Nico alt
-
Upload
moises-cielak -
Category
Documents
-
view
143 -
download
0
Transcript of Nico alt
![Page 1: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/1.jpg)
Innovar en la experiencia: la unión entre Marketing Digital y BTL para
crear relaciones de valor Aprender a construir experiencias de marca de valor para el consumidor.
AGENDA 1. ¿Qué es una experiencia de marca? ¿Cómo lo hacemos en digital? 2. El consumidor buscador de experiencias y el ZMOT 3. Modelizar una experiencia de marca a través de la identificación de touch points. 4. La interacción BTL y digital como clave para la construcción de una experiencia de valor. 5. Ejemplos aplicados a marcas B2B y B2C. 6. Casos prácticos
![Page 2: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/2.jpg)
TOUCHPOINTS
134
![Page 3: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/3.jpg)
TOUCHPOINTS
135
![Page 4: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/4.jpg)
TOUCHPOINTS
136
![Page 5: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/5.jpg)
TOUCHPOINTS
137
![Page 6: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/6.jpg)
TOUCHPOINTS
138
![Page 7: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/7.jpg)
TOUCHPOINTS
139
![Page 8: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/8.jpg)
TOUCHPOINTS
140
![Page 9: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/9.jpg)
Ejemplo
uso de touchpoints mediante Twitter
141
![Page 10: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/10.jpg)
RELACION ENTRE DIGITAL Y BTL"Introducción al DIGITAL MARKETING"¿Qué ha cambiado en el Marketing?"Social Media como estrategia"Estrategia de Social Media"
Investigación y escucha"Herramientas de medición"Cuánto valen tus usuarios"Objetivos de negocio"
Social Media Planning, Social Media Director"Decisiones de Mkt Mix"¿Site o Blog?"Arquitectura de información"SEO"SEM"
Políticas & digital Brief"Política de comunicación interna"Política de comunicación digital"generación de contenido"Manejo de reputación"
![Page 11: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/11.jpg)
Innovar en la experiencia: la unión entre Marketing Digital y BTL para
crear relaciones de valor
4. La interacción BTL y digital como clave para la construcción de una experiencia de valor.
![Page 12: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/12.jpg)
Por qué BTL
158
![Page 13: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/28.jpg)
El futuro de los sitios corporativos"
Esta era una serie de predicciones de lo que serían las campañas corporativas en un"futuro:"
El contenido será amorfo, tendrá muchas formas, desde un RSS a un Widget."
1.El contenido será ubicuo -tendrás acceso en cualquier lugar."2.Las comunicaciones se moverán de asincrónicas a tiempo real."3.Los sitios corporativos serán irrelevantes, se convertirán en comunidades."4.Empleados y clientes se comunicarán en tiempo real y de manera colaborativa en"la red. Esto ya comienza a suceder con Facebook y Ustream, por ejemplo."5.Los sitios corporativos se humanizan."6.El video en vivo o archivado se vuelve un factor importante."7.El marketing Web corporativo se va a expandir más allá del sitio corporativo, donde"otras comunidades se forman"8.El rumor de que la marca es de quien participa en la conversación se hará cierta"9.Los corporativos, las compañías de medios, empleados y público están creando"medios de manera colectiva"
¿Qué ha cambiado en el Marketing?"
![Page 29: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/29.jpg)
1. La forma en que nos comunicamos (Skype"– Email– vídeo conferencia)"
2. La forma en que compramos (Amazon)"
3. La forma que consumimos música (Itunes)"
4. La forma de hacer negocios ( Deremate)"
5. La manera de conseguir pareja ( Facebook"
6. La manera como nos educamos ( Wikipedia"– cursos online)"
7. La manera de trabajar (Networking)"
8. El entretenimiento (Angry Birds- juegos online)"
9. La forma de almacenar información (Dropbox"– Google Drive)"
10. Cambio al consumidor, hoy tiene a la mano la información por ende el poder."
![Page 30: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/30.jpg)
Evolución en las relaciones"públicas en la distribución de la"información es mejor que sea""social" a que sea solo interno"es mejor ser útil que fantástico"ser claro en tus intenciones"(efecto Walmart)"
![Page 31: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/31.jpg)
Social Media como estrategia"¿Por Qué compartimos?
excitación y el valor emocional Se comparte porque:
Mejores experiencias y decisiones Altruismo Reciprocidad Sentimiento positivo Reciprocidad Reconocimiento y autoridad
![Page 32: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/32.jpg)
Social Media como estrategia"¿Qué hace a un contenido viral?
No hay una ciencia exacta, lo que hay son reglas generales y no siempre aseguran
la viralidad de un contenido.
• uso de emociones o sentimientos. • libre uso,modificación y distribución. • mensajes y contenido positivo. • sentido del humor. • impactantes. • aspiracionales. • "innovadores".
![Page 33: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/34.jpg)
Social Media como estrategia"
Social Media es parte de una estrategia, no ES LA estrategia, a menos que"no tengas ninguna."
Evaluación"Research & listening"Establecimiento de objetivos"Sistema de métricas"
objetivos de negocio, métricas tradicionales y"métricas emergentes"
ROI (return of Investment)"Presupuesto"Políticas"
Internas y externas"Administración y reputación"
![Page 35: Nico alt](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062514/5589c40cd8b42a567f8b4663/html5/thumbnails/35.jpg)
Generación de contenidos"