosporcentualesa58%ylaopiniónsobrelasfinanzaspersonalesdisminuyócincopuntosporcentualesa75%.UnpocomásdeunterciodelosencuestadosdeNigeria(36%)dijeronqueteníandineroextra,frenteacasilamitad(49%)enelsegundotrimestre.

“Lascondicionesdelmercadonigerianosiguensiendoextremadamenterestringidas,despuésdelacaídadelospreciosdelasmateriasprimas,enespecial,delpetróleo”,dijoGupta.“LosproblemasdesuministrodeenergíaycombustibletambiénhanhostigadoalaeconomíaaligualquelacrisisdedivisasyladevaluacióndelamonedadeNigeria,elnaira.Enabrildeesteaño,elFMImodificólatasadecrecimientonigerianaen2016pordebajodelaestimaciónoriginalde3,2%a2,3%Lascincorazonesprincipalesdeestofueronlabajaenlospreciosdelpetróleo,eldéficitenlosingresosnoprovenientesdelpetróleo,deteriorodelasfinanzasdelosgobiernosestatalesylocales,elaumentodelasinterrupcionesenlaactividaddelsectorprivadodebidoalasrestriccionesenelaccesoalasdivisasyelresurgimientodelaspreocupacionessobreseguridad”.

Fuente: Estudio Global de Nielsen sobre Con�anza del Consumidor e Intenciones de Gasto 3er Trimestre 2016Los países del África Sub-Sahariana utilizan una metodología para móviles.

GANA

KENIA

NIGERIA

CONFIANZA DEL CONSUMIDOR SE INCREMENTA EN GHANA Y KENYA EN Q3

99 104 104 109104

117108

120103

127 120 122 113127

114

3T/20163T/2015 4T/2015 1T/2015 2T/2016


ASIA-PACÍFICO

MERCADO PENETRACIÓN DE INTERNET

AUSTRALIA 93%

CHINA 52%

COREA DEL SUR 92%

FILIPINAS 53%

HONG KONG 80%

INDIA 37%

INDONESIA 34%

JAPÓN 91%

MALASIA 68%

NUEVA ZELANDA 94%

SINGAPUR 81%

TAILANDIA 60%

TAIWÁN 84%

VIETNAM 52%

AMÉRICA LATINA


ARGENTINA 79%

BRASIL 68%

CHILE 80%

COLOMBIA 59%

MÉXICO 56%

PERÚ 59%

VENEZUELA 62%

EUROPA


ALEMANIA 88%

AUSTRIA 83%

BÉLGICA 85%

BIELORRUSIA 59%

BULGARIA 57%

CROACIA 75%

DINAMARCA 96%

ESLOVAQUIA 83%

ESLOVENIA 73%

ESPAÑA 77%

ESTONIA 84%

FINLANDIA 94%

FRANCIA 84%

GRECIA 63%

HUNGRÍA 76%

IRLANDA 83%

ISRAEL 73%

ITALIA 62%

KAZAJISTÁN 54%

LETONIA 82%

LITUANIA 82%

NORUEGA 96%

PAÍSES BAJOS 96%

POLONIA 68%

PORTUGAL 68%

REINO UNIDO 92%

REPÚBLICA CHECA 80%

RUMANIA 56%

RUSIA 71%

SERBIA 66%

SUECIA 95%

SUIZA 87%

TURQUÍA 60%

UCRANIA 43%

ÁFRICA/MEDIO ORIENTE


ARABIA SAUDITA 65%

EGIPTO 37%

EMIRATOS ÁRABES UNIDOS 92%

MARRUECOS 61%

PAQUISTÁN 18%

SUDÁFRICA 49%

AMÉRICA DEL NORTE


CANADÁ 93%

ESTADOS UNIDOS 87%

ÁFRICA SUBSAHARIANA


GANA 130%

NIGÉRIA 81%

QUÊNIA 81%

Fuente: Miniwatts Marketing, Internet World Stats, 30 de junio del 2016 (Europa se actualizó hasta el 30 de noviembre de 2015), www.internetworldstats.com

*En base a teléfonos móviles divididos por población.

Fuente: CIA World Factbook, Julio de 2015

PAÍSES EN EL ESTUDIO


ACERCA DE LA ENCUESTA GLOBAL DE NIELSENLa Encuesta Global sobre la Confianza del Consumidor y las Intenciones de Compra de Nielsen fue realizada a partir del 10 de agosto hasta el 2 de septiembre del 2016, y encuestó a más de 30.000 consumidores en línea en 63 países a lo largo de Asia-Pacífico, Europa, América Latina, Medio Oriente/África y América del Norte. La muestra incluye a usuarios de internet que aceptaron participar en esta encuesta y sus cuotas se basan en edad y sexo para cada país. Se pondera para que sea representativa de los consumidores con acceso a internet por país. Debido a que la muestra está basada en aquellos que aceptaron participar, no se puede calcular las estimaciones de los errores teóricos de muestra. Sin embargo, una muestra probabilística de tamaño equivalente tendría un margen de error de ±0,6% a nivel global. Esta encuesta de Nielsen se basa solamente en el comportamiento de los encuestados que tienen acceso a internet. Los índices de penetración de internet varían según el país. Nielsen utiliza una norma sobre información mínima de 60% de penetración de internet o una población de Internet de 10 millones para su inclusión en la encuesta. El Índice de Confianza del Consumidor en China se recopila a partir de una encuesta separada de metodología mixta entre 3.500 encuestados en China Los países de África subsahariana en este estudio se recopilan a partir de una metodología de encuesta móvil entre 1.600 encuestados en Ghana, Kenia y Nigeria. La Encuesta Global de Nielsen, que incluye el Índice Global de Confianza del Consumidor, se estableció en 2005.

ACERCA DE NIELSENNielsen N.V. (NYSE: NLSN) es una firma global de gestión del desempeño que proporciona un completo entendimiento sobre lo que ve y compra el consumidor. El área Watch de Nielsen proporciona a las agencias, anunciantes y medios, servicios de medición de las audiencias (Total Audience), de cualquier dispositivo desde el que se accede a contenido (video, audio, texto). El área Buy provee a los fabricantes y detallistas de productos de consumo masivo una medición y visión global única del desempeño de la industria y del mercado. Al integrar la información de Watch y Buy junto con otras fuentes de datos, Nielsen ofrece a sus clientes una medición de primer nivel, además de una analítica avanzada que permiten mejorar el desempeño de los negocios. Nielsen, una compañía que cotiza en índice Standard & Poor’s 500, está presente en más de 100 países que representan el 90 por ciento de la población mundial. Para mayor información, visite www.nielsen.com.

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