Nh ng bí quy t thu ph cữ ế ụ lòng ng iườ

LÀM TH NÀO Đ KHI N N C I C A B N KHÁC BI T SO V IẾ Ể Ế Ụ ƯỜ Ủ Ạ Ệ Ớ NH NG N C I KHÁC Ữ Ụ ƯỜ

Vào năm 1936, m t trong 6 l i khuyên c a Dale Carnegieộ ờ ủ trong cu n Làm th nào đ có đ c nh ng ng i b n vàố ế ể ượ ữ ườ ạ gây nh h ng v i m i ng i chính là n c i. Trong l chả ưở ớ ọ ườ ụ ườ ị s đã có bi t bao nhiêu n c i đã làm siêu lòng c nhânử ế ụ ườ ả lo i. L i khuyên c a ông đã đ c truy n sau m i th p kạ ờ ủ ượ ề ỗ ậ ỷ

và r t nhi u nhân v t n i ti ng trong lĩnh v c giao ti p, ng x đã r tấ ề ậ ổ ế ự ế ứ ử ấ nhi u l n trích câu nói đó trong các tác ph m vi t tay c a mình ho cề ầ ẩ ế ủ ặ trong bài phát bi u tr c ti p tr c đông đ o công chúng. Ch c n m tể ự ế ướ ả ỉ ầ ộ d n ch ng đó thôi cũng đ đ cho th y s c nh h ng c a l i khuyênẫ ứ ủ ể ấ ứ ả ưở ủ ờ Dale Carnegie nói v i chúng ta. Tuy nhiên, vào giai đo n chuy n đ i c aớ ạ ể ổ ủ thiên niên k này, đã đ n lúc chúng ta ki m tra l i vai trò c a n c iỷ ế ể ạ ủ ụ ườ trong các quan h c p đ cao h n gi a con ng i v i nhau. Khi b nệ ở ấ ộ ơ ữ ườ ớ ạ đào sâu h n vào câu châm ngôn c a Dale, b n s th y n c i thoángơ ủ ạ ẽ ấ ụ ườ qua năm 1936 không ph i lúc nào cũng đem l i k t qu đ c bi t là trongả ạ ế ả ặ ệ đi u ki n ngày nay. Th c t , không có câu châm ngôn nào dù có đúngề ệ ự ế đ n đ n đâu đi chăng n a cũng không th đem l i hi u qu mãi mãi màắ ế ữ ể ạ ệ ả không đ c đi u ch nh, s a đ i. Đi u này cũng t ng t đ i v i câuượ ề ỉ ử ổ ề ươ ự ố ớ châm ngôn c a Dale Carnegie.ủ

N c i toe toét l i th i không có tr ng l ng đ i v i xã h i ph c t pụ ườ ỗ ờ ọ ượ ố ớ ộ ứ ạ ngày nay. N u c i m t cách thoái mái quá đà tr c m t m t đám đôngế ườ ộ ướ ặ ộ v i nhi u lo i ng i khác nhau thì ch c ch n n c i c a b n s bớ ề ạ ườ ắ ắ ụ ườ ủ ạ ẽ ị đánh giá là vô duyên. Hãy nhìn vào nh ng nhà lãnh đ o, nh ng nhàữ ạ ữ th ng thuy t và các nhà t b n l n trên th gi i và b n s h c t pươ ế ư ả ớ ế ớ ạ ẽ ọ ậ đ c r t nhi u bài h c quý giá. Đ i v i h n c i xu n nh ch ng có ýượ ấ ề ọ ố ớ ọ ụ ườ ị ẳ nghĩa gì b i m c đích c a h không ph i là xu n nh m i ng i đ đ tở ụ ủ ọ ả ị ọ ườ ể ạ nh ng gì h mong mu n. Nh ng ng i đ t đ c thành công trong m iữ ọ ố ữ ườ ạ ượ ọ giai đo n c a cu c đ i luôn tìm cách làm giàu thêm cho n c i c aạ ủ ộ ờ ụ ườ ủ

mình; và khi c i, n c i c a h s có tr ng l ng h n, gây đ cườ ụ ườ ủ ọ ẽ ọ ượ ơ ượ nhi u nh h ng h n đ ng th i s khi n c th gi i này cùng c i v iề ả ưở ơ ồ ờ ẽ ế ả ế ớ ườ ớ h . H c i không ch đ làm hài lòng m t ng i nào đó mà mu n gâyọ ọ ườ ỉ ể ộ ườ ố

nh h ng đ n m t nhóm ng i, nhi u nhóm ng i và c th gi i; đâyả ưở ế ộ ườ ề ườ ả ế ớ chính là m c tiêu cao nh t mà h mu n th c hi n đ c.ụ ấ ọ ố ự ệ ượ

M t s n c i r t m áp trong khi đó l i có nh ng đi u c i l nh lùngộ ố ụ ườ ấ ấ ạ ữ ệ ườ ạ đáng s . Có nh ng n c òi th t s và nh ng n c i gi t o. ( B n đãợ ữ ụ ư ậ ự ữ ụ ườ ả ạ ạ nhìn th y r t nhi u n c i giòn giã n trên khuôn m t c a nh ng ng iấ ấ ề ụ ườ ở ặ ủ ữ ườ b n và h nói v i b n r ng h th t s vui s ng vì b n đã quy t đ nhạ ọ ớ ạ ằ ọ ậ ự ướ ạ ế ị b t chút th i gian ghé vào thăm, và các ng c viên tranh ch c t ngớ ờ ứ ử ứ ổ th ng đ n thăm thành ph c a b n r i nói r ng h r t “ vui s ng vì đãố ế ố ủ ạ ồ ằ ọ ấ ướ đ n thăm thành ph này…” Nh ng chi n th ng giòn giã bi t r ng nế ố ữ ế ắ ế ằ ụ c i c a h là m t trong nh ng vũ khí m nh nh t, chính vì v y h đã cườ ủ ọ ộ ữ ạ ấ ậ ọ ố g ng t n d ng chúng đ đ t hi u qu t i đa. Thú th t, t t c m i ng iắ ậ ụ ể ạ ệ ả ố ậ ấ ả ọ ườ trong s chúng ta đ u thích nhìn th y nh ng n c i th t t i ch khôngố ề ấ ữ ụ ườ ậ ươ ứ ai mu n nhìn vào nh ng khuôn m t nhăn nhó, khó ch u.ố ữ ặ ị

LÀM TH NÀO Đ T I ĐA HOÁ HI U QU N C I C A B NẾ Ể Ố Ệ Ả Ụ ƯỜ Ủ Ạ

Ch v a năm ngoái thôi, m t ng i b n cũ h i h c đ i h c c a tôi tên làỉ ừ ộ ườ ạ ồ ọ ạ ọ ủ Lan đ m nhi m công vi c kinh doanh c a gia đình: đó là cung c p h pả ệ ệ ủ ấ ộ cattông cho các nhà s n xu t. Có th nói đây là m t công vi c khá v tả ấ ể ộ ệ ấ v đ i v i m t cô gái nh Lan. M t ngày cô g i đi n cho tôi nói r ng côả ố ớ ộ ư ộ ọ ệ ằ chu n b lên Hà N i đ tìm ki m nh ng khách hàng m i và m i tôi đi ănẩ ị ộ ể ế ữ ớ ờ t i cùng v i m t vài khách hàng t ng lai c a mình b i cô nghĩ r ng cóố ớ ộ ươ ủ ở ằ th tôi s giúp đ c cô trong vi c n m b t tâm lý c a khách hàng. Tôi hyể ẽ ượ ệ ắ ắ ủ v ng s tìm th y n c i ho t bát c a cô b n mình và nghe th y ti ngọ ẽ ấ ụ ườ ạ ủ ạ ấ ế c i giòn giã, thoái mái nh chúng tôi còn h c đ i h c. Lan là m t ng iườ ư ọ ạ ọ ộ ườ luôn c i thoái mái và m t khi cô đã c i thì không ai có th làm cô nínườ ộ ườ ể đ c; ng i khác th nào thì không bi t nh ng chúng tôi l i th y đóượ ườ ế ế ư ạ ấ chính là m t ph n làm nên s h p d n c a cô.ộ ầ ự ấ ẫ ủ

Khi b Lan m t vào năm ngoái, cô nói v i tôi r ng cô s ti p qu n côngố ấ ớ ằ ẽ ế ả vi c kinh doanh mà ph i m t c m t đ i b cô m i t o d ng đ c. Tôiệ ả ấ ả ộ ờ ố ớ ạ ự ượ nghĩ v i tính cách c a Lan có đôi chút thoái mái, vui v và không h p v iớ ủ ẻ ợ ớ vai trò là m t ng i lãnh đ o cao nh t trong lĩnh v c kinh doanh đ y khóộ ườ ạ ấ ự ầ khăn và c nh tranh này. Tôi đã t ng lo l ng cho Lan b i d i con m tạ ừ ắ ở ướ ắ c a tôi Lan v n là m t ng i b n gái chân y u tay m m, m t ng i hayủ ẫ ộ ườ ạ ế ề ộ ườ

c i khi n b n bè ai cũng c m th y yêu quý. Nh ng th c t tôi bi t gìườ ế ạ ả ấ ư ự ế ế v v ngành s n xu t h p cattông c ch ? Đ n bây gi thì tôi l i c mề ề ả ấ ộ ơ ứ ế ờ ạ ả th y lo l ng cho b n thân mình không bi t mình có th cáng đáng đ cấ ắ ả ế ể ượ công vi c mà cô b n nh hay không n a b i th c t tôi đâu có chút ki nệ ạ ờ ữ ở ự ế ế th c gì v lĩnh v c cô nói.ứ ề ự

Lan, ba ng i khách ti m năng c a cô và tôi g p nhau trong m t quánườ ề ủ ặ ộ n c l ch s gi a trung tâm thành ph và khi chúng tôi d n h vàoướ ị ự ữ ố ẫ ọ phòng ăn c a nhà hàng, Lan thì th m vào tai tôi, “ T i nay hãy g i mìnhủ ầ ố ọ là Lan Anh nhé ( Lan là tên đ m c a Lan Anh ).ệ ủ

“ T t nhiên r i ”, tôi ch p m t “ Ph i g i tên đ y đ c a bà ch t ch côngấ ồ ớ ắ ả ọ ầ ủ ủ ủ ị ty ch đúng không ?” Ngay sau khi chúng tôi ng i yên v xung quanh bànứ ồ ị ăn sang tr ng, tôi b t đ u nh n ra r ng Lan Anh bây gi là m t ph nọ ắ ầ ậ ằ ờ ộ ụ ữ hoàn toàn khác, khác xa v i cô b n Lan luôn c i rúc rích c a tôi mà tôiớ ạ ườ ủ bi t h i đ i h c. Cô v n quy n rũ nh tr c, cô v n c i nhi u nhế ồ ạ ọ ẫ ế ư ướ ẫ ườ ề ư tr c nh ng v n có m t s m t s đ c đi m không gi ng, hoàn toànướ ư ẫ ộ ố ộ ố ặ ế ố không gi ng. Tôi không th gi i thích chính xác đ c đi u đó. Tôi bi tố ể ả ượ ề ế r ng th i gian trôi đi, ai cũng ph i thay đ i nh ng tôi h i b t ng v đi uằ ờ ả ổ ư ơ ấ ờ ề ề này.

M c dù v n còn sôi n i nh ngày x a nh ng tôi có m t n t ng rõ ràngặ ẫ ổ ư ư ư ộ ấ ượ r ng m th Lan Anh nói sâu s c và chân th t, th ng th n h n. Cô nóiằ ọ ứ ắ ậ ẳ ắ ơ chuy n m t cách m áp v i khách hàng t ng lai và tôi có th kh ngệ ộ ấ ớ ươ ể ẳ đ nh r ng nh ng khách hàng kia cũng r t thích cô. Tôi c m th y vui vì côị ằ ữ ấ ả ấ b n c a mình đã ghi đ c m t cú ngo n m c vào đêm hôm đó. Vàoạ ủ ượ ộ ạ ụ cu i bu i, Lan Anh đã giành đ c ba ng i khách hàng l n. Còn vố ổ ượ ườ ớ ề ph n mình, m t chuyên gia giao ti p ( nh l i Lan Anh nói ch bi t ng iầ ộ ế ư ờ ỉ ế ồ đó quan sát b n mình v i s ng c nhiên đ y thú v ).ạ ớ ự ạ ầ ị

Sau đó, khi ch còn l i m t mình v i cô trong quán n c, tôi nói, “ Lanỉ ạ ộ ớ ướ này, b n đã th c s hoà nh p đ c vào con đ ng mà b b n đã d nạ ự ự ậ ượ ườ ố ạ ẫ b n đi k t khi b n ti p qu n công ty. Tính cách th c s c a b n đãạ ể ừ ạ ế ả ự ự ủ ạ phát tri n đ y đ , th c s m áp nh ng cũng không kém ph n quể ầ ủ ự ự ấ ư ầ ả quy t, s c s o. Th c s mình c m th y b n v a l l i v a quen. ”ế ắ ả ự ự ả ấ ạ ừ ạ ạ ừ

“ Chà chà! Ch có m t th duy nh t thay đ i thôi ” Cô v a đáp l i tôi, v aỉ ộ ứ ấ ổ ừ ạ ừ c i r t đáng yêu.ườ ấ

“ Cái gì c ? ”ơ

“ N c i c a mình. ” ụ ườ ủ

“ Cái gì c a b n c ? ” Tôi ng c nhiên h i l i.ủ ạ ơ ạ ỏ ạ

“ N c i c a mình,” cô l p l i m t l n n a nh th tôi không h ngheụ ườ ủ ặ ạ ộ ầ ữ ư ể ề th y.ấ

“ B n th y đ y ”, cô ti p t c, m t nhìn v xa xăm, “ khi b mình b m vàạ ấ ấ ế ụ ắ ề ố ị ố mình bi t mình s ph i ti p qu n công ty, ông ng i xu ng bên c nhế ẽ ả ế ả ồ ố ạ mình và nói chuy n v i mình; chính cu c nói chuy n đó gi a hai b conệ ớ ộ ệ ữ ố đã làm thay đ i cu c đ i mình. Mình s không bao gi quên t ng ch ,ổ ộ ờ ẽ ờ ừ ữ t ng l i ông nói v i mình. B nói: “ Con gái yêu quý c a ta, con có nhừ ờ ớ ố ủ ớ m t bài hát c , “ Tôi yêu m t ong, nh ng bàn chân l i quá to ” hayộ ổ ậ ư ạ không? Chà, n u con mu n thành công trong ngành kinh doanh h pế ố ộ cattông thì hãy đ b nói câu này v i con, “ Ta yêu con, con yêu nh ngể ố ớ ư n c i c a con sôi đ ng và nhanh quá. ”ụ ườ ủ ộ

“ Sau đó ông đ a cho mình m t t báo màu vàng r i ch vào m t bài báoư ộ ờ ồ ỉ ộ có trích đo n m t nghiên c u mà ông đã c t đi đ cho mình xem vàoạ ộ ứ ấ ể th i đi m thích h p. Nghiên c u đó có liên quan đ n vi c ph n làmờ ể ợ ứ ế ệ ụ ữ kinh doanh. Nghiên c u nói r ng m t ph c i ch m h n trong khi làmứ ằ ộ ụ ườ ậ ơ vi c v i đ i tác kinh doanh s dành đ c s tín nhi m cao h n c a đ iệ ớ ố ẽ ượ ự ệ ơ ủ ố tác. ”

Khi Lan nói, tôi b t đ u nghĩ đ n nh ng ph n đã góp ph n làm nênắ ầ ế ữ ụ ữ ầ l ch s gi ng nh Margaret Thatcher, Indira Candhi, Golda Meir,ị ử ố ư Madeleine Albrght và nh ng ph n đ y quy n l c khác. Không ai trongữ ụ ữ ầ ề ự s h có đi u c i tho ng qua nhanh chóng.ố ọ ệ ườ ả

Lan ti p t c, “ Nghiên c u kia cũng nói r ng đi u c i l n, m áp là m tế ụ ứ ằ ệ ườ ớ ấ ộ tài s n. Nh ng ch khi nó ch m h n đôi chút b i nh v y nó s thu đ cả ư ỉ ậ ơ ở ư ậ ẽ ượ nhi u tín hi u h n. ” T kho ng kh c đó tr đi, Lan gi i thích r ng côề ệ ơ ừ ả ắ ở ả ằ dành cho khách hàng và đ i tác làm ăn c a mình m t n c i l n. Tuyố ủ ộ ụ ườ ớ nhiên cô c g ng c i m t cách ch m rãi đ khách hàng có đ th i gianố ắ ườ ộ ậ ể ủ ờ

đ nh n ra s chân thành và đáng tin c y c a cô. Chính vì v y, n c iể ậ ự ậ ủ ậ ụ ườ c a cô có v nh m áp, trung th c và mang tính cá nhân h n đ i v iủ ẻ ư ấ ự ơ ố ớ ng i nh n. Ng i đ i di n v i cô có c m giác n c i c a cô là dànhườ ậ ườ ố ệ ớ ả ụ ườ ủ cho riêng h , cô luôn coi tr ng t ng ng i đang nói chuy n v i mình vàọ ọ ừ ườ ệ ớ nh v y có nghĩa là cô làm cho h có c m giác mình đang đ c tônư ậ ọ ả ượ tr ng và chú ý.ọ

Chính xác là nh v y! N c i ch m h n c a Lan khi n tính cách c aư ậ ụ ườ ậ ơ ủ ế ủ cô đ c bi u l ra ngoài m t cách phong phú h n, sâu s c h n và thànhượ ể ộ ộ ơ ắ ơ th t h n. M c dù ch ch m h n có m t giây nh ng nh ng ng i nh nậ ơ ặ ỉ ậ ơ ộ ư ữ ườ ậ đ c n c i thoái mái xinh đ p c a cô l i c m th y nó đ c bi t bi tượ ụ ườ ẹ ủ ạ ả ấ ặ ệ ế nh ng nào, và m t đi u quan tr ng đáng nói đây là h c m giácườ ộ ề ọ ở ọ ả chúng là riêng cho h . Lúc này tôi m i th y l n g p g này đã giúp tôiọ ớ ấ ầ ặ ỡ hi u ra đ c m t đi u r t h u ích đ i v i công vi c nghiên c u v giaoể ượ ộ ề ấ ữ ố ớ ệ ứ ề ti p, ng x c a mình và tôi th m c m n cô b n Lan đáng yêu c a tôiế ứ ử ủ ầ ả ơ ạ ủ vì đã cho tôi hi u thêm m t khía c nh v s c m nh to l n c a n c i.ể ộ ạ ề ứ ạ ớ ủ ụ ườ

Tôi quy t đ nh s ti n hành nghiên c u sâu h n v n c i và nhế ị ẽ ế ứ ơ ề ụ ườ ả h ng c a nó trong cu c s ng hàng ngày cũng nh công vi c kinhưở ủ ộ ố ư ệ doanh. Khi b n ra ch mua giày, b n b t đ u nhìn xu ng chân c a m iạ ợ ạ ắ ầ ố ủ ọ ng i. Khi b n quy t đ nh thay đ i ki u tóc thì ch c ch n b n s nhìnườ ạ ế ị ổ ể ắ ắ ạ ẽ vào m u tóc c a t t c m i ng i b n g p đ xem xem li u có ki u tócẫ ủ ấ ả ọ ườ ạ ặ ể ệ ể nào đ p, h p v i mình. Trong vài tháng tr i, tôi tr thành m t nhà quanẹ ợ ớ ờ ở ộ sát n c i th c th . Tôi quan sát t t c nh ng n c i tôi g p trênụ ườ ự ụ ấ ả ữ ụ ườ ặ đ ng ph ; tôi quan sát t ng n c i xu t hi n trên ti vi và tôi quan sátườ ố ừ ụ ườ ấ ệ n c i c a các chính tr gia, nh ng nhà truy n đ o, nh ng nhà kinhụ ườ ủ ị ữ ề ạ ữ doanh l n cũng nh các v lãnh t trên th gi i. Tôi không b qua b t cớ ư ị ụ ế ớ ỏ ấ ứ n c i nào tôi nhìn th y và c g ng tìm ra s khác nhau và gi ng nhauụ ườ ấ ố ắ ự ố gi a chúng đ ng th i qua đó s xác đ nh đ c ý nghĩa c a t ng n c iữ ồ ờ ẽ ị ượ ủ ừ ụ ườ và s c nh h ng c a chúng đem l i. Còn có nh ng đi u tôi phát hi nứ ả ưở ủ ạ ữ ề ệ ra thì sao? T nh ng quan sát c a mình, tôi nh n ra r ng m i ng i đ uừ ữ ủ ậ ằ ọ ườ ề c m th y c i ch m rãi h n là cách t o đ c s tin c y và th hi n sả ấ ườ ậ ơ ạ ượ ự ậ ể ệ ự chính tr c nh t. Sau đó, khi h làm nh v y thì d ng nh n c i c aự ấ ọ ư ậ ườ ư ụ ườ ủ h s hi n rõ trên t ng nét m t và trông t a nh m t đ t lũ ch m đangọ ẽ ệ ừ ặ ự ư ộ ợ ậ tràn v . Do đó tôi g i ph ng pháp sau là “ N c i t o ra c n lũ ”.ề ọ ươ ụ ườ ạ ơ

Ph ng pháp 1ươ

N c i t o ra c n lũ ụ ườ ạ ơ

Khi chào h i m t ai đó, không nên ch c i m t n c i thoáng qua nhỏ ộ ỉ ườ ộ ụ ườ ư th ng i đó ch l t qua t m nhìn c a b n t a nh b n s đ c h ngế ườ ỉ ướ ầ ủ ạ ự ư ạ ẽ ượ ưở l i m t đi u gì đó, hãy nhìn th ng vào m t ng i b n chào m t lát. Ti pợ ộ ề ẳ ặ ườ ạ ộ ế theo d ng l i. Chìm sâu vào tính cách c a h . Sau đó hãy đ m t nừ ạ ủ ọ ể ộ ụ c i l n, m áp và nhi t tình trào qua khuôn m t b n và th m sâu trongườ ớ ấ ệ ặ ạ ấ m t b n. Nó s nh n sâu vào ng i nh n gi ng nh m t con sóng mắ ạ ẽ ấ ườ ậ ố ư ộ ấ áp. Ch ch m m t giây thôi cũng đ đ thuy t ph c m i ng i r ng nỉ ậ ộ ủ ể ế ụ ọ ườ ằ ụ c i c a b n là chân th t và ch dành riêng cho h .ườ ủ ạ ậ ỉ ọ

Bây gi hãy đ chúng tôi đi nh ng ch m t vài cm v h ng b c ti n t iờ ể ư ỉ ộ ề ướ ắ ế ớ nh ng công c giao ti p, ng x hi u qu nh t mà b n đang s d ng:ữ ụ ế ứ ử ệ ả ấ ạ ử ụ đó chính là đôi m t c a b n.ắ ủ ạ

LÀM TH NÀO Đ CÓ NH H NG T I T T C M I NG I,Ế Ể Ả ƯỞ Ớ Ấ Ả Ọ ƯỜ KHI N M I NG I ĐÁNH GIÁ B N THÔNG MINH VÀ SÂU S CẾ Ọ ƯỜ Ạ Ắ B NG CÁCH S D NG ĐÔI M TẰ Ử Ụ Ắ

T t nhiên t t c cũng ch là nói phóng đ i khi kh ng đ nh r ng ai đó cóấ ấ ả ỉ ạ ẳ ị ằ th h thu tàu ch b ng ánh m t c a mình ho c ai đó có th nhìn ch mể ạ ỷ ỉ ằ ắ ủ ặ ể ằ ch m và đánh h m t chú g u cũng ch b ng đôi m t. Đó ch là cách nóiằ ạ ộ ấ ỉ ằ ắ ỉ có đôi chút c ng đi u đ nh n m nh s c m nh c a đôi m t mà thôiườ ệ ể ấ ạ ứ ạ ủ ắ nh ng không ph i t nhiên mà m i ng i l i đ a ra nh ng s so sánhư ả ự ọ ườ ạ ư ữ ự nh v y. Đôi m t c a b n gi ng nh trái l u đ n có kh năng làm nư ậ ắ ủ ạ ố ư ự ạ ả ổ tình c m c a m i ng i dù là nh ng ng i c ng r n nh t. Đôi m t làả ủ ọ ườ ữ ườ ứ ắ ấ ắ c a s tâm h n, là c quan c m nh n quan tr ng có nh h ng r t l nử ổ ồ ơ ả ậ ọ ả ưở ấ ớ đ n cách nhìn c a zchúng ta nhìn nh n v th gi i bên ngoài ( ph n l nế ủ ậ ề ế ớ ầ ớ quan đi m c a chúng đ c hình thành là do nh ng đi u chúng ta nhìnể ủ ượ ữ ề th y b ng m t ). Cũng gi ng nh nh ng ông ch trong lĩnh v c nghấ ằ ắ ố ư ữ ủ ự ệ thu t hôn nhân và gia đình coi n m đ m c a h là vũ khí gi t ng i,ậ ắ ấ ủ ọ ế ườ b n cũng có th t tin mà coi đôi m t c a mình là m t th vũ khí tâm lýạ ể ự ắ ủ ộ ứ ch t ng i n u b n th c s lĩnh h i và thông th o nh ng ph ng phápế ườ ế ạ ự ự ộ ạ ữ ươ giao ti p b ng m t. Không ai có th ph nh n đ c s c m nh c a đôiế ằ ắ ể ủ ậ ượ ứ ạ ủ m t, nhi u ng i có đôi m t bi t nói khi n ng i khác khi nhìn vàoắ ề ườ ắ ế ế ườ không kh i b rung đ ng ho c có r t nhi u k b chìm đ m trong đôi m tỏ ị ộ ặ ấ ề ẻ ị ắ ắ đó. Đôi m t cũng gi ng nh n c i có th tr thành m t trong nh ngắ ố ư ụ ườ ể ở ộ ữ nhân t giúp b n đ t đ c thành công nh mong mu n.ố ạ ạ ượ ư ố

Nh ng ng i đ c yêu thích trong trò ch i c a cu c đ i nhìn xa h n soữ ườ ượ ơ ủ ộ ờ ơ v i s thông thái thông th ng v n d y chúng ta r ng: “ Ph i luôn duy trìớ ự ườ ẫ ạ ằ ả

quá trình giao ti p b ng m t hi u qu . ” Tuy nhiên, đ i v i nh ng ng iế ằ ắ ệ ả ố ớ ữ ườ khác thì h l i cho r ng n u nh ng ng i đáng nghi ng và không đángọ ạ ằ ế ữ ườ ờ tin c y thì s ti p xúc b ng m t trong th i gian dài có th s đem l i h uậ ự ế ằ ắ ờ ể ẽ ạ ậ qu ng c l i b i th c ch t con ng i d bi u l b n ch t c a mình r tả ượ ạ ở ự ấ ườ ễ ể ộ ả ấ ủ ấ rõ nét tông qua đôi m t và n u đ ng i khác nhìn sâu vào đôi m t thìắ ế ể ườ ắ ch c ch n h s nh n ra đ c t t c nh ng đi u n sâu bên trong.ắ ắ ọ ẽ ậ ượ ấ ả ữ ề ẩ

Khi tôi đang trong giai đo n tr ng thành, gia đình tôi có m t ng i giúpạ ưở ộ ườ vi c chúng tôi trông coi vi c nhà c a, v n t c; trong trí t ng t ngệ ệ ủ ườ ượ ưở ượ kỳ quái c a bà ch a đ y hình nh c a nh ng ng i phù thu , nh ngủ ứ ầ ả ủ ữ ườ ỷ ữ th y phù thu chuyên làm phép và nh ng phép thu t đen t i. Bà khôngầ ỷ ữ ậ ố bao gi ch u m t mình cùng v i Milu – chú mèo c ng c a gia đình tôiờ ị ở ộ ớ ư ủ b i bà nói r ng: “ Milu có th nhìn th y qua tôi, nhìn th y tâm h n tôi”. “ở ằ ể ấ ấ ồ Th c t khi nói v i tôi đi u này, c gi ng nói, nét m t và đ c bi t là đôiự ế ớ ề ả ọ ặ ặ ệ m t c a bà hi n rõ s s hãi. Tôi cũng không hi u sao bà l i có ý nghĩắ ủ ệ ự ợ ể ạ kỳ c c nh v y, t i sao bà l i t ra s hãi tr c đôi m t c a m t chúụ ư ậ ạ ạ ỏ ợ ướ ắ ủ ộ mèo? Th t kỳ l và khó gi i thích ph i không các b n.ậ ạ ả ả ạ

Trong m t s n n văn hoá, ti p xúc b ng m t mãnh li t đ c coi là m tộ ố ề ế ằ ắ ệ ượ ộ phép phù thu và ng i ta th ng đ c g i là thôi miên. Trong m t sỷ ườ ườ ượ ọ ộ ố n n văn hoá khác thì nhìn ch m ch m vào ai đó có th là m t hànhề ằ ằ ể ộ đ ng đe do và thi u tôn tr ng ng i khác. Cùng m t hành đ ng gi ngộ ạ ế ọ ườ ộ ộ ố nhau nh ng ý nghĩa l i khác nhau các n n văn hoá khác nhau và n uư ạ ở ề ế không áp d ng đúng trong t ng hoàn c nh thì s d n đ n s hi u l mụ ừ ả ẽ ẫ ế ự ể ầ ( Hay nói chính xác h n là s b t đ ng văn hoá ). Nh n ra đi u này, cácơ ự ấ ồ ậ ề nhân v t quan tr ng có ti ng tăm và thành công trong tr ng qu c tậ ọ ế ườ ố ế thích nghiên c u m t cu n sách vi t v s khác bi t v ngôn ng c thứ ộ ố ế ề ự ệ ề ữ ơ ể gi a các n n văn hoá v i nhau h n là m t cu n sách thành ng b iữ ề ớ ơ ộ ố ữ ở trong xã h i hi n đ i chúng h u ích h n r t nhi u so v i nh ng câuộ ệ ạ ữ ơ ấ ề ớ ữ thành ng c . Tuy nhiên, trong n n văn hoá c a chúng ta, nh ng nhânữ ổ ề ủ ữ v t thành công vang d i nào bi t cách nào làm tăng s c m nh c a mìnhậ ộ ế ứ ạ ủ qua s ti p xúc b ng m t có th thu đ c u th đ c bi t so v i các đ iự ế ằ ắ ể ượ ư ế ặ ệ ớ ố th c a mình, đ c bi t là nh ng ng i khác gi i. Thông th ng gi a cácủ ủ ặ ệ ữ ườ ớ ườ ữ ng i khác gi i, nh h ng c a đôi m t s tăng m nh h n r t nhi u soườ ớ ả ưở ủ ắ ẽ ạ ơ ấ ề v i nh ng ng i cùng gi i. Trong lĩnh v c kinh doanh, th m chí khi sớ ữ ườ ớ ự ậ ự lãng m n còn không có ch trong c b c tranh thì s ti p xúc b ng m tạ ỗ ả ứ ự ế ằ ắ m nh m có th t o ra m t cú đánh khá m nh gi a đàn ông và ph n .ạ ẽ ể ạ ộ ạ ữ ụ ữ Gi a nh ng ng i khác gi i luôn t n t i m t s c hút m nh h n so v iữ ữ ườ ớ ồ ạ ộ ứ ạ ơ ớ nh ng ng i cùng gi i và ánh m t d khi n h chú ý đ n nhau h n vàữ ườ ớ ắ ễ ế ọ ế ơ đây là m t nhân t giúp h có cách nhìn v đ i ph ng. Chính vì v y,ộ ố ọ ề ố ươ ậ

có r t nhi u v làm ăn gi a nh ng ng i khác gi i tr nên thu n l i h nấ ề ụ ữ ữ ườ ớ ở ậ ợ ơ r t nhi u m t ph n nh đ n ngôn ng c th h n là ngôn ng b ngấ ề ộ ầ ờ ế ữ ơ ể ơ ữ ằ m t.ắ

M t trung tâm Boston - M đã ti n hành m t nghiên c u đ tìm ra nhộ ở ỹ ế ộ ứ ể ả h ng chính xác c a v n đ này. Các nhà nghiên c u tìm hi u và đưở ủ ấ ề ứ ể ề ngh nh ng ng i khác gi i nói chuy n, giao ti p m t cách thoái mái, c iị ữ ườ ớ ệ ế ộ ở m v i nhau và h đ ng ngoài quan sát. H yêu c u trong m t ch đở ớ ọ ứ ọ ầ ộ ủ ề nói chuy n h ph i luôn nhìn nhau ( duy trì s giao ti p b ng m t )ệ ọ ả ự ế ằ ắ thông qua vi c đ ngh h đ m s l n đ i ph ng c a mình ch p m tệ ề ị ọ ế ố ầ ố ươ ủ ớ ắ trong su t cu c trò chuy n. Trong m t n a cu c trò chuy n còn l i, hố ộ ệ ộ ử ộ ệ ạ ọ yêu c u nh ng ng i tham gia nghiên c u ch nói chuy n đ n thu nầ ữ ườ ứ ỉ ệ ơ ầ ch không duy trì s giao ti p b ng m t. Sau khi k t thúc c a hai l n tròứ ự ế ằ ắ ế ủ ầ chuy n v i hai cách th c khác nhau, h s nghiên c u v suy nghĩ, c mệ ớ ứ ọ ẽ ứ ề ả giác c a nh ng ng i tham gia giao ti p t đó đánh giá tính hi u quủ ữ ườ ế ừ ệ ả c a cu c trò chuy n.ủ ộ ệ

Khi h h i v nh ng ch đ k ti p thì nh ng ng i ch p m t khôngọ ỏ ề ữ ủ ề ế ế ữ ườ ớ ắ đáng nghi ng s đ c thông báo r ng h nh n đ c c m giác tônờ ẽ ượ ằ ọ ậ ượ ả tr ng và yêu thích h n t nh ng đ ng nghi p c a mình và t nh ngọ ơ ừ ữ ồ ệ ủ ừ ữ ng i ch a bi t h . Ch đ n gi n h đ m s l n ch p m t và cách th cườ ư ế ọ ỉ ơ ả ọ ế ố ầ ớ ắ ứ ch p m t đ có th đ a ra đánh giá cu i cùng v ng i đang nóiớ ắ ể ể ư ố ề ườ chuy n tr c ti p v i mình. Nhi u ng i th c m c r ng ch nh v y thôiệ ự ế ớ ề ườ ắ ắ ằ ỉ ư ậ làm sao có th đánh giá chính xác v m t ng i đang nói chuy n v iể ề ộ ườ ệ ớ mình nh ng th c t hoàn toàn có th làm vi c nh v y b i đôi m t - c aư ự ế ể ệ ư ậ ở ắ ủ s tâm h n không bi t nói d i.ổ ồ ế ố

Tôi v a nhìn đ i di n tr c ti p v i m t ng i l kho ng cách r t g n:ừ ố ệ ự ế ớ ộ ườ ạ ở ả ấ ầ chúng tôi nhìn khá lâu và khá sâu nh th mu n nhìn th u suy nghĩ c aư ể ố ấ ủ nhau. M t l n khi đang ti n hành nghiên c u chuyên đ cho vài trămộ ầ ế ứ ề ng i thì khuôn m t m t ph n l trong đám đông đã thu hút đ c sườ ặ ộ ụ ữ ạ ượ ự chú ý c a tôi. Hình dáng bên ngoài c a nh ng ng i tham d không cóủ ủ ữ ườ ự gì là đ c bi t c . Chính vì v y cô đã tr thành tâm đi m chú ý c a tôiặ ệ ả ậ ở ể ủ trong su t bài phát bi u, nói chuy n. T i sao l i nh v y? B i vì khôngố ể ệ ạ ạ ư ậ ở m t giây phút nào đôi m t c a cô d i kh i khuôn m t tôi: cô nhìn tôiộ ắ ủ ờ ỏ ặ trong su t bu i h i th o nh mu n ch p l y đ c l i nói, t ng ý nghĩaố ổ ộ ả ư ố ớ ấ ượ ờ ừ tôi mu n nh n m nh. Th m chí khi tôi k t thúc m t đi m nào đó vàố ấ ạ ậ ế ộ ể d ng l i im l ng đ i ý ki n c a m i ng i, đôi m t c a cô v n nhìnừ ạ ặ ợ ế ủ ọ ườ ắ ủ ẫ chăm chú vào khuôn m t tôi. Tôi c m th y cô không th đ i đ đ cặ ả ấ ể ợ ể ượ

ti p t c lĩnh h i nh ng ki n th c và s phân tích sâu s c phát ra t đôiế ụ ộ ữ ế ứ ự ắ ừ môi tôi; cô mu n th i gian tr ng đó trôi đi ngay l p t c đ tôi ti p t c bàiố ờ ố ậ ứ ể ế ụ phát bi u c a mình. Thú th t tôi r t thích đi u đó. T i sao không c ch !ể ủ ậ ấ ề ạ ơ ứ Ai ch ng c m th y vui s ng khi có ai đó chăm chú l ng nghe mình nóiẳ ả ấ ướ ắ và nh n th y nh ng đi u mình nói th t chính xác, sâu s c. Cô r t t pậ ấ ữ ề ậ ắ ấ ậ trung vào bài phát bi u c a tôi và rõ ràng cô hoàn toàn b mê ho c b iể ủ ị ặ ở t ng t , t ng ch phát ra t mi ng tôi; tôi cũng không có gì ph i gi uừ ừ ừ ữ ừ ệ ả ấ gi m khi nói r ng chính đi u đó đã kích thích tôi, giúp tôi nh ra nhi uế ằ ề ớ ề câu chuy n và nh n m nh nh ng đi m h t s c quan tr ng mà t lâu tôiệ ấ ạ ữ ể ế ứ ọ ừ quên m t. Nói nh v y thì đâu ch có tôi gây nh h ng đ n cô y màấ ư ậ ỉ ả ưở ế ấ th c s chính cô y cũng tác đ ng tr l i đ i v i tôi ( t t nhiên c haiự ự ấ ộ ở ạ ố ớ ấ ả chi u đ u tích c c ) và t t c đ u đ c th hi n qua đôi m t.ề ề ự ấ ả ề ượ ể ệ ắ

Ngay sau khi k t thúc bài nói chuy n, tôi tách ra ngoài tìm ki m ng iế ệ ế ườ b n m i - ng i đã b thôi miên b i bài phát bi u c a tôi. Khi m i ng iạ ớ ườ ị ở ể ủ ọ ườ r i đ i s nh, tôi nhanh chóng đ n bên c nh fan hâm m c a mình vàờ ạ ả ế ạ ộ ủ nghĩ r ng ch c ch n ng i đó s c m th y r t vui khi đ c nói chuy nằ ắ ắ ườ ẽ ả ấ ấ ượ ệ riêng v i mình. “ Xin l i ” tôi l ch s nói. Nh ng ng i hâm m c a tôiớ ỗ ị ự ư ườ ộ ủ th m chí không h thay đ i t c đ đi c a mình và cô ti p t c ti n raậ ề ổ ố ộ ủ ế ụ ế ngoài c a chính nh th không nghe th y ti ng tôi g i. Tôi đi theo cô t iử ư ể ấ ế ọ ớ hành lang, v a đi v a nhìn cô m t cách đ y ng c nhiên; tôi không hi uừ ừ ộ ầ ạ ể t i sao l i nh v y b i cô v n ph t l tôi. Tôi l m b m vài l i gi i thíchạ ạ ư ậ ở ẫ ớ ờ ẩ ẩ ờ ả b o ch a vì tôi đã đánh giá cao s t p trung c a cô vào bài nói chuy nả ữ ự ậ ủ ệ c a mình và th c tình lúc đó chính tôi cũng mu n h i cô m t vài câu h i.ủ ự ố ỏ ộ ỏ Tôi c m th y th c m c b i thái đ lúc tr c và lúc này c a cô hoàn toànả ấ ắ ắ ở ộ ướ ủ khác nhau khi n tôi không th gi i thích đ c: t thái đ chăm chú nhế ể ả ượ ừ ộ ư b thôi miên bây gi chuyên sang thái đ h t s c th nh th ch aị ờ ộ ế ứ ờ ơ ư ể ư bao gi cô tâp trung cao đ nh v y.ờ ộ ư ậ

“ Xin l i, qua h i th o này cô có thu đ c nhi u đi u b ích không? ” tôiỗ ộ ả ượ ề ề ổ m o mu n h i cô m t cách th ng th n.ạ ộ ỏ ộ ẳ ắ

“ Chà, cũng không nhi u l m ”, cô tr l i th t thà. “ Tôi g p khó khănề ắ ả ờ ậ ặ trong vi c hi u nh ng gì ch đang nói b i ch luôn đi xung quanh sânệ ể ữ ị ở ị kh u và m t h ng v nh ng h ng khác nhau. Ch bi t đ y, có kháấ ặ ướ ề ữ ướ ị ế ấ nhi u ng i tham d bu i h i th o, còn ch là ng i duy nh t phát bi uề ườ ự ổ ộ ả ị ườ ấ ể

phía trên; ch h ng đ n t t c m i ng i chính vì v y tôi không th cở ị ướ ế ấ ả ọ ườ ậ ự s hi u l m. ”ự ể ắ

Trong giây lát, tôi đã hi u ra v n đ . Ng i ph n này b kém thínhể ấ ề ườ ụ ữ ị giác, chính vì v y cô g p khó khăn trong vi c lĩnh h i nh ng gì tôi phátậ ặ ệ ộ ữ bi u. Tôi đã không làm cho cô thích thú và tôi đã nghi ng v đi u đó.ể ờ ề ề Cô không b kích thích và thích thú b i bài phát bi u c a tôi nh tôi đã hyị ở ể ủ ư v ng và đúng h n là nh tôi đã tin t ng. Nguyên nhân duy nh t khi nọ ơ ư ưở ấ ế cô nhìn chăm chú vào khuôn m t tôi là b i vì cô c g ng h t s c đ đ cặ ở ố ắ ế ứ ể ọ đ c nh ng l i tôi nói thông qua đôi môi. Thính giác c a cô kém và côượ ữ ờ ủ không th nghe rõ t ng l i nói c a tôi, chính vì v y cô ph i v t l n m tể ừ ờ ủ ậ ả ậ ộ ộ cách khó khăn đ hi u đ c bài phát bi u c a tôi b ng vi c quan sátể ể ượ ể ủ ằ ệ đôi môi m p máy c a tôi trong khi nói. Đúng lúc đó, tôi c m th y th tấ ủ ả ấ ấ v ng và có đôi chút h t h ng ( m t c m giác h t s c bình th ng khi aiọ ụ ẫ ộ ả ế ứ ườ đó bi t đ c m t đi u gì đó không gi ng nh nh ng gì mình hy v ng ).ế ượ ộ ề ố ư ữ ọ

Nh ng không sao, dù sao đi chăng n a trong su t bài phát bi u c aư ữ ố ể ủ mình, cái nhìn chăm chú t p trung c a ng i ph n đã t o cho tôi c mậ ủ ườ ụ ữ ạ ả giác vui s ng và tr thành thành đ ng l c truy n c m h ng giúp tôi tướ ở ộ ự ề ả ứ ự tin h n và nh đ c nhi u đi u thú v h n. Còn lúc này, tôi c m th y h iơ ớ ượ ề ề ị ơ ả ấ ơ m t m i nên m i cô đi u ng cà phê cùng tôi. Tôi dành m t ti ng ti pệ ỏ ờ ố ộ ế ế theo đ nói l i toàn b bài phát bi u c a mình cho riêng mình cô. Và l nể ạ ộ ể ủ ầ này cô cũng t ra chú ý gi ng h t nh trong l n tôi phát bi u lúc tr c.ỏ ố ệ ư ầ ể ướ M c dù ph i nói thêm m t ti ng n a nh ng th c s tôi không c m th yặ ả ộ ế ữ ư ự ự ả ấ m t m i b i tôi đang làm m t vi c có ích, ít nh t là đ i v i m t ng iệ ỏ ở ộ ệ ấ ố ớ ộ ườ g p khó khăn khi nghe trong đám đông.ặ

LÀM TH NÀO Đ KHI N ĐÔI M T C A B N TRÔNG CÓ VẾ Ể Ế Ắ Ủ Ạ Ẻ THÔNG MINH H NƠ

Hi n nay v n có nhi u tranh cãi v quá trình ti p xúc b ng ánh m t.ệ ẫ ề ề ế ằ ắ Ngoài vi c đánh th c c m giác tôn tr ng v yêu m n, duy trì s ti p xúcệ ứ ả ọ ề ế ự ế m nh b ng ánh m t khi n b n có c m giác mình là m t ng i thôngạ ằ ắ ế ạ ả ộ ườ minh và n t ng, sâu s c. Nh ng ng i suy nghĩ sâu s c th ng k tấ ượ ắ ữ ườ ắ ườ ế h p nh ng d li u nh n đ c d dàng h n nh ng ng i suy nghĩ đ nợ ữ ữ ệ ậ ượ ễ ơ ữ ườ ơ gi n, h có th ti p t c nhìn vào m t c a m t ng i nào khác dù làả ọ ể ế ụ ắ ủ ộ ườ trong s yên l ng. Quá trình x lý suy nghĩ c a h không b sao nhãngự ặ ử ủ ọ ị dù h nhìn ch m ch m vào ng i đ i di n.ọ ằ ằ ườ ố ệ

Quay tr l i nh ng nhà tâm lý h c dũng c m. Các nhà nghiên c u Yaleở ạ ữ ọ ả ứ c a M luôn nghĩ r ng t n t i m t s th t kiên đ nh v vi c ti p xúcủ ỹ ằ ồ ạ ộ ự ậ ị ề ệ ế

m t, nên h đã ti n hành m t nghiên c u khác trong đó h kh ng đ nh “ắ ọ ế ộ ứ ọ ẳ ị ti p xúc m t càng nhi u thì t o càng nhi u c m giác, tình c m tích c cế ắ ề ạ ề ả ả ự ”. L n này, h h ng d n đ i t ng c a mình đ m nhi m m t vai đ cầ ọ ướ ẫ ố ượ ủ ả ệ ộ ộ b ch. H yêu c u nh ng ng i nghe ph n ng v i các c p đ c a quáạ ọ ầ ữ ườ ả ứ ớ ấ ộ ủ trình ti p xúc b ng ánh m t trong khi ng i đ i tho i c a h nói.ế ằ ắ ườ ố ạ ủ ọ

Còn k t qu thì sao? T t c di n ra nh mong đ i khi các ph n kế ả ấ ả ễ ư ợ ụ ữ ể nh ng câu chuy n riêng t c a mình cho nhau nghe. Ti p xúc b ng ánhữ ệ ư ủ ế ằ m t càng nhi u s khuy n kích nh ng c m giác thân thi t, đáng tin c y.ắ ề ẽ ế ữ ả ế ậ Tuy nhiên, đi u này không đúng v i các đáng mày râu. M t s đáng màyề ớ ộ ố râu c m th y r t khó ch u khi b m t ng i đàn ông khác nhìn ch mả ấ ấ ị ị ộ ườ ằ ch m vào m t mình và h cho r ng đó là d u hi u cho th y ng i kiaằ ắ ọ ằ ấ ệ ấ ườ mu n gây s v i mình. Không ít tr ng h p, các chàng trai hi u chi nố ự ớ ườ ợ ế ế c a chúng ta lao vào nhau u đ ch vì phát hi n ra đ i ph ng nhìnủ ẩ ả ỉ ệ ố ươ mình. Nh ng ng i khác l i c m th y nh th mình đang b đe do . M tữ ườ ạ ả ấ ư ể ị ạ ộ vài ng i th m chí còn t ra ng v c r ng đ i tác c a mình có v quanườ ậ ỏ ờ ự ằ ố ủ ẻ tâm h n m c bình th ng và mu n h g c mình. Cùng m t hành đ ngơ ứ ườ ố ạ ụ ộ ộ nh ng m i gi i l i có c m nh n và phân tích khác nhau.ư ỗ ớ ạ ả ậ

Ph ng pháp 2 ươNhìn sâu vào m t ng i đ i di nắ ườ ố ệHãy làm nh th hai m t c a b n dính ch t vào cu c h i tho i gi a b nư ể ắ ủ ạ ặ ộ ộ ạ ữ ạ và các đ i tác v i m t tình c m n ng m, chân th c. Ng i đ i tho iố ớ ộ ả ồ ấ ự ườ ố ạ n u c m nh n đ c s chân thành và nhi t tình qua đôi m t c a ng iế ả ậ ượ ự ệ ắ ủ ườ kia thì ch c ch n s đáp l i b ng thái đ l ng thi n t ng t . Khôngắ ắ ẽ ạ ằ ộ ươ ệ ươ ự nên ng t quãng quá trình ti p xúc b ng m t ngay c sau khi ng i đ iắ ế ằ ắ ả ườ ố tho i ng ng nói. Khi b n b t bu c ph i quay đi thì hãy làm đi u đó m tạ ừ ạ ắ ộ ả ề ọ cách ch m ch m, l ng l , c g ng kéo dài ánh m t t p trung vàoầ ậ ưỡ ự ố ắ ắ ậ ng i đ i di n cho đ n khi s i dây g n k t nh xíu cu i cùng b đ tườ ố ệ ế ợ ắ ế ỏ ố ị ứ đo n. Không nên quay m t đi m t cách nhanh chóng, d t khoát b i n uạ ặ ộ ứ ở ế v y ng i đ i di n s có c m giác b n ch v nhi t tình ch th c sậ ườ ố ệ ẽ ả ạ ỉ ờ ệ ứ ự ự b n không h quan tâm đ n h .ạ ề ế ọ

TH CÒN ĐÔI M T C A NH NG QUÝ ÔNG HAY NH NG CHÀNGẾ Ắ Ủ Ữ Ữ TRAI THÌ SAO

Còn bây gi , h i các quý ông: khi nói chuy n v i nh ng ng i đàn ôngờ ỡ ệ ớ ữ ườ khác, b n cũng có th nhìn sâu vào m t ng i đ i tho i trong th i gianạ ể ắ ườ ố ạ ờ dài. Nh ng t t nh t gi m b t m c đ t p trung khi đ c p đ n nh ngư ố ấ ả ớ ứ ộ ậ ề ậ ế ữ v n đ cá nhân v i nh ng ng i cùng gi i b i nh v y ng i nghe sấ ề ớ ữ ườ ớ ở ư ậ ườ ẽ

c m th y nh đang b đe do hoăc có th s phân tích sai ý đ nh c aả ấ ư ị ạ ể ẽ ị ủ b n. Nh ng ng i đàn ông th ng r t c i m , thoái mái khi nói chuy nạ ữ ườ ườ ấ ở ở ệ nh ng h l i r t ít đ c p đ n các v n đ cá nhân và không thích ng iư ọ ạ ấ ề ậ ế ấ ề ườ khác quá quan tâm đ n chuy n riêng t c a mình n u h không tìnhế ệ ư ủ ế ọ nguy n nói ra. Tuy nhiên hãy tăng s chăm chú và t p trung khi ti p xúcệ ự ậ ế b ng m t h n m c bình th ng m t chút v i nh ng ng i đàn ông khiằ ắ ơ ứ ườ ộ ớ ữ ườ giao ti p hàng ngày, v các ch đ th ng nh t và nhi u h n chút n aế ề ủ ề ườ ậ ề ơ ữ khi nói chuy n v i ph n b i làm nh v y chính là b n đang truy nệ ớ ụ ữ ở ư ậ ạ ề thông đi p v i ng i nghe r ng b n hi u và tôn tr ng h . Đây chính làệ ớ ườ ằ ạ ể ọ ọ m t bí quy t tuy nh nh ng l i r t hi u qu trong khi ng x , giao ti pộ ế ỏ ư ạ ấ ệ ả ứ ử ế hay nói chuy n v i m i ng i; nó không ch khi n ng i đ i tho i c mệ ớ ọ ườ ỉ ế ườ ố ạ ả nh n đ c s quan tâm, tôn tr ng c a h dành cho b n mà còn là đ ngậ ượ ự ọ ủ ọ ạ ộ l c khi n h t ra thân thi n, tho i mái h n, t đó câu chuy n s đ cự ế ọ ỏ ệ ả ơ ừ ệ ẽ ượ phát tri n theo h ng tích c c.ể ướ ự

Tôi có ng i b n tên là S n. Anh y là m t nhân viên bán hàng ; nh ngườ ạ ơ ấ ộ ư vô tình anh l i b m i ng i coi là m t gã trai bán hàng r t ng o m n.ạ ị ọ ườ ộ ấ ạ ạ Th c t anh này không c tình, nh ng đôi khi cách c x và hành đ ngự ế ố ư ư ử ộ thô l , c c c n c a anh ta khi n m i ng i có c m giác anh ta đang cỗ ụ ằ ủ ế ọ ườ ả ố g ng chà đ p lên tình c m, c m giác c a ng i khác. Nh ng đi u đángắ ạ ả ả ủ ườ ư ề nói là nói là m i ng i không quan tâm xem anh ta có c ý hay khôngọ ườ ố mà ch chú ý vào cách c x và thái đ đ đánh giá. Anh không ph i làỉ ư ử ộ ể ả m t ng i x u nh ng h u h t hay có th nói là t t c m i ng i đ uộ ườ ấ ư ầ ế ể ấ ả ọ ườ ề th y khó ch u tr c s ng o m n c a ai đó.ấ ị ướ ự ạ ạ ủ

M t l n trong khi chúng tôi đang ăn c m t i cùng nhau trong m t nhàộ ầ ơ ố ộ hàng, tôi nói v i anh v ph ng pháp nhìn chăm chú vào ng i khác.ớ ề ươ ườ Tôi nghĩ r ng anh y r t có c m tình v i ph ng pháp này và s n sàngằ ấ ấ ả ớ ươ ẵ h c h i đ làm theo. Khi ng i ph c v đ n, thay vì h t mũi v phíaọ ỏ ể ườ ụ ụ ế ấ ề th c đ n đ đ a ra yêu c u c a mình thì l n này S n nhìn lên phíaự ơ ể ư ầ ủ ầ ơ ng i ph c v và nh nhàng g i món. Anh kh m m c i, g i món khaiườ ụ ụ ẹ ọ ẽ ỉ ườ ọ v , sau đó ti p t c nhìn v phía ng i ph c v trong vòng vài giây n aị ế ụ ề ườ ụ ụ ữ tr c khi nhìn xu ng th c đ n đ ch n món chính. Tôi không th di n tướ ố ự ơ ể ọ ể ễ ả đ c t sau đó S n đ i v i tôi khác nh th nào. Anh b n S n c a tôiượ ừ ơ ố ớ ư ế ạ ơ ủ bây gi l i là m t chàng trai nh y c m và chu đáo và t t c đi u đóờ ạ ộ ạ ả ấ ả ề đ c th hi n qua hai giây ti p xúc m t. Tôi cũng có th nh n th y tácượ ể ệ ế ắ ể ậ ấ d ng c a s ti p xúc m t đ i v i ng i ph c v : d ng nh anh ta c mụ ủ ự ế ắ ố ớ ườ ụ ụ ườ ư ả th y r t vui vì thái đ l ch s c a ng i khách hàng và anh ta có c mấ ấ ộ ị ự ủ ườ ả giác mình đ c th c s tôn tr ng dù nhi m v c a anh là ph c v , làượ ự ự ọ ệ ụ ủ ụ ụ làm hài lòng nh ng ng i đ n dùng b a t i nhà hàng. Và k t qu làữ ườ ế ữ ạ ế ả

chúng tôi đ c ph c v r t nhi t tình, chu đáo m t cách đ c bi t vàoượ ụ ụ ấ ệ ộ ặ ệ trong su t th i gian còn l i c a bu i t i. Không ph i là phép màu nhi m,ố ờ ạ ủ ổ ố ả ệ cũng ch ng c n ph i làm b t c đi u gì đ c bi t nh ng anh b n S nẳ ầ ả ấ ứ ề ặ ệ ư ạ ơ c a tôi v n có th thay đ i đ c cách nhìn nh n c a ng i khác đ i v iủ ẫ ể ổ ượ ậ ủ ườ ố ớ mình. Đôi khi chúng ta ch c n hành đ ng khác đi đôi chút, ch c n m tỉ ầ ộ ỉ ầ ộ hành đ ng l ch s nh thôi cũng đ đ có đ c s ng h và đ i xộ ị ự ỏ ủ ể ượ ự ủ ộ ố ử thân thi n t phía ng i khác. Có th nói đây là m t bí quy t c x tuyệ ừ ườ ể ộ ế ư ử nh thôi nh ng r t hi u qu .ỏ ư ấ ệ ả

M t tu n sau anh S n g i đi n cho tôi nói r ng: “ Ly này, ph ng phápộ ầ ơ ọ ệ ằ ươ nhìn chăm chú vào ng i khác mà b n gi i thích cho tôi l n tr c đãườ ạ ả ầ ướ làm thay đ i cu c đ i tôi. Tôi đã làm theo ph ng pháp đó, đ i v i phổ ộ ờ ươ ố ớ ụ n mình nhìn chăm chú, quan tâm t o cho h c m giác mình th c sữ ạ ọ ả ự ự chú ý đ n h , coi h là trung tâm trong cu c đ i tho i; còn nam gi i thìế ọ ọ ộ ố ạ ớ thì s chăm chú gi m đi đôi chút nh ng tôi v n nhìn tr c di n h . Vàự ả ư ẫ ự ệ ọ bây gi t t c m i ng i đ i x v i mình hoàn toàn khác so v i tr cờ ấ ả ọ ườ ố ử ớ ớ ướ kia. Tôi nghĩ r ng đây là m t ph n nguyên nhân giúp mình bán đ cằ ộ ầ ượ nhi u hàng trong tu n này. B n có t ng t ng đ c không doanh thuề ầ ạ ưở ượ ượ trong vòng m t tu n qua c a mình còn cao h n doanh thu trong c m tộ ầ ủ ơ ả ộ tháng tr c. Th t đáng ng c nhiên! ” ướ ậ ạ

N u b n ph i làm ăn v i các khách hàng ho c đ i tác trong lĩnh v cế ạ ả ớ ặ ố ự chuyên môn thì nhìn chăm chú, tr c di n là m t ph ng pháp r t hi uự ệ ộ ươ ấ ệ qu , m t gi i pháp t t giúp b n thoát kh i v trí đ ng cu i. Đ i v i h uả ộ ả ố ạ ỏ ị ứ ố ố ớ ầ h t m i ng i trong n n văn c a chúng ta, s ti p xúc b ng m t t pế ọ ườ ề ủ ự ế ằ ắ ậ trung chính là d u hi u c a s tin c y, hi u bi t và thái đ “ tôi đây vìấ ệ ủ ự ậ ể ế ộ ở b n ”. Ch ng c n nói đ n ng i khác, hãy xét b n thân b n n u c mạ ẳ ầ ế ườ ả ạ ế ả nh n đ c nh ng bi u hi n, nh ng d u hi u nh v y thì b n s c mậ ượ ữ ể ệ ữ ấ ệ ư ậ ạ ẽ ả th y nh th nào? Ch c ch n là vui s ng, hài lòng và s n sàng h pấ ư ế ắ ắ ướ ẵ ợ tác v i nh ng ng i có thái đ thân thi n và thi n chí nh v y. Ai cũngớ ữ ườ ộ ệ ệ ư ậ mu n mình đ c coi tr ng; ai cũng mu n mình đ c chú ý và đ c coiố ượ ọ ố ượ ượ là trung tâm c a s trò chuy n. Nhìn chăm chú chính là m t bi u hi nủ ự ệ ộ ể ệ b n đang chú ý đ n ng i đ i tho i và dành cho h s quan tâm đ cạ ế ườ ố ạ ọ ự ặ bi t. V y thì t i sao b n l i không th dù ch là m t l n đ đánh giá hi uệ ậ ạ ạ ạ ử ỉ ộ ầ ể ệ qu c a nó tr c khi b n quy t đ nh li t kê ph ng pháp này và c mả ủ ướ ạ ế ị ệ ươ ẩ nang các m o v t giao ti p, ng x hay không.ẹ ặ ế ứ ử

Hãy đ ph ng pháp nhìn chăm chú vào ng i đ i di n ti n thêm m tể ươ ườ ố ệ ế ộ b c n a. Cũng gi ng nh m t li u thu c hi u nghi m có s c m nhướ ữ ố ư ộ ề ố ệ ệ ứ ạ

gi t ho c c u ng i, ph ng pháp ti p xúc b ng m t ti p theo cũng cóế ặ ứ ườ ươ ế ằ ắ ế ti m năng quy n rũ ho c tiêu di t. N u b n bi t s d ng, bi t áp d ngề ế ặ ệ ế ạ ế ử ụ ế ụ vào t ng hoàn c nh c th thì có th nói đây chính là m t vũ khí l i h iừ ả ụ ể ể ộ ợ ạ trong quá trình giao ti p, ng x v i ng i khác. Làm đ c nh v y v aế ứ ử ớ ườ ượ ư ậ ừ khó l i v a d b i nó ph thu c vào kh năng c a t ng ng i.ạ ừ ễ ở ụ ộ ả ủ ừ ườ

S D NG ĐÔI M T C A B N NH TH NÀO Đ KHI N NG IỬ Ụ Ắ Ủ Ạ Ư Ế Ể Ế ƯỜ KHÁC YÊU QUÝ B NẠ

Bây gi chúng ta kéo m nh tr ng pháo nhãn c u m t: nhìn r t chăm chúờ ạ ọ ầ ắ ấ nh th m t mu n dính ch t vào ng i đ i di n. Hãy g i đó là “ M tư ể ắ ố ặ ườ ố ệ ọ ắ dính ”. Nh ng ng i lãnh đ o tinh t ng s d ng ph ng pháp “ M tữ ườ ạ ườ ử ụ ươ ắ dính ” đ đánh giá v nhân viên c a mình. Nh ng c nh sát đi u tra sể ề ủ ữ ả ề ử d ng ph ng pháp này đ hăm do nh ng tên t i ph m đáng ng . Vàụ ươ ể ạ ữ ộ ạ ờ chàng Romeo thông minh cũng s d ng “ m t proxy ” đ quy n rũ phử ụ ắ ể ế ụ n , khi n bao ph n yêu h đ n phát điên lên. ( N u s lãng m n làữ ế ụ ữ ọ ế ế ự ạ m c tiêu c a b n thì ph ng pháp m t proxy chính là li u thu c tìnhụ ủ ạ ươ ắ ề ố d c có hi u qu ).ụ ệ ả

Ph ng pháp M t dính c n ít nh t ba ng i - b n, m c tiêu c a b n vàươ ắ ầ ấ ườ ạ ụ ủ ạ m t ng i th ba. Và đây chính là cách ph ng pháp này ho t đ ng,ộ ườ ứ ươ ạ ộ giúp b n đ c hi u qu t t đ p. Thông th ng khi nói chuy n v i haiạ ượ ệ ả ố ẹ ườ ệ ớ ho c ba ng i, b n th ng nhìn vào ng i đang nói. Tuy nhiên đ i v iặ ườ ạ ườ ườ ố ớ ph ng pháp M t dính b n nên t p trung vào ng i nghe - đ i t ngươ ắ ạ ậ ườ ố ượ c a b n ch không ph i ng i nói. Đi u này s khi n đ i t ng c aủ ạ ứ ả ườ ề ẽ ế ố ượ ủ b n b m t đ nh h ng; anh y ho cô y s th c m c: “ T i sao ng iạ ị ấ ị ướ ấ ặ ấ ẽ ắ ắ ạ ườ

y l i c nhìn mình ch không ph i nhìn ng i đang nói nh ? ”. Đ iấ ạ ứ ứ ả ườ ỉ ố t ng c a b n s nh n th y b n đ c bi t quan tâm, chú ý đ n h ho cượ ủ ạ ẽ ậ ấ ạ ặ ệ ế ọ ặ ph n ng c a h . Đi u này có th r t có l i trong nh ng tình hu ng kinhả ứ ủ ọ ề ể ấ ợ ữ ố doanh nh t đ nh khi b n đang mu n phán đoán thái đ và suy nghĩ c aấ ị ạ ố ộ ủ ng i nghe. Ng i th ba chính là nhân t giúp đ i t ng c a b n nh nườ ườ ứ ố ố ượ ủ ạ ậ ra r ng b n chú ý đ n h ; thi u nhân v t th ba thì hi u qu đem l iằ ạ ế ọ ế ậ ứ ệ ả ạ c a ph ng pháp này s gi m đi đáng k . Đây là m t đ c đi m khácủ ươ ẽ ả ể ộ ặ ể bi t so v i ph ng pháp đ c đ c p ph n tr c.ệ ớ ươ ượ ề ậ ở ầ ướ

Các chuyên gia v lĩnh v c nhân s th ng s d ng ph ng pháp M tề ự ự ườ ử ụ ươ ắ dính không ph i v i t cách là m t ph ng pháp, m t k x o nh ng b iả ớ ư ộ ươ ộ ỹ ả ư ở vì h c m th y r t thích thú và quan tâm đ n ph n ng c a nhân viênọ ả ấ ấ ế ả ứ ủ

tr c m t ý t ng đ c trình bày. Các lu t s , các ông ch , các c nhướ ộ ưở ượ ậ ư ủ ả sát đi u tra, các nhà tâm lý h c và nh ng ng i khác - nh ng ng iề ọ ữ ườ ữ ườ ph i ki m tra ph n ng c a đ i t ng cũng x d ng ph ng pháp M tả ể ả ứ ủ ố ượ ử ụ ươ ắ dính cho m c đích phân tích. Ph ng pháp này s h u ích n u b nụ ươ ẽ ữ ế ạ mu n tìm hi u suy nghĩ n sâu bên trong c a đ i t ng nh ng đ làmố ể ẩ ủ ố ượ ư ể đ c nh v y b n cũng ph i là ng i c ng r n, có b n lĩnh và đ c bi tượ ư ậ ạ ả ườ ứ ắ ả ặ ệ ph i có th áp đ o đ c đ i t ng n u không chính b n s tr thànhả ể ả ượ ố ượ ế ạ ẽ ở đ i t ng c a ng i đ i tho i v i b n.ố ượ ủ ườ ố ạ ớ ạ

Khi b n s d ng ph ng pháp M t dính, thì ph ng pháp này giúp b nạ ử ụ ươ ắ ươ ạ truy n đi tín hi u c a s quan tâm, chú ý hoà l n cùng v i s t tin hoànề ệ ủ ự ẫ ớ ự ự toàn vào b n thân b n. N u b n không th c s t tin thì nh ng gì b nả ạ ế ạ ự ự ự ữ ạ thu đ c ch là k t q a đi ng c v i mong mu n c a b n: b n khôngượ ỉ ế ủ ượ ớ ố ủ ạ ạ nh ng không th hi u đ c ng i đ i di n mình đang nghĩ gì mà còn bữ ể ể ượ ườ ố ệ ị h l t ng c l i tình th . M t đi u n a b n cũng nên ghi nh là M tọ ậ ượ ạ ế ộ ề ữ ạ ớ ắ dính ch nên đ c s d ng trong tình hu ng b n mu n xét đoán, đánhỉ ượ ử ụ ố ạ ố giá m t ng i khác, chính vì v y b n cũng c n cũng ph i h t s c c nộ ườ ậ ạ ầ ả ế ứ ẩ th n tránh tình tr ng s d ng sai m c đích, sai hoàn c nh. N u b n ápậ ạ ử ụ ụ ả ế ạ d ng không đúng lúc, đúng ch , không đúng m c đích thì ch c ch nụ ỗ ụ ắ ắ b n s khi n ng i khác c m th y khó ch u và t bi n b n thân mìnhạ ẽ ế ườ ả ấ ị ự ế ả thành m t k kiêu ng o và trâng tráo. Không ph i lúc nào m i chuy nộ ẻ ạ ả ọ ệ cũng đ n gi n nh b n nghĩ: đ ng bao gi nghĩ r ng b n c áp d ngơ ả ư ạ ừ ờ ằ ạ ứ ụ ph ng pháp này. Đ oc thì t t mà không đ c cũng ch ng sao. Th cươ ự ố ượ ẳ ự t , vi c s d ng sai s đem l i m t s h u qu mà b n khó lòng có thế ệ ử ụ ẽ ạ ộ ố ậ ả ạ ể ng đ n. Nó có th khi n ng i khác thay đ i cách nhìn nh n c a h vờ ế ể ế ườ ổ ậ ủ ọ ề b n, có th khi n tình hình tr nên x u h n và có th khi n b n b th tạ ể ế ở ấ ơ ể ế ạ ị ấ b i trong m t s tình hu ng nh t đ nh.ạ ộ ố ố ấ ị

Ph ng pháp 3 ươ

M t dínhắ

Ph ng pháp này t o ra m t s c m nh to l n. Quan sát đ i t ng c aươ ạ ộ ứ ạ ớ ố ượ ủ b n dù nh ng ng i xung quanh v n đang nói. Dù ng i khác có nóiạ ữ ườ ẫ ườ chăng đi n a, hãy ti p t c nhìn vào ng i đàn ông ho c ph n mà b nữ ế ụ ườ ặ ụ ữ ạ mu n gây nh h ng. Có th ng i nói s không c m th y hài lòng v iố ả ưở ể ườ ẽ ả ấ ớ hành đ ng c a b n nh ng ng c l i đ i t ng l i có th nh n th y m tộ ủ ạ ư ượ ạ ố ượ ạ ể ậ ấ ộ cách rõ ràng b n đang chú ý đ n h và đây m i chính là m c đích th cạ ế ọ ớ ụ ự s c a b n chính vì v y không ph i băn khoăn v đi u đó.ự ủ ạ ậ ả ề ề

Đôi khi, vi c s d ng ph ng pháp M t dính hoàn toàn có th đem l iệ ử ụ ươ ắ ể ạ k t qu quá m nh so v i mong mu n c a b n; chính vì v y b n có thế ả ạ ớ ố ủ ạ ậ ạ ể tham kh o m t ph ng pháp nh nhàng h n nh ng không kém ph nả ộ ươ ẹ ơ ư ầ hi u qu . Không ph i lúc nào s m nh m cũng đem l i k t qu nhệ ả ả ự ạ ẽ ạ ế ả ư b n mong đ i; tuỳ t ng hoàn c nh b n có th thay đ i m c đ c aạ ợ ừ ả ạ ể ổ ứ ộ ủ ph ng pháp b n s d ng; làm nh v y s đem l i k t qu t t đ pươ ạ ử ụ ư ậ ẽ ạ ế ả ố ẹ h n. B n v n quan sát ng i nói nh ng m i khi h k t thúc m t lu nơ ạ ẫ ườ ư ỗ ọ ế ộ ậ đi m nào đó thì hãy chuy n sang nhìn đ i t ng c a b n. Làm nh v yể ể ố ượ ủ ạ ư ậ đ i t ng v n có th c m nh n đ c b n đang chú ý đ n ph n ngố ượ ẫ ể ả ậ ượ ạ ế ả ứ c a h nh ng l i có th gi m b t đ c c ng đ và tránh t o ra đ củ ọ ư ạ ể ả ớ ượ ườ ộ ạ ượ s căng th ng không c n thi t. Áp d ng máy móc b t c ph ng phápự ẳ ầ ế ụ ấ ứ ươ nào cũng không h t t, đôi khi bi t thay đ i sao cho phù h p v i hoànề ố ế ổ ợ ớ c nh s đem l i hi u qu h n r t nhi u. Tr c khi s d ng, b n nênả ẽ ạ ệ ả ơ ấ ề ướ ử ụ ạ đánh giá hoàn c nh tr c, sau đó m i quy t đ nh v m c đ m nh mả ướ ớ ế ị ề ứ ộ ạ ẽ c a ph ng pháp này. ủ ươ

S d ng ph ng pháp M t dính đ thúc đ y chi c cúc áo tình c m c aử ụ ươ ắ ể ẩ ế ả ủ đ i t ng.ố ượ

N u lãng m n không có m t chân tr i thì ph ng pháp M t dính cóế ạ ặ ở ờ ươ ắ th giúp b n truy n đi m t thông đi p khác. Thông đi p này nói r ng: “ể ạ ề ộ ệ ệ ằ Tôi không th r i m t kh i b n ” ho c “ Đôi m t c a tôi ch đ dành choể ờ ắ ỏ ạ ặ ắ ủ ỉ ể b n ”. Các nhà nhân lo i đã coi đôi m t là “ C quan đ u tiên c a sạ ạ ắ ơ ầ ủ ự lãng m n ” b i vì r t nhi u nghiên c u đã cho th y s ti p xúc chăm chúạ ở ấ ề ứ ấ ự ế b ng m t có th tàn phá nh p đ p trái tim b n. Nó cũng gi i phóng raằ ắ ể ị ậ ạ ả m t ch t gi ng nh ch t kích thích và ch t đó xâm nh p vào h th ngộ ấ ố ư ấ ấ ậ ệ ố th n kinh c a b n đ c g i là phenylethylamine. Do đây là m t ch tầ ủ ạ ượ ọ ộ ấ hoóc môn đ c phát hi n ra c th con ng i trong th i gian h bượ ệ ở ơ ể ườ ờ ọ ị kích đ ng quá m c, chính vì v y s ti p xúc m nh m b ng m t có thộ ứ ậ ự ế ạ ẽ ằ ắ ể là m t v t kích thích r t hi u qu . ộ ậ ấ ệ ả

LÀM TH NÀO Đ B N TRÔNG GI NG NH M T NG I CHI NẾ Ể Ạ Ố Ư Ộ ƯỜ Ế TH NG R C R B T C N I NÀO B N ĐIẮ Ự Ỡ Ở Ấ Ứ Ơ Ạ

B n có nh l i c a m t bài hát c hay không? “ Giây phút b n b c vàoạ ớ ờ ủ ộ ổ ạ ướ t m m t c a tôi, tôi có th nh n ra r ng chính là ng i đàn ông n i b tầ ắ ủ ể ậ ằ ườ ổ ậ gi a t t c ng i đàn ông khác - m t ng i tiêu ti n th c s . M t ng iữ ấ ả ườ ộ ườ ề ự ự ộ ườ

đ p trai, l ch lãm và th t quy n rũ. Hãy nói đi, b n có mu n đi u gì di nẹ ị ậ ế ạ ố ề ễ ra trong đ u tôi hay không? ”.ầ

M c đích c a ph n này không ph i là nh m bi n b n thành nh ngụ ủ ầ ả ằ ế ạ ữ ng i tiêu ti n hào phóng th c s nh l i bài hát v a r i. Mà m c tiêuườ ề ự ự ư ờ ừ ồ ụ chính đây giúp b n hi u ra th nào là m t nhân v t l n, m t nhân v tở ạ ể ế ộ ậ ớ ộ ậ th c s quan tr ng mà nh ng ng i khác đ u ph i công nh n, ph iự ự ọ ữ ườ ề ả ậ ả ng ng m . Giây phút m t ng i nào đó chú ý đ n b n, kho nh kh cưỡ ộ ộ ườ ế ạ ả ắ m t ng i nào đó không th d i m t kh i b n b i b n có m t l c hút r tộ ườ ể ờ ắ ỏ ạ ở ạ ộ ự ấ l n khi n ng i khác ho c ít nh t m t s ng i khó lòng c ng l iớ ế ườ ặ ấ ộ ố ườ ưỡ ạ đ c. Đ ti n t i cái đích cu i cùng đó, hi n t i chúng tôi nghiên c uượ ể ế ớ ố ệ ạ ứ m t ph ng pháp quan tr ng nh t giúp b n trông gi ng nh m t ng iộ ươ ọ ấ ạ ố ư ộ ườ r t quan tr ng. Nh ng nhân t bi n b n tr thành trung tâm c a s chúấ ọ ữ ố ế ạ ở ủ ự ý có th thay đ i theo tuỳ hoàn c nh và th i đi m và t ng c ng đ ngể ổ ả ờ ể ừ ộ ồ nh t đ nh. Có th b n không th ch c ch n mình gây đ c s chú ýấ ị ể ạ ể ắ ắ ượ ự đ n t t c m i ng i nh ng ít nh t thì đ i ph n l n m i ng i ho c m tế ấ ả ọ ườ ư ấ ố ầ ớ ọ ườ ặ ộ s nhóm ng i thì b n th c s chính là tâm đi m, là m t nhân v t gâyố ườ ạ ự ự ể ộ ậ

nh h ng l n. ả ưở ớ

Khi bác s gõ đ u g i c a b n b ng m t chi c búa nh đáng ghét thìỹ ầ ố ủ ạ ằ ộ ế ỏ t t nhiên sau đó toàn b chân c a b n cũng b gi t m nh theo. Đâyấ ộ ủ ạ ị ậ ạ chính là ph n ng dây truy n b i th c t trên c th con ng i các dâyả ứ ề ở ự ế ơ ể ườ th n kinh đ c n i li n v i nhau và có chung đích là h th n kinh trungầ ượ ố ề ớ ệ ầ

ng, chính vì v y m i khi m t ph n nào đó b nh h ng thì các ph nươ ậ ỗ ộ ầ ị ả ưở ầ còn l i cũng khó có th tránh kh i b nh h ng theo. Chính vì v y, xu tạ ể ỏ ị ả ưở ậ ấ hi n ph n ng dây truy n “ gi t đ u g i ”. C th c a b n cũng có m tệ ả ứ ề ậ ầ ố ơ ể ủ ạ ộ ph n ng mang tính ch t b n năng khác. Khi m t chu i s vi c, m tả ứ ấ ả ộ ỗ ự ệ ộ chu i h nh phúc x y đ n và nh h ng đ n trái tim c a b n và b n cóỗ ạ ả ế ả ưở ế ủ ạ ạ c m giác nh mình là ng i chi n th ng thì đ u b n s t đ ng gi t vàả ư ườ ế ắ ầ ạ ẽ ự ộ ậ vai b n chùn l i phía sau. N c i n trên đôi môi và làm m m đôi m tạ ạ ụ ườ ở ề ắ c a b n. Đây là m t ph n ng t nhiên mà ai cũng có và nó đ c đi uủ ạ ộ ả ứ ự ượ ề khi n b i h th n kinh trung ng, là m t ph n ng th ng g p t t cể ở ệ ầ ươ ộ ả ứ ườ ặ ở ấ ả m i ng i.ọ ườ

Đây là bi u hi n bên ngoài mà ta th ng th y nh ng ng i chi nể ệ ườ ấ ở ữ ườ ế th ng. H đ ng đó v i s đ m b o g n nh tuy t đ i. H di chuy nắ ọ ứ ớ ự ả ả ầ ư ệ ố ọ ể đ y t tin. H m m c i th t nh nhàng nh ng v m t chan ch a ni mầ ự ọ ỉ ườ ậ ẹ ư ẻ ặ ứ ề t hào vì mình v a giành đ c m t thành t u mà không ph i ai cũng cóự ừ ượ ộ ự ả th làm đ c. Không còn nghi ng gì v đi u đó – t th , đi u b vàể ượ ờ ề ề ư ế ệ ộ

thái đ t tin nh v y chính là bi u hi n c a m t s th t b n đã quenộ ự ư ậ ể ệ ủ ộ ự ậ ạ v i v trí d n đ u. Khi m t ng i đàn ông đàn ông ho c đàn bà t thớ ị ẫ ầ ộ ườ ặ ở ư ế đó, ng i khác nhìn vào s không c m th y khó ch u vì h kiêu ng oườ ẽ ả ấ ị ọ ạ mà th ng tr m tr khâm ph c, ng ng m vì h đã giành đ c thànhườ ầ ồ ụ ưỡ ộ ọ ượ công vang d i. Có ai l i không mong mu n mình cũng có đ c t thộ ạ ố ượ ư ế nh v y, có ai l i không mong mu n mình đ c ng ng cao đ u t hàoư ậ ạ ố ượ ẩ ầ ự v i thiên h dù ch m t l n duy nh t trong đ i. Tuy nhiên, m t khi đãớ ạ ỉ ộ ầ ấ ờ ộ giành đ c thành công thì con ng i s không ch u d ng l i đó mà hượ ườ ẽ ị ừ ạ ở ọ s c g ng đ có th có đ c nh ng thành công ti p theo.ẽ ố ắ ể ể ượ ữ ế

Rõ ràng hàng tri u bà m g n ch t nh ng đ t ngón tay c a mình gi aệ ẹ ắ ặ ữ ố ủ ữ b vai c a con mình và hàng t giáo viên luôn mi ng nói v i h c sinh: “ả ủ ỉ ệ ớ ọ Nào, các em hãy đ ng th ng lên! ”nh ng đi u đó l i không ph i là m tứ ẳ ư ề ạ ả ộ bí quy t thành công. Không ai có th ph nh n đ c vai trò quan tr ngế ể ủ ậ ượ ọ c a b m và th y giáo nh ng v n đ đ t ra đây là c b m l n th yủ ố ẹ ầ ư ấ ề ặ ở ả ố ẹ ẫ ầ cô giáo không ph i là nhân t quy t đ nh d n đ n thành công c a chúngả ố ế ị ẫ ế ủ ta. H không d y chúng ta t t c nh ng k năng c n thi t đ tr thànhọ ạ ấ ả ữ ỹ ầ ế ể ở m t ng i chi n th ng l n mà đi u đó còn ph thu c nhi u vào b nộ ườ ế ắ ớ ề ụ ộ ề ả thân chúng ta, vào nh ng nhân t khác n a. ữ ố ữ

Trong m t lĩnh v c ngh nghi p chuyên môn, t th hoàn h o, s cânộ ự ề ệ ư ế ả ự b ng g n nh tuy t đ i, s bình đ ng hoàn h o không ch đ n thu n làằ ầ ư ệ ố ự ẳ ả ỉ ơ ầ đi u chúng ta mong mu n, khao khát mà th c t đó chính là v n đ c aề ố ự ế ấ ề ủ cu c s ng và cái ch t. M t b c đi sai l m, m t cái nhún vai b t thìnhộ ố ế ộ ướ ầ ộ ấ lình, m t cái nhìn lén lút, m t hình dáng ngoài hèn h cũng có nghĩa làộ ộ ạ b c màn c a trò bi u di n đánh đu trên cao. Nói nh v y có nghĩa làứ ủ ể ễ ở ư ậ t th và cách th hi n bên ngoài có nh h ng r t quan tr ng đ i v iư ế ể ệ ả ưở ấ ọ ố ớ cách nhìn nh n c a ng i khác đ i v i b n đ ng th i cũng quy t đ nhậ ủ ườ ố ớ ạ ồ ờ ế ị không nh đ n thành công c a b n trong lĩnh v c giao ti p, ng x màỏ ế ủ ạ ự ế ứ ử đi u đáng nói đây chính là lĩnh v c này tác đ ng l n đ n thành côngề ở ự ộ ớ ế c a b n trong cu c s ng cũng nh trong công vi c. ủ ạ ộ ố ư ệ

Tôi s không bao gi quên đ c l n đ u tiên m tôi đ a tôi đi xem xi cẽ ờ ượ ầ ầ ẹ ư ế r p. Trong khi 7 ng i đàn ông và ph n đu i nhau trong m t vòngở ạ ườ ụ ữ ổ ộ

tròn trung tâm thì đám đông hò reo, đ ng lên nh h đang cũng tham giaứ ư ọ vào bài bi u di n. H v tay, th hiên s vui s ng kích đ ng nh thể ễ ọ ỗ ể ự ướ ộ ư ể ch a bao gi đ c ch ng ki n m t c nh t ng thú v nh v y. M mímư ờ ượ ứ ế ộ ả ượ ị ư ậ ẹ môi l i, thì th m vào tai tôi nói r ng đây là m t ti t m c bi u di n tuy tạ ầ ằ ộ ế ụ ể ễ ệ

v i, đoàn xi c duy nh t trên th gi i bi u hi n ti t m c này mà khôngờ ế ấ ế ớ ể ệ ế ụ c n dây an toàn.ầ

Trong giây lát, đám đông b t đ u chen l n, xô đ y. Không ai có thắ ầ ấ ẩ ể nghe th y m t ti ng ho ho c m t ti ng u ng n c sô đa xì x p phát raấ ộ ế ặ ộ ế ố ướ ụ phía trên khi ngh s bi u di n hét ra hi u b ng ti ng Trung Qu c v iệ ỹ ể ễ ệ ằ ế ố ớ ng i h hàng đáng tin c a mình. C gia đình c n th n trèo lên v tríườ ọ ủ ả ẩ ậ ị c a kim t tháp ng i. Sau đó h c n tr ng l y thăng b ng trên m tủ ự ườ ọ ẩ ọ ấ ằ ộ chi c dây nh cao h n m t đ t c ng vài ch c mét mà không có dây anế ỏ ơ ặ ấ ứ ụ toàn và nh v y cái ch t b t thình lình có th p đ n v i h b t c lúcư ậ ế ấ ể ậ ế ớ ọ ấ ứ nào. Ch c n m t sai sót nh thôi cũng đ đ h đánh m t tính m ngỉ ầ ộ ỏ ủ ể ọ ấ ạ c a mình, chính vì v y m i hành đ ng đ u ph i đ m b o hoàn h o,ủ ậ ọ ộ ề ả ả ả ả chính xác m t cách tuy t đ i. Tôi ch c ch n r ng m i ng i xung quanhộ ệ ố ắ ắ ằ ọ ườ cũng gi ng nh tôi s không th quên đ c hình nh này b i nó quá nố ư ẽ ể ượ ả ở ấ t ng, quá m o hi m.ượ ạ ể

Còn đ i v i tôi, hình nh cũng không th quên đ c chính là v đ p vàố ớ ả ể ượ ẻ ẹ s duyên dáng, khéo léo c a 7 anh em nhà xi c n khi h đu i nhauự ủ ế ọ ọ ổ vào trung tâm m t con quay l n đ bám l y nh ng vòng tròn ki n trúcộ ớ ể ấ ữ ế trong đó. M i hành đ ng đ u h t s c hoàn h o - đ u ng ng cao, vaiỗ ộ ề ế ứ ả ầ ử thu l i d ng nh chân h không ch m n n đ t. M i m t th c trongạ ườ ư ọ ạ ề ấ ỗ ộ ớ ơ c th h đ u toát lên v t hào, thành công và ni m vui c a s s ng.ơ ể ọ ề ẻ ự ề ủ ự ố Đây chính là ph ng pháp bi u hi n đ bi n c th b n t th gi ngươ ể ệ ể ế ơ ể ạ ở ư ế ố nh nh ng ng i chi n th ng – nh ng ng i có thói quen c m nh nư ữ ườ ế ắ ữ ườ ả ậ đ c s t hào, thành công và ni m vui s ng vì mình đ c s ng trênượ ự ự ề ướ ượ ố cõi đ i này. Đ i v i m t đ a tr nh tôi thì đó là m t đi u không t ng,ờ ố ớ ộ ứ ẻ ư ộ ề ưở tôi đã vô cùng ng c nhiên và th n t ng nh ng ng i ngh s này b iạ ầ ượ ữ ườ ệ ỹ ở tôi không th t ng t ng đ c t i sao h l i làm vi c nh v y. S diể ưở ượ ượ ạ ọ ạ ệ ư ậ ự chuy n c th c a h th t m m d o, đi u ngh , hoàn h o và không cóể ơ ể ủ ọ ậ ề ẻ ệ ệ ả b t c m t sai xót nào. Đó là m t t th gây n t ng r t m nh đ i v iấ ứ ộ ộ ư ế ấ ượ ấ ạ ố ớ tôi và ch c ch n tôi không bao gi quên đ c đi u đó.ắ ắ ờ ượ ề

T TH C A B N CHÍNH LÀ TH C ĐO THÀNH CÔNG L N NH TƯ Ế Ủ Ạ ƯỚ Ớ Ấ

Hãy t ng t ng b n là m t ng i bi u di n nh ng đ ng tác nhào l n,ưở ượ ạ ộ ườ ể ễ ữ ộ ộ đi b ng tay ho c đi trên dây n i ti ng th gi i, n m v ng nh ng hànhằ ặ ổ ế ế ớ ắ ữ ữ đ ng kiên quy t trong đôi cánh c a đoàn xi c. Ch ng có m y ch c b nộ ế ủ ế ẳ ấ ố ạ s lao vào vòng trung tâm v i đ chính xác và cân b ng c th tuy t đ iẽ ớ ộ ằ ơ ể ệ ố

khi n đám đông khán gi đang theo dõi ph i tr m tr thán ph c và bế ả ả ầ ồ ụ ị thu hút b i bài bi u di n n t ng c a b n.ở ể ễ ấ ượ ủ ạ

Tr c khi b c qua b t c cánh c a nào - cánh c a d n vào văn phòngướ ướ ấ ứ ủ ủ ẫ c a b n, cánh c a đ a b n đ n m t b a ti c, m t cu c h p, hay th mủ ạ ử ư ạ ế ộ ữ ệ ộ ộ ọ ậ chí là c a d n vào b p nhà b n - m t mi ng da treo b ng dây trênử ẫ ế ạ ộ ế ằ khung. Chi c khung đó treo l l ng phía trên, ch cách đ u b n có vàiế ơ ử ỉ ầ ạ cm. Khi b n b c qua c a, hãy cúi đ u xu ng và nhai rào r o vòm răng,ạ ướ ử ầ ố ạ ban đ u kéo hai má b n l i đ ng sau, t o ra n c i và sau đó nângầ ạ ạ ằ ạ ụ ườ môi lên. Khi b n ti n lên trên đám đông, c th b n s v n dài ra tạ ế ơ ể ạ ẽ ươ ở ư th hoàn h o - đ u cao, vai co l i, thân mình ra kh i khung hông, chânế ả ầ ạ ỏ không tr ng l ng. đ nh cao nh t c a chi c l u, b n xoay vòng trònọ ượ Ở ỉ ấ ủ ế ề ạ gi ng nh m t ng i đ ng đ u duyên dáng, quy n rũ khi n cho đámố ư ộ ườ ứ ầ ế ế đông phía d i ph i kinh ng c, tr m tr ng ng m và ng a c lên nhìnướ ả ạ ầ ồ ưỡ ộ ử ổ b n. Và bây gi trông b n r t gi ng m t ng i nào đó.ạ ờ ạ ấ ố ọ ườ

M t ngày, đ ki m tra s cúi xu ng và nhai rào r o vòm răng, tôi quy tộ ể ể ự ố ạ ế đ nh đ m s l n tôi đi qua m t cánh c a ra vào: 60 l n, th m chí ngayị ế ố ầ ộ ủ ầ ậ c khi tôi nhà. B n hãy tính toán xem: 2 l n b n đi ra kh i c a tr cả ở ạ ầ ạ ỏ ủ ướ nhà b n thì 2 l n b n s đi vào, 6 l n đi vào phòng t m thì 6 l n ph i điạ ầ ạ ẽ ầ ắ ầ ả ra, 8 l n đi vào b p và cũng không th đ m đ c b n đi ra, đi vào c aầ ế ể ế ượ ạ ủ

công ty hay văn phòng c a b n bao nhiêu l n. Ch c ch n con s đóở ủ ạ ầ ắ ắ ố s nhi u h n r t nhi u. Hãy t ng t ng xem b n làm đi u gì đó 60 l nẽ ề ơ ấ ề ưở ượ ạ ề ầ m t ngày và đi u đó tr thành thói quen. Thói quen luôn trong t thộ ề ở ở ư ế đ o m o chính là d u hi u đ u tiên c a m t ng i chi n th ng r c r .ạ ạ ấ ệ ầ ủ ộ ườ ế ắ ự ỡ

Bây gi b n đã s n sàng b c vào m t căn phòng và khi n c đámờ ạ ẵ ướ ộ ế ả đông ph i chú ý ho c đ ch t l i m t v mua bán, làm ăn ( ho c có thả ặ ể ố ạ ộ ụ ặ ể ch đ tìm m t ch đ ng hay ng i đ trông gi ng nh m t ai đó quanỉ ể ộ ỗ ứ ồ ể ố ư ộ tr ng nh t trong căn phòng ). Dù m c đích c a b n nh th nào điọ ấ ụ ủ ạ ư ế chăng n a thì b n cũng nên ch c ch n m t đi u b n đã chu n b đ yữ ạ ắ ắ ộ ề ạ ẩ ị ầ đ m i th , s n sàng đ i m t và x lý m i tình hu ng và đ c bi t tủ ọ ứ ẵ ố ặ ử ọ ố ặ ệ ư th , đi u b c a b n ph i đàng hoàng, đ o m o, t tin, gây đ c sế ệ ộ ủ ạ ả ạ ạ ự ượ ự chú ý c a nh ng ng i xung quanh.ủ ữ ườ

Vào th i đi m này, b n đã có t t c nh ng đ c đi m c b n mà anhờ ể ạ ấ ả ữ ặ ể ơ ả Thành – anh b n ho s đ y tài năng c a tôi c n đ kh c ho chânạ ạ ỹ ầ ủ ầ ể ắ ạ dung c a b n nh m t ng i chi n th ng l n. Gi ng nh anh đã nói: “ủ ạ ư ộ ườ ế ắ ớ ố ư

t th đ o m o, m t cái nhìn đ u h i h ng lên phía tr c, m t n c iư ế ạ ạ ộ ầ ơ ướ ướ ộ ụ ườ đ y t tin và m t cái nhìn th ng, tr c di n ”. Có th nói đây chính là hìnhầ ự ộ ẳ ự ệ ể

nh lý t ng đ tr thành m t ai đó th c s gây đ c s chú ý tr cả ưở ể ở ộ ự ự ượ ự ướ đám đông công chúng. Ch c ch n n u đ c nhìn th y b n trong t thắ ắ ế ượ ấ ạ ư ế đó, anh s phác ho ngay m t b c chân dung c a b n m t cách sinhẽ ạ ộ ứ ủ ạ ộ đ ng. Chính vì v y, n u mu n xây d ng đ c hình nh t t đ p đ i v iộ ậ ế ố ự ượ ả ố ẹ ố ớ ng i khác, đ u tiên b n ph i t o d ng m t t th , đi u b hoàn h o –ườ ầ ạ ả ạ ự ộ ư ế ệ ộ ả t th c a ng i chi n th ng.ư ế ủ ườ ế ắ

Ph ng pháp 4ươNg m b ng răngậ ằ Hãy t ng t ng trên m i cánh c a b n đi qua đ u có m t chi c dây đuưở ượ ỗ ử ạ ề ộ ế đ c treo m t khung s t v ng ch c. Hãy ng m vào chi c khung đó vàượ ộ ắ ữ ắ ậ ế dùng răng ng m th t ch t. Khi b n đu ng i lên, m i c c a b n sậ ậ ặ ạ ườ ỗ ơ ủ ạ ẽ v n ra trong t th c th hoàn h o mà ai nhìn vào cũng đánh giá cao.ươ ư ế ơ ể ả Bây gi , hãy b t đ u hành đ ng. Đã đ n lúc b n chuy n s chú ý c aờ ắ ầ ộ ế ạ ể ự ủ mình ra bên ngoài vào ng i đ i tho i v i b n. S d ng hai k năngườ ố ạ ớ ạ ử ụ ỹ ti p theo đ khi n ng i đó c m th y nh th b n đang đánh giá caoế ể ế ườ ả ấ ư ể ạ h , tôn tr ng h .ọ ọ ọ

LÀM TH NÀO Đ GIÀNH Đ C C M TÌNH C A M I NG IẾ Ể ƯỢ Ả Ủ Ọ ƯỜ B NG CÁCH ĐÁP L I “ Đ A TR CON BÊN TRONG ” C A H Ằ Ạ Ứ Ẻ Ủ Ọ

B n có nh m t câu chuy n đùa có t r t lâu r i không? Di n viên hàiạ ớ ộ ệ ừ ấ ồ ễ b c ra sân kh u và câu đ u tiên anh ta nói là: “ Chà, cho đ n bây gi ,ướ ấ ầ ế ờ các b n đã th y thích thú tôi nh th nào?” Khán gi v tay có v r tạ ấ ư ế ả ỗ ẻ ấ thích thú. T i sao khán gi l i hoan hô nhi u nh v y trong khi đó ch làạ ả ạ ề ư ậ ỉ câu h i h t s c bình th ng? B i vì t t c chúng ta đ u âm th m h iỏ ế ứ ườ ở ấ ả ề ầ ỏ câu h i đó nh ng không dám nói ra và khi ng i khác nói đúng suy nghĩỏ ư ườ c a mình thì chúng ta t ra r t tán d ng, đ ng tình. B t c khi nàoủ ỏ ấ ươ ồ ấ ứ chúng ta g p m t ai đó, do vô tình ho c c ý thì chúng ta đ u bi t hặ ộ ặ ố ề ế ọ ph n ng nh th nào đ i v i chúng ta. M i ng i đ u có m t tr c giácả ứ ư ế ố ớ ỗ ườ ề ộ ự g i là giác quan th sáu giúp chúng ta có c m giác v thái đ c a ng iọ ứ ả ề ộ ủ ườ khác đ i v i mình. T t nhiên, không ph i lúc nào c m giác đó cũng đúngố ớ ấ ả ả nh ng v c b n chúng ta đ u bi t v c m giác chung nh t c a ng iư ề ơ ả ề ế ề ả ấ ủ ườ khác v b n thân mình.ề ả

H có nhìn vào chúng ta hay không? H có m m c i v i chúng ta hayọ ọ ỉ ườ ớ không? H có h ng v phía chúng ta không? Li u h có nh n chúng taọ ướ ề ệ ọ ậ tuy t v i và đ c bi t nh th nào không? Chúng ta thích nh ng ng iệ ờ ặ ệ ư ế ữ ườ đó. H là nh ng con ng i có con m t tinh đ i, có khi u th m m . Ho cọ ữ ườ ắ ờ ế ẩ ỹ ặ h ch quay m t đi mà không có chút n t ng nào tr c s hoành trángọ ỉ ặ ấ ượ ướ ự và l ng l y c a chúng ta. N u nh v y thì qu th t h là nh ng ng iộ ẫ ủ ế ư ậ ả ậ ọ ữ ườ không có th m m ho c nói th ng ra là nh ng ng i ngu ng c.ẩ ỹ ặ ẳ ữ ườ ố

N u hai ng i b t đ u bi t nhau và h gi ng nh nh ng chú chó đángế ườ ắ ầ ế ọ ố ư ữ yêu đang trong giai đo n thăm dò; h ch a th c s hi u nhau và đangạ ọ ư ự ự ể mu n tìm hi u xem đ i ph ng có ph i là m u ng i mình thích hayố ể ố ươ ả ẫ ườ không. Chúng ta không có đuôi đ ve v y nh nh ng chú chó kia ho cể ẩ ư ữ ặ cũng không có lông đ d ng đ ng lên m i khi th hi n c m xúc hay m iể ự ứ ỗ ể ệ ả ỗ khi ph n ng m t đi u gì đó. Tuy nhiên chúng ta có đôi m t luôn nh mả ứ ộ ề ắ ắ l i ho c m ra đ quan sát m i th và đ th hi n ph n ng c a mình.ạ ặ ở ể ọ ứ ể ể ệ ả ứ ủ H n n a chúng ta có đôi tay đ tỳ các đ t ngón tay xu ng ho c vô tìnhơ ữ ể ố ố ặ làm m m l i trong bàn tay hay gi hai tay lên th hi n d u hi u “Tôi đ uề ạ ơ ể ệ ấ ệ ầ hàng”. Chúng ta cũng có hàng ch c các ph n ng không t nguy nụ ả ứ ự ệ khác x y ra trong m t vài kho nh kh c đ u tiên khi cùng nhau. Conả ộ ả ắ ầ ở ng i là m t tác ph m ki t xu t c a t o hoá mà cho đ n bây gi và m tườ ộ ẩ ệ ấ ủ ạ ế ờ ộ th i gian dài v sau s không có b t c tác ph m nào v t qua n i.ờ ề ẽ ấ ứ ẩ ượ ổ Chúng ta có nh ng cách th hi n tâm tr ng, nh ng cách ph n ng màữ ể ệ ạ ữ ả ứ nh ng sinh v t khác không có b i m t đi u th t đ n gi n chúng ta cóữ ậ ở ộ ề ậ ơ ả nh n th c, có tri th c, bi t suy nghĩ và bi t ki m soát hành đ ng c aậ ứ ứ ế ế ể ộ ủ mình.

Nh ng lu t s , nh ng ng i đ i di n ph i ti n hành nh ng v vi c kinhữ ậ ư ữ ườ ạ ệ ả ế ữ ụ ệ kh ng có liên quan đ n pháp lu t s nh n th c r t rõ v n đ này b i hủ ế ậ ẽ ậ ứ ấ ấ ề ở ọ c n đ n t t c nh ng b ng ch ng đ đ a ra k t lu n cu i cùng v cácầ ế ấ ả ữ ằ ứ ể ư ế ậ ố ề v vi c h đ m nh n. Ch c n m t sai sót nh thôi thì h có th b đ iụ ệ ọ ả ậ ỉ ầ ộ ỏ ọ ể ị ố th đánh b i lúc nào không bi t. H chú ý r t k v nh ng ph n ng củ ạ ế ọ ấ ỹ ề ữ ả ứ ơ th mang tính ch t b n năng c a b n b i b n năng chính là cái khó cheể ấ ả ủ ạ ở ả gi u nh t và là b ng ch ng xác th c nh t đ đánh giá v m t conấ ấ ằ ứ ự ấ ể ề ộ ng i. H quan sát xem b n có nhìn chăm chú và tr c di n h hayườ ọ ạ ự ệ ọ không và kho ng cách b n đ ng cách h bao lâu trong khi b n tr l iả ạ ứ ọ ạ ả ờ câu h i. N u khi tr l i câu h i, đ i t ng không dám nhìn tr c di n vàoỏ ế ả ờ ỏ ố ượ ự ệ h ho c t ra p úng thì ch c ch n đ i t ng đang che d u đi u gì đóọ ặ ỏ ấ ắ ắ ố ượ ấ ề và h hoàn toàn có th tìm ra câu tr l i. H ki m tra tay, d a vào cácọ ể ả ờ ọ ể ự hành đ ng, d u hi u c a đôi bàn tay đ hi u d c suy nghĩ c a b n.ộ ấ ệ ủ ể ể ượ ủ ạ Li u h có nh nhàng m bàn tay ra, lòng bàn tay h ng lên và ra hi uệ ọ ẹ ở ướ ệ

h ch p nh n ý t ng mà h đang trình bày? Ho c li u b n có n m nhọ ấ ậ ưở ọ ặ ệ ạ ắ ẹ tay l i, các đ t ngón tay đ a ra ch ng t b n t ch i? Không ph i lúcạ ố ư ứ ỏ ạ ừ ố ả nào chúng ta cũng c n s d ng l i nói đ th hi n suy nghĩ, tình c mầ ử ụ ờ ể ể ệ ả c a mình; ngôn ng c th cũng có th làm đ c đi u này m t cách cóủ ữ ơ ể ể ượ ề ộ hi u qu . H xem xét k l ng khuôn m t c a b n vào giây phút b nệ ả ọ ỹ ưỡ ặ ủ ạ ạ r i m t kh i h khi bàn b c v nh ng v n đ liên quan ch ng h n nhờ ắ ỏ ọ ạ ề ữ ấ ề ẳ ạ ư c m giác, tình c m c a b n v m t ph n th ng l n ho c m t thi t h iả ả ủ ạ ề ộ ầ ưở ớ ặ ộ ệ ạ gây t n th t cho m i ng i ho c ai đó b x ph t t hình. Tr c b t cổ ấ ọ ườ ặ ị ử ạ ử ướ ấ ứ m t s vi c nào, con ng i chúng ta đ u th hi n m t s ph n ngộ ự ệ ườ ề ể ệ ộ ố ả ứ nh t đ nh - nh ng ph n ng mà chính b n chúng ta cũng khó lòng ki mấ ị ữ ả ứ ả ể soát đ c. Đôi khi lu t s cũng mang theo m t tr lý v pháp lu t màượ ậ ư ộ ợ ề ậ công vi c duy nh t c a h là ng i bên c nh và ghi l i chính xác t ngệ ấ ủ ọ ồ ở ạ ạ ừ hành đ ng, c ch dù là nh nh t c a b n. Nh ng ng i làm vi c trongộ ử ỉ ỏ ấ ủ ạ ữ ườ ệ lĩnh v c này r t chú tr ng nh ng bi u hi n bên ngoài b i vì đôi khiự ấ ọ ữ ể ệ ở nh ng bi u hi n, hành đ ng nh vô tình đ l ra nh ng chi ti t mà đ iữ ể ệ ộ ỏ ể ộ ữ ế ố t ng đang c tình che đ y. Chính vì v y, h nghiên c u khá k v v nượ ố ậ ậ ọ ứ ỹ ề ấ đ này và luôn tìm cách t o th ch đ ng cho mình và đ y đ i t ngề ạ ể ủ ộ ẩ ố ượ vào tình th b đ ng.ế ị ộ

M t đi m h t s c thú v đây là các lu t s x án th ng ch n ph nộ ể ế ứ ị ở ậ ư ử ườ ọ ụ ữ là nh ng ng i ng i bên c nh ghi chép và làm công vi c quan sát b iữ ườ ồ ạ ệ ở thông th ng phái n có kh năng quan sát t t h n, tinh t h n và s cườ ữ ả ố ơ ế ơ ắ bén h n v các bi u hi n c a c th dù ch là nh nh t. Nam gi i làơ ề ể ệ ủ ơ ể ỉ ỏ ấ ớ nh ng ng i m nh m , qu quy t nh ng l i thua phái n v s tinh tữ ườ ạ ẽ ả ế ư ạ ữ ề ự ế trong cách quan sát, chính vì v y ph n th ng là ng c viên s m tậ ụ ữ ườ ứ ử ố ộ cho v trí lu t s x án. ị ậ ư ử

Nh ng ph n nh y c m h n v m t tình c m so v i nam gi i và hữ ụ ữ ạ ả ơ ề ặ ả ớ ớ ọ th ng h i ch ng mình nh ng câu h i nh : “Anh yêu, anh c m th y bănườ ỏ ồ ữ ỏ ư ả ấ khoăn v chuy n gì đó có ph i không? Nói cho em bi t đi.” (Nh ng phề ệ ả ế ữ ụ n quá nh y c m này s luôn trách móc ch ng mình b i h không nh yữ ạ ả ẽ ồ ở ọ ạ c m v i tình c m và c m giác c a mình, r ng h không h chú ý đ nả ớ ả ả ủ ằ ọ ề ế b t c đi u gì không đúng cho đ n khi ca vát c a h th m đ y n cấ ứ ề ế ủ ọ ấ ầ ướ m t v . Th c t , các ông ch ng có chút vô tâm và h không nh n raắ ợ ự ế ồ ọ ậ nh ng thay đ i nh c a v khi n các cô v c m th y bu n và đôi khiữ ổ ỏ ủ ợ ế ợ ả ấ ồ d n đ n tình tr ng v ch ng b t hoà. Nh ng cũng không nên l t l i tìnhẫ ế ạ ợ ồ ấ ư ậ ạ hình, li u đó là ch ng quá vô tâm hay v quá nh y c m?ệ ồ ợ ạ ả

Sau đó lu t s và tr lý ki m tra l i nh ng đi m chính trong hàng ch cậ ư ợ ể ạ ữ ể ụ nh ng tín hi u vô th c mà b n ch vô tình làm l ra. D a vào s đ iữ ệ ứ ạ ỉ ộ ự ự ố chi u nh ng gì h thu đ c h s quy t đ nh b n b đ a ra x án toàế ữ ọ ượ ọ ẽ ế ị ạ ị ư ử ở ho c v n ti p t c b th m v n trong phòng ch . Ngoài ra ph n còn làặ ẫ ế ụ ị ẩ ấ ờ ụ ữ ng i ăn nói nh nhàng h n và th ng d th u hi u tâm lý ng i khácườ ẹ ơ ườ ễ ấ ể ườ h n nam gi i. trong khi đ a ra quy t đ nh cu i cùng, các lu t s ph iơ ớ ư ế ị ố ậ ư ả xem xét c n th n, tránh có nh ng hành đ ng sai l m d n đ n m t saiẩ ậ ữ ộ ầ ẫ ế ộ l m l n nghiêm tr ng nh h ng t i danh d m t con ng i. Các lu tầ ớ ọ ả ưở ớ ự ộ ườ ậ s x án th ng n m r t rõ v ngôn ng c th ; vào nh ng năm 60 c aư ử ườ ắ ấ ề ữ ơ ể ữ ủ th k 20 trong m t v x án n i ti ng Chicago Seven, lu t s bàoế ỷ ộ ụ ử ổ ế ở ậ ư ch a đã ph n đ i t th c a th m phán. Trong khi tuyên án, th m phánữ ả ố ư ế ủ ẩ ẩ h ng v phía tr c và bu c t i lu t s t ra không chú ý và khôngướ ề ướ ộ ộ ậ ư ỏ quan tâm đ n v x án. Nh ng v lu t s l i phàn nàn, th m phán d aế ụ ử ư ị ậ ư ạ ẩ ự l ng v đ ng sau – đây là d u hi u c a s không quan tâm. Đôi khi hư ề ằ ấ ệ ủ ự ọ chú ý t i t ng chi ti t nh và coi đó là m t đi m đ ph nh n đ i th .ớ ừ ế ỏ ộ ể ể ủ ậ ố ủ

B N ĐANG CÓ M T TRONG M T V X ÁN – VÀ B N CH CÓ 10Ạ Ặ Ộ Ụ Ử Ạ Ỉ GIÂY

Cũng gi ng nh nh ng v lu t s quy t đ nh xem li u h có mu n b nố ư ữ ị ậ ư ế ị ệ ọ ố ạ trong tr ng h p này hay không, t t c m i ng i b n g p đ u đ a raườ ợ ấ ả ọ ườ ạ ặ ề ư đánh giá, nh n xét c a h v vi c h mu n b n s nh th nào, s cóậ ủ ọ ề ệ ọ ố ạ ẽ ư ế ẽ v trí ra sao trong cu c s ng c a h . H đ a ra nh ng nh n đ nh c aị ộ ố ủ ọ ọ ư ữ ậ ị ủ mình d a trên nh ng d u hi u, ngôn ng c th c a b n chính là câuự ữ ấ ệ ữ ơ ể ủ ạ tr l i cho nh ng câu h i không đ c ra nói thành l i c a h “ Chà chà!ả ờ ữ ỏ ượ ờ ủ ọ Đ n bây gi b n thích tôi nh th nào? ”T t nhiên, h s không nóiế ờ ạ ư ế ấ ọ ẽ th ng cho b n bi t h c m th y nh th nào v b n nh ng n u tinh ýẳ ạ ế ọ ả ấ ư ế ề ạ ư ế b n ch c n quan sát thái đ c a h b n s có đ c câu tr l i c aạ ỉ ầ ộ ủ ọ ạ ẽ ượ ả ờ ủ mình.

Nh ng kho nh kh c đ u tiên c a ph n ng c a b n s t o ra m t sânữ ả ắ ầ ủ ả ứ ủ ạ ẽ ạ ộ kh u mà trên đó toàn b các m i quan h c a b n s đ c th hi n raấ ộ ố ệ ủ ạ ẽ ượ ể ệ m t cách rõ ràng. N u b n t ng mu n m t th gì đó t ng i b n m iộ ế ạ ừ ố ộ ứ ừ ườ ạ ớ quen c a mình, câu tr l i không nói ra thành l i cho câu h i c a h :ủ ả ờ ờ ỏ ủ ọ “Đ n bây gi b n thích tôi nh th nào?”ph i là “Chà! Tôi th c s th yế ờ ạ ư ế ả ự ự ấ thích b n.” Không c n ph i bàn cãi gì thêm, n u b n chú ý đ n m tạ ầ ả ế ạ ế ộ ng i m i quen và b n mu n m t s hay ít nh t là m t đi m nào đó tườ ớ ạ ố ộ ố ấ ộ ề ừ phía h thì ch c ch n b n đã b t đ u thích h , ch là m c đ nhi u hayọ ắ ắ ạ ắ ầ ọ ỉ ứ ộ ề ít thôi. N u b n luôn chú ý t i m t ng i nào đó và b thu hút b i t ngế ạ ớ ộ ườ ị ở ừ

c ch , hành đ ng c a h thì ch c ch n b n đã có c m tình v i ng iử ỉ ộ ủ ọ ắ ắ ạ ả ớ ườ đó.

Khi m t cô bé nh m i 4, 5 tu i c m th y ng ng ngùng e th n thì ch cộ ỏ ớ ổ ả ấ ượ ẹ ắ ch n bé s ng i s p xu ng, đ a hai tay lên tr c ng c, b c lùi l iắ ẽ ồ ụ ố ư ướ ự ướ ạ đ ng sau m . Đây là ph n ng ph bi n th ng g p tr nh . Tuyằ ẹ ả ứ ổ ế ườ ặ ở ẻ ỏ nhiên, khi c u bé C ng nhìn th y b c a mình đi làm v , bé s ch yậ ườ ấ ố ủ ề ẽ ạ th ng đ n ch b , m m c i, hai m t m r ng và dang hai tay m b .ẳ ế ỗ ố ỉ ườ ắ ở ộ ố ố Đây là bi u hi n c a tình yêu th ng mà tr nh dành cho ng i b yêuể ệ ủ ươ ẻ ỏ ườ ố quý c a mình; tr nh th ng th hi n tình c m m t cách t nhiên màủ ẻ ỏ ườ ể ệ ả ộ ự không c n ki m ch chính vì v y ngôn ng có th c a chúng là ngônầ ề ế ậ ữ ể ủ ng th c – ngôn ng t nhiên thu c v b n năng. C th c a m t đ aữ ự ữ ự ộ ề ả ơ ể ủ ộ ứ tr đáng yêu gi ng nh m t n hoa nh n r d i ánh n ng m t tr i.ẻ ố ư ộ ụ ỏ ở ộ ướ ắ ặ ờ Ai có th c ng l i s đáng yêu đ n vô t c a tr nh ? Ai có th khôngể ưỡ ạ ự ế ư ủ ẻ ỏ ể yêu quý nh ng đ a tr ngây th khuôn m t lúc nào cũng r ng ng i tìnhữ ứ ẻ ơ ặ ạ ờ yêu th ng và n c i. Chính vì v y, khi tr ng thành chúng ta th ngươ ụ ườ ậ ưở ườ ng m b n tr v i con m t thèm thu ng b i chúng th t đáng yêu, th t tắ ọ ẻ ớ ắ ồ ở ậ ậ ự nhiên, vô t . Chúng không c n suy nghĩ xem ph i làm nh th nào, nênư ầ ả ư ế gi u gi m đi u gì, th hi n đi u gì đ làm v a lòng m i ng i.ấ ế ề ể ệ ề ể ừ ọ ườ

20 năm, 30 năm, 40 năm, 50 năm s ng trên Trái đ t này cũng t o nênố ấ ạ đôi chút khác bi t. Khi c u bé C ng kia khôn l n, tr thành m t ng iệ ậ ườ ớ ở ộ ườ đàn ông 40 tu i, anh v n ti p t c cúi xu ng và ch p tay tr c ng c m iổ ẫ ế ụ ố ắ ướ ự ỗ l n c m th y ng ng ngùng, e th n. Khi anh mu n t ch i m t ng iầ ả ấ ượ ẹ ố ừ ố ộ ườ bán hàng hay m t đ ng nghi p, m t đ i tác làm ăn, thì anh ta s quay điộ ồ ệ ộ ố ẽ và thu ng i l i v i m t lo t các d u hi u c th hay còn g i là ngônườ ạ ớ ộ ạ ấ ệ ơ ể ọ ng c th . Cũng gi ng nh h i còn nh , anh v n th hi n thái đ thôngữ ơ ể ố ư ồ ỏ ẫ ể ệ ộ qua m t chu i bi u hi n nh ng bây gi nh ng hành đ ng, ph n ng đãộ ỗ ể ệ ư ờ ữ ộ ả ứ đ c tính toán, ki m soát ch không b t phát nh tr c. Và t t nhiênượ ể ứ ộ ư ướ ấ anh không th hi n t t c nh ng gì anh nghĩ ra bên ngoài. Lúc này,ể ệ ấ ả ữ ngôn ng c th là m t vũ khí l i h i giúp ích cho anh r t nhi u trongữ ơ ể ộ ợ ạ ấ ề vi c giao ti p v i m i ng i xung quanh trong t t c các lĩnh v c: cáệ ế ớ ọ ườ ấ ả ự nhân, sinh ho t, công vi c và xã h i… Tuy nhiên, khi chào đón m tạ ệ ộ ộ ng i thân yêu tr v sau m t th i gian xa cách thì C ng l i m r ngườ ở ề ộ ờ ườ ạ ở ộ c th nh m t bông hoa thu tiên đang phô nh ng cánh hoa t i đ pơ ể ư ộ ỷ ữ ươ ẹ c a mình d i ánh n ng m t tr i sau c n bão. Đây m i là tình c mủ ướ ắ ặ ờ ơ ớ ả th c, tình c m b t phát không b kìm hãm c a anh b i đây ch dànhự ả ộ ị ủ ở ở ỉ ch cho tình yêu th ng ch không h t n t i s tính toán, cân nh c.ỗ ươ ứ ề ồ ạ ự ắ Đó chính là nh ng tình c m xu t phát t trong trái tìm anh, chính vì v yữ ả ấ ừ ậ m i c ch c a anh, t th c a anh r t tho i mái, t nhiên không chút gòọ ử ỉ ủ ư ế ủ ấ ả ự

ép. Tr c m t nh ng ng i thân yêu, nh t là nh ng ng i trong giaướ ặ ữ ườ ấ ữ ườ đình chúng ta m i th c s là mình và m i tình c m, hành đ ng c aớ ự ự ọ ả ộ ủ chúng ta là chân th t.ậ

Đ i x v i m i ng i gi ng nh nh ng đ a tr l nố ử ớ ọ ườ ố ư ữ ứ ẻ ớ

M t l n tôi đ n d m t bu i ti c c a các ngôi sao cùng m t ng i b nộ ầ ế ự ộ ổ ệ ủ ộ ườ ạ r t h p d n nh ng cô v a m i ly d ch ng, tên cô y là Mai. Mai là m tấ ấ ẫ ư ừ ớ ị ồ ấ ộ ng i vi t bài qu ng cáo cho m t công ty qu ng cáo hàng đ u mà cũngườ ế ả ộ ả ầ gi ng nh nhi u công ty khác sau đó làm ăn m i xa sút, ph i thu nhố ư ề ớ ả ỏ quy mô ho t đ ng. Th là cô b n gái t i nghi p c a tôi b ngh vi c vàạ ộ ế ạ ộ ệ ủ ị ỉ ệ m t h t các m i quan h . Tuy v y nh ng không th ph nh n đ c m tấ ế ố ệ ậ ư ể ủ ậ ượ ộ đi u Mai v n gi đ c s t i tr quy n rũ.ề ẫ ữ ượ ự ươ ẻ ế

Trong bu i ti c này, s th hi n c a Mai r t t t, r t n t ng c v cáổ ệ ự ể ệ ủ ấ ố ấ ấ ượ ả ề nhân, tính cách và chuyên môn. Có m t vài l n khi Mai và tôi đ ng lênộ ầ ứ phát bi u, m t chàng trai khác đ p trai có th c m th y r ng anh taể ộ ẹ ể ả ấ ằ đang đ ng r t g n chúng tôi. Nh ng m t đi u đáng nói h n đây là m tứ ấ ầ ư ộ ề ơ ở ộ trong s các chàng trai nhìn ch m ch m vào Mai nh th mu n ngay l pố ằ ằ ư ể ố ậ t c đ c làm quen, nói chuy n v i cô. Đôi khi cô cũng t ra duyên dáng,ứ ượ ệ ớ ỏ quy n rũ m t cách thăm dò đ i v i chàng trai đang tìm cách tán t nhế ộ ố ớ ỉ mình b ng m t n c i thoáng qua nh ng đó là t t c s ph n h i c aằ ộ ụ ườ ư ấ ả ự ả ồ ủ Mai. Tuy nhiên, sau đó cô l i quay tr l i v i cu c đ i tho i c a chúngạ ở ạ ớ ộ ố ạ ủ tôi nh th cô v n bám l y t ng l i nói c a tôi mà không h b phân tánư ể ẫ ấ ừ ờ ủ ề ị b i nh ng vi c khác. Tôi bi t cô đang c g ng đ không t ra lo l ngở ữ ệ ế ố ắ ể ỏ ắ nh ng bên trong Mai l i hoàn toàn khác: th c t cô đang gào thét vàư ạ ự ế mu n hét th t l n đ gi i to s khó ch u c a mình. Cô mu n hét lênố ậ ớ ể ả ả ự ị ủ ố th t l n: "T i sao anh y l i không đ n nói chuy n v i chúng mình nh ?"ậ ớ ạ ấ ạ ế ệ ớ ỉ T i sao v y? T i sao th c lòng m y chàng trai kia r t mu n làm quenạ ậ ạ ự ấ ấ ố v i Mai nh ng không ai ti n đ n.ớ ư ế ế

Ngay khi trao t ng món quà, m t nhân v t quan tr ng, có t m nhặ ộ ậ ọ ầ ả h ng r t l n m m c i v i cô nh mu n nói chuy n nh ng do m tưở ấ ớ ỉ ườ ớ ư ố ệ ư ộ ph n ng r t nh c a Mai nên đã quay tr l i đám đông. Ban đ u, anhả ứ ấ ỏ ủ ở ạ ầ có ý đ nh ti n l i g n phía chúng tôi nh ng d ng nh chính ph n ngị ế ạ ầ ư ườ ư ả ứ c a Mai dù ch là m t ph n ng r t nh đã ngăn c n anh không ti p t củ ỉ ộ ả ứ ấ ỏ ả ế ụ th c hi n ý đ nh c a mình. Tôi ph i nói r ng: "Mai này, b n có bi tự ệ ị ủ ả ằ ạ ế ng i kia là ai không? Anh y chính là ng i đ ng đ u c a m t t báoườ ấ ườ ứ ầ ủ ộ ờ

có ti ng trong n c. H đang tìm ng i chuyên vi t bài qu ng cáo, s nế ướ ọ ườ ế ả ẵ sàng chuy n v trí công tác và s n sàng làm vi c n i khác. Và anh yể ị ẵ ệ ở ơ ấ v n đ c thân". Nghe đ n đây, Mai rên lên vì nu i ti c. Th c t ngay banẫ ộ ế ố ế ự ế đ u cô đã c m th y có c m tình v i anh y nh ng v n ch a dám thầ ả ấ ả ớ ấ ư ẫ ư ể hi n và bây gi khi đã bi t đ c m t s tin t c v anh ta thì cô th c sệ ờ ế ượ ộ ố ứ ề ự ự ti c vì mình đã quá r t rè.ế ụ

Ch m t lúc sau chúng tôi nghe th y m t gi ng nói nh phía bên tráiỉ ộ ấ ộ ọ ỏ ở Mai: "Xin chào". Chúng tôi đ ng th i nhìn xu ng. C u con trai nh m iồ ờ ố ậ ỏ ớ năm tu i c a ch nhà tên là S n đang gi t váy c a Mai và rõ ràng c uổ ủ ủ ơ ậ ủ ậ bé r t chú ý đ n cô.ấ ế

"Chà, chà, chà" Mai kêu lên v thích thú, m t n c i r ng r xu t hi nẻ ộ ụ ườ ạ ỡ ấ ệ trên khuôn m t thanh tú c a cô. Mai quay l i phía c u bé, quỳ g i xu ngặ ủ ạ ậ ố ố và ch m vào khu u tay và nói: "Chào c u bé. Cháu có v thích thú v iạ ỷ ậ ẻ ớ b a ti c c a m ."ữ ệ ủ ẹ

Tôi quan sát Mai lúc này. Trông cô đã xinh đ p l i càng r ng ng i trongẹ ạ ạ ờ dáng v t nhiên và n c i r ng r .ẻ ự ụ ườ ạ ỡ

C u bé S n c i toe toét.ậ ơ ườ

Khi c u bé ch y l i phía nh ng nhóm khác đ gây s chú ý thì Mai và tôiậ ạ ạ ữ ể ự quay tr l i cu c trò chuy n v i nh ng ng i l n trong b a ti c. Trongở ạ ộ ệ ớ ữ ườ ớ ữ ệ khi trò chuy n, nh ng chàng trai v n ti p t c li c nhìn Mai và cô ti p t cệ ữ ẫ ế ụ ế ế ụ m m c i v i h nh ng n c i c a cô không gi ng nh n c i côỉ ườ ớ ọ ư ụ ườ ủ ố ư ụ ườ dành cho c u bé con trai bà ch nhà. Rõ ràng cô c m th y th t v ng b iậ ủ ả ấ ấ ọ ở không m t ai trong s h ti n xa h n m c dù cô đã c tình phát đi m tộ ố ọ ế ơ ặ ố ộ vài tín hi u. Tôi ph i im l ng không nói b t c đi u gì và c n ch t môi.ệ ả ặ ấ ứ ề ắ ặ Cu i cùng khi tôi c m th y hình nh tôi b ch y máu trong mi ng do tôiố ả ấ ư ị ả ệ c n quá m nh, tôi li n quay sang nói v i Mai: "Mai này, b n có nh nắ ạ ề ớ ạ ậ th y r ng t nãy đ n gi 4 ng i đàn ông đã đi l i qua ch b n và c iấ ằ ừ ế ờ ườ ạ ỗ ạ ườ v i b n hay không.ớ ạ

"Có" Mai thì th m. Đôi m t cô loé lên s lo l ng, b i r i nhìn xung quanhầ ắ ự ắ ố ố phòng xem có ai nghe đ c câu chuy n c a hai chúng tôi không. ượ ệ ủ

"Và b n đang m m c i v i h ," tôi ti p t c.ạ ỉ ườ ớ ọ ế ụ

"Đúng v y". Cô thì th m nh ng bây gi có v cô đang b i r i tr c câuậ ầ ư ờ ẻ ố ố ướ h i c a tôi.ỏ ủ

"B n có nh khi c u bé S n ch y đ n và kéo áo b n không? B n cóạ ớ ậ ơ ạ ế ạ ạ nh l i n c i th t t i và đáng yêu c a b n dành cho bé không?ớ ạ ụ ườ ậ ươ ủ ạ Chính n c i đó khi n b n trông th t xinh đ p và cũng là d u hi uụ ườ ế ạ ậ ẹ ấ ệ ch ng t b n đang chào đón c u bé ra nh p vào cu c h i tho i c aứ ỏ ạ ậ ậ ộ ộ ạ ủ ng i l n".ườ ớ

"Th à" Mai ng p ng ng.ế ậ ừ

"Chà, mình có m t yêu c u Mai . Mình mu n l n ti p theo khi có m tộ ầ ạ ố ầ ế ộ ng i đàn ông c i v i b n thì b n hãy đáp l i n c i th t t i nhườ ườ ớ ạ ạ ạ ụ ườ ậ ươ ư v i c u bé con trai ch ch nhà, mình mu n b n nhìn vào anh ta và ti nớ ậ ị ủ ố ạ ế th ng đ n ch h nh b n làm v i S n và sau đó chào đón anh ta thamắ ế ỗ ọ ư ạ ớ ơ gia cu c h i tho i v i mình. Hãy t ra th t t nhiên, tho i mái; hãy ph nộ ộ ạ ớ ỏ ậ ự ả ả

ng m t cách th t c i m và th hi n cho m i ng i th y b n cũng r tứ ộ ậ ở ở ể ệ ọ ườ ấ ạ ấ mong mu n đ c nói chuy n v i h .ố ượ ệ ớ ọ

"Tr i . Mình không th làm đ c đi u đó."ờ ạ ể ượ ề

"Thôi nào Mai. Hãy làm nh v y đi."ư ậ

Ch vài phút sau, m t ng i đàn ông quy n rũ khác quanh qu n xungỉ ộ ườ ế ẩ quanh ch tôi và Mai r i m m c i. Mai th c hi n vai trò c a mình m tỗ ồ ỉ ườ ự ệ ủ ộ cách hoàn h o. Cô c i th t t i, đ l hàm răng tr ng, đ u và r t đ pả ườ ậ ươ ể ộ ắ ề ấ ẹ r i quay h n v phía anh nói m t cách thân thi n: "Xin chào ! Hãy l iồ ẳ ề ộ ệ ạ đây và nói chuy n cùng chúng tôi nào."ệ

Và chàng trai kia không lãng phí b t c giây phút nào, ngay l p t c ch pấ ứ ậ ứ ấ nh n l i m i c a Mai. V măt anh ta r ng ng i ni m vui nh th anhậ ờ ờ ủ ẻ ạ ờ ề ư ể v a có đ c m t v t gì đó vô cùng giá tr . Và th là s b i r i c a Maiừ ượ ộ ậ ị ế ự ố ố ủ tan bi n. Cô không ph i lo l ng xem li u có ai trong s nh ng chàng traiế ả ắ ệ ố ữ kia ti n đ n ch đ ng làm quen v i cô không.ế ế ủ ộ ớ

Sau m t vài phút nói chuy n xã giao, tôi bèn xin l i rút lui b i tôi bi tộ ệ ỗ ở ế r ng mình không còn chuy n gì đây n a và dù l i thì tôi cũng chằ ệ ở ữ ở ạ ỉ gi ng nh m t ng i th ba vô duyên. C hai b n h đ u không nh nố ư ộ ườ ứ ả ọ ọ ề ậ th y tôi đã r i đi b i h đang chăm chú, b lôi cu n và chìm đ m trongấ ờ ở ọ ị ố ắ cu c h i tho i thú v v i nhau. H nói chuy n v i nhau m t cách say mêộ ộ ạ ị ớ ọ ệ ớ ộ nh th ch có riêng h trong b a ti c này. Hình nh cu i cùng mà tôiư ể ỉ ọ ữ ệ ả ố nhìn th y cô b n mình trong b a ti c là cô cùng ng i b n trai m i c aấ ạ ữ ệ ườ ạ ớ ủ cô t t b c ra kh i c a đi u ng n c. Có v nh h r t h p nhau vàừ ừ ướ ỏ ử ố ướ ẻ ư ọ ấ ợ nh n th y r t nhi u đi u thú v nhau và h mu n có m t không gianậ ấ ấ ề ề ị ở ọ ố ộ riêng đ tâm s . Chính n c i t i, c i m c a Mai và l i m i có thi nể ự ụ ườ ươ ở ở ủ ờ ờ ệ chí c a cô đã giúp cô tìm đ c m t ng i b n m i.ủ ượ ộ ườ ạ ớ

Và sau đó, m t k năng m i ra đ i. Đó là k năng, là bí quy t mà tôi t mộ ỹ ớ ờ ỹ ế ạ g i là "N c i th t t i c a m t đ a tr đã l n." K năng này s giúpọ ụ ườ ậ ươ ủ ộ ứ ẻ ớ ỹ ẽ b n giành đ c b t c th gì mà b n mong mu n t b t c ng i nàoạ ượ ấ ứ ứ ạ ố ừ ấ ứ ườ b n g p trong các s ki n xã h i ho c trong công vi c. B n s khôngạ ặ ự ệ ộ ặ ệ ạ ẽ th ng đ c ph ng pháp này có hi u qu nh th nào đâu tr khiể ờ ượ ươ ệ ả ư ế ừ b n th áp d ng dù ch m t l n. Ch c ch n khi b n thu ho ch thànhạ ử ụ ỉ ộ ầ ắ ắ ạ ạ công nh ph ng pháp này thì b n s không th không s d ng nóờ ươ ạ ẽ ể ử ụ trong nh ng l n ti p theo. M t n c i th t r ng r , t nhiên chính là tínữ ầ ế ộ ụ ườ ậ ạ ỡ ự hi u t t nh t mà b n truy n đ n ng i đang chú ý đ n mình đ báo choệ ố ấ ạ ề ế ườ ế ể h th y b n cũng đáp l i s chú ý c a h .ọ ấ ạ ạ ự ủ ọ

Ph ng pháp 5:ươN c i th t t i c a m t đ a tr đã l nụ ườ ậ ươ ủ ộ ứ ẻ ớ Hãy dành cho nh ng ng i b n g p n c i th t t i gi ng nh m tữ ườ ạ ặ ụ ườ ậ ươ ố ư ộ đ a tr đã l n. Hãy c i m t cách tho i mái, thân thi n, c i m nh v yứ ẻ ớ ườ ộ ả ệ ở ở ư ậ m i ng i s c m nh n đ c s chân thành, thi n chí c a b n. N u cóọ ườ ẽ ả ậ ượ ự ệ ủ ạ ế ai đó v n đang nghi ng r ng b n là m t ng i kiêu ng o, b n khôngẫ ờ ằ ạ ộ ườ ạ ạ mu n nói chuy n v i h thì khi nh n đ c n c i đó c a b n, m iố ệ ớ ọ ậ ượ ụ ườ ủ ạ ọ nghi ng s tan bi n và ch c ch n h s r t mu n đ c tham gia đ iờ ẽ ế ắ ắ ọ ẽ ấ ố ượ ố tho i v i b n. Ngay khi b n đ c gi i thi u v i m t ng i m i, hãy c iạ ớ ạ ạ ượ ớ ệ ớ ộ ườ ớ ườ

v i h (t t nhiên không ph i là c c i g ng g o, xã giao cho quaớ ọ ấ ả ụ ườ ượ ạ chuy n mà là c c i bày t s vui s ng vì đ c làm quen v i ng iệ ụ ườ ỏ ự ướ ượ ớ ườ đó). Hãy c i th t m áp, quay toàn b c th l i phía h đ th hi nườ ậ ấ ộ ơ ể ạ ọ ể ể ệ cho h th y b n t p trung toàn b s chú ý c a mình khi nói chuy n v iọ ấ ạ ậ ộ ự ủ ệ ớ h . T t nh t không nên cúi g m m t nhìn xu ng chân, hãy ng ng m tọ ố ấ ằ ặ ố ử ặ lên nhìn tr c di n vào ng i đ i di n và n m t n c i th t t i nhự ệ ườ ố ệ ở ộ ụ ườ ậ ươ ư th đó là dành riêng cho h . Quay toàn b c th h ng v m t ng iể ọ ộ ơ ể ướ ề ộ ườ m i chính là bi u hi n l ch s giúp b n g i đ n h m t thông đi p màớ ể ệ ị ự ạ ử ế ọ ộ ệ b n không di n t nên thành l i: "Tôi nghĩ r ng b n là m t con ng i r tạ ễ ả ờ ằ ạ ộ ườ ấ đ c bi t." Ai mà ch ng c m th y tho i mái, d ch u khi ng i khác t raặ ệ ẳ ả ấ ả ễ ị ườ ỏ thân thi n và chú ý đ n mình.ệ ế Hãy nh r ng n sâu bên trong m i con ng i là m t đ a tr l n đangớ ằ ẩ ỗ ườ ộ ứ ẻ ớ n m trong nôi và khóc thét lên đòi ng i khác ph i công nh n mình đ cằ ườ ả ậ ặ bi t nh th nào. Dù đã l n, đã tr ng thành nh ng ai cũng ch a trongệ ư ế ớ ưở ư ứ mình m t vài ho c ít nh t là m t đi m gi ng nh ng đ a tr l n; luônộ ặ ấ ộ ể ố ữ ứ ẻ ớ mong mu n đ c ng i khác chú ý m t cách th t s ; chính vì v y tôiố ượ ườ ộ ậ ự ậ quy t đ nh đ t tên cho con ng i bên trong đó là: nh ng đ a tr l n.ế ị ặ ườ ữ ứ ẻ ớ Ng i l n chúng ta th c ra ch là nh ng đ a tr l n v i nhi u đ c đi mườ ớ ự ỉ ữ ứ ẻ ớ ớ ề ặ ể gi ng nh tr nh ch có đi u chúng ta bi t che gi u và kìm nén chúngố ư ẻ ỏ ỉ ề ế ấ ch không th hi n b t phát nh b n tr . Nh ng trong tr ng h p này,ứ ể ệ ộ ư ọ ẻ ư ườ ợ b n s thu đ c r t nhi u đi u b n mong mu n n u bi t cách c iạ ẽ ượ ấ ề ề ạ ố ế ế ườ gi ng nh v t đ a tr l n."ố ư ậ ứ ẻ ớ

NHỮNG   BÍ   QUYẾT   THU   PHỤC   LÒNG   NGƯỜI   (BÍ   QUYẾT 6) (19/10/2007)

LÀM TH NÀO Đ KHI N NG I KHÁC CÓ C M GIÁC HẾ Ể Ế ƯỜ Ả Ọ GI NG NH NH NG NG I B N CŨ NGAY L P T CỐ Ư Ữ ƯỜ Ạ Ậ Ứ M t ng i đàn ông khôn ngoan có cái tên là Long đã có l n nói v i tôiộ ườ ầ ớ r ng m i ng i không quan tâm xem b n bi t nhi u đ n th nào choằ ọ ườ ạ ế ề ế ế đ n khi h bi t b n quan tâm đ n h nhi u bao nhiêu. Bí quy t đế ọ ế ạ ế ọ ề ế ể khi n m i ng i gi ng nh b n là th hi n cho h bi t b n quan tâmế ọ ườ ố ư ạ ể ệ ọ ế ạ đ n h nh th nào. Đây là tâm lý chung c a m i ng i và n u tinhế ọ ư ế ủ ọ ườ ế ý b n ch c n đ t mình đ a v ng i khác thì b n s hi u đ c đi uạ ỉ ầ ặ ở ị ị ườ ạ ẽ ể ượ ề đó mà không c n b t c ng i nào ch b o cho b n.ầ ấ ứ ườ ỉ ả ạ

C th b n chính là m t tr s đài phát thanh 24 ti ng đ ng h /ngày,ơ ể ạ ộ ụ ở ế ồ ồ th hi n cho b t c ng i nào trong t m m t c a b n bi t chính xácể ệ ấ ứ ườ ầ ắ ủ ạ ế b n c m th y nh th nào trong b t c kho nh kh c nào. Th m chíạ ả ấ ư ế ấ ứ ả ắ ậ ngay c n u t th ng ng cao đ u khi n m i ng i tôn tr ng b n, nả ế ư ế ẩ ầ ế ọ ườ ọ ạ ụ

c i t i t n t o ra c n lũ c a b n và hành đ ng quay ng i nhườ ươ ắ ạ ơ ủ ạ ộ ườ ư m t đ a tr khi n ng i đ i di n c a b n c m th y đ c bi t và cáiộ ứ ẻ ế ườ ố ệ ủ ạ ả ấ ặ ệ nhìn chăm chú c a b n đã giúp b n chi m đ c trái tim và đ u ócủ ạ ạ ế ượ ầ c a h thì ph n c th còn l i c a b n cũng có th đ l ra nh ngủ ọ ầ ơ ể ạ ủ ạ ể ể ộ ữ đi u không phù h p. Ch c ch n dù m i th có hoàn h o đ n đâu điề ợ ắ ắ ọ ứ ả ế chăng n a nh ng hành đ ng, t th c a các b ph n trên c thữ ư ộ ư ế ủ ộ ậ ơ ể không ăn kh p v i nhau thì ng i khác v n có th nh n ra đ c. N uớ ớ ườ ẫ ể ậ ượ ế b n mu n th hi n thái đ : "Tôi quan tâm đ n b n m t cách hi uạ ố ể ệ ộ ế ạ ộ ệ qu thì b n ph i hành đ ng, bi u hi n m t cách nh t quán t nh ngả ạ ả ộ ể ệ ộ ấ ừ ữ n p nhăn trên trán b n đ n v trí c a chân cũng nh toàn b ngônế ạ ế ị ủ ư ộ ng c th khác. N u có b t c đi u gì đ i l p nhau thì ng i khácữ ơ ể ế ấ ứ ề ố ậ ườ s ngay l p t c c m th y r ng b n đang c t o ra m t v b c bênẽ ậ ứ ả ấ ằ ạ ố ạ ộ ẻ ọ ngoài và nó hoàn toàn khác so v i nh ng suy nghĩ bên trong c a b n.ớ ữ ủ ạ Hãy làm th nào đ th hi n đúng nh ng đi u b n mu n th hi n vàế ể ể ệ ữ ề ạ ố ể ệ đ t đ c thành công nh mong mu n. T t nhiên đ làm đ c đi uạ ượ ư ố ấ ể ượ ề đó không ph i là m t chuy n d dàng nh ng n u b n c g ng h cả ộ ệ ễ ư ế ạ ố ắ ọ h i thì cu i cùng b n cũng s tr thành m t ng i có k năng thôngỏ ố ạ ẽ ở ộ ườ ỹ th o.ạ

Th t không may, khi g p m t ng i nào đó, b não c a chúng ta sậ ặ ộ ườ ộ ủ ẽ r i vào tình tr ng b thúc ép quá m nh. B n có nh nhân v t Juliusơ ạ ị ạ ạ ớ ậ Casius c a nhà văn, nhà th nhà vi t k ch đ i tài Shakespeare hayủ ơ ế ị ạ không? Shakespeare đã nói v Casius nh sau: "Anh ta có m t cáiề ư ộ nhìn nghiêng và thèm khát… anh ta nghĩ quá nhi u… nh ng ng iề ữ ườ đàn ông nh v y m i là nh ng ng i nguy hi m." Chính vì v y, khiư ậ ớ ữ ườ ể ậ g p m t ng i m i b n luôn luôn đ phòng b i không bi t ng i đóặ ộ ườ ớ ạ ề ở ế ườ nh th nào, có ph i là ng i t t hay không, chính vì v y b n đã vôư ế ả ườ ố ậ ạ th c gây áp l c cho b não c a mình. Trong l n đ u g p m t, b nãoứ ự ộ ủ ầ ầ ặ ặ ộ ph i suy nghĩ r t nhi u xem nên c x th nào cho h p lý, ph i quanả ấ ề ư ử ế ợ ả sát, x lý t ng hành đ ng, bi u hi n c a ng i m i quen đ đ a raử ừ ộ ể ệ ủ ườ ớ ể ư cái nhìn t ng quan v ng i đó. Đây cũng là m t hi n t ng r t bìnhổ ề ườ ộ ệ ượ ấ th ng mà b t c ng i nào cũng có. B não c a chúng ta cũng trườ ấ ứ ườ ộ ủ ở nên nghiêng và m ng đi. M t s ng i trong chúng ta luôn c g ngỏ ộ ố ườ ố ắ đ u tranh ch ng l i s ng ng ngùng, dè d t. Nh ng ng i khác l iấ ố ạ ự ượ ặ ữ ườ ạ c m th y lo l ng r ng n u không hành đ ng ngay thì h s b l m tả ấ ắ ằ ế ộ ọ ẽ ị ỡ ấ c h i mà h ch đ i t lâu, chính vì v y h ch p l y tình hu ng nàyơ ộ ọ ờ ợ ừ ậ ọ ộ ấ ố m t cách điên cu ng. M i ng i có m t bi u hi n riêng nh ng khôngộ ồ ỗ ườ ộ ể ệ ư ph i ai cũng có th t o đ c n t ng t t đ p trong l n g p đ u tiên.ả ể ạ ượ ấ ượ ố ẹ ầ ặ ầ Ngoài ra b não c a chúng ta cũng tr nên đói và thèm khát. (Chúngộ ủ ở ta quy t đ nh r ng n u có b t c đi u gì chúng ta mong mu n t m iế ị ằ ế ấ ứ ề ố ừ ố quan h ti m năng này thì chúng ta s tìm cách đ giành đ c).ệ ề ẽ ể ượ Chính vì v y cúng ta nghĩ quá nhi u thay vì ph i ph n ng l i v i sậ ề ả ả ứ ạ ớ ự thân thi n b c tr c, vô th c. Nh ng hành đ ng nh v y r t nguyệ ộ ự ứ ữ ộ ư ậ ấ

hi m đ i v i tình b n, tình yêu cũng nh các m i quan h trong côngể ố ớ ạ ư ố ệ vi c th ng m i s p đ n v i b n và m t ng i m i quen. Đ i v iệ ươ ạ ắ ế ớ ạ ộ ườ ớ ố ớ nh ng ng i m i quen, b n nh t đ nh không đ c ph n ng b tữ ườ ớ ạ ấ ị ượ ả ứ ộ phát, nông n i theo tâm tr ng và ý mu n c a b n b i đ t o d ngổ ạ ố ủ ạ ở ể ạ ự m t m i quan h t t, b n ph i t o đ c n t ng t t tr c đ i t ngộ ố ệ ố ạ ả ạ ượ ấ ượ ố ướ ố ượ c a mình, chính vì v y đây không có ch cho s b ng b t, nóngủ ậ ở ỗ ự ồ ộ n y.ả

Khi c th chúng ta b n ra hàng nghìn viên đ n c a s kích thích m iơ ể ắ ạ ủ ự ỗ giây, m t vài v t b n có th có xu h ng không n và đ l ra sộ ế ắ ể ướ ổ ể ộ ự ng ng ngùng ho c s khó ch u đ đ m b o m i viên đ n đ u nh mượ ặ ự ị ể ả ả ỗ ạ ề ằ chính xác đ n tim c a đ i t ng và c g ng b n đâu chúng đ y.ế ủ ố ượ ố ắ ắ ấ Chúng ta c n ph i luy n t p đ c th ph n ng m t cách hoàn h o.ầ ả ệ ậ ể ơ ể ả ứ ộ ả Nh đã nói r t nhi u l n trên, ngôn ng c th r t d đ l ra suyư ấ ề ầ ở ữ ơ ể ấ ễ ể ộ nghĩ th c c a con ng i chúng ta, nó còn có s c m nh to l n h nự ủ ườ ứ ạ ớ ơ ngôn ng l i nói: Tuy nhiên, b t c ngu n s c m nh nào cũng có haiữ ờ ấ ứ ồ ứ ạ m t c a nó: có th nó s đem l i k t qu r t t t đ i v i b n nh ngặ ủ ể ẽ ạ ế ả ấ ố ố ớ ạ ư ng c l i cũng có th vô tình làm l ra nh ng gì b n mu n gi u kín.ượ ạ ể ộ ữ ạ ố ấĐ tìm ra ph ng pháp đó, hãy khám phá l n duy nh t chúng taể ươ ầ ấ không c n lo l ng v b t c s ng ng ngùng, e th n ho c b t cầ ắ ề ấ ứ ự ượ ẹ ặ ấ ứ thái đ , suy nghĩ tiêu c c nào c a chúng ta có th s b l ra t ngônộ ự ủ ể ẽ ị ộ ừ ng c th . Đó là khi chúng ta không thông c m th y b t c đi u gì.ữ ơ ể ả ấ ấ ứ ề Đi u này x y ra khi chúng ta trò chuy n, tán g u cùng b n thân vàề ả ệ ẫ ạ nh ng thành viên trong gia đình. Khi chúng ta nhìn th y nh ng ng iữ ấ ữ ườ chúng ta yêu th ng ho c c m th y hoàn toàn tho i mái, d ch u khiươ ặ ả ấ ả ễ ị đ c cùng h thì chúng ta s ph n ng h t s c m áp t đ u đ nượ ở ọ ẽ ả ứ ế ứ ấ ừ ầ ế chân mà không suy nghĩ b t c đi u gì. Đôi m t c a chúng ta s trấ ứ ề ắ ủ ẽ ở nên m m m i và m r ng. Chúng ta ti n l i g n h n. Tay chúng taề ạ ở ộ ế ạ ầ ơ chìa ra nh m t d u hi u chúng ta r t mu n đón nh n tình c m cũngư ộ ấ ệ ấ ố ậ ả nh dành cho h t t c nh ng gì t t đ p nh t chúng ta có. Th m chíư ọ ấ ả ữ ố ẹ ấ ậ bàn tay chúng ta h ng lên và c th thì hoàn toàn h ng v nh ngướ ơ ể ướ ề ữ ng i b n thân thi t c a chúng ta. Lúc này, chúng ta hoàn toàn tho iườ ạ ế ủ ả mái và không c n suy nghĩ, tính toán b t c đi u gì b i chúng ta cóầ ấ ứ ề ở th th hi n t t c nh ng gì thu c v chúng ta có th chia s t t cể ể ệ ấ ả ữ ộ ề ể ẻ ấ ả nh ng gì th m kín, nh ng bí m t mà chúng ta ph i gi u kín bênữ ầ ữ ậ ả ấ ở ngoài. Và b n cũng có th tho i mái khám phá tâm tr ng, ph n ng,ạ ể ả ạ ả ứ t th c a mình trong lúc b n đang tho i mái nh t và n u làm đ cư ế ủ ạ ả ấ ế ượ đi u đó thì có nghĩa là b n có th tìm ra cho mình m t ph ng pháp,ề ạ ể ộ ươ m t k năng r t t t đ i v i vi c xây d ng quan h bên ngoài.ộ ỹ ấ ố ố ớ ệ ự ệ Làm th nào đ c th b n ph n ng và làm t t c m i vi cế ể ơ ể ạ ả ứ ấ ả ọ ệ đ u h p lýề ợĐây là m t ph ng pháp bao g m t t c nh ng gì liên quan đ n hànhộ ươ ồ ấ ả ữ ế

đ ng và t th c a c th b n. Nó đ m b o m t đi u r ng b t cộ ư ế ủ ơ ể ạ ả ả ộ ề ằ ấ ứ ng i nào b n g p s đ u c m nh n đ c s m áp c a b n. Nóườ ạ ặ ẽ ề ả ậ ượ ự ấ ủ ạ khi n nh ng ng i m i quen c m th y hình nh h đã bi t b n t lâuế ữ ườ ớ ả ấ ư ọ ế ạ ừ r i. Tôi g i ph ng pháp này là "Xin chào ng i b n cũ".ồ ọ ươ ườ ạ

Khi g p m t ai đó, hãy th c hi n bí quy t tinh th n đ i v i chính b nặ ộ ự ệ ế ầ ố ớ ả thân b n ch không ph i là đ i v i nh ng ng i khác. Trong con m tạ ứ ả ố ớ ữ ườ ắ trí tu c a b n, hãy coi ng i b n m i quen nh m t ng i b n cũ,ệ ủ ạ ườ ạ ớ ư ộ ườ ạ m t ng i mà b n đã t ng t o d ng đ c m i quan h tuy t v iộ ườ ạ ừ ạ ự ượ ố ệ ệ ờ nhi u năm tr c đây và vì m t vài lý do nào đó, hai ng i b m t liênề ướ ộ ườ ị ấ l c trong th i gian khá dài. B n c g ng h t s c đ tìm cách liên l cạ ờ ạ ố ắ ế ứ ể ạ v i ng i b n t t mà b n cô cùng yêu quý đó nh ng trong danh bớ ườ ạ ố ạ ư ạ đi n tho i không h có s c a ng i đó, b n l i cũng không h cóệ ạ ề ố ủ ườ ạ ạ ề đ a ch cũng nh n i làm vi c c a b n t t. Không có chút thông tinị ỉ ư ơ ệ ủ ạ ố nào qua m ng. Không m t ng i b n chung nào c a hai ng i bi tạ ộ ườ ạ ủ ườ ế đ c b t c manh m i nào giúp b n tìm ra ng i b n này. Vào th iượ ấ ứ ố ạ ườ ạ ờ gian đó, b n c m th y r t bu n b i bao nhiêu c g ng c a b n đãạ ả ấ ấ ồ ở ố ắ ủ ạ tan thành mây khói. B n luôn mong mu n s có m t c h i tìm th yạ ố ẽ ộ ơ ộ ấ ng i đó nh ng càng ch l i càng m t hy v ng.ườ ư ờ ạ ấ ọ

Đ t nhiên, b n trông th y m t ng i nào đó. Chà, th t ng c nhiên!ộ ạ ấ ộ ườ ậ ạ Sau bao nhiêu năm m t liên l c, hai b n đã đ c đoàn t m t cáchấ ạ ạ ượ ụ ộ ng u nhiên không h n tr c. B n c m th y quá h nh phúc nh thẫ ẹ ướ ạ ả ấ ạ ư ể v a tìm th y m t kho báu có giá tr . M t vi c t ng nh không thừ ấ ộ ị ộ ệ ưở ư ể x y ra thì bây gi đang di n ra ngay trong tr c m t b n: ng i b nả ờ ễ ướ ắ ạ ườ ạ thân thu nào nay đang đ ng kia và b n ch cách ng i đó vài b c.ở ứ ạ ỉ ườ ướ Trong giây lát, b n v n ch a dám tin vào đi u mình đang nhìn th y,ạ ẫ ư ề ấ b n nh m m t l i r i m m t th t to và ng i b n c a b n v n đó.ạ ắ ắ ạ ồ ở ắ ậ ườ ạ ủ ạ ẫ ở Bây gi thì b n đã hoàn toàn tin đó là s th t ch không ph i là gi cờ ạ ự ậ ứ ả ấ m . M t s th t vô cùng ng c nhiên nh ng cũng không kém ph nơ ộ ự ậ ạ ư ầ h nh phúc.ạ

Đây là n i bao nhiêu s gi b ch m d t. Rõ ràng, b n s không cơ ự ả ộ ấ ứ ạ ẽ ố g ng r ng th c s hai ng i là b n cũ b i đi u đó có v h i quá vắ ằ ự ự ườ ạ ở ề ẻ ơ ồ v p và ch c ch c ng i m i quen kia s c m th y nghi ng vậ ắ ắ ườ ớ ẽ ả ấ ờ ề nh ng gì b n đang th hi n ra v i anh y ho c cô y. B n cũngữ ạ ể ệ ớ ấ ặ ấ ạ không ch y đ n ông ch m l y ng i ta, hôn th m thi t và nói: "Th tạ ế ầ ấ ườ ắ ế ậ tuy t khi g p l i b n." hay " B n đã đâu trong su t m y năm quaệ ặ ạ ạ ạ ở ố ấ v y?" Đ n gi n b n ch c n nói r ng: "Xin chào" "R t hân h nh đ cậ ơ ả ạ ỉ ầ ằ ấ ạ ượ g p b n." Tuy nhiên, n sâu bên trong là m t câu chuy n hoàn toànặ ạ ẩ ộ ệ khác, m t câu chuy n mà ch có hai ng i hi u v i nhau. Đây chínhộ ệ ỉ ườ ể ớ là s c m nh ti m tàng và to l n c a ngôn ng c th .ứ ạ ề ớ ủ ữ ơ ểB n thân b n cũng s c m th y h t s c kinh ng c. Ni m vui c a sả ạ ẽ ả ấ ế ứ ạ ề ủ ự phát hi n l i th hi n rõ trên khuôn m t b n và b n c m th y ph nệ ạ ể ệ ặ ạ ạ ả ấ ấ ch n; t t c đ u th hi n r t rõ thông qua ngôn ng c th c a b n.ấ ấ ả ề ể ệ ấ ữ ơ ể ủ ạ

Đôi khi tôi nói vui r ng n u b n là m t tia sáng thì b n s ph n chi uằ ế ạ ộ ạ ẽ ả ế trên m t ng i khác. N u b n là m t chú chó thì b n s ve v y chi cộ ườ ế ạ ộ ạ ẽ ẩ ế đuôi c a mình. B n s khi n ng i m i quen c m th y b n th c sủ ạ ẽ ế ườ ớ ả ấ ạ ự ự đ c bi t. Trong t ng hoàn c nh, t ng tr ng h p b n s có nh ngặ ệ ừ ả ừ ườ ợ ạ ẽ ữ cách c x không gi ng nhau nh ng b n nên nh r ng dù th nào điư ử ố ư ạ ớ ằ ế chăng n a cũng luôn gi thái đ thân thi n, c i m , s n sàng chàoữ ữ ộ ệ ở ở ẵ đón b t c ng i nào mu n đ i tho i v i b n. S khéo léo k t h pấ ứ ườ ố ố ạ ớ ạ ự ế ợ v i nh ng k năng giao ti p b n h c đ c s giúp b n thành côngớ ữ ỹ ế ạ ọ ượ ẽ ạ trong lĩnh v c giao ti p.ự ế

Ph ng pháp 6ươ

Xin chào ng i b n cũườ ạ

Khi g p g m t ai đó, hãy t ng t ng xem anh y ho c cô y là m tặ ỡ ộ ưở ượ ấ ặ ấ ộ ng i b n cũ (m t khách hàng cũ, m t ng i yêu cũ, ho c m t ng iườ ạ ộ ộ ườ ặ ộ ườ nào đó b n t ng dành r t nhi u tình c m). Th t bu n bi t bao nhiêuạ ừ ấ ề ả ậ ồ ế b i s thăng tr m c a cu c s ng đã khi n hai ng i ph i xa nhau.ở ự ầ ủ ộ ố ế ườ ả Tuy nhiên, bây gi ngay t i đây, ngay t i b a ti c này (m t cu c h pờ ạ ạ ữ ệ ộ ộ ọ ho c m t s ki n nào đó), hai ng i vô tình g p nhau và th là b nặ ộ ự ệ ườ ặ ế ạ đã đ c đoàn t v i ng i b n cũ đã m t liên l c t lâu. Đây th t làượ ụ ớ ườ ạ ấ ạ ừ ậ m t chuy n v a đang ng c nhiên cũng r t đáng vui m ng vì c haiộ ệ ừ ạ ấ ừ ả bên không h n mà cùng đ n m t n i, trong cùng m t th i đi m vàẹ ế ộ ơ ộ ờ ể không h n mà g p. Th t đúng nh c nhân nói: H u duyên thiên lýẹ ặ ậ ư ổ ữ năng t ng ng . Th i gian tr c, b n có c g ng đ n đâu đi chăngươ ộ ờ ướ ạ ố ắ ế n a cùng không th bi t đ c tin t c cũng không th liên l c v i b nữ ể ế ượ ứ ể ạ ớ ạ nh ng bây gi thì qu đúng là m t s tình c th t vui v .ư ờ ả ộ ự ờ ậ ẻ

S vui v b t đ u m t ph n ng chu i trên c th b n b t đ u tự ẻ ắ ầ ộ ả ứ ỗ ơ ể ạ ắ ầ ừ vi c m t b n vô th c tr nên m m m i đ n v trí c a các ngón chân -ệ ắ ạ ứ ở ề ạ ế ị ủ và t t c nh ng b ph n gi a. T t c đ u thay đ i theo m t chi uấ ả ữ ộ ậ ở ữ ấ ả ề ổ ộ ề h ng nh t đ nh mà b n có th d dàng nh n ra. Đây là m t s thayướ ấ ị ạ ể ễ ậ ộ ự đ i nhanh chóng, b t đ u ngay t giây phút đ u tiên b n nhìn th yổ ắ ầ ừ ầ ạ ấ ng i b n cũ thân thi t c a mình và ti p t c cho đ n khi cu c g pườ ạ ế ủ ế ụ ế ộ ặ g k t thúc.ỡ ế

Trong nh ng cu c h i th o c a mình, đ u tiên tôi yêu c u m i ng iữ ộ ộ ả ủ ầ ầ ọ ườ t gi i thi u mình v i m t ng i tham gia nào đó tr c khi h th c sự ớ ệ ớ ộ ườ ướ ọ ự ự b c vào khoá h c k năng: Xin chào ng i b n cũ. M t nhóm ng iướ ọ ỹ ườ ạ ộ ườ tham d trò chuy n, tán g u v i nhau nh th đây là m t cu c t t pự ệ ẫ ớ ư ể ộ ộ ụ ậ thân m t r t vui v . Sau đó tôi đ ngh h t gi i thi u v mình v iậ ấ ẻ ề ị ọ ự ớ ệ ề ớ nh ng ng i l khác, hãy t ng t ng h là nh ng ng i b n cũ c aữ ườ ạ ưở ượ ọ ữ ườ ạ ủ nhau. S khác bi t th t đ c bi t. Không khí tràn đ y nh ng tình c mự ệ ậ ặ ệ ầ ữ ả t t đ p, m i ng i không h c m th y l l m, ng ng ngùng dù đâyố ẹ ọ ườ ề ả ấ ạ ẫ ượ là l n đ u tiên h g p nhau, l n đ u tiên h nói chuy n v i nhau.ầ ầ ọ ặ ầ ầ ọ ệ ớ

Không khí đ c khu y đ ng b i nh ng ng i vui v h n, giàu năngượ ấ ộ ở ữ ườ ẻ ơ l ng h n ch không tr m l ng nh nh ng cu c g p g gi a nh ngượ ơ ứ ầ ắ ư ữ ộ ặ ỡ ữ ữ ng i l . H đ ng g n nhau h n, c i thân thi n, chân th t h n vàườ ạ ọ ứ ầ ơ ườ ệ ậ ơ h ng th ng v phía ng i đ i tho i ch không gi b nh đangướ ẳ ề ườ ố ạ ứ ả ộ ư h ng v ng i nói nh ng th c t đ u óc l i đ ch khác; m iướ ề ườ ư ự ế ầ ạ ể ở ỗ ọ ng i trò chuy n v i nhau th t c i m nh th h đã quen bi t t lâuườ ệ ớ ậ ở ở ư ể ọ ế ừ nh ng do m t s lý do nào đó ph i t m th i xa cách và đ n t n bâyư ộ ố ả ạ ờ ế ậ gi m i có c h i g p l i. Tôi c m th y gi ng nh tôi đang tham dờ ớ ơ ộ ặ ạ ả ấ ố ư ự m t l h i tuy t v i đã và đang di n ra trong nhi u gi li n. Trong d pộ ễ ộ ệ ờ ễ ề ờ ề ị này, ai cũng c m th y thú v , thích thú và nói chuy n v i nhau nhả ấ ị ệ ớ ư th đã lâu l m r i h ch a có d p nói chuy n, còn bây gi h có r tể ắ ồ ọ ư ị ệ ờ ọ ấ nhi u chuy n đ tâm s , đ chia s và h i han l n nhau.ề ệ ể ự ể ẻ ỏ ẫ

Không c n nói ra dù ch m t l iầ ỉ ộ ờ

Ph ng pháp xin chào ng i b n cũ còn có th v t tr i h n so v iươ ườ ạ ể ượ ộ ơ ớ ngôn ng thông th ng b i nó giúp chúng ta th hi n đ c nhi uữ ườ ở ể ệ ượ ề đi u h n dù th c t chúng ta không h nói ra thành l i. B t c khi nàoề ơ ự ế ề ờ ấ ứ b n đi du l ch đ n các qu c gia khác n i b n không bi t nói ti ng b nạ ị ế ố ơ ạ ế ế ả x , hãy ch c ch n r ng b n s d ng ph ng pháp này b i nh v yứ ắ ắ ằ ạ ử ụ ươ ở ư ậ b n s có th giao ti p đ c v i nh ng c dân n i đó. ạ ẽ ể ế ượ ớ ữ ư ơ

N u b n tham gia ho c vô tình có m t trong m t đám đông mà t t cế ạ ặ ặ ộ ấ ả đ u nói chuy n b ng ngôn ng b n không hi u thì hãy t ng t ngề ệ ằ ữ ạ ể ưở ượ r ng h là m t nhóm b n cũ. T t c m i th đ u t t tr khi h t mằ ọ ộ ạ ấ ả ọ ứ ề ố ừ ọ ạ th i quên m t cách nói ti ng Anh. Trong tr ng h p b n không hi uờ ấ ế ườ ợ ạ ể b t c l i nói nào c a h thì toàn b c th b n v n có th ph n ngấ ứ ờ ủ ọ ộ ơ ể ạ ẫ ể ả ứ m t cách th ng nh t và ch p nh n đ c. Ngôn ng c th cũngộ ố ấ ấ ậ ượ ữ ơ ể đ c coi là m t lo i ngôn ng chung tuy không hoàn toàn gi ng nhauượ ộ ạ ữ ố

các n n văn hoá khác nhau nh ng l i có r t nhi u đi m chung màở ề ư ạ ấ ề ể t t c m i ng i đ u có th hi u đ c. Đây là m t đi m l i mà n uấ ả ọ ườ ề ể ể ượ ộ ể ợ ế bi t t n d ng b n s không b b ng và l c lõng trong m t c ngế ậ ụ ạ ẽ ị ỡ ỡ ạ ộ ộ đ ng nói ti ng n c ngoài mà b n không hi u. Ngôn ng c th giúpồ ế ướ ạ ể ữ ơ ể b n làm cho ng i khác hi u b n đang mu n gì, nghĩ gì và c m th yạ ườ ể ạ ố ả ấ nh th nào; chính vì v y cũng không có gì quá n u g i đây là m tư ế ậ ế ọ ộ ph ng pháp hi u qu , m t gi i pháp t t cho quá trình giao ti p, ngươ ệ ả ộ ả ố ế ứ x .ử

Tôi đã s d ng ph ng pháp Xin chào ng i b n cũ trong khi tôi điử ụ ươ ườ ạ du l ch n c ngoài mà tôi l i không bi t nói ti ng b n ng đ tị ở ướ ạ ế ế ả ữ ở ấ n c này dù ch là m t ch b đôi. đó, tôi có m t s ng i b nướ ỉ ộ ữ ẻ Ở ộ ố ườ ạ quen qua công vi c, qua b n bè chung và qua trò chuy n; t t c b nệ ạ ệ ấ ả ọ h đ u bi t nói ti ng Anh và h đang làm vi c đó. Tôi đã b t chútọ ề ế ế ọ ệ ở ớ th i gian đ n thăm công ty c a h , g p g b n bè, đ ng nghi p c aờ ế ủ ọ ặ ỡ ạ ồ ệ ủ h . T t c nh ng gì tôi th hi n ra v i h là ngôn ng c th , là tọ ấ ả ữ ể ệ ớ ọ ữ ơ ể ư

th , là thái đ , là các bi u hi n trên khuôn m t; sau khi chào t m bi tế ộ ể ệ ặ ạ ệ ra v cùng m y ng i b n, h m m c i và nói v i tôi r ng đ ngề ấ ườ ạ ọ ỉ ườ ớ ằ ồ nghi p c a h b o tôi là m t ng i n c ngoài thân thi n nh t mà hệ ủ ọ ả ộ ườ ướ ệ ấ ọ t ng g p. Nh ng các b n nên nh r ng, chúng tôi không h nóiừ ặ ư ạ ớ ằ ề chuy n v i nhau b ng l i b i gi a chúng tôi có s b t đ ng ngônệ ớ ằ ờ ở ữ ự ấ ồ ng . Đây chính là b ng ch ng cho th y không ph i lúc nào ngôn ngữ ằ ứ ấ ả ữ cũng đem l i hi u qu t i u, và nó cũng không ph i là công c giaoạ ệ ả ố ư ả ụ ti p duy nh t gi a con ng i v i nhau.ế ấ ữ ườ ớ

M t s tiên đoán t làm hài lòng b n thânộ ự ự ả

M t l i ích tăng thêm đ i v i ph ng pháp Xin chào ng i b n cũộ ợ ố ớ ươ ườ ạ chính là nó s tr thành m t s tiên đoán làm hài lòng b n thân b n.ẽ ở ộ ự ả ạ Khi hành đ ng nh th b n thích m t ai đó, thì b n s b t đ u thíchộ ư ể ạ ộ ạ ẽ ắ ầ h m t cách th c s ch không th là bi u hi n bên ngoài. M tọ ộ ự ự ứ ể ể ệ ộ nghiên c u đ c ti n hành g n đây đ c g i là: "Tin r ng ng i khácứ ượ ế ầ ượ ọ ằ ườ thích ho c không thích b n: Nh ng hành đ ng, cách c x khi nặ ạ ữ ộ ư ử ế nh ng ni m tin tr thành s th t" đã ch ng minh cho đi u này. Cácữ ề ở ự ậ ứ ề nhà nghiên c u yêu c u nh ng ng i tình nguy n tham gia đ i x v iứ ầ ữ ườ ệ ố ử ớ nh ng đ i t ng mà h không c m th y ng v c nh th h thíchữ ố ượ ọ ả ấ ờ ự ư ể ọ nh ng ng i này. Sau này khi h ti n hành nghiên c u thì k t quữ ườ ọ ế ứ ế ả cho th y nh ng ng i tình nguy n cu i cùng đ u tr nên thích nh ngấ ữ ườ ệ ố ề ở ữ đ i t ng đó. Đ ng th i nh ng đ i t ng không b nghi ng kia cũngố ượ ồ ờ ữ ố ượ ị ờ đ c ti n hành nghiên c u. Đ i t ng cũng th hi n s tôn tr ng vàượ ế ứ ố ượ ể ệ ự ọ tình c m nhi u h n đ i v i nh ng ng i tình nguy n gi v và đãả ề ơ ố ớ ữ ườ ệ ả ờ thích h . Sau cu c nghiên c u này, ng i ta đã rút ra đ c m t k tọ ộ ứ ườ ượ ộ ế lu n; tình yêu sinh ra tình yêu, s quý m n sinh s s quý m n, sậ ự ế ự ự ế ự tôn tr ng sinh ra s tôn tr ng. Đi u này có nghĩa là n u b n đ i xọ ự ọ ề ế ạ ố ử v i ai đó b ng thái đ nh th nào thì h cũng đáp l i b n v i thái đớ ằ ộ ư ế ọ ạ ạ ớ ộ nh v y. Ngay c trong tr ng h p x y ra hi u l m, m t ng i nàoư ậ ả ườ ợ ả ể ầ ộ ườ đó hi u sai v b n nh ng n u b n luôn đ i x chân thành v i ng iể ề ạ ư ế ạ ố ử ớ ườ đó thì r i cu i cùng anh y ho c cô y cũng hi u ra và quan h c aồ ố ấ ặ ấ ể ệ ủ hai ng i l i càng tr nên t t đ p. Hãy s d ng ph ng pháp Xinườ ạ ở ố ẹ ử ụ ươ chào ng i b n cũ và b n s s m có r t nhi u "ng i b n cũ" m iườ ạ ạ ẽ ớ ấ ề ườ ạ ớ nh ng ng i cu i cùng s th c s thích b n. Ban đ u dù b n gi vữ ườ ố ẽ ự ự ạ ầ ạ ả ờ thích m t ai đó, m t v t gì đó nh ng n u có th i gian ti p xúc v i hộ ộ ậ ư ế ờ ế ớ ọ nhi u h n, hi u rõ h h n thì cu i cùng h đ u c m th y thích ng iề ơ ể ọ ơ ố ọ ề ả ấ ườ đó ho c v t đó. Đây là m t xu h ng t nhiên, không có gì b coi là kỳặ ậ ộ ướ ự ị l c và chính vì th nó chính là s tiên đoán làm hài lòng b n thânạ ả ế ự ả b n.ạBây gi thì b n đã có đ y đ t t c nh ng n n t ng c b n đ tìnhờ ạ ầ ủ ấ ả ữ ề ả ơ ả ể c g p t t c m i ng i v i t cách là m t ai đó, m t ng i nào đóờ ặ ấ ả ọ ườ ớ ư ộ ộ ườ r t thân thi n. Tuy nhiên, công vi c c a b n v n ch a đ c hoànấ ệ ệ ủ ạ ẫ ư ượ thành. Bên c nh vi c đ c thích, b n mu n ng i khác công nh nạ ệ ượ ạ ố ườ ậ

b n là ng i đáng tin c y, thông minh và có th ch c ch n v b nạ ườ ậ ể ắ ắ ề ả thân b n. M i k năng, ph ng pháp trong 3 ph ng pháp ti p theoạ ỗ ỹ ươ ươ ế s giúp b n hoàn thành m t trong nh ng m c tiêu này. Chính vì v y,ẽ ạ ộ ữ ụ ậ n u bi t k t h p c 3 ph ng pháp thì ch c ch n b n s thu đ cế ế ế ợ ả ươ ắ ắ ạ ẽ ượ k t qu đáng ng c nhiên.ế ả ạ

LÀM TH NÀO Đ TH HI N LÀ NG I ĐÁNG TIN C Y 100% Đ IẾ Ể Ể Ệ ƯỜ Ậ Ố V I T T C M I NG IỚ Ấ Ả Ọ ƯỜ Tôi có m t cô b n tên là H ng. Cô là m t ng i tìm ki m và thu d ngộ ạ ằ ộ ườ ế ụ nh ng chuyên viên gi i có ti ng tăm trong lĩnh v c c a cô; cô đ cữ ỏ ế ự ủ ượ đ ng nghi p và b n bè n ph c. Cô luôn giúp khách hàng tìm đ cồ ệ ạ ể ụ ượ nh ng nhân viên tuy t v i và m t l n tôi h i cô v bí quy t thành côngữ ệ ờ ộ ầ ỏ ề ế c a cô. H ng tr l i: "Có th b i vì h u nh mình luôn có th bi t đ củ ằ ả ờ ể ở ầ ư ể ế ượ khi nào m t ng viên đang nói d i." Câu tr l i c a cô t ng nh đ nộ ứ ố ả ờ ủ ưở ư ơ gi n nh ng l i ch a đ ng r t nhi u k năng và ngh thu t và khôngả ư ạ ứ ự ấ ề ỹ ệ ậ ph i ai cũng có th làm đ c. Li u b n có phân bi t đ c đâu là m tả ể ượ ệ ạ ệ ượ ộ ng i phù h p cho v trí này ho c v trí kia? Câu tr l i đ ng này làườ ợ ị ặ ị ả ờ ể ỏ dành cho b n, nh ng đ c gi yêu quí c a cu n sách này.ạ ữ ộ ả ủ ố"B n có th nói đi u gì?"ạ ể ềCô tr l i: "Chà, ch m i tu n tr c thôi, mình đang ph ng v n m t phả ờ ỉ ớ ầ ướ ỏ ấ ộ ụ n tr cho v trí giám đ c marketing cho m t t p đoàn nh . Trong su tữ ẻ ị ố ộ ậ ỏ ố cu c ph ng v n, ng c viên ng i v t chân ch ngũ: chân trái v t chéoộ ỏ ấ ứ ử ồ ắ ữ ắ lên chân ph i. Hai tay c a cô đ t trên đùi m t cách tho i mái và cô luônả ủ ặ ộ ả nhìn th ng tr c di n vào mình.ẳ ự ệ"Mình h i cô y v m c l ng hi n t i cô y đ c tr . Không r i m tỏ ấ ề ứ ươ ệ ạ ấ ượ ả ờ ắ kh i mình, cô y tr l i m t cách th ng th n. Mình l i h i cô y có thíchỏ ấ ả ờ ộ ẳ ắ ạ ỏ ấ thú v i công vi c hi n t i hay không. V n nhìn tr c di n vào mình, cô yớ ệ ệ ạ ẫ ự ệ ấ nói "Tôi r t thích công vi c hi n t i tôi đang làm". Sau đó mình l i h i t iấ ệ ệ ạ ạ ỏ ạ sao cô y r i b công vi c tr c đây.ấ ờ ỏ ệ ướ"V đi m này, cô y ch t quay đi ch khác, m t b ng r i kh i cái nhìnề ể ấ ợ ỗ ắ ỗ ờ ỏ c a mình." H ng ti p t c "Sau đó, trong khi tr l i câu h i c a mình, côủ ằ ế ụ ả ờ ỏ ủ

y thay đ i v trí ng i và lúc đó chân ph i c a cô v t chéo lên chân trái.ấ ổ ị ồ ả ủ ắ Và cô y đ a tay lên mi ng.ấ ư ệH ng nói: "Đây là t t c nh ng gì mình c n. Nh ng gì cô y nói ra mìnhằ ấ ả ữ ầ ữ ấ c m th y c h i c a cô y v trí này r t h n ch . "Tuy nhiên hànhả ấ ơ ộ ủ ấ ở ị ấ ạ ế đ ng c th cô y l i nói v i mình r ng cô y đã r i b v trí cũ đ c 2ộ ơ ể ấ ạ ớ ằ ấ ờ ỏ ị ượ tu n r i".ầ ồH ng ti p t c gi i thích ch riêng s b n ch n, lo l ng c a ng i ph nằ ế ụ ả ỉ ự ồ ồ ắ ủ ườ ụ ữ tr kia thôi cũng đ đ ch ng t r ng cô y đang nói d i, hãy so sánhẻ ủ ể ứ ỏ ằ ấ ố c ch và thái đ c a cô lúc tr c và lúc sau thì b n có th hi u đ c t tử ỉ ộ ủ ướ ạ ể ể ượ ấ c moi chuy n. Tuy nhiên, H ng cũng nói r ng nh v y là quá đ và côả ệ ằ ằ ư ậ ủ

y mu n theo đu i đ i t ng và đi xa h n trong cu c đ i tho i này.ấ ố ổ ố ượ ơ ộ ố ạ

"Chính vì v y, mình quy t đ nh s ti n hành th nghi m." H ng gi iậ ế ị ẽ ế ử ệ ằ ả thích. "Mình thay đ i ch đ và quay tr l i v i m t lĩnh v c có tính ch tổ ủ ề ở ạ ớ ộ ự ấ trung l p h n. Mình h i cô y v nh ng k ho ch mà cô y đã và đangậ ơ ỏ ấ ề ữ ế ạ ấ chu n b cho t ng lai c a mình. M t l n n a, cô gái l i không c m th yẩ ị ươ ủ ộ ầ ữ ạ ả ấ b n ch n lo l ng n a. Cô đ t l i tay lên trên đùi trong khi nói cho tôi bi tồ ồ ắ ữ ặ ạ ế r ng cô luôn mu n làm vi c cho m t công ty nh nh m thu đ c kinhằ ố ệ ộ ỏ ằ ượ nghi m th c t khi đ c làm vi c theo d án.ệ ự ế ượ ệ ự"Sau đó, mình l p l i câu h i tr c c a mình. Mình h i l i có ph i ch vìặ ạ ỏ ướ ủ ỏ ạ ả ỉ lý do là thi u c h i thăng ti n và phát tri n khi n cô ph i r i b côngế ơ ộ ế ể ế ả ờ ỏ vi c cũ hay không? M t l n n a, ng i ph n kia l i thay đ i v trí ng iệ ộ ầ ữ ườ ụ ữ ạ ổ ị ồ và trong giây lát, s ti p xúc b ng m t gi a hai chúng tôi t m th i b đ tự ế ằ ắ ữ ạ ờ ị ứ đo n. Trong khi cô ti p t c nói v công vi c tr c c a mình, cô b t đ uạ ế ụ ề ệ ướ ủ ắ ầ v n hai tay mình vào nhau."ặH ng ti p t c ch ng minh cho đ n khi cô phát hi n ra s th t n sâuằ ế ụ ứ ế ệ ự ậ ẩ trong đó. ng viên đã b đu i vi c vì đã có m t cu c tranh cãi l n do b tỨ ị ổ ệ ộ ộ ớ ấ đ ng quan đi m v i giám đ c marketing c a mình. Đ i v i nh ngồ ể ớ ố ủ ố ớ ữ chuyên gia nh cô b n H ng c a tôi thì m i ng i r t khó có th nói d iư ạ ằ ủ ọ ườ ấ ể ố tr c m t cô. Dù cô không nói th ng ra nh ng qua nh ng câu h i khéoướ ặ ẳ ư ữ ỏ léo, cô đ cho ng i nói t l ra nh ng đi m không h p lý.ể ườ ự ộ ữ ể ợCác chuyên gia trong lĩnh v c nhân s khi ph ng v n các ng viên vàự ự ỏ ấ ứ các nhân viên c nh sát khi th m v n nh ng t i ph m đáng nghi ngả ẩ ấ ữ ộ ạ ờ đ c đào t o chuyên môn đ phát hi n ra nh ng l i nói d i. Đ c bi t hượ ạ ể ệ ữ ờ ố ặ ệ ọ bi t chính xác c n ph i tìm ki m nh ng d u hi u nào và căn c , bámế ầ ả ế ữ ấ ệ ứ sát vào đâu đ tìm ra nh ng gì h mu n bi t. Ph n còn l i trong chúngể ữ ọ ố ế ầ ạ ta m c dù không bi t v nh ng manh m i c th c a s gi d i nh ngặ ế ề ữ ố ụ ể ủ ự ả ố ư chúng ta có giác quan th sáu giúp chúng ta có th c m nh n đ c khiứ ể ả ậ ượ nào ai đó nói d i. Thông th ng, đ i v i nh ng ng i không có chuyênố ườ ố ớ ữ ườ môn, h khó có th gi i thích đ c m t cách chính xác v nh ng d uọ ể ả ượ ộ ề ữ ấ hi u ch ng t ai đó nói d i nh ng ng c l i h có th c m nh n đ cệ ứ ỏ ố ư ượ ạ ọ ể ả ậ ượ đi u đó.ềG n đây, m t ng i đ ng nghi p c a tôi ch u trách nhi m tuy n d ngầ ộ ườ ồ ệ ủ ị ệ ể ụ m t nhân viên đ t vé máy bay trong n c. Sau khi ph ng v n m t namộ ặ ướ ỏ ấ ộ

ng viên, cô y nói v i tôi: "Th c s thì mình không bi t. Mình th c sứ ấ ớ ự ự ế ự ự không nghĩ r ng anh ta thành công nh anh ta nói trong cu c ph ngằ ư ộ ỏ v n."ấ"B n nghĩ r ng anh ta đã nói d i à?" Tôi h i l i.ạ ằ ố ỏ ạ"Chính xác là nh v y. Và đi u thú v đây là mình không nói đ c t iư ậ ề ị ở ượ ạ sao. Anh ta nhìn th ng vào mình. Anh ta tr l i t t c nh ng câu h i c aẳ ả ờ ấ ả ữ ỏ ủ mình m t cách tr c ti p. Ch có m t vài đi m có v không chính xác."ộ ự ế ỉ ộ ể ẻCác nhà tuy n d ng th ng có c m giác nh v y. H c m th y m t vàiể ụ ườ ả ư ậ ọ ả ấ ộ đi u gì đó v các ng viên nh ng l i không th gi i thích c th đó là gì.ề ề ứ ư ạ ể ả ụ ể Đôi khi h c m th y h t s c băn khoăn khi đ a ra m t quy t đ nh cu iọ ả ấ ế ứ ư ộ ế ị ố cùng: tuy có v nh ng i nào đó đang nói d i nh ng kh năng c a anhẻ ư ườ ố ư ả ủ

ta l i khá t t, h n n a mình v n ch a có b ng ch ng c th đ k tạ ố ơ ữ ẫ ư ằ ứ ụ ể ể ế lu n; v y có nên cân nh c tuy n d ng h hay không? Nh ng t i saoậ ậ ắ ể ụ ọ ư ạ mình l i c có c m giác h nói d i nh ? N u th c s nh v y thì mìnhạ ứ ả ọ ố ỉ ế ự ự ư ậ đã đ a ra m t quy t đ nh sai l m; làm sao có th tin c y m t ng iư ộ ế ị ầ ể ậ ộ ườ không trung th c v kh năng và các đi u ki n khác nh v y… Do v y,ự ề ả ề ệ ư ậ ậ r t nhi u công ty, t p đoàn l n quay sang s d ng máy dò tìm ho c máyấ ề ậ ớ ử ụ ặ phát hi n nói d i, m t d ng c đ c thi t k ra đ ki m tra xem ng iệ ố ộ ụ ụ ượ ế ế ể ể ườ nào đó có nói d i hay không. Đây cũng là m t bi n pháp hay nh ng kháố ộ ệ ư t n kém và không ph i lúc nào cũng đem l i k t qu chính xác tuy t đ i.ố ả ạ ế ả ệ ốNgân hàng, các hi u thu c và các c a hàng bán đ t p ph m r t tinệ ố ử ồ ạ ẩ ấ t ng vào các thi t b hi n đ i đ ki m tra các ng viên tr c khi tuy nưở ế ị ệ ạ ể ể ứ ướ ể d ng. Vi t Nam, vi c s d ng nh ng d ng c nh máy dò tìm nói d iụ Ở ệ ệ ử ụ ữ ụ ụ ư ố v n ch a có nh ng đ i v i n c ngoài đ c bi t là các n c phát tri nẫ ư ư ố ớ ướ ặ ệ ướ ể thì đây là m t vi c h t s c bình th ng. Có th l y ví d nh M , FBI,ộ ệ ế ứ ườ ể ấ ụ ư ở ỹ Toà án và h u h t các tr s c nh sát đã s d ng máy dò tìm đ th mầ ế ụ ở ả ử ụ ể ẩ v n các đ i t ng nghi ng . M t đi u h t s c thú v là máy dò tìm nàyấ ố ượ ờ ộ ề ế ứ ị ch là máy dò tìm đ n thu n ch không ph i là máy dò tìm nói d i. T tỉ ơ ầ ứ ả ố ấ c nh ng gì lo i máy này có th làm là ki m tra s giao đ ng trong hả ữ ạ ể ể ự ộ ệ th ng th n kinh t tr c a chúng ta - nh ng thay đ i nh p th , s toát mố ầ ự ị ủ ữ ổ ị ở ự ồ hôi, t l thoát nhi t, nh p tim, huy t áp máu và các d u hi u tình c mỷ ệ ệ ị ế ấ ệ ả khác. Nó không nói chính xác xem ai đó nói d i hay không mà ch phátố ỉ hi n các d u hi u giúp các chuyên gia có th đ a ra k t lu n cu i cùng.ệ ấ ệ ể ư ế ậ ốV y thì ta có th nói gì v đ chính xác c a nó? Chà, thông th ng thìậ ể ề ộ ủ ườ ch ng có sai xót nào x y ra. T i sao ? B i vì khi m t ng i bìnhẳ ả ạ ư ở ộ ườ th ng nói d i, c tình c m và c th ng i đó s thay đ i. Khi đi u đóườ ố ả ả ơ ể ườ ẽ ổ ề x y ra, m t cá nhân có th c m th y b n ch n, lo l ng. Tuy nhiên,ả ộ ể ả ấ ồ ồ ắ nh ng ng i nói d i có kinh nghi m ho c đ c đào t o có th ch i l iữ ườ ố ệ ặ ượ ạ ể ơ ạ máy dò tìm b i nói m t cách th ng th n, h chuyên nghi p h n nhi u soở ộ ẳ ắ ọ ệ ơ ề v i chi c máy này. Th c t con ng i chính là ch th , là ng i sángớ ế ự ế ườ ủ ể ườ l p ra máy móc, chính vì v y máy móc khó lòng có th chi n th ng đ cậ ậ ể ế ắ ượ b não con ng i.ộ ườ

Hãy nh n bi t bi u hi n bên ngoài c a l i nói d i - th m chí ngayậ ế ể ệ ủ ờ ố ậ c khi b n đang nói s th tả ạ ự ậNh ng v n đ n y sinh đ i v i chúng ta khi chúng ta không nói d iữ ấ ề ả ố ớ ố nh ng chúng ta l i c m th y có tình c m v i b n đang nói chuy n ho cư ạ ả ấ ả ớ ạ ệ ặ b ng i đó hăm do . M t ng i đàn ông tr nói v i m t ng i ph nị ườ ạ ộ ườ ẻ ớ ộ ườ ụ ữ h p d n v s thành công trong lĩnh v c kinh doanh c a mình có thấ ẫ ề ự ự ủ ể thay đ i s c n ng c a anh ta. M t ng i ph n nói chuy n v nh ngổ ứ ặ ủ ộ ườ ụ ữ ệ ề ữ thành t u mà công ty cô ta đ t đ c v i m t khách hàng c a mình cóự ạ ượ ớ ộ ủ th s gãi c . Đây là nh ng bi u hi n th ng g p r t nhi u ng i vàể ẽ ổ ữ ể ệ ườ ặ ở ấ ề ườ tr thành m t d u hi u chung. Đôi khi, m i chuy n đang di n ra h t s cở ộ ấ ệ ọ ệ ễ ế ứ t t đ p nh ng ch c n m t hành đ ng nh không phù h p cũng khi nố ẹ ư ỉ ầ ộ ộ ỏ ợ ế

cho ng i đ i tho i c m th y nghi ng . Nhi u lúc h không hi u sao l iườ ố ạ ả ấ ờ ề ọ ể ờ nói và hành đ ng c a ng i đ i di n l i không trùng kh p và t đó trongộ ủ ườ ố ệ ạ ớ ừ h luôn th c m c li u ng i kia có thành th t hay không, hay đó ch làọ ắ ắ ệ ườ ậ ỉ v b c bên ngoài đang c tình che đ y m t n ý gì đó t bên trong.ỏ ọ ố ậ ộ ấ ừNh ng n u không h có tâm tr ng, không có không khí thì cũng có thư ế ề ạ ể n y sinh ra nhi u v n đ h n. M t doanh nhân không c m th y căngả ề ấ ề ơ ộ ả ấ th ng chút nào cũng có th n i l ng ca vát c a mình b i vì căn phòngẳ ể ớ ỏ ủ ở quá nóng. Rõ ràng nguyên nhân khi n anh ta làm nh v y không ph iế ư ậ ả xu t phát t bên trong mà là y u t khách quan, y u t bên ngoài. M tấ ừ ế ố ế ố ộ chính tr gia phát bi u ngoài tr i có th liên t c ch p m t do không khíị ể ở ờ ể ụ ớ ắ có nhi u b i. M c dù đó là nh ng hành đ ng l i nh ng hành đ ng, cề ụ ặ ữ ộ ỗ ư ộ ử ch th hi n b n ch n t o cho ng i nghe c m giác có m t s thỉ ể ệ ồ ồ ạ ườ ả ộ ố ứ không đúng ho c hình nh ng i nói đang nói d i. Không ai có th phặ ư ườ ố ể ủ nh n đ c vai trò quan tr ng c a các bi u hi n, t th bên ngoài: n uậ ượ ọ ủ ể ệ ư ế ế áp d ng đúng lúc, đúng cách thì s thu đ c k t qu t t đ p, ng c l iụ ẽ ượ ế ả ố ẹ ượ ạ ch c n m t sai sót nh thôi cũng đ đ ng i khác có cách nhìn nh nỉ ầ ộ ỏ ủ ể ườ ậ khác v mình nh t là trong nh ng s ki n quan tr ng. Rõ ràng c doanhề ấ ữ ự ệ ọ ả nhân và v chính tr gia kia đ u không h c m th y đi u gì b t th ngị ị ề ề ả ấ ề ấ ườ nh ng hành đ ng c a h l i khi n cho m i ng i quan sát phía d iư ộ ủ ọ ạ ế ọ ườ ướ hi u sai v tâm tr ng c a h và nh v y s không tránh kh i hi n t ngể ề ạ ủ ọ ư ậ ẽ ỏ ệ ượ m i ng i s nhìn nh n khác đi, ít nh t là trong lúc đó.ọ ườ ẽ ậ ấCác nhà tuy n tin chuyên nghi p nh n th c r t rõ v v n đ này, và hề ệ ậ ứ ấ ề ấ ề ọ có th xoá b , che d u t t c nh ng d u hi u có th khi n ng i khácể ỏ ấ ấ ả ữ ấ ệ ể ế ườ b nh m l n, đánh giá h là nh ng ng i qu quy t. H nhìn tr c di n,ị ầ ẫ ọ ữ ườ ỷ ệ ọ ự ệ nhìn liên t c vào ng i nghe nh m t o cho ng i nghe c m th y tin c yụ ườ ằ ạ ườ ả ấ ậ h h n. H không bao gi đ a tay lên m t. H không bao gi gãi tayọ ơ ọ ờ ư ặ ọ ờ m i khi b ng a ho c cũng không bao gi đ a tay lên mũi m i khi c mỗ ị ứ ặ ờ ư ỗ ả th y khó ch u. H cũng không n i l ng ca vát khi ch nói ho c khôngấ ị ọ ớ ỏ ờ ặ ch p m t liên t c khi bên ngoài b b i. H cũng không che m t đ ch nớ ắ ụ ị ụ ọ ắ ể ắ ánh n ng m t tr i chi u vào. H c g ng ch u đ ng t t c nh ng vi cắ ặ ờ ế ọ ố ắ ị ự ấ ả ữ ệ đó b i vì h bi t r ng s b n ch n, lo l ng ho c th m chí dù h khôngở ọ ế ằ ự ồ ồ ắ ặ ậ ọ c m th y nh v y nh ng nh ng hành đ ng khi n ng i khác nghĩ hả ấ ư ậ ư ữ ộ ế ườ ọ đang nh v y có th phá h ng s đáng tin c y mà h mu n t o d ngư ậ ể ỏ ự ậ ọ ố ạ ự đ i v i m i ng i. Ch c ch n m i ng i s c m th y tin t ng m tố ớ ọ ườ ắ ắ ọ ườ ẽ ả ấ ưở ộ ng i luôn v ng vàng, đ ng hoàng và bình tĩnh tr c m i tình hu ngườ ữ ườ ướ ọ ố dù là b t ng x y ra. B n ch c n suy t b n mà ra; n u ph i l a ch nấ ờ ả ạ ỉ ầ ừ ạ ế ả ự ọ hai ng i: m t ng i luôn bình tĩnh, không th hi n b t c hành đ ngườ ộ ườ ể ệ ấ ứ ộ không đúng nào v i m t ng i luôn t ra b n ch n, lo l ng thì b n sớ ộ ườ ỏ ồ ồ ắ ạ ẽ ch n ai? Ch c ch n không c n nói nhi u m i ng i đ u có th bi t câuọ ắ ắ ầ ề ọ ườ ề ể ế tr l i.ả ờN u b n mu n th hi n mình nh m t ng i nào đó hoàn toàn đáng tinế ạ ố ể ệ ư ộ ườ c y, hãy c g ng lo i b m i hành đ ng xa l trong khi giao ti p v i m iậ ố ắ ạ ỏ ọ ộ ạ ế ớ ọ ng i. Tôi g i đây là ph ng pháp "H n ch s b n ch n, lo l ng."ườ ọ ươ ạ ế ự ồ ồ ắ

Ph ng pháp 7ươH n ch s b n ch n, lo l ngạ ế ự ồ ồ ắB t c khi nào b n tham d m t s ki n quan tr ng, ph i phát bi uấ ứ ạ ự ộ ự ệ ọ ả ể tr c đám đông công chúng ho c mu n t o đ c n t ng t t đ p v iướ ặ ố ạ ượ ấ ượ ố ẹ ớ đông đ o qu n chúng hãy c đ cho mũi b n b ng a, tai b n nóng ranả ầ ứ ể ạ ị ứ ạ ho c chân b n nh kim châm. Không nên b ra b n ch n, đ a tay lênặ ạ ư ỏ ồ ồ ư gãi, ng ngo y, qu n qu i ho c có nh ng bi u hi n khác th ng khi nọ ạ ằ ạ ặ ữ ể ệ ườ ế ng i khác chú ý. Và trên h t, hãy h t s c c n th n v i t ng hành đ ngườ ế ế ứ ẩ ậ ớ ừ ộ c a mình. Các c ch c a tay g n m t b n và toàn b nh ng bi u hi nủ ử ỉ ủ ầ ặ ạ ộ ữ ể ệ c a s b n ch n có th khi n ng i nghe có c m giác b n đang l aủ ự ồ ồ ể ế ườ ả ạ ừ ph nh h . Và n u h th c s có c m giác nh v y thì ch c ch n h sỉ ọ ế ọ ự ự ả ư ậ ắ ắ ọ ẽ không tin t ng b n, không b phi u cho b n, không làm ăn v i b nưở ạ ỏ ế ạ ớ ạ ho c đ n thu n ch là không mu n k t giao v i m t ng i nh b n.ặ ơ ầ ỉ ố ế ớ ộ ườ ư ạ

Còn bây gi , hãy x trí b ng trí thông minh c a b n. "Cái gì c ?" B nờ ử ằ ủ ạ ơ ạ h i. "M i ng i có th th hi n th nào khi n ng i khác nghĩ r ng hỏ ọ ườ ể ể ệ ế ế ườ ằ ọ thông minh h n th c t c a h ?" Chà, b n đã bao gi nghe đ nơ ự ế ủ ọ ư ạ ờ ế chuy n c a chú ng a Hans ch a? Đó chính là m t chú ng a n i ti ngệ ủ ự ư ộ ự ổ ế trong l ch s th gi i. Nó đ c coi là chú ng a thông minh nh t t tr cị ử ế ớ ượ ự ấ ừ ướ đ n nay và ng i ch c a nó đã s d ng ph ng pháp tôi s đ c pế ườ ủ ủ ử ụ ươ ẽ ề ậ sau đây. Trí thông minh c a con ng i là m t trong nh ng vũ khí l i h iủ ườ ộ ữ ợ ạ nh t mà n u bi t áp d ng đ i t ng ng i đó mu n nh m vào s khóấ ế ế ụ ố ượ ườ ố ằ ẽ có th thoát đ c. Ngay c trong lĩnh v c giao ti p, ng x , trí thôngể ượ ả ự ế ứ ử minh giúp con ng i giành đ c nh ng thành công r c r và đ c bi tườ ượ ữ ự ỡ ặ ệ nh ng ch th c a trí thông minh luôn khi n ng i khác ng ng m vàữ ủ ể ủ ế ườ ưỡ ộ nghĩ r ng h r t thông minh, th m chí còn thông minh h n so v i hi nằ ọ ấ ậ ơ ớ ệ th c c a h .ự ủ ọLÀM TH NÀO Đ Đ C Đ C SUY NGHĨ C A M I NG IẾ Ể Ọ ƯỢ Ủ Ọ ƯỜNH TH B N LÀ NG I CÓ TRI GIÁC NGO I C MƯ Ể Ạ ƯỜ Ạ Ả Hans - chú ng a h t s c thông minh đã truy n c m h ng cho tôi tìm raự ế ứ ề ả ứ ph ng pháp ti p theo. Hans là chú ng a thu c s h u c a Herr vonươ ế ự ộ ở ữ ủ Osten - ng i Berlin. Ông đã hu n luy n Hans có th th c hi n đ cườ ấ ệ ể ự ệ ượ nh ng phép tính đ i s đ n gi n b ng cách gõ nh vào móng ph i c aữ ạ ố ơ ả ằ ẹ ả ủ chú. Hans có kh năng kỳ l và phi th ng nên ch ng m y ch c tin đ nả ạ ườ ẳ ấ ố ồ v chú nhanh chóng truy n đi kh p châu Âu vào nh ng năm đ u 1990.ề ề ắ ữ ầ Chú tr thành chú ng a Hans thông minh, m t chú ng a bi t đ m. Hansở ự ộ ự ế ế là chú ng a duy nh t trên th gi i có kh năng làm đ c đi u này. M iự ấ ế ớ ả ượ ề ọ ng i đ u c m th y h t s c tò mò v chú ng a bi t đ m và không hi uườ ề ả ấ ế ứ ề ự ế ế ể sao chú l i có th làm đ c.ạ ể ượ

Herr von Osten d y Hans làm đ c nhi u vi c h n là ch đ m thôngạ ượ ề ệ ơ ỉ ế th ng. Ch ng m y ch c chú ng a Hans thông minh đã có th th cườ ẳ ấ ố ự ể ự hi n các phép tính tr và chia. Cùng lúc đó, Hans l i h c thu c b ng c uệ ừ ạ ọ ộ ả ử ch ng. Chú ng a tr thành m t s ki n gây xôn xao d lu n và chi mươ ự ở ộ ự ệ ư ậ ế đ c nhi u s chú ý c a t t c m i ng i trong n c Đ c nói riêng vàượ ề ự ủ ấ ả ọ ườ ướ ứ trên toàn th gi i nói chung. Không c n ông ch c a mình nói b t cế ớ ầ ủ ủ ấ ứ đi u gì, Hans có th đ m đ c s l ng khán gi , gõ chân trên n n đ tề ể ế ượ ố ượ ả ề ấ ho c tr l i nh ng câu h i mà khán gi h i chú. Đi đ n đâu, chú cũngặ ả ờ ữ ỏ ả ỏ ế nh n đ c s chào đón c a m i ng i, m i ng i đ u coi chú là m tậ ượ ự ủ ọ ườ ọ ườ ề ộ nhân v t đ c bi t ch không ph i là m t chú ng a đ n thu n.ậ ặ ệ ứ ả ộ ự ơ ầ Cu i cùng, Hans còn h c đ c m t kh năng đ c bi t - kh năng phânố ọ ượ ộ ả ặ ệ ả bi t gi a con ng i và đ ng v t: đó là ngôn ng . Hans h c b ng chệ ữ ườ ộ ậ ữ ọ ả ữ cái. B ng cách đ p móng theo đi u cho t ng ch , chú tr l i b t c câuằ ậ ệ ừ ữ ả ờ ấ ứ h i nào mà con ng i đ c đ c trên báo ho c nghe th y trên đài. Th mỏ ườ ọ ượ ặ ấ ậ chí chú còn có th tr l i nh ng câu h i chung v l ch s , đ a lý và sinhể ả ờ ữ ỏ ề ị ử ị h c loài ng i. Đ n đây thì không c n nói b t c đi u gì v chú ng aọ ườ ế ầ ấ ứ ề ề ự này: th t tuy t v i, th t hoàn h o và phi th ng. Có th nói đây là m tậ ệ ờ ậ ả ườ ể ộ hi n t ng h t s c đ c bi t và ng i có công đ u tiên trong vi c t o raệ ượ ế ứ ặ ệ ườ ầ ệ ạ hi n t ng này chính là ông ch c a Hans. Ch c ch n ông cũng m tệ ượ ủ ủ ắ ắ ấ khá nhi u công s c hu n luy n.ề ứ ấ ệ Hans tr thành m t ch đ chính đ c bàn b c trong các b a ti c t i ở ộ ủ ề ượ ạ ữ ệ ố ở kh p các n c châu Âu. "Chú ng a ng i" nhanh chóng thu hút đ c sắ ướ ự ườ ượ ự quan tâm và chú ý c a gi i khoa h c, các chuyên gia tâm lý, các bác sủ ớ ọ ỹ thú y, th m chí là các k binh dày d n kinh nghi m. Ai cũng mu n cóậ ỵ ặ ệ ố đ c chú, ai cũng mu n nhìn th y chú, quan sát chú, nghiên c u chú.ượ ố ấ ứ T t nhiên, ban đ u h đ u t ra nghi ng , không tin vào nh ng kh năngấ ầ ọ ề ỏ ờ ữ ả đ c bi t c a Hans b i h nghĩ r ng m t chú ng a đ n thu n nh v yặ ệ ủ ở ọ ằ ộ ự ơ ầ ư ậ làm sao l i có th có đ c nh ng kh năng tuy t v i nh th , và th làạ ể ượ ữ ả ệ ờ ư ế ế h thành l p m t u ban chính th c đ nghiên c u, đi u tra và cu i cùngọ ậ ộ ỷ ứ ể ứ ề ố là quy t đ nh xem chú ng a đó là m t trò l a b p thông minh hay th c sế ị ự ộ ừ ị ự ự là m t chú ng a thiên tài nh m i ng i v n đ n đ i. H quy t tâm sộ ự ư ọ ườ ẫ ồ ạ ọ ế ẽ gi i đáp đ c s th c m c và m i nghi ng c a mình. Tuy nhiên, m cả ượ ự ắ ắ ố ờ ủ ặ dù luôn là s th t và t t c m i th đ u h t s c rõ ràng, Hans là m t chúự ậ ấ ả ọ ứ ề ế ứ ộ ng a h t s c thông minh. So sánh v i nh ng chú ng a khác, Hans chínhự ế ứ ớ ữ ự là m t ng i nào đó. Nh ng kh năng c a Hans là vô cùng đ c bi tộ ườ ữ ả ủ ặ ệ trong gi i đ ng v t nói chung và loài ng a nói riêng; chú tr i lên trên soớ ộ ậ ự ộ v i t t c các chú ng a khác và ch ng t đ c v trí đ c bi t c a mình.ớ ấ ả ự ứ ỏ ượ ị ặ ệ ủ T m d ng câu chuy n thú v v chú ng a Hans thông minh, chúng taạ ừ ệ ị ề ự quay tr l i ngày nay. T i sao khi nói chuy n v i nh ng cá nhân c thở ạ ạ ệ ớ ữ ụ ể nào đó mà b n bi t r ng h thông minh h n so v i ng i khác thì h l iạ ế ằ ọ ơ ớ ườ ọ ạ

là m t ng i nào đó n i b t? T i sao b n l i coi h đ c bi t h n so v iộ ườ ổ ậ ạ ạ ạ ọ ặ ệ ơ ớ nh ng ng i khác? Thông th ng h không bàn b c, th o lu n vữ ườ ườ ọ ạ ả ậ ề nh ng ch đ , đ i t ng phô tr ng hay s d ng ngôn ng quá trauữ ủ ề ố ượ ườ ử ụ ữ chu t, đ t giá. Tuy nhiên, t t c m i ng i đ u bi t r ng h r t thôngố ắ ấ ả ọ ườ ề ế ằ ọ ấ minh, h có trí tu uyên bác. M i ng i th ng nói: "Cô y thông minhọ ệ ọ ườ ườ ấ l m," "Anh y có t t c các bí quy t thành công," "Cô y bi t h u h t t tắ ấ ấ ả ế ấ ế ầ ế ấ c m i th " " Anh y có t t c nh ng th c n thi t", thì chúng ta l i nghĩả ọ ứ ấ ấ ả ữ ứ ầ ế ạ t i chú ng a Hans thông minh.ớ ự Ngày ki m tra quan tr ng đ i v i chú ng a Hans đã đ n. T t c m iể ọ ố ớ ự ế ấ ả ọ ng i đ u b thuy t ph c r ng đó ch c ch n là m t trò l a b p b m c aườ ề ị ế ụ ằ ắ ắ ộ ừ ị ợ ủ Herr von Osten; th c t ch ng có chú ng a Hans thông minh nào mà chự ế ẳ ự ỉ có Herr von Osten qu quy t - ông ch Hans c a chúng ta đ ng trongỷ ệ ủ ủ ứ m t căn phòng ch có các nhà khoa h c, các phóng viên, nh ng ng iộ ỉ ọ ữ ườ sáng su t có kh năng gi đ nh nhìn th y nh ng s ki n trong t ng laiố ả ả ị ấ ữ ự ệ ươ ho c nh ng t n t i ho c đ y ra ngoài t m m t, nh ng nhà tâm lý h c vàặ ữ ồ ạ ặ ẩ ầ ắ ữ ọ nh ng ng i yêu ng a đang háo h c ch câu tr l i. Ai cũng mu n sữ ườ ự ứ ờ ả ờ ố ẽ nhanh chóng gi i đáp đ c m i nghi ng ch t ch a trong đ u t lâu.ả ượ ố ờ ấ ứ ầ ư Các thành viên th n tr ng trong u ban ki m tra r t tin t ng r ng ngàyậ ọ ỷ ể ấ ưở ằ này s ph i bày ra s th t: Hans ch là m t trò l a b p qu quy t c aẽ ơ ự ậ ỉ ộ ừ ị ỷ ệ ủ ông ch chú b i vì ch c ch n ông ch Herr von Osten cũng đã có kủ ở ắ ắ ủ ế ho ch d phòng c a riêng mình. H đi đ n qu y ngăn không cho Ostenạ ự ủ ọ ế ầ vào trong và ti n hành ki m tra khi có m t mình chú ng a, nh v y thìế ể ộ ự ư ậ dù có thông minh đ n đâu đi chăng n a, ông ch c a Hans cũng khôngế ữ ủ ủ th làm đ c gì.ể ượ Khi đám đông đã t p chung đ y đ , h nói v i von Osten r ng ông ph iậ ầ ủ ọ ớ ằ ả d i kh i phòng dành cho thính gi . Ông ch ng a làm theo trong sờ ỏ ả ủ ự ự ng c nhiên và Hans đ c d n vào tr c m t nh ng khán gi đ y nghiạ ượ ẫ ướ ặ ữ ả ầ ng và ph n khích.ờ ấ Ng i đ ng đ u u ban r t t tin h i Hans nh ng câu h i v toán h cườ ứ ầ ỷ ấ ự ỏ ữ ỏ ề ọ đ u tiên. Và chú ng a thông minh c a chúng ta đã tr l i câu h i m tầ ự ủ ả ờ ỏ ộ cách chính xác. Câu th hai. Chú v n đ a ra đáp án đúng. Ti p theo làứ ẫ ư ế câu h i th ba. Sau đó là nh ng câu h i v ngôn ng . Nh ng dù là câuỏ ứ ữ ỏ ề ữ ư h i nào đi chăng n a thì Hans v n tr l i đúng t t c .ỏ ữ ẫ ả ờ ấ ả U ban ki m tra t ra ng ng n. Các nhà bình lu n im l ng. Không ai nóiỷ ể ỏ ơ ẩ ậ ặ b t c đi u gì hay l n ti ng tuyên b r ng Hans ch là s n ph m c a tròấ ứ ề ớ ế ố ằ ỉ ả ẩ ủ b p b m nh m thu l i cho ông ch b i rõ ràng Hans đã ch ng minh v iị ợ ằ ợ ủ ở ứ ớ h r ng kh năng c a chú th t s .ọ ằ ả ủ ậ ự

Tuy nhiên, công chúng d lu n thì không h im l ng chút nào. H kêuư ậ ề ặ ọ gào bên ngoài, yêu c u l p ra m t u ban ki m tra khác b i h v nở ầ ậ ộ ỷ ể ở ọ ẫ không th c s tin t ng vào k t lu n cu i cùng mà u ban này v a đ aự ự ưở ế ậ ố ỷ ừ ư ra. M t l n n a, c th gi i l i ph i đ i trong giây lát, các nhà ch c tráchộ ầ ữ ả ế ớ ạ ả ợ ứ t p trung các nhà khoa h c, các chuyên gia, các bác s thú y, các k sậ ọ ỹ ỵ ỹ và các phóng viên trên kh p th gi i l i v i nhau m t l n n a. Trongắ ế ớ ạ ớ ộ ầ ữ cu c h p này, h bàn b c m t cách t m v t t c nh ng chi ti t liênộ ọ ọ ạ ộ ỉ ỉ ề ấ ả ữ ế quan đ n chú ng a Hans và ph ng pháp ki m tra xem nh ng kh năngế ự ươ ể ữ ả kia c a chú có th c s đúng hay không. Hình nh h v n nghi ng đi uủ ự ự ư ọ ẫ ờ ề gì đó không rõ ràng đang đ c n gi u bên trong s vi c c a chú ng aượ ẩ ấ ự ệ ủ ự thông minh và h quy t tâm tìm ra xem đó là gì.ọ ế Ch sau khi u ban th hai ki m tra chú ng a Hans thì s th t v chúỉ ỷ ứ ể ự ự ậ ề ng a thông minh m i đ c đ a ra m t cách chính xác và chính xác. Uự ớ ượ ư ộ ỷ ban ki m tra s 2 b t đ u bài ki m tra c a mình v i nh ng v n đ đ nể ố ắ ầ ể ủ ớ ữ ấ ề ơ gi n. Tuy nhiên, l n này thay vì h i nh ng câu h i th t to cho t t c m iả ầ ỏ ữ ỏ ậ ấ ả ọ ng i nghe th y thì m t nhà nghiên c u thì th m m t con s vào tàiườ ấ ộ ứ ầ ộ ố Hans và m t nhà nghiên c u khác thì th m m t s n a. T t c m iộ ứ ầ ộ ố ữ ấ ả ọ ng i đ u hy v ng Hans s nhanh chóng gõ móng xu ng sàn đ đ a raườ ề ọ ẽ ố ể ư t ng c a phép c ng. Nh ng không hi u sao Hans l i v n đ ng yên nhổ ủ ộ ư ể ạ ẫ ứ ư th không nghe th y b t c đi u gì. A ha! Các nhà nghiên c u đã phátể ấ ấ ứ ề ứ hi n ra m t s th t, m t s th t s đ c công b v i toàn th gi i đangệ ộ ự ậ ộ ự ậ ẽ ượ ố ớ ế ớ ch đ i bên ngoài. B n có th đoán đ c đó là gì không?ờ ợ ạ ể ượ Đây chính là m t g i ý: khi khán gi ho c các nhà nghiên c u bi t câuộ ợ ả ặ ứ ế tr l i thì Hans cũng bi t. Bây gi thì b n có th đoán ra đ c ch a?ả ờ ế ờ ạ ể ượ ư M i ng i đ u th hi n nh ng d u hi u, nh ng tín hi u c a ngôn ngọ ườ ề ể ệ ữ ấ ệ ữ ệ ủ ữ c th trong giây phút Hans gõ móng chân c a mình và nói cho m iơ ể ủ ọ ng i bi t con s chính xác. Khi Hans b t đ u gõ câu tr l i thì khán giườ ế ố ắ ầ ả ờ ả phía d i đ u th hi n m t s tín hi u khá căng th ng. Sau đó khi Hansướ ề ể ệ ộ ố ệ ẳ đ a ra con s chính xác thì h đ u c m th y đôi chút th giãn. Vonư ố ọ ề ả ấ ư Osten đã hu n luy n Hans ng ng gõ vào đi m này và do đó chú đã đ aấ ệ ừ ể ư ra câu tr l i chính xác.ả ờ Hans đã s d ng ph ng pháp, k năng mà tôi g i là "C m giác c aử ụ ươ ỹ ọ ả ủ chú ng a Hans". Chú quan sát ph n ng c a khán gi h t s c c n th nự ả ứ ủ ả ế ứ ẩ ậ và chu n b câu tr l i c a chú d a vào đó. Bây gi thì b n đã hi uẩ ị ả ờ ủ ự ờ ạ ể đ c t i sao r i ch . Th c t chú ng a Hans không có kh năng phiượ ạ ồ ứ ự ế ự ả th ng nh m i ng i v n nghĩ mà th c t ông ch c a chú đã hu nườ ư ọ ườ ẫ ự ế ủ ủ ấ luy n cho chú nh n th c đ c câu tr l i qua ph n ng c a khán gi ,ệ ậ ứ ượ ả ờ ả ứ ủ ả chính vì v y n u khán gi bi t câu tr l i thì chú cũng bi t và ng c l iậ ế ả ế ả ờ ế ượ ạ n u khán gi không bi t thì chú cũng không bi t.ế ả ế ế

N u m t chú ng a có th làm đi u đó thì chúng ta cũng hoàn toànế ộ ự ể ề có thể B n đã t ng xem ti vi trong khi chuông đi n tho i reo hay ch a? M tạ ừ ệ ạ ư ộ ng i nào đó đ ngh b n b m nút t t ti ng ti vi đ h nói chuy n. B i vìườ ề ị ạ ấ ắ ế ể ọ ệ ở bây gi không có âm thanh phát ra t ti vi, b n có th chăm chú quan sátờ ừ ạ ể các hành đ ng c a các nhân v t trên màn nh nh . B n nhìn th yộ ủ ậ ả ỏ ạ ấ nh ng ng i bi u di n trên TV m m c i, cau có m t mày, c i t mãn,ữ ườ ể ễ ỉ ườ ặ ườ ự li c nhìn ng i khác và th hi n r t nhi u bi u hi n khác. B n không đế ườ ể ệ ấ ề ể ệ ạ ể l dù ch là m t ph n c a câu chuy n b i t nh ng bi u hi n c a h ,ỡ ỉ ộ ầ ủ ệ ở ừ ữ ể ệ ủ ọ b n có th nói xem h đang nghĩ gì, tính toán đi u gì và c m th y nhạ ể ọ ề ả ấ ư th nào. Giác quan c a chú ng a Hans ch là quan sát m i ng i, nhìnế ủ ự ỉ ọ ườ xem h ph n ng th nào và sau đó s phán đoán d a trên di chuy nọ ả ứ ế ẽ ự ể c a h . Th m chí khi b n đang nói chuy n, hãy chú ý đ n ng i ngheủ ọ ậ ạ ệ ế ườ và quan sát xem h ph n ng nh th nào v i nh ng gì b n đang nói.ọ ả ứ ư ế ớ ữ ạ Đ ng nên đ l b t c đi u gì.ừ ể ỡ ấ ứ ề H có m m c i hay không? H có đang g t đ u không? Bàn tay c a họ ỉ ườ ọ ậ ầ ủ ọ có đ a ra không? H có thích nh ng gì h nghe th y?ư ọ ữ ọ ấ H có cau mày không? H có b c lùi l i không? Chân h có h ng raọ ọ ướ ạ ọ ướ ngoài c a hay không? Có th h mu n d i đi.ử ể ọ ố ờ B n không c n th hi n m t bài ngôn ng c th hoàn ch nh đây.ạ ầ ể ệ ộ ữ ơ ể ỉ ở Th c t nh ng kinh nghi m trong cu c s ng c a b n đã t o cho b nự ế ữ ệ ộ ố ủ ạ ạ ạ n n t ng v ng ch c đ có th th hi n đ c nh ng gì b n mu n thôngề ả ữ ắ ể ể ể ệ ượ ữ ạ ố qua ngôn ng c th . H u h t m i ng i bi t r ng n u ng i đ i tho iữ ơ ể ầ ế ọ ườ ế ằ ế ườ ố ạ v i h lùi l i ho c nhìn đi ch khác thì có nghĩa là h không quan tâmớ ọ ạ ặ ỗ ọ cũng nh không th y h ng thú v i nh ng gì b n đang nói. Khi h nghĩư ấ ứ ớ ữ ạ ọ r ng b n ch gi ng nh m t v t th ng trên c thì h s gãi g . Khiằ ạ ỉ ố ư ộ ế ươ ở ổ ọ ẽ ỗ h c m th y đ a v cũng nh m i th c a h đ u h n b n thì h sọ ả ấ ị ị ư ọ ứ ủ ọ ề ơ ạ ọ ẽ khoanh tay l i.ạ Chúng ta s khám phá nh ng đ c đi m chi ti t c a ngôn ng c th ẽ ữ ặ ể ế ủ ữ ơ ể ở K năng 77: Bán c u m t. Trong kho nh kh c đó, t t c nh ng gì chúngỹ ầ ắ ả ắ ấ ả ữ ta c n làm là hi u đ c kênh im l ng đ c phát ra b i ng i nói. Khôngầ ể ượ ặ ượ ở ườ ph i lúc nào m i ý t ng, m i suy nghĩ cũng đ c th hi n ra b ng l i,ả ọ ưở ọ ượ ể ệ ằ ờ r t nhi u l n ngôn ng c th , nét m t c a con ng i l i th hi n nhi uấ ề ầ ữ ơ ể ặ ủ ườ ạ ể ệ ề đi u chính xác h n so v i ngôn ng l i nói.ề ơ ớ ữ ờ

Ph ng pháp 8ươ

C m giác c a chú ng a Hansả ủ ự Hãy hình thành thói quen luôn tìm cách n m đ c manh m i t c haiắ ượ ố ừ ả phía trong khi nói chuy n. Hãy th hi n b n thân mình - đi u này là dĩệ ể ệ ả ề nhiên b i n u mu n gây đ c n t ng m nh v i m i ng i thì b nở ế ố ượ ấ ượ ạ ớ ọ ườ ạ ph i ch ng t cho h th y b n có nhi u đ c đi m thú v , nh ng ph iả ứ ỏ ọ ấ ạ ề ặ ể ị ư ả luôn luôn chú ý xem ng i nghe ph n ng nh th nào đ i v i nh ng gìườ ả ứ ư ế ố ớ ữ b n đang nói. Sau đó d a vào nh ng gì quan sát đ c, b n s l p kạ ự ữ ượ ạ ẽ ậ ế ho ch hành đ ng ti p theo. Bình th ng, m i ng i s không nói th ngạ ộ ế ườ ọ ườ ẽ ẳ ra h nghĩ gì v nh ng đi u b n nói b i đó là phép l ch s t i thi u màọ ề ữ ề ạ ở ị ự ố ể ai cũng có th bi t đ c; chính vì v y b n c n ph i h t s c tinh ý đ tể ế ượ ậ ạ ầ ả ế ứ ể ự mình hi u ra nh ng đi u n ch a trong suy nghĩ c a ng i đ i di n.ể ữ ề ẩ ứ ủ ườ ố ệ B n d a vào nh ng bi u hi n, hành đ ng và ánh m t đ phân tích, đ aạ ự ữ ể ệ ộ ắ ể ư ra k t lu n cu i cùng cho mình. Hi u đ c chính xác suy nghĩ hayế ậ ố ể ượ không là tuỳ thu c vào s nh y c m và tinh ý c a b n.ộ ự ạ ả ủ ạ N u m t chú ng a có th làm đ c đi u đó thì ch c ch n con ng iế ộ ự ể ượ ề ắ ắ ườ chúng ta cũng có th làm. Dù sao đi chăng n a, chúng ta cũng là nh ngể ữ ữ đ ng v t cao c p, nh ng ng i ch a đ y đ t t c nh ng giác quanộ ậ ấ ữ ườ ứ ầ ủ ấ ả ữ hoàn thi n. M i ng i s nói r ng b n quá t m nh ng b n s khôngệ ọ ườ ẽ ằ ạ ỉ ỉ ư ạ ẽ bao gi đ l b t c đi u gì dù là nh nh t. B n đã có đ c tri giác c aờ ể ỡ ấ ứ ề ỏ ấ ạ ượ ủ chú ng a thông minh (Đây không so sánh gi a trí tu c a b n v i trí tuự ữ ệ ủ ạ ớ ệ c a ng a Hans). Nói nh v y không có nghĩa là đ cao ch nghĩa là đủ ự ư ậ ề ủ ề cao chú ng a kia mà đây ch là m t ví d minh ho giúp b n hi u rõ h nự ỉ ộ ụ ạ ạ ể ơ v ph ng pháp đang đ c đ c p đây.ề ươ ượ ề ậ ở

Bây gi b n đã có 8 k năng, ph ng pháp giúp b n th hi n b n thânờ ạ ỹ ươ ạ ể ệ ả nh m t ng i t tin, đáng tin c y và có s c lôi cu n qu n chúng - ng iư ộ ườ ự ậ ứ ố ầ ườ khi n t t c m i ng i mình liên l c, giao ti p đ u nghĩ r ng h th t đ cế ấ ả ọ ườ ạ ế ề ằ ọ ậ ặ bi t. Ai cũng mu n mình đ c coi là đ c bi t, là trung tâm c a s chú ý;ệ ố ượ ặ ệ ủ ự chính vì v y n u áp d ng thành th o, đúng lúc, đúng ch thì c h i b nậ ế ụ ạ ỗ ơ ộ ạ đ t đ c nh ng đi u b n mong mu n là r t cao. Đ ng bao gi cho r ngạ ượ ữ ề ạ ố ấ ừ ờ ằ b n sinh ra đã có đ c đ y đ t t c các ph m ch t đ làm ng i thànhạ ượ ầ ủ ấ ả ẩ ấ ể ườ công; dù sao chăng n a b n v n ph i h c h i, c g ng, cho b n thânữ ạ ẫ ả ọ ỏ ố ắ ả mình. Hãy khám phá, ki m tra k ph ng pháp cu i cùng đ c đ c pể ỹ ươ ố ượ ề ậ trong cu n sách này nh m k t h p t t c nh ng đ c đi m quan tr ng vàố ằ ế ợ ấ ả ữ ặ ể ọ ch c ch n r ng b n không đ l dù ch là m t nh p đ p. Tôi khôngắ ắ ằ ạ ể ỡ ỉ ộ ị ậ kh ng đ nh đây là nh ng ph ng pháp t t nh t nh ng tôi đ m b o r ngẳ ị ữ ươ ố ấ ư ả ả ằ n u áp d ng nó s đem l i cho b n thành công đáng ng c nhiên trongế ụ ẽ ạ ạ ạ lĩnh v c giao ti p, ng x nói chung và các lĩnh v c khác nói riêng.ự ế ứ ử ự