NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP

Sinh viên: Nguyễn Hoàng Anh

MSSV:20121213

Những vấn đề cơ bản?

1• Khái niệm quản

lý2 • Lập kế hoạch3 • Tổ chức4

• Chỉ huy, kiểm tra

QUẢN LÝ LÀ GÌ?

Jame Stones và Stephan Robbin• “Quản lý là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác để đạt được mục tiêu đã đề ra.”

Marry Parket Follet• “Là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác”

Khác• “Là đạt được mục tiêu cao nhất bằng việc sử dụng nguồn lực hạnchế nhất trong môi trường luôn biến động”

MỤC TIÊU? AI QUẢN LÝ? QUẢN LÝ CÁI GÌ? Ai quản lý?Chủ thể quản lý là những tổ chức và cá nhân, những nhà quản lý cấp trên.

Quản lý cái gì? Đối tượng quản lý là những tổ chức, cá nhân, nhà quản lý cấp dưới, cũng như các tập thể, cá nhân người lao động

Sự tác động trong mối quan hệ quản lý mang tính hai chiều và được thực hiện thông qua các hoạt động tổ chức, lãnh đạo, lập kế hoạch, kiểm tra điều chỉnh…

LẬP KẾ HOẠCH LÀ GÌ?

Lập kế hoạch là quá trình xác định các mục tiêu và lựa chọn các phương thức và giải pháp để đạt được các mục tiêu đó.

CÁC BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH

CÁC BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH

Cần thu thập thông tin bên trong và bên ngoài tổ chức để xem tổ chức đang đối mặt với cái gì cần phải làm gì và có thể làm gì? Một nguyên tắc chung được đưa ra là tận dụng cơ hội và hạn

chế rủi ro.

Phải nắm được bức tranh về đội ngũ nhân sự của doanh nghiệp để đưa ra được những điều chỉnh và quyết sách phù hợp,thấy được điểm mạnh, điểm yếu của nhân sự doanh nghiệp. Từ

đó đưa ra những giải pháp phù hợp về chính sách

Đưa ra quan điểm và hệ tư tưởng xuyên xuốt trong mọi hoạt động của tổ chức,mục đích hướng các bộ phận, phân hệ trong tổ chức hoạt động vì mục tiêu chung nhất quán với mục tiêu tối cao

của tổ chức

CÁC BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH

Xác định kết quả cuối cùng mà tổ chức mong muốn đạt tới. Nó được tạo ra trên cơ sở những cái cần phải có và cái có thể có của tổ chức:• Phải cụ thể• Phải linh hoạt• Có tính định lượng• Tính khả thi• Tính nhất quán

CÁC BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH

Tìm ra các phương thức thực hiện mục tiêu, các giải pháp và công cụ cho thực hiện mục tiêu Các giải phấp đưa ra trên những mô hình lý thuyết, những tri thức kinh nghiệm

Có rất nhiều phương án giải quyết khác nhau. Nhà quản lý cần phải biết lựa chọn lấy những phương án được cho là khả quan để so sánh đánh giá

Xây dựng đưọc hệ thống chỉ tiêu làm căn cứ lựa chọn. Những chỉ tiêu này là các số liệu tính toán khoa học cùng với kinh nghiệm và đã được thử nghiệm.

CÁC BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH

Từ phương án tối ưu được lựa chọn các nhà quản lý sẽ đưa vào thực tế thông qua thể chế hoá và xây dựng các kế hoạch bổ trợ

TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC?

TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC“Tổ chức là hoạt động quản lý mang tính chuyên môn hoá nhằm

thiết lập một hệ thống các vị trí, chức năng của mỗi cá nhân, bộ phận sao

cho cáccá nhân và bộ phận đó phối hợp được với nhau thực hiện mục

tiêu hiệu quả nhất”.

Chia tổ chức thành các bộ phận để thực hiện các hoạt

động

Xác lập vị trí các cá nhân và mối quan hệ giữa họ tức là

xác lập cơ chế làm việc

MÔ HÌNH TỔ CHỨC

Theo chiều ngang• Đó là sự phân chia và phối hợp các hoạt

động nhằm thiết lập các phòng ban , các bộ phận, các khâu của quản lý trong tổ chức:Theo chiều dọc

• Đó là sự xác định và phân chia quyền hạn nhiệm vụ chính thức cho từng cấp quản lý từ trên xuống dưới trong tổ chức. Kết quả thu được là một cơ cấu với một thủ trưởng cấp cao duy nhất.

CÁC NGUYÊN TẮC TỔ CHỨC• Phân chia tổ chức thành các chức năng theo lĩnh vực

hoạt động sau đó các nhiệm vụ gắn liền với chức năngXác định theo chức

năng• Xác định chức năng nhiệm vụ và nhiệm vụ và công việc

thì có sự đảm bảo quyền hạn: Quyền ra quyết định, quyền sử dụng phân bổ các nhóm nguồn lực, quyền thưởng phạt

Nguyên tắc giao quyền

• Hiện phân chia cấp phải đi đôi với quyền hạn. Cấp cao thì quyền nhiều, phậm vi ảnh hưởng lớn và ngược lại. Phải đảm bảo cấp phải có quyền tương xứng.

Nguyên tắc bậc thang

• Cấp dưới phải phục tùng cấp trên tôn trọng quy trình ra quyết định và thi hành theo.

Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh

• Tức là đảm bảo ai có quyền có cấp đến đâu thì chịu trách nhiệm tới đó không chồng chéo, tuỳ tiện dẫn đến choán quyền của nhau.

Nguyên tắc đồng bộ:

CHỈ HUY THỰC HIỆN?

“Lãnh đạo là hoạt động quản lý mang tính định hướng về chiến lược phát triển của tổ chức về mô hình cơ cấu tổ chức, về nhân sự trong tổ chức”

1• là một chức năng cần thiết và tất yếu đối với mọi nhà quản lý từ cấp cao đến cấp thấp.

2• khởi động tổ chức và vận hành tổ chức với các con người khác nhau, nhóm làm việc khác nhau nhằm hướng tổ chức tới mục tiêu.

3• tôn trọng nguyên tắc tự nguyện và nhiệt tình, người lao động cần được quan tâm tới con người mục đích cá nhân của họ và tình cảm của họ.

NỘI DUNG LÃNH ĐẠO

Xác định động cơ làm việc của con người, họ hành động vì cái gì

Xây dựng phương pháp lãnh đạo ứng

với động cơ làm việc đó

tiến hành thành lập và quản lý nhóm

làm việc đồng thời phối hợp họ làm

phức hợp hiệu quả làm việc.

Trong quá trình phối hợp nhóm làm việc phải đồng thời giải

quyết các xung đột, mâu thuẫn về lợi ích

mở rộng các môí quan hệ đối ngoại

thông qua hoạt động đàm phán,

giao tiếp, hội nghị

KIỂM TRA LÀ GÌ? NGUYÊN TẮC ?“Kiểm tra là tổng hợp các hoạt động xem xét theo dõi, đo lường, đánh giá, chấn chỉnh nhằm đảm bảo cho các mục tiêu kế hoạch của tổ chức là hoàn thành và có kết quả cao”

Nguyên tắc kiểm tra có trọng điểm.

Kiểm tra cần đảm

bảo tính hệ thống.

Kiểm tra cần phù hợp văn hoá, con

người trong tổ chức.

Nguyên tắc linh hoạt, chính xác,

khách quan và công khai.

CÁC BƯỚC THỰC HIỆN KIỂM TRA

Bản chất của kiểm tra là xây dựng mối liên hệ ngược kênh thông tin phản hồi và nó đảm bảo suốt quá trình hoạt động của tổ chức.

Như vậy xuất phát từ kết quả thực tế chúng ta sẽ đo lường xem xét, sau đó so sánh với tiêu chuẩn kiểm tra, đưa ra đánh giá nhận định tìm ra sai lệch. từ đó xây dựng chương trình điều chỉnh vớinhững giải pháp và hệ thống công cụ chính xác

THẢO LUẬN NHÓM

Mục tiêu: Đến ngày 30/9/2015, tuyển dụng được 01 nhân sự Trợ lý Giám đốc phát triển kinh doanh?

Any question ?